2011年公司办公室总结

第一篇：2011年公司办公室总结

2011年公司办公室总结

2011年办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，不断加强基础管理，努力提高工作效率，全心为公司生产经营服务，较好的完成了公司下达的各项工作任务，现将一年来的具体工作总结如下：

一、认真做好文秘、档案管理工作

为进一步加强各类公文的的管理，办公室下发了公文管理制度，严把发文程序关、格式关、文字关，确保公文的准确性和严肃性，全年共发上行文30余个、下行文200余个，撰写会议纪要90多期。同时认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

二、热情、周到做好接待工作

在接待工作中我们始终坚持接待工作无小事的原则，认真对待每一次接待任务，为集团公司和兄弟单位来公司工作、交流人员提供食宿、交通和办公服务，为来公司视察参观的国家、省、市领导安排周密的接待计划，提供热情周到的服务，受到了各级领导的好评，同时也树立了方大化工对外的良好形象。全年共接待国家、省、市领导90多人次，较好的完成了接待任务。

三、全力做好主要和重点工作的督办 为确保公司重点工作的顺利完成，办公室每周对主要和重点工作进行督办，特别是针对重点工作进行全程全方位跟踪，及时掌握工作进展情况，有力地促进了各项重点工作的顺利完成，全年共督办各类事项90多项。此外通过收集整理各方面的信息为公司领导决策提供参考。

四、立足实际，提升内部管理水平。

为确保办公室工作高效运转，我们不断总结工作中的薄弱环节，通过建立科学的制度、严格的工作流程，进一步规范办公室人员的行为。

1、根据公司实际生产经营情况，我们出台了《公务手机管理和使用规定》、《会议管理制度》、《招待费用管理办法》和《印章管理办法》，这些规章制度的出台，使得各项工作进一步制度化、规范化、程序化，同时我们对出台的制度逐项抓好落实，加强执行情况的督促检查。

2、加强对工作人员的业务素质教育，使每一名工作人员都能够认真履行自己的工作职责，进一步增强与各部门之间的沟通与协调，努力提高工作效率。

3、在公务用车管理方面，我们克服任务重、车辆少、部分车辆车况差的不利情况，车队司机服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心，不论休息日、节假日，做到了随叫随到。

4、不断加大自我革命的力度，经过民主测评对办公室 人员进行了优化，增强每一名工作人员的危机感和责任感，通过对原秘书科和接待科的整合进一步提升了办公室的综合能力。

一年来办公室较好的完成了各项工作，取得了一定的成绩，但我们也清醒的认识到，与新形势、新任务相比我们的工作还有一定差距，我们要进一步加大自我革命意识，从人员素质、业务能力、工作效率、协调与沟通等方面不断提高。

办公室

二〇一一年十二月十四日

第二篇：公司办公室工作情况总结

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公司办公室工作情况总结

近年来，我们**公司办公室在公司党政班子的正确领导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目标（提高服务质量），突出三个重点（办文、办事、办会），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、督查），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平逐年提高，公文管理、综合协调、信息调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了较好成绩。

一、主要工作及成绩

（一）切实加强公文管理，公文制发与处理质量有较大提高。工作中，我们按照局新的公文处理格式，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提高公文制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本杜绝，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各类文件955份，其中审核把关公司文297期，情况反映65期，办公会议纪要30期，均达到了规范化、高质量要求。我们严格履行公文传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准确地捕捉领导的思路、1

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观点，并认真加以整理，三年来共撰拟起草大型综合性会议讲话材料26篇，中小型会议讲话42篇，总结汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大2

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督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难，较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。

（四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定”的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人，并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责3

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任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

（五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、纪要等进行分类整理，归档立卷，4

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做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有：

（一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪，清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念；树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工作的同志都应该始终牢记的。

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看与干的结合中，达5

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到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

（三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。“办公室工作无小事”，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。

（四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门6

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和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。

第三篇：公司办公室工作情况总结

近年来，我们**公司办公室在公司党政班子的正确领导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目标（提高服务质量），突出三个重点（办文、办事、办会），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、督查），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平逐年提高，公文管理、综合协调、信息调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了较好成绩。

一、主要工作及成绩

（一）切实加强公文管理，公文制发与处理质量有较大提高。工作中，我们按照局新的公文处理格式，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提高公文制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本杜绝，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各类文件955份，其中审核把关公司文297期，情况反映65期，办公会议纪要30期，均达到了规范化、高质量要求。我们严格履行公文传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准确地捕捉领导的思路、观点，并认真加以整理，三年来共撰拟起草大型综合性会议讲话材料26篇，中小型会议讲话42篇，总结汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难，较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。

（四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定”的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人，并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

（五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、纪要等进行分类整理，归档立卷，做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有：

（一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪，清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念；树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工作的同志都应该始终牢记的。

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

（三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。“办公室工作无小事”，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。

（四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。

第四篇：公司办公室工作总结

公司办公室工作总结

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全公司工作中起着举足轻重的作用。2010年以来，办公室在公司领导的正确领导下，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨，以让领导满意、让基层满意、让员工满意为目标，注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力地推进了全公司各项工作正常有序开展。

一、定岗定责，明确工作目标

今年办公室按照全公司工作的需要，进一步完善了办公室各项管理制度，重新对人员进行了分工，详细制定了人员岗位和分工职责，明确了办公室在工作中的任务和要求。有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每个人的工作积极性。加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上。使全体人员继续发扬优良传统和作风，集中精力做好本职工作。

二、加强自身建设，提升办公室规范化水平

1、是强化教育，确保制度落实。多种形式加强对全体人员的教育，不定期检查，增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度，使办公室人员都能自觉遵守上下班时间，做到提前到岗。严格落实双休日值班制度和卫生值日制度，制定了相应的惩罚措施。

2、是规范管理，事争一流。对于各项工作，包括本科室的工作、领导交办的工作，上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作，都制定了相应的工作程序，每项工作怎么办，都按程序来办，并且做到事事有回音，形成闭环。尤其是今年以来，上级来电、传真、邮件非常多，都认真做好记录，备有电话记录本，传真接收记录，来文登记及处理结果，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速。同时，按照档案管理规范化的要求，认真做好文件分级分类、整理归档工作。

3、是文明办公，养成良好的工作习惯。办公室作为全公司综合性科室，来人比较多，因此，注意做到文明礼貌待客，着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理，公桌上除电话机、电脑和办公用品外，不准摆放其他用品，抽屉、铁皮柜内文件，下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班。资料整齐，窗明几净，要求办公人员注重仪表。

4、是做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。

5、是抓好车辆管理，实现安全、节约。在车辆管理工作中，制订了车辆管理办法，完善了司机值班纪律，严格执行派车单制度，规范用车管理。加强安全驾驶教育。一是加强学习，强化司机安全意识，二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。做好全公司车辆检修保养工作，建立车辆档案。

三、抓住重点，围绕中心开展工作,力求办公室工作新突破

1、是在抓督查、抓落实上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕公司经理办公会做出的工作部署和决策，做好督促检查工作，推动工作落实。

2、是在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让全公司的形象在我这里受到影响”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。

3、是在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为全公司服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集，加强沟通，努力提高写作水平，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展。

四、存在的问题和不足：

管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与处室、单位之间联系要进一步密切，工作应当更进一步注重成效。

2011年主要工作任务：

一、加强学习培训，提高人员素质

主要措施：

(1)、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度，努力形成团结互助、办事高效、运转灵活，为我公司各项工作积极作贡献的和谐工作环境和工作氛围，为实现创一流工作目标打好基础。

（2）、努力建设学习型办公室。为提高办公室人员素质，定期组织办公室人员进行学习，树立先进的学习理念，学习先进的工作方法，在加快企业发展和加强企业管理中体现自身价值。

（3）、加强青工教育培训工作，加强青工队伍建设。企业要发展，人才培养是最基础性的工作，要努力培养年轻人员的创新意识，推进年轻人员的健康成长，为企业发展发现、培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人才队伍。

二、倡导节约意识，严格控制可控费用开支

下一年要尽快建立起节约用电、用水、办公用品、电话费等各项制度。三：对公司的各项制度建立和健全来适应公司不断发展的要求。

四：加强公司机构的合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、提高整体工作效率。

总结过去，有得有失；展望未来，任重道远。即将过去的一年，我们金龙公司通过了大自然的考验；证明了我们金龙人在总经理的正确领导下，团结起来就能共铸辉煌的金龙。

吉林省金龙经贸有限公司

行政办公室

2010年月日

第五篇：公司办公室工作总结

2010年宁启项目部七分部办公室工作总结

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在项目部工作中起着举足轻重的作用。2010年以来，办公室在项目部领导的正确领导下，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为架子队服务、为职工服务为宗旨，以让领导满意、让架子队满意、让职工满意为目标，注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力地推进了全项目部各项工作正常有序开展。

一、定岗定责，明确工作目标

今年办公室按照项目部工作的需要，进一步完善了办公室各项管理制度，重新对人员进行了分工，详细制定了人员岗位和分工职责，明确了办公室在工作中的任务和要求。有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每个人的工作积极性。加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上。使全体人员继续发扬优良传统和作风，集中精力做好本职工作。

二、加强自身建设，提升办公室规范化水平

1、是强化教育，确保制度落实。多种形式加强对全体人员的教育，不定期检查，增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度，使办公室人员都能自觉遵守上下班时间，做到提前到岗。严格落实双休日加班制度，制定了相应的惩罚措施。

2、是规范管理，事争一流。对于各项工作，领导交办的工作，对外接待、来访解释等工作，都制定了相应的工作程序，每项工作怎么办，都按程序来办，并且做到事事有回音，形成闭环。尤其是今年以来，上级局指、传真、邮件非常多，都认真做好记录，来文登记及处理结果，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速。同时，按照档案管理规范化的要求，认真做好文件分级分类、整理归档工作。

3、是文明办公，养成良好的工作习惯。办公室作为项目部综合性科室，来人比较多，因此，注意做到文明礼貌待客，着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理，公桌上除电话机、电脑和办公用品外，资料整齐，窗明几净，要求办公人员注重仪表。

4、是做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。

5、是抓好车辆管理，实现安全、节约。在车辆管理工作中，制订了车辆管理办法，完善了司机值班纪律，严格执行派车单制度，规范用车管理。加强安全驾驶教育。一是加强学习，强化司机安全意识，二是安全管理制度化。司机签订了责任状。做好项目部车辆检修保养工作，建立车辆档案。

三、抓住重点，围绕中心开展工作,力求办公室工作新突破

1、是在抓督查、抓落实上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕项目部经理办公会做出的工作部署和决策，做好督促检查工作，推动工作落实。

四、存在的问题和不足：

管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；工作应当更进一步注重成效。

2011年主要工作任务：

一、加强学习培训，提高人员素质

主要措施：

(1)、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度。

（2）、努力建设学习型办公室。为提高办公室人员素质。

（3）、加强青工教育培训工作，加强青工队伍建设。企业要发展，人才培养是最基础性的工作，要努力培养年轻人员的创新意识，推进年轻人员的健康成长，培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人才队伍。

二、倡导节约意识，严格控制可控费用开支

下一年要尽快建立起节约用电、用水、办公用品、电话费等各项制度。三：对项目部的各项制度建立和健全来适应项目部不断发展的要求。

四：加强项目部机构的合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、提高整体工作效率。

总结过去，有得有失；展望未来，任重道远。即将过去的一年，我们项目部通过了考验；证明了我们项目部经理的正确领导下，团结起来就能共铸辉煌的七分部。

宁启项目部七分部

办公室

2010年12月19日