10年3.15国际消费者权益日活动工作总结

第一篇：10年3.15国际消费者权益日活动工作总结

2010年3.15国际消费者权益日活动

工作总结

2010年国际消费者权益日活动工作总结

为隆重纪念国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《××省消费者权益保护条例》，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我县经济又好又快发展，共创和谐社会，我会根

据市消协的部署，开展了隆重的纪念“”国际消费者权益日活动。

一、成立组织，加强领导

为使纪念活动扎实有效的开展，我

会于2月18日制定了《××2010年国际消费者权益日活动方案》，次日上报给县政府，县政府以寿政办秘［2010］8号文转发了我会上报的方案，对纪念活动进行了部署和要求，同时，成立了以县人大副主任沈远峰、县政协副主席范仲渊为顾问、县委常委、副县长许支禄为组长、其他常务理事单位负责人为成员的“××国际消费者权益日纪念活动领导组”。此后，县工商局与县消费者协会联合下发了《关于认真开展2010年国际消费者权益日系列活动的通知》(寿工商［2010］18号)，对各工商所、消协分会做了要求。3月11日上午县消协组织城区各理事单位的负责人，召开了纪念“”活动筹备会，对理事单位如何参加纪念活动进行了具体部署。

二、组织召开纪念大会

3月14日上午，县消费者协会第三届六次理事会和2010年纪念活动新闻发布会在县工商局会议室召开。县委常委、副县长许支禄、县人大常委副主任

沈远峰、县政府办公室副主任××参加会议。参加会议的还有县消协全体理事、新增理事以及优秀消费者投诉站的站长，共116人。会议由县消协名誉会长、县工商局局长××同志主持。首先召开县消费者协会第三届六次理事会。县消协会长××同志作工作报告，然后对增加消协理事、调整部分消协理事、增加部分消协常务理事、增选消协副会长和秘书长候选人进行提名，通过大会表决。在2010年纪念活动新闻发布会上，××志宣布优秀消费者投诉站点、12315举报联络站表彰决定，并颁奖；县消协副会长、县质监局副局长××同志公布全县打假维权十大典型案件；××同志作重要讲话。最后，××同志对会议作了总结发言。

三、组织开展市场检查

3月12日至13日，县工商局公平交易局全局出动，分别在××、××、××、××等乡镇，组织开展对食品、农资、儿童玩具和白酒等重要商品的专项执法检查。这次专项执法行动共检查经营户60

余户，其中执照过期经营农资1户，食品销售台账记录不齐(来源：***）全3户，查获无厂名、厂址和生产日期茶叶3盒（公斤），过期麦片3盒，过期小食品公斤，无中文字样儿童玩具20个，立案查处的5户。

此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在商标侵权行为；五是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。在进行专项执法行动的同时，向经营户和消费者大力宣传“消费与责任”年主题和消费维权法律、法规，向群众详细地介绍有关商品识假辨假的知识，引导正确消费。

四、突出主题，加强宣传

(一)在县电视台发布宣传字幕。从3月11日起至16日每晚在××电视台插播纪念国际消费者权益日的宣传字幕。

(二)发表电视讲话。从3月14日起，邀请县人大常委副主任沈远峰发表国际消费者权益日的电视讲话，连播两天。

(三)刊登纪念文章。从3月9日起在六安电视报刊登县人大常委副主任××的电视讲话和县消协会长××的答记者问。从3月12日起在××刊登“纪念专刊”，公布全县打假维权十大典型案件，发表县委常委、副县长许支禄在2010年纪念活动新闻发布会上重要讲话。

(四)组织大型街头宣传活动。3月15日，我会按照县政府关于开展国际消费者权益日活动的通知精神，组织县直有关部门和企业在棋盘街设立法律宣传台、名优商品展示台、便民义诊台，开展大型法规宣传活动和名优商品展示，并现场接受消费者咨询、投诉，以此来隆重纪念国际消费者权益日。

参加纪念宣传的共52个单位，其中县直单位32家，企业20家。他们不仅设置了展台，还在街道设置7个彩虹门，悬挂横幅60余条，为纪念活动增添了浓厚的气氛。今年县人大、县政府、县政协对街头宣传活动非常重视，并组织三大班子的部分领导亲临12全文查看

第二篇：国际消费者权益日

国际消费者权益日

由来介绍

美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。

2012年主题：消费与安全

“消费与安全”年主题的涵义

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

宣传口号

关注消费安全 提高生活品质

营造安全的消费环境 切实保障消费者的合法权益

关注弱势群体 保障安全权益

维权小知识

1消保规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者或生产者要求“退一赔一”；食品安全法规定，生产或销售不合格食品，消

费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金；另外，消费者与经营者可以协商赔偿多少。因此，只要商家接受，就属于合法行为

2我国法律规定，对于产品质量案件的举证责任在生产者而不是消费者，也就是法律上说的举证责任倒置。对于生产者若无证据证实系消费者使用造成的，就应当承担赔偿责

3根据消保条例，赠品是消费者购买商品所产生的附赠行为，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。4消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

第三篇：国际消费者权益日

“国际消费者权益日” 定于每年的3月15日,在3·15即将到来之际，校维权保卫部特此举办3·15系列活动，分别有各院系的板报评比、维权签名活动以及维权电影展等一系列活动，希望通过开展此次活动加强对消费者权益的宣传，充分发挥维权保卫部的工作职能，维护在校大学生的合法权益，使其学会正确地维护自身的合法权益。通过外部监督畅通大学生国际消费者权益日渠道；加强宣传教育，提高大学生法律意识和依法国际消费者权益日意识，扩大“消费者权益日”组织在学生中的影响。让同学们更加了解3·15，提高自身权利意识。3月15日中午我们将在安苑食堂举行签名活动，希望广大同学可以积极参与。3月15日晚C教室将播放关于消费者权益日宣传电影，到时还有精美礼品现场派送，欢迎广大同学前来观赏！

第四篇：国际消费者权益日活动总结

20xx年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。

一是在xx公园开展20xx年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；

二是对20xx创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予“放心消费示范店”牌匾及证书；

三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；

四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；

五是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活动；

六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；

七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。

第五篇：2014第几个国际消费者权益日

3月15日，是一年一度“国际消费者权益日”，也是广大消费者维护自己合法权益的节日。2014第是第32个国际消费者权益日,今年的主题是“新消法 新权益 新责任”。

国际消费者权益日历史由来

1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中,有些国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境：

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

1984年12月26日中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。