海科社区2011年上半年工作总结及下半年工作打算

第一篇：海科社区2011年上半年工作总结及下半年工作打算

海科社区2011年上半年工作总结

及下半年工作打算

2011年上半年，社区工作在党工委好办事处的正确领导下，按照街道提出的“一、二、四”工作目标，我社区制定了适合自身的三年奋斗目标。既一年打基础，二年办实体，三年上平台；建设社区优势互补，搭建平台，服务企业，共驻共建，促进发展，做了一系列工作，具体如下：

一、第一年的目标是打好基础把海科社区推进企业，让企业认可海科社区；做到企业有事找海科社区；有海科社区就有大家的归属感。

1、现社区辖区内共有企业479家，高等院校4所，社区登记户籍人员共计460余人。社区自成立之后组建了9个居民小组，3个党小组，建立健全了议事会、监事会，成立了老年协会和工会组织，完善了各项规章制度，做到了社区有人做事有人管事。

2、我们走访了近300家企业，发放并收回各种调查表共计600余份，与企业进行了交心谈心，了解了企业的各项需求，为社区能为企业服好务，办好事，奠定了坚实的基础。

3、结合企业的需求，我们组织了“三八节”园区职工绿道骑游活动，参加人员达80余人，让企业员工感受了温江的田园绿道，同时也让他们感受到了社区的温暖。组织了社区居民47人参加街办的红歌会，丰富了社区居民的业余文化生活。5月份我们开展了邻里节系列活动，从启动仪式到篮球联赛、青年联谊会、执行力的培训等，一系列的活动，我们感受到了企业的高度参与和广大职工的热情。

4、为了更好的为企业员工服好务，我们分别在统一和娃哈哈内建立了流动人口之家；计划生育协会之家。我们关心园区的流动人口，关心她们的工作、生活和生育情况，于5月在企业内组织了育龄妇女进行三查工作，共计230余人参加了三查，其中查出有病7人，并进行了跟踪随访，做到育龄妇女的贴心人。在子女入学方面，我们在园区内做了大量的宣传工作，积极帮助企业职工办理相关手续，让员工能在园区内安心上班，能一家团聚。在园区职工因工作不好找对象的问题上，我们组织了青年联谊会，为他们交友搭建了平台，方便他们找到心仪的对象，安心在园区内工作。在关心员工住宿问题上，积极帮助他们申请廉租房。

5、加强对两委成员的业务能力培训，和知识文化水平的提高，做到每一周的例会。做好每一周对自己工作的安排和总结。努力学习各方面的知识，不断提高自己的业务能力。在企业内发掘优秀人才和优秀党员的培养，壮大社区支部，将海科这一面旗帜牢牢地矗立在科技园区，成为园区的先锋模范。

二、夯实社区党建，强化教育管理。

1、认真落实党风廉政建设责任制，结合实际制定完善了学习、工作、财经及三会一课等制度，做到有章可循。

2、坚持民主管理、民主决策、民主监督制度，重大事项组织社区党员和居民开展说事议事活动，切实落实四议两公开制度，社区事务、财务和党务及时公开，接受监督。健全社区居民公约，加强居民宣传教育，努力形成居民自我教育、自我管理的格局。

3、认真开展“三心三比两对照”干部专题教育活动，使我们的工作效率，服务水平，依法行政能力，都得到显著提高。

4、增加支部新鲜血液，培养3名入党积极分子。并积极开展党员细胞工程建设和基层党组织“创先争优”活动，认真开展“学习日、走访日、整改日、服务日”活动，力争做到“五好四强”，强化社区党组织和党员素质，提升社区党建工作水平。

三、积极服务企业，做好其它工作。

1、积极探索组建业主管理委员会，学府尚郡住宅楼采用加强宣传，户户签字的办法，投票选举产生了业主管理委员会，实行自我管理，自我服务，自我监督，营造良好的居民生活环境。

2、用好村级公共服务和社会管理专项资金。4月底发放了2011年公共服务和社会管理专项资金的使用方向民意调查，共发放调查表694份，收回683 份，经整理汇总共收集意见建议15条。2011年5月25日社区召开党支部会议对收集的意见建议进行评审，在15条建议意见中保留了符合公共服务资金使用范围6条意见建议，剔除了9条不符合公共服务资金使用范围的意见建议。后续工作仍在进行。下半年工作打算：

1、大力开展走访企业和走访小区群众活动，打造均等化服务平台，向企业及员工发放海科社区服务指南宣传单，收集企业基础信息了解企业所需，为企业办好事、办实事，为今后的企业、群众服务打好坚实的一步。

2、为增加文化底蕴，丰富文化建设年企业群众的文化生活，在国庆和元旦与企业开展共建活动。

3、大力提高企业员工的素质，培训各种技能。

4、制定下一年的经济实体方案。如绿化公司，便民超市、装饰公司等。

5、据不完全统计辖区企业有42家成立了党组织，大部分企业还没没有成立党组织，走访了解目前有流动党员109人。根据辖区实际情况，我海科社区拟创流动党员之家，让流动党员也同样感受组织的温暖。

6、对企业消防安全进行一次大型演习，让他们更注重生命和财产的损失。

第二篇：海科社区年终工作总结`1

海科社区年终工作总结

海科社区在2011在街办的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作目标。按照区政府的创新精神，根据我们社区的实际情况，我们认真开展了“进一步学习实践科学发展观”和“保平安促和谐”等各项活动，较好地完成了年初制定的各项工作目标和工作计划。现将社区2011的工作情况总结汇报如下：

一、认真贯彻了年初制定的指导思想及工作思路

一年来我们认真贯彻了我们年初制定的“高举旗帜、不断创新、完善服务、科学管理、为打造一个精品和谐平安社区，进一步认真学习、正确理解、全面落实邓小平理论和“三个代表”重要思想和进一步学习实践科学发展观的精神来指导社区的各项工作。社区进一步完善服务设施和项目，为打造一个管理科学有序、服务完善、平安和谐的便民服务型社区和全面落实科学发展观而努力。

以“做服务、聚民心、共发展、创品牌”的思路，我们对社区的各项工作做到不断解放思想、不断完善和创新服务设施及项目，加强平安和谐建设，牢记党的宗旨，加大宣传，送技能、送培训、送岗位、服好务，把党的温暖送到千家万户。紧紧围绕天府街道办事处提出的“一、二、四”目标，认真贯彻落实科学发展观，以身作则，在社区工作上取得了显著的成效。

二、勤政务实，圆满完成了社区政治、行政各项目标。

（一）重视组织建设，提高为民服务的意识

按照天府街道党工委的要求，社区切实加强了党支部、居委会的自身建设。坚持以人为本的理念，社区的各项工作部署都结合了居民的实际需求，做到各项工作专人负责，分工不分家、团结协助，注重整体功能的发挥，定期向党员群众公开为民办实事的情况实现党务工作透明化。社区成员团结友爱，相互信任，相互尊重，大事面前讲原则，小事面前讲风格，经常开展批评和自我批评，在召开民主生活会时，分析各自存在的不足，明确努力方向。社区成员对所分管的各项工作都能忠于职守，不相互扯皮，做到勤通气，提高服务水平。社区做到周一安排一周工作，周五检查一周工作完成情况及存在问题等。做好组织建设，夯实党务基础。社区党支部带领社区居委会抓好为民惠民工作，进一步深化党员民主权利，实现党务工作透明化。开展党员教育引导，注重培养发展入党积极分子3名充实党的新鲜血液，成立了20名党员的志愿者应急分队，认真开展“学习日、走访日、整改日、服务日”活动，做到“五好四强”。发挥党支部领导核心作用，开展共建互助活动，根据社区工作和居民的需求，结合自身情况和个人事迹，设立居务监督岗、治安巡逻岗、卫生保洁岗等13个公益岗位，积极组织党员、积极分子“认领岗位”，并签订“岗认”承诺书，明确上岗人员职责和权利。强化社区党组织和党员素质，提升社区党建工作水平。

（二）坚持服务辖区居民、惠民的原则，加强社会服务管理建设，促进社区的发展

1、从社区成立以来，我们分组走访企业调查掌握社区基本数据。建立了三大信息数据库，即企业基础数据库、流动人口数据库、企业党员数据库。社区走访企业380余家，发放400余份服务企业宣传资料，回收宣传资料380余份，得到企业的高度重视与支持，奠定了海科社区被企业认同的基础。打造社区劳动公共服务平台，积极开展招聘服务。根据各企业面临的招工难、用工难的情况，社区举办了以“搭建就业服务平台，送岗位进社区暖人心”为主题的专项招聘会，切实为企业和无业者解决实际问题。

2、开展文化建设，丰富群众文化生活。社区自行组织了企业邻里节、“青岛啤酒杯”企业篮球联谊赛、“相约玫瑰园—情定海科”单身男女青年联谊会等活动，并积极参加街办组织的文化活动，加强企业文化建设，塑造企业和谐氛围，更好地为辖区居民、企业职工服务，为企业提供良好的环境。

3、注重宣传教育，突出“素质”教育。通过宣传栏等多种形式加强对居民的法制宣传。并把“素质”教育纳入社区工作重点，教育引导增强他们热爱劳动，爱护环境的意识。社区为推进教育工作，全方位、多层次向全体居民免费提供教育培训服务，成功进行了“企业执行力培训”、“消防安全培训和演练”、“居民计算机培训”等教育培训活动，提升居民文化素养、技术职能、科普知识。在远程教育上社区党支部始终把思想建设放在首位，进一步提高党员政治思想素质，发挥远程教育的优势。

4、切实做好计生服务及流动人口管理工作。搞好人口计划生育工作，对辖区内户籍人口进行登记调查，登记造册406户共467人，搞好政策宣传、生殖健康服务、药具宣传管理服务，发放宣传资料万余份、避孕药具400余盒，约4000支。做好了流动人口管理工作，加强外来人口管理，并有效地开展了大流管工作。社区有外来人口4万多人，针对社区实际，社区今年在娃哈哈企业中建立流动人口之家探索做到社区文化进企业的路径。

5、加强综合治理，促进社区和谐。开展公共服务和社会管理专项资金的使用民意调查并在其中提取了具有建设意义的15条，经党组织审议、议事会确定了6条建议，改善便民条件，聘请相关人员，购买必要设备，建立图书阅览服务，修建社区健身活动场所等6条建议促进了社区社会就业的发展。

6、积极推动助残、优抚、卫生等工作。加强弱势群体的关爱工作，充分体现党和政府的爱民惠民政策，对社区的弱势群体老年人做好政策福利办理，组织企业里残疾人的培训。对流动人口的计划生育管理和服务是我们工作的重点和难点，我们决不松懈，做到入户入铺调查、摸清情况、造册登记加强管理并经常了解掌握情况，杜绝在社区内发生计划外怀孕、生育的现象，与企业签订“诚信协议”。

（三）创建文明城市，共建和谐社区。

为了创建全国文明城市，我社区在天府街道办事处的领导和指导下，积极努力。首先，利用各种宣传工具和手段，在社区内营造“创建”工作的氛围，清理园区每条街道和每个小区，做到每个点位均有岗有责。自觉遵守，共同参与。

同时结合“安全生产月”宣传活动，加强提前预防意识，提高社区和各级组织的综合防突能力，并与企业签订安全责任书，加强安全生产例会制度和安全生产监管队伍建设，开展企业安全生产隐患排查专项治理。

三、存在的不足及来年打算

社区在全年的工作中虽然取得了一些成绩，基本完成街办的要求，但对政策的理解能力和对现代化社区工作模式的适应能力还有待加强；居民对社区的归属感和参与意识还需继续培育和引导。针对还存在的问题，社区认真分析原因，查找问题，从中吸取经验和教训，并在来年的工作中不断加以改进，争取在明年的工作中做的更好。

天府街道海科社区

二〇一一年十二月十三日

第三篇：工作总结及工作年工作打算

工作总结及工作年工作打算

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕全区中心工作，坚持依法行政，全力加快农村道路建设改造，取得了较好的经济和社会效益。

（一）稳步推进通乡公路建设。今年是国家在我省实施通乡公路建设的最后一年，在区委、区政府主要领导重视和支持下，我们在第一时间跑市上省，经过多方协调、取得理解和支持，今年又争取到11.5公里的建设任务，获得国家、省、市支持资金575万元。工程按照程序实行了公开招投标，签署了工程施工合同、监理合同及廉政合同，落实了质量保证体系。工程开工后，得到了各级领导的高度重视，省、市、区领导多次到现场进行检查指导。我们克服了工期短、降雨天数偏多，尤其是在国债资金没有到位等困难，坚持不等不靠，采取多种方式加快工程进度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基层87,651平方米，水泥混凝土面层80,767平方米，在确保工程质量的前提下，按期交付使用，顺利通过了省、市通乡办组织的交工验收。

三年来，我区已建设通乡公路42.2公里，形成了天恒山风景区——民主乡休闲渔业基地——百菜无公害蔬菜基地——团结镇工业园区的环状公路结构，贯穿了一乡一镇经济布局中的重点区域。通乡公路建设得到了当地群众的高度评价，成为区域经济发展的重要载体，也为哈东地区的开发改造创造了有利条件。

（二）不断提高公路的养护水平。今年，我们对全区23公里县级公路、53.4公里乡级公路进行了全面的养护。于春秋两季进行了公路养护会战，共处理翻浆、坑槽等公路病害2万余平方米，清垃圾6085立方米，维修桥梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、补植树木5900株，安装地名牌及警示标志。同时，对县、乡级公路的3座桥梁破损的桥栏杆进行了重新预制和维修，保证了行人和车辆行驶的安全。

（三）抓好交通规费征收工作。采取多种方式，加大收费力度。通过延长出勤时间，增加路检路查的频率；积极宣传交通规费征收政策，增强了业主的纳费意识；调查费源，摸清底数及辖区内车辆的变化、费源流向等有效措施，现已征收地方养路费121万元，超额完成了省市下达的征费任务。

（四）大力加强队伍建设。结合“保持共产党员先进性教育”活动，为提高机关工作效能，防止工作人员在执法过程中出现不作为或乱作为的问题，我们坚持从严治理方针，按照“抓班子、带队伍、促工作”的总体思路，开展了行政执法规范化建设活动，从五个欢迎光临好人网方面加强了队伍建设：一是抓廉政建设，要求每一个职工都要做到请客不到，送礼不要，秉公执法。二是抓工作纪律，实行指纹打卡，严格出勤管理。三是抓机关形象，积极开展创建市级文明单位活动，规范机关工作秩序，要求机关干部在工作场合着装整齐，挂牌服务。四是抓制度落实，将制度与规定严格落实在行动上，从领导做起，相互监督，严格兑现。五是抓技能培训，坚持周五学习制度，既抓政治学习，又抓业务学习。大兴学习之风，打造学习型队伍，提高整体素质，推动交通事业发展。

二、工作中存在的困难和问题

XX年，我们虽然取得了一定的成绩，但与区委、区政府的要求还有一定的差距，还存在着一些亟待解决的问题。一是公路建设资金筹措难。目前，我区公路建设除国家和省、市补贴资金外，地方配套资金筹措比较困难。二是由于国家、省相关政策的调整，燃油税即将开征，加之部分养车户缴费意识淡薄，交通规费征收难度加大。三是个别执法人员素质有待提高。这些问题都有待我们在今后的工作中进一步完善和解决。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”规划的起步之年，十六届五中全会和中央经济工作会议对“十一五”期间建设社会主义新农村、加快推进农村道路等基础设施建设提出了新的要求，结合区情，立足交通局工作职能要抓住有利时机，促进交通事业快速发展。

明年我局工作的总体思路是：以党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神为指导，紧紧围绕全区中心工作，以推进交通基础设施建设、强化交通规费征缴为重点，依法行政，服务“三农”，努力构建和谐交通。

（一）推进交通基础设施建设

明年，在交通基础设施建设方面，我们要抓住哈市启动通村公路建设的契机，力争江南中环路水泥厂至五星段、民主乡至新立村、民主乡至民主村、团结镇至石人沟村等4条公路立项建设。为此，我们要强化三项措施：一是加大争项目力度，争取国家投资，积极跑省上市，争取通村公路立项。二是层层联动，充分调动乡镇公路建设的积极性和能动性，共同筹集好公路建设的配套资金。三是通过选择合理化设计方案，尽量就地取材，控制工程造价等手段，减少配套资金的投入。

（二）抓好规费征收工作

地方养路费取之于车用之于路，是公路建设的主要资金来源。我们要努力克服诸多不利因素，认真负责地抓好交通规费的征收工作，争取全面完成省市下达的征收任务。一是强化征稽人员的业务素质，通过完善学习制度，在坚持自学的基础上，采取走出去，请进来的办法，努力提高队员的业务素质。二是加大公路规费征收法规的宣传力度，通过设立宣传站、发放宣传单、悬挂宣传标语等形式来增强广大养车户形成自觉纳费的意识。三是车辆普查和欢迎光临好人网路面稽查相结合，确保应收尽收。对全区应缴费车辆进行一次登记，健全车籍档案。建立催缴制度，下发缴费通知单，提高规费收缴率。同时加大路面稽查力度，对漏缴、欠缴车辆依法处罚。四是端正行业风气，加强监管力度，通过聘请行风监督员、发放征求意见信等形式查找行业不正之风。强化纪律要求，杜绝公路三乱现象发生。

（三）切实加强行业管理

XX年，我们将按照“强化管理、规范行为、健全机制、确保有序”的方针加强行业管理，确保我区交通行业管理规范有序。一方面加大运输市场监管力度。开展“三贴近”活动，贴近交通职工、贴近管理对象、贴近运输企业，针对群众反映的突出问题，推行人性化执法，体现以人为本、教育为先的人性化执法理念，真心实意地为群众办实事、解难事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三个结合”，即：专项治理与源头治理相结合；行政手段与经济手段相结合；部门联手与区域联动相结合，协调各相关部门，全面提高路政管理工作的实效。

总之，XX年我们将在区委、区政府的领导下，紧紧抓住全区中心工作不动摇，解放思想，团结奋进，扎实工作，为推动全区交通事业再上新台阶作出积极的贡献。

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第四篇：工作总结及工作年工作打算

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕全区中心工作，坚持依法行政，全力加快农村道路建设改造，取得了较好的经济和社会效益。

（一）稳步推进通乡公路建设。今年是国家在我省实施通乡公路建设的最后一年，在区委、区政府主要领导重视和支持下，我们在第一时间跑市上省，经过多方协调、取得理解和支持，今年又争取到11.5公里的建设任务，获得国家、省、市支持资金575万元。工程按照程序实行了公开招投标，签署了工程施工合同、监理合同及廉政合同，落实了质量保证体系。工程开工后，得到了各级领导的高度重视，省、市、区领导多次到现场进行检查指导。我们克服了工期短、降雨天数偏多，尤其是在国债资金没有到位等困难，坚持不等不靠，采取多种方式加快工程进度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基层87,651平方米，水泥混凝土面层80,767平方米，在确保工程质量的前提下，按期交付使用，顺利通过了省、市通乡办组织的交工验收。

三年来，我区已建设通乡公路42.2公里，形成了天恒山风景区——民主乡休闲渔业基地——百菜无公害蔬菜基地——团结镇工业园区的环状公路结构，贯穿了一乡一镇经济布局中的重点区域。通乡公路建设得到了当地群众的高度评价，成为区域经济发展的重要载体，也为哈东地区的开发改造创造了有利条件。

（二）不断提高公路的养护水平。今年，我们对全区23公里县级公路、53.4公里乡级公路进行了全面的养护。于春秋两季进行了公路养护会战，共处理翻浆、坑槽等公路病害2万余平方米，清垃圾6085立方米，维修桥梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、补植树木5900株，安装地名牌及警示标志。同时，对县、乡级公路的3座桥梁破损的桥栏杆进行了重新预制和维修，保证了行人和车辆行驶的安全。

（三）抓好交通规费征收工作。采取多种方式，加大收费力度。通过延长出勤时间，增加路检路查的频率；积极宣传交通规费征收政策，增强了业主的纳费意识；调查费源，摸清底数及辖区内车辆的变化、费源流向等有效措施，现已征收地方养路费121万元，超额完成了省市下达的征费任务。

（四）大力加强队伍建设。结合“保持共产党员先进性教育”活动，为提高机关工作效能，防止工作人员在执法过程中出现不作为或乱作为的问题，我们坚持从严治理方针，按照“抓班子、带队伍、促工作”的总体思路，开展了行政执法规范化建设活动，从五个欢迎光临好人网方面加强了队伍建设：一是抓廉政建设，要求每一个职工都要做到请客不到，送礼不要，秉公执法。二是抓工作纪律，实行指纹打卡，严格出勤管理。三是抓机关形象，积极开展创建市级文明单位活动，规范机关工作秩序，要求机关干部在工作场合着装整齐，挂牌服务。四是抓制度落实，将制度与规定严格落实在行动上，从领导做起，相互监督，严格兑现。五是抓技能培训，坚持周五学习制度，既抓政治学习，又抓业务学习。大兴学习之风，打造学习型队伍，提高整体素质，推动交通事业发展。

二、工作中存在的困难和问题

XX年，我们虽然取得了一定的成绩，但与区委、区政府的要求还有一定的差距，还存在着一些亟待解决的问题。一是公路建设资金筹措难。目前，我区公路建设除国家和省、市补贴资金外，地方配套资金筹措比较困难。二是由于国家、省相关政策的调整，燃油税即将开征，加之部分养车户缴费意识淡薄，交通规费征收难度加大。三是个别执法人员素质有待提高。这些问题都有待我们在今后的工作中进一步完善和解决。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”规划的起步之年，十六届五中全会和中央经济工作会议对“十一五”期间建设社会主义新农村、加快推进农村道路等基础设施建设提出了新的要求，结合区情，立足交通局工作职能要抓住有利时机，促进交通事业快速发展。

明年我局工作的总体思路是：以党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神为指导，紧紧围绕全区中心工作，以推进交通基础设施建设、强化交通规费征缴为重点，依法行政，服务“三农”，努力构建和谐交通。

（一）推进交通基础设施建设

明年，在交通基础设施建设方面，我们要抓住哈市启动通村公路建设的契机，力争江南中环路水泥厂至五星段、民主乡至新立村、民主乡至民主村、团结镇至石人沟村等4条公路立项建设。为此，我们要强化三项措施：一是加大争项目力度，争取国家投资，积极跑省上市，争取通村公路立项。二是层层联动，充分调动乡镇公路建设的积极性和能动性，共同筹集好公路建设的配套资金。三是通过选择合理化设计方案，尽量就地取材，控制工程造价等手段，减少配套资金的投入。

第五篇：政策法规科工作总结和工作打算

政策法规科工作总结和工作打算

2012年政策法规科的各项工作，在局党组的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神和区第八次党代会精神，紧紧围绕区委“两强两品”战略部署，以构建和谐劳动关系为重点，着力保障和改善民生，各项工作均取得了明显进展和显着成效。现将今年来的工作开展情况总结如下：

一、今年的主要做法

（一）氛围营造，加大力度，为构建和谐劳动关系打基础

1、多措并举、全力开展劳动法律法规法宣传。一是举办形式多样的法律法规咨询活动。紧抓我区浙江省法制宣传月活动、“12.4全国法制宣传日”活动，通过在金光百货中心广场、**书城、**商业广场5次摆摊设点宣传咨询台的形式，积极解答市民对社会保险法等法规政策疑问，加强了对法律法规进行宣传，分发劳动合同法、社会保险法和工伤保险条例等人力资源社会保障宣传资料达2.1万份。二是积极组织开展普法知识竞赛答题和考试。为进一步增强全体干部职工员的法律素质，提高工作人员依法办事的水平，组织全局工作人员参与“同舟杯”行政强制法、《统计法》、金融法、“鑫目杯”刑事诉讼法、宪法知识竞赛和开展2012公务员学法用法考试等7次590多人次参加了知识竞赛答题活动，进一步提高工作人员的依法行政水平……三是深入开展人社政策法规进社区活动。与普法办、区司法局协作，加强政策法规宣传进社区工作。今年，社区宣传以“社保卡”为主要内容，讲细讲透使用社保卡的意义和作用，把社保卡的好处、便利和使用方法告诉群众，使市民百姓真正了解和接受社保卡新事物。四是开展“春暖行动”法制宣传月活动。根据市局《关和区普法办文件要求，我局开展以“春暖人心维权益，规范用工促和谐”为主题的2012“春暖行动”法制宣传月活动，大力宣传《劳动合同法》、《社会保险法》和《工伤保险条例》为主要内容的法律法规，解答求职者关于劳动合同签订、农民工参加社会保险等问题，深入企业解凝难，起到了较好的效果。

2、形式多样，氛围浓烈，提高劳动法律法规知识培训效果。一是抓好小微企业法人集中培训。围绕今年工作任务，重点做好以小微企业经营者和人力资源干部为主要培训对象，以《劳动合同法》、《社会保险法》等劳动保障政策法规为主要内容，以街道为区块，以小餐饮和建筑装潢企业为重点，规范劳动用工行为，有力促进劳动合同制的深入推进。今年组织4次企业培训讲座，受到企业的肯定和欢迎。二是未雨绸缪，抓好新开企业法人培训。下半年2次新招企业法人和人事干部劳动保障法律法规培训讲座，重点宣讲企业用工中应遵守的法律规定以及用工过程中容易出现的劳动纠纷和处理方式，以提高企业法人和人事干部的管理水平，促进企业劳动关系健康和谐。三是组织企业法人座谈。为了进一步规范企业用工行为，组织**时代广场、飞越时空广场企业法人座谈会进行现场互动，以你问我答的形式积极解答疑难问题，现场气氛活跃，起到了较好的效果。今年以来，共组织了6次企业法人培训和2次座谈会，700多家企业法人和人事干部参加听课，分发赠送了《劳动关系处理实务选编》、《工伤保险知识读本》、《**市外来务工人员社会保险政策读本》等实务操作指导资料和政策宣传资料6000份，专题培训和法人座谈会活动，得到企业的欢迎肯定和街道的大力配合。

3、创新思路，强化服务，围绕实施“两强两品”战略，营造和谐用工环境

为贯彻实施我区“两强两品”发展战略，有效促进经济发展转型升级，以“走下去”服务企业为方向，深入服务企业发展，宣传人力资源社会保障政策法规，指导企业依法规范劳动用工，营造和谐用工环境。一是送法上门，“把脉”用工行为，服务企业梳理用工隐患。以帮助企业及时了解和准确掌握人力资源政策法规为出发点，以查找用工隐患、规范用工行为目的，结合辖区企业常见用工隐患问题，从招聘、入职管理、合同签订、社保缴纳、工资支付、休息休假、离职管理等切入点，帮助企业逐一梳理用工环节，查找企业实际用工中存在的问题，解答企业疑难言问题，减少或避免企业劳资纠纷，今年来，有选择性地服务规模企业160余家，解答劳动政策疑难问题近千余个，修订企业规章制度70余次，编印分发了《常用劳动保障政策法律汇编》、《劳动关系处理事务选编》等宣传资料2500余份，使政策宣传与服务企业紧密结合，服务企业发展与普法宣传教育的有机结合，有力地促进了企业劳动关系和谐稳定。二是指导完善劳动规章制度，服务企业提升依法用工水平。以完善制度、依法用工为落脚点，指导企业制定内部规章制度，建议修改不合法不合理内容，提高企业规章制度的规范性和可执行性，进一步提升企业依法管理的能力和水平。今年以来对50余家企业解答劳动合同制度、经济补偿金政策、特殊工时制制度、工资集体协商法律规定等，指导企业梳理用工隐患，帮助企业提升依法用工的能力和水平。三是深入开展“劳动关系服务驿站”活动。加强接待服务相关工作，以“迎进来”服务为方向，开展“和谐劳动关系驿站”活动。以“专业、高效、热情”为服务形象，争做企业和谐用工的“贴心帮手”为努力方向，切实帮助解决企业和谐用工的困难，得到企业经营业主和人事干部的高度肯定。今年，共接待服务来人政策咨询220余人次，来电咨询1800余人次，指导解决用工纠纷或隐患350余个，成为部分企业用工政策求助的首选对象。

（二）创新方式，把行政审批核查工作同服务企业相结合。

为做好我局行政审批相关工作，注重行政审批工作的连贯性和衔接性，将服务企业发展和依法行政紧密结合，努力在完善和提升上下功夫，严格执行各项制度，优化办事流程。一是把方便群众提高效率相结合，对外公布电话号码，整理申报格式内容说明，减少企业办事人员多次来回奔波之苦，办理时限从规定的20日缩短至10日，提高了办事效率。二是把上门进行核查同服务企业发展相结合，更多的做好企业服务工作。今年以来累计受理特殊工时工作制审批案件90家，按期办结率100%，其中上门实地核查和服务企业60多家，有效的规范企业的用工行为，最大程度地减少企业的用工风险。

（三）精心组织，认真准备，积极应对复议或诉讼

每次接到行政复议或行政诉讼通知书后，我科及时组织案件当事人分析研究案情，提出复议、诉讼答辩方案，按期完成答辩状、诉讼代理词。按照复议机关或审理法院的要求，按时到场进行复议答辩或出庭应诉、答辩。同时，加强与业务科室、上级部门和法院的协调，协同业务科室人员做好当事人的工作，对复议机关的复议决**果或法院裁定或判决结果及时反馈给相关部门。今年共2复议1诉讼，其中1个复议支持1个撤销，1诉讼进行调解。

（四）高效快捷，全面实行企业工资总额报备“马上办”制度

为不断深化服务型政府建设和机关作风建设，以群众满意为唯一标准，全面实行了企业工资总额报备工作“马上办”制度。即对企业申报工资总额报备时，进行立即受理、立即审核，只要申报材料符合规定形式和要求，给与马上办理备案登记手续。企业工资总额报备工作的办理承诺期限由过去的“3日内”缩短为“马上办”，免去企业来回奔波之苦，进一步提升政府心系群众、高效服务形象。共办理企业工资总额报备75家。

二、2013年工作打算

2013年人力资源和社会保障政策法规工作的总体思路是：认真贯彻十八大精神，以科学发展观为指导，以维护劳动关系和谐稳定为重点，紧紧围绕局中心工作，加强政策法规培训和宣传教育工作，全面落实依法行政，不断提高依法行政能力和水平，努力全面完成科室各项工作任务。总体工作思路如下：

（一）创新思路，加大力度，深入开展劳动法规培训服务工作

一是不断完善“订单式”政策服务。以辖区规模企业的经营者、劳资干部和其他中层及以上管理人员为主要服务对象，结合企业劳动法规的培训需求和实际用工弱点，上门开展“订单式”量身服务，努力提高政策服务的实效性。二是开展新办企业用工跟进服务活动。按照“预防为主、服务前移”的工作思路，根据地税部门提供的新登记信息，通过电话指导、上门走访、宣讲政策、交流用工经验，赠与宣传资料、“把脉”规章制度等渠道和措施，加强对新办企业劳动用工的指导服务，促进和谐劳动关系的建立和稳固，从源头遏制和减少劳动纠纷的发生。三是适时开展专题性法规集中培训。积极与街道、行业协会、企业主管部门合作，集中相应企业经营者和人力资源干部，适时开展专题性法规集中培训。四是开展企业法人交流会活动。围绕企业生产经营和改革发展，以劳动用工为重点，开展企业法律咨询与风险防范交流活动，帮助企业科学应对金融危机、积极参与市场竞争、有效化解企业风险，提高企业经营管理人员法律素质。

（二）加强指导，严格执行各项备案制度

一是严格执行集体合同审核备案制度。认真执行《浙江省集体合同条例》、《**市企业工资集体协商实施意见》等规定，严格审核企业报送的集体合同，维护职工合法权益，促进企业用工的稳定与和谐。二是深入实施企业工资总额报备制度。根据《劳动法》和《国务院办公厅转发劳动部关于加强企业工资总额宏观调控的意见》规定，严格审核企业工资总额报备，全面贯彻落实相关文件精神。

（三）认真审核，贴心服务，做好行政审批工作

继续做好行政审批承诺制度，优化服务，切实提高行政效能。做到感情上贴近、工作上方便服务对象，热情接待，耐心解难释疑，提高工作透明度，提高审批效率，服务企业发展。做好把行政审批工作与政策宣传相结合；把行政审批工作与送法上门服务相结合；把行政审批工作与规范企业用工行为，服务企业发展相结合，营造和谐的劳动用工环境。

（四）加强管理，提升水平，努力展现科室服务新面貌

加强科室廉政教育，保持“警钟长鸣”，牢固树立廉洁为民的服务宗旨。加强科室效能建设，实践节能减排，努力提高科室工作效能。加强科室业务交流，探讨提升疑难案例的分析解决能力。完善科室首问责任制等各项制度，健全科室内部管理制度，提升科室团体服务素质，展现“服务意识过硬、服务能力过强、群众非常满意”的科室形象。

政策法规科