函谷关镇卫生院母婴保健技术服务可行性报告 - 副本[5篇范例]

第一篇：函谷关镇卫生院母婴保健技术服务可行性报告 - 副本

函谷关镇卫生院

母婴保健技术服务可行性报告

第一章 总论

1.1概况

名称：母婴保健资格

建设性质：继续开展母婴保健技术服务 承办单位：函谷关镇卫生院 地址：灵宝市函谷关镇区 负责人：李亚峰 联系人：赵格格 1.2项目建设条件和意义

妇幼保健是公共卫生服务体系的重要组成部分，妇幼保健通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的患疾率及死亡率，提高妇女儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；

随着国民经济的不断发展和科学技术的不断进步，我国妇幼保健卫生事业的建设，在党和各级政府的关怀领导下及各有关部门大力支持下取得了很大的成绩。

妇产科现有住院床位4张，妇产科医师4名，护士3名，相应的设备齐全。

按照有关文件的要求，申请开展母婴保健技术服务工作继续开

展，以推动妇幼卫生工作的健康发展。1.3妇产科用房情况：

门诊3间，住院2间待产室，共5间。1.4妇产科业务用房图：

1.5制度

为了安全有效的开展母婴保健技术服务我院制定了妇产科工作制度，妇产科查对制度，妇产科常用技术操作规程，妇产科病历管理制度及母婴同室管理制度等。更好的推动妇幼卫生工作的健康发展。

1.6范围及内容

根据上级相关政策、法规，本报告的主要内容为：根据对项目可行性研究阶段工作范围，对继续开展母婴保健技术服务必要性、可行性与条件、社会效益评价等方面进行科学分析，提出切实可行的结论和建议，为申请提供可靠的论证和评价依据。1.7结论

继续开展母婴保健技术服务可有效改善周边地区居民特别是为广大妇女提供好的医疗环境，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。我院地理位置交通状况良好、具有卫生院的优越、建设条件良好。因此，具备开展母婴保健技术服务可行性。

第二章 开展母婴保健技术服务必要性

2.1背景

做好妇女儿童的卫生保健工作，对提高人口素质，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，提高人口平均期望寿命具有重要意义。保障妇女儿童的身心健康，关系到整个中华民族素质的提高，关系到我国社会主义现代化的建设事业，关系到民族兴旺。

妇幼保健是公共卫生服务体系的重要组成部分。妇幼保健的目的是通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的疾患率及死亡率，提高妇女、儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；认真贯彻执行《中华人民共和**婴保健法》和妇幼保健工作有关政策法规，认真作好各项妇幼保健工作。

2.2必要性

2.2.1是全面建设小康社会的需要

为大力发展农村卫生事业，提高农民的健康水平。“农民奔小康，必须保健康”已成为共识，而农村卫生工作在保障农民健康中起着举足轻重的作用，开展母婴保健技术服务不仅是全面建设小康社会的需要，更是实现这一目标的重要保证。

2.2.2是实施防治各类疾病的需要

各类疾病防治工作，面向全体群众，投入少、产出大，收益人口多，社会效益好，符合成本效益合理化和公平原则，可以明显减少疾病发生率，提高妇女儿童生活质量，有效地保护社会劳动力，促进社会经济的发展。妇幼保健工作能够保证其医疗环境能满足人民群众的实际需要，为各种疾病防治工作提供有力的保障。

第三章 单位基本情况

3.1单位概况

函谷关镇卫生院成立于1965年，为国家一级乙等乡镇卫生院。是乡辖区内唯一的非营利性公立医疗机构、乡级新农合定点医疗机构、城镇职工、居民医疗保险定点医疗机构，承担着全乡人民群众的医疗保健服务。占地面积4400平方米，建筑面积1680平方米，业务用房面积1100平方米，设立门诊部、住院部。在岗职工32人，其中：高级职称1人，中级职称5人，初级职称21人。设有内科、外科、中西医结合科、妇产科、中医科、检验科、B超心电图室、放射科、预防保健科等职能科室。主要设备有：500MAx光机、多普勒

超声诊断仪、三导数字式心电图机、全自动血球分析仪、半自动生化分析仪、凝血四项分析仪、尿常规分析仪、电解质分析仪、全自动麻醉机、心电监护仪、胎心监护仪等。开设床位25张。担负着辖区及周边群众的临床诊治、预防保健、急救工作。

我院始终坚持妇幼卫生工作方针，牢固树立“以人为本”和“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”的服务理念，不断实现观念创新、机制创新、体质创新，逐步探索出了一条以“质量求生存、管理出效益、改革促发展”的兴愿之路，以优美的环境、良好的医德、规范的服务，赢得了社会的广泛赞誉。3.2 前景分析

辖区现有人口总数2.62万余人，2016年我院规范妇幼卫生业务管理，加大业务技术指导力度，稳步推进各项妇幼保健工作。上半年全乡孕产妇总数为192人，其中早孕建卡104人，孕产妇系统管理170人，其中住院分娩164人，住院分娩率100%，新法接生率100%，产后访视164人次。母乳喂养160人。筛查出高危产妇19例，进行全程跟踪管理，使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%。孕产妇死亡0人，免费发放叶酸293瓶。育龄妇女健康普查1024人。管理0-6岁儿童1748人。

综上所述，开展母婴保健技术服务具有良好的医疗市场前景和可以预期的综合效益。通过开展母婴保健技术服务，能为患者提供更好的医疗服务，吸引周边地区的患者就近诊疗，将极大地增加妇

幼保健业务收入；同时也将有效促进医疗技术的交流和发展，推动妇幼保健事业跃上新台阶。3.3社会效益分析与评价

开展母婴保健技术服务是一项社会公益性工程，对本地经济和社会产生长远的、积极的影响。能够为广大妇女儿童提供优质的医疗保健服务，同时为广大群众提供就近看病的便利条件。

第四章 结论与建议

开展母婴保健技术服务是保障广大妇女儿童身体健康的需要，是公共卫生服务发展的需要。为周边地区居民特别是广大妇女、提供良好的医疗环境，为患者提供更好的医疗服务，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。综上所诉，开展母婴保健技术服务具有可行性.函谷关镇卫生院 2016年9月28日

母婴保健技术服务可行性报告

函谷关镇卫生院 2016年9月28日

开展母婴保健技术服务书面

申请报告

函谷关镇卫生院

2016年9月28日

开展母婴保健技术服务书面

申请报告

一、申请理由：

函谷关镇卫生院成立于1965年，为国家一级乙等乡镇卫生院。是乡辖区内唯一的非营利性公立医疗机构、担负着辖区及周边群众的临床诊治、预防保健、急救工作。占地面积4400平方米，建筑面积1680平方米，业务用房面积1100平方米，设立门诊部、住院部。开设床位25张。全院在岗职工32人，其中：高级职称1人，中级职称5人，初级职称21人。设有内科、外科、妇产科、口腔科、中医科、检验科、B超心电图室、放射科、预防保健科等职能科室。主要设备有：500MAx光机、超声诊断仪、三导数字式心电图机、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、凝血四项分析仪、尿常规分析仪、电解质分析仪、全自动血流变分析仪，心电监护仪、胎心监护仪.新生儿辐射台等。

二、妇产科目前情况：

科室现有执业医师4名，执业助理医师1名。胎心监护仪，阴道镜、LEEP刀等先进的诊疗设备。科室制度健全，除了开展妇科常见疾病的诊治外，还开展宫颈癌的筛查，并利用阴道镜、宫颈脱落细胞学检查、LEEP刀等检查治疗手段，对宫颈疾病特别是宫颈恶性肿瘤进行规范化的筛查、诊断，既避免了宫颈疾病的过度治疗，又使宫颈癌能够在早期发现早期治疗，明显提高了宫颈癌患者的治愈率及生活质量。门诊还设立中西医结合，开展月经失调、围绝经期综合症等疾病的诊治。

2016年上半年全乡孕产妇总数为192人，其中早孕建卡104人，孕产妇系统管理170人，其中住院分娩164人，住院分娩率100%，新法接生率100%，产后访视164人次。母乳喂养160人。筛查出高危产妇19例，进行全程跟踪管理，使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%。孕产妇死亡0人，免费发放叶酸293瓶。育龄妇女健康普查1024人。管理0-6岁儿童1748人。

三、申请项目：

1.助产技术

2.终止妊娠手术（人流）

函谷关镇卫生院 2016年9月28日

第二篇：母婴保健技术服务项目的可行性报告

北京市昌平区沙河中西医结合医院

关于《开展母婴保健技术服务》的申请

昌平区卫生局：

依据《中华人民共和**婴保健法》、《北京市计划生育技术服务工作规范》及《北京市医疗保健机构计划生育服务管理办法》的标准。

北京市昌平区沙河中西医结合医院；是一家股份制盈利性医院位于：北京市昌平区沙河镇巩华城大街42号；周边住宅区有：南一村新村、沙阳路社区、站前路社区、北丰家园、北街家园、玫瑰园等多个小区。辖区内人口越10万人左右。

我院是北京市医疗保险定点医疗单位。

我院主要科室有妇产科：妇科专业：生殖健康与不孕不育专业；内科、外科、儿科、口腔科、中西医结合科、皮肤性病科、耳鼻咽喉科、麻醉科、医学检验科、医学影像科：超声诊断专业，放射诊断专业；中医科：妇产科专业、外科专业等。

医院建筑面积 5000平方米，开设开放床位 55张。现有职工 98人，其中高级职称 5人，中级职称9人，初级职称 8人；护士及其他医技人员48人。

我院关于计划生育科室有：计划生育检查室、咨询室、宣教室、计划生育门诊手术室。

我院关于计划生育工作用房布局合理、符合《消毒技术规范》中的规定。具备：一般手术间、隔离手术间、准备间、刷手间、更衣处、术后休息室。

计划生育工作所需的相关装备都具备具体内容略。

从事计划生育服务的计划生育门诊在编人员符合标注要求。相关计划生育的规章制度健全。

为能提供给周边居民更全面、高质的医疗服务特申请开展一下：计划生育技术服务项目：

1.放置宫内节育器 2.取出宫内节育器

3.孕10周内人工流产负压吸宫术

妇产科现有门诊观察床位6张，妇产科医师3名，执业助理医师1名，护士6名，相应的设备齐全。

按照有关文件的要求，具备申请开展母婴保健技术服务工作的要求。有能力担负起辖区及周边群众的临床诊治、计划生育等工作。

2015年06月04日

第三篇：母婴保健技术服务项目的可行性报告

开展母婴保健技术服务可行性报告

第一章 总论

1.1概况

名称：母婴保健资格 建设性质： 承办单位： 地址： 负责人： 联系人：

1.2项目建设条件和意义

妇幼保健是公共卫生服务体系的重要组成部分，妇幼保健通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的患疾率及死亡率，提高妇女儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；

随着国民经济的不断发展和科学技术的不断进步，我国妇幼保健卫生事业的建设，在党和各级政府的关怀领导下及各有关部门大力支持下取得了很大的成绩。

妇产科妇产科医师1名，护士1名，相应的设备齐全。

按照有关文件的要求，申请开展母婴保健技术服务工作继续开展，以推动妇幼卫生工作的健康发展。1.3范围及内容

根据上级相关政策、法规，本报告的主要内容为：根据对项目可行性研

究阶段工作范围，对继续开展母婴保健技术服务必要性、可行性与条件、社会效益评价等方面进行科学分析，提出切实可行的结论和建议，为申请提供可靠的论证和评价依据。1.4结论

继续开展母婴保健技术服务可有效改善周边地区居民特别是为广大妇女提供好的医疗环境，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。我院地理位置交通状况良好、具有中心卫生院的优越、建设条件良好。因此，具备开展母婴保健技术服务可行性。第二章 开展母婴保健技术服务必要性 2.1背景

做好妇女儿童的卫生保健工作，对提高人口素质，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，提高人口平均期望寿命具有重要意义。保障妇女儿童的身心健康，关系到整个中华民族素质的提高，关系到我国社会主义现代化的建设事业，关系到民族兴旺。

妇幼保健是公共卫生服务体系的重要组成部分。妇幼保健的目的是通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的疾患率及死亡率，提高妇女、儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；认真贯彻执行《中华人民共和**婴保健法》和妇幼保健工作有关政策法规，认真作好各项妇幼保健工作。2.2必要性

2.2.1是全面建设小康社会的需要

为大力发展农村卫生事业，提高农民的健康水平。“农民奔小康，必须保

健康”已成为共识，而农村卫生工作在保障农民健康中起着举足轻重的作用，开展母婴保健技术服务不仅是全面建设小康社会的需要，更是实现这一目标的重要保证。

2.2.2是实施防治各类疾病的需要

各类疾病防治工作，面向全体群众，投入少、产出大，收益人口多，社会效益好，符合成本效益合理化和公平原则，可以明显减少疾病发生率，提高妇女儿童生活质量，有效地保护社会劳动力，促进社会经济的发展。妇幼保健工作能够保证其医疗环境能满足人民群众的实际需要，为各种疾病防治工作提供有力的保障。第三章 单位基本情况 3.1单位概况

凤凰洲社区卫生服务中心是一所集体事业单位，是医疗保险定点医疗单位。建筑面积 1000平方米，床位 4张。现有职工 28人，其中高级职称 1人，中级职称 5人，初级职称 20人；主要科室有妇产科、全科、检验科、心电图室、彩超室、护理部、财务室等；担负着辖区及周边群众的临床诊治、预防保健、急救工作。

我院始终坚持妇幼卫生工作方针，牢固树立“以人为本”和“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”的服务理念，不断实现观念创新、机制创新、体质创新，逐步探索出了一条以“质量求生存、管理出效益、改革促发展”的兴愿之路，以优美的环境、良好的医德、规范的服务，赢得了社会的广泛赞誉。3.2 前景分析

2015年我院规范妇幼卫生业务管理，加大业务技术指导力度，稳步推进各项妇幼保健工作。全年共完成产前检查120人次，发放叶酸 45余人次，育龄妇女健康普查424人，妇科门诊共接诊病人 1333人次，综上所述，开展母婴保健技术服务具有良好的医疗市场前景和可以预期的综合效益。通过开展母婴保健技术服务，能为患者提供更好的医疗服务，吸引周边地区的患者就近诊疗，将极大地增加妇幼保健业务收入；同时也将有效促进医疗技术的交流和发展，推动妇幼保健事业跃上新台阶。3.3社会效益分析与评价

开展母婴保健技术服务是一项社会公益性工程，对本地经济和社会产生长远的、积极的影响。能够为广大妇女儿童提供优质的医疗保健服务，同时为广大群众提供就近看病的便利条件。第四章 结论与建议

开展母婴保健技术服务是保障广大妇女儿童身体健康的需要，是公共卫生服务发展的需要。为周边地区居民特别是广大妇女、提供良好的医疗环境，为患者提供更好的医疗服务，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。综上所诉，开展母婴保健技术服务具有可行性。

母婴保健技术服务

可行性报告

三官庙镇中心卫生院

2013-3-11

第四篇：母婴保健技术服务项目的可行性报告

XX医院开展母婴保健技术服务项目的

可行性报告

目 录

第一章 总论 1.1 项目概况 1.2 项目建设缘由 1.3 编制依据 1.4 结论

第二章 项目建设背景及必要性 2.1 项目建设背景 2.2 项目建设的必要性 第三章 项目单位基本情况 3.1 项目单位概况 3.2 项目单位现状 3.3 业务前景分析 3.4 社会效益分析与评价 第四章 结论与建议 4.1 结论 4.2 建议

第一章 总论

1.1项目概况

项目名称：XX医院母婴保健资格 建设性质：继续开展 承办单位：XX医院

地址：XX市经济开发区XX路 项目负责人：XXX 联系人：XXX 1.2项目建设缘由

保障妇女儿童的身心健康，关系到整个中华民族素质的提高，关系到我国社会主义现代化的建设事业，关系到民族兴旺。党和国家要求各相关部门认真贯彻执行《中华人民共和**婴保健法》和妇幼保健工作有关政策法规，认真做好各项妇幼保健工作。

妇幼保健是公共卫生服务体系的重要组成部分，妇幼保健通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的患疾率及死亡率，提高妇女儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；保证《中国妇女发展纲要》目标的实现，并以促进民族的兴旺和社会的发展。

随着国民经济的不断发展和科学技术的不断进步，我国妇幼保健卫生事业的建设，在党和各级政府的关怀领导下及各有关部门大力支持下取得了很大的成绩。

按照卫生部2004年《医疗机构基本标准》规定和《妇幼保健院、所建设标准》，从XX医院的现状来看，XX医院妇产科现有住院床位45张，妇产科医师7名，执业助理医师2名，护士7名，助产士6名，相应的设备齐全。

因此，XX医院按照有关文件的要求，申请妇幼保健工作继续开展，以推动妇幼卫生工作的健康发展。1.3研究范围及内容

根据国家相关政策、法规，本研究报告的主要研究范围和内容为：根据国家对建设项目可行性研究阶段工作范围和深度的规定，本研究报告对该项目建设的背景与必要性、可行性、建设场地与条件、内容与规模、工程技术方案、投资估算与资金筹措、社会效益评价等方面进行科学的研究、分析和论证，重点研究工程技术方案与投资估算等，从而提出切实可行的结论和建议，为有关部门和项目单位在项目决策、审批和组织实施过程中提供可靠的论证和评价依据。1.4编制依据

1、《妇幼保健机构管理办法》（2006年）；

2、《浙江省妇幼保健机构工作考核标准》； 1.5结论

本项目的建设可有效改善周边地区居民特别是为广大妇女提供好的医疗环境，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。项目建设过程中对周边生态环境基本无影响，建设场区地理

交通状况良好、社会条件优越、建设条件良好。因此，本项目开展具备可行性。

第二章 项目建设背景及必要性

2.1 项目建设背景

妇女是人类的母亲，儿童是人类的未来，妇女儿童占总人口的2/3，她们的健康状况直接反应了整个人群的健康水平。做好妇女儿童的卫生保健工作，对提高人口素质，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，提高人口平均期望寿命具有重要意义。保障妇女儿童的身心健康，关系到整个中华民族素质的提高，关系到我国社会主义现代化的建设事业，关系到民族兴旺。

妇幼保健机构是公共卫生服务体系的重要组成部分。妇幼保健所的目的是通过优生优育、妇幼保健和计划生育技术服务，降低妇女儿童的疾患率及死亡率，提高妇女、儿童的身心健康水平，保证我国“控制人口数量、提高人口素质”基本国策的实现；保证《中国妇女发展纲要》目标的实现，并以此促进民族的兴旺，社会的发展。党和国家要求各相关部门认真贯彻执行《中华人民共和**婴保健法》和妇幼保健工作有关政策法规，认真作好各项妇幼保健工作。2.2项目建设的必要性

2.2.1是全面建设小康社会的需要

党的第十七次全国代表大会确立了明确提高全民族健康素质的奋斗目标，必须大力发展农村卫生事业，提高农民的健康水平。“农民奔小康，必须保健康”已成为共识，而农村卫生工作在保障农民健

康中起着举足轻重的作用，本项目的建设不仅是全面建设小康社会的需要，更是实现这一目标的重要保证。

2.2.2是实施防治各类疾病的需要

各类疾病防治工作，面向全体农民，投入少、产出大，收益人口多，社会效益好，符合成本效益合理化和公平原则，可以明显减少疾病发生率，提高农民的生活质量，有效地保护社会劳动力，促进社会经济的发展。妇幼保健工作能够保证其医疗环境能满足人民群众的实际需要，为各种疾病防治工作提供有力的保障。

2.2.3是保障农民身体健康，促进卫生服务体系适应社会主义市场经济体制的需要

当前我国农村卫生事业还面临着一些困难和问题，农村居民主要健康指标的改善幅度缓慢，一些传染病和地方病发病率依然较高，严重危害着广大人民群众的身体健康和生命安全，影响着全民族素质的总体提高。随着农村生活水平的不断提高，对农村卫生服务的需求日益增长，加强妇幼保健医院建设，发挥其应有的职能是我国初级卫生保健的重要内容，是保障人民身体健康，增强民族素质的迫切需求。

第三章 项目单位基本情况

3.1 项目单位概况

XX医院位于XX市经济开发区XX路，是一所民营综合性医院，是XX市市医疗保险、XX市市新农合定点医院。建筑面积平方米，床位 张。现有职工 人，其中高级职称 人，中级职称 人，初级职称 人；主要科室有妇产科、内科、外科、检验科、、、等；开设开放床位 张，担负着经济开发区民工及XX镇、城南街道群众的临床诊治、预防保健、创伤急救工作。

XX医院始终坚持妇幼卫生工作方针，牢固树立“以人为本”和“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”的服务理念，不断实现观念创新、机制创新、体质创新，逐步探索出了一条以“质量求生存、管理出效益、改革促发展”的兴愿之路，以优美的环境、良好的医德、规范的服务，赢得了社会的广泛赞誉。3.2 业务前景分析

XX市经济开发区现有人口总数3万余人，XX镇及城南街道有 万余人，2011年我院规范妇幼卫生业务管理，加大业务技术指导力度，稳步推进各项妇幼保健工作。全年共完成产前检查 人次，发放叶酸 人次，育龄妇女健康普查12035人，妇科门诊共接诊病人 人次，住院 人次，其中住院分娩 人次。

综上所述，本项目具有良好的医疗市场前景和可以预期的综合效益。通过本项目建设，群众医疗条件将得到较大的改善，能为患者提供更好的医疗服务，吸引周边地区的患者就近诊疗，将极大地增加妇幼保健业务收入；同时也将有效促进开发区妇幼医疗技术的交流和发展，推动全市妇幼保健事业跃上新台阶。3.3社会效益分析与评价

本项目是一项社会公益性工程，它的建设将对本地经济和社会产生长远的、积极的影像。它的建设能够为广大妇女儿童提供优质的医疗保健服务，同时为广大群众提供就近看病的便利条件。

第四章 结论与建议

本项目的建设是保障广大妇女儿童身体健康的需要，是我国公共卫生事业发展的需要，符合国家政策和国家妇幼保健事业发展规划、我市有关政策和规划。项目开展为其周边地区居民特别是广大妇女、提供良好的医疗环境，为患者提供更好的医疗服务，大力推进卫生事业的改革和健康发展，对全面贯彻党的卫生事业方针，保障经济和社会发展与稳定具有重要作用，社会效益显著。项目建设过程中对周边生态环境基本无影响，建设场区地理交通状况良好、社会条件优越、建设条件良好。综上所诉，本项目建设具有可行性。

第五篇：母婴保健技术服务工作总结

母婴保健技术服务工作总结

为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法规，加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领导下，在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工作者以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目标，全面落实管理机制，使管理制度逐渐规范。现将上半年工作总结如下：

一、强化服务意识、树立整体医疗服务观念

1、着力改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。多年来，我院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊重开始”的服务理念，不断开拓创新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医院的服务品牌，在社会上享有良好的口碑。

2、加强医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通，良好的沟通是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中，为此我院制定了一套相关措施，定期培训，加强了医务人员的沟通技巧、途径、方法，并通过培训制度加强医患沟通方面的知识培训，提高医患沟通的技巧，并通过培训使医务人员在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不断提高自身修养，最终实现医患和谐。

3、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个

细节入手，优化服务流程，以安全快速、精益求精的技术，及时准确的为病人提供治疗、护理，在病人康复中提供全程的健康指导。全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，使患者满意度达100%，病人对医护人员评价合格率100%。

二、增强法律意识，建立健全各项规章制度

1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习，严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度，备齐各项抢救物品和器械，并能熟练应用，定期检查，确保了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书，无超范围执业。

2、加大宣传力度。定期组织《母婴保健法》及妇女保健工作知识的培训及宣传，利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣传母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识，并在院内设立了四十多块宣传栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦我院开展了无痛人流手术，收到良好效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神，又增强了法律意识，提高了医护人员的综合素质，医护人员在全心全意为病人服务的前提下，能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通，在提供合法有效的医疗服务的同时，随时用法律知识维护自己的正当权益，既减少了冲突，又避免了医疗纠纷的发生，全年无任何纠纷及差错发生。

三、加强科室管理，合理人员配备，不断提高业务技术水平

为确保母婴保健工作顺利开展，提高保健人员技术水平，医院采取了各种管理措施。

1、严把人员准入关，注册上岗，建立个人业绩、技术评价记录，定期考核专业技术水平与服务能力，实行末位淘汰制。

2、开展多途径培训，利用自学考试、函授等教育提高学历水平，年培训率达50%以上，并做好继续教育学分制，配合专科特点，提高医疗护理水平，医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识，还要练就过硬的技术操作本领。坚持院科两级考核工作，每季度定期组织人员进行业务培训，形成学习型团队氛围，以工作促学习，用学习提升自身素质，增强竞争力，更好地为患者服务，建立健全各项管理制度和奖惩措施，定期组织考核取得了优异成绩，成绩与奖惩制度挂钩。

3、加强基础设施建设和设备投入，为给患者提供更舒适的就医环境，对科室布局进行了重新调整，使之更趋于合理，引进了技术人才，开展了新业务、新技术，有计划的投入一定资金购进了一批新型的医疗设备，如：海极星、钼钯、乳腺治疗仪、CDYD低频振动电磁治疗仪等大型仪器，组织人员进行了专项培训，制定操作规程，并定专人保管、维修保养，使之运转良好发挥其应有作用，圆满保证了各项工作的顺利完成。

四、努力抓好医疗质量，确保医疗安全

医疗质量、医疗安全是医院生存的生命线，为确保医疗质量和安全，院领导严把医疗质量关，层层落实责任制，为防范医疗事故，降低医疗风险，医院内进行了不同类型的培训。如常见病多发病的诊治，无痛人流手术的适应症、禁忌症，危重病人的抢救等。工作中强化医护人员工作责任心，提高安全意识，培养严谨的工作作风，建立健全

各项相关的工作制度、操作规程等，如交接班制度、疑难病历讨论制度及护理管理制度等，加强医疗人员对医疗风险的识别，强化细节管理理念，以人为本，以细节管理为中心。健全管理机制，严格执行操作规程，加强对现场管理的督导，制定完善的细节操作流程，使之更加科学、规范，从而有效降低医疗风险，有利于医疗质量的提高，认真做好各项消毒隔离技术，严格遵守查对制度，交接班制度，术后病人床头交接清楚，手术室定期做好细菌检测工作，每班进行紫外线消毒，并做好登记，医疗垃圾按规定处理，防止院内感染发生，基础用品配备齐全，功能良好，各种急救药品完好，常规器械消毒规范合格，加大检查力度，坚持院科两级检查制度，做到每季大检查，每月专项检查，每周小查，做到质量管理目标零缺陷，使质量工作达到标准化、科学化、规范化管理轨道，制定实施计划和整改反馈制度，落实工作程序，定时召开医疗安全会议，认真查找工作中的隐患，采取必要的杜绝措施，树立法律法规意识，提供合法有效的医疗服务，防范医疗纠纷全年无差错事故发生。

五、狠抓落实，努力完成各项工作

在过去的一年中全体医护人员工作积极主动、服务热情优质，以高度的责任心和工作热情圆满的完成了各项工作任务，无差错事故发生，认真配合医院的各项活动，赢得了领导、病人及其家属的好评，现将工作量统计如下：

总之，虽然过去的工作中做出了一些成绩，但也存在一定的不足之处，如：1、医护、医患、护患之间的沟通问题有待进一步加强。

2、医护人员的整体综合业务素质水平有待进一步提高，在以后的工作中我们将发扬优点，改进不足，有计划有目标的开展工作，在思想上、业务上、服务上扎实的学习，实实在在的工作，使业务水平再上一个新台阶，为把母婴保健工作和妇幼保健工作做的更好打下更加坚实的基础。