长临河镇2011年上半年文明创建工作总结[推荐5篇]

第一篇：长临河镇2011年上半年文明创建工作总结

长临河镇2011年上半年文明创建工作总结

上半年来,在镇党委、政府的正确领导下，在县文明委的直接指导下，以十七大和十七届三中全会精神为指引，努力践行“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，紧紧围绕建设社会主义新农村“生产发展，生活富裕、乡风文明、村容整治、管理民主”的总体要求，坚持以文明创建工作组和村民委员会为主体，以创建活动为抓手定期和常抓相结合，以农村环境综合整治为重点，全面整治乱倒垃圾，乱摆摊点乱停车辆不良行为，切实做到了，长临河镇和六家畈两个集镇把垃圾装起来，把马路让出来，把门前包起来，让街容街貌及路容、路貌绿、净、亮和美了起来，将我镇广大农村和集镇的文明程度有了一个显著提高。

一、统一思想，提高认识

镇党委政府深刻认识文明创建是建设社会主义新农村、加强小城镇建设和“两个文明”建设的重要环节，始终把文明创建放在突出位置，召开文明创建工作专题会议和党政联席会议研究部署文明创建工作，成立组织、加强领导、建章立制、加大投入、规范操作，全镇干部统一了思想，提高了认识，以极大的热情投入到文明创建工作中。

二、建立建全领导机制

镇党委、政府坚持把文明创建工作作为新农村建设、全面建设小康社会的重要议事日程，成立了以镇长为组长的文明创建领导小组，下设由各部门共同参与的联合工作组，各负其责，收效十分明显。特别是开展镇村干部定期上街义务大扫除活动，受到了广大居民和群众的一致好评。广大干群文明创建的意识有了进一步提高，文明创建的氛围日益浓厚。

三、科学论证、合理规划

我们通过多方努力，在镇财力不宽裕的情况下，不怕花钱编制了小城镇总体规划和建设规划等一系列规划、计划，并通过了专家经评审和上级部门的批准。

四、注重投入，加强环卫队伍建设

建立健全保洁员队伍。各行政村成立了农村环境综合整治保洁员队伍，镇成立了10人环境整治组和一个环境整治监督组，并于4月成立了镇保洁公司，在我镇的2个集镇，配备30名专职保洁员，村居也按照要求共配备专兼职保洁员158名，做到店忠路沿线和各村主要干道分段包保，责任到人，做到了路侧无暴露垃圾，基本无乱摊建筑材料违障搭建等。人员工资到位，机械和环卫工具到位，镇政府在财力拮据的情况下，投入资金9万余元，订制486个环保垃圾筒全面投放到两个集镇，18个行政村，172个自然村的安放点。保持整洁形象。投入资金40余万元，配备2辆垃圾专运汽车，487辆人力平板车，确保垃圾运输及时、通畅。投入资金33万余元，建设垃圾房2座，垃圾池362座，保障群众垃圾有处可放。

五、注重检查督促，确保道路畅通

特别是逢集时，镇里派出文明创建组，准时在摆摊之前到岗到位，指挥交通，指定摊位有序摆放，杜绝占道占路摆摊、停车、摊物，保证道路畅通。收到了良好效果，受到了广大市民和前来交易的群众广泛赞誉。

六、强化措施、初见成效

1、按照“清路治乱、用路有序、还路于民”的要求，开展占道经营专项整治。共整治22家内店外开、骑路经营现象。同时，取缔流动摊点12处，清理整顿店招破损、不合规格38家，有效的增加整体镇容、镇貌的美感。

2、按照“责任到位、落实管理”的要求，开展我镇2个集镇环境专项整治。共规范车辆有序停放180辆次，清理三乱小广告63处；同时，保洁到位，垃圾日产日清。

3、按照“违建零目标”的要求，组织巡查，出动车辆70余次，人员300余人，拆除了镇区5处共960多平方米的违章建筑。

4、对村庄，围绕清理“三大堆”，组织发动群众对村内外的积存垃圾进行集中清理并由镇文明办组织进行统一清运，18个村庄共清除垃圾1700余方，清理粪堆、柴堆、草堆210多个。

5、全面整治主干道沿线镇容村貌，对两侧的村庄房屋及围墙，进行统一刷白，共刷白面积6180平方。对主干道沿线两侧清理出来的空闲地立即进行打凼补植景观树绿化，计补植2200棵。

七、加强窗口建设管理，树立良好形象

宽敞、明亮、舒适桑涧镇行政服务大厅是为民办事、为民提供服务优质高效的服务所，对此，镇党委、政府高度重视，要求值班工作人员勤扫勤倒，保证大厅的明亮整洁，受到了前来办理事情的群众一致好评和赞誉

八、抓项目推进，加强文体设施建设

我镇辖20行政村，已有部分行政村置办了乒乓球室、蓝球场等体育设施，各村均有图书室、党员活动室等娱乐活动场所。镇政府今年又年投入50万元，兴建了一个多功能高标准、设施齐全的文化站，其内有文化活动室，信息资源共享服务室、书刊阅监室、多功能活动所、文化科技培训室。并设有有多功能的健身活动场所和标准齐全的健身器材。

总之，长临河镇今年以来文明创建工作有了一定发展，收效也较为明显。随着社会主义和谐社会的不断推进，长临河镇的精神文明建设和长临河

镇干部群众的整体觉悟和文明创意识建都有了一个显著的飞跃。但我镇文明创建工作仍存在一些不足，与上级的要求还有一定的距离。今后，我们将不骄不躁，继续深入地抓好文明创建工作，使之成为党委政府的重要工作之一，持之以恒，常抓不懈，齐抓共管，合理推进，争创一流。

长临河镇文明办 二0一一年七月四日

第二篇：长临河镇安全生产简报

长 临 河 安 全 生 产 简 报

2012年第1期（总第1期）

长临河镇安监办 2012年9月26日

本 期 要 目

◇安全大检查情况通报

◇安监办督查企业开展企业标准化建设情况 ◇安监人员到经开区观摩交流

【安全形势】

安全大检查情况通报

根据镇党委政府工作安排，9月1日至9月7日期间，镇安监办对全镇内重点企业、烟花爆竹、道路交通（渡口）、以及在建工程等进行了安全生产检查，检查各类单位23家，发出现场检查记录15份，责令整改指令书2份，共计排查隐患51条。

一、在检查过程中发现以下问题：

1、部分企业、单位安全管理不到位，制定的制度不严格落实，对事故防范存在有侥幸心理，安全隐患整改力度不高。

2、部分施工单位专职安全员配备不足，安全员或项目经理不到位现象

-1-任然存在。

3、部分单位作业场所管理混乱，安全通道不畅、缺少安全标志

4、部分单位特种作业人员无证上岗，有的甚至没有专业的电工临时用电乱拉乱接。

5、多数作业人员劳动防护用品穿戴不齐全不规范。

6、多数单位对员工的安全生产知识宣传教育不够，员工安全意识比较薄弱。

二、下一步工作打算

1、镇安委会进一步落实企业作为安全生产主体责任，夯实基层安全生产基础。

2、加强宣传教育培训力度。督促抓好企业职工三级安全教育，特种作业人员培训工作，使其掌握安全生产知识和操作规程。

3、安监办将进一步做好安全生产执法检查工作。对辖区内所有的生产经营单位及相关单位进行地毯式的不间断安全生产检查，做到横到边、纵到底、不留死角。

【工作动态】

安监办督查企业开展安全生产

标准化建设情况

9月12日，长临河镇安监办配合县安监局有关人员对申龙公司的-2-安全生产标准化建设进展情况进行督查。从督查情况来看，该企业的安全生产标准化创建工作正在有条不紊地进行，但在软件建设方面还存在着一些问题。对于存在的问题，安监人员根据自己的经验讨论提出了相关意见建议，同时还强调，企业不能将安全标准化创建活动浮于表面，要深入到企业管理的各个层面，要充分发动广大员工积极参与，要通过安全标准化创建活动实现企业安全生产条件的不断提高，有效防范各类生产安全事故的发生。企业负责人表示将立即按照安全生产标准化达标材料的要求进行完善，认真完成创建工作。

安监办人员到经开区观摩交流

9月24日下午，长临河镇党委委员韦红波率镇安监办全体人员一行6人，赴经开区就安全生产监管工作进行观摩交流。经开区安监环保局及县安监局监察大队全体人员参加了观摩活动。

与会人员参观了安监办，查阅了安全监管档案资料，听取了经开区安全生产负责人对安全生产监管工作开展情况的经验介绍。随后，双方就安监队伍建设、学习培训、执法监察、以及企业安全文化建设与标准化建设、烟花爆竹安全经营示范店创建等方面进行了交流。观摩会后，与会人员一致认为，通过现场观摩交流，进一步开阔了眼界，理清了思路，并表示将借鉴先进经验，结合实际，查漏补缺，进一步做好本辖区安全监管工作工作。

本期报： 县政府安委办、赵生文书记、王维祥镇长、各班子成员

本期发： 各村（社区）、镇安委会成员单位、各重点企业

长临河镇安全生产委员会办公室

印45份

第三篇：xx镇xx年创建文明城镇工作总结

XX镇XX年创建文明城镇工作总结

按照市委、市政府创建文明城市工作要求，XX镇党委、政府把创建文明城镇工作作为XX主要工作的统领，坚持“认识到位、责任到位、措施到位”，及时督查督办，确保创建工作取得实效。现将XX镇XX年创建工作总结如下：

一、加强领导，完善领导机构

XX镇党委、政府高度重视，统一思想，召开了“XX镇创建文明城镇专题工作动员大会”，安排部署创建工作。成立了以党委书记XX同志为组长的创建文明城镇领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建文明城镇的各项工作有条不紊的开展。

二、强化制度，落实工作责任

强化镇创建工作三项制度，落实了创建工作责任。一是工作例会制度。定期召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在问题的单位或个人给予通报批评，责令整改，对完成较好的进行通报表扬，按照镇政府制订的创建文明城镇奖惩办法，XX镇创建工作领导小组办公室坚持定期对各单位或临街商铺进行检查并通报检查情况，切实将工作落到实处；三是责任到办、责任到人。整合XX镇工作人员和XX行政村村组干部的力量，主动与辖区各单位联系，整合资源，建立共建机制，合

力推进创建文明城镇各项工作，通过完善制度，层层落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

三、广泛宣传，积极动员群众

为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，在每个街道、每个单位选拔一名素质较高、影响力强的骨干充当公共文明的宣传员和信息员深入到群众中去，积极宣传，对不文明的行为进行纠正；深入开展文明创建知识进街道、进单位、进学校的“三进入”活动。向群众发放《公民道德规范手册》三千余册，还将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容的宣传单张贴在街道、各单位宣传栏，扩大了创建宣传的覆盖面；XX镇XX民间文艺团体为创建工作积极做演出宣传，群众在观看演出的过程中接受了教育，文明素养得到提升。今年以来，XX镇按照市委、市政府的安排开展“推进乡风文明 建设和谐家园”活动并在辖区XX个行政村开展“五十佳”评选活动，通过一系列活动，在农村大力倡导崇尚文明、弘扬正气的社会风尚，潜易默化地提高了村民的文明意识。

四、强化目标，搞好突击整治

一是下大力气搞好沿街道路、场院的环境卫生管理，做到街内路面无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物；街道内垃圾日产日清。二是严格规范街道车辆及摊点管理，做到车辆归点分类停放有序，无乱停乱放，影响通行；无占用公共空间乱摆摊设点现象。三是搞好各镇直机关院落卫生管理，做到了院落清洁整齐，无乱堆乱放，院内及大门外无乱张贴。

五、加强管理，搞好镇容整治。

（一）加强镇容秩序管理。

一是加强镇容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范的镇容秩序、文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对街道的店外经营、出门占道经营进行全面清理，给商家签订了“门前五包目标管理责任书”；镇政府计划在XX规划新的农副产品交易市场，预计年底可以投入运行。二是加强日常巡查管理，城建办每天组织人员对辖区内的街道进行巡查，及时制止违章经营行为；三是进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理。

（二）加大环境卫生整治力度。

一是加强了对环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治；二是加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了主要道路的垃圾收集清运任务。针对上级部门督查中存在的问题和居民反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，城建办及时组织工作人员到现场进行了处理，给居民一个满意的答复。

六、构建和谐与共筑人文交相辉映

（一）培养文明的服务理念。近年来，XX镇政府加强硬件投入，改善基础设施服务设施建设，新修了下水道、安装了照明灯。截止XX年X月底，新修下水道XX米，安装照明灯XX盏，加强了街道设施建设，改善了城镇环境。

1、全面实施街道改造工程，主要是对破损路面和镇容设施进行改造，总投资XX万元，完成XX米主干道地下排水管网铺设工程，同时做好街道的绿

化、美化、亮化工作，进一步提升镇容环境建设水平。

2、配合交通局积极实施XX公路改造工程。

3、对XX镇便民服务大厅进行装饰改造，购置了饮水机、沙发等办公设施。通过以上项目的实施，XX镇的硬件设施进一步改善，提高了服务群众的能力，为群众营造办事便利，生活舒适的家园，使文明城镇创建有了坚实的群众基础。

（二）建设文明的人居环境。XX镇建立健全环境卫生管理制度，落实长效管理措施，强化考评督查，抓好清洁保洁工作。同时按照全市“三城联创”的要求和部署，积极开展环境整治梳理行动，开展“清理垃圾、清除违章、美化环境”专项整治活动，组织镇干部职工及镇直机关干部职工，清扫院落、粉刷楼道、清除乱张贴广告，维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。

（三）创造文明的人文氛围。“仓廪实而知礼节，衣食足而思文化”，为此XX镇以“人人参与文化、人人享受文化”为理念，着力加强文化阵地和队伍建设，形成一年四季有活动阵地、有活动内容、有活动效果的工作机制，从而使XX居民文化活动高潮迭起，各类文体设施遍布全镇，给村民们文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。

目前，我镇一批又一批的文明创建的先进单位和先进个人不断涌现，一系列文明创建新生事物也在孕育而生，XX镇党委、政府还将带领全体干部继续开拓进取，扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建繁荣、和谐、进步的XX将不懈奋斗。

XX镇人民政府

XX年XX月XX日

第四篇：创建文明镇年终工作总结

几年来，镇党委、政府从实际出发，创新思维，扎实有效地促进物质文明、政治文明、精神文明和生态文明的协调发展，推进了全镇经济和社会各项事业全面进步。近年来，全镇没有重大恶性刑事案件，无黄、赌、毒现象，无集体上访案件，无非法聚集事件的发生,先后被阜阳市委命名为先进基层党委、颍上县人民政府命名为 “无毒社区”。

一、创新工作机制，营造创建工作良好氛围

1、创新领导机制。我们把全国文明村镇创建活动纳入党委、政府的重要议事日程，坚持每季度一次的创建工作形势分析制度、每月一次的创建工作督查制度，坚持党委统一领导，党政共同负责，工青妇齐抓共管，形成强大工作合力，建立镇领导包片，机关干部包村，村干部包组，组干部包户的“四位一体”的创建活动包保体系，使创建全国文明村镇工作走上了制度化、规范化轨道。

2、创新制度机制。科学地制定了《xx镇创建全国文明村镇工作总体规划》及《xx镇创建全国文明村镇工作实施方案》。结合中心工作，坚持把创建工作纳入全镇经济工作上来，紧紧围绕“强镇富民”这个目标协调发展。镇直各单位和各村结合实际，都因地制宜地制定了本单位创建规划，把创建工作纳入到干部岗位责任制，实行量化指标与三级干部的政绩、奖金、工资挂钩，为创建工作了提供制度保障。

3、创新投入机制。XX年以来，我们有计划地按照《xx镇创建全国文明村镇工作总体规划》，筹措资金1500万元用于创建基础工作，小城镇基础设施建设基本完备合理。镇区硬化道路30多公里,绿化率达到28%。XX年，镇政府投资 200万元，兴建了高标准的占地60亩的群众休闲文化广场，为人们休息娱乐提供了场所。投资2万元用于建构未成年人思想道德建设体系，建立有效工作机制，全镇未成年人犯罪率低于1%。投入50万元，用于健全全镇卫生保健网络，建立新型合作医疗体系，落实卫生防疫措施，提高了群众身体健康素质。镇政府利用并村后闲置的旧村部建起了11所敬老院，已入住153名五保户。下一步将通过政府自筹、社会捐助、上级财政支持等方式，分批实施敬老院扩建工程，让更多五保户享受到集中供养的好处，力争用2年的时间，实现全镇五保集中供养率达到60%的工作目标。每年春节，镇党委政府深入开展慰问活动，将百岁老人、1955 年以前担任村支部书记的老党员干部、困难退休干部职工、困难老党员、离退休老干部、敬老院作为重点慰问对象，

送去党的温暖，拉近了与群众间的距离，让广大群众充分享受到改革开放的重大成果。

二、改进工作方式，确保创建工作扎实有效

第一，活动引导。我们坚持以活动为载体，使创建工作深入人心。开展《公民道德建设实施纲要》学习教育活动。以潘冲社区、渔民社区为试点，举办形式多样化的教育活动，由村到组，由组到户，由户到人，使公民道德教育全面辅开。为促进全镇精神文明创建工作开展，焕发广大群众参与文明创建的热情，镇党委政府每年拿出5万元以上的资金表彰奖励文明村、户和科学种养致富、热心公益事业的农村致富带头人，充分发挥典型示范带动作用，鼓励广大群众比学赶帮，在广大群众中掀起学习先进，争创先进、赶超先进的热潮。全镇“十星级文明户”达到35%以上。在风景区、便民服务中心等窗口单位广泛开展了争当“岗位明星”创建服务活动，服务质量有明显提高。各项活动的开展，使广大群众在接受教育的同时，提高了文明素质，为创建工作开展营造了浓厚的社会环境。

第二，典型教育。把典型教育作为做好创建全国文明村镇工作的重要方法，坚持在实际工作中发现、培养、总结集体和个人先进典型，以典型促动工作，增强创建效果。在外务工创业有成的潘冲社区居民赵维路富裕不忘乡亲，创办企业，为家乡人提供就业机会;渔民社区创业青年黄西先每年向村敬老院捐款5000元;养殖能手张彪带领周围群众共同致富，被安徽电视台宣传报道，成为全镇精神文明户的典型。XX年，我镇筹集资金30余万元，对渔民新村进行了彻底改造，建设绿地 3000多平方米，种植柿树、枇杷、梨树等果树100余棵，边沟、路面全部硬化。通过典型引路，在全镇形成了立足实际、真抓实干图发展的浓厚氛围。

第三，示范服务。把解决思想认识问题同解决实际问题结合起来，把积极引导同热情服务结合起来，把创建全国文明村镇工作的过程变成扎扎实实为群众办实事、办好事的过程。为加快农民向“市民”的转变，我们坚持外在形象与文化内涵同步提高的原则，狠抓基础设施配套建设，目前，镇内花园绿地、广场楼宇相映生辉，展现了现代化小城镇的浓郁气息，为群众营造了良好的生活和生产环境。对群众关注的诸如财务、用电、宅基地、农民负担等热点、难点以及基层民主问题，坚持公开，按章办事，充分尊重农民的民主权利。

三、注重协调发展，不断提高创建工作整体水平

本着创建工作与繁荣经济相结合，改变环境与和谐发展相结合，近期建设与长远规划相结合的“三结合”原则，使全镇全国文明村镇创建活动协调发展。主要抓了三个环节：

1、软功实做，重在建设。加大道路、供水、排水等基础设施建设力度，

近年来，我们投资350余万元，修筑了总长4公里由县城通往xx风景区的南湖大道二级沥青公路;投资200余万元完成了南湖大街改造工程。完成了颍半路16公里水泥路建设工程。完成了朱岗、邵圩、东十八里铺、仁里、渔民、韩郢、尤湖等村22公里水泥路“村村通”建设工程。全镇投入60万元，完成了广播村村通工程，建立了广播服务网络。通过招商引资建设的xx景观大道工程，投资4000多万元，实现了绿化、美化、亮化。XX年，镇政府又投资90万元，新上路灯200余盏，从县城至xx风景区的路灯全部贯通，部分建筑安装了霓虹灯、彩灯、射灯等美化灯具，使小镇的夜晚五光十色，初步呈现了乡间都市的风采。

2、建管并举，严格管理。实行制度化环卫管理，镇区主街道实行全天卫生保洁，所有居民垃圾做到日产日清，严格“门前三包”，强化责任管理;严格市场管理，先后取缔了潘冲、尤湖、东十八里铺店外店、占道经营现象，镇内商贸秩序井然，规范化镇容管理。重点清理整顿乱写乱画、乱贴乱挂现象，规范非标准广告牌匾300余块，清理拆除临时违章建筑5000余平方米，镇内建筑秩序井然。

3、强化标准，和谐发展。我们以解决农村“五乱”为重点，狠抓了村庄环境卫生综合治理。每年镇党委政府组织开展春、夏季爱国卫生运动，改善人民群众的生产、生活、卫生环境，全面动员广大群众，有效控制各种传染性疾病的发生与流行，为人民群众的身体健康和区域经济发展营造一个清新、整洁的卫生环境。

全国文明村镇创建活动的开展，不仅提高了人们的素质、提升了村镇文明程度，而且还有力地促进了全镇经济和社会各项事业和谐发展。XX年，全镇实现财政收入 179.37万元，同比增长34%;完成税收74.15万元，同比增长14.4%。招商引资完成1830万元，同比增长184%;风景区接待游客 115.63万人次，同比增长114.25%，增幅位居全省第二，实现门票收入1761.68万元，同比增长74.32%。此外，社会治安综合治理、计划生育、文化、体育、教育、广播、电视等各项社会事业都有了长足发展。

多年来的实践使我们深深地感到，文明村镇创建活动作为推进社会主义新农村建设伟大工程的一个重要载体，有效地优化了我镇的经济发展环境，推动了社会和谐发展，提高了公民道德素质，改善了人居生活质量，极大地促进了乡风文明。在今后的工作中，我们在建立长效机制、丰富创建内容、深化创建内涵、创新工作方法等方面进一步实践探索，坚持不懈地把这一活动深入持久地开展下去，为促进经济发展、社会和谐和乡风文明、加速生态旅游强镇的奋力崛起做出更大的贡献。

第五篇：长运总公司文明创建工作总结

文章标题：长运总公司文明创建工作总结

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2004年，长运总公司在上级有关部门的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为

指导，树立全面、协调、可持续的科学发展观，以“围绕发展抓创建，抓好创建促发展”为主题，以大力推进精神文明创建活动为重点，以提高干部职工文明素质为目标，开展了一系列卓有成效的文明创建活动。2004年，总公司顺利通过了省级文明单位复评，乐清客运站、雁荡山车站被省交通厅命名为二星级客运站；检测站、快客公司被温州交通局分别评为文明窗口、文明车队；乐清客运站还被评为乐清市文明服务示范点；汽校等七个单位通过了文明服务示范点复评。

回顾一年来的文明创建工作，我们主要做了以下几个方面工作：

一、加强领导，把文明创建工作引向深入

04年对我司来说是经受考验的一年，省级文明单位复评是一个不轻的砝码，如果我们的创建工作原地踏步，就意味着退步，意味着将成为末位淘汰制的牺牲品。总公司清醒地意识到，企业在围绕经济建设为中心的同时，只有更好地开展文明建设，在社会上树立信誉度，企业才能提高经济效益。文明创建领导小组于年初召开会议，提出深化创建工作的具体计划，落实责任制，确定各个单位创建目标，做到早动员、早布置、早落实，各有关单位对照创建标准自找差距，交叉互评，总公司创建办加强检查力度，对存在的问题及时反馈意见，限期整改，并进行验证，这样形成上下联动，有序推进的文明创建体系。2004年我们的各项创建目标均得以完成，创建工作得到进一步深化。

二、以人为本，提高干部职工整体素质

企业的发展需要高素质的人才，文明创建同样也是以高素质的员工为基础。一年来，长运总公司重视干部职工队伍培养和建设。

一是加大创建学习型企业力度。为深入开展具有战略性、前瞻性、针对性的学习型企业建设工作，使全司职工在学习理论、观念更新、创新意识、潜力开发、心理素质培养和知识结构上有较大改变，切实提高职工的服务能力。总公司制定了切实可行的学习制度，形成全员岗位学习体系。在理论学习上，利用党政校阵地抓好三个层次的学习，组织广大职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十六届四中全会精神。总公司党委还推荐优秀书目，要求各单位上报全年理论学习计划和具体内容。同时采用“请进来，走出去”的方式会同市供电局邀请《中国精神文明建设导刊》副主编崔跃松上职业道德专题课，使干部职工开阔眼界，提高了文明创建思想意识。在业务知识学习上，要求各单位根据本部门的具体情况组织员工学习。2004年共组织了统计、财会、站务、安全、电脑等业务知识培训班八期，受训人员达300余人次。在文化教育上，积极引导鼓励青年职工在职自学、函授，力求在短时期内使全司职工的文化素质和业务水平有明显改观，适应当今高速发展的信息社会，今年要求参加大专院校函授的青年职工人数空前。一种人人讲学习，时时讲学习，倡导终身学习的氛围在长运公司形成。

二是加大干部队伍建设。为了贯彻落实十六大精神，形成科学、规范的中层干部选拔聘任和考核管理机制，总公司首次开展对全体中层干部2004年工作进行民主测评考核，考核内容分为政治素质、经营管理、领导协调、廉政建设四个部分。考核形式采取单位内部考核、中层干部交叉互评、总公司领导班子测评三个层次，以百分制进行定档，这一举措为各中层干部之间交流经验提供了一个平台，也为职工民主监督干部多了一条有力的渠道，收到了较好的效果。

三、狠抓载体，营造良好的创建氛围

在新形势下，文明创建工作的要求和方式方法在不断地改变和完善。总公司善于找准结合点，设计切实有效的创建载体，既扩大创建内涵，又提升企业文化档次。2004年快客公司在广大司乘人员中开展“一路春风一路情”活动，提高了广大旅客对“浙江快客”品牌的越来越认可度。客运公司在驾驶员中开展征文比赛，驾驶员们用笔书写自己在行车历程中的真情实感，汽校开展“文明驾陪百日赛”。为持续开展文明创建活动，9月份总公司工会开展“我为文明创建做贡献”百日赛活动和“安康杯”竞赛活动。竞赛以服务旅客，奉献社会为宗旨，以提高经济效益为中心，以提高我司的安全卫生意识，降低安全风险，以服务上档次，文明上台阶，外树形象，内强素质为目标，把群众性的文明创建工作全面推开，引向深处。通过竞赛，共评出29位文明创建优胜者，12位“安康杯”合理化建议优秀者。

为丰富职工业余生活，引导职工开展健康有益的文体活动，寓教于乐。“五一”节总公司工会组织了一台大型文艺晚会，场面空前，气氛活跃，节目

内容丰富多彩，小品《上车前后》、男女声对唱《在雨中》两个节目被选送市总工会参赛，分获综合类一等奖和声乐类三等奖。通过一系列的职工文体活动，既增强了企业的凝聚力和向心力，又进一步推进精神文明建设走向深处。

四、抓质量管理，提升文明创建质量

为进一步提高我司“省级文明单位”的含金量，使我司的管理水平和服务质量再

上新台阶，总公司在取得ISO9001证书的大好形势下，以ISO9001：2000标准为立足点，继续秉承“坚持‘三化’，争创‘三优’，安全舒适，旅客满意”的质量方针，在管理体系上求完善，在优质服务上做文章，不断规范管理，提升服务，协调资源。2004年我司共发放旅客意见调查表236份，并于8月份站务培训中加入ISO9001标准内容，力争将质量意识灌输在每一位员工的心里，体现在每一位员工的行动中。今年我司12项质量目标全部满足要求，规范化管理初见效果。

为验证体系的运行情况，5月份，我司组织9位内审员组成审核组开展了内审，对体系覆盖单位进行了认真审核，初步摸清了体系运行过程中存在的疑难杂症，共开出6个不合格项，根据不合格项的内容，各部门对症下药，都进行了相应整改。并于7月26日组织开展了管理评审，对质量管理体系运行情况进行了综合评价。7月28—29日，北京世标中心对我司进行了首次监督审核，采取抽样的方式对我司四个部门进行了审核，审核人员对我司质量管理体系运行情况给予充分肯定，认为我司持续改进机制初步建立，质量管理体系运行正常，有效，这标志者我司质量管理水平已跨入一个新的阶段，文明创建进程进一步加快。

五、积极开展社区文明共建

自2003年和丹霞社区开展文明共建以来，我司始终以“五个有”、“六联建”要求共商共决社区文明建设。04年14号台风“云娜”正面袭击我市，我们的家园——丹霞社区，受台风肆虐，街道垃圾淤积，一片狼籍，为尽快重建家园，还广大市民一清洁卫生居住环境，我司积极行动起来，组织人员到呈祥路共建街清扫垃圾，并为社区送去捐助款2000元。充分体现“共居一域、共同管理、共建文明、共保平安、共促发展、”的共建态势。

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