银行组织各支行开展网点每日晨会方案（推荐5篇）

第一篇：银行组织各支行开展网点每日晨会方案

银行组织各支行开展网点每日晨会方案

各支行：

为了加快我行网点的转型工作，做好示范网点模型的全面推广，以及完善支行日常内部管理机制。海口市分行将从3月25日起，组织辖内21个网点开展每日晨会开展工作。各支行务必在接到《通知》后，按照《通知》规定的要求，做好每日晨会的开展工作。现将相关要求通知如下：

一、晨会的意义。

晨会是每日工作的开始，晨会的开展有益于支行总结前一天工作的情况，对前一天中各项指标完成情况好的同志进行表样，对完成情况不好的同志进行指导。另外，在新的一天工作的开始对全天的工作进行布置。网点开展晨会活动，不仅方便网点内部优秀经验的交流，让每个员工更加明确新一天的工作目标。

二、晨会的形式。

晨会开展的形式可以多样化，只要明确目标，支行可以采用分组内部PK式晨会，也可根据某一特定的业务开展每日督导式晨会，也可根据人员情况开展工作交流式晨会。总之，晨会开展只要明确了“总结昨日工作，布置新一天工作”的目标，形式上可以多样化。

三、晨会的时间。

晨会开展的时间，根据送款车送到网点的时间不同，各网点开始的时间也不一致。初步定为：每日开始营业前半小时。会议开始的时间为：20分钟-30分钟。具体各支行可根据会议的具体情况决定。

四、参加的人员。

会议参加的人员为支行早晨上班的全部人员，条件允许的情况下，最好保安也参加，也可要求其他支行人员旁听。让参加的人员都明确每日的目标，每日的晨会可由支行长主持，也可由支行内部人员轮流主持。主持人必须在每日晨会后通过统一的版本的会议记录表（详见附件1），做好每日晨会的会议记录工作。

五、晨会的内容。

晨会内容根据晨会开展的形式和目标不同可多样化。具体的主题围绕：总结前一天工作，布置新一天工作，经验的交流，以及对最新的政策的宣贯而进行即可。内容上可根据主持人的具体要求自行规定。

六、晨会的流程。

海口市分行根据业务指导的需要，制定了初步的晨会流程，各支行可根据本支行具体情况和晨会内容的不同，自行进行调整。规范统一的流程初步拟定如下：

开场问好→公布出勤→前天工作总结→喜讯公布→心得分享→新一天工作的布置→信息窗口→专题论坛→政策文件宣导→激励推动→结束。

七、晨会的安排表。

晨会开展一定要有规划，各支行在每月之初必须有支行长统一根据支行业务发展的需要，做好本月的经营晨会的总体安排，并填好晨会经营表格。每日的晨会主持人可根据表格的内容和主题开展晨会。

统一的表格如下：

八、相关要求：

各支行务必要按照分行统一的要求，做好每日晨会的开展工作，期间分行将组织相关部门人员，对网点晨会开展情况进行抽查和指导。过程中发现有未按要求开展晨会的支行，分行将进行通报批评，并按照示范网点考核办法对支行长进行考核，由于特殊情况不能开展晨会的支行将电话通知业务部进行备案记录。

第二篇：银行网点每日晨夕会流程（写写帮推荐）

一、网点每日晨会流程

支行长组织参加每日晨会分为五个步骤：（10-15分钟）

1.会前准备：个人形象准备、所需工具准备（晨会白板）、业务数据准备、重点内容准备；

2.庆祝成功：分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气； 3.提供指导（经验分享/话术演练）：分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧；

4.获得承诺：确定目标计划、获得当日承诺、提升团队士气。5.支行长点评：总结归纳，明确跟进

（一）会前准备

组织好晨会不仅是支行长能力的体现，也是网点凝聚力的体现。晨会前，应注意晨会内容的准备，要积极同员工进行沟通，把日常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。

1，人员形象准备：支行长作为网点的管理者，要起到表率作用，注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，检查包括自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。

2，所需工具准备：查看每日晨会所需工具是否到位，例如：写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。

3，业务数据准备：在晨会前，支行长要将前一日各业务条线的数据（日、周、月、季）和相对应的显示图表都在写字板上有所显示，让员工一目了然。4，重点内容准备：在晨会前，支行长需确定当日晨会内容的中心要点，以便使晨会重点突出、流程顺畅。

(二)庆祝成功

庆祝成功是每日晨会中的一个重要环节，通过庆祝成功可以提升网点成员的成就感和自我认同感，达到互相学习和鼓励的目的。

1，分享前日业绩：支行长要利用写字板对网点前一日各业务条线的经营业绩进行分享，内容须具体、完整，应涵盖网点前日主要产品的销售情况和目标完成进度，月初、季初还应增加月度、季度目标完成情况等内容。

2，表扬突出成绩：支行长要对员工营销业绩进行点评，特别是对提供卓越客户服务、成功引见或做出销售业绩的员工予以认可和表扬。

3，激励员工士气：支行长在表扬销售业绩突出或服务表现优秀的员工时，也要对其上级或下级、员工之间的良好团队合作进行鼓励，从而增强团队凝聚力。

（三）提供指导

每日晨会为全体员工提供了一个互相学习的平台，通过晨会，员工可以获得支行长的指导和大家的建议，从而在业务水平、服务能力等方面都得到提升。

1，分享成功经验：支行长要将前一日表现优秀员工所使用的销售技巧、话术与网点其他员工进行分享。

2，进行实操指导（话术演练）：支行长要结合成功的案例，挑选几名员工进行现场角色演练，更重要的是，演练后要求大家对于可取之处要借鉴学习，对于不足之处给予纠正和指导。

3，点评话术技巧：支行长要对参与演练员工使用的话术和营销技巧进行点评，进一步提高实操演练的效果。

（四)获得承诺

获得承诺时每日晨会中不可或缺的一个重要环节，通过员工承诺，支行长可以更好地掌握员工的工作状态，并根据网点各类业务的发展目标，合理制定出自己的管理计划，做好当日的工作安排。

1，确定目标计划：支行长要让员工了解网点各项业务的季、月、周、日目标及相应完成情况，并且要与员工共同制定不同阶段需采取的行动计划。

2，获得当日承诺：支行长要让每位员工根据网点的整体营销计划，对本人当日的工作计划作出承诺。（例如：销售人员需要简短说明当天的日常安排，报告销售计划，其中包括调查客户信息、引见、约见客户的数量和目标等。）

3，提升团队士气：支行长在获得员工的承诺后，可采取多种多样的形式来提升团队士气。例如，集体高呼统一口号，让员工能够以积极的心态和高昂的热情开始一天的工作。

（五）支行长点评

对当日晨会归纳总结，安排布置当日重点工作激励大家工作热情，明确承诺跟进时间。

特别提示： 1，在点评业绩时，支行长不仅要关注个金余额、公司余额以及信贷结余和账户数量的变动、销售目标的完成进度，同时也要分析引起这些变动及进度完成情况的原因所在。

2，在话术演练上，支行长可以根据网点员工数量、销售人员掌握话术熟练程度等情况，灵活控制演练的节奏和方式。演练的内容和形式没有定式，可以根据网点工作重点或员工销售行为的不足之处开展，话术应简单易懂，避免冗长。

3，在主持会议时，支行长要特别注意晨会需要体现积极向上的氛围，能够带动员工以积极的状态、饱满的情绪开始新一天的工作。

4，在获得承诺时，支行长可以根据销售人员的约见数量和时间，调整团队合作；销售人员引见时要明确引见产品和引见给谁，约见时要明确约见时间（上午/下午*点）和约见客户。

5，在晨会中，可以利用空闲时间，带领员工做一些小游戏，增进员工与管理者、员工与员工之间的友谊，促使员工有良好的情绪投入工作。

6，在经验分享的过程中，应适时带领全体参会人员鼓掌庆祝。

7，支行长注意员工的承诺应该是销售行为的承诺，而非是金额目标，同时要明确每日至少跟进两次的时间。

二、网点每日夕会流程

1、营销业绩统计

根据晨会承诺目标，汇总承诺完成情况，并通报。

2、网点当日工作开展情况

各岗位员工就当日工作完成情况、服务质量等汇报（关注外拓人员当日外拓情况）

3、工作问题讨论与总结

员工就当日工作中遇到的问题进行讨论，并对当日工作进行总结。

4、近期工作重点安排。

第三篇：银行每日晨会日志

银行每日晨会日志

日期2011年03月03日星期一时间7：40—7：50

表扬 网点经理表扬张三在昨天的柜面服务中始终坚持标准的语言规范和行为规范，并在客户离开时提醒客户带好随身携带的物品，得到了客户的表扬，同时值得我们大家学习。业务顾问李四表扬王五：在代理保险营销时，客户正处于犹豫时，王五及时加入营销，丰富的营销经验让客户最终下定决心，最终完成20万元保险销售。

昨日回顾 昨天大家抓住了大专院校春季开学的有利时机，加大柜面营销力度，完成了30张储卡，超额完成目标10张。一季度的龙卡通任务有所增加，抓住一切机会使我们离目标更近了一步；

两名业务顾问的同力协作，不仅体现了集体、团队的力量，也为我们赢来了20万元的代理保险销售的好成绩；

从昨天的销售情况看，我们的销售产品还是非常丰富的，说明我们柜员的业务水平经过上月的加强培训，有了长足的进步； 基金由于受到股市调整的影响，最近销售比较清淡，但最近调整基本到位，投资风险较低，可以向投资者加大营销力度； 昨天所有柜面在工作中都坚持执行标准的行为规范和语言规范，今天继续保持。

销售统计 储蓄卡：30 贷记卡：3 理财卡：0 基金：5万元 保险：20万元 电子银行签约：3户 存款余额：24688万元

增减数额：4688万元 业务量统计：808笔

客户意见簿情况：大厅工作人员服务态度好

其它：打新股2户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户

今 日 目 标

一季度旺季营销只剩下最后一个月了，在全体人员的努力下，我行已完成储蓄存款、理财产品销售、基金定投、电子银行、理财卡等销售任务，我们本日及本周的营销目标重点为基金和龙卡通，争取早日完成这两项目标。

基金30万元存款新增50万元理财卡、贷记卡各2张、保险5万元电子银行3户、手机银行1户、定投2户、打新股1户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户

到会员工签字：张

三、李

四、王

五、赵

六、钱

七、李八

未到会员工签字：周三、吴

四、郑五

第四篇：唐庄支行晨会方案

唐庄支行晨会方案

亲爱的登封农商银行小伙伴们：

大家早上好！

崭新的一天就要开始了，让我们用最饱满的状态来迎接这一天。

下面进入我们今天晨会的第一个环节，仪容仪表检查环节，首先自检，请大家和我一起做，额前，耳后，衣领，领花领带，工号牌，前襟，后摆，衣袖，指甲。好，请归位！下面请大家上前一步互检。你对面的伙伴帅吗？请大家互相赞美！（随后主持人巡检，并赞美）

大家的状态都非常好，下面进入我们晨会的第二个环节，优质文明服务演练,大家准备好了吗？（可主持人带领大家做，也可以大家推选做的好的同事带领做，具体细节到说哪个字大家出动作，要整齐，需要练习）。

大家的服务流程做的非常到位，希望在我们日常的服务当中运用的更好!大家有没有信心？（大堂在此处点评前一天的服务）好，下面让我们用热烈的掌声欢迎王行长讲话。

王行长的致辞另我们大家备感鼓舞，对我们服务的提升大家更有信心了。大家说是不是？接下来就到了我们今天的快乐分享环节了，今天我们做一个小游戏，游戏名字叫做青蛙跳水。先为大家讲一下规则，大家站在原地不用动，开始大家一起说“青蛙叫啊青蛙跳，一只青蛙跳下水（并伴着节奏下蹲）”，紧接着开始

一个人说一个字，一，只，青，蛙，跳，下，水，“呱”（说呱的人要伴有下蹲的动作），接着下个人开始说，两，只，青，蛙，跳，下，水，“呱(一个人说一个呱字)，“呱”，依次类推，说到呱字没有动作者也算失败，可以出个节目，唱歌等均可，最后送大家一个小礼物，期待吧？那就是：每个人均有一次求救机会，如果出错了节目暂时没有想好，可以向其他人员求救，代出节目。大家对于这个游戏规则还有什么疑问没有？（没有的话游戏开始）。

伴随着快乐分享的结束，我们的晨会也要接近尾声了，在这里，让我们大声喊出我们唐庄支行的口号。我们的口号是：唐庄支行，永创辉煌！加油！加油！加油！

晨会结束后有请我们临柜人员临柜，（走至最前面，面朝观众，）其他人员行开门迎宾礼。（队形微变，呈八字状，第一个人说您好后，大家（含专柜人员）一起鞠躬，后说农商银行欢迎您，此处再斟酌）

最后让我们用十全十美掌声结束今天的晨会！

（所有需要大家鼓掌的时候均为十全十美掌声，整齐，有气势，互动时大家积极热情，互相配合。全场行鞠躬礼时均为30度鞠躬礼。鞠躬是在标准站姿的前提下上半身挺直行鞠躬礼30度。没有动作时均为标准站姿，面带微笑，女士双手虎口相握，放置肚脐位置，统一双脚并拢。男士双手握拳重叠放置肚脐位

置。）

第五篇：我对银行网点晨会制度实施的认知

我对银行网点晨会制度实施的认知

俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。晨会已经成为银行的基本工作之一。有人认为晨会就是早上开的会议，是很简单的一件事。确实晨会很简单易行，但要把这简单易行的事情做好并不是那么容易，它取决于网点管理者的自身素质以及员工对晨会的认知和重视程度。通过对网点晨会的现场导入，我对银行晨会制度实施也有了进一步的认知。

一、银行网点晨会制度实施的重要性认知

银行晨会作为一个进行工作通报，提升员工士气等的重要工具，在银行工作中发挥着重要作用：

1、网点晨会可以以高效的服务促进业务发展

银行每天坚持召开晨会，可以使员工养成在上班前提前到岗的好习惯，做好各项班前准备工作，通过晨会适时把握最新的业务动态，不断练习标准服务用语和手势，积累经验，总结教训。从而可以提高自己的工作效率，达到以高效的服务促进业务发展的效果。

2、网点晨会是进行工作通报的一个重要平台

利用晨会时间，网点领导可以传达一下近期工作重点，通报工作业绩，传达相关精神，组织对新产品、新业务、新制度、新流程的学习，从而做到上通下达，使员工明确工作重点，更好更快的开展工作。

3、网点晨会能有效激励员工士气，加强团队意识

利用晨会给员工提供一个相互交流的舞台，通过让员工轮流成为晨会的主持人为员工提供一个施展自己能力的舞台，通过激励员工学习业务知识和服务技能，使员工相互学习、互相促进，取长补短。在争先比学的氛围中，提高员工的服务意识和团队意识，从而使员工将优质服务变成一种自觉自愿的行为，变成一种长期坚持的工作习惯。

二、晨会制度实施中需要注意的几个问题

1、合理安排晨会召开时间

因为每个网点在开门之前都有押款车送款过来，款车到达网点的时间也是各不相同的，这就需要网点根据自身的情况做出合理的安排。在前期齐市交行项目操作中我们就发现，很多网点存在这样的情况，要么晨会正在召开的时候，款车到了，晨会开到一半就结束了；要么晨会还没召开的时候款车到了，员工们忙着接收款项，做营业前的准备，无暇召开晨会；这几种情况都使晨会无法发挥其应有的作用。所以应根据网点实际情况，合理安排晨会的时间，既能有效发挥晨会的重要作用，又能保证各项工作有条不紊的进行。

2、网点行长亲自参与，避免使晨会流于形式

在进行网点导入的时候，我们发现大多数网点虽然有晨会，但这种晨会主要定位为一种工作例会，主要是网点行长在上面进行工作通报，工作总结，员工在下面听。所以最初在给网点导入我们标准的晨会流程的时候，有的网点行长就对晨会中的激励互动环节不能适应，面对员工也觉得不好意思，所以在召开晨会的时候就安排下面的员工去做，自己在旁边做看客。殊不知，领导坐下来，员工就能躺下来。领导的不参与，直接影响员工对晨会的重视度和参与度，从而使晨会有形无神。所以在晨会制度实施时，一定要确保网点行长亲自参与，足够重视。

3、要使晨会召开多样化 1)形式多样

目前在晨会召开时，我们通常采取站立式的形式，主持人站在中间，员工站成两列。因为这样有助于振奋员工精神，使员工尽快从生活状态转向工作状态。但在主题培训环节，如果内容是重在学习的，比如新的产品、新的业务则可以让员工坐下来，这样员工可以边听边用笔记下来，提高学习的效果。也就是在晨会召开时可以尽量使形式多样采取站立式与坐记式相结合的形式。

2）内容多样

上文中我们也提到了目前很多网点的晨会更多的定义为一种工作例会，而我们所说的晨会内容是丰富的，不仅包括工作通报的环节，还应该有相互激励的环节，主题培训的环节，心情分享的环节等等。也就是说晨会的内容不仅仅是工作安排，更多的是学习，激励士气，振奋员工精神。这也要求在晨会内容上要尽量丰富，涉及到点点面面。

3）主持多样

我们的晨会是一个展示员工个人才华的一个重要平台。如何展示员工的才华就是通过让员工轮流做主持人来实现。传统上更多是由我们网点行长、副行来主持，晨会单调沉闷。在我们标准的晨会中，我们要求能动员每一位员工的积极性，使员工广泛参与进来。工作通报的环节，可以由网点行长主持，进行工作按片，也可以由大堂经理主持，反馈客户信息，由理财经理主持传递理财信息等等，尽可能使晨会的主持丰富多彩。

4）声音多样

改变单调沉闷的晨会就要使晨会的声音多样化，晨会开始的时候要有“问好声”激励员工士气；精彩的讲评后要有掌声，及时鼓励；气氛活跃时要有笑声，创造愉悦的心情；结束的时候要有口号声，精神饱满的投入工作。

三、运用晨会工具，及时进行总结

及时总结一方面可以就晨会中出现的问题做好重点记录，事后进行有效的解决；另一方面由于晨会的主持人每天都不一样，主持风格也各有特色，进行晨会的总结可以把当日比较特色的内容记录下来，为以后晨会的召开提供指导。在进行总结的时候可以有效结合晨会工具---《晨会记录表》。

以上是笔者针对晨会召开的重要性，注意事项及晨会工具使用三个方面谈的一点个人的粗浅认知，希望能对银行晨会制度的实施有所帮助。

马聪

2010.08.25