生产主管必备的管理素质

第一篇：生产主管必备的管理素质

上海普瑞思管理咨询有限公司

生产主管必备的管理素质

2010年10月29-30日 中国 深圳

【主办单位】上海普瑞思企业管理咨询有限公司

【学员对象】工厂厂长、经理、中层经理管理人员，及生产主管、助理及储备干部等。

【课程背景】

作为一线实干出身的您： ◆如何避免权威遭受挑战吗? ◆如何在管理生涯中取得上司的支持? ◆如何以事实和数据说话，如何成为一个结果导向的管理者？ ◆如何成功的沟通吗? ◆您拥有成功的现场改善方法和工具吗? ◆能在保证质量的前题下,提升效率,降低成本吗? ◆能够准确的计算目标达成,与KPI绩效挂勾吗? 如果您愿意,请走进课堂,开始走向一个真正成功的生产一线主管管理人士……

【课程目标】

◆生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法；沟通技术及人性化管理方法

◆生产管理工具包：生产系统组织结构设计；管理者的人性化用人准则；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧

◆如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划；内部物流规划与设计；

◆打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化制度设计分享 ◆生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%；现场效率改善手法

◆生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：世界500强制造企业过程质量管理深入解析

【培训形式】◆ 课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果

【培训费用】◆ 2800元/位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费）

【课程大纲】

第一天：生产主管必备的管理素质（9:00-12:00）◆生产主管必须具备的执行力 1）如何树立管理者的个人权威：

管理权威和技术权威对生产主管的重要性；如何避免权威遭受挑战 2)如何在管理生涯中取得上司的支持：

做上司喜欢的下属自我约束9大要诀；如何向上管理：借力原理

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3)如何成为一个结果导向的管理者：

学会科学衡量自己的工作绩效；以事实和数据说话，用行动代替语言 ◆生产主管的内部沟通技巧 1)内部沟通的方式方法：

面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项；与上级面谈必须做好的准备；电话：电话沟通技巧；电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则；邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析；内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥； 2)成功沟通的基本要素：

用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响；用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪；表情，语言，目光…对沟通效果的影响 ◆管理者的人性化用人准则 1)不同层次管理人员的需求分析：

马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在管理工作中的运用 2)现实工作中面向未来的三种人：

物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索；让消极的人追随成功者足迹

3)合情合理的用人：是最好的激励；关心员工和下属必须做的十件事

第一天：生产主管日常管理实务（13:30-17:00）◆生产部门组织结构设计

1)过程质量管理（IPQC）放在生产部门的利与弊：

IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法 2)IE及工艺归属生产 VS IE/工艺独立

生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE（工业工程）a)经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置？

如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适？管理效率如何体现？ b)如何培养储备基层管理人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制 3)与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标

a)生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率 b)生产效率评估及计算方法：

人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工时统计方法；设备效率的计算方法：整体设备效率OEE详解及计算公式

c)物料损失率：生产报废率计算方法；生产损耗率计算方法；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析 d)生产质量指标：过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率 4)生产主管必须组织或参加的四项会议 a)周生产例会的组织与策划：

会议的主题、议程及时间安排；周会的目的：计划和质量的总结；差距分析；资源调配；冲突协调 b)月生产分析会议的准备：

关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析；目标达成情况分析；改善计划的落实；下月改善计划及目标 c)异常处理会议：

交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故：重大的异常，需要会议决策、处理 d)新产品开发、投产会议准备及事项跟进：新产品生产前的准备工作 5)月度工作总结报告编制技巧 a)学会使用PPT制作报告：

报告的主体结构设计：计划回顾/目标达成总结/差距分析/原因分析/已采取或计划采取措施/改善案例展示/下

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月计划

b)报告内容：基于数据统计和分析的结果，以事实说话：运用嵌套数据资料 c)报告形式：30%文字；70%图表：趋势图/柱状图/饼图/柏拉图/鱼骨图综合运用 d)报告的目的：部门工作回顾；与上司沟通；下月计划、工作起点

第二天：生产现场管理提升（9:00-12:00）1)生产计划执行与控制 a)如何分解生产计划：

同步化生产的设备产能分析与匹配；工序间生产计划制定与执行 b)拉动式内部生产计划管理与半成品控制

价值流图分析（VSM）与制造周期缩短技巧；案例分析：世界500强企业生产线物料供 应及配送方法

c)生产计划进度控制技巧：

生产计划管理看板运用；生产异常会议主持及常见异常处理；生产尾数管理方法与技巧 2)生产过程质量管理

a)生产过程中的人员因素管理：

作业员资格确认；作业员作业能力确认；作业质量意识及作业纪律监督 b)生产过程中的设备设施因素管理：

设备状况确认；设备维护保养检查；设备工艺参数标准化及实施监督；设备的稳定性 c)生产作业环境监控：

现场5S、目视化监督；产品标识与隔离；作业环境监控：温度、湿度、尘埃、防静电 d)IPQC在过程质量管理中的职责与权力：

范例：某企业IPQC制程质量管理检查清单：制度与表格 e)过程质量异常处理方法：

临时对策的制定策略；根本原因的分析方法及对策：拦截措施与断根措施 3)现场人员管理技巧

a)管理的真谛：聘人、用人、留人 b)如何做好下属的培训

c)培训不合格的员工对生产的负面影响分析 d)如何做好下属工作督导 e)下属工作督导的管理技巧 f)如何通过改善管理留住员工 g)留住员工需做的十件事

第二天：生产效率提升实务（13:30-17:00）1)5S与生产效率管理 a)重新认识5S与目视化：

5S与现场效率管理，5S与生产质量管理；为什么说现场5S管理是管理者的名片？ b)现场目视化管理四大步骤：纪律化、活力化、目视化、制度化 c)现场5S目视化规划：

d)划线规划方法与标准制定；颜色管理及颜色标准制定；案例分享：世界500强企业现场5S及目视化管理管理制度

e)震撼的图片对比：世界级企业与现实的差距 2)影响生产效率的三大原因

a)缺乏IE效率分析及研究：生产主管应该学习的实用IE技术： 动作浪费；瓶颈分析；生产线平衡对效率的影响：提升效率20%的诀窍

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b)生产异常与效率：

如何通过减少生产异常提升生产效率；生产异常原因分析及改善追踪对策 c)员工士气与生产效率：

充分认识一线班组长的管理作用；如何提升下属的管理能力 3)生产现场典型的七大浪费 a)运输带来的浪费分析：

如何通过工厂布局改善减少运输浪费；如何通过流程及工具优化减少运输浪费 b)库存带来的浪费分析：

如何通过改善计划物控管理降低库存；如何通过生产流程优化降低库存 c)动作浪费与损失分析：

消除动作浪费的原则与方法；符合人体工学的生产线设计原理 d)等待造成的工厂效率损失分析：

如何通过改善异常时间管理减少等待；如何通过生产线平衡优化减少等待损失 c)缺陷与重复处理带来的浪费分析：防错防呆（POKAYOKE）原理 Q&A：学员提问及问题解答

【主讲老师】罗忠源（JAMES LUO）◆ 知名制造业实战派讲师，资深顾问。

◆ 机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有十多年著名外资企业生产、工程、品质及供应链中高层管理经验。

背景经历：亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理，著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理，世界500强FLEXTRONICS供应商品质、IE工程、运营及精益生产六西格玛高级经理。罗老师具有多年的管理顾问及培训经验，服务过的企业获得了良好收益。为许多客户主导实施过精益管理改善项目,获得广泛好评。

核心领域：精益生产-六西格玛管理培训、精益工厂建立与管理、IE工业工程、质量管理、制造业成本管理、制造业项目管理等专题培训及专案咨询辅导。

服务企业：美的集团、伟易达集团、立白集团、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、高飞电子、美律电子（深圳）有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗（中国）有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华（箭牌）陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品等。

杰出成果：

1、在FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近500万美元成本

2、主导FLEXTRONICS DG精益价值流（VSM）分析和改善，使其所辅导的工厂生产效率提升约25%； 3、2006年3月带领导团队辅导美的电磁炉厂精益生产及制程品质改善项目，短时间内效率提升约20%； 4、2006年8月带领团队进驻阿波罗实施精益流程改善项目,揭开阿波罗这家大型民营企业的改革序目，效率4个月内提升50%以上；

5、2007年2月年带领团队为美的日电集团下属的： 美的微波电器事业部;美的洗碗机事业部；美的热水器；美的厨房电器； 美的环境电器事业部(风扇)全面推行精益运营管理； 6、2008年3月带领团队为台资美律电子提供精益生产咨询辅导服务；主要生产线效率提升20%以上。

第二篇：生产主管管理职责

生产主管管理职责

（1）做好、季度、月度的生产计划和生产报表。

（2）按时、按质、按量完成和超额完成厂下达的生产任务。带领员工完成和超额完成每天的生产任务。

（3）负责贯彻执行公司质量管理方针，实施质量管理目标，为员工进行质量、环境意识教育和操作技能的培训。

（4）严格以上日销量和库存量组织生产，正确处理好产量与质量的关系。

（5）负责产品生产过程控制，组织操作人员按技术标准生产，开展各工序间自检自控活动，确保产品质量符合规定的要求。

（6）组织生产车间及库房内产品的搬运、防护和交付质量控制和产品标识的管理。

（7）负责车间现场管理和安全文明生产管理，搞好车间、设备、用具及个人的卫生，保证产品生产适宜的环境条件。

（8）负责反馈生产过程质量信息并采取纠正和预防措施，防止不合格再发生。

（9）负责车间的节能降耗工作，预防污染。

（10）增强质量意识，做好整个生产流程品质的管控工作，特别是关键控制点及添加剂的管控。

（11）做好整个流程的生产记录、质量跟踪记录及各种必须的相关记录。

（12）健全各种规章制度；协调理顺好班组之间，车间之间的衔

接及分工与合作。

（13）严把产品质量关，做好整个生产流程及各种数据的记录。

质量主管管理职责

（1）科学检测为生产经营提供依据，对食品生产的质量安全提出合理建议，做好生产整个流程品质管控，保证产品质量安全投放市场（包括售后服务）。

（2）工序质量检查，对原材料，半成品，成品进行质量检测和分析，提交检测分析报告,保证产品符合有关产品标准。

（3）严格工艺纪律，贯彻实施工艺制度，检测生产环境。

（4）监督原辅料质量和成品合格率。

（5）做好每天每一批次原料、半成品、产品的抽样、检验、检测工作。

（6）认真出具每天、每一批次的检验报告。

（7）建立原材料、辅料、添加剂、包装物等供应商经营资质及个人信息档案，做好原材料、辅料、添加剂、包装物等购进物必备证件索证及建立台账，（8）根据产品留样制度做好每一批次留样产品的分析记录建档。

（9）配合协调好各及部门定期、不定期的工作检查，产品抽样检查，做好各种生产经营资质证的年审及相关材料申报工作。

（10）协调生产部做好剂量器具的检测、校正年审工作。

（11）建立技术质量部购进使用实验用化学试剂药品的台账。

（12）做好技术质量部所有检验检测，抽样记录数据、质量技术的建档及保存、保密、保管工作。

（13）起草、编写整改申报企业标准及标准管理，调整工艺流程

技术标准。

（14）配合协助厂部做好员工生产知识、相关食品生产法律、法规的培训。

第三篇：生产主管管理职责

生产主管管理职责

1.负责协助总经理制定公司的生产目标、技术目标、并组织生产;

2.负责制定完善生产、设备、安全、环保等管理标准与制度，规范生产流程与体系建设工作;

3.负责工厂的日常管理工作，定期召开有关会议，发现问题，采取有效措施，确保生产正常运转;

生产主管管理职责21、协助组长贯彻执行车间下达的各项指令和班组建设工作;

2、依据生产计划，组织本班人员按时、保质、保量完成生产任务;

3、依据车间工作计划，制定本班生产线体的长期、中期工作计划;

4、依据车间品质管理标准制定本班品质管理标准，并组织对品质异常进行处理和后期改善;

5、依据车间生产管理规定，协调本班与其它生产班组的生产秩序;

6、依据工艺卡编制、贯彻和修改本班组作业指导书，保证工艺执行;

7、依据车间培训体系，组织本班人员技能的的培训工作及班组人员流失管控;

8、监督指导本班组内员工，依据安全相关要O11:P34求进行作业，定期巡视本班组内人员作业状态、设备运行状态等是否存在安全隐患，并对安全问题组织整改;

9、负责监督员工标准作业执行情况，对本班标准作业执行情况进行审核，及时发现标准作业执行过程中的问题并加以整改。

生产主管管理职责31、组织实施车间生产计划，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产率;

2、建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识;

3、推行、考核车间员工的6S执行情况，负责落实企业各项安全生产制度，杜绝安全隐患;

4、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量;

5、统计分析车间的每日生产情况，寻求改善，提高生产效率，并制定可操作性的成本控制。

生产主管管理职责4

1.根据生产计划，合理组织和调配人员、设备、物料、文件等有序按要求生产，确保如期交货;

2.主持部门日常例会，全面协调生产部工作;

___对生产全过程进行全方位监督、指导、控制和改善;

4.每日车间稽核，对违规违纪事件及时纠正和改善;

5.参与产品质量问题的分析，立即实施纠正和预防;

6.建立和推进现场管理实施，实现标准化管理;

7.定期安全检查，及时发现安全隐患，防止安全事故发生，组织安全生产教育培训，指导员工安全作业;

8.做好员工培训、考核管理工作;

9.领导安排的其他任务及时完成。

生产主管管理职责51、负责激光机生产管理工作及车间物质调配工作

2、协助生产副总进行车间制度修订，并落实

3、协助生产副总现场管理工作

4、协助生产部完成人员调配、思想跟踪、考核

5、根据生产计划进行跟踪落实考核

6、生产会议各项准备工作及会议内容的整理及跟进

生产主管管理职责61、依据销售订单制订生产计划、下达生产定单并监管生产定单完成进度;

2、依据生产计划制订定物料需求计划并监管物料进度;

3、结合订单和物料计划合理安排生产进程;

4、负责生产安全、效率，质量，现场管理等综合考评;

5、生产经理安排的其他事项。

生产主管管理职责71、负责按生产计划规划和及时确保生产线人员人数满足生产需求;

2、负责做好生产设备、工、治具的维护点检工作，确保仪器设备正常使用和运行;

3、按生产计划进行生产指令的下达，巡查、监督下级按时完成各项生产任务，对未完成的生产计划进行原因分析，拟定相应的优化措施并实施;

4、监督拉线的产品品质状况，组织对品质未达标项进行原因分析，拟定并实施相应的改善对策;

5、负责车间物料管控、成本管控、现场5S与生产安全执行情况的监督、管控与改善;

6、管理车间员工，对车间人员进行业务指导和培训工作，提升员工技能，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。

7、对公司配合的组装厂进行监督管理工作;

第四篇：一线生产主管管理技巧

课程介绍:

此次训练宣导的新方法是我们声称“现场生产中心主义”方式，为生产企业的一线生产主管提供起所必需的管理方法、工具和和指导:将公司每天发生在生产现场的资源管理活动进行系统分析，主要可分为两种：“维持”和“改善”。前者是指遵照现行标准去工作和维持现状，后者则关联到改进这些标准。一线生产主管的管理便是从事其中之一种工作，而质量、成本和交期（QCD）即是其成果；一线生产主管不但要对生产负责，也要对质量与成本负责，而管理人员则从旁协助。

本次训练将会对学员展示富有创新和精益精神的世界知名生产企业现场管理经验及其先进的运做方法,为生产主管人员一线生产问题分析和处理实际问题提供了工具与辅导,训练中配有案例与现场辅导,将充分启发学员思路。参训人员必能从中获益。

生产企业导入精益现场管理后, 能达成以下改善：

Lead time 缩短70%

Inventory降低49%

Due-date Performance提升44%

Revenue 增加63%

图 一线生产管理之屋

培训目标：

1.明确一线生产主管的职责及角色定位

2.掌握主管人员必备的技能，帮助一线生产主管提升领导能力

3.明确一线生产管理的重要性和工作职责

4.了解生产现场的管理标准

5.了解企业一线生产中的浪费现象，帮助学员消除一线生产工作中的浪费

6.熟悉CIP（不断改进流程）的思想及其实施方法

7.掌握一线生产改善的有效方法和工具

8.巡视并整理一线生产所遇到的问题并协助学员提出问题的解决方案。

培训方法：

讲解、小组讨论、头脑风暴法、角色训练、游戏、案例分析等

课程大纲：

一.一线生产主管的作用

l一线生产主管的角色

l一线生产主管的职责

l一线生产主管的素质要求

F了解一线生产主管做什么，不做什么？

F怎样才是好的一线生产管理人员？

F如何成为好的一线生产管理人员？

二.一线生产主管领导工作的基本框架

l一线生产管理人员如何做有效的决策

F决策过程包含哪些步骤？

F如何作出正确的决策？

l一线生产管理人员的领导技能

F决策过程

F如何制定的有效的目标与计划

l如何对员工进行引导与评价

F如何有效的跟踪与控制

l一线生产主管必备的能力

三.一线生产管理人员工作的改善

l现状分析

l领导准则

F公司的生产领班应该是怎么样的？

F公司生产领班应遵循哪些共同行为准则？

l优秀领班（一线生产主管）的成长途径

F明确成长的目标

F了解自己的潜力

F设计自己的成长途径

F树立积极的心态

F成为优秀领班

四.一线生产管理

l什么是一线生产管理

F企业的增值链

FQSP策略

FPDCA循环

五.一线生产管理的评价指标

l一线生产管理的日常管理系统

l一线生产管理之屋

F精益生产与一线生产管理

F现代生产管理的特征与主要方法

F精益生产的来源

六.精益生产的方法体系

l准时化生产

l不断改进流程（CIP）

l小组工作法

l一线生产工作改善

七.一线生产改善

l一线生产与管理

l一线生产之景

l标准化

l维持厂房良好环境的5s

l消除Muda

l一线生产管理的金科玉律

l金科玉律的应用

八.如何管理一线生产的质量、成本和交期

l一线生产的质量管理方法

l一线生产的成本降低方法

l交期管理方法

九.标准

l维持和改进标准

l作业标准

l标准的主要特征

l丰田工机公司

l改善事例

l改善/iso 9000/QS 9000

十.改善的三大思路：

l五个为什么、5W1H、ECRS原则

十一.一线生产改善的五种有效方法

lPOKA JOKE

l看板生产

lCIP活动

l零缺陷活动

l“U”型布置

F案例讨论：改善某某公司的一线生产

十二.目视管理

l让问题看得出来

l接触事实

l目视管理的5M

l目视管理的5S

l公布标准

l设定目标

十三.走入一线生产：两天期的一线生产改善和全公司改善

l两天期的改善

l以检查表为改善工具

第五篇：生产主管

HR工具箱-职位模版

生产主管

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动；

2、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；

3、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标；

4、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议；

5、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

6、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁；

7、负责员工的管理、培训和培养。

任职资格

1、专科及以上学历，机械制造等相关专业；

2、3年以上机械制造型公司现场管理工作经验，有外企生产主管经验者优先；

3、精通行业产品质量规范与生产标准，熟悉产品技术特点与生产流程，熟悉制造企业生产、物流和技术内部的运营流程；

4、具备很强的品质管理、流程优化、统筹组织和沟通协调能力，有很好的分析问题和解决问题的能力；

5、有较好的领导和组织协调能力、沟通能力、执行能力等。