第一篇：唐山男科医院2010年网络推广方案
唐山男科医院2010年网络推广方案
2009年网络推广回顾：
我于2009年4月末开始接管医院网站维护及网络推广的工作，近一年的时间来，先后负责维护旧站，监督主持建设新站，协调网络公司与我院的联系，监督网络推广，以及与网络推广客服人员沟通等，逐步理清了医院网站的很多基础资料，梳理了医院现有的搜索推广脉络，并将以往的网络推广加以巩固和延展，使今后医院网络的发展有了一个比较坚实的基础，虽然医院网站还存在着诸多问题，但是前途光明，道路长远。
工作总结：注：这里主要阐述目前医院网络推广存在的问题。
1.网站本身需要进一步优化，以提高搜索引擎对其的好感度，便于更多被搜索引擎收录；
2.网站内容滞后于报纸电视广告的宣传，无法保持同步，有待加强宣传一体化的理念；
3.网站的空间域名管理还不够系统，最要命的是网站备案问题一直没有很好的解决，由于国家政策多变，所以网站的命运并不乐观，时时有被关停整顿的危险； 4.目前所做的竞价推广限定地域过于宽泛，导致大量资金和流量浪费； 5.网络推广的手段不够多样化，其他网络推广手段未启用，目前网络推广过于倚重搜索竞价；
6.网络推广与医院客服咨询脱节，导致在客服端又流失很多患者资源； 7.本地互联网业远远落后于发达地区，网络宣传意识较淡薄。
今后的建议及设想：
1.加强对网站域名空间及备案的管理，保证网站最基本的正常运营，解决历史遗留问题，力争避免这一环节再出问题，导致网站后院起火，苦不堪言；优化网站，提高网站的打开速度，在访客第一次拜访时能够在打开速度上留住访客； 2.着重于网络宣传与医院其他广告宣传的同步性，目前医院这方面缺乏整体规划，各种宣传媒介有互不相干的感觉，缺乏整体性，显得很凌乱，宣传的侧重点不统一；
3.采用多种渠道多种手段推广网站（线下，QQ，博客，论坛，贴吧，知道，视屏等），逐渐使网络宣传不再过分倚重竞价排名推广，集约资金，使网络推广更加行之有效；
4.加强网络推广及客服咨询人员的培训，目前医院存在两方人员都不够专业的问题，负责网络推广的我是半路出家，摸着石头过河，需要学习的东西太多太多，另外客服缺乏系统的培训，导致医院在患者通过广告来电或者线上咨询最终环节，很多患者流失；此外网络推广和客服咨询应该定期开碰头会，总结讨论网络咨询的情况，并及时调整制定下一步推广宣传方案，确保患者在咨询访问环节大量流失；
5.另网络推广可多借鉴成功经验，他山之石，可以攻玉，可是尝试用成功的案例，结合医院具体情况，行之有效的完成推广宣传工作。
最后：由于时间仓促，方案过于粗略，只能大体表达我的想法及意见，不完善及不妥当之处还望领导多多指教。
第二篇：医院男科推广方案
推广方案
现在医疗行业的竞争主要是对手的竞争、广告的竞争等，这也导致推广方式越来越多。例如最典型的也是最常见的推广方式是：竞价+seo+新闻稿+第三方平台，这是最常见的也是用的最多的推广方式了。任何网络推广形式都不是百分之百的效果！分析现状，结合网络整合营销观念，将营销在网络上最大化。给出以下有助于网络推广的方案
一、站群优化
对男性病种词建立独立网站，一个病种对应多个网站（3—N个）进行站群优化。优化关键词主要为病种主词+对应病种长尾词
例：性功能障碍
对性功能障碍这个病种构架多个网站，网站围绕着男性性功能障碍进行优化，主词为性欲障碍 射精障碍 阳痿早泄 勃起障碍等 围绕这些主病种词经行对应长尾词优化。每月根据医院实际情况做出活动专题，病种专题等。
优势：通过建立多数网站来进行单独病种词优化更具有针对性，最大限度的增加关键词在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会。多网站营销的意义之间的链接优势等。
二、提高网站权重 优化长尾词
可结合站群指定长尾词，通过自然人工点击到达网站增加网站权重，通过做百度分享，PV等提高用户对网站的喜爱度等。
保障长尾词优化到百度前三位
百度指数300以下80 元一张卡/月快照前三上词率98% 百度指数300到800100 元一张卡/月快照前三上词率85% 百度指数800到1500380 元一张卡/月快照前三上词率65% 百度只刷1500到3000600 元一张卡/月快照前三上词率45%关键词在百度快照位置必须是前两页的才能有效，百度两页后的关键词提交无效
增值服务：百度 搜狗 搜搜 必应下拉框服务，每个搜索引擎保障三个下拉位置出现。
（主站建议，在主站原由基础上每月或节假日增加相关活动，病种专题，可增加网站PV值，提高网站权重，对关键词优化有很大帮助）
第三篇：某男科医院网络咨询方案
某男科医院网络咨询方案
前言!民营医院不能没有广告。至少现阶段是这样。翻来覆去的传统广告究竟还能起多大作用？！且不说急功近利导致的诚信危机，给广大患者留下了抹不去的阴影，使得重金打造的传统广告效果大打折扣。而且，现如今，医疗广告更是面临着被封杀的厄运。为了规范市场，优化医疗环境，新医疗广告法会逐渐发挥作用。这对于一贯依赖广告打市场的民营医疗机构来说是一个不小的束缚和打击。
面对进退两难的广告市场，探索新的医疗营销之路，新时期医院在红海中谋利的必然选择——网络营销。
医院的网络营销属创新之举完全迎合了市场需求。
网络市场巨大。近年来，网络在迅速发展和广泛普及（据官方统计截止2008年底，中国拥有直接网民数量近3亿，并且还正在以几何级数的发展速度增加），网络营销作为一种全新的营销手段，兼具信息量大、即时传送与反馈、极强的灵活性与互动性、连续服务以及成本低廉等独特优势。
网络营销作为一种营销手段应用于医疗行业，无疑是对传统的医疗经营模式的严峻挑战，这同时也给民营医院点亮了新的希望。网络营销的很大一个特点是：多数是由有需求的顾客主动去网上获取所需信息，目的性很强，受众准确；而传统媒体是顾客无意中发现，只有当有需求的人才会去关注，受众面大，成本高。二者在受众接受信息方式的主动性与被动性上有较大差别，这也必然会造成对受众影响力的差别。
通过互联网可以随时为广大网民提供所需要的服务。网络24h工作的连续性，使得许多潜在医疗需求者能够在其想要购买或咨询的第一时间转化为现实，为医院赢得大量的潜在客户。医院网络营销是一种服务营销，与传统营销方式的时间限制性和以地点为中心的分销观念相比，医院网络营销是一种时空全新理念和商务模式。这对于改善传统营销在时空的限制是一个积极的探索，互联网技术在我国的应用和迅速发展，为开展医院网络营销奠定了基础。在市场经济条件下，科学地制定营销战略是医院营销成功的关键。
网络市场是所有商家未来的必争市场，谁先行一步，谁就会拥有掌握未来市场的先机。目前大部分的公立医院都没有网络营销的意识。这足以使民营医院打造出自己的金字招牌。目前我院网站无论从功能、内容、核心技术、视觉效果方面都急需改进完善，我们应以积极的态度，充分利用现有资源，以挖掘网络营销潜力，争取更大市场份额，同时也可在一定程度上降低在其他方面的营销成本。
一、目前常用的网络咨询方式
主要有：网站商务通、在线QQ、留言咨询等。
二、开展网络在线咨询的目的
实现“三率”最高转化：点击率转化为咨询率，咨询率转化为就诊率。主要为方便患者，增强互动性，提高“点击率→就诊率”转化效果。即，第一步：让更多的人登陆浏览网站——无论有意无意、无论是否存在健康需求（成功20%）； 第二步：让更多的人参与互动咨询——可以了解需求、诱导需求、挖掘需求（又成功30%）； 第三步：让更多的咨询者前来就诊——通过在线沟通，说服或打动咨询者，最终实现前来就诊的目的，而不是靠忽悠！（又成功40%）。
若患者的实际就诊情况与网络咨询情况基本一致，且患者对网络咨询表示满意，愿意继续接收治疗，网络咨询成功率可达到100%。这是网络咨询的理想化状态和最高目标。
三、网络咨询主要涉及的内容
1、关于医院：实力概况、地理位置、仪器设备、特色科室、专家队伍、治疗技术、环境、以及优惠活动；
2、关于症状：男科疾病症状表现、影响危害、患病因素，健康自测；
3、关于诊断：检查确诊、化验检测、相关数据，体检中心、男女同诊；
4、关于治疗：时间、技术、费用、效果，强调早治早好，典型病例；
5、关于康复：时间、禁忌、护理、后遗症、并发症，反复发作、迁延难愈；
6、关于网站：功能使用、优惠活动、互动方式；
7、其他。
四、患者咨询时最关注的问题
首先，应该是：健康受到威胁、所患疾病的症状和危害，及严重程度、不良后果等。若病情较重或客服回复切中要害，咨询者会有较强的就诊意识，并对以下几个方面比较敏感： 医疗质量（30.1%）：技术水准、专家实力、治疗效果；（如例举成功病例、锦旗/感谢信等，可发图片。）
医疗服务（26.8%）：全程导诊，微笑服务，一医一患一室，尊重隐私； 医疗价格（18.4%）：限价、包干价、平价，优惠活动，基金爱心工程； 医疗保障（14.7%）：康复护理、资质认证、技术权威，医院实力和风险承受能力； 其他方面：就诊时间、地理位置、联系方式，……。
其实，患者对医院所处位置和环境并不是很关注，……所以，诱导患者一定要站在患者的角度和立场，掌握患者心理，看看患者最在意的是什么。只有这样，想患者所想，为患者考虑，尽力帮助患者解决问题，从而满足不同患者的健康和心理需求，并做到因人而异，投其所好，更有针对性，咨询效果才会更好。
患者咨询时的心态：他们通过网上咨询想得到什么（或动机、目的是什么）？ ①想问一些问题，了解他想了解的一些信息；（如疾病症状、医院地址、就诊流程等都有可能）②想诉说，把心里的话说出来；（想把和疾病、健康、治疗、婚姻或青春期等有关的烦恼、惆怅说出来，希望得到慰藉、指引）③想把心里的紧张情绪消除掉；（因对疾病、症状，手术、治疗情况不够了解，感到紧张害怕，希望得到安慰和专业客观的答复）④落实对医院的感受，确定是否来院就诊；（通过咨询，对医院形象、技术实力、服务态度等即可作出评价。所以，客服的态度、技能至关重要！）⑤过路客，只是随便问问。（但我们不能随便回答！一律认真对待。）
五、网络咨询主要针对人群
年龄：20—50岁（有上网条件和兴趣的目标客户）
地域：主要服务邯郸市区，周边县市（包括郊县、邢台等）性别：男女均可
职业：公司职员、公务员、电脑工作者、个体户、外来务工者、大学生、管理者、商务人士、教师、家庭妇女、自由职业、青少年等。收入：月均500—5000元（除学生外）学历：初中—大学本科
上网时间：上午10：00至晚上11：00 上网地点：家庭上网，单位上网，网吧上网，以及手机上网。各相关疾病对应人群：
包皮包茎：15—25岁（可以高至30岁）前列腺疾病：30—60岁（可以低至25岁）性功能障碍：30—45岁（可以低至25岁）阴茎延长：30—40岁（可以低至25岁）不孕不育：25—35岁 泌尿感染：20—35岁
六、对网络咨询客服的要求
态度：积极、乐观、自信的心态；能始终保持最佳工作状态，不受外界和个人情绪影响。坚定为患者服务的思想：关注男性，关心患者健康和家庭幸福。领悟男性健康的重要意义。明确自己的职责和利益所在：给患者送去健康，为医院和个人创造价值。
技能：电脑常规操作使用；网站的日常管理维护；医疗专业知识：主要是和男性健康相关的检查、化验、症状、治疗、技术、疗法、护理、康复及相关数据。
角色：把自己定位为专业咨询客服，并非男科主任、专家！因为你的专业水平有限，无法和门诊主任相比，否则一旦失误，很容易损害医院和大夫形象，而无法挽回；而且个人健康观点很难和几个门诊大夫都保持一致，患者若前来咨询就诊，答复情况很容易有出入，患者会有情绪；为了留有回旋余地，不要把自己抬得过高，过于专业、复杂的东西可以交给门诊大夫。这样，与患者沟通时也可轻松自然，患者也容易接受。但是，一定要努力提高自己的专业水平和咨询能力，至少要让患者认为你是一个专业的、合格的咨询客服！素养：头脑灵活，勤学好问，善于沟通，善于分析，用语规范。
网络语言文明规范，不说低俗话，不牢骚、不埋怨、不急躁，不用错别字。（可根据客户情况使用一致方言和进行必要的关心问候，包括拉拉家常、谈谈感情，以拉近医患距离，但要注意节约时间，点到为止，切忌喧宾夺主！）
态度和蔼，语言亲切，反应敏捷（回答不一定很迅速，必要时可制造你工作较忙、咨询较多的假象），尊重事实，回答客观；
在沟通过程中，要表现出自己的素质、修养、专业，因为咨询患者是通过你来判断评价医院的。
可以通过强烈的自我暗示，想象对方的模样是你熟悉的一个人。当你感到是和一个真实的熟人在说话的时候，你的语言就会变得亲和力强，责任感强，轻松、自然。多听多问（多用反问和设问），多掌握患者情况，以便进行有的放矢的回复；适当强调早检查早确诊早治疗（早康复）早放心，促其就诊； 对患者咨询问题作答不一定面面俱到，否则患者都了解了（或认为你夸夸其谈、纸上谈兵！），可能不来了或去别的医院就诊了；要遵循先检查再确诊的科学原则，出于为患者着想，建议患者先来院（或就近到其他正规、专业医疗机构）进行相关检查，然后再下结论：是否需要治疗或选择何时、何地治疗。平均每个患者咨询时间控制在5—30分钟期间。必要时可直接接转门诊大夫电话。
咨询者可能是患者本人，也可能是患者的爱人、父母或子女、朋友，所以我们要站在一定的高度：男性健康不只为男人！为了情侣健康、为了家庭幸福、为了社会和谐，为了减轻儿女或父母的负担等等角度去诉求，解说，引导。（必要时带有感情的，如：我能体会到性功能障碍对感情和婚姻、家庭的严重影响。善于举例）
七、网络咨询的一般程序
1、开场白：
标准用语：“您好，邯郸世纪男科医院——邯郸首家专业男性健康机构”，（或：您好，这里是邯郸男性健康网和邯郸世纪男科医院联合推出的健康平台。可添加到Q表情或设置自动回复）
紧随其后的标准语言是：
“有什么可以帮助您的？请讲。”
每次咨询都应该有这样的标准用语，每一个咨询客服都应该养成这个习惯。
2、称呼对方：
“怎么称呼您呢？” 亲切自然的称呼对方，是一个很快让对方觉得与你很熟悉的最简捷的方法。可以用礼貌的语言说：“不好意思打断您，怎么称呼您？（您贵姓？）”。当对方回答后，应立即有热情回应：王先生、王哥、王师傅，并且在后面的沟通过程中反复使用。这会让病人很快地产生对医院的信任感。称呼名称的方法可以依照当地或本人的习惯。
3、多听多问：
一定要清楚患者究竞要问的是什么问题，你才能准确地回答。因此，认真地听、并且尽可能的让对方多说话。也可主动引导对方讲话，尽可能掌握更多患者资料和真正需求，例如“您是在为自己咨询呢？还是帮朋友咨询？”“您做过相关检查吗”“您还有什么不明白的吗？”“您上次看病后的感受怎么样？”等等。
4、有力回应：
及时回应病人的话，表示你在认真地听他讲话，会让病人觉得很受尊重。例：“哦，我明白您的意思”；“是的，您的感受我能体会得到”；“对，你的话很有道理。不过依我们的经验……”；“我们总是习惯于站在患者的角度看待健康问题，因为这样的真实例子太多了，让我们深有感触，比如，李某、薛某，和您的情况就差不多，……还是早检查，早确诊；早治疗，早康复。这样心里也踏实。”并在适当时机，显示你的自信和专业，同时展示我院医疗实力和优势，以及近期来我院就诊的好处等。
5、患者信息：
尽可能留下病人的姓名或联系方式。方便我们的联系，对于没有来的病人，我们也可以根据咨询记录去追踪。“王先生，可以留下您的电话吗？您的问题我已经记录下来了，等专家有空的时候，他就可以回复您。” 结束语：
在即将结束咨询时，我们要通过强化病人脑中“要去这家医院”的信息。
“王先生，您是准备今天来还是明天来？我还是建议您先检查一下，再下结论”－－这是使用销售技巧中的“选择”法。
“如果您能确定什么时候来，我可以帮您提前预约专家，节省您的等候时间和专家挂号费。” “哦，李师傅，您住在哪里？知道怎么坐车吗？”－－这是使用销售技巧中的假设成立法。“您好，还有什么疑问吗？”
“感谢您对世纪男科医院的关注和信任。”
“今后如有疑问或健康需求，可随时联系我们，亦可拨打健康热线：8848999。” “再见，祝您健康。”
7、资料保存：
对网络咨询记录和患者情况进行及时分类保存，以备回访和统计。咨询流程参考如下：
客服：您好，这里是邯郸世纪泌尿（男科）医院。002号真诚为您服务！客服：您需要咨询什么问题？请讲。患者：……
客服：您还有其它症状吗？ 患者：……
客服：您今年多大年龄？出现这种情况有多长时间了？ 患者：……
客服：根据您所讲述的情况，我们怀疑您可能是患了…… 客服：您是否在其它医院做过相关检查？您的检查结果怎么样？（您都做过什么治疗呢？当时的治疗效果如何？ 患者：……
客服：根据您的情况，我建议您最近，或者今、明两天安排时间到我院，让专家为您做进一步的检查诊断，以明确病因。
客服：然后再有针对性的制定个性化治疗方案。
客服：我们一贯遵循早检查、早确诊，早治疗，早康复的原则，这样花钱少、痛苦少，容易治疗，康复更快，最终可以达到您满意的效果。
客服：疾病拖不得，健康等不得！否则贻误病情，错过最佳治疗时机，就会导致疾病迁延难愈、反复发作，甚至恶化。对个人的健康、对家庭的幸福都会带来严重影响。患者：
客服：可以看出您是一位很负责任的男士，男人就应该对自己、对爱人、对孩子负责任，不能因为自己的健康问题而影响了整个家庭的幸福。患者：……
客服：我们医院是专业男性健康机构，技术实力是不用怀疑的。最近一周就接诊了多例情况和您类似的患者，其中有几位还是从其他医院（门诊）转过来的，再治疗起来确实有难度，不过康复效果还很好。
客服：对了，怎么称呼您呢？因为您进行在线咨询或网上挂号，我们会为您预约专家，并可免收挂号费，让您节约等候时间。患者：……
客服：您知道我们医院的具体位置吗？您是通过什么方式知道我们医院的？
客服：我们医院在邯郸市铁西南大街220号，市内乘坐201路、69路到纺机小学下车或乘19路、47路到铁路大院下车后南行300米即到。患者：……
客服：您还有其它问题要咨询吗？患者：……
客服：感谢您对世纪泌尿（男科）医院的关注和信赖!+ J' `* o% 祝您早日康复！再见！
八、常见咨询问题与答复
（一）关于生殖整形
1、什么是包皮过长？什么是包茎？
2、包皮过长（包茎）危害？
3、包皮过长（包茎）治疗方法和特点？
4、阴茎延长术的治疗方法和特点？
（二）关于前列腺
1、前列腺的生理结构和功能？
2、前列腺疾病的临床表现和类型？
3、前列腺疾病的危害和诊断误区？
4、哪些人容易患前列腺疾病？
5、前列腺疾病的最新治疗技术和方法？
6、前列腺患者的保健和护理？
7、前列腺疾病为何容易迁延难愈？
（三）关于性功能
1、什么是阳痿（ED）、早泄（PE）？
2、导致阳痿、早泄的原因有哪些？
3、如何针对性治疗阳痿、早泄？
4、治疗阳痿、早泄的最新技术和方法？
5、阳痿、早泄患者的心理调节和护理？
（四）关于生殖感染
1、男性生殖感染的类型和特点？
2、男性生殖感染的常见原因和危害？
3、男性生殖感染的治疗方法和注意事项？
（五）关于不育症
1、导致不育症的原因有哪些？
2、不育症的检测手段有哪些？
3、不育症的治疗方法和注意事？
（六）其它
如，疝气、隐睾、精索静脉曲张、尿道下裂，以及常见的男科健康问题。注：详细答复内容参见【世纪男科医院介绍和科室介绍】（疾病症状、危害，专家、技术、设备、疗法等等）具体问题的回复方法：
（一）咨询价格
病人一般都会直接询问价格，但是在没有向病人解释我院仪器、技术、专家之前，不能向病人直接回答价格。价格压力是可以通过许多方法来分解的，价格的回答要放在最后。举例：“你们那儿阴茎延长手术多少钱？”
“对不起，您知道阴茎延长手术是怎么回事吗？”“不妨让我先向您介绍一下阴茎延长术的原理好吗？”
“阴茎延长术是一种整形手术，我院采用的阴茎延长术是融合国内外最新科研成果的韩式微创整形手术，它治疗阴茎短小的原理是……，它的优点是无痛苦，无创伤，康复快，可大大提高性生活质量。”
“而且，手术前还要进行相关检查，以确诊您是否适合手术，以及手术的难易程度，等等。”
“所以说，盲目的回答您手术治疗需要多少钱是不科学的。” “那大概需要多少钱呢？”
“我不了解您的具体情况，确实说不准。不过，最近也就是昨天，刚做了两例，手术费不到两千块钱，因为现在我们实行限价收费，应该比其他医疗机构收费都低些。” 当病人问及价格，回答这类问题的几个关键：
1、不能直来直去，病人问啥我就回答啥；
2、一定要把我院的优势、特色讲出来；
3、最好是通过举例的方式把大概价格说出来；（让患者感觉我院经常接诊治疗类似病人，有专业经验、价格肯定不算高。）
4、大部分病人比较医院都会从价格上去比较，因此，我们在回答完价格的同时，要使用算帐技巧，把结论“实际便宜多了”告诉病人。不要等病人说出了“这么贵”才去做比较。有很多病人听完价格就会直接离开，你连解释的机会都没有了。
而且在回答价格问题时，要根据前面的沟通对病人的了解，着重强调患者最关心的方面，例如：对年轻人，强调“无痛、无疤痕，不影响生育”；对中年人，强调“不影响工作，可大大提高性生活质量。”
（二）问治疗方法
从技术原理、治疗效果、优势特色、适应病症、治疗时间、康复护理，与传统疗法的对比等方面简述。
九、特别强调 提高我们网站和咨询的信任度非常重要！民营医院诚信度本来就差，网络信息可信度本来就差，所以始终要把提高我们的信任度放在第一位！这样才谈得上生存、发展，并日趋良性循环。注意：网络、电话、导医、门诊咨询问答应保持一致。
同时，可视情况对在线咨询者进行即时调查（简易调查，有奖励），如： 我们近期正在和有关部门组织开展一项有奖调查活动，如果您方便的话——只需1分钟，参与调查后可以获得***一块，或价值50元的健康卡一张。问卷：
目的：搜集资料（调查数据、患者情况），再次诱导患者。附件：
欢迎沟通交流 欢迎不吝赐教
企划国际QQ396827636
第四篇：医院网络推广方案
+013+信阳同济妇产医院推广方案
1.个人简介..............................................................................................................................3 2.问题分析..............................................................................................................................3 2.1.影响因素.................................................................................................................3 2.1.1.着陆页............................................................................................................3 2.1.2.账户表现........................................................................................................3 2.1.3.网站................................................................................................................3 2.1.4.服务器............................................................................................................3 3.市场分析..............................................................................................................................3 3.1.竞争对手.................................................................................................................3 3.2.目标人群.................................................................................................................3 3.3.地理位置.................................................................................................................3 4.SEM推广分析......................................................................................................................4 4.1.数据分析.................................................................................................................4 4.1.1.盈利性：........................................................................................................4 4.1.2.时段选择：....................................................................................................4 5.账户设计（百度竞价）......................................................................................................4 5.1.投放地域.................................................................................................................4 5.2.时段.........................................................................................................................4 5.3.投放设备.................................................................................................................4 5.4.科室.........................................................................................................................4 5.5.计划.........................................................................................................................4 5.6.单元.........................................................................................................................5 5.7.关键词.....................................................................................................................5 5.7.1.一般出价原则................................................................................................5 5.7.2.匹配模式........................................................................................................5 5.7.3.品牌词............................................................................................................5 5.7.4.竞品词............................................................................................................5
5.7.5.产品词............................................................................................................5 5.7.6.地域词............................................................................................................5 5.7.7.“违规词”....................................................................................................6 5.7.8.优化................................................................................................................6 5.8.创意.........................................................................................................................6 5.9.网盟.........................................................................................................................6 6.网站和着陆页......................................................................................................................6 6.1.沟通工具.................................................................................................................6 6.2.网站方面.................................................................................................................6 6.3.落地页方面.............................................................................................................7 7.效果评估..............................................................................................................................7 8.360SEO..................................................................................................................................7 8.1.网站设计.................................................................................................................7 8.1.1.移动站结构....................................................................................................7 8.1.2.标题................................................................................................................7 8.1.3.描述................................................................................................................7 8.1.4.内容................................................................................................................7 8.1.5.锚文本............................................................................................................8 8.1.6.优化关键词....................................................................................................8 8.1.7.举例................................................................................................................8 8.1.8.优化效果检查................................................................................................8 9.结束语..................................................................................................................................8
1.个人简介
2.问题分析
要求提高咨询率，即对话转化率；
2.1.影响因素
2.1.1.着陆页
主要影响因素，如果网民们点击竞价进入落地页，没有自己需求的的信息，大都会立即关闭；
2.1.2.账户表现
账户预算，关键词，创意等。
2.1.3.网站
网站沟通工具设置，页面访问速度，用httpwatch 检查所有物料的加载时间，技术部门来处理，主要是图片格式和JS代码检查。
2.1.4.服务器
服务器响应时间，这个问题比较容易解决，换一家就行；
3.市场分析
3.1.竞争对手
目前信阳同济医院主要投放病种：计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心；
河南信阳市目前还有协和医院（2个推广账户），仁爱医院和同济医院在投放推广，其他郑州天伦医院，北京新兴医院也在推。
3.2.目标人群
推广地域选择河南省信阳市：因为是妇产医院，所以面向信阳市所有年龄阶段的女性。
3.3.地理位置
信阳市3家医院主要由北向南依次是仁爱，协和，同济医院，交通上协和医院处于中间，相对便利。同济医院的推广面向全信阳市投放，但是应该向南有所侧重，以信阳市南边县，区方方面的地域词可以也作为一个重点来投。
4.SEM推广分析
目前付费推广能做的主要是百度推广，神马和搜狗推广，这里主要讨论百度推广，其他原理类似。
4.1.数据分析
4.1.1.盈利性：
统计计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心等科室的消费，对话，预约和到诊数据，如果有患者单体消费报表最好，可以分析出那些病种科室赚钱或者不赚钱，再有针对性的来调整。
4.1.2.时段选择：
从商务通（商桥）中统计近3个月的流量集中时段，统计病人预约的时间，定期讲预约词添加到账户，这里主要分析出对话流量表现比较好的几个时段，后期来重点投放。
5.账户设计（百度竞价）
5.1.投放地域
河南省信阳市。
5.2.时段
8点到晚上11点，这可不是做男科，一般这个时段已经足够。
5.3.投放设备
不推广pc端，则出价尽量保证PC搜索无效，可以通过移动比例来控制。
5.4.科室
主要来投放产科（四维为主）和计生（人流为主），占预算40-50%，其他投放妇科炎症，宫颈疾病，产检，不孕，私密整形等。
5.5.计划
按照科室和病种来划分，例如计划名称：科室-病种。
5.6.单元
按照关键词属性和词性来划分。每个单元10-15个关键词，2-3条创意。
5.7.关键词
5.7.1.一般出价原则
根据关键词属性不同，医院类最高，症状，原因类最低；所以推荐病种关键词出价为：原因<症状<危害<检查<治疗<费用<医院。
5.7.2.匹配模式
一般同价格下，关键词匹配模式越宽泛，则流量越大，预算消耗的也越快，广泛>短语>精确。所以可以通过限制匹配模式来限制流量。
5.7.3.品牌词
做好品牌词的否词工作，保护自身品牌，每日不间断的检测品牌词，可以将品牌词添加到重点关注；
5.7.4.竞品词
一些公立医院词可以直接来做，保证创意不出现通配符，以免其他医院投诉被罚。科室病种词：人群词，症状词，疑问类等流量词，出价策略：低价+广泛，例如早孕症状，月经推迟，宫颈疾病症状，妇科炎症的症状等关键词，定期做好搜索词报告的否词工作。最好每天都去查看，及时屏蔽浪费资源的流量。治疗，费用类的词以
5.7.5.产品词
根据上面数据分析把控表现好好时段，重点来投放，抢占移动的前三位，出价策略建议使用高价+短语核心包含，要从每天搜索词报告中做好否词工作（也可以用百度的排名倾向自动化出价策略）保证前三。例如信阳哪里做四维，信阳人流医院等保证充足预算来抢夺排名。可以将转化好的词添加到重点关注来时刻快速查询排名。
5.7.6.地域词
做一些信阳市南边的几个县，区的词（信阳市下辖浉河区、平桥区、羊山新区三区，潢川县、淮滨县、息县、新县、商城县、罗山县、光山县、等七县。[另有南湾湖风景区、上天梯管理区、鸡公山管理区、信阳工业新区、潢川经济技术开发区、高新区六个县级行政单位），这些资源也要作为重点来投放，因为地理位置比较便利。
5.7.7.“违规词”
有一些百度不允许做，但是可以提交的关键词。例如：因为病人搜索习惯的原因,含最字的关键词，适当做一批，写死创意，保证创意不含通配符即可。
5.7.8.优化
给关键词的移动范文URL加上标签来追踪关键词的效果和表现，保证标签唯一性； 把商务通搜索词和后天关键词数据汇总，通过数据透视表统计分析账户中关键词的表现（消费，对话，预约等情况），及时处理掉浪费资源的关键词；
从搜索词报告，百度下拉框，百度下方搜索推荐词和关键词规划中，定期拓词，并将预约词添加到账户。
5.8.创意
写好创意要注意4点：通顺连贯，飘红，相关性，吸引人； 选用单元内最长的关键词作为通配符中的关键词； 检查套餐活动，检查和手术费用也可以直接写入创意； 要确保单元的关键词和创意相关，创意和着陆页相关；
结合医院特色来写创意，比如有名的妇产科专家，医保合疗等； 查看竞争对手的创意和其他城市同行的创意，取其精华。
其他附加创意，动态创意可以根据系统来自动获取，也可以根据医院特色来设置。
5.9.网盟
网盟投放信阳市，兴趣选择医疗健康，母婴，美容，个护美妆和家居用品等，行业暂时不限制，主要以指定关键词形式，做一些品牌词和流量词，来起到品牌宣传和引流的作用。及时屏蔽掉点击率过高的网站。投放到访过特定页面（回头客）客户，可以将访问过移动专题的人群作为无代码人群。创意素材结合医院特点来做，可以直接从创意专家里选取。
6.网站和着陆页
再做这些工作之前，先查看下竞争对手的物料，取其精华去其糟粕，再结合自身特色来设计网站和落地页。
6.1.沟通工具
使用有强大数据统计分析能力的商务通。
6.2.网站方面
移动站主页,将产科中心放到计划生育模块放到下面，主要投放，所以放到显眼位置，根据预算，科室病种表现和盈利性来灵活调整几大模块的位置。
6.3.落地页方面
要提高咨询率，重点优化着陆页，目前的着陆页重点不突出，需要调整，可以图文结合，以专题的形式，按照科室和病种来做专题。着陆页需要包含原因，症状危害，治疗，费用等属性，把危害，技术，费用，医院特色和专家等信息作为重点来呈现。例如人流突出伤害小，费用低等，四维产科突出医院和专家实力。着陆页上商务通的自动邀请窗口要加上，点击进站就显示，关闭后10s左右再次显示。
另外,离线宝的推广电话要做到移动站，网页回呼也要加上，来全方位的进行引流，提高咨询率。
7.效果评估
目的和要求是将所有可控的想到做到完美。
用日报，周报和月报计算ROI，统计科室病种（落地页专题）的消费，对话，预约和到诊数据，核算分析各个病种的对话成本，预约成本和到诊成本，确定问题以及是否要继续调整优化着陆页；
严格控制科室病种的预算占比；
统计每个客服的对话，预约，到诊情况，有针对性的进行培训； 统计分析对话不预约和预约不到诊的原因，逐个解决。
8.360SEO 根据医院科室病种选择3-5个关键词作为近3个月主要优化对象，目前没有优化站，则竞价站也作为优化站。
8.1.网站设计
8.1.1.移动站结构
主页-栏目页-详情页，要有清晰的导航，所有页面都可以回到首页，不能有到一个页面没地方去的情况。例如首页-计划生育-人工流产，层次分明。
8.1.2.标题
Title标题要注意唯一性，不重复，简明扼要说明本网页内容。
8.1.3.描述
Description描述和创意类似，通顺，吸引人，简明即可。
8.1.4.内容
无论是竞价文章还是优化文章，内容多以文本信息为主，若是图片，flash等信息需要添加aler标签来进行说明。
8.1.5.锚文本
站内和站外的文章，锚文本要做到简明扼要。
8.1.6.优化关键词
选择信阳妇产，信阳妇科，信阳四维，信阳人流，信阳同济医院作为后期主要优化对象。
8.1.7.举例
例如移动主页
8.1.8.优化效果检查
从站长工具http://seo.chinaz.com/快速查看网站的优化情况，进行针对性的调整。
9.结束语
只有认真去做，就没有做不好的推广，就没有玩不好的文字游戏。感谢艾奇SEM和360开展的网络营销推广比赛。
第五篇：医院网络推广方案策划
医院网络推广方案策划
医院的网络推广不仅可以让医院获得更多的利润，也可以让医院获得更好的口碑，所以网络推广在目前互联网盛行的时代，起到了至关重要的作用。笔者集目前最有效最实用的网络推广方式，为您提供以下策划方案，并针对建设和推广过程中需要注意哪些问题进行详细的阐述。
医院在做网络推广之前，必须做好以下几个准备工作:
1、做好医院的经营状况调查分析。
2、进行医院网络营销策划方案。
3、招聘医院网络部人员和筹建网络所需的设备。
4、医院品牌网站的建立和营销网站的定位以及重点栏目的策划。
在做好这些前期准备后，重点就是进行网络推广了，如何才能有效的进行网 络推广？如何建立网络推广的模式？主要可以分为三个步骤：
第一步、搭建医院网络营销平台，简言之就是建立医院独立的品牌网站 这一步至关重要，直接决定了网络推广是否能有效实施。网络推广做的就是网站，从中吸引潜在患者或患者能进入医院网站进行咨询和就诊，并产生潜在消费或消费。
医院的品牌网站建设时应注意哪些问题？
1、网站上必须能展示出医院的核心信息和竞争实力。包括医院的专业科室、专家实力、主治病种、技术特色、以及先进的医疗设备等等。
2、网站上必须有能与患者进行在线沟通互动的平台。这样可以通过提供医疗咨询、在线问答和在线预约等特色服务，为访问者提供更加便捷的服务，同时也能提高营销能力。
3、切忌将网站的首页和着陆页混为一体（着陆页就是根据您设计的关键词产生的链接页，比如：你的关键词是针对某种疾病的或是某种疾病的病因、症状、治疗、费用等，不要将这类关键词的着陆页设为首页或者列表页，除非是医院类的关键词，才可以将首页作为着陆页。）
4、着陆页的设计必须围绕患者的需求进行设计，而且着陆页的重要信息要一目了然，对于患者来说，有一些信息是他们最想知道的，也是把握住一个潜在患者的重要信息，比如疾病的症状、治疗方法、治疗费用等，这些需求可以通过患者搜索的关键词直接得出或者稍加揣测分析得出。例如“子宫肌瘤的治疗方法”这类关键词的着陆页必定要针对这个内容进行阐述，标题和主要内容也要尽量和搜索词一致，对于治疗方法以及能够促成患者产生咨询的引导性语句都
要重点标明，以免因为文字内容过多，造成患者无法第一时间获取所需。
5、必须在网站logo、网站导航、网页美观、站点内容、站点交互等方面实
现最优设计。
6、在医院的品牌形象和介绍时，切忌过分的夸大和虚构。
7、网站内容必须及时更新和修改。
第二步、定向推广获取流量，获得患者和潜在患者的访问。
如果医院网站没有人来访问，那么医院网络营销平台就毫无价值可言。必须通过
多种途径推广医院网站及其他营销平台获得访问流量。每个流量都是一个网络访问者，也都可能是医院一个潜在患者，只有医院网站有了大量的流量才有可能在这些潜在的患者中产生来诊量、产生患者。
下面我介绍下目前比较盛行的推广方式：
1、比较常用的就是一些免费的网络推广方式，但效果比较差，比如说通过QQ群、健康网站、各大网站的论坛、博客、各大搜索问答类问站。
2、主流媒体的推广，比如地方新闻类网站、其他一些网站的链接合作等、还可以
通过宣传软文或品牌故事的形式进行推广。
3、目前比较主流的手段，主要包括搜索引擎竞价、SEO、第三方合作等手段。
我重点介绍下第三种主流推广方式应该注意的问题：
A、搜索引擎竞价
(1)必须做好分析关键词，并确定关键词分析关键的流量和转换率，并通过SEO，确定哪些词
作为主推关键词，哪些作为长尾关键词。
(2)进行时段分析，通过计统后台的时段，分析出网站的目标用户群主要访问的时间段，通过
分析这个时间来决定竞价放量的多少，以及各时间段该放多少，这个对于竞价的成本控制
至关重要。
(3)切忌盲目竞价，一般按照我们国内的用户习惯，只要您的关键词排在前五名，都基本上处
于最佳位置，所以也不一定要排上第一位才算最好。
(4)采用SEO进行配合竞价，这对于分析做好关键词可以达到很好的效果。
（5）如果医院实力较强劲，可以派专人负责竞价，但这人一定要对网络熟悉，对SEO很了解。
如果达不到这要求，就交给第三方机构去处理，只要设定目标就行了。
B、SEO，就是指搜索引擎优化。这个要配合搜索引擎竞价一起操作才
达到最佳组合效果，但要做好SEO，必须注意最重要的策略和细
节两点。如果没做好，即使烧再多的钱，也许效果都等于零，现在网络上有好多这种推广失败的案例，您也可以借鉴分析下。
(1)关键词策略
热门关键词，百度前面全部都是广告，所以不能仅靠热门关键词，尤其是医疗行业，长尾关键词的广告都已经遍及百度左侧。所以必须靠海量的长尾关键词，注意是海量，无论是优化还是付费推广都是如此，几千个关键词并不叫海量。为什么要注重长尾关键词呢？现在的热门关键词都已进入了白热化的争夺阶段，所以很难在这里达到自己的期望，而长尾关键词用的好，不仅节约了成本，更能达到相同的推广效果。
(2)站群策略
网站建设成本极低，域名+空间不过几百元就可以搞定，然后针对每个病种单独制作网站，甚至针对热门的长尾关键词建站，多个网站进行优化，抢占更多的核心词和长尾词，可以达到更好的效果。但是需要注意的问题是——这也是某些SEO人员经常犯的错误：排名并非唯一标准，任何推广方式都要给予用户体验和用户需求，SEO也是如此。
(3)内容策略
网站内容要不拘一格，形式上可以有门户、论坛、问答、博客„„内容获取上可以是采集，原创，伪原创，围绕目前长尾关键词来建设内容，这样的内容，搜索引擎更喜欢。
(4)关键词布局
每一个页面，按照SEO的标准，在网页的各个细节位置进行关键词布局，使其密度达到
自然合理。
(5)更多提高排名的方法
网站地图制作和提交、内部链接构架、反向链接增加计划等等一系列策略，接下来的效
果，仅仅就是时间问题了。
在SEO过程中应避免以下问题：
(1)确保服务器正常运作，避免经常性的无法响应或反应时间慢的问题。
(2)避免与搜索引擎收录的内容有高度的重复
(3)避免链接一些低质量或垃圾的站点
(4)避免网站大量的页面存在重复的META 标签
(5)避免主页或着陆页过多堆砌关键词
(6)切忌参与链接工厂或大量的出售链接
(7)保持网站较高的流量和访问者认可
C、第三方合作
目前第三方合作的方式很多，比如目前比较盛行的与一些健康类网站进行合作链接，这里我就不详细叙述了，主要看贵医院的经济实力。
第三步、研究提高转化率
转化率是鉴定医院网络推广成功与否的关键，所以研究如何提高转化率是医院网络营销的重中之重。如何提升转化率呢？主要包括三点：
1、访问者着陆页的优化（着陆页在前面已有详细介绍，这里就不重复说了）
2、商务通工具的熟练应用程度。
商务通工具是促进访问者与医院进行有效沟通的最佳方式，也是直接决定了访问者是否采
取下一步有效措施。咨询设计人员对商务通能否熟练地掌握使用，也是能否进一步提高转
化效果关键步骤。
3、医院咨询人员与访问者沟通处理。
笔者认为这是最关键的，所有的一切都是从沟通开始的，所以这也是最直接最有效的提高
转化率的方式。提供一个专业、热情、耐心的咨询环境，将会大大的提高医院网络营销的转化率，更能起到事半功倍的效果。还有就是必须定期对医院的咨询人员进行医疗知识培
训，因为很多访问者一般都会问一些五花八门的问题，如果咨询人员在这方面缺乏必要的知识，那么一切都等于零，就更不能产生就诊的意向了。
本次策划集合了目前网络推广最流行和最普遍的方式，希望以上策划能对您的网络推广起到事半功倍的效果！
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