XX支行XX年工作总结

第一篇：XX支行XX年工作总结

XX支行XX年工作总结

XX年是XX银行实现转型升级、承上启下的一年，是我行各项业务实现跨越发展的关键一年，一年来，XX支行紧紧围绕年初的工作目标，认真贯彻落实总分行工作会议精神，抢抓机遇，迎难而上，在行风建设、业务发展、风险管控、员工教育等方面狠下功夫，全体干部职工负重拼搏，较好地完成了支行全年的各项工作任务，各项业务继续保持了良好的发展态势。现将XX年的工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）主要业务指标情况

截止12月31日，我支行各项存款余额XX万元，较年初增长XX万元，其中：储蓄存款XX万元,较年初增加XX万元；对公存款XX万元，较年初增加XX万元。各项贷款余额XX万元，较年初增加XX万元，其中：公司类XX万元，零售类XX万元；实现中间业务净收入XX万元。零售理财类产品销售XX亿元，任务完成率达XX%；新增信用卡XX户；个人网银新增XX户，任务完成率XX%；手机银行新增XX户，任务完成率XX%。支行全年实现净利润XX万元。

（二）主要工作措施

1.实施全员营销，传导工作压力。

今年以来，我支行大力开展营销活动，早布置、抢先机、强宣传，贯彻执行“全员营销”思想，全面展开营销攻势，结

合分行出台的“开门红”、“多开新客户，激活睡眠户”、“培育百户重点企业”授信客户、“发借记卡，拓优质户”、中长期存款营销等各类公司、零售业务竞赛活动，细化任务指标，积极制定支行营销、考核方案，传导压力，严格奖惩，上下联动，通过进社区、跑企业等方式调动员工营销积极性，增强团队凝聚力、竞争力，在此全员营销的攻势下，我行各项业务指标稳步增长。

2.调整业务结构，强化授信管理。

今年以来，我支行进一步加强业务结构调整，突出信贷精细化管理，有效降低了信贷风险隐患。一是加强中等规模授信企业的营销及对接工作，今年以来，我支行高度重视授信业务结构调整，力求改变两头大、中间小的“哑铃式”客户结构，支行班子成员及业务发展人员全力营销授信规模千万以上企业，取得了一些成绩，成功营销了XX公司等一系列中等规模重点授信客户；二是注重到期业务的偿还情况，根据总分行的信贷政策及企业实际经营状况进行业务调整和适时退出，尤其是对支行小微企业授信客户进行了一次全面检查及分析，调整了相关授信客户，退出了部分风险较大的授信客户；三是加强沟通，严格贷后检查工作，对存量客户的授信资金使用、业务运营现状等做了综合检查，并根据客户经营情况，为客户制定相应的资金计划，加强对存量客户的挖潜力度，同时加强我行新产品的推广及应用，做到综合收益和存款最大化，逐渐增强客户日常业务结算量和回报率；四是利用现有的客户群，通过推广代发薪、信用卡、理

财产品等业务，公私联动，加强存款营销力度。

3.完善内控管理，防范各类风险。

今年，我支行进一步完善内控管理，切实提高了预警和防范各类风险的水平。一是根据分行部署，组织开展“内控完善年”活动，继续保持案件防控工作高压态势，强化“五项机制”，以“无案件、无重大责任事故”为目标，标本兼治，惩防并举，进一步夯实了内控案防制度建设；二是根据总分行相关制度及文件的要求，对支行各项业务发展及管理情况进行摸底自查，发现问题、整改问题，同时加强风险、合规教育，提高了全员合规意识，增强了支行合规水平，有效防范了内部风险；三是改进支行绩效考核制度，针对支行原有考核制度存在的弊端与不足，组织各部门参加讨论研究，全面改进考核机制，并向全体员工公开及解释，力求“公开、公平、公正”，从而调动员工工作积极性，促进支行和谐稳健发展；四是开展“文明服务提升年”活动，成立了活动领导小组，制定活动方案，并配合制定了支行营运条线员工业务技能考核办法，支行领导全程参与，具体由XX部定期组织业务技能比赛，并纳入绩效考核，从业务水平开始，提升支行服务水平。在支行领导的高度重视和一线员工的共同努力下，我支行在分行举办的“第XX届业务技能竞赛”中荣获团体XX等奖，并在XX月底分行组织的柜员技能考试中一次性全部通过，取得综合排名全行第XX的好成绩；五是全力推进平安金融创建工作，制定及调整了相关领导小组、成员及工作方案，修订了各项安全制度和应急预案，强化目标、细化责任，积极抓

好安全保卫工作，确保支行安全稳健运营；六是加强企业文化建设，通过组织员工参加企业文化征文、员工座谈会及各类文体活动，增强员工对我行的认识及认同，提升了员工的主人翁意识、集体荣誉感和责任心。

4.实行标杆管理，推进渠道建设。

在分行的指导和帮助下，我支行的渠道建设工作取得成效，网点标杆化建设有条不紊。一是今年XX月XX日XX支行网点顺利搬迁至新址营业，全面改善了员工的办公环境和网点对外形象，从而推动了网点各项业务的企稳发展；二是营业网点标杆化建设，根据分行统一部署及安排，由专业机构对支行营业部员工进行专业培训，并对营业部物理布局进行合理调整及完善，培训结束后支行安排专人至XX、XX两网点传达标杆化建设思想及理念，同时手把手教学，使我支行对外营业形象全面提升；三是迎接总分行等级行检查组对营业网点的验收检查，通过全面自查及整改落实，进一步加强了员工的合规、责任意识，提升了营运管理水平；四是借助“金融知识宣传服务月”活动，加强公众金融宣传及服务，在提升了广大客户及群众的金融知识的同时，进一步提升了我行的社会形象。

5.开展党群活动，强化作风建设。

今年，在总分行的指导下，我支行积极组织开展党的群众路线教育实践活动，不断加强队伍及作风建设。按照党中央“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的总要求，全面贯彻执行总分行关于教育实践活动的各项计划及措施，切实解决

“四风”问题，加强党员干部队伍作风建设，采取座谈会、发放问卷、电话回访等多种措施积极听取广大职工及客户的意见、建议，着力解决支行存在的问题，改善薄弱环节，增添发展正能量。

二、工作开展中存在的问题、困难和不足

今年，我支行在取得各项成绩的同时也存在着一些不足，主要体现在以下几个方面：

1.工作执行力建设抓得不到位，工作布置后，在督促落实方面，工作方法不够细致，导致工作成效不显著；

2.业务发展不平衡，产品营销意识和业务营销能力有待进一步提高；

3.工作精细度有待加强，深入基层不够，对一线的情况了解不够深、不够透，导致工作的前瞻性、主动性不足，工作方法偏于简单，工作思路还较粗糙。

三、XXXX年工作计划

随着国内多家实力较强的先进股份制商业银行陆续入驻XX市场，XX年，我们面临的外部竞争环境将更加严峻，需要在进一步加强自身建设的同时，不断提高竞争力，尽最大努力保持住良好的发展态势。

1.加强营销，拓展业务。进一步推行并加强全员营销，加大存贷款及各项小指标的营销力度，制定、完善考核标准，传导工作压力，前后台联动、公私联动、全员联动，加强各项业务的营销及拓展工作；尤其是要抓好年初“开门红”工作，抓好项目储备工作，确保圆满完成年度目标任务。

2.调整结构，加强管理。进一步调整信贷结构，加大风险排查力度，加强信贷精细化管理，严防授信风险。一是严格贷款发放与支付环节，抓好“进”、“出”两道关；二是继续抓好内控与案防工作，机制落到实处，严格制度执行，谨防内部风险；三是强化贷后管理，严格客户经理及责任人问责；四是关注信贷结构，继续调整优化。

3.强化培训，练好内功。继续加大员工培训考核力度，全面提升业务水平；同时要求广大干部职工在平时的工作中严格要求自己，坚守合规底线不动摇，坚持业务提高不松懈，并进一步加强文明优质服务，将工作做透、做细、做好。

4.加强党建，端正作风。继续深入贯彻执行党的群众路线，深入群众，密切联系广大干部职工及客户，真真切切解决群众关心的问题，提高工作精细度，加强工作作风建设；同时将执行力建设作为工作的重点环节来抓，工作布置后，加强督促检查，要按时且保质保量地贯彻执行。

5.平安创建，安全为先。继续加大安全保卫工作力度，将平安金融创建工作落到实处，对照工作标准，从细节抓起，逐条对照完善，确保全年安全稳健运营。

总之，XXXX年，在总分行的指导下，我们将紧紧围绕各项任务目标展开工作，坚持合规发展，防范风险，深入挖掘人员和业务潜力，带领全行员工解放思想，创新经营发展思路，坚定信心，振奋精神，全力冲刺，力争各项工作在来年取得更大的进步和突破。

第二篇：某人民银行支行年工作总结

XX 人民银行支行 2020 年工作总结

2020 年，XX 县支行全面学习贯彻党的十九大、十九届四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在 XX 中支的领导下，紧紧围绕支行“求实、求进、求新，打造精品支行”的总体工作目标，积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化意识形态责任制落实，贯彻执行稳健货币政策，推进金融服务创新，维护区域金融稳定，夯实金融服务基础，营造良好的金融生态环境，促进了辖内经济金融的持续健康发展。

一、紧扣政策变化，优化信贷投放结构 （一）积极疏通传导渠道，强化基层窗口指导谋发展。一是加强窗口指导，强化普惠金融。积极推进《2020 年 XX县货币信贷工作的指导意见》落实情况，至 12 月末，已完成新增 100 亿元贷款的总体要求的 108.9%。同时协调金融机

构积极参与企业信贷流程改造，提高办事效率，引导金融机构加大对民营、小微企业和“三农”支持力度，降低融资成本，提高金融服务效率。小微企业信贷融资获得感明显提升。二是切实服务企业。落实《XX 县“百名行长进民企、百家企业评银行服务”活动实施方案》，结合“三服务”要求开展大走访大调研，行领导带队上门走访海利集团、艾能聚光伏、金鼎钢管、科腾科技和博仕达作物科技等企业。三是加强降准工作指导，落实上级行文件精神，加强监测考核，督促相关金融机构严格按规定用好用足降准资金。通过本次降准，释放了 XX 两家法人金融机构的长期资金约 X 亿元，有效增加了金融机构支持实体经济的资金来源，同时，在新的 LPR 机制下，降准带动了银行间同业拆借市场利率的下降，降低实体经济融资成本，短期内有助于提振经济和恢复企业经营信心。四是加强对地方法人机构信贷调控，指导辖内农商银行、湖商村镇银行 2 家法人机构按月做好信贷增长测算，加强日常监测和“窗口指导”，顺利完成每月合意贷款投放调控任务。五是开展对地方法人机构各类评估，按季对农商银行、湖商村镇银行开展定价行为评分和对农商银行 MPA 宏观审慎预评估、评估，对农商银行预评估中存在可能为 C 档的情况，及时与上级行沟通，争取提高宏观审慎评估（MPA）容忍度，指导湖商村镇银行首次上报合格审慎评估参评资料，开展对湖商村镇银行现场检查。

（二）发挥金融支撑作用，提高信贷服务效能促合作。一是积极配合做好 XX 市金融信用信息共享平台系统在我县启用和推广使用工作。做好 X 家县级部门及企业数据采集报送工作。并举办 XX 市金融信用信息共享平台系统应用推广工作会议，邀请专家讲解平台信用画像、关联查询和信用评价等功能，推动缓解民营企业“融资难、融资贵”，至 12 月末，我县企业通过 XX 市金融信用信息共享平台融资 X 笔、X 亿元，位居全市前列。二是推进企业债务融资工作，通过举办XX 县企业债务融资工具应用工作推进会，组织金融机构及相关企业参加 XX 市重点企业债务融资工具发行推介会，引导企业多元化融资。三是继续推进农村承包土地的经营权抵押贷款，接待金华兰溪来盐交流考察，接待厦门大学社会实践队调查采访，介绍“XX 模式”主要做法。参加县里农村金融改革发展座谈会，进一步为农村金融改革献计献策。四是积极配合地方政府开展“三有”改革，参与“浙里办”推进会。推进企业开办全流程“一件事”一日办结工作，深入贯彻落实国务院“放管服”改革和纵深推进我省“最多跑一次”改革，及时落实 XX 市政府“惠企政策落地调查问题交办清单”共 46项，进一步优化我县金融领域营商环境。

（三）提升监。

测调研水平，围绕热点难点话题寻对策。

一是加强对民间借贷、小额贷款公司和担保机构的监测工作，及时了解民间借贷的资金状况和利率走势，并对小额贷款公司的贷款投向、利率情况和担保公司的担保金额、风险代偿情况进行监测。二是密切关注全球形势变化。做好美联储加息、人民币汇率波动、中美贸易战等涉外经济重点热点问题的监测分析和反馈，积极参与陆家嘴论坛嘉宾观点整理、专家媒体对香港汇率保卫战、美国国债收益利率倒挂等金融热点的评论整理工作，同时加强舆情监测和预期的引导。三是加强与上级行、县委、县政府信息部门的沟通联系。通过主动约稿、了解信息需求，增强信息工作的主动性、针对性和时效性。紧密围绕经济金融运行中的热点难点问题，开展企业贷款抵押率情况、小微企业金融服务挤出效应、住房租赁金融服务、利率“两轨并一轨”改革、下调增值税税率等一系列专项调查，编发上报《XX 金融》X 期，《支局上报信息》X 期，《XX 金融调查分析》X 期，向县委、县政府信息办上报 X 篇，其中《“一带一路”沿线国家提供进口关税对我省企业出口造成较大影响需关注》被常务副省长冯飞批示，《中美贸易谈判进展消息对辖内实体经济的影响》等被朱从玖副省长批示,以及国办录用，切实为上级领导提供决策参考。

二、紧扣稳定目标，构建金融维稳机制

（一）加强风险防范，确保金融体系稳健运行。一是积极履行区域金融稳定职责。加强与上级行、地方政府、经济综合部门、监管部门和金融机构的联动，努力维护区域金融稳定。参与核查处置“中油溢家”涉嫌非法金融活动，参与地方政府风险防范联席会议，对相关风险企业处置提出意见建议。二是加强流动性监测。从 6 月末起，连续贯彻《关于加强对中小银行和非银机构流动性情况监测的通知》精神，做好辖内法人机构流动性监测任务。三是加强金融风险预防。配合地方政府开展拆迁、“四无”企业关停和落后产能淘汰整治中涉及银行抵押资产安全问题，及时提出意见建议并要求银行切实做好信贷资产风险防范工作。加强 XX 县平台类企业融资情况监测，监测其流动性及风险状况。四是加强对保证贷款适当性管理，提升防范担保链风险能力，全面做好平台上线前对 XX 湖商村镇银行指导工作。该项系统于 11 月28 日试运行，目前运行正常。五是密切关注房地产市场风险。会同住建部门等部门加强商品房预售资金监管、存量房网签资金管理，约谈山水鑫悦置业等房产公司，对未按要求安装第三方支付机构 POS 机有关问题，发出《责令限期整改通知书》，防范和消除预售资金被挪用风险隐患。六是积极开展扫黑除恶专项斗争工作。成立扫黑除恶工作领导小组和专班，制定《XX 县金融机构“扫黑除恶专项斗争”工作方案》，统一部署和协调银行业金融机构扫黑除恶专项斗争工作，并积

极配合县金融办、公安局对移送的反洗钱可疑线索进行外围走访、排摸，做好数据的收集和报送工作，2020 年，向公安机关移送反洗钱线索 X 条。七是做好防范电信网络新型违法犯罪工作。部署辖内 X 家银行机构建立涉案账户查询、止付、冻结 7×24 小时紧急联络员机制，积极主动配合公安部门开展防范电信网络新型违法犯罪工作。建立银行司法查询网上流转工作机制，工作机制建立以来，共查询涉案银行账户 X个，存取款、转账信息 X 条,涉及金额 X 多万元，每个账户平均查询时长，由以往 5 个工作日以上缩短到目前 2 个工作日以内，实现了相对集中批量查询和信息反馈，大幅提高银行账户司法查询的时效，通过银行账户查询快速侦破多起电信网络诈骗案件,有效提高了警方办案效率，推动 2020 年 XX县电信网络诈骗发案下降、群众损失下降双降目标的实现。

（二）加强征信管理，推动征信工作全面发展。一是做好信用报告查询工作，依据《关于开展 2020 XX 县“诚信守法示范企业”创建活动的通知》，完成 XX 丰建五金制品有限公司等 X 家企业守信纪录调查核实工作。二是加强征信信息安全管理。加强征信自助查询工作，目前我县共有 X 台自助查询机，为确保征信业务安全运行，支行加大对接入机构信息安全提示、教育，切实加强辖内银行自助查询网点的指导管理。三是推进应收账款融资取得实质性突破。在上级行支持指导下，顺利实现中征动产融资登记服务公司与中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企业）系统对接和三方《在线供应链融资业务合作协议》签订，3 月 1 日成功办理全市首笔中征平台三方直联在线供应链融资业务。四是指导辖内金融机构开展 2020 年 XX 市信用村（社区）、信用乡（镇、街道）创建及复评工作，通过前期排摸和筛选，确定 X 镇申报省级信用镇，XX 桥街道申报市级信用街道，XX 村和茶园村申报市级信用村，同时申报县级信用村。

（三）开展综合管理，规范辖区金融业务开展。一是开展评价。对全县 X 家银行业金融机构开展 XX 综合评价工作，对银行业金融机构执行有关金融法律法规、规章和管理规定以及政策措施等情况进行全面评价。并开展 2018金融机构金融基础业务考评，促进金融基础业务安全稳健运行。二是开展综合执法检查。专题召开综合执法检查查前培训，各科室对涉及检查项目的检查依据、检查内容、检查方法和检查要点进行一一介绍交流，认真对交行 XX 支行、XX 农商银行开展综合执法检查，对检查中发现的问题要求及时整改，切实规范了银行业金融机构业务行为。三是加强开业管理。对平安银行、台州银行、华夏银行提交的开业资料进行审核。并对三家银行进行开业管理现场验收。听取各支行负责人筹建情况工作汇报，对营业场所、业务系统连接、人员配置等进行查勘，并对开业后的相关工作提出要求。四是开展“3.15 国际消费者权益日”“6.14 信用记录关爱日”“与

民同心 为您守护”“守住钱袋子”“金融知识普及月”等宣传活动。同时，牵头各金融机构结合自身特色开展各类宣传活动，切实普惠金融常识，维护市场经济秩序和社会经济安全。

三、紧扣外管改革，促进外贸投资便利化 （一）强化外汇日常管理。一是切实落实外汇管理各项改革政策与上级部门提出的外汇管理支持涉外经济发展的要求，促进贸易投资便利化的外汇政策尽快落地，推动企业走出去战略实施外汇配套政策服务，加快外汇管理服务理念转变，做好最新外汇政策落地的企业信息反馈工作。二是积极推进跨国公司跨境资金集中运营新政落地和实施，组织辖内银行与企业参加 XX 市跨国公司跨境资金集中运营管理业务推进会，指导协调 2 家企业和相关银行按照新政要求重新上报跨国公司跨境资金集中运营业务备案。并上门到有意向办理跨境资金集中运营的 2 家企业开展政策宣传和指导，对其中不符合当前条件的企业，指导做好外汇业务工作，为2020 年申报做好准备。同时通过经常项目和资本项目外汇政策联动，解决了中达集团对外投资外汇资金的需求。

三是深入推进“最多跑一次”活动。积极落实各项政策措施，优化服务水平，便利企业和个人办理外汇业务，企业外汇名录登记和外债登记全部实现网上远程申报办理工作。

（二）规范外汇市 场秩序。一是加大现有外汇大数据的监测分析和利用，通过对后台银行申报数据和跨境监测系统的数据利用，开展对离岸账户及个人大额购付汇数据监测，及时发现异常行为，对 4 起个人购付汇开展约谈和 2 个离岸账户开展初步延伸调查。对前期发现的外汇案件线索，开展深入排摸和进一步处理。二是加强外汇处罚力度，进一步开展对 4 起被发现的外汇违法违规线索进行线索收集和分析工作，并对 2 起分拆购汇提钞案、1 起违反外汇登记案进行查处。三是做好经常和资本项下的跨境资金流动监测和外币现钞收付汇情况监测，对 X 家货物贸易外汇收支重点企业的现场核查，发放风险提示函 2 家，并对 11 家企业进行降 B 处理。四是加强对外商投资企业（FDI）外方存量权益申报和境外投资企业（ODI）中方存量权益申报的督促审核，完成申报工作。

（三）优化外汇企业服务。一是做好对县内涉汇企业外汇政策的宣传指导等便利化服务。在银行中开展服务外贸企业的外汇服务竞赛活动，培养和打造一支能够胜任外汇管理的综合性服务员队伍，对外汇收支量排名前 X 的企业开展政策上门服务 X 余次，进一步加强外汇政策宣传，随时为企业重大外汇资金流动提供政策支持及服务。二是深入和走访重点市场主体，全年对 XXX 家上市公司和 X 余家中小外汇企业进行调研走访，了解掌握企业经营管理状况、外汇运行以

及需求情况。三是深入开展“优化外汇金融服务 助推浙江外贸高质量发展”活动，有针对性地对辖内企业开展外汇政策培训。联合建行 XX 支行、中行 XX 支行、农行 XX 支行举办X 场外汇政策宣讲会，X 场专项辅导座谈会，合计来自辖内X 家涉外企业的近X 名相关人员参加会议。同时通过微信等方式向社会宣传外汇政策，共计发送信息 X 余条，提升社会对外汇政策的了解和熟悉，减少违法违规现象的发生。四是做好外汇政策在政府部门中的宣传工作，扩大外汇政策影响力。支行根据全县招商引资工作的需要，为全县 50 多名招商引资人员讲授“外商投资相关外汇政策解读”外汇课堂，并指导招商人员如何合理合规运用外汇政策做好项目招商工作。

四、紧扣服务需求，拓展金融服务创新 （一）创新思维，倾力优化央行基础服务。一是优化国库核算服务。做好预算收入入库工作，与财税、经收处相互沟通、密切配合，加快税款入库速度。二是做好小微企业普惠性税收减免工作。积极响应国家减税降费政策，克服时间紧、任务重的重重困难，配合税务部门为纳税人办理退税，退回率控制在 3%之内，提前半个月，率先在全省范围内实现减税降费 100%退税目标。三是提升国库监管质量。加强临柜监管和事后监督。约谈业务不合规银行，针对辖内工行、建行、中行存在占压财政存款，拖延缴库的情况，对三家银行的相关负责人进行行长约谈，督促各银行遵守相关制度，配合国库工作。四是推动 XX 县财政性资金通过招投标方式实现竞争性存放。2020 年，XX 县共组织实施了 3 次财政性资金招投标，辖内 3 年内无重大违规行为的银行机构参与竟标，有效规范财政性资金存放管理，提高资金效益。五是促进储蓄国债发售。加强辖内国债承销机构辅导、管理，对辖内 9 家国债承销机构网点开展巡查工作，巡查覆盖面达 100%，对国债发售的组织、宣传及部署情况等进行监督检查，并要求各承销机构每月上报国债销售情况，对各承销机构进行考核计分，以加强对国债承销机构的管理与监督，切实维护国债市场发行秩序。

（二）强化管理，大力优化支付服务环境。一是深化支付结算领域监督检查。持续深化支付领域风险防控，抓实、抓细支付业务日常监管，开展为非法交易提供支付结算服务专项排查与支付结算管理现场督查，着力维护良好的支付服务市场秩序。二是继续推进“移动支付便民工程”建设。建立工作协调推进机制，召开银联、公交公司参加的协调会，建立督导通报机制，开展 2020 年 XX 县“移动支付便民示范工程”专项劳动竞赛，强化激励考核，开展辖内首次移动支付便民工程营销活动，提升银联云闪付的使用频率。三是不断推进场景应用。在辖内银行机构申报场景建设计划的基础上，确定 XX 公交、南北湖景区、XX 高级中学食堂移动支付项目为移动支付场景建设重点项目，努力加快移动支付在公交、医疗健康、放心农贸市场等便民领域的全覆盖进程。

（三）提升服务，全力提升账户管理效率。一是完善制度强化督导，做好取消企业银行账户许可前准备工作。组织人员开展准备工作现场抽查验收，组织辖内 X 个对公网点参加杭中支组织开展的人民币银行结算账户管理系统和银行账户辅助管理系统的压力测试，发现了系统应用或运行中可能存在的问题，为上级行开展系统优化提供决策参考。二是做好核查与风险监测，全面完成取消企业账户许可工作。从2 月 25 日起，XX 县全面取消企业银行账户许可，企业到银行开立账户时间从原先的 2-3 个工作日缩短为平均 1.5 小时，客户在当天就能办理账户收付业务，真正实现“最多跑一次”。三是建立银行账户业务自律机制。制定《XX 县银行账户改革试点自律机制工作指引》，进一步提升人民币银行结算账户服务质量，签定银行结算账户服务承诺书，优化企业开户服务，改善营商环境。四是优化银行账户服务与管理。加强预算单位银行账户管理、企业银行账户预约开户管理。试点开展民工工资分账核算，规范民工工资专户管理。与县人社局、县住建联合印发《关于开展民工工资专户分账核算工作的通知》，确定工行 XX 支行等六家机构为试点银行，办理民工工资分账核算业务。并组织辖内银行机构开展农民工工

资专户管理情况自查，协调解决专户管理的困难，积极推进XX“无欠薪”创建，不断增强金融服务实体经济的能力。

（四）优化手段，全面提高现金管理成效。一是做好新版人民币发行准备工作。对 X 多名商业银行一线员工进行专题培训，做到临柜工作人员全覆盖，配合新版人民币发行做好各单位器具升级，对社会商用现金接受设备升级情况做好调查摸底。并做好新版人民币发行宣传工作,提升新版人民币的知晓度。二是做好现金管理工作。做好旺季现金供应工作，合理调配人民币券别结构，最大限度发挥现金使用效率,并做好整治拒收现金工作。三是规范假币收缴、鉴定业务管理。认真做好辖内跨行现金调剂协调工作，努力降低金融机构运钞成本。四是有效推进反洗钱工作。开展重点可疑交易分析上报，开展反洗钱调研与分析，努力探索反洗钱工作的新方法、新思路，提高反洗钱工作水平。

第三篇：制度执行年工作总结

武装保卫处（部）

关于开展反腐倡廉“制度执行年”活动情况的总结报告

根据《黑龙江中医药大学开展反腐倡廉“制度执行年”活动工作方案》的要求，结合深入学习《廉政准则》活动，我部从2011年3月起开展了反腐倡廉“制度执行年”活动。由于领导重视，组织严密，措施到位，排查防控活动扎实推进，目前，各阶段任务已全面完成，现将有关情况报告如下：

一、主要方式

加强领导，周密部署。一是加强组织领导。明确武保支部书记是反腐倡廉“制度执行年”活动的第一责任人。成立了 “反腐工作执行”活动领导小组，负责对整个活动的组织领导、检查督导及协调保障工作。针对排查工作中出现的问题，领导小组多次召开会议研究，积极采取措施，确保了活动按要求扎实推进。二是及时制订工作方案。认真做好自我考察、自我评估，明确了指导思想、工作步骤和工作要求，为排查防控活动的顺利开展提供了制度保障。三是作好思想发动工作。

深入排查，反复修改。在排查过程中，我处领导深入基层认真排查风险岗位、风险环节、风险点。

突出重点，注重实效。查找廉政风险，建立防控机制，核心环节是控。排查风险点中，我们重点围绕重点领域、重点环节、社会、群众关注的热点问题，行政执法、行政审批等权力事项和管人管钱管物的内部管理职能来开展，使我处廉政风险点排查得准确、全面。

二、取得的成效

通过风险排查、分权制约、流程优化，制度控权，落实责任，我处建立健全了结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，提高了行政效能，促进了廉政从政。一是推进了惩治和预防腐体系的建设，强化了源头治腐工作。形成了以权为点、以工作程序为线、以制度为面、环环相扣的廉政风险防控机制，做到了提醒在前、建章立制在前、约束在前，让权力在阳光下运行，防范廉政风险，全面提高了机关行政效能。二是党员干部预防腐败意识明显增强。通过排查防控廉政建设活动的开展，进一步强化了关键岗位人员的责任意识和廉政从政意识，完善了教育、制度、监督并重的管理机制，对未来党风廉政建设和反腐败工作将产生积极的作用。

三、存在问题

虽然排查防控机制已经建立，但还存在着缺少监督力量和抓落实的问题。我处室值有26人，其中党员干部只有8名，存在着人员不足和干部监督意识不强的问题。干部同志本职工作已很繁重，根本没有多余的精力来抓好这项工作。如果没有专门人员负责该项工作的检查落实，制度订得再好，恐怕也只能作一个摆设。今后我处同志必须克服眼前的困难，完成党员干部应该完成的使命。

第四篇：执行年

最佳答案银行业内控和案防制度执行年活动自查自纠阶段工作报告

根据银监会“内控和案防制度执行年”活动的有关要求，结合省联社、办事处“内控和案防制度执行年”活动方案及相关要求，我社结合自身实际认真贯彻落实，在此基础上出台了《内控和案防制度执行年活动方案》，组织全体员工按方案要求开展此项工作，到报告日，自查自纠阶段工作已基本结束，现将相关情况报告如下：

一、准备阶段

为加强“内控和案防制度执行年”活动的组织领导，按照上级文件精神，成立了由理事长任组长，主任和监事长任副组长活动领导小组，下设领导小组办公室，监事长兼任办公室主任，具体负责“内控和案防制度执行年”活动日常工作的开展、指导、督促检查。由各部门各负其责，认真对本部门的内控和案防制度进行汇总，列出了对照检查的规章制度，在此基础上，由活动办公室制订出本社具体的实施方案，报银监办备案后于2010年6月5日召集各社主任召开了“内控和案防制度执行年”活动动员大会，认真学习了《内控和案防制度执行年活动方案》，要求各社回去后组织本社员工再学习，使全体员工统一思想，高度重视，准确把握活动要求。

二、学习阶段

在学习阶段，为不影响正常业务的开展，联社明确了城内二个网点与管理人员人员进行集中学习，乡镇网点由主任组织学习，“内控和案防制度执行年”活动小组办公室进行指导、督促，同时由联社组织了一期培训，主要学习了各项业务操作流程、各项信贷管理以及违规处罚制度，分别由联社各部门经理主讲上述制度，并结合实际工作中检查存在的问题进行了生动的讲解。通过一个月的学习，加深了全体员工对规章制度的理解和把握。

三、自查自纠阶段

在全面部署和组织推动的基础上，联社确定了本社内控相对薄弱、案件风险比较突出的重点机构和业务环节，按照“边学边查边改”的原则，加强自查自纠工作。重点对安全保卫、钞币守押、重要空白凭证管理、对账制度、业务流程操作、贷款发放和管理等方面进行了认真的检查，将检查存在的问题对照相关内控和案防制度的规定和要求，认真查找在制度执行力方面存在的突出问题和薄弱环节。

通过自查，对于各社财务开支手续不齐、支付利息无客户签名、贷款手续不齐备、个别社主任检查现金和重要空白凭证流于形式、未及时清理破钞、各类登记簿记录不全、未按规定进行反洗钱流程操作等问题，均属于有章不循，主要是员工思想认识上的存在侥幸心理，缺乏责任心，执行力不强；个别规章制度条款线条粗，未能针对实际工作中的情况明确规定，在实际执行中存在困难，挫伤了员工的工作积极性，如《员工轮岗及强制休假制度》；实际工作中，各类违规处罚规章制度未能覆盖整个业务环节，稽审人员查出问题后无可参照执行的处罚标准，使执行力打了折扣；近年来，我社吸收了大量的股金，但对于股东要求的用其股金质押贷款却处于无章可循的局面，对业务发展产生了一定的影响。

针对上述存在的问题，联社主要从以下几个方面加强工作。一是培育良好的企业文化氛围，做好员工的思想，同时加大制度执行的力度，使员工从存在侥幸心理向“不敢违”转变，从“不敢违”向“自觉抵御违规形为”转变；二是提倡人性化管理，在劳动用工、员工休假方面多作思考，进一步调动员工的工作积极性；三是针对业务发展中出现的新问题、新情况，及时组织人员研究，科学合理制订相关的规章制度，适应发展的需要。

工商银行泰安宝龙广场支行 深化“内控和案防制度执行年”活动

2010年8月3日 13点39分 来源：中国金融网 作者：张泉刚 戴绍新

泰安工行宝龙广场支行自开业以来，在今年开展的“内控和案防制度执行年”活动中，坚持高起点、高标准、严要求，严格落实支行内控制度。着重加强对易发案部位和高风险环节的重点防控，完善各项规章制度，健全各岗位责任制，扎实创建“双零”网点、“双零”柜员，消除风险隐患，全面提高内控管理水平。

一，加强网点操作人员的日常教育，牢固树立依法合规经营理念。结合今年省行新制定制度办法的学习、领会、贯彻，加大教育力度，充分利用晨会和每周四晚学习时间，认真学习《柜面业务操作手册》、《违规积分管理规定》、《员工违规行为处理暂行规定》等制度和规定。特别是对于上级行会议精神、案例通报，支行非常重视。除了进行案例分析和差错分析，促使员工引以为戒之外，还重点对员工开展高风险业务的专题培训，进一步提高对规范执行制度的再认识，增强抵制和防范违规行为的自觉性。切实从日常操作的每一个环节和业务流程的每一个细节做起，合规办理每一笔业务，规避违规操作行为的发生。

二，强化事中风险控制，及时发现和堵塞漏洞。根据支行开业运营情况，结合员工工作履职、核算质量的管理和考核，主要在提高员工的责任心、引导员工端正工作态度、提高规章制度的执行力等方面加大了管理力度。尤其增强网点现场审核柜员的风险防范意识，树立防微杜渐意识，加强对10个风险点的有效防控，严格监督柜员的业务操作。对于员工出现的习惯性违规、违章等操作行为，及时发现并予以纠正。认真审核重要事项和特殊业务，严格把关，确保差错不出门，切实履行业务的审批和事中风险控制职责，把隐患控制在萌芽中。

三，大力营造争创“双零”的工作氛围。珍惜新建网点的有利时机，以创建“零违章、零差错”为切入点，在员工中营造浓厚的制度执行氛围和环境，以遵章守纪为荣，提高整体规范管理水平，切实打牢创建“双零”网点、“双零”柜员的基础。重点加强了对“双零”的文件、制度学习，对于日常工作中出现的违规苗头和差错记录等情况在晨会上及时予以公布，让员工本人在第一时间掌握自己和他人差错和违规情况，避免类似问题的重复发生。

四，切实加强员工行为动态管理，管好人、看好门。作为新设网点，了解员工动态，做好员工行为的专项排查显得尤为重要。重点加强对网点负责人、客户经理，是否存在向客户借款、借车和违规大额资金往来情况等重点领域的检查。同时，还强化对客户经理的管理，严格落实客户经理出勤签到制度和外出请销假制度，定期检查客户经理工作日志、廉洁自率和制度执行情况，及时发现和整改存在的各类案件隐患，提升客户经理的制度意识、执行意识、法纪观念和职业素养。另外，对全体员工的家庭状况、平时的举动、社会交往等摸清摸透，注意发现和掌握员工的思想动态，发现有不良行为或异常现象的员工，重点关注，防患于未然，预防各类重大风险事件和案件事故的发生。

无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过开展“内控和案防制度执行年”活动，使我对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，商业银行必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营意义重大。首先，合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与银行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

其次，合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。

再次，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行的经久不衰。那么，怎样才能使合规经营深入人心，促进银行的健康发展？我认为，惟有做到“五个到位”： 一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是

强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。

二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。三是坚持流程www.xiexiebang.com。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。

四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做

得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。

五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。

总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量！

第五篇：支团支部工作总结

中华财险支团支部工作总结

分公司团委：

2020年，邢台中心支团支部在上级团委的正确领导下，认真贯彻落实各项团建工作，现将全年工作总结如下：

一、2020年主要工作

（一）强化思想引领和价值引领工作。

一是常态化学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。二是持续推进社会主义核心价值观培育工作,引导广大青年不忘初心、牢记使命,切实增强“四个意识”树立“四个自信”,坚定不移的听党话跟党走。

（二）积极投身志愿服务活动。

1、配合社区做好疫情防控工作。在疫情防控期间，积极组织青年志愿者参与联创共建小区防疫防控工作。

2、配合交警部门开展交通文明劝导活动。在邢台市泉北大街与襄都路交叉口，早晚高峰期间。劝导行人遵守交规，文明行车。

3、深入联创共建小区组织开展志愿服务，清理道路两旁和绿地内的垃圾及楼道内小广告。

（三）积极组织青年职工开展各项宣传工作。

1、深入开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的宣传教育实践活动。

2、积极参与7.8全国保险公众宣传日活动。

3、参与防范非法集资宣传月活动。

4、宣传在疫情防控和公司发展中做出贡献的先进典型。

二、2021年工作计划

1、加强基层团建。大力促进党建带团建，推进团委组织格局的创新工作。

2、加大对团员青年主题意识教育以及培训的力度。定期组织团员、团干培训，加强对团建知识的学习，不断提高自身的素质和能力。

3、积极开展青年文化拓展活动。加强青年之家等青年文化活动阵地建设，吸引青年积极参与，促进青年成长，积极投身到公司发展的各项工作中。

4、积极组织各项志愿者活动，扩大志愿者队伍，强化对志愿者的培训，激活各类志愿服务力量。

2021年我们将认真贯彻上级团委的工作部署，不断推动团支部建设，不团提升团员政治素质和工作能力，为公司高质量发展贡献全部力量。