总经理 营销总监独家定制,2018年半年度汇报PPT专业实用版

第一篇：总经理 营销总监独家定制,2018年半年度汇报PPT专业实用版

总经理 营销总监独家定制，2018年半年度汇报PPT专业实用版

针对职场，市场营销，经营规划领域的总经理、营销总监、渠道总监、市场总监等营销人员的营销方法，营销工具！前言/PREFACE（简要说明）总结2018年上半年： 2018年下半年：

一、主要KPI完成汇报

二、营销大事件回顾

三、团队建设回顾

四、品牌传播回顾

五、市场推广回顾

六、问题和不足

一、主要KPI完成汇报 营销关键KPI情况汇报

1、营销目标与实际完成曲线图

2、整体业绩各项目标完成比例

3、利润指标完成率情况 4、2018年上半年费用支出占比表

5、预算支出-投入产出比情况汇报 6、2018年上半年渠道经销商完成情况回顾 7、2018年上半年分重点客户完成情况回顾 8、2018年上半年分团队完成情况回顾 9、2018年上半年分产品完成情况回顾 10、2018年上半年完成情况同比回顾

二、营销大事件回顾 1、2018年上半年大事回顾 2、2018年上半年营销亮点

三、团队建设回顾 1、2018年上半年团队组织架构汇报

2、组织架构优化情况汇报

3、团队建设活动汇报

4、绩效考核情况汇报

四、品牌传播市场活动回顾

1、半年主要品牌市场活动

2、市场推广活动整体回顾

3、线上线下引流活动

4、用户转化活动回顾

5、市场推广整体评估

五、问题和不足

1、市场竞争

竞争品牌对于本品的挑战 新品牌对于公司的挑战 跨行业的挑战 跨界营销

2、行业趋势 行业的发展趋势 行业面临的挑战 宏观微观发展趋势

3、消费升级

用户对于产品认知的升级 消费观念的升级

4、团队流失 团队流失率

新的团队培养难度增加

一、2018年下半年营销目标

二、下半年度营销策略

三、各部门下半年重点工作

四、2018年下半年主要推广活动

五、2018年下半年主要品牌传播活动

六、下半年度关键点及挑战

七、下半年度主要费用分解表

八、下半年度团队组织架构调整

九、6大核心事件规划 具体的PPT模板

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第二篇：营销总监给总经理的报告

笔者曾做为景区投资开发公司营销总监，负责景区的市场营销工作和招商引资工作，这是笔者就景区营销投放写给总经理先生的报告，充满了匪气，不过最后以总经理先生完全认可收场，张贴出来和大家一起共享......总经理先生：现将××广告营销有限公司2005年剑门关景区媒体投放第一期（五一节之前）评估汇报于您！公司去年5月正式接管了景区，在你的领导下，经过一年多时间的努力，剑门关公司实现了良性运作，景区基础管理明显改善，景区形象也得到了进一步提升。在公司开发剑门关景区的战略思想指导之下，根据景区的实际情况以及公司在人力、财力、物力等多方面的原因，我们选择了××广告营销有限公司作为我们的合作伙伴，并由其代理景区市场营销媒体投放。

一、对这种合作模式的分析：景区市场营销选择广告公司代理媒体投放的合作方式，在很多景区都曾经历过，特别是民营企业开发经营的景区。如成都中业集团在投资开发蒲江石象湖景区之前，主要是做贸易，没有任何旅游景区开发的背景，在石象湖景区市场营销刚刚启动的时候，就和四川雨浓策划顾问有限公司合作，由该公司全程代理景区市场营销，包括市场营销策划和媒体投放执行。景区与广告公司的合作，由广告公司代理景区市场营销媒体投放，形成景区——广告公司——媒体关系，景区在媒体投放上直接对广告公司负责，广告公司在这种合作关系中扮演的是中介的角色，是景区和媒体之间的信息传递者。广告公司只需要提出让景区认可的媒体投放方案，就可以着手开始媒体投放，对景区来讲，显得简单直接，便于操作。

这种合作模式作为民营企业在开发景区初期的一种存在形式，发挥了一定的作用，但是也存在很多弊端。在景区——广告公司——媒体资源这种横向合作关系中，景区直接和广告公司接触，而媒体资源主要和广告公司合作，属于单向联系，使得景区和媒体之间信息不对等。景区对市场营销的宣传定位等，通过广告公司向媒体传递，也容易造成交流的不对等，对宣传定位形成一定偏差。景区和媒体之间的合作，由于广告公司（中介商）而存在一定的障碍，无形之中浪费了很多景区与媒体的关系资源，也浪费了很多免费的宣传机会。

二、对××广告公司景区整合营销传播策划案以及投放计划的分析：××广告公司就剑门关景区市场营销媒体投放，向我们提交景区整合营销传播策划案以及投放计划。

从整个方案上看：

1、方案的实质：景区市场营销媒体投放方案，而不是针对景区的实际情况所做的策划方案；

2、媒体投放的定位：以电视媒体投放为主，报纸广告为辅；

3、方案的组成：包括媒体投放计划（电视、报纸、电台）、主题活动（丈量剑门关、剑门关成都推介会、剑门关之夜、报纸副刊联谊）、基础营销工具设计制作（航拍与景区宣传VCD制作）；

4、对电视广告的定位：以景区专题记录片为主，硬广告为辅；在电视媒体选择上，主要选择四川电视台和成都电视台为主，其中四川电视台《西部大开发》、《中国游》同时作为卫星电视交换节目在国内主要电视媒体投放；

5、对报纸广告的定位：软文广告没有明确定位，在成都主流报纸都有；硬广告在《成都商报》投放，规格为17.5cm×18cm，一共两次。

三、对××广告公司剑门关五一黄金周媒体投放计划的分析：

1、媒体投放完成情况，电视媒体投放：⑴《西部大开发》节目：四川卫视4月15日首播片长为15分钟的剑门关准体节目，并在4月28日重播。和其他西部各省卫星电视的交换播出在5月7日全面结束。⑵《中国游》节目：节目拍摄本身较好，四川电视台以及国内16家电视台分别在4月18日、20日、22日、25日播出。⑶景区硬广告（片长15秒）在成都电视台33频道经视新闻

中播出，效果比较好。报纸媒体投放：⑴成都晚报：在4月21日、28日、5月12日刊发了3则软文，共830字，主要是介绍景区形象；⑵天府早报：4月3日、10日、14日、24日刊发了4则软文，共2690字，主要是介绍景区民风民俗；⑶华西都市报：4月29日395字，主要是介绍景区剑门关险要；⑷成都商报：4月10日622字并配15cm×11cm景区五里坡古驿道图片一张，主要是展示景区形象；⑸四川日报：6月3日712字，主要是展示景区形象。

2、投放效果分析，电视媒体投放：33频道15秒硬广告连续投放30天，广告本身采用比较直接的陈述式表达方式，缺少创意，但效果还是比较明显，对景区五一黄金旅游有明显的带动作用，值得肯定。《西部大开发》以及《中国游》栏目关于剑门关的专题片摄制以及创意比较好，特别是《中国游》节目，拍摄得比较好，但是，这两档节目属于景区品牌形象塑造方面的努力，更多的是为景区形象服务，对实际的景区旅游活动组织以及旅游市场的启动，没有明显的效果，但在景区品牌建设方面的作用值得肯定。报纸媒体投放：缺少计划性，没有按照合同的要求，在五一黄金周前集中投放，从软文本身来讲，字数太少，出现频率较低，不能给潜在旅游者传递更多的信息效果不理想，主要是软文投放，大多数广告属于免费广告。

3、总体评估，××广告公司代理剑门关景区的市场营销媒体投放在景区五一旅游黄金周效果不是很明显，需要做出调整。

四、建议调整方案：

1、中止和××广告公司的合作，今年五一旅游黄金周之前，根据和××公司的合同以及媒体投放计划，公司在媒体投放方面的投入是25万，但是广告费的投入，并没有给景区带来理想的收入增加，当然这和今年整个四川景区旅游疲软的大环境以及剑门关景区的具体的实际情况有关系，但主要原因还是××广告公司在媒体投放上的定位有直接的关系。在景区——广告公司——媒体的之中横向合作关系中，景区和媒体的直接联系较少，失去了比较多的关系资源，同时在具体的媒体投放执行中，景区失去主动性，不能根据景区的需要对媒体投放做出适当的调整，媒体投放的时间以及具体的内容等主要由广告公司单向和媒体联系，掌握了主动性，而且，景区和广告公司合作，由广告公司代理景区市场营销媒体投放的合作方式是暂时的，是我们进军剑门关景区开发中需要经历的一个过程，但不是一种定式，这一点是可以肯定的。

如果以后改变策略后，很多和媒体的关系资源，需要我们重新来建立，这样就不利于工作的开展，对景区市场营销十分不利。在和××广告公司的合作中，我们有足够的理由相信：××广告公司缺少旅游景区市场营销实战经验，从市场营销的战略定位到计划执行都还存在一定的问题。在和我们的合作过程中，××公司更多的站在乙方的立场，从市场营销媒体卖方的角度来和我们进行合作，并不是根据景区以及开发商的实际情况，以市场为导向，制定正确的符合景区实际的市场营销媒体投放计划。从经济角度讲，和××广告公司的合作也不利于公司市场营销媒体投放成本的控制。

在公司的领导下，营销中心在前期的景区工作中，逐渐成长起来，对景区的市场营销工作不管是工作的计划性，还是执行能力都得到大大的提高和加强。在前期的工作中，积累了大量媒介资源和关系资源，特别是通过不断的业务培训使部门的工作能力得到了很大的提高，有能力做好景区的市场营销工作。

2、对景区市场营销工作，特别是对市场营销媒体投放进行再认识，剑门关景区的开发，不管公司是采取大搞还是小搞，都离不开市场营销，这一点是比较肯定的，因为选择了正确的市场营销战略，回笼资金的速度非常快，当然这需要

启动相关的配套工程，如对景区两处宾馆的资产购买，改造；景区导视系统的启动；景区游山道的修建；景区公路的修建等。根据公司年初提出的控制性市场营销的战略思想，我们需要对景区的市场营销工作进行再认识，目前，景区市场营销基础工具，如景区的宣传资料、景区旅游网站等已经基本具备，已经能基本满足市场营销的需求，当然还存在一些不足的地方，可以在工作中不断的完善。

目前，成都旅游市场的旅行社销售代理商体系已经基本运作起来了，再经过一段时间的努力，就可以实现良性的运作，当然，我们还会根据景区的实际情况对销售代理商政策进行一些必要的调整，使之符合市场的需要。在市场营销上，还是应该按照年初公司提出的控制性市场营销战略，重点抓好成都、西安、重庆旅游市场，同时启动绵阳、汉中、广元、宝鸡等二级城市旅游市场。目前成都旅游市场不管是外围市场营销体系，还是旅行社销售代理商体系都已经基本运作起来了，还需要一定时间的完善和提高。

3、市场营销媒体投放建议。⑴媒体投放的定位：以报纸广告为主，电视广告、网络广告以及其他广告为辅。⑵报纸广告的定位：在客源市场选择1－2家报刊，建立长期的合作关系，配合景区市场营销；在旅游黄金周以硬广告为主，软文广告为辅；在旅游淡季以软文广告为主，硬广告为辅；同时不断推出景区主题旅游，用主题旅游活动来启动景区旅游市场，刺激旅行社销售代理商市场。

根据营销中心对成都报纸媒体的信息掌握，结合景区的实际情况，推荐选择《华西都市报》和《成都日报》为景区宣传主要报纸媒体，但同时也需要利用《成都商报》、《天府早报》、《成都晚报》等报纸媒体平台。⑶电视广告的定位：根据景区目前的实际情况，对于重点塑造景区品牌形象的广告可以暂缓，如《西部大开发——剑门关》、《中国游——剑门关》之类的专题广告；对于能较快启动景区客源市场，对实际的营销比较有利的电视广告，可以考虑继续播放，如成都电视台33频道15秒广告，但是建议压缩广告片长，15秒广告比较长，可以考虑投放5秒的广告，延长播放时间，加深景区在受众中的影响。⑷网络广告的定位：由于成绵广高速公路的修通以及广元到西安的高速公路的全线贯通等外围交通环境的改变，景区的可进入行得到大大的改善，自驾车旅游占据景区旅游市场较大份额。

自驾车旅游者信息来源主要是通过网络，网络营销显得十分重要。通过一年多的维护，剑门关旅游网已经基本运作起来了，在景区市场营销中充当了十分重要的角色。网络营销需要加强对网站的不断升级维护，使之更加适合市场营销的需要，同时要做好对网站的宣传，特别加强对网站本身的营销。总经理先生，以上是我对景区市场营销媒体投放的意见，请您相信，我是很认真负责而且客观的对其做出评估，当然其中有些观点属于我个人的认识，不知妥否？景区和广告公司合作，由广告公司代理媒体投放的合作方式是我们景区在开发初期市场营销中，经历的一个阶段性过程。根据景区的实际情况，我认为是有必要对媒体投放做出一定的调整。媒体投放对景区市场营销十分重要，不管公司在景区媒体投放上做出什么调整，我都将一如既往的支持您，并全力配合，执行您的决定

第三篇：总经理 行政总监 财务总监 营销总监岗位职责（最终版）

各部门岗位职责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

公司总经理岗位职责

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：公司全体人员。

三、具体岗位职责描述

职务名称：总经理

本职工作：总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。

1.1职能

· 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。· 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。

· 提出公司组织机构设置方案。

· 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

· 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

·负责公司投资项目选定。

· 负责审核公司经营费用支出。

· 对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

· 其它事关公司全局的工作。

1.2权力

· 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。· 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求

· 有权提出公司机构设置建议。

· 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。· 有权审核公司经营费用支出与报销。

·有权对公司员工作出奖惩决定

1.3责任

· 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

· 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。

· 对公司出现重大经营失误负责。

· 对公司出现重大管理失误负责。

·对公司费用支出不合理负责。

1.4工作标准及考核要点

· 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

·是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

· 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。

· 是否创造良好的工作生活环境

· 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

· 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。

1.5工作流程

· 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

· 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

· 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

· 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。· 依据执行情况，总经理发出新指令。

行政总监岗位职责

职务名称：行政总监

直接上司：总经理

主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力

1.1职责：（具体工作）

·组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；

·组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

·组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； ·起草及归档公司相关文件；

·搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

·管理公司重要资质证件；

·组织好来客接待和相关的外联工作；

·主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；

·协调公司内部行政人事等工作；

·对控制成本的方法提出建议。

·定期做好各公司办公职能的检查，及时发现和解决问题，总结并纠正。

1.2权力

·对公司制度执行、办公秩序维护和检查权。

· 对各系统和部门的行政工作有督办权；对所属下级的工作有监督、检查权。

·对系统所属员工各项业务工作的管理权；有对所属下级的管理水平、业务

水平和业绩考核评价权。

· 对行政系统限额资金使用有批准权。

· 有权先期调解公司间各系统工作争议；有对所属下级工作争议裁决权。

· 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

· 有对下达各部门防火安全与保卫隐患，限期整改权。

· 业务范围内紧急事件的权宜处理权。

· 对隔级下级的任命有批准权。

财务总监岗位职责

职务名称：财务总监

直接上级: 总经理

本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作

1.1职责

·了解在当前销售策略下的市场状况；

·组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

·参与制订公司总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

·负责重要内审活动的组织与实施。

·掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

·主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

·组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。·按规定审批从银行提现金的作业。

·负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

·参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

·做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

·组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

·组织做好保密工作。

·代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

1.2权力

·财务总监为了更直接、有效地进行监督，必须直接参与企业的经营活动。所谓参与，也就是在企业决策前要知晓决策背景，在决策中要了解决策过程，只有这样才能担负事后责任。为保证财务总监对经营活动的参与，就必须赋予其质询有关部门负责人，听取业务人员汇报，参加或列席有关重大会议等权力，这样才能使知情权落到实处。

·实行联签权是财务总监行使职责的重要手段。通过与总经理一起对重大事项进行联签，财务总监可以有效参与企业的经营活动，真正对企业资产安全负责，但要注意联签权的范围问题，范围过大，会耗费太多精力，使联签制度化为一纸空文；范围过小，不利于实行有效监督。同时也应注意一些专业性很强的决策，财务总监不十分熟悉，签了无法对此负责，不签会影响决策。因此，财务总监的联签范围必须与其责任范围相适应。

·对于企业的经营活动，财务总监可以从财务管理的角度提出意见，更重要的是财务总监可以行使对财务人员任用、调动、奖惩方面的建议权，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，处分提供虚假会计信息的财务人员，甚至对总经理违反财经法纪，损害国有资产安全的行为，可以向董事会提出撤换人选的建议。

营销总监岗位职责

职务名称：营销总监

直接上级:总经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

1.1职责

·全面了解公司的宏观政策走向。

·全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

·全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

·负责拟定销售预测及行销计划。

·负责督促拟订销售与推广行销方案。

·负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

·全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

·负责公司营销费用的审核。

·负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

·负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

·定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

·及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

·代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

·负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

·领导、规范、考核直接下级的工作。

·完成直接上级委派的其他作务。

·负责对分子公司行销计划的审核及管控。

·全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

四、工作绩效标准

·为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。

·所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。

·拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。·在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在预算内。

·营销人员的整体素质满足业务开展需要。

1.2权力

·审核并汇编下属部门的工作计划

·分配销售任务

·调度销售资金

·考核下属部门的工作效率，11.·下属部门负责人的工作调配安排

·拜访重要客户

·巡查下属部门的工作状态

·分析并合理制定本部门的组织结构

·审核下属部门各项规章制度

·组织培训部门负责人

·组织召开营销工作讨论会

·计划外资金使用2000元内的审批（决定权）

·组织营销工作评审表彰会议

·考核销售成本（3000元内的处置权）

·对广告促销活动的审核（10000元内的处置权）

·对重点客户的档案资料管理

第四篇：助力营销总监总经理营销规划体系打造-梳理篇6个维度34个方法ppt

助力营销总监总经理营销规划体系打造-梳理篇6个维度3

4个方法ppt

职场的总经理、老板、营销总监总会碰到这样和那样的营销问题，本文助力营销总监总经理营销规划体系打造-梳理篇6个维度34个方法ppt医院健康管理疾病治疗3步骤

1、检查：找到病因

2、诊断：诊断治疗疾病的方法

3、治疗：治疗疾病同理，企业营销体系策划也分3步骤

1、梳理分类：将营销问题梳理分类，找到问题点

2、分析总结：针对梳理的结果分析，找到方法

3、解决方案：针对问题，执行解决方案今天分享第一篇：梳理篇6个维度34个方法ppt如何做系统的有效的营销梳理？从6个模块对营销进行梳理市场梳理：明确市场行业类别，找到对标的品牌产品，清晰梳理市场定位，明确目标消费群体，消费习惯品牌梳理：挖掘品牌的历史，荣誉，有没有很好的呈现和传播给用户，用户对品牌的认知是什么?渠道梳理：梳理针对渠道的政策是否有效，是不是找到了真正的销售渠道，渠道的推广效果如何？团队梳理：针对组织架构，培训体系，绩效考核体系，团队建设全面梳理，找到问题点产品梳理：全面梳理产品，详细的产品分析表，针对活动效果评估，品类的趋势，洞察，新品优势分析梳理营销梳理：对企业的营销行为全面评估，营销工具有效性和完整性，市场活动品牌传播公关活动的计划和有效性具体的PPT如下：需要源文件的，请在评论区留言”1“需要咨询沟通的请留言”2“非常感谢你的关注，转发，评论

第五篇：汽车服务技术与营销专业PPT演示最终稿1

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汽车服务技术与营销专业剖析汇报 汇报人： 汇报人：旷利平

汇报目录 1 2 3 4 专业概况 专业建设与改革思路 主要存在问题及分析 专业展望 1.专业概况

专 背 业 景 专业

专业

1.1专业设置背景

（一）根据社会需求设置本专业： 根据社会需求设置本专业：

汽车工业是国民经济的支柱产业，2001年以来中国汽车 汽车工业是国民经济的支柱产业，自2001年以来中国汽车 工业总体上保持了良好的发展势头，工业总体上保持了良好的发展势头，中国汽车工业已连续九 年增幅保持两位数增长。中国汽车行业前景广阔，年增幅保持两位数增长。中国汽车行业前景广阔，中国汽车 消费量占全球总消费量比例已达12% 根据调查显示，12%。消费量占全球总消费量比例已达12%。根据调查显示，2009 年上半年，中国汽车市场销售量已跃居世界第一。年上半年，中国汽车市场销售量已跃居世界第一。作为产业 链中重要的一环，链中重要的一环，中国汽车销售服务市场的发展态势明显落 后于汽车制造业的成长。按国际标准计算，后于汽车制造业的成长。按国际标准计算，与汽车产业规模 相对应，中国应该有超过2000万人次的汽车服务从业人员。2000万人次的汽车服务从业人员 相对应，中国应该有超过2000万人次的汽车服务从业人员。然而实际上，眼下的从业人数只有约200多万人。200多万人 然而实际上，眼下的从业人数只有约200多万人。根据智联 网的统计显示，国内汽车行业招聘数量一直呈现出上升趋势 一直呈现出上升趋势。网的统计显示，国内汽车行业招聘数量一直呈现出上升趋势。1.1专业设置背景

（一）分析表明，汽车后服务市场销售以57%位居第一，其次是维修与保养人才21%，装饰/美容8%，培训 2%，汽车配件8%和汽车信贷4%。在数量上存在巨 大缺口的同时，从业人员素质也无法满足市场与 行业发展的要求。从现实从业人员来说，由于起 点低，岗位竞争压力小，个人素质提升能动性不 强。整个汽车销售服务行业，80%的从业人员仅具 备初、高中（含）以下文化水平；真正具有高等 教育学历或高级技师资格的比例不足20%。社会亟 需一大批职业化、专业化的汽车服务人才。1.1专业设置背景

（二）根据国内权威机构中国人事科学研究院发布的《 根据国内权威机构中国人事科学研究院发布的《中国人才报 告》，今后几年在市场上最为紧俏的几个专业中，汽车服务专 今后几年在市场上最为紧俏的几个专业中，业人才的紧缺度位列第一，是未来几年内缺口最大的专业。业人才的紧缺度位列第一，是未来几年内缺口最大的专业。随 着汽车技术的发展和保有量的迅速增加，为此，2004年国家将 着汽车技术的发展和保有量的迅速增加，为此，2004年国家将 汽车服务技术与营销专业人才培养列入“ 汽车服务技术与营销专业人才培养列入“国家制造业和现代服 务业技能型紧缺人才培养培训工程” 体现了汽车服务技术与 务业技能型紧缺人才培养培训工程”。体现了汽车服务技术与 营销专业在现代汽车服务业的重要地位。营销专业在现代汽车服务业的重要地位。厦门作为海西的一个 专业在现代汽车服务业的重要地位 重要城市，以其优美的环境促使了房地产业的繁荣发展，重要城市，以其优美的环境促使了房地产业的繁荣发展，越来 越多的人选择在厦 1.1专业设置背景

（二）门安家落户，带动了第三产业的发展，其中，就包括了 门安家落户，带动了第三产业的发展，其中，汽车销售等与之相关的汽车服务行业。汽车销售等与之相关的汽车服务行业。厦门是福建汽车销售 及维修的重要基地，各种品牌的汽车以4S店等形式相继登录 及维修的重要基地，各种品牌的汽车以4S店等形式相继登录 4S 厦门，这其中包含奔驰、宝马、法拉利、玛莎拉蒂、奥迪、厦门，这其中包含奔驰、宝马、法拉利、玛莎拉蒂、奥迪、大众、标致、雷诺等世界著名的汽车。而厦门周边的城市— 大众、标致、雷诺等世界著名的汽车。而厦门周边的城市— 泉州，私营经济发达，也是福建汽车销售的主要基地，泉州，私营经济发达，也是福建汽车销售的主要基地，由此，带来了的汽车营销巨大的人才缺口。为满足社会需求，我 带来了的汽车营销巨大的人才缺口。为满足社会需求，校进行充分社会调研，2008年开设了汽车服务技术与营销 校进行充分社会调研，于2008年开设了汽车服务技术与营销 专业，并获批准2009年正式招收学生。专业，并获批准2009年正式招收学生。2009年正式招收学生 1.2 专业规模 2009 15 目前的在校生合计15人 目前的在校生合计15人 15 2009年新招收 年新招收）（2009年新招收）

1.3师资队伍

总数 专任教师 兼职教师 8 4 教授 2 25% 高级工 工程师 程师 1 1 12.5℅ 12.5% 12.5 助教 4 50% 4 100% 总数 青年教师 8 研究生 0 本科 8 1.4 专业特色

“校企”联合培养人才模式是本专 校企” 业最大的特色

“校企”是： 校企” 校企 厦门华天涉外职业技术学院、厦门华天涉外职业技术学院、泉州通海汽车集团。泉州通海汽车集团。1.4 专业特色

具体体现在以下几点： 具体体现在以下几点：

1、育人理念与人才培养模式特色、2、按企业实际需求进行人才培养特色、3、教学模式特色、4、课程体系的特色（在后面详细介绍）、课程体系的特色（在后面详细介绍）

5、教材建设特色（在后面详细介绍）、教材建设特色（在后面详细介绍）

6、教学团队建设特色（在后面详细介绍）、教学团队建设特色（在后面详细介绍）

7、实践教学基地特色（在后面详细介绍）、实践教学基地特色（在后面详细介绍）1.4 专业特色

1、育人理念与人才培养模式特色、遵循高职人才培养规律，贯彻学院“人文为本，遵循高职人才培养规律，贯彻学院“人文为本，能 力核心，服务海西”的育人理念，力核心，服务海西”的育人理念，遵循华天高职教 育的人才观，落实“高素质，重实践，促专一” 育的人才观，落实“高素质，重实践，促专一”的 专门应用型才培养模式 实现“校企”联合培养。才培养模式，专门应用型才培养模式，实现“校企”联合培养。高素质，重实践，促专一” “高素质，重实践，促专一”人才培养模式的内涵 掌握一定的理论基础知识，是：掌握一定的理论基础知识，具有较高的职业素 质和较强的实践动手能力，质和较强的实践动手能力，成为企业所需要的专门 型人才。型人才。1.4 专业特色 本专业教学理念的特色在于： 本专业教学理念的特色在于： 不仅贯彻了高职教育的精神，不仅贯彻了高职教育的精神，而且领悟了企业对 人才需求的内涵，人才需求的内涵，充分发挥学校和企业各自的优 使毕业生进入企业后能够做到“上手快、势，使毕业生进入企业后能够做到“上手快、悟 性强、后劲足” 结合学院所处区位优势，性强、后劲足”；结合学院所处区位优势，整合 资源，培养紧缺人才，服务海西经济建设。资源，培养紧缺人才，服务海西经济建设。1.4 专业特色

按企业实际需求进行“专门应用型”

2、按企业实际需求进行“专门应用型”人才培养 特色 本专业主要针对海西地区汽车服务企业的需 进行“专门应用型”人才培养，求，进行“专门应用型”人才培养，并且在 2009级学生已开始具体实施 这种“ 级学生已开始具体实施。2009级学生已开始具体实施。这种“专门应 用型”人才培养体现了“校企” 用型”人才培养体现了“校企”联合培养专 业人才模式的现实意义，并丰富了“校企” 业人才模式的现实意义，并丰富了“校企” 联合培养的内涵。联合培养的内涵。

3、教学模式特色、打破原有的先理论教学，再辅以必要的实践教学，打破原有的先理论教学，再辅以必要的实践教学，最后集中时间到校外企业实习的传统教学模式，最后集中时间到校外企业实习的传统教学模式，根 据学生认知规律和企业的实际需求，实施“理论→ 据学生认知规律和企业的实际需求，实施“理论 实践→理论 实践→理论 实践” 理论→实践 理论→实践 实践 理论 实践 理论 实践”的“理、实三交 替”，在具体实施中有些课程在实训基地和企业进 行现场教学，实现“做中教、做中学、工学交替，行现场教学，实现“做中教、做中学、工学交替，教、学、做一体化”。做一体化” 1.4 专业特色

学生到企业，学院与企业制定培训计划，4、学生到企业，学院与企业制定培训计划，对 学生的专业技能、专业知识等进行培训。学生的专业技能、专业知识等进行培训。

汽车服务技术与营销专业实习大纲（计划）①汽车服务技术与营销专业实习大纲（计划）②华天学院汽车服务技术与营销 专业实习每月工作行程安排（计划）专业实习每月工作行程安排（计划）

实习大纲

实习每月工作行程安排 2.专业建设与改革

1.课程体系 课程体系 2.科目课程 科目课程 6.素质教育 素质教育

培养目标

3.教学条件 教学条件 5.师资队伍 师资队伍 4.教学管理 教学管理

专业人才培养目标

培养学生社会观，1、培养学生社会观，迎接不同的生涯选项及终身学习的基础；习的基础； 重视全人教育，专业知识与人文教育并重，2、重视全人教育，专业知识与人文教育并重，培养 学生具有人文素养与社会关怀的能力； 学生具有人文素养与社会关怀的能力；

3、培养学生了解终身学习的重要及调整自我适应社 会环境变迁之能力； 会环境变迁之能力； 培养学生具有应用外语的能力。

4、培养学生具有应用外语的能力。2.1 优化课程体系

课程体系 设置原则 理论教学 体系解析

实践教学 体系解析

2.1.1课程体系设置原则

以就业为导向，1 以就业为导向，以职业工作环境为背景 2 3 4 以综合职业素质为基础，以综合职业素质为基础，以能力为本位 适应汽车后市场发展，适应汽车后市场发展，教学内容与时俱进 构建“校企” 构建“校企”合作特色的理论教学体系

2.1.2 专业能力设置

基本素质 及能力 汽车服务 能力 汽车检测与 维修能力 职业拓展 能力 2.1.3理论教学体系解析

公 共 基 础 课 专 业 基 础 课 专 业 技 能 课

英 语 课 高 等 数 学 专 业 概 论 计 算 机 课 政 治 课 体 育 课

理 论 课 程 内 容

机械 制图 及 CAD 电 工 电 子 基 础 汽车 营销 企业 管理

消 费 心 理 学

汽 车 发 动 机 构 造

汽 车 底 盘 构 造

汽 车 电 控 技 术

汽 车 电 气 设 备

汽 车 电 子 商 务 汽 车 物 流

汽车 市场 营销

汽车 配件 营销 与管 理

汽车 保险 与理 赔

汽车 汽车 消费 运用 市场 技术 调查 2.1.4实践教学体系解析

基本技能实训

钳工实训

基本专业技能实训

汽车发动机拆装实训 汽车电路拆装实训 汽车整车综合实训 汽车底盘拆装实训 汽车电路排故实训

专业综合技能实训

专业综合实践 毕业实习 2.1.5 三年教学进度安排表

周 数 学期

一 二 三 四 五 六 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ★ ○ ★ ○ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ？ ？ ？ ？ ※ # ？ ？ ？ ？ ※ # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ☆

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表格中填入的符号说明： 表格中填入的符号说明： 军训； 实习、实训； 毕业教育； 课程设计； ★：军训；○：入学教育；？：考试；※：实习、实训；#：毕业教育；◆：课程设计；﹠：独立设 入学教育；？：考试； ；？：考试 置的实践课； 置的实践课；☆：毕业实践 空白格为课堂教学 2.2 科目课程改革 1 2 3 4 课程体系特色 教学手段与方法改革 教材建设 教学成果 2.2.1 课程体系特色

校企共建核心 课程，课程，共同制 定企业岗位能 力标准，力标准，个别 专业课程的理 论教学在企业 进行。进行。

学院与企业共同开展 岗位工作任务分析、岗位工作任务分析、职业资格、职业资格、职业能力 和职业素养，和职业素养，尤其是 核心职业技能分析、核心职业技能分析、课程教学分析，课程教学分析，以工 作过程为主线构建优 化课程体系 2 3 执行“ 执行“教 学——实 实 践——教 教 实践” 学——实践” 实践 的教学与实 践相循环的 培养方式。培养方式。

以汽车服务技 术与营销为主，术与营销为主，兼顾汽车电子 技术、技术、汽车保 险与理赔

2.2.2教学手段与方法

理论教学

讲授法 演示法 观察法 讨论法 任务驱动法 现场教学 多媒体教学

实践教学

汽车拆装实训 汽车电路拆装与排故 实训 汽车整车实训 企业顶岗实习毕业实训

其它

社团活动 讲座 电脑文化 节 „„ 2.2.3 教材建设

（一）选用原则 科学性 先进性 稳定性 100% 规划教材

系主任审 教研室主任审

选用程序

任课教师提出

教务处备案

2.2.3 教材建设

（二）启动编写相关专业全国高职教育“十二五” 启动编写相关专业全国高职教育“十二五”规划 教材，编写具有“校企”合作特色的教材，教材，编写具有“校企”合作特色的教材，尤其 是实践教材。是实践教材。借助学校和企业之力，开发和编写具有职业和企 借助学校和企业之力，业岗位群特点的教材。业岗位群特点的教材。教材要体现理论知识与实践知识的整合，教材要体现理论知识与实践知识的整合，学科体 系和职业资格证书标准的融合，系和职业资格证书标准的融合，吸收行业企业的 新技术、新设备、新工艺和新方法等。新技术、新设备、新工艺和新方法等。

自编教材

暂无自编教材，暂无自编教材，自编 专业概论》 《专业概论》教材正在策划中 2.3规范理论教学管理

教学管理机构完善 管理制度健全 教学文档规范、齐全 教学文档规范、院、系两级教学监督

2.3规范台企顶岗实训管理

对校企作项目学生管理流程 的修订和完善

一套完整、完善 一套完整、的台企顶岗实训 的管理制度

学生在企业顶岗实训期间的 管理制度地严格执行

制定学生在企业顶岗实训期间 的各种突发事件处理预案 建立学生顶岗实训情况反馈机制

2.4实践性教学环境保障

校内实训基地 校企合作实训基地

校内实训基地

实训室名称

钳工实训室

实训项目

钳工基本训练、钳工基本训练、零件加工

循环使用 率 100% 汽车发动机拆装 汽车发动机机械部分基本结构的 实物认识、实物认识、拆卸及安装 实训室 汽车底盘拆装实 汽车发动机机械部分基本结构的 实物认识、拆卸及安装 训室 实物认识、汽车整车（包含电器部分）汽车整车综合实 汽车整车（包含电器部分）基本 结构的实物认识、结构的实物认识、拆卸及安装 训室 汽车电器实训室 汽车电器部分的实物认识、汽车电器部分的实物认识、拆卸、安装及工作原理

在扩建 在扩建 在建 在建

校内实训基地

钳工实训室

冷教授在指导 操作要领

校内实训基地

吴老师给学生 示范电工操作

电工电子实训室

校企合作实训基地

泉州通海汽车集团 2.5提升师资队伍

专业师资 队伍保障 措施 教师教育 获奖情况

师资队伍 梯队结构

2.5.1师资队伍保障措施

厦门华天涉外学院分配制度改革及岗位津 贴实施方案 2 录用优秀人才的暂行规定 3 3 录用应届毕业生工作的暂行规定 4 教职工在职培训暂行规定

引进 培养 外聘 优质的 师资队伍 2.5.2师资队伍梯队结构(专职)姓名 学历 职称 教授 教授 高级工程 师 工程师 助教 助教 助教 助教 是否双师 型 是 是 是 是否具备双 师型素质 是 是 是 是 是 是 是 是

钟瑞强 本科 冷兴聚 本科 吴凤云 本科 崔泽志 邓淑梅 黄艺娜 旷利平靳维民 本科 本科 本科 本科 本科

2.5.3本专业兼职师资队伍

姓名 陈宁 性别 学历 男 博士 博士 研究生 本科 研究生 所在单位 专长 集美大学 车辆工程 集美大学 车辆工程 集美大学 车辆工程 集美大学 车辆工程 集美大学 车辆工程

胡景煌 男 林开荣 男 林冬燕 女 王云超 男 2.5.4 教育教学获奖情况

姓名 吴凤云 黄艺娜 邓淑梅 获奖名称 获奖时间 院优秀教师 07、07、 08 08 08 院优秀教师 08 07 院优秀教师 07 2.6重视素质教育(讲座)系副主任林勇升做 系副主任林勇升做 十七大精神” “十七大精神”的 报告

重视素质教育(各类活动)篮球赛

弘扬“ 弘扬“奥运 精神”演讲 精神” 比赛

3、学生的质量（毕业生）、学生的质量（毕业生）

具备英语、高等数学、具备英语、高等数学、计算机应 用基础、办公软件等文化基础。用基础、办公软件等文化基础。具备机械制图、电工电子基础、具备机械制图、电工电子基础、汽车电子商务、汽车发动机构造、汽车电子商务、汽车发动机构造、汽车底盘构造、汽车底盘构造、汽车电气设备等 专业基础。专业基础。具备汽车市场营销、具备汽车市场营销、汽车保险与 理赔、汽车运用技术、理赔、汽车运用技术、汽车物流 等专业知识。等专业知识。

1.知识结构 1.知识结构

具备助理营销师和 市场营销策划的要求。市场营销策划的要求。具有： 具有：

一、具备助理营销师和市场营销策划 能力； 能力； 汽车营销企业管理能力；

二、汽车营销企业管理能力； 汽车保险与理赔、三、汽车保险与理赔、汽车配件与管 理营销的汽车服务能力。理营销的汽车服务能力。2.能力结构 2.能力结构 3.素质结构 3.素质结构

良好的思想道德素质 良好的文化素质 扎实的专业素质 健康的身体和心理素质。健康的身体和心理素质。

3专业建设存在的主要问题及分析 专业建设存在的主要问题及分析

1、师资队伍结构不够合理、对于培养汽车服务技术与营销专门人 我们的师资队伍远远不够，才，我们的师资队伍远远不够，现有的师 资结构也不够合理，资结构也不够合理，主要表现在师资力量 集中在汽车制造生产方向，集中在汽车制造生产方向，而汽车服务方 向较少。同时教师队伍中多为青年教师，向较少。同时教师队伍中多为青年教师，学历大多为本科，缺少理论和实践经验。学历大多为本科，缺少理论和实践经验。

2、实践教学设备不够齐全、由于汽车专业建立时间较晚，由于汽车专业建立时间较晚，同时学校在建 设方面也遇到了很多困难，设方面也遇到了很多困难，所以现在我们的教学 设备不够齐全。但是随着领导的重视，设备不够齐全。但是随着领导的重视，学校的发 实力的增强，展，实力的增强，吸引了大型汽车企业携手合作 筹划共建大型汽车实训基地。，筹划共建大型汽车实训基地。学校已投资引进 大部分设备，不久就能到位。大部分设备，不久就能到位。4 专业展望

加快师资队伍建设力度

有特色 提高教学和科研水平优化教学设施 进一步加强“校企” 进一步加强“校企”人才培养 模式建设力度，汇 报 结 束

模式建设力度，提高生产实践 技能 有特点 有特长 的专业