第一篇:分享一次难忘的谈判过程
分享一次难忘的谈判过程——以前(09年)的工作总结
昨天银行电话通知,泰国,信用证,款到,18700usd,钱不多,但是我长舒了一口气,这个单子终于完成,一方面这个客户的变化多端,加上泰国的政局混乱,没收到钱,心始终落不下来,这下子可以考虑一下,扩大泰国市场的步骤了!
我公司一直想开发泰国市场,但是因为同行都把泰国作为主战场,我们这个后起的公司,很难攻进去,一年来,单子非常多,但是一直没有泰国的订单,一直是我的心病,终于搞定一个,客户由挑剔逐渐变得信任,跟着我们的思路走,不容易!
分享一下整个过程
这个客户是我们从网上找到的求购信息,一直跟我们的同行合作,量很大,一个月三个柜,属于泰国的中上一级的客户,连续联系了五个多月,以各种理由发邮件,负责人姓李,偶尔回一封,不冷不热,就是说有机会一定合作云云,但是我们从中知道了,李只是操作人员,上面还有一个副总,副总主要做决定。
从这个关系我们知道了,之所以李一直不想深入跟我们联系,一方面是自己只是操作,没必要强出头,价格高低,是公司的钱,不关自己事;另一方面,毕竟自己是操作人,没用过我们的产品,怕推荐了我们,结果质量不行,出了问题承担不了。
当然可能有其他原因,但是既然找到了两个就要进行工作,解决这两个问题
第一,私人电话要过来,我利用下班时间,给他打电话,告诉他,我们正准备开拓泰国市场,正想找一个信得过的中间商,虽然你们是终端客户,但是我认为信得过,而且影响力大,这样,我每吨给你多报20美金,这钱我们不要,到时候返还给你也行,给你公司也行,这个你决定。这叫四方获益,我赚钱你赚钱,双方公司都没害处!(这一点主要提高他的操作积极性,与他利益密切相关了,完全没问题了)
第二,我寄样品给你,你不是怕我的质量不合格吗,我免费寄给你样品,你放到生产流程,或者化验看质量而定,如何?如果不合格,我们改进,一直到满足你们要求为止。(这点打消怕不合格出问题的顾虑,我们对自己的产品质量还是信任的)
他没有犹豫就答应了,第一步成功!
样品寄出去,我们开始了漫长的等待,两周后,得到结果,有一个参数不太符合要求。
但是这个参数不是主要参数,问了我们技术人员后,得到结论,这个参数不影响实际的生产,这一点让他去联系他们的技术人员,技术人员会告诉他。
第二天他就电话过来了,要求我们准备一个小柜的合同,他们要试订单,我们的合同早就准备好,价格也按照商定的给他,他十几分钟后就盖章回传了,而且立马给了我们信用证申请书的扫描件。
本以为这么顺利没问题了,结果到了第二天,他突然电话过来,说副总认为那个参数不合格,说明产品质量不是优等,要求我们降价,因为可能增加他们的生产成本,否则要撤单!
这下子难住了我,因为我知道这只是他们要求降价的理由,降或者不降,是个问题,降,单子一定能拿下来,但是我们本身利润薄,还有李的20美金,几乎赚不到钱,只有退税,而且以后可能客户都会以这个为理由讨价还价!
思索后,我决定不降!因为这个参数不影响任何的生产流程,是肯定的,这点从化工词典上也能查到,对方这个理由不合理。
于是,我打电话给李,告诉他:你们的要求我们无法满足,因为这个参数不会影响任何生产成本,这点化工词典上写的很明白!如果你们以这个理由撤单,我们很遗憾,因为怕耽误你们的使用,我们已经开始生产,这样我们只有停止生产,排上其他的订单了。
他支吾半天,我知道他也为难,这是他们副总的意思,于是没有逼他,只是说,不要紧,合作不成,我们仍然是朋友,我们都是雇员,在中间很为难,不过说实话,我们的价格真的已经很低了,这一点我相信你明白,你的老板也明白,对吧。
他答应了几句,然后说了一句话,让我看到了希望,你们价格的确是很低,虽然不是最低,但是产品质量是最好的。
这句话一下子让我坚定了信心:不降,我的产品质量最好,意味着以低成本就可以生产同样的产品,质量更好的产品,价格不是最低,他们也是有成本优势的!
中间又过了四天,李又电话过来了,我们准备去银行开信用证,不日将到达你方银行,但是希望能够按照预定的时间发货。
按捺住兴奋,我告诉他,五天之前我们已经停止生产你的货物,因为我们不能耽误其他订单,所以交货期要推迟一周,请你确认!
半个小时后,他电话过来,试探的问了问,真的不能按预定了吗,如果不能,可能订单会有问题。
这家伙,真贼,我直接回复他:不好意思啊,朋友,因为前段时间你们说我们不降价你们就撤单,我不能降价啊,只能通知厂里停止生产,我只是个雇员啊,我不能让厂里生产一笔没有任何保证的订单啊,希望你能理解,我认为你一定能够理解的!
他笑了,好吧,那就推迟一周!
搞定!漫长的一单,一波几折,后期的事情除了泰国**,让我们一定程度上担心收汇外,没再出现其他问题。货发后的第二天,他们就发来了2009年一月份的订单,三个柜,价格按照我们报的一分钱没降!
第二篇:浅析本人一次住房装修谈判过程一
浅析一次房屋装修谈判过程
谈判背景:2010年6月,我的父母购置了一套70㎡左右二居室的毛胚新房,收到新房后一家人都很开心,想以12万的装修预算将房屋精装一下,我的朋友向我推荐的一家诚信和服务较好的装修公司,我协同我父母就装修方案和预算和装修公司进行了协商。
谈判准备:对于一个普通工薪阶层的家庭,房屋装修是一项费时费力的大工程,对此,我不敢掉以轻心,将装修时可能碰到的各种困难和随时出现的问题一一进行了罗列,这些问题不一而足,但能让自己有个心理准备。比如对于装修流程、对建材家具的选购和安装布置、对装修设计方案的拟定和选择、装修施工中的质量监督和工期等。同时自己还去一些专业的家装网站或者新浪、搜狐等门户网站下的家装板块,获取对家装一个全面的了解,对于不明白的问题及时记下来,通过百度、Google等去搜索,把这些问题初步消除。然后再找一个好点的家装经验交流论坛,寻求论坛上各位有装修经验的人的帮助。最后,通过浏览各大网友的家装日记,获取了很多宝贵的家庭装潢经验总结。
谈判计划:最高目标:硬装+软装=12万元左右(包工+包料)
底线:硬装+软装=8万元(包清工)
报价: 硬装=水电+木工+砖瓦+卫浴+门窗+墙面+五金+灯具=55000元左右
软装=家电+家具=65000元左右
谈判过程:这次谈判不是一次成功的,我方和装修公司经过三次谈判协商才把住房装修协议签订下来。
第一次谈判,我与对方通过电话预约下午1点在我方新购房内见面。前来的是一位姓付的男设计师,同行的还有一位看上去经验老道的工程方面的负责人,姓张。对方做了一番自我介绍并闲聊了几句后,我们就房屋装修事宜进行了沟通。我方带去了房屋的平面图,从平面图看来,我方所需装修的房屋是一套房型较规整的二室一厅住房,需要改动的地方不多,所以难度并不大。我简单的介绍了一下基本情况,如家庭人口、性别、大致年龄、各房间的功能等,在布局设计上谈了一些自己的喜好和想法,考虑到该套住房今后主要是我父母居住,房屋设计主要以功能性强,舒适为主,整体装修风格崇尚简约实用。我的母亲是一位退休在家的全职主妇,希望厨房和卫生间的设计能够方便打扫和清理。我的父亲是一位音乐发烧友,对此希望在客厅设计上能划分出一个视听区,满足其喜好。设计师听完我方对于装修的一些要求后,和我们一一参观了每个房间,由工程负责人张师傅进行了房屋面积测量和记录,并给我们说了其设计想法,对于哪些墙体需要改动,哪些功能区设置需要做调整,给拟定了一个初步方案,设计师认为将某些墙面拆除后能更好的划分功能区,提高房屋面积的使用率,但是可能会对于客厅内的部分采光受到影响,需要通过借助人工照明设备增强房屋光线,并且相应的装修预算也会有所增加。而我方对此提出了不同看法,认为原本客厅格局已能满足我方提出的需求,改动墙面还会延长施工期。对此,设计师表示将综合考虑我方提出的要求和实际情况,进一步设定装修方法,三天后会主动联系我方再次面谈。
第二次谈判的地点是在装修公司接待处会议室。我和父母一同出行,我们准时见面,接待我们的是一位姓张的女客户经理以及设计师,对方很热情地接待了我们。首先对方拿出了已修改过的平面图和三个设计方案,由设计师向我方就每个设计方案做了详细的介绍,并征询我方的意见。我方对于设计师提供的三个设计方案以及预算进行了斟酌和讨论,对于其提供的第二个设计方案表示大致满意,但也陈述了一些自己的想法和要求。第二个设计方案对于客厅墙体的变动不大,通过巧妙的隔断设计分割出了多个功能区,但装修预算偏高,比我方提供的装修预算高出了2万元左右,于是考虑从墙面涂料和门窗的材质上入手,提出修改,降低价格。设计师显然比我方专业,很耐心细致地和我方就使用的装修材料上做了一番比较,表示在同类型产品中,其采用的材质和价格的性价比已很高。但由于我事先查询过一些网上装修材料的报价,都远高于对方提供的报价,表示了不满。张经理表示如我方对设计方案满意,可以在价格上再优惠,同意将价格降低1.5万,并且较为难的表示已经是最优惠让利。我方表示需将设计方案再做研究,次日电话联系。
第三次谈判是我方主动联系设计师并约在我方的新购置房内,表示装修预算上可以接受,但是提出希望能缩短工期,认为原定2个月的施工期太长,影响到我方购置后的家具和家电的安置,希望能将施工期缩短至1个半月。设计师再次在查看了每间房屋,并比较了设计图纸,欣然接受。最终双方以12.5万元的价格签订了装修协议,皆大欢喜。
(谈判过程结束)
谈判心得:通过这次成功的房屋装修谈判,自己不仅对家装知识有了较深入的了解,还收获了许多在房屋装修上谈判的技巧。例如和设计师打交道,设计师都有一定的打折和优惠的权利,作为最后签订合同的砝码,一定要把侃价进行到底,设计师在装饰公司久了,自然对各个施工队伍的水平都有一定的了解。不要只是一面听设计师讲他的设计理念,一定要让他把所有的细节落实到图纸,算入装修合同的附件。再如与装修公司洽谈时,要了解装修公司必须有进行装饰工程施工的资格,还要检查该公司的营业执照,在与装饰公司开始接触时,最好直接将自己的装修预算、装修风格和想达到什么样的效果,向装饰公司表达清楚,在拿到设计方案时要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理,在认可了报价之后,一一核对装修合中的条款条目,杜绝漏洞和谨防陷阱。
第三篇:一次有趣的解题过程
一次有趣的解题过程
在做暑假作业的时候,我遇到了一个数学广角的难题。
题目是问姐姐和妹妹两人的年龄和是36岁,3年后,姐姐比妹妹大4岁,姐姐和妹妹今年各是多少岁? 刚开始的时候,我先算了36+3=39 然后再用39-4=35以为姐姐35岁,妹妹4岁。后来又想,4岁是相差数,相差数不可能是妹妹的年龄,所以便又开始算。慢慢的,我发现了这个题目中的陷阱,年龄的相差数是不变的。也就是说100年以后姐姐和妹妹也还是相差四岁,因为他们都在成长。但是用36-4=32也不是姐姐和妹妹的年龄。我在草稿纸上反复列式计算,却依然没有结果。又过了10分钟,我的草稿纸已经写满了,但还是没有结果。于是,我列了一个很长的式子。36-4=32
32-4=28
28÷2=14
14+4=18
36-(14+18)= 4
18+2=20
14+2=16得出了姐姐20岁,妹妹16岁的结论。原本以为已经“柳暗花明又一村”,却发现其实还是“山重水复疑无路”原来这里有几个式子是没有意义的。我想来想去,决定用方程试试。设姐姐年龄为X
那么妹妹年龄为X-4
那么
X+(X-4)=36
X=20 即姐姐20岁
那么妹妹X-4=16岁
这样得出的结果和我刚才的结果是一样的!就这样,我算出了结果。
我认为以后我们在计算数学题的时候一定要用多种方式来计算,因为那样能让我们多一种办法来找出结果和验算。
第四篇:难忘的一次惩罚
难忘的一次惩罚
甘肃省西和县稍峪乡九年制学校六年级
吕润霞 邮编 742100 批评和表扬是一对孪生弟妹。如果说表扬是我记忆中的“摄像机”的话,那么批评就是我记忆中的“回收站”了。但是,有一件事是从“回收站”里还原出来的,它使我无法洗涤。
思绪又飞到了三年前的一个下午,语文老师上完课后,习惯地下旨:“将四到十二课的生字每个写两行,明天我检查!”“哇!这么多!”出于耍风头的我不禁喊道。“怎么,嫌多?”老师生气地盯着我问。“不多!不多!”我肚子里像揣了只兔子一样乱跳起来。我压低了声音央求起来,但是为时已晚。教室里渐渐地静了起来。我这才觉得情况不妙,老师今天本来像脸色不对劲,情绪不佳,八成是和老公吵过架的!我这猪脑子咋就不变通变通呢!想到这儿我缩了缩脖子,便也成了“土行孙”。
果然不出我所料,老师用沉重的语气说:“既然你嫌多,那就写两课吧!”“两课!”我迟疑地想:“没这么舒服吧!”随后老师便慢腾腾地加了一个条件:“但是,一个字写十遍!”她把声音拉得老长老长。
完了,完了!都怪我嘴馋。我暗暗用手不停地拧自己的大腿,以示惩罚。事后,老师生气地离开了教室。
下午放学了,我像一只落伍了孤雁在教室里补作业。直到老师的点头方才离开。晚上,吃罢晚饭,大家在柔和的灯光下在聚精会神地看电视,我躲在被下,躬耕于题海,12点过去了,家人都进入了梦想,可我仍然在“服刑”。不知过了多久,我已困极了,不知怎么便和衣而睡了„
第二天,我摇着昏昏欲睡的身子来的了学校,老师认真地地翻着我的作业,一页,两页,三页„„终于没有了。老师问道:“其他的呢?”“没,没做完„„”我声音低的连自己都听不见。我想:今天又该咋办呢?我吓得罗嗦起来。老师见我这般,便消了气,语重心长地说:“做人要本分,不要耍小聪明啊!”
从那以后,老师的话一直萦绕在我的耳边,鼓励我永往直前。
(指导老师:石爱雄
联系地址:甘肃省西和县稍峪乡九年制学校
联系电话 *** QQ 1141788182邮箱 saxyouxiang@163.com)
备注:该习作2010年11月发表于“人教网”
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第五篇:最难忘的一次
最难忘的一次
2013年10月5日,陆林轩和男朋友约好中午一起吃饭,并约在地铁一号线2号出口处见面。
陆林轩到的时候男朋友还没到。站了不到3分钟,陆林轩发现有个瘦瘦的穿黑衣服的男人一直在旁边看她,并在想方设法靠近。他拎着一个黑色布袋子。陆林轩吓得赶紧躲开。
当时的环境:地铁口来往人员不是很多。有3个女人和2个男人聚在一起看地图,说着话。那个一直看着陆林轩的男人,始终眼睛不眨地看着她。
陆林轩当时在想,最近变态的人很多,他那个袋子里有什么东西,我要小心……。正在想着怎么办的时候,又跑来一个男人,大概175cm左右个头,30多岁,穿灰色衣服,拎一个黑色长带子小皮包。他跨过栅栏向陆林轩走来,陆林轩急忙躲开。
然而可怕的事情还是发生了。他走向那个黑衣男人,两人稍做交流后他就快步向陆林轩跑来,那时候已经跑到那讲话的5个人边上去了。他第一句话就很大声地喊:轩轩,你给我过来!
陆林轩很吃惊:他怎么会知道我的名字?但我没敢答理他。我想有这么多人在看着,他们能怎么样?见我没有反应,他又很大声地喊:“陆林轩,快跟我回家,你这个贱女人!”
陆林轩开始害怕起来,我跟那5个人说,我不认识这个人,麻烦你们帮帮我,帮我报警!那几个人或许不清楚发生了什么事情,开始劝我:姑娘,你还是跟你老公回家吧。我看他们不相信我,便急得哭着求他们:“你们行行好,相信我,我真的不认识他,我还没结婚,他不是我老公……“其中一个年龄大点的女人大概是看我哭得可怜,便对那男人说:“这姑娘说不认识你,你是不是认错人了?“那个男人便从黑色包里拿出一叠照片给那女人看,一边假装气得手舞足蹈,一边说着更恶心的话:“笑话,我怎么会不认得我老婆?你看看,这些是她的照片,这张是我和她的结婚照……还有,她叫陆林轩,是江苏南通人,今年25岁……你问她是不是?她是我老婆,我是他男人,这个不要脸的女人十几天不回家了,背着我在外面偷男人!我每天到处找她,我要带她回家!他妈的,你这个臭女人……”
那个女人看了几张照片,又仔细看了眼我,没等他骂完,就对我陆林轩说了声:“姑娘你还是回家吧“,便带着其他4个人走了。
陆林轩吓得浑身颤抖,开始害怕起来:路人搞不清楚,没有任何人相信她,没有人肯帮他。哪怕她一直在说:求求你们,我发誓我不是他老婆,请帮助我报警!
没有办法,他强迫自己保持镇定,抖着手开始自己拨打110。这几秒钟她感觉花费了很多时间。拨通了110却占线,这该死的……那个男人一边在大声骂我,一边和另一黑衣男子前后堵截,冲过来抓住我,左右架着我,强行把陆林轩往地铁口的一辆面包车上拖。陆林轩一直在拚命挣扎,大声哭着喊:“我不是你老婆,我不认识你!“可是路人都像看戏一样看着……
后来陆林轩就人事不省。等她醒来时,发现自己正躺在医院的病床上,左腹部被缝了一条很长的线。父母亲、男朋友、医生正在床前看着我……后来知道自己是在郊区的一个破旧厂房内被人发现的。之前,她被打了麻醉药,被强暴了,还被切走了一边肾……天啦,怎么活啊?以前在网上看过盗卖人体器官的事件,没想到竟然会发生在自己身上。她几次想自杀寻死,但都被家人发现拦住了。
警察来医院花了一个半小时对她录口供备案。这其中还去调来视频给我辨认。陆林轩看了当时在地铁口发生的一切,精神几乎要崩溃,几次昏了过去。她心想自己要活下来,要找他们报仇,只可惜那两个恶心男人的相貌在视频上很模糊,看不清楚。
2014年10月下旬的一天,警察来找她,说武汉破获了一个贩卖人体器官的团伙案件,嫌犯交待了我的肾脏也是他们盗卖的,叫她去辨认疑犯。陆林轩到看守所一眼就认出了那两个混蛋,当时恨不得亲手千刀万剐了他们。警察说,这个犯罪团伙主要是在交友网、聊天网、博客、微博等公共网上寻找作案对象,很多受害人和你一样,毫无防备地在网上注册或聊天时告诉自己的姓名、年龄、家庭住址、工作单位等真实资料,发布一些自己的、朋友的、家人的照片,甚至在网上写日记,记录和交流自己的日常生活、兴趣爱好、经济状况等。犯罪团伙就是利用你们自己提供的资料和信息,盯上并跟踪你们,有针对性的分别采取作案手段的。
警察告诉陆林轩,以后上网千万要注意安全,不要在上网注册、聊天时直接或间接透露自己个人的真实资料和隐私,否则可能会被网上别有用心的人利用,轻则劫财劫色,重则丢掉身体器官甚至性命。另外,发生了我遇到的这种事情,一定要第一时间立即报警,同时夸张呼救,幅度要大,引起所有人注意,你动作小了,别人还以为是小两口吵架和打情骂俏呢。陆林轩听完后又是好一阵悲痛欲绝、后悔不已。以前有不少朋友对她说过:网络是虚拟世界,最好以虚拟身份在网上活动,要是以真实身份在网上过真实生活,会死得很残!我总是想网上不一定就有那么多坏人,即使有什么坏事也不会摊上我。我,我怎么就没有听进去呢?现在,男朋友也因此离开了我。你说,我活着还有什么意义?
闺蜜说完这些话,就嚎啕大哭不止。看到眼前的她病体泱泱又苍白憔悴,想起两年前健康快乐又美丽可爱的她,感觉完全是两个人,眼前的她仿佛是一个将近40岁的病人。闺蜜听完后不知如何安慰她,心中只有感叹:世事无常,人心险恶,人有旦夕祸福,谁都无法预知未来,但是为了减少麻烦,活得快乐,一定要防范于未然,平时多注意安全,保护好自己和家人……
朱华