2011前三季度工作总结

第一篇：2011前三季度工作总结

2011年公汽公司前三季度工作总结

总公司：

今年以来，在汽运总公司的关心、帮助、支持下，我公司全面贯彻落实科学发展观和争先创优活动，加大执行力度，加强公汽行业管理，强化公汽自身建设，公汽公司各项工作取得了一定的成绩，为公汽事业发展作出了应有的贡献，现将前三季度以来的主要工作总结如下： 一、二O一一年前三季度经营指标完成情况

1、前三季度计划收入 612202.50 元，实际完成数 577521.00元

2、前三季度营业成本计划数 61800.05 元，实际数 50766.00元

3、前三季度税金附加计划数 54000.00 元，实际数 48532.43元

4、前三季度管理费用计划数 415402.47 元，实际数 407688.76元

5、前三季度计划利润数

81000.00 元，实际数 70533.81元

6、前三季度固定上缴全额完成。

二、完成公汽车辆更新任务，改善公汽服务设施，提升公汽形象。

今年前三季度公汽公司一帮人紧紧围绕汽运总公司领导周围，通过前期考查，对32台破旧中型客车进行了更新，在更新前期工作中我公司管理层一帮人通过第一时间内找车主谈心，掌握了业主的思想动态，对更新过程中可能出现的这样或那样的问题都做了一一的应对，软硬兼施，做工作，确保在今年9月份顺利的完成了32台公汽更新工作，同时安装了车载监控设施，这一系统开通后彻底改变了原有的人情管理，和公汽营运时间晚点、服务态度差，一系列不安全因素等方面一直无法解决的问题，同时也为实施科学化的管理打下了基础。

三、强化内部管理，为规范运营提供保障。

1、进一步加强基层管理队伍建设

我公司建立了健全管理制度，规范管理人员工作制度，提高管理执行力，为搞好公汽公司安全生产管理工作，提高管理水平，提高管理人员整体数质，打造一支过硬的公汽管理队伍，前三季度一方面督促加强学习引导抓落实，通过集体开会学习，有针对性的理顺管理队伍的相关职能，另一方面，公司制定了管理人员岗位责任制度，监督管理线路正常运行，通过分工负责、责任到人、追究问责制，形成能够在管理中学管理的良好氛围。

2、在运营管理上，坚持经验管理与实效管理相结合。进一步提高管理效率，根据不同的线路，不同的时间制度，不同的班次和营运间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清，做到对各种突发事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排车辆运营班次和时间，结合好运力与运量的关系，制定营运循环表，今年新公汽上线新增一台，改变了以前三路抽调一台到一路线营运，前期我们在征求各组长意见的基础上，充分准备、合理安排与调度，顺利完成新增公汽，并确保所有车辆正常营运。在对三路线的管理上，公司领导总是早上第一时间监督发班，方便了乘客确保班次的正点率。

3、加大服务管理力度，提高公汽形象，为提高广大司乘人员责任心，公司严格按照管理规定对服务质量差，有损公汽形象的司乘人员进行严励的处罚，特别是针对老年人乘车的服务质量进行了整顿，经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德水平大大提高，都能自觉做到处处维护公司形象出发，以饱满热情的热情投入到工作中。

四、努力提高服务水平，树立公汽形象。

今年前三季度我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈抓形象工作，把一线运营安全工作管理做为实行全面目标的管理重点，广泛开展“创品牌，树形象”等活动，促进了管理人员素质水平的提高，通过我们到周边县市公汽单位采取走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进公汽行风建设和服务质量的提高。

五、采取多种措施，满足乘客需求。

现在的环境是市场竞争环境，竞争不可避免的只有优质的服务才能取得竞争的服务，因此公司以提高服务质量树立红安公汽形象出发，把卫生安全和服务做到头等大事来抓。在尊老、敬老活动中继续为老年人办理老年人免费乘车卡，截止目前为老年人办理了2000余张免费乘车卡，并在车厢内设立了老年人、残疾人专座，极大的方便了老年人乘车，为400多名军残人员办理了免费乘车卡，受到了广大市民的赞扬。

六、安全生产管理长抓不懈。突出安全管理，真正把安全工作提高到重要议事日程，从法规教育，例会制度入手，通过各种形式加大安全生宣传力度，公司采取一系列的安全管理措施。

1、我公司前三季度，5月份发生交通事故两起，通过总结经验，吸取事故教训，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半时期安全工作大有起色，我们在今后工作中将一如既往认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。

2、认真组织安全大检查，排除各种安全隐患，对存在有安全隐患的车辆逐一排查，立即整改，并建立了档案。并与公司驾驶员签订安全责任书，逐步实行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各项安全管理制度并落到实处。

3、加大安全管理巡察制度和处理力度，在营运时间内公司安全管理人员将不定时，不定点的上路巡察，发现存在安全隐患的车辆，将现场责令予以整改。在检查中今年前三季度共查处违规车辆9台，辞退两名聘请司机。

4、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作，加大力度处理乱停、乱靠车辆，有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。

七、巩固广告业的经营局面，促产增收。

在公汽车身广告经营上，一方面坚持合同投入结算不放松，另一方面以提高公汽形象出发，2011年前三季度对所有公汽站牌进行了清洁维修，清洁整理车身广告，车容、车貌焕然一新，提升了公汽形象，为公汽广告位的保值、增值打下了基础。

八、公司存在的问题。

1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘客投诉，把乘客投诉率降至最低点。

2、安全管理有待进一步加强，对违规车辆进一步加大处罚力度。

九、下一步的工作计划。

1、抓住有利时机，积极开展杏花大道新公汽线路规划的实施工作。

2、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员上岗关。

3、强化公司各项管理制度，提高管理制度的执行力，把规范化管理作为今后的工作目标。

4、进一步增加公汽的科技含量，争取开通红安公汽IC卡系统，实现市民刷卡乘车。

回顾前三季度来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上，公司的发展和变化靠的是有一个团结向上，开拓创新务实创业的公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的工作队伍，我们相信，只要我们树立信心，同心同德、抢机遇、抓发展，就一定能克服各种困难迈向美好的明天。

红安公汽公司 2011年10月10日

第二篇：前三季度工作总结

2013年第三季度工作总结

第三季度本人在局领导和科室主任带领下，全面贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的十七八精神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，按时按量完成各项具体工作任务，现将第三季度工作汇报如下：

首先，自觉加强理论学习，不断提高党性修养。我局浓厚的政治学习氛围为我努力学习、积极学习、善于学习创造了环境。同时，我积极参加办公室组织的各项学习活动，不断提高理论素养，从思想上始终与局领导党保持高度一致。

其次，熟悉掌握业务知识，胜利完成分工任务。收发文件、接待来电来访公开，是一个政策性很强的工作，我认真学习了有关法律法规和政策规定，熟练掌握了网上收发文件规程。系统学习公文写作和审核知识，对文件起草、制定、审定、下发等程序有了较为深刻的了解。

第三，按时收发公文，不误时不误事。我每天把办理文件的情况分类记录、核对、打印、装订、发放；将办理完结的交办单分类、整理、存放；协助主任完成常规办公室工作和临时交办的工作任务。三季度，共收发文件200多份

第四，积极开展帮扶助困活动。真心与困难户交朋友，倾真情了解困难户的思想状况，帮助困难户更新观念，转变思想，提高认识、克服困难的坚定信念和决心。积极热情主动地向困难户提供脱贫致富的信息和技术帮助，竭诚为他们排扰解难。并按时上报帮扶简报和报表。

第三篇：2011前三季度社区工作总结

2011年前三季度工作总结

新兴街社区居委会

在嵩阳办事处党委政府的正确领导下，居委会班子成员同心协力，团结一致、辛勤工作、默默奉献，社区居委会各项工作齐抓共管，取得了优异的成绩，现将2011年前三季度社区支部各项工作开展情况总结如下：

一、社区支部党建工作

社区支部党建工作严格按照上级党委的工作要求，制定支部党建计划，细化量化党建目标，大力加强推进机关作风暨行政效能建设活动，把支部每个月的党建活动计划具体化、责任化，支部与每个党员签订目标责任书，每个党员必须向支部承诺2011应办实事，党员联户、设岗定责，创先争优承诺办实事，目标分解、责任到人，2011前三季度社区工作总结。支部前三季度共组织党员召开支部大会5次；组织党小组集中学习讨论每月一次，共9次；3月25日、6月25日、9月25日，集中开展支部书记讲党课活动，5月27日，支部召开发展党员大会，讨论发展党员一名：付少阳，转正预备党员两名：周少永、付程程。确定积极分子2名：付小龙、崔小虎，完成党费收缴工作；深入开展希望百分爱、公益一起来党员献爱心捐款活动，共捐助善款800元；积极开展庆祝建党90周年系列活动；支部三级联创及“三会一课”党建活动开展良好。

二、计划生育工作

深入开展春季、夏季计划生育优质服务集中活动，完成上级下达的“四术”指标任务8名，生殖干预2人，出生人口31人，办理一胎生育证12人，办理独生子女证11人，完善城区科技台账1本，二孩证持证跟踪孕检1人，清理台账、规范修改居民身份证2900人；集中开展单月康检活动，确保康检率达标。积极开展规范的常见妇女病的普查普治服务和出生缺陷干预服务，积极开展单位信息通报活动，认真统计辖区计划生育流动人口，建档立册，规范管理。

三、安全生产工作

集中开展辖区安全生产大检查活动，社区居委会班子成员分片分组集中对辖区生产经营单位和个体私营场所开展消防安全和食品安全大检查活动，发现问题、督促整改，对不安全、不安定因素及问题及时提出整改意见，下达整改意见书，确保社会大局稳定，群众安居乐业。

四、综治信访工作

制定工作计划，成立社区综治、信访领导小组，加大专项工作力度，每月两次集中开展社会矛盾排查活动，明确社区副主任为专职负责信访稳定及综合治理工作，及时上报矛盾信息，共处理解决信访案件14起，调解纠纷16起，扩大宣传范围，确保辖区稳定。

为做好2011年全国“两会”期间的社区信访稳定工作，进一步巩固辖区稳定的良好局面，根据市委、市政府及嵩阳办事处党委政府的安排指示精神，新兴街社区居委会积极采取措施认真组织开展信访稳定工作：

1、提高认识，增强做好信访稳定工作的紧迫感和责任感。社区把信访稳定工作列入重要议事日程，认真抓好落实。超前谋划，周密部署，确保辖区内的稳定。

2、突出重点，有针对性地做好当前的信访稳定工作。社区不间断地开展拉网式排查，全方位覆盖，地毯式推进，不漏项、不漏面、不漏事、不漏人，按规定及时排查汇总。特别是针对社区的一些不稳定人员、不稳定因素，加强排查，一旦发现问题，立即采取措施，马上跟进工作。

3、加强领导，严格落实信访稳定工作责任制。社区党支部书记主动担负起“稳定一方”的政治责任，以极端负责的态度对待信访稳定工作，始终以扎实细致的作风推进维稳措施，全力确保社区社会稳定，坚决杜绝重大越级上访、重大群体事件等问题的发生。

4、社区工作人员畅通信息，进一步增强快速反应的能力。在国家重大事件、节假日、重大活动期间，社区进一步严格执行敏感期值班备勤制度，保证反应迅速、应对及时。加强影响社会稳定情报信息工作，每天执行矛盾排查信息零回报制度；本着“预防为主”的原则，着重在前瞻性和预警性上下功夫，确保把影响社会稳定的各种隐患消除在萌芽状态，工作总结《2011前三季度社区工作总结》。

5、国庆前夕，社区居委会组织力量对辖区进行拉网式排查，集中开展稳控及矛盾排查活动，配合公安机关开展社会治安维稳工作，为居民群众创造安全稳定祥和的社会氛围。

五、城市管理工作

明确工作目标，以迎接省、国家爱卫办对我市国家卫生城市复核验收为中心，集中开展整治大环境卫生活动。定期排查清理辖区乱建乱堆、违章占道问题，共清理清运垃圾24车，出动劳力40人次，更换健教专栏9期，高标准完善社区居委会07----11年爱国卫生工作资料台账；按照办事处城管办的要求，已完成辖区翠南路居民区的巷道美化工作，文明墙美化治理工作正在进行中。大力宣传环境整治，美化家园的科普知识，努力打造环境优美、亮化美化和谐社区。

六、综合服务工作

为认真搞好社区全年各项目标任务工作，社区居委会在年初就对社区2011各项工作目标任务，制订了详细的工作计划和实施方案，明确分工、责任到人，每周五及时向办事处党政办及创先争优活动办公室上报社区工作活动信息和工作绩效台帐。

二月份，认真组织开展灯节民间文艺汇演活动，三月八日，精心组织社区广大妇女同志参加办事处举办的“庆三八”文化活动演出，认真组织社区群众开展文化活动和党员集中服务学习活动。

劳动保障：办理城镇低保34人、办理失业登记2人、办理廉租房申请15人、办理养老保险336人、残疾人阳光救助2人、办理小额担保35人、再就业登记7人。

民政救济：吕全孩、高朵、张天录、张保汉、刘保增、薛芝卿、张卫民、张松报、张国顺、刘炳林、（各救助面粉一袋）；胡太勤、李春英（各救助棉被一条）。

涉农项目：大力宣传春季抗旱保苗工作，协助办理抗旱物资政策补贴工作。积极开展防汛及汛期各项安全防护工作，大力宣传秸秆禁烧、农作物综合利用集中活动。

严查非法采沙挖石：为认真贯彻落实办事处会议精神，严禁辖区出现非法采沙挖石及违章建房等恶意行为。新兴街社区居委会于4月20日组织全体班子成员召开专题会议，研究部署安排辖区此项整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部书记挂帅，社区主任负责的治理工作小组，全面安排部署辖区治理整治非法采沙挖石及违章建房的有关事项：

违法建设专项整治活动：自办事处召开全处违法建设清理整顿整治活动动员大会以来，社区居委会高度重视，及时召开了班子领导成员和村组干部会议，对市委市政府的精神进行了认真传达，建立了工作机构，设立了举报电话。配备了联络员，制定了活动方案、工作计划，在全辖区展开违法建设清理整顿整治活动。

道路硬化：为巩固创建成果，改善辖区居民生活环境，为群众创造良好的居住条件，以实际行动迎接中国共产党建党90周年华诞。新兴街社区居委会按照办事处统一安排部署，于六月下旬开始对辖区背街小巷进行道路升级改造，硬化修复破损路面，更换下水排污管道。截至目前，已对新兴街北十一巷、翠南西一巷，新兴街主干道的下水道进行了清淤疏通和管道更换，路面硬化升级改造到位。

筹资筹劳：自2011年8月5日开始，社区居委会按照上级指示，组织召开支委会，认真研究社区一事一议筹资筹劳方案，结合社区居委会工作实际，研究制定社区居委会一事一议筹资筹劳项目工程，并按照方案要求，向社区“两委”会提议，由支部党员大会进行审议，最后交由社区居委会居民代表大会进行民主决议，最终确定社区居委会一事一议筹资筹劳工程项目为“村容村貌整治工程”，工程总概算：152130元。

安全宣传：按照嵩阳办事处的安排部署，8月20日以来，社区居委会积极开展以生产安全、交通安全、消防安全为主题的“安全进社区”宣传活动，宣传主题以“安全责任，重在落实”为目标，活动旨在通过集中宣传教育，全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，营造“以人为本，关爱生命”的社会舆论氛围，为经济社会持续健康发展创造安全稳定的环境。

排查地沟油：为认真贯彻落实市政府办公室《关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的实施意见》、《嵩阳办事处关于建立餐厨废弃物管理调查摸底工作》文件精神，加强对食用油脂及餐厨废弃物的监督管理，严厉打击和查处非法生产、销售、使用“地沟油”等违法违规行为，严防问题油品流入食品生产经营单位，保障人民群众饮食安全。新兴街社区居委会于9月20日召开社区专项整治工作动员会，安排部署此项工作的有关事宜及方法步骤。

今年前三季度，新兴街社区居委会各项工作稳步开展，重点工程项目严格按照目标任务真抓实干，办事处交办事项及时完成，各项目标任务扎实推进。

新兴街社区居委会

第四篇：2018前三季度社区工作总结

2018前三季度社区工作总结

在嵩阳办事处党委政府的正确领导下，居委会班子成员同心协力，团结一致、辛勤工作、默默奉献，社区居委会各项工作齐抓共管，取得了优异的成绩，现将2011年前三季度社区支部各项工作开展情况总结如下：

一、社区支部党建工作

社区支部党建工作严格按照上级党委的工作要求，制定支部党建计划，细化量化党建目标，大力加强推进机关作风暨行政效能建设活动，把支部每个月的党建活动计划具体化、责任化，支部与每个党员签订目标责任书，每个党员必须向支部承诺2011应办实

事，党员联户、设岗定责，创先争优承诺办实事，目标分解、责任到人。支部前三季度共组织党员召开支部大会5次;组织党小组集中学习讨论每月一次，共9次;3月25日、6月25日、9月25日，集中开展支部书记讲党课活动，5月27日，支部召开发展党员大会，讨论发展党员一名：付少阳，转正预备党员两名：周少永、付程程。确定积极分子2名：付小龙、崔小虎，完成党费收缴工作;深入开展希望百分爱、公益一起来党员献爱心捐款活动，共捐助善款800元;积极开展庆祝建党90周年系列活动;支部三级联创及“三会一课”党建活动开展良好。

二、计划生育工作

深入开展春季、夏季计划生育优质服务集中活动，完成上级下达的“四术”指标任务8名，生殖干预2人，出生人口31人，办理一胎生育证12人，办理独生子女证11人，完善城区科技台账1本，二孩证持证跟踪孕检1人，清理台

账、规范修改居民身份证2900人;集中开展单月康检活动，确保康检率达标。积极开展规范的常见妇女病的普查普治服务和出生缺陷干预服务，积极开展单位信息通报活动，认真统计辖区计划生育流动人口，建档立册，规范管理。

三、安全生产工作

集中开展辖区安全生产大检查活动，社区居委会班子成员分片分组集中对辖区生产经营单位和个体私营场所开展消防安全和食品安全大检查活动，发现问题、督促整改，对不安全、不安定因素及问题及时提出整改意见，下达整改意见书，确保社会大局稳定，群众安居乐业。

四、综治信访工作

制定工作计划，成立社区综治、信访领导小组，加大专项工作力度，每月两次集中开展社会矛盾排查活动，明确社区副主任为专职负责信访稳定及综合治理工作，及时上报矛盾信息，共处理解决信访案件14起，调解纠纷16

起，扩大宣传范围，确保辖区稳定。

为做好2011年全国“两会”期间的社区信访稳定工作，进一步巩固辖区稳定的良好局面，根据市委、市政府及嵩阳办事处党委政府的安排指示精神，新兴街社区居委会积极采取措施认真组织开展信访稳定工作：

1、提高认识，增强做好信访稳定工作的紧迫感和责任感。社区把信访稳定工作列入重要议事日程，认真抓好落实。超前谋划，周密部署，确保辖区内的稳定。

2、突出重点，有针对性地做好当前的信访稳定工作。社区不间断地开展拉网式排查，全方位覆盖，地毯式推进，不漏项、不漏面、不漏事、不漏人，按规定及时排查汇总。特别是针对社区的一些不稳定人员、不稳定因素，加强排查，一旦发现问题，立即采取措施，马上跟进工作。

3、加强领导，严格落实信访稳定工作责任制。社区党支部书记主动担负

起“稳定一方”的政治责任，以极端负责的态度对待信访稳定工作，始终以扎实细致的作风推进维稳措施，全力确保社区社会稳定，坚决杜绝重大越级上访、重大群体事件等问题的发生。

4、社区工作人员畅通信息，进一步增强快速反应的能力。在国家重大事件、节假日、重大活动期间，社区进一步严格执行敏感期值班备勤制度，保证反应迅速、应对及时。加强影响社会稳定情报信息工作，每天执行矛盾排查信息零回报制度;本着“预防为主”的原则，着重在前瞻性和预警性上下功夫，确保把影响社会稳定的各种隐患消除在萌芽状态。

5、国庆前夕，社区居委会组织力量对辖区进行拉网式排查，集中开展稳控及矛盾排查活动，配合公安机关开展社会治安维稳工作，为居民群众创造安全稳定祥和的社会氛围。

五、城市管理工作

明确工作目标，以迎接省、国

家爱卫办对我市国家卫生城市复核验收为中心，集中开展整治大环境卫生活动。定期排查清理辖区乱建乱堆、违章占道问题，共清理清运垃圾24车，出动劳力40人次，更换健教专栏9期，高标准完善社区居委会07----11年爱国卫生工作资料台账;按照办事处城管办的要求，已完成辖区翠南路居民区的巷道美化工作，文明墙美化治理工作正在进行中。大力宣传环境整治，美化家园的科普知识，努力打造环境优美、亮化美化和谐社区。

六、综合服务工作

为认真搞好社区全年各项目标任务工作，社区居委会在年初就对社区2011各项工作目标任务，制订了详细的工作计划和实施方案，明确分工、责任到人，每周五及时向办事处党政办及创先争优活动办公室上报社区工作活动信息和工作绩效台帐。

二月份，认真组织开展灯节民间文艺汇演活动，三月八日，精心组织社区

广大妇女同志参加办事处举办的“庆三八”文化活动演出，认真组织社区群众开展文化活动和党员集中服务学习活动。

劳动保障：办理城镇低保34人、办理失业登记2人、办理廉租房申请15人、办理养老保险336人、残疾人阳光救助2人、办理小额担保35人、再就业登记7人。

民政救济：吕全孩、高朵、张天录、张保汉、刘保增、薛芝卿、张卫民、张松报、张国顺、刘炳林、(各救助面粉一袋);胡太勤、李春英(各救助棉被一条)。

涉农项目：大力宣传春季抗旱保苗工作，协助办理抗旱物资政策补贴工作。积极开展防汛及汛期各项安全防护工作，大力宣传秸秆禁烧、农作物综合利用集中活动。

严查非法采沙挖石：为认真贯彻落实办事处会议精神，严禁辖区出现非法采沙挖石及违章建房等恶意行为。新兴街社区居委会于4月20日组织全体班子成员召开专题会议，研究部署安排辖区

此项整治工作的整治措施及工作方案，并成立由支部书记挂帅，社区主任负责的治理工作小组，全面安排部署辖区治理整治非法采沙挖石及违章建房的有关事项：

违法建设专项整治活动：自办事处召开全处违法建设清理整顿整治活动动员大会以来，社区居委会高度重视，及时召开了班子领导成员和村组干部会议，对市委市政府的精神进行了认真传达，建立了工作机构，设立了举报电话。配备了联络员，制定了活动方案、工作计划，在全辖区展开违法建设清理整顿整治活动。

第五篇：前三季度工作总结

图书馆

2013年前三季度工作总结

2013年是彭水县图书馆发展的关键年。大半年来，县图书馆在县委、县政府的重视下、文广新局的领导下以及全体馆员的共同配合下，努力拼搏，开拓创新，扎实进取，夺取了评建工作的巨大胜利，同时自身的效能建设工作也取得明显成效，开创了图书馆工作新局面。现将前三季度工作总结如下：

一、取得的成绩图书馆本着“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的建设方针，抓住我县“四城同创”和“评估定级”的发展机遇，通过“求真务实”策略的推进，较好地保证了图书馆评估工作的顺利进行，同时自身的效能建设也取得了可喜的成绩。这既促进了馆内的和谐发展，也提升了自身的地位与品位。

（一）、顺利完成了图书馆整改搬迁工作原图书馆馆舍陈旧、设施简陋、设备不足、功能欠缺、服务力弱，不能满足市民的图书阅读需求。在县委、县政府领导的关心支持和大力帮助下，县图书馆于3月顺利搬迁至县宣传文化中心二楼，经过图书馆全体员工两个多月的共同努力，完成了馆舍的装修改建、设备设施和图书购置等工作，办馆条件得到空前改善。目前新馆设少儿室、电子阅览室、借阅室、成人阅览室、报刊阅览室、多功能报告厅、自修室、档案室、会议室等功能用房，配备46台电脑、拥有300余个坐席、图书5万余册，基本实现图书馆管理自动化，服务能力得到大大提高。

（二）、圆满完成图书馆第五次评估定级根据重庆市文化广播电视局《关于组织开展全国第五次县以上公共图书馆评估定级工作的通知》要求，县图书馆积极参加了全国第五次公共图书馆评估定级工作。在县文广新局的领导下，县图书馆经过几个月的紧张筹备工作，于5月10日圆满完成了评估组的评估验收工作。此次评估工作是县图书馆第一次参加评估定级，通过评估机会，馆内图书资料不但得到了规范整理，干部职工的业务知识也得到了大幅提高。

（三）、积极开展爱心图书接力服务活动县图书馆积极响应市少儿馆关于“爱心图书接力服务”的号召，积极开展组2013渝东南“少年儿童爱心图书接力服务”活动，我馆与黔江馆、秀山馆、酉阳馆互换图书8000余册，延伸图书馆少儿工作的服务，同期，开展渝东南片区图书馆学术研讨会，对未来图书馆管理发展及少数民族地方文化发展做了详细的研究。我们的服务不仅是少儿，同时也倾情于老年读者，应彭水老年办[2013]5号文件，为了提升我县老年服务科学化水平，积极响应相关精神。我馆于2013年8月2日完成“敬老文明号”创建活动。

（四）、促进馆内发展，积极为民服务我们馆奉行以读者为中心，以服务大众为宗旨。第一季度开展共享工程彭水县支中心为万足中心校200多名留守儿童送去367册图书；为梅子垭中心校送去爱心图书800册；在保家举办了“送文化下乡”活动，发送传单5000张；对森林希望小学、梅子垭中心校、万足中心校爱心图书网点进行业务指导工作；开展农家书屋、古籍培训各

一次，共享工程培训两次。工作没有放松，在第二季度世界图书日的到来，举办以“以书为友”为主题的图书阅读宣传活动；为迎接儿童节的到来，积极开展小学生书画展；同时在国际禁毒日，请戒毒所的同志为大家进行毒品危害的讲座。不断更新不断探索是图书馆业务发展的需要。第三季度举办了消防知识讲座； 心理健康知识讲座； “亲子阅读”少儿读书活动；“送文化下乡”活动；共享工程彭水支中心网络培训活动。

二、深化管理，优化服务，开展效能建设

评估后，图书馆工作的重心就转移到通过内部挖潜来提高自身实力的效能建设上来，并取得了明显成效。增强了员工“爱岗敬业”的自觉性和主动性，提升了图书馆的凝聚力和文化品位。完成展览浏览10000人次；完成接纳读者22000人次。

（一）、严格考核奖惩，严肃工作纪律加强对出勤情况的检查考核，杜绝迟到、早退、旷工等现象发生。以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制，建立健全工作目标考核、绩效考核和责任追究等制度，严把考核关，并把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、年终考评的重要依据。考核奖惩制度的推行，意味着图书馆的管理逐步向制度化、规范化转变。

（二）、全面清查资产，加强资产管理馆内召开国有资产专题会议，先清查仪器、办公设备，逐一核对,登记造册,后清点全馆所有图书资料,规范物资购买、验收和入库程序，责任到人，实行责任追究制。全面资产清查，意味着图书馆的管理走向系统

化、科学化。

（三）、加强理论与业务学习，提高馆员队伍素质图书馆非常重视职工队伍建设，采取各种措施提高职工业务素质。首先，制定了详细的学习教育计划，学习党的相关精神，二是学习新的业务知识的，采取派业务骨干到重庆学习和全馆同志集中培训学习，提高了现代化操作技能和管理水平；三是研究探索具体的实施措施，做到理论学习和实际工作相结合,提高整体工作的有效性；四是鼓励工作人员在职提高学历教育、提高专业技术职务职称，建设一支高素质的图书情报队伍，以适应高等教育高水平服务的必然需求。这些措施的出台，意味着图书馆的管理进。

（四）、加强读者教育与读者服务工作努力提高服务水平加强培训力度，凸显资源优势。同时加强宣传力度，密切与读者的沟通。积极开展读者导读、定题服务、“亲子阅读”等读者服务与咨询工作；开展书展书评，举办“数字资源宣传月”等活动，营造了良好学习环境，体现了学术功能。

三、存在的问题

在建设和发展的过程中，图书馆也存在许多困难和不足。主要表现在：

一是图书总量不足，图书种类缺口较大。

二是馆舍空间缩小，需求面积严重不足。

三是基础薄弱，内部整合势在必行。

四、后期工作思路

2013年后期，图书馆将按照学校的总体规划，贯彻评建精神和要求，以效能建设为抓手，夯实基础，创新服务，努力使图书馆工作再上新台阶。

（一）深入开展效能建设，加强制度建设，规范管理行为按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，深入学习贯彻党的十八大精神。要对以往的规章制度进行一次认真的清理审定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度；制度的建设要贯穿于效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性；馆办公室要加强对各部（室）制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。

（二）明确职责，理顺关系，进行部室整合根据精简、高效的原则进行科室整合，进一步明确各科（室）的工作职能与权责，理顺工作关系，切实解决工作中存在的职责不清、办事推诿等现象，确保职能到位；要进行“定岗定员”，鼓励双向选择，优化资源组合，激发内部潜能。

（三）加强职业道德教育，提高服务质量，拓展服务内涵延伸服务时间和空间，在保证基础服务优化的基础上，注重拓展服务内涵和方式；继续开展信息咨询、定题服务、科技查新等项服务；充分发挥图书馆作为读者自主学习的业余生活作用。

（四）加强计划性和互动性，搞好文献资源建设充分调研，切实掌握读者需求、馆藏实际和书源情况，根据学校的专业设置

和教学科研的需要，制定合理的采购计划。通过网上荐订、自荐书目等多种方式征订书目，严格把好采访关；拓宽特藏阅览室的索书渠道，加强以“少数民族文化”为主体的特藏建设；同时注重电子文献及其它载体文献的建设，以形成丰富多彩的馆藏体系。

（五）继续推进数字图书馆建设，加强用户培训和用户服务 围绕服务社会、文化共享工程抓好数字图书馆建设，发挥网络优势，保障读者用户能方便快捷地获取所需数字资源。加强图书馆数字资源稳步提升，举办充分利用图书馆资源为主题的宣传月活动；深化服务内涵与外延，把图书馆的信息服务融入社会实践中去，变被动服务为推动社会发展的主动服务。

（六）加强馆内人员的业务培训和学术研究能力争取各类学习机会，强化人员业务培训，鼓励各种形式的在职学习和学术交流，鼓励积极申报馆内课题