第一篇：执行力
执行力
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力是企业竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。衡量执行力的标准，个人执行力是指按时、按质、按量完成工作任务;组织执行力是指按时、按质、按量完成组织战略目标。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
简单一句话描述执行力“听话、照办、出活儿。” 执行力的认识
执行是一个企业成败的关键，企业从来不缺少战略和制度，而是缺少执行力，企业需具有执行力的员工和管理者。不论是个人还是团队，都要有执行力。执行力是一切经营管理的核心和管理的驱动力。如果没有坚定的执行力，再多的企业愿景也只是空想一切，没有严格执行纪律，再多的制度也全然无用，没有执行力。就绝对没有真正的竞争力，执行力消失，企业内部各阶层就相互推托责任，再好的决策，也将付之东流。读书有感
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功!摆正心态
首先，要摆正自己的心态，就是执行力是一项非常有益的能力，无论是对公司还是对个人的生活。我们是主动的去培养这项能力，而不仅仅是为了企业的要求而去刻意的对工作执行，在生活中又是一副拖延的样子。所以，用心去改掉自己爱拖延的坏毛病，去提升自己的执行力。
对于属于典型的服务行业的保险行业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，我们直面客户是公司与客户之间的纽带，是公司对市场对客户的形象与宣传的第一接触面，提升执行力和服务意识，可以促进客户满意度，有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。
增强责任意识：对于理赔工作，如果理赔人员都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把理赔岗位的工作职责、十条禁令等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力：从事理赔工作的我们对工作充满了激情，大多数是比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现我们的岗位价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响分公司的指标数据、案件质量及公司整体经营目标规划。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能培训融入到日常的管理工作中，帮助我们的队伍提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高素质、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。
因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！
第二篇：执行力
提高执行力是领导必备的素质
----乐山社区党总支 李汉平
根据度假区关于开展执行力学习、讨论活动的总体要求，我组织了本社区全体干部召开了学习动员大会，并重点学习了市委杨卫泽书记《严格要求、严明纪律、全面提升党政组织执行力》的讲话。通过学习，明白了提高执行力是领导必备的素质。
一、执行力的基本概念及其内涵
执行力是指在各项政策、战略制定完成后，为实现目标采取的手段和方法，以及所体现出来的能力和精神，是一整套通过提出问题、分析问题、采取措施解决问题来实现目标的行为和技术体系，决定目标实现的速度和效果。执行力其实就是“做”的能力，即选用合适的人用科学的方法去做正确的事，把事情做好。它包括两个方面，一是个人的执行力，另一个是组织的执行力。个人执行力是个人执行并完成任务的素质和能力，抓落实的作风和精神。不同的人要完成不同的任务，需要不同的具体能力。组织的执行力不是每个人执行力的简单相加，而是整体与部分之和的关系。具体到基层政府，执行力就是拥有推动社会协调发展的能力、科学决策的能力、依法执政的能力、构建和谐社会的能力、处理危机的能力、公共服务的能力以及廉洁自律的能力。
二、充分认识加强执行力建设的重要性和必要性
加强党的执政能力建设，是关系中国社会主义事业兴衰成败，关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。当前政府行政执行能力正在稳步提高，但不执行，虚执行，乱执行和难执行等行政执行力不强现象仍然存在，体制不够完善，政令不够畅通，监督不够有力等弊端，影响了各级政府执行效率，影响了政府在广大市民心目中的形象，所以，加强执行力建设是当前政府历史使命和职责的迫切需要，目的是建设一个具备依法行政能力、高效服务能力、开拓创新能力、团结协作能力和快速应变能力的政府体系；建设一个责权明确、运转协调、政令畅通的政府机制；建设一支能干事、会干事、干好事的高素质干部队伍。
三、提高执行力是领导必备的素质
领导干部必须解放思想，求真务实，开拓创新，才能提升执行力。思想是行动的先导，解放思想，开拓创新是做好一切工作的动力。针对新时期，新问题，要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平，应以改革的思路、开放的思维、创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心，对群众的使命感的具体体现，是对事业、对工作、对群众态度问题，是个思想境界问题，解决的是“想不想干事”的问题。惟有解放思想，才能打开视野打开思路，才能树立拼搏意识、开拓意识、争先意识，始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情，永不满足、永不懈怠。
领导干部必须有忧患意识，居安思危，才能提升执行力。路是走出来的，事业是干出来的，不是讲出来的，更不是吹出来的。大家要埋头苦干，在实干中破解难题，在实干中锻炼干部、提升干部，在实干中谋求科学发展。大家要善于超越自我，要敢干事、会干事、干成事，把提升执行力与工作的主动性融入其中。
领导干部必须做到政令畅通，才能提升执行力。要有高度的政治敏锐性，与党中央保持一致，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策。在具体工作中，首先是与上级保持高度一致，做到令行禁止。要发扬团队精神，建立健全抓落实的领导体制和工作机制，完善和严格执行责任制、督办制、考核制，使各项具体工作件件有着落，事事有回音。对工作不落实者，要严肃追究责任。
领导干部必须加强学习，才能提升执行力。业务素质是执行力强弱的物质基础。现实中，绝大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出业绩，没有谁真正想甘为人后，但为什么实际工作效果却千差万别呢？除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外，个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。当前面对种种新情况，不少人出现了所谓“本领恐慌”。就机关工作人员而言，首要的就是要提高基本的业务素质，所谓基本的业务素质，包括能表达、会书写、善协调、会做群众工作、会操作现代办公设备，从大的方面讲，包括决策能力、理解能力、沟通能力、发动能力、创造性工作的能力等。一个执行力强的人必定是一个善于学习的人，一个执行力强的团队，必定是一个学习型的团队。
四、提高执行力的基本要求
要提高执行力，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4.要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
第三篇：执行力课件
执行力一执行力的定义 所谓执行力通常是指企业内部员工贯彻决策者战略思路方针政策和方案计划的操作能力和实践能力 案例一 东北一家国有企业破产被日本财团收购厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法出人意料的是日本人来了却什么都没有变制度没变人没变机器设备没变日方就一个要求把先前制定的制度坚定不移地执行下去结果怎么样不到一年企业扭亏为盈日本人的绝招是什么执行无条件地执行 日本人的聪明在于他们排除了所有羁绊一针见血地抓住了企业的本质 那么企业的本质是什么是领导者按市场需求预设一个目标然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现更简约地说企业的本质就是执行鲁汉集团执行力何在 鲁汉企业文化战略目标 树立顾客至上员工为重共同发展的价值观 营造学习创新的氛围 员工对鲁汉的未来应充满信心 培养协作竞争性的人际关系 打造鲁汉集团新型企业形象 建立人性化科学化的管理形态 树立顾客至上员工为重共同发展的价值观
顾客至上执行服务任何一个企业必须承认顾客是上帝 员工为重执行团队鹰雁团队最有实力合力来自于高效执行力 共同发展执行使命每个人的鲁汉事业每个人的美好生活 营造学习创新的氛围
内在执行力 学习是艰苦的因为最宝贵的财富不可能简简单单的得到执行学习计划需要坚持甚至坚韧 创新是痛苦的因为涅盘重生的辉煌需要火焰的焚烧跟紧企业的发展是最考验执行力的 员工对鲁汉的未来应充满信心 信心来自与实力 建立强大的执行力实现鲁汉伟业 企业的强大来自员工的成长员工的成长来自对企业的忠诚坚定不移的执行企业战略目标坚定不移的紧跟企业步伐企业何来不强 培养协作竞争性的人际关系
良性竞争用高质量完成工作高标准要求自己高觉悟辅助企业来追求更好地成绩 恶性竞争内耗诋毁倾轧 打造鲁汉集团新型企业形象
实力信誉服务 实力是信誉的前提信誉是实力的保障 服务创造信誉信誉升华服务 有服务的实力有实力的服务 建立人性化科学化的管理形态
变革创新知行合一管理理念 诚实为本志存高远行营理念 知识转化为生产力需要执行力 生产力的创新需要执行力 执行力不强如何保证诚实 执行力不强何谈志存高远企业最基本流程一个企业实质上就是一个执行团队企业失败通常由两种原因导致目标战略制定错误执行不力从领导者中层干部到基
层每位员工他们无时不刻不是处在一种执行过程中那么他们执行的绩效此时显然决定着企业的命运具体而言他们在执行中体现出的态度能力速度理念品质应变等因素的优劣此刻都将成为企业命运真正的决定性力量二执行力的重要性微软总裁比尔·盖茨说过在未来的１０年里微软所面临的挑战就是执行力可见如果没有执行力就不会有竞争力而执行力又恰恰是企业的核心竞争力 态度决定一切战略决定未来执行决定成败任何企业的成功都必然是执行的成功任何企业的失败也必然是执行的失败 企业间的竞争最终只是执行力的竞争一个企业的成功30靠策略40要靠执行执行力的高低决定企业的成败为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意--------执行力不足为什么好的决策总是一而再再而三的付之东流--------执行力不强为什么刚刚做好做大有拓展上升的机会了贯彻却出现问题--------执行力流失为什么有时付出比计划多了10倍结果得到的往往不到110----------执行力黑洞为什么企业陷入这样的怪圈高层怨中层中层怪员工员工怨高层----------执行力危机优秀的执行力的标准没有理由全心全意立即行动四执行力问题的典型表现 许多企业常常是策略憧憬一大箩筐议而不决光说不练流于口号管理还有这样一些人他们热衷于办公室政治-----他们高谈阔论他们左右逢源关心每一个人和事却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非自我中心主义思想严重将自己的职责范围视为势力范围领导己身不正虽令不行管理虎头蛇尾不能一以贯之管理制度常常朝令夕改员工无所适从缺乏科学的考核监督和奖惩制度流程繁琐 IBM 忽略客户 执行力不佳的8个原因
1管理者没有常抓不懈虎头蛇尾2管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改3制度本身不合理缺少针对性可行性4执行的过程过于繁琐囿于条款不知变通 执行力不佳的8个原因 5缺少良好的方法不会把工作分解汇总6缺少科学的监督考核机制没人监督也没有监督方法7只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态8缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力案例二 联想在1999年进行ERP改造时业务部门不积极执行使流程设计的优化根本无法深入长此下去联想必将瘫痪最后柳传志不得不施以铁腕手段才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态柳在一次遵义会议上雷霆
震怒ERP必须做好做不成我会受很大影响但我会把李勤当时的联想集团副总裁给干掉李勤当即站起来做不好我下台不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉五如何解决执行力问题
------缔造执行文化有道是成功的界定问题就已经解决了问题的了一半一个真正优秀的企业它一定是奉行执行文化的企业所以根本的解决之道是建立一种执行文化让所有文化的终极执行文化来影响执行者也就是我们所有的员工的意识进而改变员工们的心态最终让执行者自觉改变行为而这是需要我们所有人去共同努力奋斗才能达成的六如何建立我们的执行文化所谓执行文化就是把执行作为所有行为的最高准则和终极目标的文化我们所要倡导的执行文化就是 上行下效坚决执行认真第一聪明第二监督有力赏罚分明锁定目标简单重复 对于员工不管是基层还是中层而言没有任何借口全心全意立即行动要走出自我中心主义执行的典范当数《把信送给加西亚》中的上尉罗文《不需要任何借口》中的西点人 案例三 几乎所有人都认为《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚敬业的美德但我宁愿认为它倡导的是一种执行力和执行文化当罗文接过美国总统的信时他不知道加西亚在哪里他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人他二话没说没提任何要求而是接过信转过身全心全意立即行动他坚定决心奋不顾身排除一切干扰想尽一切办法用最快的速度去达到了目标 凯普在《没有任何借口》一书中说到西点人最优秀的地方在于他们不仅仅牢记没有任何借口而且善于在不找借口之后主动工作完美执行正是这种主动性和强大的执行力保证了西点人在面对任何困难时不仅勇敢敬业而且有能力有办法有信心100完成任务 致加西亚的信 100年来《致加西亚的信》一书以不同的方式在全世界广泛流传印数高达40000000册本书所推崇的敬业忠诚勤奋的思想观念影响了一代又一代人《致加西亚的信》曾经由一位效力于布什家族的著名律师推荐给老布什总统当时老布什正在德克萨斯州竞选所以没有兴趣读但是那位律师固持己见你还是读一读吧用你喝一杯咖啡的时间它不是流行的东西但它永远不会过时 这篇文章果然触动了老布什此后他把有他亲笔签名的这本书送给每一个真心帮助过自己的朋友据今年再版这本书的编者所述事情还没有完布什也把这本书作为礼物送给了他的长子乔治·布什也就是前任美国总统老子指着这本书告诉儿子说这是一本非常恐怖的书是我要给你的人生所上的最最重要的一课这本书
就是《致加西亚的信》这是一本极薄极薄的小书薄得就像小摊上的煎饼其中还有作者的其它杂感核心文章《致加西亚的信》大约几千字9页但它却是一百多年以来在现代社会历久不衰的名篇佳作内容简介 当美西战争爆发后美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系加西亚在古巴丛林的山里-没有人知道确切的地点无法带信给他美国总统必须尽快地获得他的合作 怎么办呢 有人对总统说有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚也只有他才能找得到他们把罗文找来交给他一封写给加西亚的信关于那个名叫罗文的人如何拿了信把它装进一个油布制的袋里封好吊在胸口划着一艘小船四天之后的一个夜里在古巴上岸消逝于丛林中接着在三个星期后从古巴岛的那一边出来已徒步走过一个危机四伏的国家把那封信交给了加西亚――这些细节都不是重点重点是麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文而罗文接过信之后并没有问他在什么地方罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传遍了全世界并成为敬业服从勤奋的象征故事很简单但其中却学期着学习与创业的道理 有执行力的人的特色 自动自发注意细节为人诚信负责善于分析判断应变乐于学习求知 超越自我的方法做一个善于刨根问底的人问问为什么是领导者深入基层最基本的行为丰田公司生产副总裁大野泰举例说明了问5次或更多次为什么是如何帮助他绕开所有的解释去寻找最重要的问题根源的案例四 假定一台机器停止了工作①为什么机器停止了工作因为它超负荷运转保险丝烧断了②为什么会出现超负荷现象是因为轴承的润滑油不足③为什么轴承的润滑油会不足 因为润滑油油泵无法充分泵油④为什么油泵不能充分泵油因为油泵的曲轴坏了它运行时嘎嘎作响⑤为什么油泵的曲轴会坏因为没有给它装过滤网进行保护让金属碎片漏进去了 案例五 一个农夫和他三心二意的故事有一个农夫一早起来告诉妻子说要去耕田当他走到40号田地时却发现耕耘机没有油了原本打算立刻要去加油的突然想到家里的三四只猪还没有喂于是转回家去经过仓库时望见旁边有几条马铃薯他想起马铃薯可能正在发芽于是又走到马铃薯田去路途中经过木材堆又记起家中需要一些柴火正当要去取柴的时候看见了一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟这个农夫从早上一直到夕阳西下油也没有加猪也没有喂田也没耕最后什么事也没有做好做一个上行下效敢于承担责任的人①行为是思想与实际的具体联接点每一级组织的上行下效
行为事实上就是一种观念和思想的表达即领导者承担企业全局责任中层担负部门的全局责任员工担负其任务应有的责任制度层层分解每一层对下一层负责每一层都努力完成自己分内的工作这种思想像空气一样弥漫在企业的每一个角落它将形成一种最适合企业运营的文化 ②自上而下的处罚方式会使员工之间产生一种情感互动下面的人一旦问心有愧就会从灵魂上被触动这就是执行文化中的社会软件部分它是企业文化中最柔软的部分更无形更细腻但却能更广泛更深入地影响人的情感双方就能以此形成更好的互补沟通建立起信任和相互欣赏达到类似于心有灵犀般的朋友式的境界这样的执行将更加彻底 ③这是一种开放的风格敢于承担责任的文化会培养每一个人豁达的胸襟这种胸襟会使组织更加敢于面对现实让组织变得更加真诚大气和善于学习培养出一种高尚的组织心态案例六郭台铭中国台湾第一大民营制造企业鸿海集团首席执行官做黑白电视机配件起家后涉足IT产业配件铸造业等短短5年内征战全球各大洲所向披靡营业额从新台币318亿元冲上2450亿元被美国《商业周刊》评为亚洲之星中的最佳创业家连续数年登上《福布斯》全球富豪榜郭台铭随身带个小闹钟性格十万火急他带人如带兵看不得年轻人不上进看不得事情没效率他可以三天三夜不睡
第四篇：浅谈酒店执行力
浅谈酒店执行力
什么是酒店管理的执行力？本人认为，酒店的执行力就是酒店管理执行层执行决策的整体能力，是酒店企业文化的集中表现、是酒店管理人员沟通意识的整体体现，是酒店人与人、部门与部门的协作意识的整体体现。
影响执行力的因素有哪些呢？
有个酒店在开业后经营中市场定位左右摇摆，有的认为应该做成高档经济型，有的认为应该做成四星级酒店。由于决策层对酒店的市场定位和奋斗目标不确定，没有制订出短期和长远的明确目标，导致管理执行层人员不知道向哪个方向奋斗。执行力低下是目标不明确造成的。
有个酒店在明确了争做四星酒店的经营目标后，领导迅速把争创四星的各项任务分解到各个部门，各部门又根据本部的实际情况解码给各组和每个员工。每人、每班、每部的任务都很具体。然后抓软件服务，抓培训提高，抓硬件设施采购，配备、安装、调试等工作有条不紊，紧锣密鼓，月终就有显著的成效，三个月完成了晋升四星的全部工作，这个酒店强悍的执行力主要显示了它的战略清晰和指令从上到下十分明确。
为提高执行力，酒店把周会纪要张贴在员工食堂的“员工园地”上，酒店不但通过层级管理的渠道把管理经营意图传达给员工，而且利用“员工园地”这个阵地及时把酒店经营管理意图展现给员工，使之传递系统保持畅通。
有个酒店司务会内容部门负责人不能及时的传达给员工，指令的传递渠道梗塞，这个酒店的领导感觉，他们的执行力很差。
某酒店老总抱怨，他们的酒店管理执行力很不理想，大家一起帮他找原因。当问到酒店组织机构和岗位职责时，他告诉还没有行文下发。每个岗位岗位职责都不明确，又如何有好的执行力呢？有了岗位职责才能使每个岗位的员工知道自己“干什么”，接下来还要知道“怎么干”，“干到什么程度为好”，这就是“工作职责”、“工作程序”和“工作标准”，一环扣一环，环环不能少，缺少了任何一个环节都会消弱执行力。
一位总经理说到，以上的东西他们都具备，可执行力还是很差，我们了解其部门员工，有的员工对工作标准的认识差距很大，有的员工对工作程序理解不够。这就需要基层经理培训一定到位，不要把任何员工都想的那么聪明，培训要拿出开车教练那种劲来，必要时手把手的教，直到教会每个员工。
客房与餐饮的经营不是完全同步的，餐饮经营时间高峰是在两个正餐，特别是会议，婚宴等大型宴会时特别忙，人员也显得异常紧张。如果临时调动客房、前厅、保安、工程等部门的员工增援，就能大大缓解餐饮部的(经营)工作压力，轻松顺利地完成经营任务。这里有一条-----部门的交差培训不可少。它也是影响执行力的一个因素。酒店的员工都存在惰性，久而久之，枯燥的长期的重复劳动，都会使员工产生惰性。如果奖优罚劣跟不上，执行力差也就自然了。现在的酒店大多是股份制或私有制，职业经理人在运作中占一
定比例。在经营管理这类酒店中，职业操守也很重要，对业主忠诚、忠贞程度也决定着整个酒店的执行力的高低。我们提倡要“忠诚业主，善待同事与下属，共同发展”的价值观，确保决策层，管理层和全体员工的强劲执行力和团队精神。
在一个团队中，不同血型、不同性格、不同年龄段、不同文化教育背景、不同业务专长的人共存，五湖四海的人走到一起，为了经营管理一个酒店而组成了一个团队。由于情况各异，工作中的每个人的情商也至关重要。所谓情商也就主要是控制和调剂自己的情绪和控制和调剂别人的情绪的能力怎么样。员工中经常因为不同的脾气性格，不同的处事方式而闹矛盾，起内讧。如果是这样，这个酒店的执行力肯定不会高。所以，酒店自上而下的情商修炼对执行力的提高有着一定的关系。
在影响执行力的因素中，企业文化更重要。企业文化是这个酒店的宗教（信仰）灵魂，业主的目标要转化为全体员工的目标和共识，这就能大大提高整体的执行力。酒店的经营理念、价值观、企业目标、企业精神、作风、制度文化等是酒店企业文化的基本内容，有个酒店的企业精神作风中提出“不干则罢，干则干好”，这种精神对提高酒店执行力起到了很大正面作用。
在如何提高酒店执行力的问题上，吕爱英又提出了要“三多+三快+创新”的说法，笔者也很赞同。
“三多”是“多深入现场、多关注细节、多关心员工”。
为了有效地掌握第一手资料，对布署的工作执行的如何，只有深入现
场才能知晓，管理人员要执行到现场，检查到现场。
关注细节就是关注对客人服务的品质，对员工举手投足、一言一行、穿衣打扮等，点点滴滴要仔细观察，谆谆引导，发现问题要及时纠正。管理人员要求自己从细节做起，服务到现场，领导做出榜样是最有效的工作方法之一。再通过沟通交流提高员工服务理念，引导他们把服务当做亲情的传递，融细节于点滴的服务之中，让客人真正的感受到亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。
员工是最直接的执行者，训练打造一支技术过硬、素质优良的员工队伍是酒店发展壮大的关键。只有关心员工、感动员工，才能打造优秀的团队，有了优秀的执行者队伍，还愁什么执行力呢。“三快”是“快速传递信息、快速解决问题、快速培训员工”。酒店的各项方针政策、工作要求、目标任务都要快速向员工传递，这是执行中上下保持一致的关键所在。另外在执行中的问题和各种信息，需要快速反馈，故需快速传递信息。
酒店这个行业，一旦运转就要一年365天、7860个小时不停，随时都会遇到各种各样的问题，快速解决问题是业务能力，沟通协调能力及责任心最好的体现，也是执行中工作效率的反映。
长期不懈的培训员工，常规范每个员工的行为，使之保证执行中的高质量，为此，一旦标准、制度等制定，培训工作一定要快速。
社会发展之快，做为酒店业界人士，必须不断学习更新知识，特别是实践能力的学习提高，要适应外界世界瞬息万变的经济形势发展，必
须勇于创新，勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善、提高。
第五篇：打造执行力
打造执行力建设过硬的保卫队伍
在社会主义市场经济不断发展的今天，不断加强企事业单位内部的安全保卫工作已势在必行，在此基础上应响亮地提出加强企事业内部保卫部门的执行力建设这一命题，通过企事业单位内部保卫部门执行力的提高，带动影响整个企业和部门执行力的提升，使企业的各项工作步入良性循环的发展轨道，体现出企业保卫工作一切为企业的时代要求。
一、什么是执行力及其内涵。
执行是一种纪律，是有效组织运行与发展的必然约定，同时它是一个过程，而“力”一方面讲是“力度”，通俗的来讲就是：“一项制度或规定出台后，在现实工作生活中的具体落实情况。”另一个方面讲是“能力”，即实现目标的能力，企业内部的安全保卫部门，直接受地方公安机关和企业党委的领导，担负着维护企业内部的稳定，协助公安机关打击敌人、保护员工和公司的利益不受侵害、服务员工和客户，加强自身建设以适应职责需求的本领等。加强保卫工作执行力建设的关键在于提高“四个能力”即：维护企业内部稳定的能力，驾驭整个厂区治安形势的能力，服务企业经济发展的能力，以及处置突发事件的能力。这也是当前和今后一个时期企业内部保卫工作的根本任务。
执行力是一种能力，同时也是一个过程，更是一种思维方式与行为方式，是一种组织文化的特性。相比之下企业的保卫组织与公安部门仍有许多质的不同，最重要的是内部保卫工作维护的是企业内部的稳定，重点是在防范工作上；而公安部门维护的则是更大范围内的社会的稳定，重点是在打击工作上。前者重在“防”，后者重在“打”。这就要求在“打”和“防”上搞好结合，形成互动效应。
然而，在现实生活和工作中，执行力也有着很大的弹性空间，因为人与人的差别以及个体对整个事物看法的不同，造成了执行力的强弱。好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠落实。没有执行力就没有凝聚力、发展力和竞争力。要想实现企业即定的工作目标，必须打造执行力，建设过硬的员工队伍。
二、加强保卫队伍执行力建设的必然性。
1、进一步增强保卫人员的居安思危意识，培养执行力，是做好保卫工作的基础。随着社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，社会上贫富差距的不断拉大，也给一些不法之徒创造了可乘之机，各类案件接连不断的发生，特别是企业内盗案件逐步增多。为此，国务院于去年专门颁发了《企业事业单位内部治安保卫管理条例》主要贯彻预防为主，单位负责、突出重点、保障安全的方针；做为保卫人员所面对的不仅是企业广大干部和员工，还要面对社会上的人员、业务客户等，这里面也包含一些不法之徒。因此保卫人员在站好岗值好勤的同时，要有大局意识，要有全局观念，在了解和掌握社会治安形势时，对企业治安工作要有超前的预见性，要居安思危，当好企业领导的参谋。不断提高预防各类案事件的能力，而那种认为天下太平，敏感性缺乏的思想十分可怕，这种习性一旦养成，将对企业的发展造成十分不良的影响。
2、进一步提高保卫队伍的整体素质，打造执行力，是做好保卫工作的根本保证。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”从这句话中可以看出集体的智慧和力量是多么的强大，而如今我们国家正在努力建设和谐社会，每个单位和组织也在构建和谐单位和组织，树立科学的发展观，努力实现经营目标，提高员工队伍素质是关键所在。做为企业的保卫部门也不例外，要不断提高保卫人员的政治素质和业务素质。为此我们首先要找准问题，才能得到整体提高。当前保卫队伍中，也有少数同志纪律观念淡薄、责任感差、事业心不强，服务意识淡化，有的甚至执规不严，更有甚者走向公司发展的背面，受到了厂规的制裁。为什么会这样呢？保卫人员的思想工作年年抓，天天讲，仍会有人知法违法呢？一方面个别员工文化低还不思进取、不知学习，以至不胜任本职工作；另一方面思想不坚定，顶不住金钱的诱惑；再有就是教育方法有待改进，抓管理不严不实，有失之于软，失之于宽的倾向。
三、加强保卫队伍建设，打造保卫工作执行力的几点思考。
1、切实加强保卫队伍中党员、骨干的培训和教育力度，党员、骨干要喊响“跟我学，向我看齐”的口号。倡导一名党员就是一面旗帜，发挥好党员的先锋模范作用，以其自身积极的工作态度来带动身边的同志，不能党员、骨干各唱各的调，各叫各的号，对外要像拳头，对内要像兄弟，尤其是带班队长、班长要员工做到的，自己首先做到，只有如此，才能以理服人，才会在员工中树立威信，才会心往一处想，劲往一处使，才能快速提高员工的执行力。
2、切实提高员工队伍“四个能力”建设是基础。俗话说：“基础不牢，地动山摇”只有把“四个能力”落到实处，才能实现好“三个代表”重要思想，才能保护好公司和员工的利益不受侵害。
（1）、保卫人员的工作，核心是紧紧围绕企业发展的大局，坚持稳定压倒一切，确保企业治安稳定，坚持服务广大员工及客户为已任，把各项规章制度具体落实到行动中，切实采取行之有效的教育措施，抓好思想政治工作，普及法律常识，提高遵纪守法的自觉性，提升工作能力。努力把各类案事件消灭在萌芽状态。
（2）、建立完善企业治安防范体系。坚持以人为本，依托科学技术，将门卫、巡逻、监控三位一体形成完善的监控检查体系。一是完善矛盾排查调解机制，将矛盾纠纷在本单位化解；二是完善点面结合巡守并举的治安防范体系，以应对各类案事件，建立起预警和应急措施。
3、注重推进科技防范与文化育人相结合。
要加强保卫人员执行力建设，首先要把保卫人员素质教育纳入经常性教育当中，为此应紧抓科技防范不放松，只有将先进技术知识充分地运用到保卫工作的各个环节，才能适应企业的发展，同时也要大力推进文化育人，鼓励保卫人员自学，增加知识面，保卫人员的执行力不仅要有过硬的身体素质和业务技能，更要有一定的文化素质，积极营造整体参与学习的浓厚氛围，为推进建立学习型组织做出应有的贡献，坚持以学习促工作，以工作检验学习。坚决杜绝重管理，轻教育，努力建设一支“作风优良、纪律严明、素质过硬”公司领导信赖的保卫队伍。
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