成都工作总结

第一篇：成都工作总结

成都之行工作总结

5月22号来到成都，配合协助成都代理商工作，也是给自己一个学习锻炼的机会，首先感谢成都李总以及其团队的热情接待，来到成都的这几天，发现了我们欧莱斯顿在当地市场的薄弱，也体会到了前线工作的不容易，经过这几天几个建材市场以及红星美凯龙家居城的走访，发现有五花八门的指纹锁品牌，其中量最大的应该是亚太天能，其他像普罗巴克，凯迪仕，VOC等品牌也不错，其他就是许许多多的低价产品。

下面是我们这几天的工作内容：

1.跑了成都人民公园附近门业一条街，那边有像盼盼，美心等知名门业品牌，头一次拜访没有拿样锁过去，分别留了联系方式，也有几家有意向上样的门店，过几天带样品过去详谈.2.走访这边附近两个红星美凯龙，拜访了里面的五金锁具门店，门业，智能家居等行业内客户，目前也是有几个意向上样的客户

3.走访火车北站旁边建材一条街，那边有亚太天能总部，亚太的广告满天飞，其他就是很多低价产品了，目前也有筛选意向客户，因为没有样品，没有二次跟进，以提交客户信息给李总，过后再找时间拜访

4.拜访当地智能家居王总，王总很认可我们产品，后续跟进，很有机会合作 5.跑了太平园地铁站附近家居建材市场，那边应该是成都最大的一个建材市场，有许许多多的五金锁具店，没有指纹锁专卖店，我们一家一家走访，给他们发送产品单页，介绍我们产品的优势所在，有好几个客户对M5有兴趣，说随时可以上样品，客户信息已提交给李总，后续他们再去跟进 经过几天的市场走访，有以下的发现：

五金锁具专卖店；能在建材城开店这种五金传统锁匠专卖店，一般都有自己下级经销商，还有就是他们一般都是以做工程项目为主，都是有实力和关系的。他们一般直接跟厂家合作的多，直接做代理商，但他们对品牌要求不高，什么产品消费者喜欢，他们就卖什么产品，他们最在意的就是价格跟售后，铺货难度属于中等难度

高端铜门；这类客户群体销量一般都不是很多，对锁的外观和质量要求比较高，相对价格而言不是很敏感，但是铺货过去的厂家也是蛮多，有些店面七八个品牌在免费铺货。铺货难度属于中等难度

实木门；高端实木门店，一般同时都有好几个品牌在销售，他们对外观和质量要求都比较高，主要是当地代理商铺货过去在卖，销量有些一个月十几把，有些一两个月卖几把，主要是看他们门生意坏。铺货难度属于难

防盗门专卖店；这类门店门的价格都不很高，客户群体属于中低端，很多这类门店觉得指纹锁太贵，不是很愿意接受。当地代理商铺货不是很多，有些门店也有好几个品牌，单个门店销量一个月几把，有些是一两个月可能一把都没有销售。铺货难度属于中等难度

保险柜专卖店；这个渠道也是一样，根据他们本身店的销量，一个月有时候也是在几把。当地铺货难度属于难

指纹锁专卖店，现在开专卖店暂时还不多，但是基本都是属于亏本赚吆喝，打品牌知名度，还有就是起到一个建立信任作用，让消费者放心，因为消费者怕买了东西过后，找不到商家，想铺货到品牌专卖店，难度是非常大的

锁 匠；锁匠追求暴利，找锁匠的公司也是特别多，他们往往可选择性也是特别多，那么他要求也是比较高，质量好，价格还要便宜，代理商如果可以也能他谈合作，比如当地有安装时候，可以找他安装，这样双方就比较容易达成合作，但是也有少数锁匠可能直接是代理商或者直接找厂家拿货

总之，目前的传统渠道已经被好几个渠道拦截，首先就是电信公司，电信公司占百分之二十，还有就是工程，占百分之二十，最后就是物业公司，占百分之三十，所以说，我们现在的零售渠道只有百分之三十的市场，上千个品牌在竞争，难度可想而知，所以，我们也要寻找更多的新的销售通路 代理商对公司提出的几点意见：

1.我们的发货问题，不止成都代理商，有很多客户很不满意我们的发货速度，有的客户打款一个多月还没有发货，老是一拖再拖，消耗公司的信誉度 2.售后问题，有的产品寄回厂家维修，好几个月没有寄回去

3.缺少有质量的广告支持，包括一些视频，彩页，图片，PPT等

4.锁体对门的通配性问题，我们要做别人做不到的，这也是我们的竞争力

5.M5的单页上是圆柱锁体，但我们圆柱锁体是要另收费用，最好可以改成标配锁体，减少不必要的麻烦，还有就是单页上门是黑色的，最好可以换种颜色，因为市面上黑颜色的门是很少的

6.售后保修卡可以提供三包政策卡，增加厂家的责任制，给客户提供更好的售后服务，让消费者更加放心选择我们的品牌

通过成都之行，有收获，也发现了自身很多的不足之处：

1.在跟客户的交谈中底气不足，不够自信，对产品的认识不够透彻，因为现在直接接触的终端客户，问题问的比较细致化，所以在今后的工作当中还得继续加强学习

2.谈判的技巧掌握不够，没有学会察言观色，不能第一时间发现客户的需求，找不准冲突点，导致谈判过程容易断片，客户直接拒之门外而无计可施，在今后的工作中，要多跟李总学习，学习谈判的艺术

3.引导客户做市场方面非常欠缺，缺乏有效的引导方式，在今后的工作中，要多多跟客户沟通交流，引导他们怎么把服务做好，怎么把我们的产品卖出去

第二篇：成都春季糖酒会工作总结

成都春季糖酒会工作总结

2011年3月25日，享有“天下第一会”美誉的“全国糖酒商品交易会”在成都隆重开幕。数十万客商云集，为春日的蓉城增添了亮丽的风景。龙驹乳业经过三个多月的精心筹备，由公司总经理王永新、营销中心总经理马文静亲自率团赴会，对糖酒会各项工作作出了详尽、具体的安排部署，在各相关部门的通力合作和参会人员的共同努力下，糖酒会取得了圆满成功。

2011年4月2日，龙驹乳业股份有限公司在稀土高新区营销中心三楼会议室召开了“2011成都春季糖酒会总结会议”。此次会议为公司开拓2011年全国市场、进而实现更大的发展和跨越奠定了坚实的基础。龙驹乳业各销售大区经理参加了此次会议。

首先，营销中心总经理马文静对此次参展成都春季糖酒会的前期筹备、布展情况进行了充分的肯定。

其次，对糖酒会期间经销商的思想进行了概括性的分析并针对此情况提出了解决方案：现在经销商的经营意识和营销水平有了大大的提高，对产品的关注点也有所不同。现在经销商主要关注：第一是产品有无特色和卖点；第二是产品品牌战略和管理是不是规范，有无远景；第三是企业的营销能力和市场支持力是不是真正合作共赢的关系；第四是企业和产品潜力、有无长期合作价值等其他方面如营销团队、执行力、配合度等考虑的也比较多一些。面对于此，龙驹乳业想要在市场竞争中脱颖而出，就必须不断创新，不断提升自己，适应市场发展和需要。

招商难，经商更难。2011年春秋糖酒会已经结束，真正的较量才刚刚开始。所以，希望全体营销人员要以此次春季糖酒会为契机，继续发扬创业激情，统一思想、统一认识，扎实工作、锐意进取，鼓足干劲、乘势而上，努力夺取更大的胜利。

第三篇：成都师范学院实习工作总结

成都师范学院校外实习教学工作总结

一、总体情况

2010级数学系数学教育专业共有146名同学，其中有120名同学参加了这次顶岗支教实习，我们所有同学都圆满完成教育实习任务。教育实习是师范生的一项教育实践课程，也是培养一名合格教师的重要环节。我们的这次顶岗支教实习主要包括教学实习、班主任工作和教育调查三个方面，时间自2012年09月08日至12月08日。

时间如白驹过隙，我们为期近三个月的顶岗实习生活已经悄然结束。回顾三个月的顶岗支教实习生活，确有一种不易言表的喜悦和收获，也有值得借鉴的经验与教训。通过顶岗支教实习，我们懂得了爱心在教育中的重要性，获得了一些‘爱心无限，严格有度’等教学方法，理解作为一名教师的酸甜苦辣经历和学生的一些个性和特点。为此，我们再度感受到教师是太阳底下最为神圣、光辉的的职业，它是我们一直追求的理想目标。

在见习阶段我们积极主动听指导老师讲课，认真作好听课笔记，课后虚心听取指导老师意见并积极参与评课，和指导老师探讨教学方面的问题。同时，我系同学积极主动参与集体备课，大家一起讨论、一起学习，认真钻研课程标准、教学大纲和教材，明确重难点以及探讨教学方法。而到了实习阶段时，我们严格按照顶岗支教实习大纲和计划的要求，端正态度、认真完成各项实习任务，尊重学生、领导和老师，虚心听取指导老师的意见，努力提高实习质量。总体上讲，在这一阶段的教学实习过程中，数学系同学始终坚持“以学生为本”，从学生角度，并按指导老师的要求去备课，带着激情去上好每一堂课，课后认真听取指导老师的点评并及时进行教学反思，及时改正下足，争取更大进步。

除了教学实习工作，班主任工作也是实习过程中的重要部分。我系同学在实习班主任工作时坚持做到积极负责、认真到位、处处留心。其中班主任工作，做到晨跑到、午休到、晚休到、晚读到。同时，积极主动向原班主任学习，询问班级相关情况，并针对个别学生进行谈心，培养他们正确的学习态度、良好的学习习惯以及积极乐观的人生态度。多次主题班会都收到了良好的效果，并得到学生和原班主任的认可。

此外，在完成教学任务的同时，我系学生还进行有关教学中的教育实习调查，通过个别谈话、问卷等方式详细了解相关情况，在收集好相关信息和资料后，开始着手写调查报告，以认真谨慎的态度对待，完成高质量的调查报告。我系同学在实习过程中实事求是，发扬好的方面，并积极总结。通过本次顶岗支教实习，我们数学系同学成长了许多，虽然开始也会有顾忌，但事实证明，应该对自己有信心，要有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？这次实习达到了毕业实习的预期目的，为学院赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节中，同学们对自己﹑对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习生在实习学校，以双重身份完成了实习与工作两重任务。我们和正式教师一样上下班，完成教学工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度，较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位指导教师的一致好评。

第四篇：成都体育学院2012年党风廉政建设工作总结

成都体育学院2012年党风廉政建设工作总结 2012年党风廉政建设和反腐败工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防”的工作方针，围绕学校中心工作，严格执行党风廉政建设责任制，以开展“创先争优”活动为契机，加强党的作风建设，积极推行廉政风险防控管理，突出重点，强化监督，进一步完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，为确保学校教育教学改革发展和稳定发挥了积极作用。现将一年来的工作情况总结如下：

一、严格执行党风廉政建设责任制，进一步强化学校反腐倡廉责任体系

按照《成都体育学院关于进一步落实党风廉政建设责任制的意见》精神，加强党风廉政建设责任分解、落实和考核，努力构建权责明晰、逐级负责、层层落实的反腐倡廉建设责任体系。

（一）强化分解，确保党风廉政建设责任落实。坚持领导干部“一岗双责”，按照“谁主管，谁负责”的原则，对学校党风廉政建设责任进行细化、分解，召开了党风廉政建设工作会，层层签订“党风廉政建设责任书”，加以落实，要求各级领导干部切实肩负起党风廉政建设的政治责任，形成反腐倡廉的合力。今年年初，学校副院级领导向学校党委、行政签订了责任书，学校各部门的党政负责人分别向分管领导签订责任书，进一步落实各级干部履

行党风廉政建设的职责任务，一级抓一级，为开展反腐倡廉工作打下了良好的基础。

（二）严格考核，确保党风廉政建设工作落实。开展了党风廉政建设考核检查工作，对照《中层领导班子及成员执行党风廉政建设责任制情况考核评分表》，组织检查小组，年底对各部门党风廉政建设的责任落实、工作落实、干部廉洁自律等三个方面、25个观测点的内容进行检查，开展民主测评。

二、完善制度，营造氛围，推进廉洁教育和廉政文化建设 进一步健全反腐倡廉教育机制，发挥组织部、宣传部等职能部门职责，完善干部廉洁履职、廉政文化建设的制度建设，积极推进廉政文化进校园。加强干部的反腐倡廉教育，将反腐倡廉教育纳入干部学习内容，组织全体处以上党员领导干部集体观看了警示片《失德之害----领导干部从政道德警示录》。各系部分别以开展讲座、专题教育、培训等丰富多彩的形式，加强教师、学生的廉洁教育。

三、加强惩治和预防腐败体系框架建设

认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系

2008—2012年工作规划》，和省委《实施意见》要求，围绕反腐倡廉教育机制、改革创新治本机制、权力运行监控机制、纠风治乱匡正机制、案件查办惩戒机制，着力于搭建框架机制下的骨干性制度，基本形成了符合学校实际的惩防体系基本框架。按照

四川省教育纪工委对我校惩防体系框架建设的审查结果和建议，进一步完善制度，对廉政文化建设、财务物资管理等制度进行了修订和补充。加强对我校反腐倡廉形势的研究，形成了我校反腐倡廉创新工作案例----《加强顶层设计强化机制建设，努力构建单独招生惩防体系》，上报教育纪工委。

四、突出重点，强化监督，全面推进反腐倡廉各项工作 坚持执行纪委委员联系重点部门制度，突出监督重点，在招生工作、财务管理、物资采购、基建维修等方面真抓实干，敢抓敢管，将监管制度落到实处。

1、加强对招生考试的管理和监督。坚持“全程参与、重点监督”的工作制度，全年累计派出120余人次对四川省体育专业招生考试以及我校单独招生考试、舞蹈专业招生考试工作实施监督，查处违纪考生51名，严肃考风考纪。还对研究生、在职研究生、推免研究生、成人教育招生考试等工作，我校全日制本科、研究生各专业的招生录取工作进行了监督。

2、加强对物资（设备）采购的监督和管理。坚持对学校教学仪器、设备、教材图书等大宗物资采购的公开招标、协议供货、谈价议价进行监督，全年参与招投标工作共22次，采购总金额达2552.83万元。严格执行政府采购规定，规范内部审批程序，加强监督，防止暗箱违规操作。在迎接中共四川省教育纪工委对我校大宗物资（设备）采购工作进行的专项检查过程中，我校物

资（设备）采购工作在遵守政府采购规定、规范招投标行为、资料归档等方面受到检查小组的肯定。

3、加强基建维修工程的管理和监督。严把招投标、实施过程、决算三道关口，对基建维修工程实施全过程监督。严格执行学校基建维修项目的招投标规定，派出纪检人员对学校维修工程项目招标过程实施监督管理。加强工程施工过程的管理，后勤产业处制定了《成都体育学院基建和修缮、装饰工程变更签证管理暂行办法》，进一步规范工作程序，堵塞管理漏洞。严格执行学校工程维修项目审计规定，并将审计关口前移，开展了维修项目的工程清单预算审计工作。在决算审计过程中，坚持客观公正、实事求是的原则，对工程安装、装饰装修材料价格的认定严格把关，采取市场询价、与施工单位谈判等手段，确保了学校资金的合理使用。

4、加强干部人事管理工作的管理和监督。派出工作人员参与了学校公开招聘工作人员的资格审查、面试工作，全程参与干部考核、干部任用考察工作。今年学校在干部选拔任用过程中，发扬党内民主监督，落实党务公开，积极探索干部选拔人员工作的新机制，在正处级干部选拔过程中首次实施结构化面试，并且在干部选拔考核、党委常委会研究讨论等环节邀请干部、党员、群众参与和列席，扩大干部职工的参与权和知情权、监督权。

5、深入开展廉政风险防控工作。在学校党风廉政建设重点部门中开展了廉政风险防控工作，制定了工作方案，成立了工作领导小组。通过宣传动员、风险排查等工作，使重点部门进一步增强了履行“一岗双责”的意识，对内部管理风险进行认真排查，对风险等级进行了评定。共计排查廉政风险96个，各部门通过加强制度建设、调整岗位设置等手段及时对风险加以防控。为了全面推进这项工作，召开了动员会、阶段小结会、编制了工作简报二期。

五、重视群众意见，畅通信访渠道

畅通举报途径，设立了举报箱、举报电话，对群众反映的问题进行登记、记载，在调查了解、弄清是非的基础上一一作出认真回复。今年接受群众反映问题六件，在认真调查的基础上，进行了书面或口头回复。

六、以“三项建设”活动为契机，提高纪检监察干部自身素质 按照省纪委、省监察厅在全省纪检监察系统开展“能力素质建设、思想作风建设、基层组织建设”主题活动的意见精神（简称“三项建设活动”），和四川省教育工委关于全省高校纪检监察系统开展“三项建设活动”实施意见的要求，学校在纪检监察干部中开展了“三项建设活动”。制定了实施方案，召开会议进行工作部署，并结合“十八大”精神的贯彻学习，开展了培训活动。

积极开展工作研究，承担了省科技厅“高等体育院校行政权力内部监督的对策研究”课题的研究，撰写研究报告，不断提高纪检监察工作的科学性。

一年来，学校党风廉政建设工作切实强化责任制，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，为学校发展提供了坚强的政治保障。但是，我们在反腐倡廉宣传教育工作机制的建立、执行党风廉政建设责任制的制度建设和工作落实等方面，还存在薄弱环节，需要在今后的工作中进一步加强和改进。

今后，党风廉政建设工作将以党的十八大精神为指导，继续坚持“学校党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，在深化教育、完善制度、强化监督上下功夫，坚决查办各种违纪案件，不断开拓创新，着力营造清正廉洁、风清气正的良好环境，确保学校各项事业顺利发展。

第五篇：成都市政府办公厅工作总结

成都市政府办公厅

2007年工作总结

2007年，市政府办公厅在市委、市政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大、省第九次党代会和市第十一次党代会精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府城乡统筹、“四位一体”科学发展的总体战略和“三新”突破年中心工作，团结奋进、开拓创新，不断提升“三个服务”工作水平，较好地完成了全年各项工作任务。

一、围绕中心、服务大局，提高办公厅政务服务工作水平和质量

紧紧围绕城乡统筹发展、“三新”突破年、“惠民行动”等市委、市政府战略部署、中心工作和重大决策，开拓进取、扎实工作，充分发挥办公厅为市政府领导服务的参谋助手作用和全市政务运转的桥梁枢纽作用。

（一）积极投身城乡统筹发展工作。2007年，办公厅主动投身到城乡统筹发展工作中，按照市委、市政府统一部署安排，加大统筹力度，把握协调重点，推动相关部门就发展现代农业、推进新农村建设，加快工业集中发展、打造产业集群，加快全域成都规划、实现区域协调发展等工作深入研究、稳步推进，进一步促进完善我市城乡一体化的政策体系、规划体系和工作机制。根据市委、市政府主要领导指示精神，办公厅积极参与了我市申报全国统等城乡综合配套改革试验区的联络、协调及调研工作，上半年多次组织人员赴天津滨海新区、重庆等地进行调研，及时完成了调研任务并形成报告送市委、市政府主要领导；先后十余次专程赴国家发改委、国务院参事室等中央机关和有关部委协调试验区申报事宜；承担了全国政协副主席罗豪才和国家发改委领导率队来蓉专题调研的组织协调工作，编印了84万余字关于我市统筹城乡经济社会发展推进城乡一体化的汇报材料、文件汇编和调研文集，为成都试验区的成功申报做了大量前期工作。

（二）全力推进“三新”突破年和“惠民行动”工作。围绕市委、市政府有关“三新”突破年、城乡一体化、“惠民行动”等重大决策部署执行情况、重点工作落实情况、重大产业项目推进情况进行专项督查、重点督查和跟踪督查，确保决策部署得到贯彻落实。作为市委、市政府重大决策督查的牵头部门，建立健全了相应工作机制，组织协调市政府领导50余人次到区（市）县调研督查重大决策工作的落实情况；从市级机关抽调150余人组成专项督查队伍，每个季度对“三新”突破年等重大决策工作的开展情况深入基层开展专项督查，及时向市委、市政府反馈需协调解决的难点问题，促进了工作的落实；编印了《市委市政府重大决策督查专报》13期；积极推进“惠民行动”工作的开展，全年共完成市委、市政府“十大惠民行动”57项，完成了省委、省政府下达的“四川惠民行动”目标任务，使一些社会民生问题得以解决，人民群众得到更多实惠。

（三）加强重大项目、重要活动的综合协调。充分发挥协调各方的枢纽和桥梁作用，认真做好中芯集团8英寸芯片项目、恩威中成药扩建技改项目、巨石玻璃纤维项目、成都一汽搬迁改造项目、四川石化1000万吨炼油项目、华为成都软件项目等一系列重大产业化项目的综合协调服务，促使我市重大项目的顺利推进；积极参与首届中国非物质文化遗产节、第四届华文传媒成都论坛、FIFA2007中国女足世界杯成都赛区比赛、第五届中国投资环境论坛、第四届中国城市森林论坛、第五届中国国际软件合作洽谈会等重大活动、大型展会的组织策划、筹备布置等工作，确保了全市重大活动的圆满举办。

（四）加强信息调研工作。坚持开展“双深入”调研，为领导决策当好参谋。厅领导带头深入彭州、崇州、邛崃等地基层调研，起到了良好的示范带动作用。全厅全年共撰写调研报告80余篇，部分调研成果直接转化为市委、市政府决策。市政府研究室致力于“全域成都”发展的前瞻性研究和现实性调研，全年共完成《成都区（市）县区域合作发展调查报告》、《浅析成都城市综合竞争力》等调研报告30余篇，积极办好《发展研究》刊物，强化刊物的针对性、时效性和内部参阅性，取得了明显效果。突出信息报送工作，主动将“三新”突破年工作、“惠民行动”、试验区建设列入信息报送重点，通过《政务信息》等刊物全面及时反映工作进展情况，加强对相关信息的收集整理，为市领导提供更有价值的参阅信息。全年共组织收集各类信息36000余条，完成国务院办公厅、省政府办公厅信息上报2600余条，市委、市政府领导在信息刊物上批示60余条。

二、求真务实、与时俱进，推动全厅工作改革创新

解放思想、开拓创新，认真分析新形势下政府办公厅工作的新情况、新问题，进一步转变工作方式，优化工作流程，提高工作质量和效率，推动办公厅工作不断开创新局面。

（一）深入推进规范化服务型政府建设。加大办公厅牵头推进规范化服务型政府建设的工作力度，继续加快政府职能转变，以实施并联审批为突破口，加快行政审批制度改革，探索建立“许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结、监控测评”的并联审批模式，审批办理时间平均缩短77％，我市并联审批工作荣获《中国城市论坛》颁发的“2007中国城市管理进步奖”；以流程再造实现组织再造，推动市级部门内行政审批事项的集中办理，减少内部环节，促进审批部门内部增速提效；对市、区（市）县两级行政审批事项进行再清理，进一步压缩办理时限，优化办事流程；全面推进政务服务中心建设，提高窗口办事效率和首席代表服务质量。中心全年受理各类行政审批和服务事项22万余件，办结17万余件，当场办结率80%，承诺时限内办结率100%。

（二）积极推动政务公开工作。充实完善《成都市政务公开内容目录》，开通启用政务公开依申请公开网上办理系统，加强对政策规章等政府信息公开的督促检查，有计划推进实施《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项准备工作；我市推动办事公开工作经验在全国公共企事业单位办事公开电视电话会上交流；组织市政府例行新闻发布会12次，通报重大政务工作32项，并及时发布与人民群众切身利益密切相关的内容；做好《成都政报》编辑发行工作，全年共出版《成都政报》12期；做好市政务服务中心大厅法律、法规查询服务区工作，将窗口部门在中心主要办理事项的名称、时限、收费标准等予以公示。

（三）大力加强应急管理工作。审核完成23个专项应急预案，指导区（市）县加快应急预案编制工作，全市四级应急预案体系逐步形成；协调处置重大突发公共事件（Ⅱ级）1起、较大突发公共事件（Ⅲ级）12起；参与省、市联合反恐演练1次，指导市级相关部门和区（市）县组织各类应急预案演练18次；认真做好市政府总值班室和市长公开电话工作，受理群众来电11万余次、电子信函1万余件，市长公开电话办公室荣获“全国青年文明号”称号。

（四）积极深化金融服务工作。推动成都金融后台服务中心建设，配合做好高新区天府软件园引进各类金融后台服务中心工作，打造金融后台服务业集中发展区；加强银政合作，积极与国家开发银行、工行、中行、建行等金融机构签订合作协议，为我市重大项目争取各类贷款，为试验区建设提供强有力的金融支持；指导完成市商业银行不良资产处置、股权结构调整和战略投资者引进；健全我市农村金融体系，配合四川银监局积极开展村镇银行试点工作；建立我市金融信息交流工作网络，完善监管部门、金融机构和地方政府的日常工作联络机制。

（五）切实做好政务运转保障工作。建立健全公文质量考评制度，坚持每季度对各区（市）县政府、市政府各部门报送市政府的公文质量情况进行考评通报，每月对办公厅内部办文情况进行检查通报并严格纳入目标管理，有效提高了政府公文质量，全年共审核印发以市政府或市政府办公厅名义发布的各类指导性文件1200余件；组织协调办好重要政务会议，进一步规范市政府各项会议办理工作，为市政府领导出席全市性会议提供细致周到的服务，全年共承办市政府全体会2次、市政府常务会33次、市政府党组会2次，组织安排市政府领导各类专题协调会及市政府召开的各类工作会议3000余次；市政府研究室狠抓文稿质量，全年高质量完成《政府工作报告》及市政府主要领导在市委全委会、市政府全体会、全市推进试验区建设重大项目工作动员大会上的讲话等重要文稿300余篇。

（六）不断改进机关后勤服务工作。健全内部管理体系，完善服务规章制度，协同市机关事务局研究制定改进机关食堂服务、营造良好办公环境及进一步做好市政府领导车辆服务工作的具体措施；严把资金使用审批关，加强专项经费使用情况的审计监督，推进节约型机关建设；做好公务接待工作，全年圆满完成各兄弟城市政府系统办公厅（室）赴蓉考察学习的政务接待工作50余次；热情、贴心为老干部服好务，切实保障老干部的政治、生活待遇；协助做好市行政中心建设和市级机关南迁前各项准备工作，办公厅多次牵头召开协调会，帮助解决重点、难点问题，加快中心工程建设、室内装修进度，优化家具配置、软装饰方案，帮助制定园区服务管理、运行保障方案，确保南迁准备工作有序开展。

三、团结协作、廉洁自律，进一步加强领导班子和干部队伍自身建设

高度重视领导班子和干部队伍自身建设，坚持讲团结、聚合力、带队伍、促发展，充分发挥领导干部的表率作用，以自身优良的作风带动全厅形成团结共事、风清气正的良好氛围，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

（一）不断增强班子凝聚力。厅领导班子严格执行民主集中制各项规定，班子主要领导带头发扬民主，维护班子团结，协调发挥“一班人”的积极性，按照“集体讨论、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，集体研究决定全厅思想组织建设、党风廉政建设、干部提拔任免等重大事项，党组一班人齐心协力、团结共事。认真组织召开办公厅领导干部作风整顿建设专题民主生活会，党组成员充分交换思想意见，查找分析存在的问题和差距，研究制定整改措施，分解落实整改任务，进一步强化了服务大局意识，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市委、市政府决策部署的执行力。

（二）切实提高队伍战斗力。按照中央、省、市关于加强领导干部作风建设的部署要求，上半年集中开展了办公厅处级以上领导干部作风整顿活动，进一步树立了良好的工作作风；加强干部教育培训，着力提高干部的综合素质和实际工作能力，全年共选派干部参加专题班培训、市委党校主体班培训104人次，为干部素质、能力的全面提高创造有利条件；坚持正确的用人导向，严格贯彻落实干部选拔任用、交流和调配有关规定，优化干部配备，加强干部交流，扩大选人视野，完善办公厅后备干部梯队。全年向市委推荐提拔局级干部4名，提拔处级干部15名，交流处级干部9名，从基层选择16名同志充实到办公厅干部队伍中。

（三）继续强化党风廉政建设。认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，专题研究厅领导班子党风廉政建设和反腐败工作，逐项分解各项牵头任务，党组成员按照职责分工，抓好协调落实；组织学习中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，对照“八个禁止”开展自查自纠活动，自查自纠面达100%。班子成员秉公用权、廉洁从政，带头保持党员干部队伍的清正廉洁，在厅党组的带动下，各管理单位和厅内各处室均能按照要求，认真落实党风廉政建设责任制，一级抓一级、层层抓落实，较好完成了全年党风廉政建设目标任务，全年全厅无任何违反廉政规定情况，未发生任何违法犯罪和以权谋私案件。

总结办公厅2007年工作，虽然取得了一定成效，但与市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，主要存在以下不足：一是围绕党委、政府重点工作，综合协调服务的工作水平和效率还需进一步提高；二是规范化服务型政府（机关）建设还需不断深化；三是突发公共事件应急预案体系有待进一步完善。对此，我们将在今后的工作中认真研究，不断加以改进。

2008年工作要点

2008年，我们将在市委、市政府领导下，认真贯彻党的十七大和省委九届四次全会精神，按照市委十一届四次全会和市政府第十次全体会议的各项部署要求，紧紧抓住建设成都试验区的历史机遇，锐意进取、开拓创新，以标准服务和效能建设为重点，提升政务服务；以精细服务和对接南迁为重点，提升事务服务；以培养干部和健全组织为重点，提升厅务服务，在新的起点为成都发展新跨越做出应有贡献。重点做好以下工作：

一、紧贴中心，明确办公厅工作努力方向

（一）坚持把强化综合协调作为办公厅服务中心的重要抓手。围绕“坚持科学发展、构建和谐成都”的主题，按照建设“三中心、两枢纽、四基地”的城市定位和发展目标，主动从全市工作全局去思考、筹划和处理问题，充分发挥统筹协调作用，凝聚各方合力，共同服务发展大局。协调部门关系时多沟通、多配合、多商量，多作换位思考，相互理解支持，做到以诚相待、以理服人，对急事、要事、难事和其他政府部门不便协调的事，要勇于承担、主动牵头，切实增强联系左右、沟通上下的桥梁枢纽作用。

（二）坚持把搞好决策参谋作为办公厅服务中心的重要职责。重点就事关经济社会发展全局的重大决策部署和领导关心、群众关注的热点、难点问题开展信息调研与政策研究，增加问题类信息和工作建议的比重。进一步创新信息栏目，畅通信息渠道，建立信息工作横向联系机制，充分利用网络、新闻媒体等各类信息资源，加大信息收集力度，拓宽信息采编覆盖面，全年上报国务院办公厅、省政府办公厅信息不少于4000条。深入基层、深入实际，多层次、多方位、多渠道开展“轻型化”调研，撰写“短、平、快”调研报告，质量高、针对性强的调研报告，通过《政务信息》、《发展与研究》、《厅务通报》等刊物选载交流。市政府研究室要牵头做好专家咨询委员会工作，进一步完善专家咨询委员会座谈会、例会制度，组织、引导专家献计献策，对政府重大行政决策和重大经济活动提供咨询服务。

（三）坚持把推动工作落实作为办公厅服务中心的重要载体。探索与成都试验区建设相适应的目标管理体系，在制定目标的过程中做到统筹兼顾，既体现我市“十一五”发展规划等总体发展目标，又突出“全域成都”的产业定位和特色定位，以目标的落实来推动我市经济、政治、文化、社会全面进步。创新和完善政务督查工作体外督查的体制机制，重视发挥人大代表、政协委员建言献策作用，确保建议提案办复率100％，满意率97％以上，全年组织人大代表、政协委员围绕中心工作选择课题进行视察不少于2次，坚持市领导约见代表、委员制度，上、下半年各安排1次；继续邀请市民代表和新闻媒体作为监督员，全方位地扩大公众参与，健全多层次的社会监督体系，增强督查督办的透明度、公信力和实效性，为推进试验区建设提供有力保障。

二、突出重点，提高办公厅工作服务水平

（一）深化规范化服务型政府（机关）建设工作。清理和规范行政许可项目，完善市场准入类并联审批，深入推进部门内审批事项集中办理工作；健全公众参与、专家咨询和依法决策相结合的科学民主决策机制，实现依法决策、科学决策、民主决策；创新政务服务方式，拓宽高效便捷、公正透明的政务服务渠道，构建以公众需求为导向的政府服务体系；加强行政效能建设，建立健全首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制等制度，建立行政效能电子监察系统，提高行政效率；继续做好政府公共服务评价调查和投资软环境测评，充分发挥监督员作用，加大监督力度，确保规范化服务型政府（机关）建设工作取得实效；进一步提高政务服务中心服务水平，充分发挥中心的示范窗口和载体作用，力求在运行机制上有新突破，在便民举措上有新拓展。

（二）扎实有效推进政务公开工作。上半年启动实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，规范有序地扎实推进政务公开工作，利用文件报刊、新闻发布、政府网站等多种形式，以关系人民群众切身利益的问题为切入点，努力把政务公开工作办成高效便民的“人民满意工程”。组织完成政府信息公开指南和目录编制、政府门户网站专栏建设、市级政务公开联系点建设等工作，进一步推动我市公用企事业单位办事公开工作深入开展，争取全国政务公开领导小组办公室在成都召开贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》现场会；做好《成都市人民政府公报》的编发工作，借鉴先进刊物的专业化办刊经验，努力打造全国一流政务期刊。

（三）全面推动我市应急管理工作。以贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》为契机，进一步完善全市应急管理体系建设和预案体系建设，加快审核印发我市专项应急预案，积极做好部门应急预案和区（市）县应急预案的修订完善工作，督促检查企事业单位应急预案的制定和大型活动配套应急预案的制定，逐步形成纵向到底、横向到边的应急预案网络体系；严格落实《成都市突发事件信息报告和应急处置工作规定》，强化应急信息报送工作；做好应急管理培训工作，不断提升基层应对突发事件的处置能力和广大群众的公共安全意识；进一步增强市长公开电话互联互通系统功能，拓展服务群众的广度和深度。

（四）进一步做好金融协调服务工作。积极推动金融后台服务中心建设，研究完善扶持政策，确保2-3家金融后台服务中心入驻园区；以建设成都试验区为契机，依托我市高新技术企业和优质中小企业，争取股份代办转让系统试点落户高新区；完善市商业银行公司治理结构，提高其盈利能力；配合四川银监局深化村镇银行试点工作；继续推进上市公司重组，妥善处置和化解风险；积极改善中小企业融资结构，协助着手设立产业投资基金和创业投资基金；总结和扩大与国家开发银行在社区金融试点工作上的合作。

（五）努力做好政务服务保障工作。加强效能建设，认真贯彻落实国办关于精简会议文件改进会风文风的要求，制定《市政府办公厅从严控制会议文件提高工作效率的意见》，改进文风、会风，提高行政效能；进一步完善公文质量管理办法，探索建立公文处理全程“问题管理”制度，建立“基本格式范本”、“优秀公文范本”两套示范体系，确保公文制定严谨规范，推进办公厅文件流转“痕迹管理”、办理“无缝对接”的全覆盖，加强纸质文件交换和网上收发文工作，保障公文运转高效畅通；针对市政府换届后新的工作特点和要求，进一步完善政务工作流程，规范岗位行为，严格工作标准，建立模块化、标准化的政务工作机制，及时编印面向部门、面向区（市）县的机关工作手册和办公厅内部工作制度汇编材料；努力做好新形势下的领导文稿起草工作，站在全局的高度去思考问题，把好文稿的政策关和文字关，着力打造精品文稿。

（六）不断改进后勤服务管理工作。一是做好机关南迁各项工作，精心准备、周密组织，实现机关布局周到、功能完善，确保南迁顺利实施和南迁后机关工作的正常运转。二是以南迁为契机，强化日常基础性工作，健全机关事务管理和服务保障工作机制。在服务领导中，充分考虑每位领导的个性化需求，在整体规范的前提下，通过细微之处的差异化服务来体现人性化服务；编制机关服务指南，把服务领导与服务机关、服务群众有机统一，使全体干部职工尽快熟悉并适应南迁后的新环境；完善厅国有资产管理工作，结合南迁开展彻底的资产清理并详细备案；严格财务管理，坚持厉行节约，优化经费支出结构，提高资金使用效率；优化车辆管理，落实服务对象定期评价制度；加强对机关后勤服务人员的教育培训，促进提高行政后勤精细化、科学化工作水平。

三、注重建设，完善发挥办公厅整体功能

（一）着力加强领导班子建设。始终把建设坚强有力的领导班子作为机关建设的首要环节，把提高领导水平和执政能力作为班子建设的核心内容抓紧抓好。深入学习中国特色社会主义理论体系，努力掌握先进的执政思想和执政理念，不断提高班子成员领导科学发展、促进社会和谐的能力；坚持民主集中制原则，不断完善集体领导、民主决策、科学决策的工作机制，班子成员分工负责、团结协作、相互信任、配合支持，形成负责任、干事业、求实效的领导集体。

（二）着力加强干部队伍建设。把造就高素质干部队伍作为创一流业绩的根本保证，加强干部教育培训，坚持以马克思主义中国化的最新成果和现代管理知识武装干部头脑，提高干部运用科学理论分析解决推动科学发展和试验区建设实际问题的能力。坚持正确的用人导向，创新选人用人机制，加强后备干部队伍建设，真正把人品正、干实事、真爬坡、敢破难的干部及时选拔到重要岗位上来，让能干、肯干、干得好的干部发展有动力、成就有平台。

（三）深入推进党风廉政建设。按照中共中央《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和市委贯彻《实施纲要》的意见，以完善惩治和预防腐败体系为重点，加强防腐倡廉建设，认真落实党风廉政建设责任制，注重从源头上预防和治理腐败现象的产生，形成教育扎实、制度完善、监督得力的长效机制和制度体系，有计划、有步骤地将党风廉政建设工作引向深入。

（四）全面推进机关整体建设。以健全党团组织为重点，以人为本，持续推进和谐机关建设。基层党组织要组织党员干部深入学习党的十七大精神，加强思想政治工作和理想信念教育，提高党员素质，发挥党组织战斗堡垒作用；进一步引导发挥工、青、妇等团体的积极作用，开展丰富多样的集体活动，全心全意为干部职工办好事、办实事、排忧事、解难事，增进干群沟通，加强团队精神，提高工作协作能力，倡导人文关怀与和谐包容，营造诚信友爱、生动活泼、团结向上、凝聚人心的机关氛围，以良好的工作环境和工作条件，保证全体干部职工都能全身心投入到工作和事业中去。

在新的一年里，我们将以党的十七大精神为指引，全面落实科学发展观，深入学习贯彻省委九届四次全会和市委十一届四次全会精神，在市委、市政府的领导下，带头落实“加快发展、科学发展、又好又快发展”的工作总体取向，进一步解放思想、振奋精神、扎实工作，不断开创办公厅工作新局面，为推进成都发展新跨越、全面建设小康社会作出新的积极贡献。