中国通信服务南充分公司二〇一二年

第一篇：中国通信服务南充分公司二〇一二年

中国通信服务南充分公司二〇一二年

上半年工作总结

今年以来，在省公司统一部署和正确领导下，南充分公司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“提升能力、突破瓶颈”全省战略主线，狠抓市场开拓意识、项目交付能力和服务质量水平的优化与提升。在全体干部员工的共同努力下，较为圆满地完成了省公司下达的各项任务和年度预算进度指标，为全年经营任务的顺利完成奠定了良好基础。

一、主要预算指标完成情况

二、主要工作开展情况

（一）狠抓自身能力建设，全力支撑电信全业务经营发展。2012年，是中国电信全业务经营的第四个年头，为适应七投资 方向和投资结构的快速变化，我们在年初按照全省工作会议精神，各项工作都做到了早计划、早安排，全方位保障电信主业经营工作的正常开展。一是通过实行工程质量管控，组建自主施工队伍和深化岗位练兵培训等方式，切实加强了与主业在建设投资方面的战略合作，针对今年一季度主业H项目投资密集、建设任务重的实际情况，工程专业以2012年全省工程标准化运营管理启动为抓手，深入开展了工程交付能力建设，进一步深化了项目经理负责制和劳务分包管理制度，切实加大了对重点项目的资源配置倾斜，不仅按质、按量、按进度完成主业交付的各项建设任务，整体工程质量水平也较往年有了较大幅度的提升；二是致力于不断扩大BPO板块业务份额，重点加强了对电信FTTx维护、iTV装维等新项目的开发拓展，为确保服务质量和客户感知，于年初专门组建了外包业务部，通过加强员工队伍建设和岗位练兵培训等方式，实现了服务质量的快速提升。今年上半年，南充电信对我公司外包服务质量的满意度明显提升；三是注重加强了对电信营销方面的协作配合，并在此过程中积极促进自主营销渠道的建设与扩张，先后组织人员参与了南充电信春季促销、校园促销、天翼专项促销等大型市场活动，并在主业公司的要求下，依托全省统一的“美迅达”品牌对我公司规模最大的通信城营业厅进行了卖场化改造，在竞争中实现了自主服务营销功能的不断完善；四是突出了物业项目有效益发展原则，今年以来逐步突出了部分效益低下、规模较小的外部物管项目，集中精力抓好了对电信主业的物业服务质量提升，并于今年初成功拓展了南充市邮储银行办公及营业场所的物管项目，整体效益水平较之往年明显提升。

（二）突出一体化服务优势，深度拓展电信外业务市场。今年来，南充分公司在立足属地化经营发展的前提下，充分发 挥一体化服务作业优势和本地市场资源优势，全力加速电信外业务市场的开发拓展。一是在年初加强了与南充移动、联通、广电等重点客户的协商衔接，提前掌握了上述重点客户2012年资本性投资计划动向，并根据外部客户当前实际服务需求，量身打造了一系列个性化解决方案，先后承接参与了？等项目，实现电信外业务收入？万元，初步达到了外部收入质量与总量双增长的预期目标；二是坚决服从省公司在资源调配、市场行动等方面的统一指导安排，进一步加强了与省通建、省设计院、擎烽公司、中网公司等专业公司的业务信息往来和项目分包承接，先后分包承接了在重庆、西藏、青海等地的设计分包项目，规划启动了四川电信川东物流配送的建设项目，切实加强了与南充多经在智能楼宇、灯光园林、安防监控等方面的业务合作，有效拓宽了公司的收入来源渠道，专分合作工作得到进一步贯彻落实；三是大力推进共建共享工作在南充的深入开展，继去年南充首个共建项目成功实施后，今年我们继续加大了与电信、移动、联通三家运营单位的沟通协作，通过争取南充市政府及相关部门的政策支持，于今年上半年顺利制定并通过了第二批共建项目的规划实施方案，目前第二批共建项目正在组织实施中，此举将为公司今后的发展创造了新的收入和利润增长点。

（三）强化风险防控意识，着力提升基础管理水平。为努力防范经营过程中可能出现的各类风险，今年以来，我们以全省基础管理检查工作启动为东风，全力加强企业内控制度建设，取得了良好效果。一是紧紧围绕邓昌总经理重要讲话精神和全省基础管理工作自查指导要求，从制度建设情况和制度执行情况两个维度，对2009年-2011年3年间公司综合行政管理、人力资源管理、财务管理、市场管理、风险管理和党群管理六个模块37项内容进行了拉网式全面自查，并于5月初接受了省公司检查组的验收检查，该项公司的开展对提升我公司基础管理水平提到了明显的促进作用；二是重点加强了对C网项目、渠道项目、劳务分包项目、省外项目的风险防控，通过深入开展内部评估和内部财务审计，实现风险监管由发现型向防范型的深刻转变；三是围绕合同管理、用工管理等基础管理的关键环节，不断增强了风险防范工作的预见性、前瞻性和主动性，实现对各类经营风险的有效处置；四是牢固树立了“安全第一”的安全方针，全面落实和深化了安全生产责任制，切实加强了对重大隐患治理和安全专项整治工作，严肃查处了在车辆驾驶、线路施工、设备安装、基站代维等重点环节的安全违规行为，并对发现的问题进行了严肃追究责任，并落实了整改措施，实现了公司安全保障能力和安全质量标准化建设水平的同步提升。

（四）加强党团工会组织建设，不断提升企业综合保障能力。2012年，南充分公司以宣传贯彻“上善若水”乙方文化为手段，不断创新并提高完善自身“软实力”水平，努力为企业创造和谐稳定的内外部发展环境。一是狠抓党团组织建设不放松，切实发挥公司党委在各项经营活动的主导决策权，全面落实了党风廉政建设责任制，继续坚持了企务公开、民主评议和“三重一大”决策制度，并通过加强入党积极分子培养、重组改选公司团委、改进员工思想政治教育等方式，进一步拉近了公司党委与普通员工的距离，有效发挥了企业党组织的核心带头作用；二是大力实施人力兴起战略，按照“以人为本”的科学指导要求，结合公司当前经营管理实际情况，于今年修订完善了员工绩效考核制度，初步建立了以业绩为导向的员工薪酬体系，在企业内部形成了良性、合理、有序的激励淘汰机制；三是一如既往地支持工会独立自主开展工作，根据实际需求充分保障了公司各项业务文体活动的经费需求，加强了对生病困难员工的人文关怀，努力创建和谐健康的现代企业劳动关系，从而实现了员工的爱岗敬业精神和主人问意识的不断增强。

第二篇：中国家庭服务业协会二O一二年工作要点

中国家庭服务业协会文件

中家协发〔2012〕1号

各省、市协会，各会员单位：

现将中国家庭服务业协会二O一二年工作要点发给你们，望结合各自的工作特点和实际情况，认真抓好落实。

中国家庭服务业协会

二O一一年十二月三十日

中国家庭服务业协会二O一二年工作要点

2012年是国家经济、社会发展“十二·五”规划的开局之年，是继往开来贯彻党的十八大精神的一年，是实现行业跨越式发展关键的一年，中国家庭服务业协会2012年主要工作要点如下：

2012年总的指导思想是：以党的十七届六中全会精神为指导，坚持用科学发展观统领家协各项工作,紧紧围绕服务民生、扩大消费、促进就业的宗旨，抓住建立健全家庭服务体系这一主线，以家庭服务企业培育和从业人员培训为支撑，进一步认真学习贯彻《国务院办公厅关于发展家庭服务业促进就业的指导意见》，进一步深入贯彻中国家协第四届会员代表大会第二次会议精神，按照发展家庭服务业促进就业部际联席办公室提出的工作布署和国家部委“济南会议”、“吉林会议”精神要求，依据商业联合会的工作安排和中国家协的实际，逐步提升行业服务水平，规范市场秩序，满足广大居民家庭服务需求，充分调动和发挥中国家协的“窗口、平台、桥梁”作用，推动中国家庭服务业协会各项工作又好又快的健康发展。

2012年工作主题是：团结奋进，用足政策，注重培训，做专做强，努力实现全国家庭服务业跨越式发展。

2012年主要的工作目标是：按照“十有”的目标（劳动有合同、上岗有培训、服务有标准、工作有报酬、保险有结转、维权有渠道、住宿有改善、子女有教育、生活有文化、发展有目标）逐步分解实施。注重培训，提高素质，规范标准，提升服务水平。力争使五分之一的会员单位全面建设达到品牌企业标准；努力使三分之一的会员单位达到行业先进企业标准；实现全国85%的省、市、自治区和中心城市建立健全家庭服务业协会组织；实现中国家协四届二次会员代表大会提出的奋斗目标。

为实现上述目标我们要做好以下主要工作：

一、增强改革创新精神，不断总结经验，探索我国家庭服务事业发展的规律 党的十七届六中全会精神和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立九十周年大会的重要讲话，是指导和统领各项工作的纲领性文件。《国家第十二个五年发展纲要》第一次明确了我们这个行业发展的目标和措施。我们要结合实际，认真学习，深刻领会，增强深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。要紧紧把握和不断调整我们的创新思维，增强改革创新精神。注意总结经验教训，探索我国家庭服务事业发展的客观规律。从当前实际情况看，要推动家庭服务业实现跨越式发展，除了国家在财税政策、劳动管理、社会保险、标准规范、人才培训、市场培育、基础统计和政策扶植等方面进行改革创新外，我们还要针对中国家庭服务业的实际情况进行深入的研究和总结，找出中国家庭服务业的基本特征、基本规律、基本经验、发展建设的基本原则和基本途径等等，这些都需要加强理论研究和实践总结，只有把握发展规律，才能积极推进家庭服务业跨越式发展。

2012年中国家协在科学发展中国家庭服务业方面要做到四个坚持：坚持市场运作与政府引导扶植相结合，大力推进家庭服务业市场化、产业化、社会化、网络化；坚持政府扶持与规范管理相结合，用好用足各项产业扶持政策；坚持满足生活需求与促进经济结构调整相结合，通过大力发展多层次家庭服务业，为家庭提供多元化、多层次，高质量服务；坚持促进就业和培训与维护权益相结合，建立新型的和谐劳动关系，妥善处理好家庭服务机构、家庭与从业人员的关系，理直气壮地维护家庭服务从业人员的合法权益。今年下半年准备组织召开国际地区性行业发展论坛或召开理事扩大会议，第四季度组织召开第四届会员代表大会第三次会议，共同探讨行业建设发展的基本规律。

二、认真做好家庭服务业四项标准的推广、贯彻落实工作

目前，家庭配餐、母婴护理、老人和病人的看护、家庭保洁等四项服务标准课题研究已经完成，按照程序已向有关部门进行了申报，待获得批准后可参照执行。标准出来以后，我们要认真做好宣传、讲解、培训、执行和贯彻落实等工作。标准一定要变成从业人员的自觉行动。这是我们行业创新，实现跨越式发展的一个重要举措，是我们行业建设的基础性工程，作为协会应当继续把标准研究制定的工作作为大事，认真组织专家、学者和家庭服务业工作者共同做好。力争今年申报、制订出台五项行业服务标准。

三、坚持不懈抓好培训工作，提高从业人员综合素质和技能，把家庭服务业做大做强 为实现协会的奋斗目标，必须要从抓好培训教育工作入手，以企业做大做强为目标，一刻不停地抓下去。要实行先培训后上岗，先持证再上岗，先考核再晋级的培训规范制度。今年中国家协明确提出：全行业就是要讲提高素质，提高素质，再提高素质！只有提高素质，只有高质量的服务，才有家庭服务业的尊严，才有我们真正的价值，才有我们的地位。为此，今年中国家协要把培训工作做为重中之重抓紧抓好。首先，要做好已经挂牌的培训中心的清理整顿工作，将近一年来不按照中国家协要求从事培训工作的、有名无实的或从事为他行业代训工作的会员单位进行清理整顿，该摘牌的要摘牌，该撤销的要撤销。其次，中国家协准备成立培训专业委员会，采取集中培训、巡回培训、区域性培训、对口培训、上门培训、网络培训和国际合作培训等办法，统一统筹组织管理培训工作，切实把培训工作做出成效来。第三，要做好培训考核制度的落实，认真做好培训证书的管理发放工作。做到不培训不上岗，不持证不上岗，不考核不晋级，不断提高家庭服务从业人员的技能水平。

四、认真组织开展争先创优活动，充分调动从业人员的积极性、创造性，逐步创造和谐文明健康向上的行业建设环境和先进的企业文化环境

环境是生存的基础，是事业兴旺发达的标志，企业文化价值是企业发展的灵魂。行业外部的环境要靠我们的形象去赢得，行业内部的环境要靠我们自己宣传教育引导去创造。明年的中国家协评比活动要结合行业的实际进一步进行改革，就是要让受到表彰的先进单位和个人，逐步成为全国家庭服务业家喻户晓的品牌，不断增强评比表彰先进活动的吸引力，使更多的企业单位、从业人员参与到活动中来，掀起“比、学、赶、帮、超”和谐积极向上的文化氛围。同时我们还要组织会员单位积极参与国家部委组织的行业评比表彰活动，凡是发展家庭服务业促进就业联席会议办公室和成员单位组织的竞赛活动我们都要认真组织参加，积极争取好的成绩。我们就是要通过这些健康有益的活动弘扬正气，凝聚力量，赢得社会的认可。

五、组织力量，充分论证，认真做好中国家协相关的各项业务建设工作

一是要根据全国家庭服务业业态发展的需要，准备用三年左右的时间分期分批组织成立专业委员会，用于领导行业业态的发展。今年，积极筹备成立3－4个业态专业委员会；二是加强行业专业理论的研究和实践经验总结工作，不断完善行业的立言立论工作。如，今年准备出版会员单位建设先进经验文集等；三是要大力加强行业的宣传教育工作，认真组织筹办中国家协期刊刊物。大力弘扬讴歌我们行业从业人员的先进事迹，典型经验，为创建和谐健康的新环境做出贡献；四是认真组织落实“企业要分等，员工要定级”的发展策略，准备起草相关标准和规范，上报国家有关部门立项，严格行业监管工作落实，努力使行业的发展符合现代化、规范化、职业化、信息化管理要求；五是坚持以人为本的原则，认真做好从业人员的维权工作。我们各级领导都要关心从业人员的疾苦，认真做好他们的各项保障工作，特别是要做好法律维权工作。今年中国家协将与有关保险部门联系论证，为从业人员提供优质、廉价和符合行业实际需求的保险种类。我们要把服务队伍需求、凝聚队伍力量，发挥队伍作用，作为我们的看家本领做好做实。六是积极创造条件，采取民办、多方支持与合作等方式筹备建立中国家庭服务网络平台，实现中国家庭服务网平台与各省市和主要大中城市家庭服务平台及全国会员单位联网服务，将信息化建设推向新的阶段，实现跨越式发展；七是认真搞好协会的自身建设。按照国办[2010]43号文件精神和标准要求，加强中国家协的组织建设、业务建设和思想建设，在继续做好依法办会、依章办会、民主办会的基础上，用自身的模范行动，带动全国各地家协的建设与发展，共同完成好国务院赋予我们各级协会建设的使命。促进各级家协整体建设水平上台阶，为开创全国家庭服务业建设新局面发挥好作用。

第三篇：二〇一二年工作总结

2012～2013学年第一学期工作总结

二〇一二年，XXX在大XXX的领导下，以XX工作为重点，围绕中心，服务大局，团结奋进，扎实工作，全面完成了各项工作任务。具体情况如下：

一、XXX搬迁工作

2012年9月25日－10月12日，XXX完成了将老馆20.5万册图书搬迁至新馆的工作。此次搬家工作领导高度重视，预先准备充分，搬迁过程顺利。

XXX搬迁采取提前制定方案的方法，将各环节及细节落到实处，打好提前量。图书馆预先拟定《图书搬家工作安排》、《图书馆搬迁计划（草案）》、《XXX图书搬迁计划》、《XXX图书馆新馆排架预案》等工作计划。其中，《XXX图书搬迁计划》中提出了两套搬家方案，分别为打包方案与周转箱方案；《XXX园图书馆新馆排架预案》中提出三套排架方式，这些多重选择都为图书馆快捷、稳妥搬家提供多重保险。

二、图书验收上架情况

2012年是图书馆采购图书最多的一年，全年进书（含教材）231066 册。其中，辽宁省XX图书出版物配送有限公司38227册图书，共分三批到货；北京XX书店有限公司18264册一次全部到齐；北京XX书店41731册图书分三次到齐；北京XXX图书有限公司132844册图书分四个批次到齐。这些书于10月12日以后陆续到达。

自8月份起，图书馆即着手研究图书上架事宜。计划在现有馆藏的基础上，结合图书订单，划分书库。

2012年10月11日，X馆长主持召开全馆会议，研究图书验收上架问题，提出了要在保质保量的基础上，尽快完成图书上架任务。在会上确定了《新书验收上架流程》。自此起，图书馆图书验收上架工作正式纳入日程。2012年10月20日，图书验收上架工作正式开始，到12月9日全部工作结束。

验书过程中，图书馆对验收中出现的问题进行一一处理并对图书馆书目数据库进行了全部清理。

三、图书捐赠情况

为进一步加强XXX建设步伐，尽早尽快完成XXX本科院校任务，吸引社会各界积极参与到XXX建设发展中，全市各界开阵了为XXX捐赠图书活动。

本次捐书活动得到XX主要领导的大力支持，市委书记、市长等主要领导带头为我馆捐赠了珍贵图书。全市各界也积极响应捐书号召，踊跃参与捐赠活动。市台办、市供销社、市教育信息管理中心、市体育局、XX广播电视台等八十多家机关企事业单位纷纷响应号召为我馆送来了捐赠图书，充分体现了“人民的大学人民办，大学的资源人民享”的原则。此外，许多多年来一直关心和支持XX城市发现建设的个人也纷纷拿出自己的私人珍藏书籍捐赠给我馆，充分展现了XX全市人民对加强XX建设步伐，尽早尽快完成独立设臵本科院校任务的大力支持。

在本次图书捐赠活动中，我馆共收到来自社会各界及本校员工捐赠的图书五万余册，入藏图书共28771种，合计53095册，内容涉及马列主义、哲学、社会科学总论、政治法律、军事、经济、语言、文学等22大类，对于这批捐赠图书我馆没有采用传统的批量图书加工的外包的加工模式，而是采用全部图书就地加工，全校动员的方法，捐赠图书的物理加工、编目验收和典藏上架等工作全部由本校教职员工自己完成。

为了尽快的完成图书加工任务，XXX的全体教职员工放弃了休假每天忙碌在图书加工的现场。同时，广大的在校生也组成了志愿者队伍积极的参与到图书的加工工作中，为学校的建设贡献自己的力量。

本次图书捐赠工作，从组织捐赠到加工上架历时五个多月，于11月中旬圆满的完成。如今这些满载着营口人民希望的捐赠书籍已经整整齐齐的摆在了各个书库的书架上，每天都有大量的读者借阅品鉴。

四、新馆配套设备采购及数字化建设工作

图书配套设施采购包括：书架、存放报纸架、期刊架、书车、书梯、书立、代书板、架签架、报纸夹。

办公室、电子阅览室家具采购包括：软隔断及电脑隔断、办公桌椅、阅览桌椅、借阅台布告栏、存包柜、铁皮卷柜、光盘专用存放柜、大厅休闲阅览桌椅、展示装裱画框等。

完成了中国知网服务器及其存储设备的采购，根据我馆购买的中国知网数据量，此次采购的存储设备总容量为72T，不仅可以安装下目前购买的数据量，可容纳此以后的5年时间里的数据量，为了保障设备的高速运转，此次采用了双控存储，RAID5磁盘保护，校园内读者可以随时随地无需账号密码即可浏览，下载中国知网数据资源；

完成了电子阅览室建设工作，电子阅览室占地面积近380平，是数字化图书馆的总要组成部分，地面铺设了陶瓷防静电地板，地板下网络布线工程，防雷工程，交换机设备。防雷工程采用国内先进的防雷技术和设备。交换机均为TP-Link二层交换。

电子阅览室的电脑数量有老馆的80台增加到160台，新采购的80台电脑全部为HP品牌机，硬件配臵高端，性能高，速度快。我馆在所有的学生机上安装了近20种学习软件，方便学生学习使用。如今，电子阅览室已经成为高质量，高标准，现代化的电子阅览室。

完成了视频监控设备，广播系统的采购，图书馆的监控设备摄像点为56个，覆盖了图书馆大部分面积，大门处采用红外全球动点。工业硬盘刻录机，可保存20天的影像数据，确保零间断24小时监控，为图书馆的安全保卫工作提供保障。

采购了广播系统，吸顶音响多达75个。全方位的覆盖了图书馆的所有空间。广播系统中，使用了定时播放机，每天上午，下午，晚上闭馆时，闭馆轻音乐会自动响起，提示大家做好离开准备

完成门禁设备的采购，由于高校图书馆针对校内师生，防止外来人员进入图书馆，我馆采购了门禁设备，2进2出四通道，2个进通道须读者持有校园一卡通刷卡，认证，方可进入。

完成图书防盗门的采购，此次采购了4个图书防盗门，均为双通道，分别臵于三个书库和期刊室，自动报警；

完成LED显示屏的采购，LED显示屏为单色显示屏，滚动字幕。

建馆初期，为方便捐书的书目加工工作，组建临时局域网。新馆初建，室内网络分布不清，在基建处的配合下，与施工方一同捋顺了室内网线分布情况，并对每一个网线端口进行了编号。确保在以后使用过程中出现故障能第一时间找到故障点。

这些硬件设备的采购与数字化建设大大提高馆员工作效率，方便广大读者，为数字化图书馆奠定基础。

五、总结

本次旧馆搬迁及新馆建设等工作责任重、任务量大、时间又紧迫，对我馆来说是一次史无前例的考验。现今新馆建设工作已经完成，事实证明，我馆不仅经受住了考验，而且在馆长的领导下出色的完成了任务。

我馆深知成立本科院校是XXX命运的转折，是XX市民的梦想，每名同事均感责任重大。我馆在细致的工作计划指导下，将纪律严格、勤勉敬业落实到具体工作中，认认真真抓好每一件事情，踏踏实实落实好每一项工作，高标准、严要求对待工作中每一个环节。

认真工作只能把事情做对或者合格，用心工作才能把工作做好或优秀，很显然，图书馆的成果表明，每名职工都在用心工作。从七月起到十二月上旬的新馆建设工作结束前，全体职工几乎没有假期，常常加班至深夜，竭尽全力保证新馆建设工作高质量完成。每个人都能以馆为家，全身心为XXX工作助力。

本学期快要结束了，正所谓“一分耕耘，一分收获”，经过这一年扎实的忙碌，回头看看图书馆的成果是如此喜人。新的一年，我馆将保持住这种“图书馆精神”，将踏实肯干和团结进取落实到每一天的工作中。

XXX

二〇一X年X月X日

第四篇：二○一二年工作总结

二○一○年工作总结

回首过去的一年，总工办在***公司、总监办及各位领导的正确指导下和各部门的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成总工办各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作, 在初步设计、招投标及各种重大、疑难方案的处理上取得了较好的成绩，当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足；现就本的一些工作经验和教训总结如下：

一、积极工作、务实求真

二○一○年，是***公司开疆拓土、斩将牵旗、闪亮登场的一年，总工办在集团公司、***公司及总监办的领导下，高举先锋旗帜，勇往直前，在初步设计、招投标及各种疑难方案的处理上取得了一点成绩，列举如下：

1)对会场建设提出了场地平整的方案，并得到采纳。

2)9.2km招投标文件的修改审定工作。

3)9.2km上限价与市交通局汇报及核定工作。

4)初步设计的跟踪，包括方案的建议、初审修订工作。

5)组织并完成了图纸复核及设计交底工作。

6)9.2km承办人制定的施工组织设计审核以及提出了修改意见。

7)殷公塘跨线桥方案的拟定。

8)调整施工方案（***大桥桩基）。

9)完成了清淤回填的软基处理施工方案。

10)采空区处理的施工方案。

为进一步履行总工办工作职责，认真有序的开展工作，现初步拟定来年工作计划如下：

1)协助督促作好初步设计修改工作：

2)***特大桥的方案比较，主要是从结构上进行比较

3)与**高速公路枢纽互通形式，跨***结构方案的比较

4)隧道结构方案的比较，洞口内型方案的比较

5)深挖高填边坡类型防护方案的比较

6)软基地段的处理方案的比较

7)配合承包人进一步优化施工方案，利于加快工程进度，确保安全和质量。

8)加快深入后四段的工地实际调查，为做好详测、详设作准备。

9)加强工地巡查、调查了解掌握施工状态第一手资料。

2.3.4.5.6项比较方案一定要体现在因地制宜、便于施工和工程质量控制、保障安全、环保、节约造价上。

二、遵章守纪、提高效率

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是基本的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工程建设的特殊性，使得工作中每一项决策都牵涉巨额资金或人民生命财产的安全，故在工作中要严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。本部门履行当日事、当日毕的原则，做事要求先谋而

后动，行事必雷厉风行，工作中先将事情分清楚轻重缓急，再将大项工作细化量化，按日、按周、按月划分开来，并在实施过程中严格要求自己决不拖欠，决不滞后。按此，我部门在工作效率上得到了相当的保证，以期在来年更加繁重的工作中取得更好、更快的成绩。

三、加强沟通、和谐相处

沟通是我们工作中的一个重要环节，沟通的好坏是我们工作能力的一种体现，同时也是影响我们的工作成绩的重要因素；总工办作为在工程技术取得第一手资料的部门，良好的沟通能力是必不可少的；同时，我们应该积极服从领导安排、团结同事、相互学习、尊重领导、服从安排、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的同事,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从个人而言，在工作的过程中彼此将受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给予了新的机会和经验。

四、追求卓越、超越自我总工办全面落实科学发展观，积极参予建设创新型企业的工作。在工作中能把理论与实践有机地结合起来，加强对专业知识和各类技术规范的学习和理解，不断提高和充实自己的业务素质和工作水平；本总工办严于律己，坚持按以下要求充实、提高自己：

(一)专业知识要求：

1)熟练掌握本专业所必备的基础理论、专业知识，对本专业各个领域的理论或技术进行研究、实践。

2)了解本专业国内外技术现状、科技信息和发展趋势，熟悉本专业的新理论、新技术、新工艺、新材料、新方法和管理知识。

3)熟悉本专业相关法律、法规、标准、规范、规程及其相应编制依据，了解相关专业的技术标准、规范和规程的编制依据；、4)能熟练运用计算机辅助进行研究、设计、施工、管理等工作。

(二)运用能力要求：

1)要求自己具有熟练运用本专业技术工作的标准、规范、规程和跟踪本专业科技发展的能力；

2)要求自己具有运用本专业理论知识解决工作中技术问题和指导解决实际问题的能力；

3)要求自己具有解决本专业与相关专业互相配合、协调的有关技术问题的能力；

4)要求自己具有对本专业技术成果进行初步审查、鉴定和验收的能力；

5)要求自己具有一定的综合分析、总结和管理能力。

五、端正心态、扎实办事

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中，所以不要让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难用平常的心态实际看待问题，告诫自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和不足是自己能看到的，同时也有些是自己看不到的，不论是看得到的还是看不到的，都希望大家能相互帮助、指正，好在日

后工作生活中得到改正，也便于提高工作效率和完善工作。

总之，二○一○年是公司紧张忙碌的一年，总工办作为工程技术部门之一，工作责任重大，应始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行专业管理、质量控制、督促工可修编、初步设计、重大方案审查编制等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，总工办在今年的工作中还存在不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据工程的进展及其他合同段的陆续开工，我们将加大设计变更、方案优化、技术和科研等各工项工作的完成力度，加强与各部门的协调沟通以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我部门将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!我们将大力弘扬认真学习、艰苦奋斗、求真务实、优质服务的精神，努力将自己打造成一支高素质、高水平、有能力、能战斗的部门！将始终坚持以“*******”为核心价值观，牢记服务意识和责任意识，尽心尽力、尽职尽责，为*******建设，为***公司的发展作出更大的贡献！

*******有限公司

总工 办

二○一○年十二月二十九日

第五篇：二〇一二年工作计划

乐秋乡中心学校二〇一二年工作计划

为了进一步贯彻好党和国家的教育方针、政策，达到科教兴乡，有序地开展好各项工作，使我乡教育教学工作稳步，健康地发展，减少工作中的盲目性，特制订二〇一二年工作计划。

一、我乡教育的特点

我乡是一个集山区、高寒、民族、贫困、偏僻于一体的特困乡，全乡共有7个村民委员会，总人口18564人。其中，彝族、白族、苗族等少数民族占总人数的64.9%。全乡有初级中学1所，7所村完小，2所民办幼儿园。共有初中在校生627人，小学在校生1366人，有在职公办教师135人，27名退休教师，全乡学校占地面积77486平方米，校舍建筑面积14798平方米。

多年来，在各级党委、政府的正确领导和教育主管部门的关心支持下，乐秋教育已走上可持续发展的轨道。

二、乡中心学校二〇一二年的工作重点

1、抓好安全工作，“生命不保，何谈教育”，成立以中心校校长为组长的安全工作领导小组，中心校专人负责此项工作，各校校长和（校点）教师为安全责任人，中心校与各学校签订安全责任状，各学校与学生家长签订安全责任书，值周教师、班主任和各校安全保卫员为具体责任人，层层抓落实，事事有人监督，有人管，根据不同季节，做好防火、防盗、防食物中毒、防群体性伤害事故，要求学校对学生进行二十四小时跟踪管理，加强食堂管理等的食品卫生管理，中心校及时将上级的文件材料印发给各学校，要求各校及时上报安全工作中的材料，各校每星期进行一次安全隐

患排查工作，中心校每月至少到校检查一次。要求各校制订紧急疏散管理办法，并每两个星期至少演练一次，中心校到校实地察看各校紧急疏散情况，每次放假，要求各校上报值班守校名单和电话号码，并且24小时开手机，以保证紧急情况能及时上报处理。

各学校每星期集合时必须对学生进行安全防范要求和教育，严格要求师生遵守交通法律、法规，严禁师生乘坐农用车，学校组织各种校外活动必须上报审批。

2、抓实教学常规的落实

要求各校开足、开齐、开全课程，保证课时，中心校定期不定期到校检查，并向学生询问，各学校课前检查教案和教师作业，课后检查学生课内、外作业的批阅和试卷的考阅，具体由各校教导主任负责检查登记。实行过程和结果并重的考核制度，制订量化考核表，对教师的常规工作进行月度考核，结合绩效工资的考核发放，对教学常规落实完成不好的教师给予及时处理。

期中、期末统测和初三模拟考、全乡统一组织，统一分析，以便及时有针对性地加以改进。

中学、各完小每学期至少组织两次大的教研活动，上学期10、11月份，下学期4、5月份，邀请外校、外学区优秀教师来讲课，让其它教师感受和学习。

3、德育工作

切实加强政治理论学习，加强师德教育，以“十要十不准”，严格要求教师，转变观念，教师要为学生服务，初三、六年级以理想教育为主线，非毕业班则全面抓纪律为主线，以《中小学生日常行为规范》和《中小学

生守则》教育为辅，结合“三生”教育，周一、周五集合时间和校会、班会，对学生进行“五讲四美”、“五爱”教育，利用课外活动时间，对师生进行自尊、自爱、自信、自强教育，培养学生养成良好的习惯，政治课上要充分教育学生学会做人，学会做事，按规定升降国旗，利用国旗下讲话对学生进行教育，利用音乐课教会学生诸如《国歌》、《团歌》、《少先队队歌》等革命歌曲，每个学生一年内至少学会十首经典老歌，教师要为人师表，坚决杜绝教师在校内进行赌博娱乐活动，严禁体罚和变相体罚学生，对学生以赏识为主，鼓励表扬为主，批评教育为辅，用制度来约束教师，最终构建平安和谐的校园。

4、教师队伍建设

以大理州中小学教师“十要十不准”来严格要求教师，鼓励教师参加继续教育和参加各种学历提高的学习，利用各种培训的契机，让广大教师互相学习交流，每次开会要求教师写心得体会，以提高教师的业务素质，要求教师学习新课程的新理念，促进课堂教学改革，开展丰富多彩的教研活动，中学各小学要开展集体备课活动，课后写课后小结，充分利用远教设备，让广大教师学习先进优秀教师的方法，加大教研师训经费的投入力度，要求教师积极参加县局和中心校组织的各种教研活动，并要求教师写出心得体会。要求每位教师每学年至少参加一次继续教育。教师交流听课、学习，严格按每学期每位教师不低于20节次执行，从而促进教师间的交流学习提高。

5、体育卫生工作

由于基层缺乏专业的体育教师和体育器材、设施设备，鉴于此，各校认真上好“三操一课”，并要求各校先教会学生队列、队形、起步走、跑步

走等等一些基本的体育知识，并教会中学广播操《舞动青春》，小学师生学会《七彩阳光》。

卫生工作方面，不仅要保证校园清洁美观，还要求师生和食堂人员做好个人卫生清洁工作，校园卫生要求专人负责，尽可能定期、不定期清扫，最重要的是要让师生养成良好的卫生习惯，以便保证卫生工作这一形象工程不出漏洞。

6、财务管理工作

严格执行财务管理制度。按照上级有关文件要求，合理利用资金，充分发挥资金的利用效率，资金使用严格实行审批、报销制度，采购、报销严格按照南教发2009【63号】文件要求执行。做好学校经费的预算编制，做到真实、完整、规范。专款专用，特别是“两免一补”资金，做到不截留、挪用、占用，按时足额发放。严格执行公示制度，做到公开、公平、公正。严格执行财务公示制度，各项资金的管理使用情况做到及时公示，接受广大师生和社会的监督。

7、努力提高教学质量。强化内部管理，努力提高教育教学质量。各学校根据本校实际，健全完善各种规章制度，制定管理办法，规范办学行为，做到依法治校、依法治教，使学校各项工作逐步走上规范化、制度化、科学化和法制化的轨道。同时加强对课堂教学的管理，严格按照教学常规的要求上好每一节课。并对教师的备课、上课、作业布置和批改、导优辅差、测查、计划总结、质量分析都有明确的规定和要求，确保教育教学质量的提高。

8、加强控辍保学工作，每学期各学校首要的一件事之一就是分村入户动员学生，以保证学生能进入学校。

9、促进民办教育健康持续发展。深入贯彻《民办教育促进法》及其实施条例，提高办学者依法办学意识和依法治校水平。继续改扩建、新建一批幼儿园，加大创建示范幼儿园力度。完善民办教育办学行为评估体系，鼓励民办学校自主发展，形成特色。

10、积极主动地完成县局和乡党委、政府交待的工作。

三、存在的困难和不足

1、由于受传统教育观念影响，部分教师教育观念转变缓慢，教学方法和手段老化，教学质量难以提高。

2、留守儿童少年多，给学校管理带来一定难度。

3、由于分工就业机制等大气候和社会上一些不良风气的影响，学生厌学现象突出，家长供书观念淡薄，给学校管理和学生巩固带来一定的难度。

4、幼儿教育发展缓慢，不能满足社会和家长的需求。

总之，我们将在上级教育主管部门和乡党委、政府的正确领导下，主动接受社会各界监督，进一步明确教育工作的指导思想和努力方向，着重解决影响教育发展的突出问题，主动查原因，找差距，锐意改革，奋力攻坚，努力提升我县的教育水平，培养出更多、更好的高素质人才，全力建设和谐教育，促进和谐乐秋建设。

二〇一二年一月五日