马佳彬：微信电商创新的那些事儿

第一篇：马佳彬：微信电商创新的那些事儿

今天讲微信电商，其实并非是说由官方牵头的基于微信平台的电商。很明显，官方的脚步是比较慢了一些，一步一个脚印在走。现在的京东微店，微信小店以及微信POS机等项目还未真正体现出价值来。但从朋友圈销售产品所延伸出来的微商，如同一盆浑水，即浑得激情四射，也浑得一塌糊涂。不可否认的是微商这个群体正在引领着微信电商的步伐，可以说是先行者，也可以说是搅局者。不过，老马今天要跟大家探讨的还是微商未来的发展问题，这也是创建社群组织“马友会”的初衷。

微商的朋友圈时代已经过去，君不见最近不少以前搞品牌、广告策划的人，开始盯上了微信。老本行飞机稿打多了肾虚不好赚钱了，也开始来凑移动互联网的热闹。整一个噱头概念，设计一套玩法，一下子就包装成了高大上的创新。刷着众筹众包的厚脸皮，嘴里讲的都是黎万强的那一套“参与感”，也喊着移动互联网的新商业模式。硬是让一群云里雾里的人，眼里充满着满是牛逼的崇拜，头脑一热傻傻地就掏了钱。比如几根玉米卖一万块钱的那个事情，用屁股就能想得出来，脱离了实际价值的农副产品定价，顶多算得上是噱头炒作，或是有钱但脑残低能的一时之兴罢了。假设这玉米真能够持续地销售下去，普通老百姓要是每天都花1块钱来买你这个可以随意出价的玉米，那你离死也就不远了。这样的创意，脱离了最本质的市场规律。当然，玉米卖不了1万块这样的价钱，关键是卖方背后包装的那一套赚钱法术，令很多所谓的粉丝趋势若骛，愿意掏这个钱去买，产生了所谓的粉丝经济。这都是表相，可是如今有太多做微商的都被表相所迷惑。作为一个草根出身的微商，商业模式上创新离自己太远，但有些事情自己能做到的，还是要去尝试。

比如产品方面

老马早前已经说过，微商大部分都是代理。既然是代理，产品话事权基本为零。那么可以从服务上进行改变，从发货的包裹里面进行改变。刚刚讲的玉米的例子，就是换了个包装，换了下定价的方式，把销售渠道放在微信上，诉求上利用玉米的另外一个名字苞谷，联想到包养一词进行传播罢了。从本质上来说，包养几根玉米与包养一个小三所能达到精神需求的满足是几乎为零的。同时也不符合国人炫富的习惯，炫富炫的东西还是要群众所认同的。你花一万块钱买几根玉米在朋友圈发照片晒，朋友们会当面赞你是个土豪，和绝大多数眼睛雪亮的群众一样，他们也在背后骂你傻逼。这还不如某一个叫“小笨蛋”的产品，针对孩子的整了一些卡通外观的鸡蛋，让孩子在玩乐审趣的同时爱上吃鸡蛋来得实际。这就好比市面上有不少胡萝卜的模型刀具，可以将胡萝卜切出各种卡通动物形状，让孩子喜欢上吃胡萝卜，喜欢上吃蔬菜，道理是一样的。

产品虽然从本身的物质原料上，品牌上，自带包装上无法改变。但诉求上是可以改变的，微商服务实际上更多地也是在向客户诉求自己的产品。而诉求上一定要满足需求，显性的需求大家都能看见，大部分都是人类的本能，比如饿了要吃饭。而隐性的需求虽然不经常见，有些还是精神层面上，这就需要咱们去观察和了解。校长喜欢女学生这种事情，就是隐性需求。但大多数情况下我们都会被校长喜欢受女学生爱戴这种显示需求所蒙蔽，忽略了背后校长有猥亵女学生的这种隐性需求。因此，老马跟很多微商聊天的时候都会问到一个问题，你的产品有需求吗？这种需求是什么需求？需求强烈吗？需求迫切吗？需求是群体是哪些？群体的内在和外在情况是怎样的？只有自己清楚这些事情，才有可能帮助你下一步的推广和销售。否则一味地在问怎么加更多粉丝啊，怎么加更多好友啊，自己产品本身就存在问题，那就只能是赚点辛苦小钱很难做长久。

营销永远都是在解决人性方面的问题，人为的产品和服务，皆是在为人的需求服务。无欲则无求，无求则无物。互联网再怎么发展，也就是解决了信息流和资金流两大问题，物流还是得接地气。我们在设计自己的微商商业模式的时候，着重点也就在信息流和资金链两大块。但还是那句话，需求决定营销，习惯就是需求的枷锁。如同国人，也只有面临民族危机的时候，十个中国人才不是一条虫。所以，老马觉得各位做微商的朋友们在选择产品的时候要充分考虑到客户群体的风俗习惯、消费习惯、消费水平等情况，不要管中窥豹，以自己的想法理所当然地代替市场的想法。比如，最近生鲜O2O很火，不少卖海鲜的人也开始用微信来进行销售。外卖的消费群体，消费频率，消费价格，均是影响生鲜o2o是否有市场的关键因素。

比如合作伙伴方面 微商作为代理，在上级供货方面已经确定的情况下，如果你做大了，话语权还是有的。当然，刚开始做微商没有那个实力就不必想着贴牌的事情了。自己的下级代理方面，老马还是建议大家做精不做滥。比如最近比较火一个Gmall什么G+的例子，实际上就是一个很典型的微商发展下线的案例。但是，这个案例的特点在于产品包装上玩的是品牌创意的那一套。也就是说，产品虽然很普通，通过包装和捆绑，赋予新奇有趣的诉求，一下子抓住受众的注意力。这就跟“挖掘机技术哪家强，中国山东找蓝翔”的口号一样，易传播消费者也容易产生认同和共鸣。

除此之外那个叫啥Nxo xx 299元的避孕套案例，也是一个叫张行的人做的。这个创意就比不上上面那个了，你看到是很火爆，那也只不过是一个小众群体的狂欢罢了，而能够被传播关键还在于避孕套大家可以出自己的主意去设计，介绍视频做得有点意思罢了。但该品牌的名字强大到让人无法容易地去识别和记忆，而利用朋友圈这类社群的载体进行传播，所能达到的效果并不证明这个创意就是成功的。新奇有趣，参与感可以，这两点值得赞赏。但品牌创意不接地气，逼格吊得太高，这是很多创意人骨子里的傲气。要么高大上，要么逼格高，神韵气质皆要有内涵，至于受众理不理解，那不是咱做飞机稿的人该想的事情。还好，这避孕套的案例在实施的时候用了微信，算是比较落地的。

话题有点跑偏了，老马是觉得G+这个案例给我们的启示就是你的产品众包出去，让别人帮你卖，其实就是发展下级代理。让别人给你出主意，其实就是黎万强小米的那一套“参与感”。让别人帮你去传播，这个还是得取决于消费者对你产品和品牌认同。让别人买你产品，这句是废话。让别人投资你，这就是众筹。总而言之，你提出产品创意，让你的合作伙伴们帮你去实现。这也是微信社交网络所体现出来不一样的价值，我们生活中原生的强关系转嫁到朋友圈上，我们是可以在朋友圈上卖面子情义的。大V们有一群固定的忠实粉丝，他们可以卖信任。众筹是刷脸，粉丝经济是刷信誉。所以经过以上几个案例的分析，各位做微商的朋友们也要想想自己未来的玩法了。

第二篇：马佳彬：微信营销不是这么玩的

昨天在微博上看到某位电商大牛公开叫卖几百万的微信粉丝，着实觉得很多人的营销观念还是停留在封建时代，又或者太过于追捧短期来钱快的那些手段。从牟长青老兄那篇微信封杀无底线的博文中就可以看出点苗头，微信营销的玩法不像微博、也不像群发短信。子弹是有限的，用最低的成本得到最高的回报相信是每个企业所追求的目标，那么与其不断试错，倒不如认真思考下微信营销究竟该怎么玩。

搞不清楚微信用户群就开始玩的占比还真不少，其实也多亏了不少热血人士在网上的大力鼓吹，导致一窝蜂扎进了火堆。上个星期跟一位卖茅台的老总交流的时候深有感触。前段时间的塑化剂、三公消费对白酒销售影响很大，即便是采用网络营销的方式也很难开展。因而该老总就想到了能否利用微信来做下营销。试问，微信的用户群集中在学生、白领群体，而茅台的消费群体非富即贵，主要是35岁以上的中高收入阶层人士。很显然，目标客户群体与微信的用户群体之间交集实在是太少，所以采用微信营销不靠谱。

当然，某微信营销业内大牛的观点与我有所出入，他认为能够巩固老客户、带来新客户，提升用户体验，优化流程提高效率，符合以上要求的行业都可以做微信营销。孰是孰非不作争论，道理已经非常浅显。但是对于微信用户群体这块，我们确实知之甚少，往往把自己作为其中一个用户的主观想法，强加给另外4亿多的用户。我们的目标客户群体有多少人使用微信，在什么情况下使用微信，使用微信的频率高不高，为什么会使用微信，你了解吗？如今的营销越来越强调精准，而一个粉丝主动关注你的公众账号并代表这个粉丝就有了价值，缺少了互动那它还是一个死粉。

微信的粉丝数量就是一块红烧肉，有些人想吃吃不了多少，有些人吃多了拉肚子等于没吃。如同短信群发一样，大量的客户名录才有足够的曝光度，不管躺着中枪的有几个反正有人挨枪子就行。目前常用的刷粉方式主要是以内容大号为主，多少带有点擦边的性质，例如美女图片、美女夜话。做此类内容号比较容易推广，引来的基本都是些屌丝男，有点陌陌的意思。通过PC端的安卓模拟器，外加上一套自动批量点击操作软件就可以做到私人微信号引粉到公众账号。注册私人微信号可以在淘宝大量购买QQ账号，资料设置上都是美女头像和引导关注公众号的诱惑词语，接着虚拟定位，批量打招呼加好友，批量摇一摇，一天下来几千个粉丝都是再正常不过的事情。

很多人之所以推崇以上公众账号的推广方式，关键还是在于效率高。尽管微信官方还在封杀，草根还在私底下寻思着如何躲避封杀，长远来看，这种玩法跟微博是如此的相似，那条老路接着走到黑。粉丝不需要急功近利地追求数量，尽管都想把生意做到全世界，圈个小池子养好鱼，再逐步扩大养殖面积也不失为一种方法。一个好的营销环境是需要靠大家来维护的，微信官方的态度再也明显不过。倘若越来越多人采用以上粗暴的方式搅浑了这趟水，未来的微信营销也会如同微博营销一样，走下去更加困难。

个人觉得，微信营销不是这么玩的。微信营销未来会集中在应用、服务、内容、圈子、互动五大块，五者之间相结合也是可以的。例如企业公众账号既可以作为CRM，也可以接入微应用为粉丝提供自助服务，每日推送的内容就是企业与客户沟通的载体，圈子就相当于特派到客户群体中收齐请报、采取公关行动的“间谍”，而互动则是人性化服务的体现、拉近企业与客户群体的距离。至于私人微信号，早前的文章中也有提及，最近就有位做微信营销培训的老兄通过微信开班，以年费的形式招生，效果非常好，这就是个人品牌的玩法。

微信营销推广中吸引粉丝关注的重点在于特色，越多人扎堆去做的东西就要越小心，越同质化的内容做法就得思考如何不断创新。随着微信用户的不断成熟，早期的内容饥渴症状会逐步消退，进而缩小关注范围和转向私密圈子交流。接下来的玩法还得仔细琢磨，辩证求索。

笔者的微信号：immajiabin 主讲的微信营销培训 97444.cn 转载请注明出处

第三篇：微信电商现状浅析

微信支付接口开放背后的微信电商愿景

事件背景：

2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。通过调用微信支付接口，微信公众平台服务号可直接为用户提供快捷的微信支付。微信支付为商家提供了两种支付方式：一种是线上商家帮助用户在微信内打开网页购买商品时调用，另一种是线下商家为商品生成二维码，让用户使用微信扫码支付。腾讯表示微信宣布开放支付接口的时间早于预期。

微信支付接口开放正当其时

微信5.0推出之后，其最吸引眼球的功能就是支付功能。微信支付的推出使得微信能够直接在应用内部实现交易和结算，使得微信的各项功能实现生态闭环，是微信商业化的关键步骤。此后众多企业和商家一直等待微信支付接口的正式开放，3月4日微信支付接口开放虽早于预期，但是实则是商业环境已经成熟的结果。

1、用户习惯已经培养成熟。微信支付推出之后，腾讯花费大力对其进行推广，并且收效明显。首先腾讯在早期已经跟一些企业进行合作，开始推进微信支付，如麦当劳、小米等企业早已与微信合作在公众平台上推进各种活动，这一过程不但使这些合作企业获得了大量品牌曝光，微信支付也逐渐开始进入普通用户视野。而2013年底2014年初这段时间更是微信支付迅速扩张的时期，一方面手机打车市场竞争激烈，腾讯通过嘀嘀打车对于微信支付进行推广，对于使用微信进行支付的用户提供补贴，成功使微信支付渗透进普通用户的日常生活；另一方面春节期间的微信红包活动，更是通过微信的病毒化传播完成了大量用户的转化。

2、支付宝屏蔽微信。继去年淘宝屏蔽微信之后，今年2月13日支付宝也停止对微信平台商户的接口开放。这意味着微信公众平台的商家无法再使用支付宝付款，而已经开通的支付服务也可能逐渐停止。阿里巴巴这一举措对于微信是一次冲击，可能造成部分商家因为支付方式的问题而流失。但与此同时也给微信支付提供了一次机会，商家很难舍弃拥有海量用户的微信平台，而微信支付接口开放之后同样能够为微信公众平台的商家提供便捷的支付工具，对于微信本身和平台上的商家是一次双赢的机会。

3、微信电商产业链已相对成熟。微信公众平台一经推出就已经被赋予了各种想象，也有许多先行者进行了积极尝试，目前微信电商已经成为实际可操作的商业模式，产业链各个环节相对成熟。首先商家对于微信的认知已经相当到位，微信的流量对于商家是强烈的吸引，不少商家甚至直接使用朋友圈进行产品推广，而可以直接进行交易的公众平台将具有更强的吸引力；其次基于微信生态圈的第三方平台大量出现，这些第三方平台能够为中小商家提供网站网页设计、数据服务以及其他运营服务，使得商家进入门槛大大降低；最后用户习惯逐渐得到培养，能够接受通过微信平台进行支付和购买。

微信电商平台特征

1、精准性。由于微信公众平台需要用户主动关注，是用户主动选择的结果，因此微信公众平台店铺的粉丝是其最巨潜力的消费群体，无论是对于进行活动推广，或者向其推荐商品，都能够实现更高的购买转化。

2、社交性。微信是一个天然的高粘性的社交平台，因此微信电商不仅局限于传统的售卖，而是集营销与电商于一身，通过微信的社交性进行品牌维护、口碑营销以及产品推广。因此这一平台对于商家来说是一个机遇，也需要商家转变思维，对于这一平台进行更好的利用。

3、打通线上线下。微信支付接口有两种，一种是线上商家帮助用户在微信内打开网页购买商品时调用，另一种是线下商家为商品生成二维码，让用户使用微信扫码支付。因此微信电商一方面针对线上商家，一方面也可以打通线下商家，还可以实现线上与线下的互动，实现O2O的闭环。

根据艾瑞咨询的数据，O2O及移动网购为未来几年增速最快的细分领域。微信公众平台的支付接口开放及近期腾讯对于大众点评的投资，使得腾讯未来在这一市场前景广阔的领域必将占据一席之地。

微信电商想要得到更好的发展，还需要克服一些问题。微信不同于淘宝，淘宝有搜索入口及各种广告渠道，而微信相对来说是一个较为封闭的系统，微信公众平台缺乏自有的公开推广渠道，未来微信如果能为自己平台商家提供更多的渠道和机会，将进一步促进微信电商的发展。此外，微信公众平台的后台如果能提供一些电商所需的标准化模块供商家选择，将可能进一步降低进入门槛。

第四篇：马云电商演讲

马云演讲观后感

我反反复复的看了马云的演讲，感受很深。就是这么一个真实坦诚的人，以及对他人的信任和对自己的责任，让他眼光看的比别人远。他用流利的英文和诙谐的语气与查理·罗斯对话，为我们演绎了一场关于他自己关于他的团队关于他的阿里巴巴的听觉盛宴。

马云一共经历了三次高考。1988年24岁的马云大学毕业后进入杭州电子科技大学当英语老师。1994年30岁而立之年的马云开始创业，创立杭州第一家专业翻译社-海博翻译社。1995年，马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，却发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。马云开始设想回国建立一个公司，专门做互联网。1995年4月，31岁的马云创建了“海博网络”，“海博网络”从此成为中国最早的互联网公司之一，产品就是 “中国黄页”。1996年，32岁的马云艰难的推广自己的中国黄页，在很多没有互联网的城市，马云一律被称为“骗子”，但马云仍然像疯子一样不屈不挠。

我们正霸现在就处在二次创业的阶段，所以我的感想就是，一定要奉献，以厂为家，大家共同度过难关。我们都相信，明天会更好

第五篇：电商培训课件 人人店培训 微信操作手册

1.微信-------------------------------------------------------1

微信授权--------------------------------------------------------------------1

消息模板设置---------------------------------------------------------------2

关注时欢迎消息------------------------------------------------------------3

默认回复---------------------------------------------------------------------4

关键词回复------------------------------------------------------------------5

素材管理---------------------------------------------------------------------6

微信自定义菜单

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1.1微信授权

备注：不授权会导致近不了人人店，微信支付也不能使用，所以一定要微信授权一下

2.1消息模板设置

认证过的服务号才能申请（消费者订单信息提醒）

3.1关注时欢迎信息

首次关注公众号跳出来的图文信息

4.1默认回复

后期不管在公众平台那边回复什么内容都会跳出这个图文信息（排除已经设置好的关键词之外）

5.1关键词回复

商家设置指定关键词（客户回复相对应的关键词获取相对于的信息）

6.1素材管理

7.1微信自定义菜单