客服4(25日—30日)上周总结及本周计划

第一篇：客服4(25日—30日)上周总结及本周计划

营销中心客服上周工作总结及本周工作计划

（2011.4.18—30）

上周工作总结（4.18—24）：

1、根据地区公司要求统计宵云路8号、麒麟社、世界村交楼准备工作情况；

2、参与集团、片区公司组织的对即将交楼项目准备工作现场会议；协助延期交楼项目对延期交楼请示、统一口径、应对措施进行布置；

3、协助集团对华北片区物业项目巡检工作；

4、对宵云路8号、麒麟社、世界村两点一线工作巡查，对上次巡查存在问题进行跟进；

5、根据地区公司要求，开展华北片区物业项目边缘资产进行检查工作；

6、催缴老业主拖欠我司面积差欠款，协助法务部门对仍拖欠面差款的业主采取法律诉讼途径；

7、参加各交楼项目会议，协助项目对交楼工作的组织培训；

8、对物业验收系统工作存在问题进行跟进。本周工作计划（4.25—30）

1、跟进宵云路8号、麒麟社、世界村交楼准备工作情况；

2、协助延期交楼项目对延期交楼请示、统一口径、应对措施进行跟进落实；

3、针对“五一”销售旺季，对宵云路8号、麒麟社、世界村两点一线工作巡查，对上次巡查存在问题进行跟进；

4、组织华北片区物业项目节前巡检工作；

5、对各交楼项目的交楼资料最终审稿、印刷进行督促跟进；

6、为保证麒麟项目永久性物业用房的落实，督促项目办理人房返租的准备工作；

7、与京润项目物业沟通，对于园林草坪铺设完工后，进行两点一线的保洁工作进行督促落实；

8、协助相关部门审核老项目代管人员费用、业主索赔费用、物业费、供暖费用等；

9、参加各交楼项目会议，协助项目对交楼工作的组织培训；

10、对物业验收系统工作存在问题进行跟进。

11、完成领导交办的其他工作。

第二篇：上周总结和本周计划3月5日

上周总结和本周计划

一、上周总结

1、春节放假期间，锅炉车间供热系统及附件一切运行正常。

2、春节放假期间，管网值班人员多巡查、检查管网管道及电机、电气设备的安全运行，保证供热正常；

3、二月份共收取暖费197237.01元，其中收取旧欠暖费75414.25元，收取本暖费121822.76元。

二、本周工作计划

1、由于春季气温逐渐上升，所以整体供暖工作比较轻松； 2、3月5日-3月6日对车间所有电机及锅炉附属设备打黄油保养； 3、3月7日-3月8日对除尘器、脱硫、脱销的电机及附属设备进行保养，更换脱硫水池的污水，加片碱； 4、3月2日-3月5日维修一次网管道收缩器漏水问题，各换热站一切运行正常；

5、由于天气逐渐暖和且剩余未交暖费的热用户大多都是钉子户，暖费收取比较困难，收费人员必须加大力度催缴暖费；

6、本周计划收取暖费2万元； 7、3月5日-3月15日准备环保改造项目验收前期手续工作。

彭阳县正祥工贸有限公司 2018年3月5日

第三篇：上周工作总结本周工作计划

上周工作总结

工作情况：

一：给的六盘水名单总的300个名单，通过52个人，现在正在聊天跟进的大概有十几个人 二：自己通过微信定位、QQ添加的人数108个人，有质量有意向的客户有3个 三：上周新添加的意向客户3个，老意向客户1个，意向客户情况如下：

黄德威 武汉人，厂里上班已注册直播室会员，去年在中经开过户的老客户

杨兴成 六盘水人，做环境工程的 已经给他推送二维码，客户想学习，暂时在外旅游等 薛明 武汉人，在铁路管理运输管理局上班，可以自己有在做股票短线 路人甲（姓李），武汉人，创业，自己做过黄金，亏了十几万，主动问我外汇好不好做 四：自己微博、微信推广二维码链接，暂时还没有什么效果

在聊天中遇到的问题：

一：客户本身没有投资意识，说投资有风险，只想做实体生意。

分析：一个是客户确实不懂投资，一个是客户的风险意识比较高，还有一种可能是客户被切过很多次，遇到这种客户，只能跟他谈到投资与风险成正比的思想，然后在跟他推荐正规的平台和专业分析师的重要性，然后再用赚比较多的盈利单刺激客户，实在不行就果断点放弃。

二：客户说不想做不懂的东西，只想做自己熟悉的领域。

分析：这种也是属于比较保守型的客户，只有跟他分享自己投资赚钱的故事，在用比较大的盈利单去刺激，如果客户实在没有兴趣，那就果断放弃。

三：客户通过好友后一直不跟你聊天，你给他发消息也没有回应。

分析：一个是客户可能识别你业务员的身份，一个是客户平时比较忙，根本没时间玩微信，要不然就是对方的文化程度比较低，不会发打字。

四：客户一聊到投资方面，就不跟你聊天。

分析：跟上面原因很类似，一个是识破你的身份，被切的次数太多，还有一个可能是他本身对投资就不感兴趣，就回了一个祝你赚钱后面就没有话题再继续聊下去了。

本周工作计划：

本周的目标：真正有投资意向客户5个，开1个账户，资金2万起 本周详细计划：

一．每天添加名单上的人数90个

二．每天通过微信定位、QQ添加的人数30个 三．每天聊出有质量有意向的客户3个 四.在微信、微博做好推广工作

五.通过缘来客交友网加客户，筛选有质量的客户

第四篇：上周完成情况及本周工作安排

上周完成情况及本周工作安排

（2016年3月10日~2016年3月16日）

上周2016年3月3日~2016年3月9日完成情况： 1、3-4轴/D-E轴处塔吊基础浇筑。

2、已入场人工的住宿及外围围挡。

3、外运土方约4000立方。

本周施工计划安排（详见本周进度计划表）： 1、2016年3月10日完成16—17/G-H轴塔吊基础浇筑。2、2016年3月10日至3月16日完成所有冠梁浇筑。

3、计划每天外运土方约2000立方，每周最少外运13000立方。4、2016年3月10日至11日完成3-4/D-E轴塔吊安装。

本周工作难点：

1、职工住宿问题需甲方协调。

2、塔吊安装手续不全需甲方协调解决。

3、材料没有地方堆放。

质量方面：

上周浇筑冠梁经监理及业主现场管理人员验收，发现冠梁钢筋存在问题，我部将加强对钢筋、模板安装过程中质量检查力度。安全与文明施工：

做到每天巡查，每周安全大检查，发现安全问题及时整改，强化安全管理，进一步完善场地标化。

武汉兴达宏业建设集团有限公司 北港教育培训中心项目部 2016.3.10

第五篇：工程部上周工作总结及本周工作计划范文

工程部上周工作总结及本周工作计划

部门： 工程维修

2014-8-18

上周工作总结

１ 配合电力公司查对１＃，７＃，８＃，９＃，１０＃楼住宅计量表箱及分户配线调试初验已完成。

２ 检查１＃，７＃，８＃，９＃，１０＃，３＃，４＃，楼屋面层渗水，已上报甲方。３ 检查１＃，７＃，８＃，９＃，１０＃楼各单元电表 间的表箱门锁损坏数量已完成。本周工作计划

１ 检查地下室配电间控制柜门锁损坏数量。

２ 配合电力公司查对１＃，７＃，８＃，９＃，１０＃楼商铺计量表箱及各分铺配线调试。３ 检查住宅楼，办公楼，商场，地下室门锁损坏数量。４ 检查屋面渗水，具体有２＃，５＃，６＃楼，地下室。

５ 跟进各施工班組，检查土建，水电，弱点，消防等设备安装状况，发现问题及时向甲方上报整改。