第一篇：2018重庆银行招聘面试专项练_反应能力与应变能力
重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 2018重庆银行招聘面试专项练_反应能力与应变能力
银行面试过程中，经常考察考生的反应能力与应变能力。其中反应能力就是指人体受到外界刺激后，中枢神经系统本能的条件反射所引起的意识的回答刺激的行为，而应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应。中公金融人小编针对这两项面试内容为考生解析例题，帮助考生顺利备考。
第一题：
一名客户到你所在的营业部来兑换零钱，由于他要兑换的数额比较大，而营业部没有那么多零钱，因此不能够给他兑换，但这位客户认为银行有兑换零钱的义务，并坚持要求给他兑换，假如你是营业部的主任，你会怎么办？
【参考答案】
合理的券别调剂（兑换钱币）是银行应尽的法定义务。但由于银行网点不允许存放过多现金，而且很多网点都没有零钱库存中心，因此，如果客户没有提前预约，银行很可能无法一时提供足够的零钱进行兑换。面对此事，作为银行的营业部主任，我会从以下几个方面处理此事：
首先，向这位客户道歉，安抚这位客户的情绪，并向他表明身份，告知作为营业部的主任，我一定会妥善处理此事。考虑到客户要兑换零钱的数额比较大，我需要进行核实，请客户耐心等待。
其次，核实营业部零钱的储备情况，如果能够满足这位客户的需求，就安排柜员为他兑换。如果储备不足，向这位客户解释原因，请求谅解，并且表示我们会在保持银行正常业务需要的前提下，尽量把剩余的零钱兑换给这位顾客，满足他的部分需要，其余部门建议他提前预约之后再来兑换。如果客户当下急需用用钱，我会帮他联系一下附近网点，看是否有足够的零钱承兑，安排他前去兑换。
考试必备：银行考试专用教材
重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 最后，在今后的工作中，要根据银行每天的业务量和零钱使用情况，统计并合理安排银行每天的零钱头寸，以便更好的为客户提供便捷而贴心的服务。
第二题：
假如领导安排你一星期内完成某项工作任务，但你认为在规定期限内难以完成，你会怎么办？
【参考答案】
领导安排我在规定的期限内完成这项工作任务，是对我能力的肯定。如果完成这项工作确实需要更多的时间，出于对任务的负责，我也会及时向领导反映问题，征询领导的意见，尽自己所能，尽快完成任务。
首先，接受领导的安排，制订完成任务的计划。在制定计划的过程中，尽力按照领导要求的时间节点，安排工作进度、所需的人力物力等。但同时，也要根据实际情况，查阅以往类似任务的资料，将不能按时完成任务的因素一一分析，对于完成这项工作的时间，进行统筹规划，做好预估。
其次，将自己做好的详细计划，连同不能按时完成任务的原因分析，向领导汇报，说明按时完成任务存在的困难，同时提出自己的解决办法，希望领导可以适当延长时间，并表示自己一定会尽力将工作按时完成。然后，征求领导的意见，请领导指示。
最后，根据领导的指示，完善工作计划，努力认真完成工作任务。
第三题：
你在工作时间外写了一篇关于宏观经济方面的文章，交给上级领导征求意见，但一直没有回应，后来，你发现这篇文章已经发表，署名是这位领导的名字，你会怎么办？
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重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 【参考答案】
我相信在现实工作中不会碰到这样的领导。但如果遇到这样的情况，首先，我会先查看下这篇文章，文章是否被领导修改，还是这篇文章是领导引用了我的文章中的段落，借鉴了我的思路，上级领导发布的其实是自己撰写的文章。其次，有机会我会找到这位领导沟通此事，了解事实的真相，我相信此事另有隐情。
最后，我会尊重领导的决定，服从领导的安排，未来工作中，按照领导的要求好好工作。
第四题：
领导让你撰写单位本季度的工作总结，但是你从未写过总结，对单位其他科室的工作情况也不太了解，你怎么办？
【参考答案】
领导安排我撰写单位本季度的工作总结，是对我工作能力的信任，我一定会珍惜这样的机会，努力写好工作总结，不辜负领导的期望。面对没写过总结和对其他科室情况不了解的障碍，我会从以下几个方面努力克服：
首先，凡事都有第一次，没写过工作总结并不可怕，我会先卸掉心理上的枷锁，以积极主动的心态面对此项工作任务。先上网搜查并翻阅相关公文写作书籍，明确工作总结撰写格式和要求，并就疑问虚心地向有经验的老同事请教，大胆地将我对工作总结的想法和思路说出来，请同事指正、补充，完善自己的撰写提纲。其次，全面了解情况，是写好工作总结的基础。面对不了解其他科室工作情况的问题，我会主动找相关科室的负责人或者负责撰写科室工作总结的人员进行交流和沟通，向他们了解情况，获取信息，边听边记，不懂就问，努力做到不论是在整体上还是细节上都对各个科室的工作情况有较为清楚的了解。同时，到档案室调取单位的相关资料，向领导请教单位本季度工作内容以及取得的成绩，分析判断存在的问题，以便能够将真实有效的信息写到工作总结当中去。
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重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 最后，在整合材料、撰写工作总结的过程中，要本着实事求是、端正认真的工作态度，努力将工作写得言简意赅，既关注全局，又突出重点，做到言之有物，言之实物，针对工作总结中体现出的工作中存在的问题，力所能及地提出一些有针对性和具体可行的措施供领导参考。在写作过程中遇到问题及时与同事和领导沟通，及时修正写作中出现的错误，形成工作总结初稿。将初稿交给领导审阅，并根据领导的意见进行修改完善，形成终稿。
重庆银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！
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第二篇：中国银行招聘面试专项练_反应能力与应变能力(二)
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（二）湖北银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。湖北中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！
银行面试过程中，经常考察考生的反应能力与应变能力。其中反应能力就是指人体受到外界刺激后，中枢神经系统本能的条件反射所引起的意识的回答刺激的行为，而应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应。中公金融人小编针对这两项面试内容为考生解析例题，帮助考生顺利备考。
第一题：
你在工作时间外写了一篇关于宏观经济方面的文章，交给上级领导征求意见，但一直没有回应，后来，你发现这篇文章已经发表，署名是这位领导的名字，你会怎么办? 【参考答案】
我相信在现实工作中不会碰到这样的领导。但如果遇到这样的情况，首先，我会先查看下这篇文章，文章是否被领导修改，还是这篇文章是领导引用了我的文章中的段落，借鉴了我的思路，上级领导发布的其实是自己撰写的文章。
其次，有机会我会找到这位领导沟通此事，了解事实的真相，我相信此事另有隐情。最后，我会尊重领导的决定，服从领导的安排，未来工作中，按照领导的要求好好工作。第二题：
领导让你撰写单位本季度的工作总结，但是你从未写过总结，对单位其他科室的工作情况也不太了解，你怎么办? 【参考答案】
领导安排我撰写单位本季度的工作总结，是对我工作能力的信任，我一定会珍惜这样的机会，努力写好工作总结，不辜负领导的期望。面对没写过总结和对其他科室情况不了解的障碍，我会从以下几个方面努力克服：
首先，凡事都有第一次，没写过工作总结并不可怕，我会先卸掉心理上的枷锁，以积极主动的心态面对此项工作任务。先上网搜查并翻阅相关公文写作书籍，明确工作总结撰写格式和要求，并就疑问虚心地向有经验的老同事请教，大胆地将我对工作总结的想法和思路说出来，请同事指正、补充，完善自己的撰写提纲。
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湖北银行招聘网：http://hu.jinrongren.net/ 其次，全面了解情况，是写好工作总结的基础。面对不了解其他科室工作情况的问题，我会主动找相关科室的负责人或者负责撰写科室工作总结的人员进行交流和沟通，向他们了解情况，获取信息，边听边记，不懂就问，努力做到不论是在整体上还是细节上都对各个科室的工作情况有较为清楚的了解。同时，到档案室调取单位的相关资料，向领导请教单位本季度工作内容以及取得的成绩，分析判断存在的问题，以便能够将真实有效的信息写到工作总结当中去。
最后，在整合材料、撰写工作总结的过程中，要本着实事求是、端正认真的工作态度，努力将工作写得言简意赅，既关注全局，又突出重点，做到言之有物，言之实物，针对工作总结中体现出的工作中存在的问题，力所能及地提出一些有针对性和具体可行的措施供领导参考。在写作过程中遇到问题及时与同事和领导沟通，及时修正写作中出现的错误，形成工作总结初稿。将初稿交给领导审阅，并根据领导的意见进行修改完善，形成终稿。
中公金融人清楚的知道有的同学思想丰满却不懂表达，有的同学长篇大论却不能话说到关键，有的同学缺乏自信遇到陌生环境满心退避。于是乎针对考生种种面试“困扰”，特推出线上线下全方位服务，面试测评帮你线上顺利模拟!面试课程助你驰骋面试现场!中公金融人等你来“试”
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第三篇：银行招聘面试专项练_组织协调能力(二)
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银行招聘面试专项练_组织协调能力
（二）银行面试过程中，经常考察考生的组织协调能力，组织协调能力就是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。中公金融人小编针对这项面试内容为考生解析例题，帮助考生顺利备考。
第一题：
某大学青年志愿者协会准备开展关爱留守儿童活动，作为青年志愿者协会的负责人，你会如何组织此次活动？
【参考答案】
开展关爱留守儿童活动，可以为留守儿童提供物质和精神上的帮助，感受到社会的温暖和关怀，尽我校青年志愿者的绵薄之力。作为青年志愿者协会的负责人，我会按照如下步骤组织：
首先，召开志愿者协会部门会议，与其他成员共同商讨确定活动方案，活动主题为“送温暖，关爱留守儿童；献爱心，弘扬志愿精神”。并与参与此次活动的乡镇负责人联系，确定他们乡镇管理的留守儿童的人数及每个人的基本情况，征求他对活动的意见和要求。联系参加活动的领导、嘉宾，招募志愿者，购买学习、生活用品等礼物，做好前期准备工作。
其次，活动过程共设计两个环节：
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第一环节，启动仪式。邀请参加活动的领导、嘉宾致辞，展现全社会对留守儿童的关心和重视。根据每位留守儿童的情况，建立志愿者与留守儿童“一对一”关爱关系，为她们赠送学习、生活用品。
第二环节，采取集体活动与“一对一”交流活动相结合的形式。集体活动中，由志愿者们讲解科普知识，主要包括安全防范、网络文化、心理健康等方面的知识，辅导寒假作业，组织知识竞答、心理小游戏等活动，使孩子们在玩乐中学到更多知识。“一对一”交流活动中，志愿者们和留守儿童谈心交流，了解她们的生活点滴，与她们一起制定人生规划，让她们感受到人与人之间的关怀与信任。组织留守儿童与在外打工的父母通电话，向父母诉说学习生活情况。
再次，“一对一”志愿者与留守儿童互留电话和联系方式，方便及时沟通。同时，安排留守儿童家庭拜访，深入了解留守儿童的生活状况，为她们提供力所能及的帮助。
最后，整理活动的照片等材料，做好活动宣传工作，并建立“一对一”志愿者与留守儿童不定期的探访、书信、电话等交流机制，更好地关爱留守儿童。在活动结束后，对活动进行总结，撰写总结报告，及时向领导汇报。
第二题：
早晨上班之后有四件事需要完成：（1）9点你要在单位和其他单位工作人员沟通一项重要工作的进展情况；（2）领导让你修改一份文件，下午3点前提交；（3）9点半参加部门全体会议；（4）下午2点半去机场接上级领导。请问，你怎么安排这几件事？
【参考答案】
这四件事每一件都很重要，必须统筹安排，确保四件事都能按时完成。
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首先，考虑到9点和9点半要做的事情可能会有冲突，因此我会立即向领导汇报相关情况，表明自己可能会因为与兄弟单位沟通重要事宜而不能按时参加会议，希望领导理解和支持。并保证一定会提高沟通效率，尽可能在会前完成沟通工作，即便不能按时参加会议也一定会通过查看会议记录等形式了解、学习会议内容。
在兄弟单位同事来之前，我会尽可能想清楚需要沟通的事项，拟定沟通提纲，以便沟通时提高效率。在兄弟单位的同事到来后向他们表明9点半有一个部门会议，希望大家能够理解，尽量提高沟通效率，以便自己能够按时参加会议。沟通完毕后我会火速赶往会场，尽量不迟到。
部门会议结束后，我会抓紧时间阅读领导要求修改的文件，准确把握领导的意见，认真修改。必要的话，我会放弃中午休息时间，加班加点撰写、修改文件，保证在赶往机场之前将文件修改好，并能提交给领导。然后赶往机场接待上级领导。
这四件事情环环相扣，每件事情的进展都会影响到下一件事情，因此处理每一件事情时既要有紧迫感，又要沉着冷静，提高效率，又要保证质量，只有这样才能保证这几项工作的顺利完成。同时注意到，计划往往没有变化快，在具体处理这四件事可能会碰到各种突发情况，这时需要我们审时度势，随机应变，但不变的要尽最大努力把每件事处理好。
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第四篇：银行招聘面试专项练_组织协调能力(二)
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银行招聘面试专项练_组织协调能力
（二）银行面试过程中，经常考察考生的组织协调能力，组织协调能力就是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。甘肃中公金融人针对这项面试内容为考生解析例题，帮助考生顺利备考。
第一题：
某大学青年志愿者协会准备开展关爱留守儿童活动，作为青年志愿者协会的负责人，你会如何组织此次活动? 【参考答案】
开展关爱留守儿童活动，可以为留守儿童提供物质和精神上的帮助，感受到社会的温暖和关怀，尽我校青年志愿者的绵薄之力。作为青年志愿者协会的负责人，我会按照如下步骤组织：
首先，召开志愿者协会部门会议，与其他成员共同商讨确定活动方案，活动主题为“送温暖，关爱留守儿童;献爱心，弘扬志愿精神”。并与参与此次活动的乡镇负责人联系，确定他们乡镇管理的留守儿童的人数及每个人的基本情况，征求他对活动的意见和要求。联系参加活动的领导、嘉宾，招募志愿者，购买学习、生活用品等礼物，做好前期准备工作。
其次，活动过程共设计两个环节：
第一环节，启动仪式。邀请参加活动的领导、嘉宾致辞，展现全社会对留守儿童的关心和重视。根据每位留守儿童的情况，建立志愿者与留守儿童“一对一”关爱关系，为她们赠送学习、生活用品。
第二环节，采取集体活动与“一对一”交流活动相结合的形式。集体活动中，由志愿者们讲解科普知识，主要包括安全防范、网络文化、心理健康等方面的知识，辅导寒假作业，组织知识竞答、心理小游戏等活动，使孩子们在玩乐中学到更多知识。“一对一”交流活动中，志愿者们和留守儿童谈心交流，了解她们的生活点滴，与她们一起制定人生规划，让她们感受到人与人之间的关怀与信任。组织留守儿童与在外打工的父母通电话，向父母诉说学习生活情况。
再次，“一对一”志愿者与留守儿童互留电话和联系方式，方便及时沟通。同时，安排留守儿童家庭拜访，深入了解留守儿童的生活状况，为她们提供力所能及的帮助。
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第二题：
早晨上班之后有四件事需要完成：(1)9点你要在单位和其他单位工作人员沟通一项重要工作的进展情况;(2)领导让你修改一份文件，下午3点前提交;(3)9点半参加部门全体会议;(4)下午2点半去机场接上级领导。请问，你怎么安排这几件事? 【参考答案】
这四件事每一件都很重要，必须统筹安排，确保四件事都能按时完成。
首先，考虑到9点和9点半要做的事情可能会有冲突，因此我会立即向领导汇报相关情况，表明自己可能会因为与兄弟单位沟通重要事宜而不能按时参加会议，希望领导理解和支持。并保证一定会提高沟通效率，尽可能在会前完成沟通工作，即便不能按时参加会议也一定会通过查看会议记录等形式了解、学习会议内容。
在兄弟单位同事来之前，我会尽可能想清楚需要沟通的事项，拟定沟通提纲，以便沟通时提高效率。在兄弟单位的同事到来后向他们表明9点半有一个部门会议，希望大家能够理解，尽量提高沟通效率，以便自己能够按时参加会议。沟通完毕后我会火速赶往会场，尽量不迟到。
部门会议结束后，我会抓紧时间阅读领导要求修改的文件，准确把握领导的意见，认真修改。必要的话，我会放弃中午休息时间，加班加点撰写、修改文件，保证在赶往机场之前将文件修改好，并能提交给领导。然后赶往机场接待上级领导。
这四件事情环环相扣，每件事情的进展都会影响到下一件事情，因此处理每一件事情时既要有紧迫感，又要沉着冷静，提高效率，又要保证质量，只有这样才能保证这几项工作的顺利完成。同时注意到，计划往往没有变化快，在具体处理这四件事可能会碰到各种突发情况，这时需要我们审时度势，随机应变，但不变的要尽最大努力把每件事处理好。
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第五篇：银行招聘结构化面试模拟试题——反应能力训练
http://tj.jinrongren.net/yh/
银行招聘结构化面试模拟试题——反应能力训练
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天津中公金融人出品
2018银行招聘考试大部分银行已经笔试结束，进入面试环节。银行招聘面试包括多种形式。其中结构化面试包括，资历评价测评，职业核心能力(人际沟通能力和团队合作能力，反应能力与应变能力，分析判断能力，组织协调能力)。中公金融人为考生整理每个类型的模拟试题，帮助考生顺利备考。
反应能力与应变能力专项训练 第一题：
一名客户到你所在的营业部来兑换零钱，由于他要兑换的数额比较大，而营业部没有那么多零钱，因此不能够给他兑换，但这位客户认为银行有兑换零钱的义务，并坚持要求给他兑换，假如你是营业部的主任，你会怎么办? 【参考答案】
合理的券别调剂(兑换钱币)是银行应尽的法定义务。但由于银行网点不允许存放过多现金，而且很多网点都没有零钱库存中心，因此，如果客户没有提前预约，银行很可能无法一时提供足够的零钱进行兑换。面对此事，作为银行的营业部主任，我会从以下几个方面处理此事：
首先，向这位客户道歉，安抚这位客户的情绪，并向他表明身份，告知作为营业部的主任，我一定会妥善处理此事。考虑到客户要兑换零钱的数额比较大，我需要进行核实，请客户耐心等待。
其次，核实营业部零钱的储备情况，如果能够满足这位客户的需求，就安排柜员为他兑换。如果储备不足，向这位客户解释原因，请求谅解，并且表示我们会在保持银行正常业务需要的前提下，尽量把剩余的零钱兑换给这位顾客，满足他的部分需要，其余部门建议他提前预约之后再来兑换。如果客户当下急需用用钱，我会帮他联系一下附近网点，看是否有足够的零钱承兑，安排他前去兑换。
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第二题：
假如领导安排你一星期内完成某项工作任务，但你认为在规定期限内难以完成，你会怎版权所有 翻印必究
么办? 【参考答案】
领导安排我在规定的期限内完成这项工作任务，是对我能力的肯定。如果完成这项工作确实需要更多的时间，出于对任务的负责，我也会及时向领导反映问题，征询领导的意见，尽自己所能，尽快完成任务。
首先，接受领导的安排，制订完成任务的计划。在制定计划的过程中，尽力按照领导要求的时间节点，安排工作进度、所需的人力物力等。但同时，也要根据实际情况，查阅以往类似任务的资料，将不能按时完成任务的因素一一分析，对于完成这项工作的时间，进行统筹规划，做好预估。
其次，将自己做好的详细计划，连同不能按时完成任务的原因分析，向领导汇报，说明按时完成任务存在的困难，同时提出自己的解决办法，希望领导可以适当延长时间，并表示自己一定会尽力将工作按时完成。然后，征求领导的意见，请领导指示。
最后，根据领导的指示，完善工作计划，努力认真完成工作任务。第三题：
你在工作时间外写了一篇关于宏观经济方面的文章，交给上级领导征求意见，但一直没有回应，后来，你发现这篇文章已经发表，署名是这位领导的名字，你会怎么办? 【参考答案】
我相信在现实工作中不会碰到这样的领导。但如果遇到这样的情况，首先，我会先查看下这篇文章，文章是否被领导修改，还是这篇文章是领导引用了我的文章中的段落，借鉴了我的思路，上级领导发布的其实是自己撰写的文章。
其次，有机会我会找到这位领导沟通此事，了解事实的真相，我相信此事另有隐情。最后，我会尊重领导的决定，服从领导的安排，未来工作中，按照领导的要求好好工作。第四题：
http://tj.jinrongren.net/yh/ 领导让你撰写单位本季度的工作总结，但是你从未写过总结，对单位其他科室的工作情况也不太了解，你怎么办? 【参考答案】
领导安排我撰写单位本季度的工作总结，是对我工作能力的信任，我一定会珍惜这样的版权所有 翻印必究
机会，努力写好工作总结，不辜负领导的期望。面对没写过总结和对其他科室情况不了解的障碍，我会从以下几个方面努力克服：
首先，凡事都有第一次，没写过工作总结并不可怕，我会先卸掉心理上的枷锁，以积极主动的心态面对此项工作任务。先上网搜查并翻阅相关公文写作书籍，明确工作总结撰写格式和要求，并就疑问虚心地向有经验的老同事请教，大胆地将我对工作总结的想法和思路说出来，请同事指正、补充，完善自己的撰写提纲。
其次，全面了解情况，是写好工作总结的基础。面对不了解其他科室工作情况的问题，我会主动找相关科室的负责人或者负责撰写科室工作总结的人员进行交流和沟通，向他们了解情况，获取信息，边听边记，不懂就问，努力做到不论是在整体上还是细节上都对各个科室的工作情况有较为清楚的了解。同时，到档案室调取单位的相关资料，向领导请教单位本季度工作内容以及取得的成绩，分析判断存在的问题，以便能够将真实有效的信息写到工作总结当中去。
最后，在整合材料、撰写工作总结的过程中，要本着实事求是、端正认真的工作态度，努力将工作写得言简意赅，既关注全局，又突出重点，做到言之有物，言之实物，针对工作总结中体现出的工作中存在的问题，力所能及地提出一些有针对性和具体可行的措施供领导参考。在写作过程中遇到问题及时与同事和领导沟通，及时修正写作中出现的错误，形成工作总结初稿。将初稿交给领导审阅，并根据领导的意见进行修改完善，形成终稿。
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