第一篇：音乐小抄
一、填空。
1．加德纳认为要想理解儿童的艺术发展就需要理解生命过程中的三大系统，这三大系统是：制作系统 知觉系统 感受系统
2．幼儿园音乐作品表现性的二种依附性是：对形式的依附 对再现性的依附
3．儿童艺术发展三阶段是
：（0-1岁）前符号阶段（2-7岁）符号运用阶段（8岁后）继续进步与可能的退步阶段
4．音乐的句法因素是 ：旋律 和声与节奏 5．节奏的两个方面是 ：拍子与节奏型
:6。幼儿拍感的两个方面是 ：合拍 二拍、三拍的强弱韵律感
7．音乐的非句法因素是 ：音色 织体 速度 曲式结构与力度
8。幼儿的三种身体动作类型包括非移动式的身体动作 ：移动动作 与物体一起移动动作
9．非移动动作可以从四个方面探究，它们是 ：意识到身体的部分与整体 空间 层次 重量
10．3-4岁幼儿嗓音能达到的音区是：d1-b1 11．4-5岁幼儿嗓音能达到的音区是：d1-c2 12．5-6岁幼儿嗓音能达到的音区是：d1-d2 13.:歌曲即兴的两种类型是 ：创编歌词与自发咏唱
14．幼儿的音乐创作形式是：即兴
15．音乐制作的关键经验有：动作制作 歌唱 演奏
一、填空题： 16。幼儿园音乐课程目标的主要取向是：表现性目标
17．学前儿童音乐课程目标的四个层次是：音乐课程目标 年龄阶段目标 单元目标 具体活动目标
18.学前儿童音乐课程内容组织的标准是：连续性 顺序性与整合性 19.幼儿园音乐课程评价的四个基本问题是：评什么 谁来评 为什么评 怎么评
20.学前儿童音乐技能类型有：身体动作音乐技能 嗓音表达音乐技能 打击乐器音乐技能 即兴音乐技能
21.在幼儿园音乐教学中运用铺垫手法的两种目的是：为音乐审美经验铺垫 为生活经验本身铺垫
22.幼儿园音乐教学中的两种铺垫方式是：围绕目的进行铺垫 以综合为视角进行铺垫
23.节奏经验的年龄目标有： 稳定的节拍 疏密节奏
24.节奏与节拍分离的二种音乐材料类型是： 童谣与常规游戏 一字一音并具活泼风格的歌曲
25.学习打击乐器音色所用的三类音乐材料是： 打击乐器演奏的音响材料 能用打击乐乐器模拟的生活中的声音
即兴创作打击乐作品
26学习人声所用的四类音乐材料是： 分辨说、唱、悄悄话与喊叫的音响材料 故事 歌曲 用于辨别的音响
27.风格经验的年龄目标有： 摇篮曲 舞曲 进行曲
28.进行曲的音乐特点是： 进行曲的音乐特点是用偶数拍子
节奏鲜明
重拍突出
结构整齐
29.进行曲的二种类型是： 比较优雅的进行曲
比较喧闹的进行曲
二．问答题。
1．幼儿节奏感发展特征是什么？答：3-4岁幼儿可以通过大量的身体动作表演与打击乐演奏表演获得稳定的节拍感；4-5岁幼儿通过快与慢的配合理解节拍，通过歌谣朗诵理解节奏型；5-6岁幼儿已经能够理解歌曲的节奏型，能独立完成快慢节拍的变换，能理解节奏的主题、动机。
2．幼儿速度知觉的年龄特征是什么？答：3-4岁幼儿能用简单的身体动作合中速、稍快、中速偏慢的音乐；4-5岁的幼儿可以辨别渐快、渐慢，并能调节身体动作去合速度；5-6岁幼儿能辨别与理解快慢的所有变换关系。
3．符合幼儿趣味的歌曲特点有哪些？答：（1）歌词本身生动、具有儿童语言的口味，幼儿容易朗诵；（2）述的主题突出、故事性强、幼儿容易动作表演；（3）与词调吻合，幼儿容易歌唱。
4．学前儿童再现性音乐作品的类型有哪些？答：（1）句式规整、童趣盎然的再现性器乐曲；（2）句式规整的再现性成人器乐曲；（3）句式不规整的再现性器乐曲。
5．简述大脑神经系统发展领域对音乐学习关键期的二种解释。答：（1）一种解释：神经元轴突的髓鞘化过程对儿童早期的发展非常重要，也正是神经元轴突髓化是产生学习关键期的基础。（2）另一种解释：在生命的早期，许多神经元尚未被确定今后负责、控制什么，10岁之前，所有关于运动的经历和经验决定皮层上究竟有多少神经元控制身体的各个具体部位。
5．在柯达伊歌唱教学中，准确音调歌唱的三个条件是什么？答：（1）选择适合幼儿智力和身体发展程度的音域合适的短小歌曲进行教学。（2）选择在合适的音高上歌唱。（3）教师要为幼儿提供具有准确音调、正确发音吐字和带有愉快情绪的范唱。
6．简述引发幼儿自发咏唱的策略。答：（1）在日常生活中教师经常与幼儿进行喧叙调式的对话。（2）当引导幼儿创编完整曲子时，要求幼儿最起码说三件事。
7．进入音乐思维迁移环节有哪四种情况？答：（1）歌曲的动作表演与歌唱活动完成后进入音乐思维的迁移环节。（2）舞曲的动作表演完成后进入音乐思维的迁移环节。（3）器乐曲的动作表演完成后进入音乐思维的迁移环节。（4）身体打击乐完成后进入音乐思维的迁移环。
8．学前儿童音乐经验获得的三个条件是什么？答：（1）在听音乐的同时让幼儿“见”到音乐的再现内容。（2）用一种制作方式让幼儿去感知与其音乐经验相符的音乐形式样式。（3）用其它类型的制作方式让幼儿去解释他们对音乐形式样式的理解。
9．再现音乐内容的三项标准是什么？答：（1）形式规限标准。（2）意象思维标准。（3）以身体动作呈现方式为主，以其它呈现方式为辅标准。
10.以音乐教育内容为结构框架的目标体系中组成体系的四部分内容结构与三个目标纬度各是什么。答：四部分内容结构：歌唱、韵律活动、打击乐器演奏、欣赏；三个目标维度：认知、情感与态度、操作技能。
11、音乐表现性评价设计的三个步骤是什么答：第一步，确定表现性任务；第二步，设计表现性任务的情境；第三步，确定评价标准。12.、简述教育心理学的学习理论观答：（1）学习者原有的经验是学习的基础，知识或信息的获得过程是学习者的新旧知识反复地、双向交互的过程。只有针对学习者已有经验和兴趣的教学，才能激发学习者的学习积极性，学习才有可能是主动、有效、深入的。（2）幼儿已有的知识是教学活动的起点，基于和利用幼儿已有的知识是教学成功的重要策略。但幼儿已有的知识是有限的，当幼儿与教学内容的对话因已有知识不够而无法有效的进行，教师应努力激活幼儿已有的知识，为新旧知识的连通铺平道路；当幼儿与教学内容的对话因缺乏生活经验的积累而无法有效的进行时，教师需要在幼儿现有的水平和不可能的水平之间搭上支架，创立最近发展区，为幼儿学习新的知识扫清障碍。
13、器乐曲动作意象有哪三种方式答：（1）依据作品原意进行情节性的动作意象；(2)离开作品原意，进入幼儿能理解的生活情节的动作意象;(3)带有舞蹈意味的无情节的动作意象。
14、简述动作意象的原则？答：（1）把握音乐形式结构，事先画出句段图的原则；（2）动作诠释遵循音乐重复、对比等音乐形式组织手法的原则；（3）动作与音乐句法与非句法形式吻合原则；（4）动作简单原则。
15、简述节拍音乐经验获得机制。答：（1）幼儿通过模仿老师的身体动作制作方式来感知拍子。（2）用同样的身体制作方式在不同的音乐作品中表达对拍子的理解。（3）对同一音乐作品通过打击乐制作方式来表达对拍子的理解。
16、“雨落在草地上，雨落在树上，雨落在房顶上，就不落在我身上。”写出这首童谣的节奏型与节拍。答：节奏型：A xAxcA xAxcA A’A xAxcA A A’A xAxcA xAxcA A’xAxcA xAxcA A xAxcA/ 节拍：A A A A’A A A A’A A A A’A A A A/
17、简述打击乐器音色经验的获得机制答：(1)用打击乐器模拟日常生活音色。(2)探索录音中的打击乐声音是如何发出来的，并实践尝试。（3）即兴创作打击乐器作品的演奏。
18、简述幼儿对声音高低进行感知与歌唱的特点。答：（1）一方面幼儿对声音高低的辨别需要用音与音之间大的跨度来提醒；（2）另一方面幼儿的歌唱却是从二度、三度开始，幼儿最容易模仿与喜欢唱的音程是二度、三度、四、五度。
19、简述人的音色经验的获得机制答：（1）用嗓音模拟日常生活音色；（2）绘声绘色地表演故事中的角色，尤其是需要头声的角色；(3)努力进行头声歌唱。
三、案例分析题
1、分析“未出壳雏鸡的舞蹈”的曲式结构与再现主题内容。答：此曲为三段体，大写字母表示段落，小写字母表示乐句：句式结构图：
[]‖：
A
︰‖]
B
|
A’
‖
[]‖︰a b ︰‖] a’段尾 a b c ab a’
尾声
第一段a句的音响效果两音一组、一高一低，尖锐而突兀，有小鸡啄东西的感觉；b句则是由低到高音的连贯走向，有小鸡扭屁股的感觉。
第二段abc三句在速度与紧张度上明显具有一句比一句强烈的递进感，似乎是这样一个过程：小鸡先稍慢同时两班轮流的动翅膀；然后中速同时动两边翅膀，最后快速同时动两边翅膀。
第三段是第一段的重复。此曲的主题内容：小鸡在壳里努力地想出壳, 先用喙啄壳, 再用屁股顶壳, 然后用翅膀敲壳, 再重复用喙啄壳、用屁股顶壳, 最后尾声的音区下行特征表明小鸡没有出壳, 还得继续努力.2、分析“喜洋洋”的曲式结构与再现主题内容。
答：此曲为三段体，原曲结构为ABABA，为了符合幼儿注意时间不宜过长的特点，我们可把此曲简化为ABA’。句式结构图： |
A
[]‖︰
B
︰‖]
A’ | ▏ a a’b c 过渡 a b c d
a a’b c
在粮食丰收后的一个晚上，农村男女青年喜气洋洋地敲锣打鼓、跳舞欢庆。有几个男青年敲起了鼓（第一段aa’两句），有几个男青年敲起了钹（第一段b句），有几个男青年敲起了吊钗（第一段c句）；所有的女青年拿着绸带跳起了绸带舞，先是把绸带往头顶甩（第二段ab句），然后把绸带往身旁甩（第二段cd句）；最后男青年又出来了（第三段重复）。
3、分析“水族馆”的曲式结构与音乐内容主题
答：[]︰
A |
B ︰‖] C | D
B’ | ▏ abcd
abcd
ab
ab
abcd
A段表示小朋友在水族馆先看见鱼儿尾巴打着圈、轻盈地游着（这样的动作在A段反复）;B段表示再看见水草由高到低地飘浮；C段表示又看见波浪在翻腾或者看见一圈一圈的鱼群； D段表示然后看见水中的大泡泡与小泡泡的出现与消失；最后D段或B’段又是水草。
4、写出单圈舞“彩带”的动作说明。
答：全体围成圈，手拉手。A段：第1-4小节、第9-12小节，第17-20小节，右脚起步逆时针方向走四步，特别关照第四步身体转向圈心，脚步调节，准备左脚的起步。第5-8小节、第13-16小节，第21-24小节，左脚起步顺时针方向走四步，特别关照第四步身体转向圈心，脚步调节，准备右脚的起步。B段：第1-4小节、第9-12小节，右脚起步朝圆心走四步。第5-8小节、第13-16小节，右脚起步退回 圈中原位。
四、论述题。
1、论述学前儿童的三大音乐趣味P12
答：第一、音量是幼儿对音乐感兴趣的第一个重要因素。这里所指的音量不是单纯地指音的强弱、声音大小，而是指丰富、完美、实体、令人异常愉悦、悦耳动听的音。第二、运动是幼儿对音乐感兴趣的第二个重要因素。儿童音乐感是由身体肌肉感引领的，这一观点在音乐教育界已经达成共识。第三、音乐作品类型是幼儿对音乐感兴趣的第三个重要因素。儿童感兴趣的音乐作品类型是关于某些事情的音乐。
2、论述幼儿园音乐作品再现性的形式规限。
答：（1）幼儿园音乐作品再现特性的挖掘是处理张力的结果，其中再现性是价值范畴，是我们追求的；（2）而形式性是规限范畴，即所有的再现性内容的挖掘以符合形式性为基本条件，离开了形式规限的再现性往往是离了题的臆想。
3、论述柯达伊教学法中幼儿歌唱教学的三个要点。P67
答：（1）按照准确音调歌唱；选择适合幼儿智力和身体发展的音域合适的短小歌曲进行教学。（2）克服幼儿的不良音调；让幼儿感觉放松的前提下，教师所做的个别示范与运用手势提醒音高是比较有效的方法。（3）歌唱能力的发展步骤。
4、针对幼儿音乐经验，谈谈一个经验二个特征的含义。
答：（1）对幼儿音乐经验来说，一个经验第一个特征的含义是表现与再现性（情感）、制作性（实践）、形式性（理智）三者融合为整体，而这种整体是以音乐制作的方式出现。（2）第二个特征的含义是这种经验以音乐形式模型的方式在头脑中留下表象，表象的形成与表达都依赖三种音乐制作方式。
5、阐述幼儿年龄阶段音乐关键经验目标中第一、二个层次的音乐形式经验目标。
答：（1）节奏：稳定的节拍；疏密节奏型。（2）旋律：声音的高低；旋律的上行与下行；旋律的跳进与级进。（3）音色：日常音色、打击乐音色、人声、乐器音色。（4）速度：快与慢；渐快与渐慢。（5）织体：打击乐、舞蹈中声音的多层次；有伴奏无伴奏比较；声音厚薄比较；多声部歌唱。（6）力度：轻与重；渐强与渐弱。（7）结构：模仿句；重复句；喊答句；主副歌；三段体、回旋曲；引子。（8）风格：摇篮曲、舞曲、进行曲。
6、阐述行为目标准确表述的要求，并举例
答：（1）行为目标的制定准则是行为与内容的双维度制定，“行为”是指要求儿童表现出来的行为，“内容” 是指这种行为所适用的领域。（2）在制定行为目标时在行为纬度又有以下二个准则：第一，指出儿童外显的表现行为；第二，指出这种表现行为的条件或公认的准则。
7、论述幼儿提炼乐曲节奏型可能使用的四种方法
答：（1）提炼出节拍，用打击乐演奏出来。（2）提炼出音符简化后的节奏型，即出掉附点、切分等难的音符，只留下四分、八分、二分等简单音符，并组成节奏型。（3）基本上也是提炼节拍，但在延续音上又保留了节奏。（4）完全根据重拍提炼节奏型。
8、具体描述单圈舞“彩带”的教学步骤
答：（1）基本舞步与手的动作的学习阶段；
1、先请幼儿朝戴有手腕花环的方向走八字步注意身体是侧身的，身体是朝前走而不是横着走。请幼儿练习，观察所有幼儿的身体是否是自然的、放松的。
2、请幼儿再朝不戴手腕花环的方向走八字步,注意转方向前的身体调整，着重练习前面最后一拍所调整的身体动作与后面动作的衔接。观察所有幼儿是否会做这种调整动作，从而使自己的身体放松。
3、两个方向合起来练习。
4、改成走四步，继续观察幼儿在方向转换时的动作调整情况。
5、学习手臂上举同时向前走的动作，始终是戴有手腕花环的这个方向的脚起步。
6、学习手臂放下的同时向后走的动作，继续强调是戴有手腕花环的这个方向的脚起步。（2）幼儿边做动作边合音乐的尝试阶段；
1、请幼儿围成一个大圈，在圈中听教师的口令做动作。
2、配合音乐。教师在变换动作前发出动作变换的提示。
3、观察幼儿配合音乐、保持队形、调整身体使身体舒适等方向的情况，发现问题及时有针对性地示范与练习。（3）完整舞蹈的学习阶段。完整地配合音乐，这时即使幼儿有一些问题教师也只是语言提示，让幼儿沉浸于音乐之中不要打断幼儿的舞蹈乐趣。
五、名词解析
1、制作系统。答：制作系统的产物是行动，而行动是指向目的的，不只是单纯的身体运动。
2、知觉系统。答：知觉系统的产物是识别，从音乐学习的角度来说，是对各种音乐形式样式的辨别确认。
3、音符单一的节奏型。答：音符单一的节奏型只有一到二种音符组成的节奏型。
4、音乐作品的再现性。答：音乐作品中的句法与非句法形式主要用来描绘或刻画人、物、地点、事件等客观现实的性质。
5、音乐作品的形式性。答：音乐作品中涉及由句法与非句法因素组成的作曲或即兴的音乐设计。
6、故事性歌曲。答：指那类歌词内容有故事情节的歌曲。
7、音乐即兴。答：是音乐制作的一种形式，在这种形式中一人或多人自发地、同时地对一音乐作品进行诠释、表演、创作。
8、创编歌词活动。答：是利用幼儿语言发展能力先于音乐能力的优势，通过把歌唱的心理能量主要用于编歌词的方式促进嗓音控制能力自动化的活动。
9、自发咏唱。答：幼儿基于一个很熟悉的歌曲片断或一个简单的词，或是无词的，哼唱出在一个简单的音调上绕来绕去的旋律。
10、感受系统。答：感受系统的结果是情感，从音乐学习的角度来说，这种情感可以包括任何有关儿童的情绪情感反应。
11、幼儿园音乐课程目标。答：幼儿园音乐课程目标是实现幼儿园教育目标的手段，是帮助幼儿获得音乐经验，促进幼儿身心和谐发展的各种音乐教育活动的总和。
12、学前儿童音乐课程的内容组织。答：指在音乐价值观的指导下，将选出的课程内容要素妥善地组织成幼儿园教育活动结构，使教育活动要素在动态运行教育活动结构系统中产生合力，以便有效地实现幼儿园音乐课程目标。
13、音乐技能。答：音乐技能指对感知到的音乐再现性与表现性做出符合音乐形式特性的表达，即音乐能力。
14、技能。答：技能指做身体动作、咽喉肌肉控制、打击乐器的肌肉动作等能力，它们本身与音乐可以毫无关系。
15、音乐作品的表现性。答：音乐作品中的句法与非句法形式对人类情感、情绪的表达性质。
16、自发咏唱。答：一般是指幼儿基于一个很熟悉的歌曲片段或一个简单的词，或是无词的歌曲，哼唱出在一个简单的音调上绕来绕去的旋律，其中有许多旋律被认为是音阶歌。当幼儿的身体不停的摇摆时，这些音阶歌的曲调就随着向上或向下进行配合。
17、学前儿童音乐课程的内容组织。答：指在音乐价值观的指导下，将选出的课程内容要素妥善地组织成幼儿园教育活动结构，使教育活动要素在动态运行教育活动结构系统中产生合力，以便有效地实现幼儿园音乐课程目标。
18、技能。答：指做身体动作、咽喉肌肉控制、打击乐器的肌肉动作等能力，它们本身与音乐可以毫无关系。
19、直列舞。答：直列舞是指以两直列队形为基本队形的集体舞。
第二篇：统计学小抄
1、品质标志和数量标志有什么区别？
答：品质标志表明总体单位属性方面的特征，其标志表现只能用文字来表现；数量标志表明总体单位数量方面的特征，其标志表现可以用数值表示，即标志值。
2、什么是统计指标？统计指标和标志有什么区别和联系？
答：统计指标是反映社会经济现象总体综合数量特征的科学概念或范畴。统计指标反映现象总体的数量特征；一个完整的统计指标应该由总体范围、时间、地点、指标数量和数值单位等内容构成。
统计指标和统计标志是一对既有明显区别又有密切联系的概念。二者区别是：指标是说明总体特征的，标志是说明总体单位特征的；指标具有可量性，无论是数量指标还是质量指标，都能用数值表示，而标志不一定。数量标志具有可量性，品质标志不具有可量性。标志和指标的主要联系表现在：指标值往往由数量标志值汇总而来；在一定条件下，数量标志和指标存在着变换关系。
统计指标和统计标志是一对既有明显区别又有密切联系的概念。二者的主要区别是：指标是说明总体特征的，标志是说明总体单位特征的；指标具有可量性，无论是数量指标还是质量指标，都能用数值表示，而标志不一定。数量标志具有可量性，品质标志不具有可量性。
3、统计普查有哪些主要特点和应用意义？
答：普查是专门组织的、一般用来调查属性一定时点上社会经济现象数量的 全面调查。普查的特点：（1）普查是一种不连续调查。因为普查的对象是时点现象，时点现象的数量在短期内往往变动不大，不需做连续登记。
（2）普查是全面调查。它比任何其它调查方法都更能掌握全面、系统的反映国情国力方面的基本统计资料。（3）普查能解决全面统计报表不能解决的问题。因为普查所包括的单位、分组目录、指标内容比定期统计报表更广泛、更详细，所以能取得更详尽的全面资料。
（4）普查要耗费较大的人力、物力和时间，因而不能经常进行。
4、抽样调查有哪些特点？有哪些优越性？
答：（1）抽样调查是一种非全面调查，但其目的是要通过对部分单位的调查结果推断总体的数量特征。（2）抽样调查是按照随机原则从全部总体单位中来抽选调查单位。所谓随机原则就是总体中调查单位的 确定完全由随机因素来决定，单位中选与不中选不受主观因素的影响，保证总体中每一个单位都有同等的中选可能性。抽样调查方式的优越性现在经济性、实效性。准确性和灵活性等方面。抽样调查的作用：能够解决全面调查无法解决或解决困难的问题；可以补充和订正全面调查的结果；可以应用于生产过程中产品质量的检查和控制；可以用于对总体的某种假设进行检验。
5、统计分组可以进行哪些分类？
答：根据统计研究任务的要求和现象总体的内在特点，把统计总体按照某一标志化分为若干性质不同而又有联系的几个部分，称为统计分组。
统计分组可以按分组的任务和作用、分组标志的多少以及分组标志的性质等方面来进行分类。
统计分组可以按其任务和作用的不同，分为类型分组、结构分组和分析分组。进行这些分组的目的，分别是化分社会经济类型、研究同类总体的结构和分析被研究现象总体诸标志之间的联系和依存关系。类型分组和结构分组的界限比较难区分，一般认为，现象总体按主要的品质标志分组，多属于类型分组，如社会产品按经济类型、按部门、按轻重工业分组；按数量标志分组多是结构分组。进行结构分组的现象总体相对来说同类较强。如全民所有制企业按产量计划完成程度、劳动生产率水平、职工人数、利税来分组。分析分组是为研究现象总体诸标志依存关系的分组。分析分组的分组标志称为原因标志，与原因标志对应的标志称为结果标志。原因标志多是数量标志，也运用品质标志；结果标志一定是数量标志，而且要求计算为相对数或平均数。
统计分组按分组标志的多少分为简单分组和复和分组。简单分组实际上就是各个组按一个标志形成的。而复制分组则是各个组按两个以上的标志形成的。
统计分组按分组标志的性质分为品质分组和变量分组。品质分组是按品质标志进行的分组。
6、什么是统计分布? 它包括哪两个要素？ 答：在统计分组的基础上，把总体的所有单位按组归并排列，形成总体中各个单位在各组间的分布，称为分配数列。分配数列包括两个要素：总体按某标志所分的组和各组所占有的单位数。
7、属于同一总体内部之比的相对指标有哪些？属于两个总体之间对比的相对指标有哪些？
答：属于同一总体内部之比的相对指标有计划完成程度相对指标结构相对指标、比例相对指标和动态相对指标。属于两个总体之间对比的相对指标有比较相对指标和强度相对指标两种。
8、比例相对指标和比较相对指标的区别？
答：（1）子项与母项的内容不同，比例相对指标是同一总体内、不同组成部分的指标数量的对比；比较相对指标是同一时间同类指标在空间上的对比。（2）说明问题不同，比例相对指标说明总体内部的比例关系；比较相对指标说明现象发展的不均衡程度。
9、结构相对指标、比例相对指标和比较相对指标有什么不同的特点？请举例说明。
答：要点:结构相对指标是以总体总量为比较标准，计算各组总量占总体总量的比重，来反映总体内部组成情况的综合指标。如：各工种的工人占全部工人的比重。比例相对指标是总体不同部分数量对比的相对数，用以分析总体范围内各个局部之间比例关系和协调平衡状况。如：轻重工业比例。比较相对指标是不同单位的同类指标对比而确定的相对数，用以说明同类现象在同一时期内各单位发展的不平衡程度。如：甲地职工收入是乙地职工平均收入地1.3倍。
10、强度相对指标和其它相对指标地主要区别是什么？
答：要点：（1）其它各种相对指标都属于同一总体内的数量进行对比，而强度相对指标除此之外，也可以是两种性质不同的但又有联系的属于不同总体的总量指标之间的对比。（2）计算结果表现形式不同。其它相对指标用无名数表示，而强度相对指标主要是用有名数表示。（3）当计算强度相对指标的分子、分母的位置互换后，会产生正指标和逆指标，而其它相对指标不存在正。逆指标之分。
11、如何理解权数地意义？在什么情况下，应用家单算术平均数和加权平均数计算地结果是一致的？ 答：加权算术平均数中的权数，指的就是标志值出现的次数或各组次数占总次数的比重。在计算平均数时，由于出现次数多的标志值对平均数的形成影响大些，出现次数少的标志值对平均数的形成影响小些，因此就把次数称为权数。在分组数列的条件下，当各组标志出现的次数或各组次数所占比重均等时，权数就失去了均衡轻重的作用，这时用加权算术平均数计算的结果与用简单算术平均数计算的结果相同。
12、什么是变异系数？变异系数地应用条件是什么？
答：变异系数是以相对数形式表示的变异指标。变异系数的应用条件是：为了对比分析不同水平的变量数列之间标志值的变异程度，就必须消除数列水平高低的影响，这时就要计算变异系数。
13、什么是抽样推断？抽样推断都有哪几方面的特点？
答：抽样推断是在抽样调查的基础上，利用样本的实际资料计算样本指标，并据以推断总体相应数量特征的统计分析方法。特点：（1）是由部分推算整体的一种认识方法论。（2）建立在随机取样的基础上。（3）运用概率估计的方法。（4）抽样推断的误差可以事先计算并加以控制。
14、什么是抽样误差？影响抽样误差大小的因素有哪些？
答：抽样误差指由于抽样的偶然因素使样本各单位的结构不足以代表总体各单位的结构，而引起抽样指标和全及指标之间的绝对离差。抽样误差之所以不同于登记误差和系统误差是因为登记误差和系统误差都属于思想、作风、技术问题，可以防止或避免；而抽样误差则是不可避免的，只能加以控制。影响抽样误差大小的因素有：总体各单位标志值的差异程度、样本的单位数。抽样方法和抽样方法和抽样调查的组织形式。
15、什么是参数和统计量？各有何特点？
答：参数指的就是某一个全及指标，它反映了全及总体某种数量特征，统计量即样本指标，它反映了样本总体的数量特征。其特点是：全及指标是总体变量的函数，但作为参数其指标值是确定的、唯一的，是由总体各单位的标志值或标志属性决定的；而统计量是样本变量的函数，是总体参数的估计值，其数量由样本各单位标志值或标志属性决定，统计量本身也是随机变量。
16、什么是抽样平均误差何抽样极限误差？二者有何关系？ 答：抽样平均误差是反映抽样误差一致水平的指标；而抽样极限误差是反映抽样误差哦最大范围的指标。二者既有联系又有区别，联系：即极限误差是在抽样平均误差的基础上计算得到的；区别：（1）二者涵义不同（2）影响误差大小的因素不同（3）计算方法不同。
17、什么是相关关系？
答：现象之间确实存在数量上的相互依存关系。
18、相关分析与回归分析有何区别与联系？
答：二者的区别是:(1)相关分析仅能观察相关的方向和密切程度,但不能指出两变量间相关的具体形式.回归分析可以根据回归方程用自变量的数值推算因变量的估计值.(2)相关分析中的两变量是对等的,都是随机变量,不区分自变量和因变量.回归分析中两变量不是对等的,要区分自变量和因变量,且因变量是随机变量,自变量是给定的量.二者的联系是:相关分析需要回归分析来表明现象数量关系的具体形式,而回归分析是建立在相关分析的基础上的.19、指数的作用有哪些？
答：（1）综合反映复杂现象总体数量上的变动状况。它以相对数的形式，表明多种产品或商品的数量指标质量指标的综合方向和程度。（2）分析现象总体变动受各个因素变动的影响程度。包括现象总体总量指标和平均指标的变动受各个应速变动的影响分析（3）利用连续编制的指数数列，对复杂现象总体长时间发展变化趋势进行分析。
20、同度量因素固定时期的一般方法是什么？
答：同度量因素固定的一般方法是：编制质量指标综合指数，作为同度量因素的数量指标固定在计算期上；编制数量指标指数，作为同度量因素的数量指标固定在基期上。
21、平均数指标在什么条件下才能成为综合指数的变形？试列式证明二者之间的关系。
答：平均数指数要成为综合指数的变形，必须在特定权数的条件下。加权算术平均数指数要成为综合之后苏的变形，必须在基期总值这个特定的权数条件下；加权调和平均数指数要成为综合指数的变形，必须在报告期总值这个特定的权数条件下。
22、什么式环比发展速度？什么式定基发展速度？二者有何关系？
答：环比发展速度是报告期水平与某一固定基期水平的对比的结果，反映现象在较长时期内发展的总速度。二者的关系是：环比发展速度的连乘积等于定基发展速度，相对的关系式：
23、什么是动态数列？编制动态数列有何意义？动态分析采用的分析指标有哪些？
答：动态数列指某社会经济现象在不同时间上的一系列统计指标值按时间先后顺序加以排列后形成的数列，又称时间数列。动态数列是计算动态分析指标、考察现象发展变化方向和速度、预测现象发展趋势的基础。动态分析指标有两大类，一类是用以分析现象发展的水平，包括发展速度、增长量、平均增长量、平均发展速度和平均增长速度等指标。
24、简述计算平均发展速度的水平法和方程式法的特点？
答：几何平均法和方程式法的主要特点是，前者侧重于考察最末一年的发展水平，按这种方法所确定的平均发展速度，推算最末一年发展水平，等于最末一年的实际水平；后者则侧重于考察全期各年发展水平的总和与各年实际水平总数一样。
25、为什么要注意速度指标和水平指标的综合运用？如何结合？
答：现象发展的水平分析是现象发展速度分析的基础，速度分析是水平分析的深入和继续，把它们结合起来运用，就能够对现象发展变化规律作出更加深刻的分析。
首先，要把发展速度和增长速度同隐藏在其后的发展水平结合起来。在进行动态分析时，既要看速度，又要看水平，有一个很有代表性的指标，即增长1％的绝对值。第二，要把平均速度指标与动态数列水平指标结合起来。平均速度时一个较长时期总速度的平均，它时那些上升、下降的环比速度代表值。如果动态数列中中间时期标志值出现了特殊的高低变化，或者最初最末水平受特殊因素的影响，使指标值偏离常态，不管几何平均法或者用方程式法来计算平均速度，都将降低或失去说明问题的意义。所以，仅仅计算机一个平均速度指标是不够的，应该联系各期水平，计算各期的环比速度结合起来分析。在分析较长历史时期的动态资料时，这种结合可依据各个局部时期的发展水平，计算分段平均速度来补充说明总平均速度。
26、什么是时期数列和时点数列？二者相比较有什么特点？
答：时期数列是指由反映现象在一段时期内发展过程总量的时期指标构成的动态数列。时点数列是指由反映现象在某一瞬间总量的时点指标构成的动态数列。二者相比有以下特点：
(1)时期数列的各指标值具有连续统计的特点，而时点数列的各指标值不具有连续统计的特点。(2)时期数列的各指标值具有可加性的特点，而而时点数列的各指标值不能相加。(3)时期数列的各指标值的大小与所包括的时期长短有直接的关系，而而时点数列的大小与时间间隔长短无直接的关系。
1、品质标志和数量标志有什么区别？
2、什么是统计指标？统计指标和标志有什么区别和联系？
3、统计普查有哪些主要特点和应用意义？
4、抽样调查有哪些特点？有哪些优越性？
5、统计分组可以进行哪些分类？
6、什么是统计分布? 它包括哪两个要素？
7、属于同一总体内部之比的相对指标有哪些？属于两个总体之间对比的相对指标有哪些？
8、比例相对指标和比较相对指标的区别？
9、结构相对指标、比例相对指标和比较相对指标有什么不同的特点？请举例说明。
10、强度相对指标和其它相对指标地主要区别是什么？
11、如何理解权数地意义？在什么情况下，应用家单算术平均数和加权平均数计算地结果是一致的？
12、什么是变异系数？变异系数地应用条件是什么？
13、什么是抽样推断？抽样推断都有哪几方面的特点？
14、什么是抽样误差？影响抽样误差大小的因素有哪些？
15、什么是参数和统计量？各有何特点？
16、什么是抽样平均误差何抽样极限误差？二者有何关系？
17、什么是相关关系？
18、相关分析与回归分析有何区别与联系？
19、指数的作用有哪些？20、同度量因素固定时期的一般方法是什么？
21、平均数指标在什么条件下才能成为综合指数的变形？试列式证明二者之间的关系。
22、什么式环比发展速度？什么式定基发展速度？二者有何关系？
23、什么是动态数列？编制动态数列有何意义？动态分析采用的分析指标有哪些？
24、简述计算平均发展速度的水平法和方程式法的特点？
25、为什么要注意速度指标和水平指标的综合运用？如何结合？
26、什么是时期数列和时点数列？二者相比较有什么特点？
第三篇：政治学小抄
马克思主义的政治观：
1． 政治是一种具有公共性的社会关系
2． 政治是经济的集中体现 3． 政治的根本问题是国家政权问题
4． 政治是有规律的社会现象 政治的定义：在特定社会经济关系及其所表现的利益关系之上，社会成员通过社会公共权力确认和保障其权力并实现其利益的一种社会关系。政治权力
含义：政治权力实际是人们选择一力量对比和力量制约方式作为实现和维护自己利益要求的过程中，聚集形成的一种力量，它是特定的力量对比关系中，政治权力主体拥有的对其他社会和政治力量及其他政治客体的制约力量，政治权力本质是特定的力量制约关系。
政治权力构成要素： 客观构成要素： ① 生产资料的有效占有 ② 社会财富（物质和精神）③ 暴力
主观构成要素： ① 能力素质 ② 身份素质 ③ 理论和策略 ④ 政治组织
政治权力的特性： ① 主体利益特性 ② 强制约束性 ③ 专属排他性 ④ 扩张延展性
⑤ 多重职能性，政治权力的类型：
1． 按政治权力主体的性质分:原始社会的政治权
力，奴隶主阶级的政治权力，封建主阶级的政治
权力，~~~~~~
2． 按照政治权力主体的组织类型划分：社会公共权
力（普遍性，至上性）
执政党权力 3． 按照政治权力主体的层级划分:中央和地方权
力，上级和下级权力 4． 按照政治权力的功能分：立法，行政，司法
政治权力的特点：
① 政治权力作用具有特点的政治目标指向 ② 政治权力作用具有特定的效益 ③ 政治权力具有双刃剑效用 ④ 政治权力的作用影响巨大而深远
政治权力的方式：①指令方式（指令，命令）②压力方式（政治警告，政治威慑，政治恐怖）③规约方式（制定法律）④说服方式（运用于政治权力主体有共同利益的时候）⑤奖酬方式（物质和精神奖励，荣誉，职位，酬金，记过）⑥处罚方式（规约方式的补充，坐牢）⑦暴力方式（武装起义，军事政变）
政治权力的作用：
1． 从政治关系来看：政治权力是实现主体成员成员
利益的特点方式和凭借，政治权力是人们获得法定政治权力的必要条件 2． 政治生活来看：人们的政治行为和政治活动都是
以政治权力为中心展开的。社会政治体系是以治权力为核心力量的。社会政治生活以政治权力为
中心内容和价值取向
3． 从社会生活来看：以合法强制的方式实现并且分
配共同利益；对社会生产力的发展有具大的作用
（推动和破坏）；对思想文化有巨大的影响力；影响社会的其他方面
政治思想
特征：
1． 政治思想是人类对于政治现象的理想认识（与政
治心理相比，具有政治理性认识的特点）2． 政治思想集中体现特定利益主体的利益要求（具
有各自利益的人会形成不同的政治思想，或寻找不同的政治思想作为精神支柱；不同的政治思想反映不用了利益主体的政治经济利益要求，政治
权力主体的利益在社会生活中具有主导性和支配性）
3． 政治思想反映着深层次的政治现象的逻辑关系 4． 政治思想具有相对独立性（与经济发展不一定同步，与政治发展水平不一定同步，历史传承性）
作用：
1． 反映特定政治利益，并论证其政治合理性 2． 维护或破坏特定的政治统治
3． 政治思想对人们认识政治现实起着重要的作用，4． 政治思想统领着人们的政治意识
类型：
1． 依据历史发展的进程来分：中国：古代政治思想（1840年以前），近代（1848—1919），现代（1919以后）西方：古代（古希腊到文艺复兴）近代（文艺复兴到19世纪末）现代（19世纪以来）2． 依据政治思想本身的思维结果来分：政治哲学和政治科学。
3． 按阶级来分：奴隶主阶级政治思想，封建主阶级政治思想，~~~~~~~~~~ 政治参与
特点
1． 主体上，是普通公民的政治行为
2． 内容上，是公民对于共同利益的主张行为 3． 关系上，政治参与是公民对公共权力的权力和义务和责任 4． 外延上，只限于合法手段参与政治 5． 目的上和对象上，不仅仅是政府决策还包括直接和间接通政府相关的政治生活
类型：消极参与，动员参与，自动参与（三者间的动态关系）
资本主义国家的政治参与，社会主义国家的政治参与
条件：1）经济发展（经济发展与政治参与正相关）2）社会地位(根据个人的教育，职业，收入，权力，威望来判断)3)政治心理(是否对政治热心)4）政治机制（选举制度，政党制度，监督制度）5）社会机会（年龄，性别，种族）
方式：
① 政治投票（全民公决）②政治选举（选举人大代表）③政治结社（政党、共青团）⑤政治表达（集会，情愿，言论）⑥政治接触（上访）⑦政治冷漠
作用：(政治作用，社会作用)1． 公民实现其效益的方式。（通过政治权利和资格，影响政治权力）
2． 影响政治统治的合法性 3． 影响政治管理的民主化 4． 影响政治文化的发展 5． 影响社会政治稳定 社会作用：
1． 政治参与影响社会公平2． 政治参与影响经济发展 3． 影响社会流动和自治
4． 影星历史发展
政治参与的发展方向：其主体上：从少数人参与到多数人参与再到全体人民参与
其方式上：单一化向多层化发展（政治参与方式的多样化）
利益与政治：
利益的含义：基于一定生产基础上获得了社会内容和特征的需要
构成：1）心理基础是人们的需要2）反映一定阶段上人们的生产能力和生产水平3）特点历史阶段人与人的社会关系
矛盾：利益实现的主体性 和 实现途径的社会性 之间的矛盾（主体性和社会性）
利益形式的主观性和利益内容的客观性 之间的矛盾（形式的主观性和内容的客观性）
利益目标和利益手段之间矛盾（目标和手段）
利益的具体有限性与利益发展的无限性（具体有限和发展无限性）
利益关系：不同利益之间的相互关系。（个人利益和群里利益）
共同利益：处于同一社会关系和社会地位的人们的各自利益的相同部分
特征：公共性（对祖国统一的共同要求）
非市场性（通过合法的强制手段来实现）
单一性（共同利益是唯一的）
独立性（一旦形成，成为第三种利益，具有独特的地位，支配个人利益）
多重价值复合性（多重价值要求，包含生存，安全，秩序，效率，公平，公正，平等，民主，自由等基本价值，从而是政治运行和决策面临不同价值冲突的困境 和 协调不同价
值的任务）
不同层次的共同利益在社会生活中的分布和联系，形成了人类社会共同利益的结构状况，这些层次有：集体，利益集团（资本主义特有）阶层 阶级 民族 社会（不同背景 覆盖面不同 如在阶级社会中，统治阶级利益就是社会的利益，单一民族国家，民族利益就是社会利益）
利益矛盾：
横向利益矛盾：
同一层次上不同利益主体的利益之间的矛盾，如个人与个人，阶级与阶级。①两个利益主体之间的矛盾（自然差异如年龄性别，社会差异如职业和所受过的教育）②两个利益主体对同一利益都有要求。（某一利益主体对另一利益主体既有的利益有要求，即剥削，两个利益主体对双方都为获得的利益有要求，即竞争）纵向利益矛盾：
不同层次上利益主体的利益之间的矛盾。个人的利益与集体利益，集团，阶层，民族，社会等群体的共同利益之间的矛盾①两部分利益对于同一利益的不同意义②对同一利益主体的利益进行分割是不合理
利益在政治社会中的作用：
1． 利益是人们结成政治关系的出发点
2． 利益关系式政治权利和政治权力形成的基础和条件
3． 利益关系是政治权力和政治权利特性形成的基础
4． 利益关系决定政治权力和政治权利关系的功能
第四篇：信息系统小抄
项目章程的内容： 1.项目干系人的要求和期望 2.项目必须满足的业务要求或产品需求 3.项目的目的或立项的理由 4.委派的项目经理及对项目经理的授权 5.概要的里程碑进度计划 6.项目干系人的影响 7.职能组织及其参与 8.组织的、环境的和外部的假设 2.是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具 3.是帮助项目经理和项目团队确定和有
效地管理项目所涉及的工作的基本依据 4.定义了里程碑事件，可以向高级管理
层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具 配置管理系统要达到的目标 2.3.4.5.确定控制对象的标准和目标 制定实施计划，确定保证措施 执行计划
对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较 6.发现并分析偏差 7.根据偏差情况采取措施 人力资源管理计划内容： 1.角色和职责的分配 1.合同签订管理 2.合同履行管理 3.合同变更管理 4.合同档案管理
变更管理是配置管理的一部分。配置管理的主要工作 1.制定配置管理计划 2.配置识别 3.建立配置管理系统 项目章程的内容：项目干系人的要求和期望；项目必须满足的业务要求或产品需求；项目的目的或立项的理由；委派的项目经理及对项目经理的授权；概要的里程碑进度计划；项目干系人的影响；职能组织及其参与；组织的、环境的和外部的假设；组织的、环境的和外部的约束；论证项目的业务方案，包括投资回报率；概要预算 项目管理计划内容：项目背景或概述（介绍）；分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措施，确定应采取哪种具体纠正措施，修改计划将纠正措施列入计划，重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果。输入：项目进度计划；进度基准；绩效报告；已批准的变更需求。工具：进展报告；进度变更控制系统；绩效衡量；项目管理软件；偏差分析；计划比较甘特图。输出：进度模型数据（更新）；进度基准（更新）；绩效衡量（指标记录并通9.10.组织的、环境的和外部的约束论证项目的业务方案，包括投资回报
率
11.概要预算 初步的项目范围说明书的内容 1.2.项目和范围的目标 3.4.产品或服务的项目的需求和需求和特性 5.可交付物 6.项目的边界 7.产品的验收标准 8.项目的约束条件 9.项目的假定 10.最初的项目组织 11.对项目工作的初步分解 12.最初定义的风险进度里程碑13.初步的成本估算
审批要求 项目配置管理的需求
详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1.2.项目目标 3.4.产品或服务的项目的可交付物范围描述 5.6.项目边界 产品的验收标准 项目的假定 项目的约束条件
项目管理计划内容： 1.2.3.项目背景或概述（介绍）4.项目组织及职责分配 5.项目总体技术解决方案对完成这些过程的工具和技术的描述选择的项目的生命周期和相关的项目
阶段 6.7.8.项目最终目标和阶段性目标进度计划9.10.项目预算变更流程和变更控制委员会11.沟通管理计划对于内容、范围和时间的关键管理评
项目范围管理计划的内容： 1.根据初步的项目范围说明书编制详细
项目范围说明书的方法 2.从详细的项目范围说明书创建的方法 WBS
3.关于正式确认和认可已完成交付物方
法的详细说明 4.有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法 变更管理活动的内容： 1.2.3.识别可能发生的变更管理每个已识别的变更4.维持所有基线的完整性根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更 5.基于质量报告，控制项目质量使其符
合标准 6.维护一个及时、精确的关于项目产品
及其相关文档的信息库，直至项目结束
WBS1.制定过程识别和分析项目可交付物和与其相关的工作 2.3.构造和组织4.5.分解WBS 为WBSWBS 工作单元分配代码
确认分解程度是必要的充分的 WBS1.的用途：是展现项目的全貌，详细说明完成项
目所必须完成的各项工作的计划工具
1.建立一种方法，前后一贯的识别和提
出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性 2.通过考虑每一变更的影响，提供改进
项目的机会 3.向项目管理团队提供方法，以前后一
致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人 进度控制关注的内容： 1.2.确定进度当前的状态对造成进度变更的因素施加影响，以
保证这种变更是朝着有利的方向 3.4.确认项目进度已变更
当变更发生时，管理实际的变更 缩短工期的方法： 1.2.投入更多的资源 3.4.指派经验丰富的人去完成减小活动范围或降低活动要求5.6.改进方法或技术提高生产率赶工7.成本管理计划 快速跟进（并行）改变逻辑关系 的内容
1.2.精确等级3.4.度量单位 5.组织程序链接 6.控制下限挣值规则7.报告格式 8.过程说明成本变更控制系统和整体变
更控制系统的关系
成本估算的主要步骤： 1.2.识别并分析项目成本的构成科目根据识别的项目成本构成科目，估算
每一科目的成本大小 3.分析估算的成本结果，找出各种可以
相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系 成本预算的特征： 1.2.要以项目需求为基础要体现项目目标，同时考虑项目质量
目标和进度目标 3.4.要切实可行 成本预算的 要留有弹性步骤：1.将项目总成本分摊到各个项目工作分
解结构的各个工作包 2.将各个工作包的成本再分配到该工作
包所包含的各个工作活动上 3.确定各个成本预算支出的计划和项目
成本预算计划 成本控制的内容： 1.2.3.对造成成本基准变更的因素施加影响 4.确保成本基准变更获得同意当变更产生时，管理实际的变更确保潜在的成本超支不超过项目阶段
资金和总体资金 5.采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 6.监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差 7.8.准确记录所有的与成本基准的偏差防止错误的、不恰当的、未批准的变
更被纳入成本或资源使用报告 9.制定项目质量管理计划 将审定的变更通知项目干系人的主要内容：1.2.3.收集资料 4.编制项目分质量计划
学会使用工具和技术形成项目质量计划书质量控制的步骤： 1.选择控制对象
2.3.项目的组织结构图人员配备管理计划 a)b)c)组建项目团队
时间表 d)e)人力资源释放安排 培训需求 f)表彰和奖励 遵守的规定 项目团队建设g)的主要安全性目标
1.提高项目团队成员的的个人技能，以
提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效 2.提高项目团队成员之间的信任感和凝
聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作 3.创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识 成功项目团队的特点 1.团队的目标明确，成员清楚自己的工
作对目标的贡献 2.3.团队的组织结构清晰，岗位明确有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效 4.项目经理对团队成员有明确的考核和
评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明 5.6.共同制订并遵守的组织纪律协同工作，善于总结和学习项目建设活动的可能形式和应用 1.2.通用的管理技能 3.4.培训团队建设活动5.6.基本规则集中办公冲突的根源 奖励与表彰1.2.资源稀缺 3.进度优先级不同 4.每个人工作方式与风格不同 5.高压环境 6.责任模糊 7.存在多个上级 冲突解决的方法： 新科技的使用1.2.问题解决3.4.合作 强制 5.6.妥协 求同存异 绩效报告的内容（状态、进展、预测）撤退
1.2.项目的进展和调整情况 3.项目的完成情况 4.5.项目总投入、资金到位情况项目资金实际支出情况6.7.项目主要效益情况财务制度执行情况8.9.项目团队各职能团队的绩效项目执行中存在的问题及改进措施10.11.预测变更请求
合同谈判过程 其他1.2.3.准备 4.开局摸底 5.报价 6.磋商 合同管理的主要内容 成交认可
4.5.基线化 6.7.建立配置库变更控制 8.配置状态统计项目验收步骤： 配置审计1.2.系统测试 3.系统试运行系统文档验收 a)b)系统集成项目介绍
c)d)系统集成项目最终报告 e)信息系统说明书 信息系统维护手册 软硬件产品说明书、书
质量保证
4.整体管理 项目最终验收报告
1（业务需求、制定项目章程：输入：合同，工作说明书产品范围描述、战略计划）、企业环境因素、组织过程资产（组织中指导工作的过程和规程、组织级知识数据库）。工具：项目选择方法、项目管理方法、项目信息系统、专家判断。
2程、工作说明书、企业环境因素、组织过程制定项目范围说明书初步：输入：项目章资产。工具：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。
3书、项目管理过程、企业环境因素、组织过制定项目管理计划：输入：项目范围说明程资产、各计划过程输出，预测，工作绩效信息。工具：项目管理方法论（配置管理系统、变更控制系统）、项目信息系统、专家判断。
4划、指导和管理项目执行：输入：项目管理计批准的纠正措施、预防措施、变更申请、缺陷修复、经验证的缺陷修复、管理收尾规程。工具：项目管理方法论、项目信息系统。输出：交付物、变更申请、已实施的变更纠正措施、预防措施、缺陷修复、工作绩效信息。
5划、工作绩效信息、被拒绝的变更申请。工监督和控制项目工作：输入：项目管理计具：项目管理方法论、项目管理信息系统、挣值管理、专家判断。输出：推荐的纠正措施、预防措施、缺陷修复；预测；变更申请 6更申请；工作绩效信息；推荐的纠正措施、整体变更控制：输入：项目管理计划；变预防措施、缺陷修复；交付物。工具：项目管理方法论；项目信息系统；专家判断。输出：拒绝或者批准的变更申请；项目管理计划更新；范围说明书更新，批准的纠正措施、预防措施、缺陷修复；经验证的缺陷修复；交付物。
7企业环境因素、组织过程资产、工作绩效信项目收尾：输入：项目管理计划、合同、息、可交付物。工具：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。输出：管理收尾规程：覆盖整个项目，同时在每个阶段完成规划和准备阶段性收尾：为所有级别的交付物和变更，定义项目关系人验收标准的活动、其他必需的活动（满足所有强制需求、可交付物被接受、达到完工标准和退出准则等）。合同收尾规程：涉及结算和终止任何项目所建立的合同、采购或买进协议，定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动（产品验证、合同管理收尾）、最终的产品、服务和项目结果；组织过程资产（更新）1管理上不乱建立企业级的项目管理体系和工作规范，2明确可交付物
3做好经验的总结，好各项计划培训学习项目管理知识，提高管理能力
45与控制，建立变更流程与体系做好整体管理，项目过程6加强变更管理 7章程、要有项目启动－可行性分析 8要制定项目项目组织及职责分配；项目总体技术解决方案；对完成这些过程的工具和技术的描述；选择的项目的生命周期和相关的项目阶段；项目最终目标和阶段性目标；进度计划；项目预算；变更流程和变更控制委员会；沟通管理计划；对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题 初步的项目范围说明书的内容：项目和范围的目标；产品或服务的需求和特性；项目的需求和可交付物；项目的边界；产品的验收标准；项目的约束条件；项目的假定；最初的项目组织；对项目工作的初步分解；最初定义的风险；进度里程碑；初步的成本估算；项目配置管理的需求；审批要求 变更管理活动的内容：识别可能发生的变更；管理每个已识别的变更；维持所有基线的完整性；根据已批准的变更，更新协调整体项目内的变更；基于质量报告，控制项目质量使其符合标准；维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束
变更管理的基本过程：变更申请；变更评估；变更决策；变更实施；变更验证；沟通存档 进度管理
1程资产；项目范围说明书；活动定义：输入：企业环境因素；组织过wbs；wbs字典；项目管理计划。工具：分解；模板；滚动式规划；专家判断；规划组成部分（次序：控制账户、规划组合、工作包、活动）。输出：活动清单；活动属性；里程碑清单；发起的变更。
2.动清单属性；活动（工作）排序：输入：活动清单；活项目范围说明书；里程碑清单；批准的变更请求。工具：前导图法（PDM、AON时间 ：标准节点：任务编号）；箭线图法（ES LS EF LF ADM AOA工期 浮动）；进度计划网络模板；确定依赖关系；提前滞后。输出：项目计划网络图；活动清单（更新）；活动属性（更新）；请求的变更。3.织过程资产；活动清单；活动属性；资源可活动资源估算：输入：企业环境因素；组用性；项目管理计划。工具：专家判断；替换方案确定；公开的估算数据；项目管理软件；自下而上的估算。输出：活动资源需求；活动属性（更新）；资源分解结构（RBS）；资源日历（更新）；变更请求
4.织过程资产；项目范围说明书；活动清单；活动历时估算：输入：企业环境因素；组活动属性；活动资源需求；资源日历；项目管理计划。工具：专家判断；类比估算法；参数估算（工作量*生产效率、图纸数*单张工时等）；三点估算；预留时间。输出：活动历时估算结果；活动清单属性（更新）。5.目范围说明书；活动清单；活动属性；项目制定进度计划：输入：组织过程资产；项进度网络图；活动资源需求；资源日历；活动持续时间估算；项目管理计划。工具：进度网络分析；关键路径法（CPM）；进度压缩；假设情景分析；资源平衡；关键链（资源限制进度计划）；项目管理软件；所采用的日历（资源日历、项目日历）；超前和滞后；进度模型。输出：项目进度计划（项目进度计划网络图、甘特图、里程碑图）；进度模型数据；进度基准；资源需求（更新）；活动属性（更新）；项目日历（更新）；请求的变更；项目管理计划更新。
6.对造成进度变化的因素施加影响，以保证这进度控制：内容：确定当前进度的状况；种变化朝着有力的方向发展；确定进度是否已发生变化；在实际变化发生和正在发生时，对其实施管理。过程：定期收集项目完成情况的数据，将实际完成情况与计划过程进行比较，一旦发现进度滞后则采取措施进行纠正，如果纠正引起的变更被列入计划并取得了客户的同意就必须修改基准计划。步骤：知干系人）；变更需求；建议的纠正措施；组织过程资产，活动清单（更新）；活动属性（更新）；项目管理计划（更新）。1要早期参与拉项目团队成员没有及早参与，2经验不足，进度计划制需求分析耗时长，定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划3 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员5加班6并行7重新估算后面的工期8加强沟通，减少变更9先完成关键需求加强控制，避免返工12增加资源有时可能压缩10外包11加强沟通，工期有限13关注关键路径，在关键路径上加资源14关注里程碑15加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调 时间管理
1划；专家判断；规划组成部分（次序：控制活动定义：工具：分解；模板；滚动式规账户、规划组合、工作包、活动）2.AON活动（工作）排序：工具：前导图法（PDM、时间 ：标准节点：任务编号）；箭线图法（ES LS EF LF ADM AOA工期 浮动）；进度计划网络模板；确定依赖关系；提前滞后。
3.案确定；公开的估算数据；项目管理软件；活动资源估算：工具：专家判断；替换方自下而上的估算。
4.算法；活动历时估算：工具：专家判断；类比估参数估算（工作量*生产效率、图纸数*5.单张工时等）；三点估算；预留时间。键路径法（制定进度计划：工具：进度网络分析；关CPM）：一种进度网络分析技术；进度压缩；假设情景分析；资源平衡；关键链（资源限制进度计划）；项目管理软件；所采用的日历（资源日历、项目日历）；超前和滞后；进度模型。
6.制系统；绩效衡量；项目管理软件；偏差分进度控制：工具：进展报告；进度变更控析；计划比较甘特图。
步骤：分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措施，确定应采取哪种具体纠正措施，修改计划将纠正措施列入计划，重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果。
缩短工期的措施：投入更多的资源以加速关键活动进程，指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作，减小项目范围，降低项目要求（分期交付），通过改进方法或技术提高生产率，外包，赶工，加大重用力度，并行，内部流程优化，采用奖惩措施提高员工绩效和资源利用率；优化网络图（重排工作顺序、压缩关键路径）。人力资源管理：
1.环境和组织因素；项目管理计划。工具：组人力资源计划编制：输入：活动资源估计；织结构图和职位描述（RACI图：责任分配矩阵）；人力资源模板；人际网络；组织理论。输出：角色和职责；项目的组织结构图；人员配备管理计划（人员获取、时间表、人力资源释放标准、培训需求、认可和奖励、遵从某些约定、安全性）；
2.的组织结构图；人员配备管理计划；环境和组建项目团队：输入：角色和职责；项目组织因素；组织过程资产。工具：实现分派；谈判；采购；虚拟团队。输出：项目人员分配；人员配备管理计划（更新）；资源可用性。3.需要协同工作。项目经理九条影响因素：权项目团队建设：团队特点：有共同目标；利（合法的权利、强制力、专家权利、奖励权力、潜示权利）；任务分配；预算支配；员工升职；薪金待遇；实施处罚；工作挑战；专门技术；友谊。成功团队特点：团队目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；团队组织结构清晰，岗位明确；有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；项目经理对团队成员有明确的考核和评价标
准，工作结果公开公正、赏罚分明；组织纪律性好；相互信任，善于总结和学习。输入：项目人员分配；人员配备管理计划。工具：一般管理技能；培训；团队建设活动；行为基本原则；同地办公；认可和奖励。输出：团队绩效评估。
4.管理项目团队：输入：项目人员分配；角色和职责；项目组织结构图；人员配备管理计划；绩效报告；团队绩效报告；组织过程资产。工具：观察和对话；项目绩效评估；冲突管理（冲突类型：概念阶段：项目优先级、管理过程、进度。计划阶段：项目优先外部、正式非正式、纵向横向）；信息收集和检索系统；信息分发方法；取得的经验。输出：更新的项目管理计划；组织过程资产； 3.绩效报告：输入：工作绩效信息；项目管理计划；已工具：信息表示工具；绩效信息收集和编辑；状态评审会议。输出：绩效报告；预测；需求变更；更新的项目管理计划；建议的纠正措施；组织过程资产。
4.项目干系人管理：输入：项目管理计划；沟通管理计划；组织过程资产。工具：沟通方法；问题日志。输出：问题解决；更新的项目沟通管理计划；组织过程资产。
风险管理
风险管理计划编制：1项目章程2项目范围说明书3项目管理计划4企业环境因素5组织过程资产1计划会议2WBS3风险核对表4风险管理表格5风险数据库1风险管理计划 风险识别：1项目章程2项目范围说明书3风险管理计划4企业环境因素5组织过程资产1文件审查2信息收集技术（德尔菲法、头脑风暴法、访谈法、SWOT分析）3检查表 4假设分析5图解技术（因果图：流程图、影响图）1风险记录 2项目管理计划（更新）信息系统研发人员技术能力的差异。6）管理层压力与误解在对项目成本估算时，应该避免以下的常见错误1）草率的成本估算。2）在项目范围尚未确定时就进行成本估算。3）过于乐观或者保守的估算
成本估算的主要步骤：1识别并分析项目成本的构成科目2根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系
质量管理
定义的过失或疏忽
3、增值变更
4、应对风
险的紧急计划或回避计划
5、项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整
6、外部事件
16.2 变更管理的基本原则：
1、基准管理
2、建立变更控制流程
3、明确组织分工
4、完整体现变更的影响
5、妥善保存变更产生的文档，适当的时候可引入配置管理工具。
变更管理活动的内容：
1识别可能发生的变更2管理每个已识别的变更3维持所有基线的完整性
级、进度、管理过程。执行：进度、技术、资源。收尾：进度、资源、个人冲突）；问题日志。输出：人员配备管理计划（更新）；变更请求；组织过程资产。
1验项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经2项目经理精力和能力不够－负荷均衡3项目经理没有进入项目经理的角色4项目经理没有被培训和被指导5加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。6加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。7配备合适的人员，明确职责和角色。8采用激励理论与实际制度相一致。9加强团队建设的活动10 形成共同的行为准则11争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作
12目团队。绩效考核14 做好人员风险分析，13招聘掌握技能的人员加入项制定相应的计划与措施15 采用项目管理管理系统，提高工作效率
七.冲突的原因是什么？
1以及每个人的不同的工作方式与风格对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同2项目的高压环境3责任模糊，责任不清或权利责任失衡都会产生冲突4存在多个上级5新科技的使用
八、如何处理冲突？
1每一个项目细节、风险分析和应急方案减少项目成员面对的高度压力，周密规划2让员工积极参与管理3让员工承担那些他们认为和项目相关的任务4适当的放松，短暂的休假、培训等
九、如何建设团队：
1的能力、正式或非正式的培训以增进项目团队成员提高团队整体能力，包括课堂培训、在线培训、计算机辅导培训等2团队建设活动，包括专门的活动和个人行为，目的是提高团队绩效。如日常的评审会议中的5分钟议事日程，为了增进项目成员人际关系的专业的团队拓展训练、野外生存训练以及组织一些娱乐活动3建立清晰的共同的行为准则以减少误解、提高生产率。
4成员进行奖励和表彰通过绩效考核以正式的或非正式的方式对
5、加强沟通，集中办公
十、如何管理团队
1如完成了哪些可交付成果？让项目成员感到、跟踪团队的执行情况，监控项目的进展，骄傲的成就有哪些？以及人际关系等问题 2评估的，、项目绩效评估，从团队成员处得到建设性的反馈，在项目实施期间进行绩效发现一些未知的和未解决的问题 3问题，记录在问题清单里有助于知道在预定、问题清单在管理项目团队的过程中出现的日前责任解决这个问题。4管为了酿造这种氛围，需要做这些努力：奖、营造积极进取团结向上的工作氛围项目主罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力，项目主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位；在学术问题讨论上，要民主要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。沟通管理
1.目章程；项目管理计划；项目范围说明书。沟通计划编制：输入：组织过程资产；项工具：项目干系人分析；沟通需求分析；沟通技术。输出：沟通管理计划
2.理计划。工具：沟通技术（书面口头、内部信息分发：输入：工作绩效信息；沟通管项目需求沟通：首先，应了解即将做的项目背景、项目涉及到的业务属性和基本规律、业界的主流技术、业界和本企业以往的成功经验。其次了解项目本身的需求信息。再次项目组以业务咨询的角色对客户的业务模式提出建议（业务梳理：评估业务状态，说明当前业务，确定业务流程，改进业务流程的定义，设计业务流程的实现，改进角色和职责；研究流程信息化）。最后确定项目需求 1加强沟通，让客户了解项目具体情况缺乏沟通，合作氛围不够2及时信息分发，3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析5没有开一个高效的会
6、沟通方式单一
7、没有冲突管理
8、开高效会议的做法
9、分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式1012、多种沟通方式1114、加强冲突管理、采用一些沟通模板 解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲、加强冲突管理1513、多供应商的沟通、采用一些沟通模板
16、突、资源冲突等。
17、做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。
18、周期性的沟通。19、突发事件的协调。配置管理：流程：制定配置管理计划、识别配置项、建立配置管理系统、创建或发行基线、跟踪变更、控制变更、建立配置管理记录、执行配置审核、版本控制。
1.理的组织方针；配置管理计划：步骤：建立并维护配置管确定配置管理需使用的资源；分配责任；培训计划；确定配置管理的项目干系人，并确定介入时机；制定识别配置项的准则；制定配置项管理表；制定配置管理软硬件资源；制定基线计划；制定变更控制流程（申请人提出变更请求、配置管理员受理
变更请求、配置管理员评估变更对项目的影响、CCB审批变更请求、配置管理员和相关人员实施变更、CCB审批变更结果）；制定审批计划。
采购管理
1明书、编制采购计划3项目管理计划 1项目章程4WBS和2WBS项目范围说字典5环境和组织因素6组织过程资产7风险记录。方法:1自制外购分析2专家判断3合同类型。输出：1采购管理计划2工作说明书SOW3自制外购决定4项目管理计划更新
2明书、编制询价计划SOW3项目管理计划 1采购管理计划4自制外购决定2工作说1标准表格2专家判断1采购文件2评估标准33采购文件、询价工作说明书更新 11组织过程资产
投标人会议2刊登广告2采购管理计划3制定合3格卖方清单1合格卖方清单2采购文件3建议书
4程资产、供方选择4风险数据库 1建议书52风险相关的合同协议评估标准3组织过6独立估算合格卖方清单3筛选系统7采购文件包4合同谈判1加权系统1选中的卖2方2合同3合同管理计划4资源可用性5对采购管理计划的更新
5报告、合同管理4已批准的变更申请 1合同2合同管理计划5工作绩效信息3绩效6选择的供方1合同变更控制系统2买方主持的绩效评审3检查和审计4绩效报告5支付系统6索赔管理7记录管理系统1组织过程资产更新2请求的变更3建议的纠正措施4合同文件
6合同收尾程序、合同收尾 11合同文件及合同管理计划采购审计2合同档案管理系2统1组织过程资产更新 定性风险分析：1风险管理计划2组织过程资产3工作绩效信息4项目范围说明书5风险记录1风险概率与影响评估２概率和影响矩阵３风险数据质量评估４风险分类５风险紧迫性评估1风险记录更新
定量风险分析：1项目范围说明书2风险管理计划3组织过程资产4风险记录5项目管理计划1数据收集和表示技术（风险信息访谈、概分布、专家判断）定量风险分析和建模技术（灵敏度分析、期望货币价值分析EMV录更新、决策树分析、建模和仿真）
1风险记风险应对计划编制：输入1风险管理计划2风险记录１.负面风险（消极风险，或威胁）的应对策略１）规避２）转移３）减轻 2.正面风险（积极风险，或机会）的应对策略１）开拓２）分享３）提高输出1风险记录更新2与风险相关的合同协议
风险监控：输入1风险管理计划2风险记录3险再评估工作绩效信息2风险审计和定期的风险评审3批准的变更请求 工具13风变差和趋势分析4技术的绩效评估5预留管理（储备金分析）6权变措施7状态审查会输出1建议的纠正措施2变更申请3申请记录更新4组织过程资产更新
1专家、多角度采用多种风险识别方法，找到项目分析－2运用分析分析工具3制定风险管理计划4识别干系人的风险的容忍度5要制定相应的风险应对策略6监控风险－项目财务报表、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请7选择好合同类型风险管理方案要可行、有效、全面、及时8风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施9
好的风险管理工作程序 成本管理
成本估算1事业环境因素2组织过程资产3项目范围说明书4工作分解结构5工作分解结构词汇表6项目管理计划 工具： 1类比估算2确定资源费率3自下而上估算4参数估算5项目管理软件6供货商投标分析7准备金分析8质量成本1活动成本估算2活动成本估算的支持性细节3请求的变更4更新的成本管理计划
成本预算1项目范围说明书2工作分解结构3活动成本估算的支持性细节工作分解结构词汇表4活动的成本估算6项目进度计划57工具：资源日历1成本汇总8合同2 准备金分析3参数估算4资金限制平衡。输出：1成本基准2项目资金需求3更新的成本管理计划4请求的变更 成本控制1成本基准2项目资金需求3绩效报告4工作绩效信息5批准的变更请求6项目管理计划1成本变更控制系统2绩效衡量分析3预测技术4项目绩效审核5项目管理软件6偏差管理1更新的成本估算2更新的成本基准3绩效衡量4完工预测5推荐的纠正措施6更新的成本管理计划7请求的变更81成本与范围、进度等约束之间的关系、组织过程资产更新各种成本估算方法、工具
2、资源平衡
4、综
3、合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式
5、对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、设计标准的控制、采购合同的控制、支付进度的控制。
7、综合起来，信息系统的项目成本估算的困难主要包括以下方面
1的不断变化。）需求信息的复杂性。3）缺乏类似的项目估算数据可2）开发技术与工具供参考。4）缺乏专业和富有经验的人才。5）质量管理计划：1质量方针2项目范围说明书3产品描述4标准与规则5其他过程的输出工具：1效益/成本分析2基准比较3流程图4试验设计5质量成本分析6质量功能展开（质量屋）7过程决策程序图法（PDPC法）输出：1质量管理计划2质量测量指标3质量检查表4过程改进计划5更新的项目管理计划
质量保证（QA）1质量管理计划2质量度量数据3过程改进计划4工作绩效信息5批准的变更请求6质量控制度量数据7实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施、预防措施工具：1绩效/成本分析2质量成本分析3基准比较4流程图5工程决策程序图（PDPC图）6分析质量功能展开9项目质量审计输出：（质量屋）7试验设计1变更请求8过程2建议的纠正措施3更新的组织过程资产4更新的项目管理计划
质量控制（QC）1质量管理计划2项目质量工作说明3项目质量控制标准和要求4项目质量的实际结果工具：1检查2测试3统计抽样46σ5因果图（鱼刺图）6流程图7直方图8检查表9散点图10排列图（帕累托图）11图控制图15矩阵图1216相互关系图优先矩阵图1317亲和图过程决策流程14树状图（PDPC图）18活动网络图输出：1项目质量改进2对于项目质量的接受3返工4完成的检查表5项目调整和变更
范围管理
编制范围管理计划输入 1项目章程 2初步的项目范围说明书3 项目管理计划环境、组织因素组织过程资产工具专家判断模板、表格和标准输出 项目范围管理计划
范围定义 输入1项目章程2初步的项目范围说明书3项目（范围）管理计划4组织过程资产5批准的变更申请工具1专家判断2产品分析3识别出多个可选的方案输出1详细的项目范围管理书2更新的项目文档工作分解结构输入1详细的项目范围说明书2项目管理计划3组织过程资产工具1分解2工作分解结构模板3WBS中的工作包格式4滚动波式计划（近期详细远期粗）输出1WBS和WBS字典2范围基准3更新的项目管理计划
范围确认输入1项目管理计划2项目范围说明书3WBS和WBS字典4可交付物工具检查输出1可接受的项目交付物和工作2变更申请3更新的WBS和WBS字典范围控制：输入1项目管理计划2工作绩效数据3绩效报告4已批准的变更请求工具1和变更管理委员会偏差分析2重新制定计划4配置管理系统3变更控制系统输出1变更请求2工作绩效3组织过程资产更新4更新的项目管理计划
WBS和与其相关的工作制定过程：1识别和分析项目可交付物2构造和组织WBS 3分解WBS 解程度是必要的充分的4为WBS工作单元分配代码
5确认分WBS明完成项目所必须完成的各项工作的计划工的用途：1是展现项目的全貌，详细说具2是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具
项目变更
变更产生原因
1、产品范围定义的过失或疏忽
2、项目范围4本、预算、质量要求，协调整体项目内的变根据已批准的变更，更新范围、进度、成更5基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束 变更管理的基本过程：1变更申请2变更评估3变更决策4变更实施5变更验证6沟通存档
变更控制的焦点问题：1确认范围变更已产生2对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可3当变更发生时，管理实际的变更
合同管理
合同管理的主要内容：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理合同管理的依据：合同及合同管理计划、绩效报告、已批准的变更申请、工作绩效信息、选中的供方。
合同管理工具和技术：
1、合同变更控制系统2验和审计、买方主持的绩效审核
5、支付系统 63、索赔管理、检验审计
47、检、自动的工具 系统合同管理的交付物：合同文件、请求的变更、更新的组织过程资产、推荐的纠正措施。
1a.． 范围管理中存在的问题
或领导的部署不能代替范围管理计划没有制定范围管理计划并按照计划管理，新产品研发项目的管理过程中存在什么问题？
b.就开展可行性研究工作没有正式、书面的新产品研发项目建议书
尤其缺少技术可行性分析和论证c.新产品研发的可行性研究工作不充分，d.的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来对方案
工作e.没有新产品的初步设计方案就开始研发
f.关，应进行外部评审新产品的需求和技术指标不应由领导把
成本估算工作未到位g.在项目启动前缺少对项目成本的估算或
外部评估环节h.可行性研究报告缺少必要的内部论证或
i.度计划不能代替项目管理计划，领导的指示没有制订综合、全面的项目管理计划，进不能代替项目管理计划
j.或更新进度计划并与领导及相关各方沟通项目发生进度延误的可能性时未及时调整k.键技术人员和财务人员前期立项工作中人员参与不充分，缺少关2.a.公司应该吸取什么教训
管理规范和流程重视制定和遵循合理的新产品研发立项
b.研究的全面性和充分性重视项目的可行性研究工作，包括可行性c.d.重视技术人才的培养和引进
e.重视新产品研发过程中的成本估算工作f.重视项目的论证和评估工作 3加强各有关部门和领导间的协调和沟通
救或改进措施？．公司对该新产品的研发日后可采取哪些补
a.b.开展关键技术模块研制的专题研究项流程启动关键技术模块的研发立项根据专题研究结果，按照合理、规范的立
质量管理体系的建立和运行中容易犯哪些错误
体系建设应全员参与，不应由质量部门单独负责体系文件编制
第五篇：商业银行小抄
商业银行：商业银行是特殊企业、是综合性多功能的金融企业。特殊企业：它所经营特殊商品-货币，货币这种商品经营方式不同-借贷。职能：支付中介；信用中介；信用创造；金融服务。货币创造：从贷款派生存款，有了存款又发放贷款，如此循环下去，银行就可以不断地扩大贷款和派生存款。派生存款的制约因素：存款；存款准备金；借款人提现；贷款需求及贷款条件。组织结构；注册制、单一银行与分支银行、银行持股公司制度、跨地区银行业、合并与兼并。单一和分支银行制优缺点：优点：易于吸收存款，有利于扩大经营规模，可以降低现金准备率，提高资金利用率，节省费用，降低成本，取得规模经济效益，便于内部管理及人才的发现和培养，承担风险能力强，易于调剂资金，分散和规避放款风险，有利于中央银行宏观调控，业务经营较少受到政府干预，便于银行作用的发挥。缺点：大跨度管理可能带来低效率和经营风险。经营原则：流动性；安全性；盈利性。流动性原则，保持流动性：银行对全部应付款的支付、清偿能力及满足各种合理资产需求的能力。负债的流动性；资产的流动性。
建立分层次的准备资产制度；实施负债管理；统筹规划银行的流动性需求与流动性供给。安全性原则，影响经营安全因素：避免经营风险，保证资金安全的要求。信用；利率和汇率；流动性；资本；管理风险。分散；减少；转移风险。盈利性原则，增加盈利性的途径：盈利性是指商业银行经营获取利润的要求。加强利差管理；扩大资本金；控制管理费用；增加服务收入。发展趋势：商业银行的国际化；金融创新的多样性；银行资产证券化；业务经营的电子化。
资本金意义：资本金是商业银行从事业务经营与管理的基本条件,在银行的运营中发挥着重要作用,是银行稳健经营的根本保证。重要功能：营业；保护；管理功能。《巴塞尔协议》资本金构成：核心资本金-股本.公开储备，附属资本金-未公开储备.重估储备.普通准备金.混合资本工具.长期附属债务。资本金需要量：政府法律规定,经济发展状况,银行的信誉,资产负债结构,业务经营规模和范围《巴塞尔协议》对资本金充足性管理规定：一方面增加作为分子的资本金，分子对策的要求；另一方面是抑制作为分母的风险资产，分母对的要求。纽约公式：无风险资产权数为零；风险较低的资产5%；一般或普通风险资产12% ；风险较高的资产20%；有问题的资产50%；亏损资产和固定资产100%
负债构成：被动型；主动型；其他负债。功能：从事经营活动的先决条件；保持流动性的手段；促进经济增长的物质力量；行稳定货币流通的手段；与社会各界联系的主要渠道。负债的经营管理目标：扩大规模确保稳定增长；优化结构确保稳定性；降低成本确保效益性短期负债的特点：流动性需求明确、集中；利率风险较大；解决短期资金头寸不足需要。意义：重要资金来源；弥补流动性不足重要手段，提高了资金效率；有利于扩大经营规模和加强与外部的联系。短期负债的管理：时机选择；规模控制；结构确定。长期负债的管理：发行申报注册；机构和信用评级；规模和使用范围；价格和发行费用；利率和计值货币；期限和发行时机。负债分析的内容：负债结构分析；稳定性分析；借入资金适宜度分析。
银行的贷款种类：按承担本息收回的责任大小：自营、委托和特定贷款；按期限：短、中和长期贷款；按保障条件：信用、担保贷款和票据贴现；按用途：工商、不动产、农业、证券贷款等，流动和固定资金贷款；按偿还方式：一次性和分期偿还；按风险程度：正常、关注、次级、可疑和损失贷款。贷款程序环节：贷款申请；信用等级评估；贷款调查；贷款审批；签订借款合同；贷款发放；贷后检查；贷款归还。影响贷款定价因素：贷款供求状况；资金来源的成本；非利息手续费收入；业务费用；管理政策；借款人的信用等级；贷款期限和方式；通货膨胀；央行基准利率
银行证券投资含义：银行为获取收益在证券市场买卖有价证券的行为。功能：稳定银行收入；降低银行经营风险；增加资产流动性；合理避税。种类：政府债券；金融债券；企业债券；股票。原则：效益与风险最佳组合；分散投资；理智投资。风险：系统性和非系统性风险；购买力，市场，利率，企业，财务风险。策略：有效证券投资组合法；梯形投资法；杠铃投资法；固定比例与可变比例投资法
中间业务：不运用或不直接运用自己的资金，也不占用或不直接占用客户的资金，以中间人的身份替客户办理收费和其他委托事项，提供各种金融服务并收取手续费的业务。类型：按功能：结算、担保、融资、管理、金融衍生工具、其他类；按风险：支付结算、代理、银行卡、租赁与信托、咨询顾问类，担保、承诺、金融衍生工具类业务。特征：由不运用或不直接运用自己资金向垫付资金转变，由不占有或不直接占有向占有客户资金转变，由接受客户委托向出售信用转变，由不承担向承担风险转变，金融衍生工具实现了传统的突破。意义：增加稳定的收入，有利于分散风险，扩展传统存贷业务，开辟新的业务领域。
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