10旅游旅业景区实习方案

第一篇：10旅游旅业景区实习方案

旅游管理专业景区实习

罗田理工中等专业学校

2010级旅游管理专业学生天堂寨景区教学实习指导书

一、实习对象

2010级旅游管理专业全体学生（51名学生）

二、实习目的

1.天堂寨景区作为此次教学实习活动地点，有利于学生全面了解此景点并顺利进行天堂寨景区导游词的创作，顺利备考导游资格考试；

2.使学生更好地理解导游工作的性质、特点，明确导游工作在旅游活动中的重要地位；

3.使学生了解导游工作的具体操作程序和方法，培养导游工作的能力和技巧；

4.培养、增强学生在导游服务过程中分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后旅游行业工作的需要；

5.使学生开阔视野，增长见识，增进对旅游活动的了解、培养学习旅游知识的兴趣并丰富学生的业余生活；

6.贯彻落实实践教学教育理念，将课堂教育和课外实践活动紧密结合，有利于培养学生的综合实践能力。

三、综合实习内容

（一）专业见习专业见习是一个接触实践的教学过程。通过见习，使学生对已学过的课程有新的体会（即如何将理论与实践相结合）。旅游管理见习的单位为旅行社、旅游景区和酒店。旅行社见习内容一般是了解旅行社内部各个部门如计调部、业务部、财务部、外联部等的工作程序，以及导游陪团观摩与讲解；旅游景区见习主要是旅游资源的调研、旅游景区管理、旅游景区规划与开发；酒店的见习内容一般是让学生了解酒店前厅部、客房部、人力资源部、财务部、营销公关部等的具体情况及运行机制等。

（二）专业实习

专业实习是一个全面接触接触实践的教学过程。专业实习主要安置学生在旅行社、旅游景区和星级酒店进行集中时间实习，以让学生全面了解旅游社和旅游景区管理、旅游景区规划与开发；酒店及农家乐的运营与管理过程，以及掌握酒店服务技能与技巧。主要完成的实习内容主要包括客房服务与管理、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、康乐服务等内容。根据实习单位的具体情况，进行轮岗实习，每个学生要全面掌握实习内容，完成实习任务。专业实习实行完全“基地化管理”。

专业实习基本要求：

1、收集相关资料，了解实习单位的组织机构，尤其是旅游管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

2、参与实习单位的旅游管理过程。

3、参与实习单位的旅游管理活动。包括：旅游项目的分析与决策；旅游企业内部管理、旅游市场营销、对外公关等。

4、分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足，并提出合理化改进意见。

5、每天撰写实习日记，结束后完成实习报告。

四、实践教学基本要求

专业综合实习实习是学生在校期间最重要的实践环节。我们应以实习单位为课堂，聘请实习单位中有丰富实践经验的管理、工作人员为指导教师，认真完成毕业实习，使其真正收到实效。在实习过程中，要求学生做到：

1、严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习，也不得未经批准随意延长实习时间。要遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。与实习指导师傅和实习单位搞好关系。

2、对在实习中悉知的商业秘密保密。借阅实习单位提供的各类文件、数据等资料，必须严格按照有关规定妥善保管，用毕完整归还。

3、学生在实习中注意系统收集和全面了解有关的数据、资料。要深入了解实习报告的相关背景情况，系统查阅有关文献，熟悉实习报告的研究思路、技术途径、方法步骤和实际经营管理活动中现有的相关研究成果。

4、虚心学习，勤奋探索，认真求教；善于总结并尊重实践工作经验，尊重实习单位员工。认真做好实习笔记，撰写实习报告。

5、实习过程中，注意应经常与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

6.实习结束后，学生须撰写实习报告，总结实习心得体会，提出实习中存在的问题和建议，并及时上交实习报告；

7.指导教师对学生完成的实习资料和实习报告，给予客观公正评的价，并计入学期总成绩。

五、实习内容

1.学生应认真观摩随团导游工作的具体操作程序和方法，学习其导游工作技巧；跟随导游实地查看天堂寨景区的景点结构以路线图，认真听取导游词的讲解，注意导游讲解技巧、方法并学习随团导游服务过程中分析问题、解决问题的方法并作好记录。

2.实习具体安排：

六、实习考核方法

1.依据学生在实习中的表现及提交的实习总结材料，给出学生实习成绩。

2.实习成绩由以下几个部分组成：

实习成绩＝实习表现（20%）＋专业业务技能（50%）＋实习报告（30%）

附：表一，实习学生名册。

表二，实习学生考勤表

表三，实习应急处理办法 表四，实习生管理制度

旅游管理与餐饮服务专业

2012

年6月

第二篇：旅游景区网络营销,景区网络营销,网络营销方案

旅游景区网络整合营销方案

推广项目：旅游景区网络整合营销 推广时间：6—8个月

推广费用：15万元、市场推荐报价20万元

一、推广内容

1、搜索引擎营销

关键词信息优化：根据XXXX推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合XXXX的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。

关键词名单例如：卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类

2、网络媒体公关传播

针对XXXX品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章（品牌理念、渠道、荣誉）与新产品文章（产品技术、潮流、应用）。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

3、网络新闻事件营销

（1）针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的权威性、影响力和美誉度；

(2)借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

4、网络论坛推广

每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖（500—2000字），实干决胜市场 创新引领未来同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。

帖子创作数量：22篇 论坛发布数量：30家/篇

达成目标：总发布量＞800篇，受众到达量＞80万，论坛回帖量＞1万

5、网络专题推广

针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

专题数量：4期 网站发布数量：5家/篇（文章内提供文字链接）达成目标：总发布量＞20条，受众到达量＞20万

6、植入式营销

品牌故事：为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性，以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事，通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值，潜移默化地影响用户。

故事创作数量：5篇（深度植入品牌与产品）论坛发布量：40家论坛/篇 效果预估：总发布量＞200条，受众到达量＞60万，总回帖量＞2000

二、超值赠送

（1）关于XXXX品牌营销方面的分析评论文章2篇，在20家创业、财经、营销类网站上发表，并获得首页推荐；

（2）在赢道顾问策划人在平面媒体发表的相关文章中，引进XXXX的案例；（3）面向XXXX产品推广活动、品牌提升计划提供顾问与建议服务。

三、推广网站与论坛：

50家符合家具/涂料/照明/卫浴行业的主流网站，80个装修、设计、建材、照明/涂料/家具/卫浴、生活消费、女性类有影响力的网络社区（详见媒体与论坛名单）

四、推广目标与效果

本次网络推广覆盖媒体与论坛130家，创作内容大于120篇，发布总量大于3000条；直接推广效果实现品牌、产品曝光量大于500万；“XXX”关键词在百度搜索引擎收录量增长20（/30）万以上，重点推广产品对应关键词收录量增长3万以上；推广期内在互联网有效范围实现“XXX”品牌曝光量占据行业领先优势，在目标群体（家装设计师、消费者、经销商、媒体）的关注度和信任度获得显著的提升，促进销售。

五、执行监控

实干决胜市场 创新引领未来 按月为单位，合同签署后及执行前提交《月工作计划明细表》，执行后提供《月度项目实施报告》，包括：文章数量、媒体报道、搜索表现等数据。执行中每月提供1—2次链接小结，文章数量质量、新闻创意、媒体及论坛表现表现均可在线监控。

克洋网络营销中心

二○一○年三月 创新引领未来-3

实干决胜市场

第三篇：旅游景区策划方案

一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。

少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分……

徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。

二、市场营销环境分析

（一）游行业的现状及前景分析

1、我国旅游行业的发展现状

近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。

2、旅游业发展的特点

旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。

旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。

不同旅游点的冷热兴旺程度取决于市场开发力度和其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但由于有皇帝女儿不愁嫁的心里，不宣传，不促销，等客上门，造成孤芳自赏。

旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。

3、旅游业的市场前景

我国旅游业发展潜力巨大，市场广阔，前景无限。我国居民旅游的意识刚刚兴起，据有关资料显示，目前城镇居民人均年旅游消费1000元，为平均年收入的8％，农民的旅游消费还不足3%。与世界平均水平15％─20%相比发展潜力很大，由此看来，旅游业的市场前景空前看好。

（二）、开发现状（仅指徐州市场）

对徐州市场目前尚属偏冷阶段，人们对当年电影《少林寺》记忆忧新，但对少林寺旅游产品却知很少，虽有少量客人到此一游过，但由于对“禅”的领悟不够，感知印象停留在表层，以至兴趣一般。另外，景区在徐州宣传力度小而被众多景区宣传声浪淹没，直接影响了景区的形象提升和招徕客人的力度，高价位门票更让游客望门止步，旅行社由于返点少也无心推荐，整个市场属温而偏冷状态。

（三）、竞争者分析

近年来中原旅游市场开力度加大，景点开发与日俱增，客源市场争夺各显奇招，特别是云台山和栾川景区的异军突起，成为河南旅游的亮点和热点，这些景区所在地政府高度重视，市场宣传开拓力度大，营销方式灵活，经过近几年的打拚，知名度和美誉度进入人心并在徐州家喻户晓。

三、徐州市场状况分析：

（一）、目前徐州市民休闲出游情况，目前来说徐州市民比较注重外出旅游，出游频率普遍较高，出游者选择的旅游地多为周边600公里左右向区域较多。（少林寺距徐州市区仅五个多小时的车程，十分符合徐州市民的出游习惯）

（二）、影响徐州市民出游因素主要有：

1、家人朋友介绍15%

2、单位组织15%

3、自驾车5%

4、电视广告宣传5%

5、旅行社集体出游20%

6、报纸杂志宣传30%

从徐州市场的调查中发现，消费者获取消息的渠道主要以报纸媒体宣传，朋友介绍，单位组织旅游及旅行社为主。

四、少林寺景区的swot分析

优势：

（1）、地理位置

位置距徐州适中，且与周边旅游目的地宜串联，交通方便通畅。

少林寺位于：○○○○，距郑州○○公里，距洛阳○○公里，距开封○○公里，距徐州○○公里。

（2）旅游资源

1、少林寺

创建于北魏太和十九年（公元495年），孝文帝元宏为安顿印度高僧跋跎而敕建。位于中岳嵩山西麓，背依五乳峰，面对少室山，据郑州市100公里。主要景观有常住院、塔林、初祖庵、二祖庵和达摩洞等

2、嵩山

自古山川秀，嵩山天下傲。嵩山雄居五岳之中，不仅是人文景观的宝库，而且是自然景观荟萃之地。中岳嵩山，群峰挺拔，气势磅礴，景象万千。由峰，谷，洞，瀑，泉，林等自然景色构成的中岳十二景，雄壮魁梧，秀逸诱人，飞瀑腾空，层峦叠嶂，多彩多姿

3、中岳庙

位于郑州西南80公里的登封市境内。始建于秦，是祭祀太室山神的场所。后经历代扩建、整修，中岳庙成为一座宫殿式的古建筑群，总面积11万平方米，为中州祠宇之冠，也是五岳中现存规模最大，保存最完整的古建筑群

4、嵩阳书院

始建于北魏太和八年（公元484年）。位于郑州西南80公里的嵩山南麓，背靠峻极峰，面对双溪河，因坐落在嵩山之阳而得名。嵩阳书院是中国古代著名高等学府，在历史上以理学著称于世。

劣势：

（1）在徐州市场宣传力度低，市场营销力度小。

（2）线路产品老，组合后价高。

（3）同质化景区多，没有突出自己“武”的特色。

（4）旅行商没有力推，95％旅行社没把少林寺景区列人其主要推荐产品。

（5）没有挑起专程去少林寺旅游的欲望

（6）没有开通徐州至少林寺景区直通车，给散客出行带来不便。

（7）虽然每年少林寺景区都随河南省来徐州市宣传促销，但宣传形式单一，方式老套，走走过场，没有认真的把徐州市场研究透，加之调研不足，市场定位不准，特别是宣传后的跟进工作没有，都直接影响了少林寺在徐州的市场开拓。

机会：

面对城市生活节奏的加快，工作压力的加大，旅游放松身心成为人们首选，徐州是一个快节奏，强竞争，高压力的地区，越来越多的都市人们渴望得到心的宁静，和禅的感悟，旅游发展市场前景广阔。少林寺距徐州只5个来小时的车程，对于忙碌了一星期的上班工作族来说双休日出游省时，省力。是他们放松，休闲的好去处。并且在徐州周围基本没有与少林寺旅游特色能相抗衡的旅游景点。因此，少林寺景区在徐州的市场前景十分广阔。

国务院关于节假日制度改台出台后，国家法定节假日调整，实行“两长五小”的调整后，旅行社的盈利点将发生一定程度的转移，长线游的部分利润将会转移到中短线旅游产品上，进一步缩短长线游，开发中短线游产品将成为必然趋势。大城市600公里以内的周边游、生态游等国内游将大规模上升；另一方面将使民族节日成为新出游高峰。概括言之，短线游吹响“集结号”，以徐州为中心方园600公里的景区迎来了千载难蓬的发展良机（但要看谁能先行一步，抢先抓住占领市场先机）

挑战：

（1）、由于一直以来少林寺在徐州市场宣传甚少，虽然其知名度有，但没深入人心，想去的人更是少之又少，可以讲徐州市场对少林寺来讲目前还是处女地，启动徐州市场须进行战略研究，很难一招致胜。

（2）、都市中的人们面对铺天盖地的广告，不仅眼花缭乱，更选择余地加大。

（3）、如何进行正确的市场定位？如何吸引人们眼球（注意力）？如何选择合适的媒体、合理的频度、合情的内容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的运作渠道？成为少林寺打进徐州市场的一大挑战。

（4）、由于进入徐州市场略迟，市场宣传开拓费用无形中加大，如何确保宣传经费持续支持成为关键点。

五、战略确定：

让目标市场更多的人了解少林寺景区，最终引发前往少林寺景区一睹真颜的机会。从而真正将少林寺景区的优势发挥，结合其他景区无法比拟的特色，力争引起较高的认知度。

吸引大量游客资源宣传推广是当务之急。只有将少林寺景区宣传出去了，让徐州市民了解认知，有想去的冲动了，才能实现最终利益。

1、特色定位

根据以上情况分析，各景点都独具特色，成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传，根据少林寺景区现状，举办以“游少林禅寺，观中华武术”为主题的各种宣传活动，突出少林寺景区“禅”，“武”的特点，将“游蒿山览少林”这一主题推向市场。

（1）、区域定位

目前，就少林寺景区产生的吸引力而言，应把市场放在淮海经济区区域中心徐州，因为徐州，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，其战略地位任何城市无可比拟，昔日的兵家必争之地现早己成为商家必争宝地，作为处淮海经济区的中心城市其带动及幅射作用有目共睹，特别是徐州作为国家特大城市千万人口的定位，使徐州这个旅游客源输出地更加诱人。

徐州市经济发达，市民收入水平较高，面对着快节奏，高压力的生活，越来越渴望远离城市喧嚣，追求心的宁静，而少林寺景区不论是从地理位置，区域组合各方面都将会成为徐州市民的首选。

（2）、宣传对象定位

对象特征

我们针对少林寺在徐州地场进行了问卷调查，本次调查着重调查了中、高收入者的旅游情况，发现了两大对少林寺景区有强烈兴趣的人群。

a、高收入的家庭

分析：

这部份人大都住高档小区，有私家车，平时家庭成员基本都是上班，上学，双休日是一家集体休息日，平时往往比较注重平时工作，因此难免会感到压力大，双休日就想好好放松一下，时间有限，不能做长期休假，只能选择近距离的旅游景区，过习惯了城市热闹的生活，厌倦人造景观的氛围，会特别想去环境清幽安静的地方全身心地放松。

2、促销赠品的派送元

3、人员经费元

4、广告制作协商

5、二报宣传费万元

7、网上宣传元

8、直通车补贴万元

九、结束语：

对于把徐州作为一个重要战略市场的风景区而言，50万元用于中型风景区的宣传发布，是个合理的比例。

要达到较好的效果，合适的媒体、合理的频度、合情的内容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的运作渠道几者缺一不可。

《彭城晚报》、《都市新闻》传媒具有徐州强势媒体资源和一线市场营销经验以及超强旅游策划能力，对旅游景区品牌进行包装、报道、推广，同时我们还具有徐州地区各行业、各阶层旅游人群的客户资料库，使推广针对性更强、效果更佳、事半功倍。

景区直通车不仅架起景区与市民之间桥梁，更起到事半功倍的宣传效果。让市民更方便，更便捷、更安全、更省钱、更乐意的观赏景区，以形成口碑效应，达到星火燎原的效果。

通过市场宣传开拓，达到以散客带团队，以团队促市场，以市场推动自驾游，自助游，会议游等全方位启动的战略，让少林寺成为市民出游的最佳目的地，最满意目的地和最向往旅游地。

第四篇：旅游景区网络营销_景区网络营销_网络营销方案

旅游景区网络整合营销方案

推广项目：旅游景区网络整合营销 推广时间：6—8个月

推广费用：15万元、市场推荐报价20万元

一、推广内容

1、搜索引擎营销

关键词信息优化：根据XXXX推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合XXXX的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。

关键词名单例如：卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类

2、网络媒体公关传播

针对XXXX品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章（品牌理念、渠道、荣誉）与新产品文章（产品技术、潮流、应用）。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

3、网络新闻事件营销

（1）针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的权威性、影响力和美誉度；

(2)借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

4、网络论坛推广

每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖（500—2000字），实干决胜市场 创新引领未来同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。

帖子创作数量：22篇 论坛发布数量：30家/篇

达成目标：总发布量＞800篇，受众到达量＞80万，论坛回帖量＞1万

5、网络专题推广

针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

专题数量：4期 网站发布数量：5家/篇（文章内提供文字链接）达成目标：总发布量＞20条，受众到达量＞20万

6、植入式营销

品牌故事：为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性，以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事，通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值，潜移默化地影响用户。

故事创作数量：5篇（深度植入品牌与产品）论坛发布量：40家论坛/篇 效果预估：总发布量＞200条，受众到达量＞60万，总回帖量＞2000

二、超值赠送

（1）关于XXXX品牌营销方面的分析评论文章2篇，在20家创业、财经、营销类网站上发表，并获得首页推荐；

（2）在赢道顾问策划人在平面媒体发表的相关文章中，引进XXXX的案例；（3）面向XXXX产品推广活动、品牌提升计划提供顾问与建议服务。

三、推广网站与论坛：

50家符合家具/涂料/照明/卫浴行业的主流网站，80个装修、设计、建材、照明/涂料/家具/卫浴、生活消费、女性类有影响力的网络社区（详见媒体与论坛名单）

四、推广目标与效果

本次网络推广覆盖媒体与论坛130家，创作内容大于120篇，发布总量大于3000条；直接推广效果实现品牌、产品曝光量大于500万；“XXX”关键词在百度搜索引擎收录量增长20（/30）万以上，重点推广产品对应关键词收录量增长3万以上；推广期内在互联网有效范围实现“XXX”品牌曝光量占据行业领先优势，在目标群体（家装设计师、消费者、经销商、媒体）的关注度和信任度获得显著的提升，促进销售。

五、执行监控

实干决胜市场 创新引领未来 按月为单位，合同签署后及执行前提交《月工作计划明细表》，执行后提供《月度项目实施报告》，包括：文章数量、媒体报道、搜索表现等数据。执行中每月提供1—2次链接小结，文章数量质量、新闻创意、媒体及论坛表现表现均可在线监控。

旅游景区网络营销三大策略

旅游景区开展网络营销具有巨大的发展空间。然而，我国旅游景区管理体制不清，市场营销形式单

一、模式滞后，如何利用好网络进行营销，成为许多旅游景区急需解决的问题。

旅游景区网络营销，是旅游景区借助互联网科技的发展，将电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统，运用于旅游景区分销渠道而形成的一种新型的商务活动。其中包括景区在网上传递与接收信息；订购、付款、客户服务等网上销售，网上售前推介与售后服务；利用因特网开展景区品牌宣传、市场调查分析、财务核算及旅游产品开发设计等内容。这是一种信息网络技术与商务运作程序的结合。旅游景区网络营销意义

1.网民是第一旅客市场

面对日益激烈的旅游市场竞争，驴妈妈旅游网认为，谁掌握了网络营销，谁就掌握了未来旅游市场。看看这组数据，就知道并非夸大其词，截至2010年6月底，中国网民数量达到4.04亿，同比增长56.2%。最重要的是这其中绝大部分是消费能力较高的城镇居民。

2.游客出游路径分析

旅游需求—网络搜索—旅游相关网站—选择旅游目的地—预定—旅游。从游客出游路径图可以看出，网络是游客整个出游活动中最重要的一环，通过网络，游客查询旅游信息、筛选旅游信息、预定旅游服务，通过分析游客的行为路径，我们可以清晰地知道旅游网络营销的这三个重点。

实干决胜市场 创新引领未来3.让游客轻松找到你

以游客行为路径和消费需求为基础，特别针对旅游市场，开发旅游SEO动态优化服务，让游客第一时间找到你。除了旅游SEO动态优化服务外，以精神策划的网络主题营销活动，也是吸引游客的重要方法。

4.让游客乐意选择你

游客找你了，你以什么样的形象出现？什么内容？什么性格？只是一条冷冰冰的信息介绍是远远不够的。我们应该和游客互动，交流，让游客感受到我们的服务和品牌文化。这就是我们所说的网络品牌互动。试想，顾客来店了，看到的是店面没有装修，没有热情的服务员，没有热闹的品牌展示，他会进去消费吗？不会。游客也一样，网络就是景区旅游营销的第一站。

5.让游客马上消费你

网络的另一个让人兴奋的地方是，游客马上可以进行消费。网络独特的即时性、消费性，是其他任何媒体和平台都没有的。换句话说，网络上的信息和服务，只要游客感兴趣，游客马上可以进行体验和消费，所以网络对于景区来说，除了是品牌互动的阵地外，他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平台，如果你没有让游客在网上就开始消费的服务，那你抹杀了网络应有的经济贡献。

1.网络社区互动营销策略

目前国内较具规模的社区网站或社区论坛，主要有开心网、人人网、天涯、篱笆和西祠等。借助社区网站，可以大大延伸旅游企业社区营销的触角和范围。

互联网与生俱来就有跨越时空阻隔的特点，可以通过一个平台，将不同地域、不同年龄的小区住户，靠一个纽带来联结起来。这样一来，旅游企业就可以因地制宜，根据不同社区情况，制定合适的线上及线下营销模式。

旅游景区也可以通过社区类的专业旅游网站，比如携程旅行网、驴妈妈旅游网等开展互动宣传和口碑营销，这是一条很有效的途径。

实干决胜市场 创新引领未来国际上90%的旅游市场是散客市场、自助游市场。在中国，旅游市场散客化和自助化趋势也越来越明显。互联网时代的旅游，交流与分享是显著特征。对目的地的选择权，越来越集中在旅行者手中。这类社区的特点一是目标用户集中；二是会员活跃度非常高。很多会员会自发推荐各处好玩的地方，上面有趣味的线路，下面是热火朝天的讨论和点评，这是很多人选择旅游目的地的唯一可信赖途径。

用一个不太恰当比喻，过去社区营销，就如同传统的地面军队进攻，常常因为信息不对称或沟通不畅导致延误良机甚至失利。而和各大社区网站联合的社区营销，更如同信息化的现代作战模式，陆军、空军协同配合，中央司令部统一指挥，从而确保营销战役的高效性和精准性。

2.口碑营销策略

据市场调查，旅游口碑营销是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。

互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，对于旅游场所，最好的营销方式其实是口碑传播，达到四两拨千斤的效果，而博客正是口碑传播天然的集散地。

口碑着眼于“口碑的建立”，主体是旅游企业自身，咨询策划机构可提炼和加工，而非创造、甚至捏造出口碑来；营销在此讲的是“口碑的传播”，可为旅游企业找到消费者中的“意见领袖”，并通过这些“引爆点”将某一旅游目的地的知名度迅速扩张，并且形成流行。

3.博客营销策略

博客互动性强，费用低廉，拥有无穷的创造性与极强知识性、自主性和共享性，正是博客的这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用，实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。

第一，博客能够向游客传播他们渴求的知识与信息，并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上，在高度求知欲、成就欲的驱动下，现实与网络的界限逐渐模糊，潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与意味着并不仅仅是一般的“页面浏览”或随意的广告点击，也不

实干决胜市场 创新引领未来仅仅是简单的心理参与或所谓达到“接触”，而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。

第二、博客的信息传递无需直接费用，旅游目的地可以为游客大幅削减成本，从而获取竞争优势。通过介入博客营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体（如电视）的依赖，从而为游客降低了成本。

第三、博客的内容题材丰富，发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时，可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗，还是风土人情、奇闻轶事，都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。

第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会。

实干决胜市场 创新引领未来

第五篇：旅游景区营销策划方案

旅游景区营销策划方案

前言：2004年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭；9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业；同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。

市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新

1兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。（当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。）中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫•奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源；因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在2005年春节举办“天启.星空马

戏”；某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。