会长在供水协会会员大会上的讲话

第一篇：会长在供水协会会员大会上的讲话

会长在供水协会会员大会上的讲话

携手奋进 开拓创新 促进**城镇供水事业新发展

——***会长在省水协第八次会员大会上的讲话

尊敬的***会长、省水协各位会长、监事长、会员代表、各位来宾：

今天来自省水协的400多个会员单位的领导、代表欢聚一堂，共同庆祝省水协第八次会员大会的胜利召开，隆重纪念省水协成立20周年，相互交流先进技术和管理经验，共商水协发展大计。经过与会代表和工作人员的共同努力，大会的各项议程已圆满完成。本人被推选担任**省城镇供水协会理事会会长，这是大家对我的信任，在此我深表感谢！同时我也深深感到，会长一职代表的不仅是荣誉，更多的是义务和责任。在任职期间，我会竭尽所能，与大家一起携手奋进，共同把协会的工作做好、做实、做出成效，不辜负大家的信任和厚望！[找文章到☆大☆秘☆书☆网()一站在手，写作无忧!]

**水协成立20年来，一直坚持服务会员的方针，积极发挥桥梁纽带作用，围绕不同时期的中心任务，创造性地开展工作，在深化企业改革、推进行业管理、维护会员权益、促进企业交流等方面在取得了令人瞩目的成绩，协会的凝聚力显著增强，为会员服务的层次和能力也不断提高，赢得了 广大会员单位的信赖和拥戴。协会今天的成绩，离不开各会员单位一直给予的大力支持和拥护，离不开政府及有关部门的悉心指导和关怀，更离不开历届水协理事会的辛勤劳动和无私奉献。在此，我代表新一届的理事会对所有为水协的发展作出贡献的单位和个人表示衷心地感谢和崇高的敬意！

回顾历史，我们水协积累了20年的丰富管理经验，拥有坚实的发展基础；面向未来，随着社会经济快速增长、城镇化速度加快，对城市供水保障能力的要求不断提高，作为关系到国计民生的供水行业，在伴随社会经济发展带来机遇的同时也将不断面临着新的考验与挑战。为适应新时期政府、社会、市民对供水行业的要求，促进供水行业实现可持续发展，我们必须围绕新时期重点工作任务，以科学发展观统领行业发展全局，以构建人水和谐的社会环境为目标，结合协会自身职能，积极发挥协会在行业中的凝聚性和引领性作用，努力探索为企业、为社会、为经济发展服务的新路子。下面，我就协会今后的发展问题谈几点工作思路：

一、加强协会自身建设，增强协会凝聚力。

供水行业协会是以供水企业自愿组成的行业自律性组织。一个协会要不断发展壮大，发挥到其应有的作用，加强自身建设是关键，20年来省水协的发展壮大历程也充分证明了这一点。**省处于我国改革开放的前沿，省水协的发展起步相对较早，协会的内部管理机制也比较完善，但同时我 们所面临的问题可能要比其他内陆城市要早、要多。因此，我们要根据新时期对供水行业要求的变化，善于总结，勤于规划，积极探索，具体要抓好“三个建设”：

一是抓好组织建设。协会要善于广纳人才，团结吸引一切有志于供水事业的企业、专家学者、科技人员参加到协会中来，不断壮大协会力量；要按照科学的法人治理结构进行管理，明确协会各机构的权利和职责，严格办事程序，做到民主公开、管理到位；积极发挥协会顾问的作用，解决一些协会本身难以解决的问题；加强协会工作人员的专业培训，建设一支懂专业、高素质的职业管理队伍，使协会为会员服务的能力得到提升，协会的影响力、吸引力和凝聚力得到增强。

二是抓好诚信建设。诚信，在一定程度上代表着一个企业对社会的责任。供水行业与城市经济建设和社会的和谐发展息息相关，履行社会责任责无旁贷，如果我们行业中哪个企业出现失信于民的问题，我们整个行业形象就会大大受损，行业公信力就会大大降低。这要求我们必须加强行业诚信建设，健全行业诚信体系，建立行业信用服务机制，进一步增强诚信观念，提高守法意识，提高行业自律性。

三是抓好制度建设。一个协会能否真正做到自律，健全的制度是关键。协会要进一步完善和规范协会的内部管理机制和决策机制，加强制度化建设，严格按协会的章程和制 度办事，实施财务管理公开、重大活动报告和信息披露制度，形成民主管理、民主监督、独立自主、规范有序的运作机制，激发行业内部活力，使行业的自我治理、自身建设水平得到提高。

二、积极服务会员，维护会员合法权益。

“维护权益，服务行业”是省水协的办会宗旨，切实代表好和维护好行业的合法权益和共同经济利益是协会的首要职责。这要求，水协要做到“四个善于”：

一是要善于维护行业声誉。供水行业的自然垄断性使社会、群众甚至媒体往往十分关注供水企业的行为，稍有不慎就很容易引起媒体歪曲真相的报导。对于一些有损行业声誉的、歪曲真相的行为或媒体报导，水协要勇于承担起行业代言人的责任，在关键时刻做好澄清、反驳甚至采取法律手段，切实维护好供水行业的整体声誉。

二是要善于反映会员诉求。作为市场主体，供水企业的生存和发展往往会受到国家或地方政策变动的影响，而这些也会影响到供水稳定和供水安全问题。对此，水协要善于听取会员诉求，深入调研了解，通过合法渠道及时向相关部门反映，做好协调，争取行业利益，维护好供水行业的健康发展。

三是要善于协调和处理矛盾纠纷。随着目前供水行业逐渐走向市场化的趋势，同行之间或行业和消费者之间的矛 盾纠纷也时有发生。这需要水协要树立依法、公正、透明的观念，善于站在客观公正的立场上，恰当调解面对的矛盾和纠纷，在维护好行业合法利益的同时，也要发挥好维护社会公共利益的作用。

四是善于为会员排忧解难。水协是一个“会员之家”，会员企业在技术、管理或生存、发展方面遇到难题，往往第一个想到的就是这个“大家庭”。因此水协要针对不同会员单位的突出问题，积极提供咨询指导、行内交流等服务。要善于发挥“行内互助”精神，创造互助平台，利用发达地区行业优势，为需要帮助的会员企业排忧解难。

三、充分发挥桥梁纽带作用，促进企业互动提高。

协会是在政府与企业之间、企业与企业之间搭起的一起桥梁，起到非常重要的沟通和协调作用。这要求协会要积极履行自身职责，发挥应有作用，全力为政府决策提供参谋，为会员单位提供服务，为行业健康持续发展营造良好的外部环境。要充分发挥好协会在沟通协调工作中的有效性，我们必须围绕中心工作任务，在具体工作中要做到有针对性：

一要针对政府关心和社会关注的问题，积极开展调查研究，及时把握供水行业实际情况，为政府决策提供确凿信息，为正确反映会员诉求提供真实依据，为企业解决实际问题提供有效帮助。

二要针对当前的供水任务和要求，充分发挥协会协助 政府实施行业管理的窗口作用，积极参与政府行业听证会，合理反映会员意见，积极协助政府开展水质监测工作和实施突发事件应急预案处理，切实发挥政府的助手参谋作用和在政府和企业间的桥梁纽带作用。

三要针对供水行业目前需要解决的管理、技术或服务上的问题，积极组织行业培训。通过多种多样的培训学习和交流，积极为企业创造相互交流平台，提供同行业不同企业的业绩比较和评价信息，为企业管理提供学习和借鉴，使会员企业在技术、管理、服务工作等方面取长补短，互通有无，共同促进，共同提高。

三要针对群众关心的供水行业服务问题，由水协牵头在行业范围内开展文明行业创建活动，鼓励会员单位在优化管理和服务方面创先争优，力树良好行风，形成一种“水协牵头，企业联动，互助互勉，共同发展”的文明行业创建模式，提升供水行业服务形象，增强供水行业在市场中的竞争力。

四、推动行业改革与创新，促进行业健康可持续发展。

要提高城镇供水行业的发展水平，关键是增强自主创新能力。而创新往往是在改革的基础上取得突破的。因此，协会要政策上、经验上指导好行业的改革工作：

一要注重在改革中促进社会公众利益的保护。供水行业关系到基本的公众需要和基本的民生保障。在深化供水行 业改革中，要以节约水资源、改善水环境、确保群众安全饮水、确保城镇供水安全运行为前提，要妥善处理好供水行业自然垄断属性与维护公众利益之间的关系，通过改革积极推进《城镇供水水质标准》的全面贯彻执行，加快供水设施工艺改造和完善，完善突发事件应急机制，全面提高城镇供水安全保障能力，使公众的基本利益得到切实保障。

二要注重在改革中促进科技的应用和创新。深化企业改革，要以提高供水设施运行效率、企业经营效率和供水服务质量为重点，要研究开发和在行业中推广应用新技术，积极开展预防微生物污染、生物预处理以及预防管网水质安全性问题等科技研究工作，通过应用信息化手段，提高管网动态管理水平，增强水质监测技术能力，优化供水服务手段，为确保城镇供水安全提供技术支持。

三要注重在改革中促进社会经济的可持续发展。要积极贯彻落实十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的要求，在供水行业改革中要坚持城乡协调发展、城市反哺农村的发展方向，注重解决供水设施在城乡、区域间的不平衡问题，积极探索统筹城乡基础设施建设和发展的新模式，竭力解决农村的饮水安全问题，改善农村饮水环境，让城乡人们共享到社会经济发展特别是城镇供水事业发展的成果。

今年是“十一五”规划的开局之年，也是我省供水事业谋求新发展的关键时期。同志们，让我们携起手来，把协 会办得越来越好，积极发挥协会的应有作用，共同探索供水事业健康、持续发展的新路子，为促进**社会经济的和谐、有序、健康、可持续发展而作出新贡献!

谢谢大家！

第二篇：会长在供水协会会员大会上的讲话

文章标题：会长在供水协会会员大会上的讲话

携手奋进开拓创新促进**城镇供水事业新发展

——***会长在省水协第八次会员大会上的讲话

（2006年12月14日）

尊敬的***会长、省水协各位会长、监事长、会员代表、各位来宾：

今天来自省水协的400多个会员单位的领导、代表欢聚一堂，共同庆祝省水

协第八次会员大会的胜利召开，隆重纪念省水协成立20周年，相互交流先进技术和管理经验，共商水协发展大计。经过与会代表和工作人员的共同努力，大会的各项议程已圆满完成。本人被推选担任**省城镇供水协会理事会会长，这是大家对我的信任，在此我深表感谢！同时我也深深感到，会长一职代表的不仅是荣誉，更多的是义务和责任。在任职期间，我会竭尽所能，与大家一起携手奋进，共同把协会的工作做好、做实、做出成效，不辜负大家的信任和厚望！[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]

**水协成立20年来，一直坚持服务会员的方针，积极发挥桥梁纽带作用，围绕不同时期的中心任务，创造性地开展工作，在深化企业改革、推进行业管理、维护会员权益、促进企业交流等方面在取得了令人瞩目的成绩，协会的凝聚力显著增强，为会员服务的层次和能力也不断提高，赢得了广大会员单位的信赖和拥戴。协会今天的成绩，离不开各会员单位一直给予的大力支持和拥护，离不开政府及有关部门的悉心指导和关怀，更离不开历届水协理事会的辛勤劳动和无私奉献。在此，我代表新一届的理事会对所有为水协的发展作出贡献的单位和个人表示衷心地感谢和崇高的敬意！

回顾历史，我们水协积累了20年的丰富管理经验，拥有坚实的发展基础；面向未来，随着社会经济快速增长、城镇化速度加快，对城市供水保障能力的要求不断提高，作为关系到国计民生的供水行业，在伴随社会经济发展带来机遇的同时也将不断面临着新的考验与挑战。为适应新时期政府、社会、市民对供水行业的要求，促进供水行业实现可持续发展，我们必须围绕新时期重点工作任务，以科学发展观统领行业发展全局，以构建人水和谐的社会环境为目标，结合协会自身职能，积极发挥协会在行业中的凝聚性和引领性作用，努力探索为企业、为社会、为经济发展服务的新路子。下面，我就协会今后的发展问题谈几点工作思路：

一、加强协会自身建设，增强协会凝聚力。

供水行业协会是以供水企业自愿组成的行业自律性组织。一个协会要不断发展壮大，发挥到其应有的作用，加强自身建设是关键，20年来省水协的发展壮大历程也充分证明了这一点。**省处于我国改革开放的前沿，省水协的发展起步相对较早，协会的内部管理机制也比较完善，但同时我们所面临的问题可能要比其他内陆城市要早、要多。因此，我们要根据新时期对供水行业要求的变化，善于总结，勤于规划，积极探索，具体要抓好“三个建设”：

一是抓好组织建设。协会要善于广纳人才，团结吸引一切有志于供水事业的企业、专家学者、科技人员参加到协会中来，不断壮大协会力量；要按照科学的法人治理结构进行管理，明确协会各机构的权利和职责，严格办事程序，做到民主公开、管理到位；积极发挥协会顾问的作用，解决一些协会本身难以解决的问题；加强协会工作人员的专业培训，建设一支懂专业、高素质的职业管理队伍，使协会为会员服务的能力得到提升，协会的影响力、吸引力和凝聚力得到增强。

二是抓好诚信建设。诚信，在一定程度上代表着一个企业对社会的责任。供水行业与城市经济建设和社会的和谐发展息息相关，履行社会责任责无旁贷，如果我们行业中哪个企业出现失信于民的问题，我们整个行业形象就会大大受损，行业公信力就会大大降低。这要求我们必须加强行业诚信建设，健全行业诚信体系，建立行业信用服务机制，进一步增强诚信观念，提高守法意识，提高行业自律性。

三是抓好制度建设。一个协会能否真正做到自律，健全的制度是关键。协会要进一步完善和规范协会的内部管理机制和决策机制，加强制度化建设，严格按协会的章程和制度办事，实施财务管理公开、重大活动报告和信息披露制度，形成民主管理、民主监督、独立自主、规范有序的运作机制，激发行业内部活力，使行业的自我治理、自身建设水平得到提高。

二、积极服务会员，维护会员合法权益。

“维护权益，服务行业”是省水协的办会宗旨，切实代表好和维护好行业的合法权益和共同经济利益是协会的首要职责。这要求，水协要做到“四个善于”：

一是要善于维护行业声誉。供水行业的自然垄断性使社会、群众甚至媒体往往十分关注供水企业的行为，稍有不

第三篇：会长在市珠算协会会员代表大会上的讲话

会长在市珠算协会会员代表大会上的讲话

各位领导、各位理事、同志们： 大家好！

首先，我要感谢各位代表对我的信任和支持，推选我为包头市珠算协会第四届理事会常务理事会长。既感到荣幸，又感到责任重大。在珠算界，我是新兵，在今后的工作中，本人将尽最大的努力，与各位理事一起，齐心协力，做好包头珠算协会工作。珠心算是在珠算基础上发展起来的，是珠算史上的新里程碑，它代表着珠算文化的发展方向，珠心算教育能够有效开发儿童智力，提高智商，培养素质。我们要以科学发展观指导珠协工作，遵循珠心算教育的发展规律，保持统一认识，将珠心算工作落实到深处，为继承和弘扬中华传统优秀文化做出贡献。

二、各级财政部门要继续加强对珠算协会工作的领导和支持。珠算协会是一个跨行业、跨单位的群众团体，工作涉及面广，难度大，希望有关部门给予积极地支持帮助。特别财政部门是珠算协会的挂靠单位，更应该给予重视和支持，经常了解珠协工作，帮助解决实际困难和问题，从财力上保证珠协工作正常开展。同时帮助协调教育部门，使珠心算教育得到顺利推广。各级珠协要积极主动向财政、教育等部门汇报情况，反映问题，争取得到理解和支持。逐步走向财政、教育、珠协三位一体的领导体制。以促进我市珠心算事业长足发展。

三、积极开展形式多样、丰富多彩的各项活动。生命在于运动，珠协工作也一样，只有开展各项活动才能使珠协工作活起来，珠协工作才能有生命力和影响力，如果一年下来什么活动都不搞，协会就形同虚设，成立协会还有什么意义。因此各级珠算协会，根据本区的实际情况，按照自身的特点，扎扎实实地开展好珠算、珠心算的理论研讨、学术交流及各种技术比赛等各项活动，用出色的成绩获取领导的重视和支持。

四、搞好珠协的自身建设。我市珠协工作虽然取得了一定成绩，但与兄弟省市比较差距还很大，各级珠算协会要增强责任心和紧迫感，一方面，引导和鼓励珠算、珠心算科技工作者坚持科学发展观，在开展珠心算教育工作中，改革创新，开拓前进。

第四篇：县长在劳模协会会员大会上的讲话

县长在劳模协会会员大会上的讲话

各位劳模、同志们：

下午好！

今天，县劳模协会一届五次会员大会隆重召开，这是我县全体劳动模范政治生活中的一件大事。在此，我谨代表县委、县政府向大会致以热烈的祝贺，向各级劳动模范表示衷心的感谢和崇高的敬意！

一年来，县劳模协会围绕县委、县政府工作大局，切实履行工作职责，在加强劳模管理和服务，关心劳模生活、宣传弘扬劳模精神等各项工作中取得了显著成绩，有力地助推了我县经济社会的和谐健康发展。今年是我县保持经济平稳较快发展的关键之年，面对国际金融危机的影响，更加需要广大劳动模范坚定信念、同舟共济，积极发挥先锋模范作用，进一步落实县委、县政府提出的“保增长、扩内需、调结构”的目标要求，深化桥海兴县战略，实现经济转型升级，将各项工作真正落到实处。借此机会，我向大家提四点希望：

一是认清形势，抢抓机遇，切实增强加快我县发展的紧迫感和责任感。当前，我县正处在经济转型的关键时期，这对我们既是严峻的挑战，也是难得的发展机遇。我们要切实按照县委的战略部署，进一步增强加快发展、富民强县的紧迫感和责任感，始终保持良好的精神状态，始终追求更高的目标取向，以发展为主题，以改革开放和科技进步为动力，(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）以提高人民生活水平为根本出发点，积极发挥先锋模范作用，引导带动广大职工群众争创一流，多做贡献，努力把我县的改革开放和现代化建设事业不断推向前进。

二是立足本职，埋头苦干，积极促进全县经济持续健康发展。工人阶级是先进生产力的代表，是改革开放和经济建设的主力军。希望大家肩负起新的历史使命，坚定不移地站在时代的前列，围绕象山经济发展的总体部署和各项目标任务，以高度的主人翁责任感，高昂的劳动热情和科学的求实态度，广泛开展技术比武、提合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造和节能减排等劳动竞赛活动，努力推进技术进步，促进科技成果转化，推动可持续发展战略的实施，为全县经济的持续、快速、健康发展贡献智慧和力量。

三是倡导新风，弘扬正气，努力把三个文明建设落到实处。劳模精神是我们伟大民族精神的重要体现,是激励我们奋勇前进的重要精神动力。希望大家进一步加强理论学习和思想政治教育，树立正确的世界观、人生观和价值观。积极倡导和弘扬五种精神，即：解放思想、实事求是的精神，紧跟时代、敢于创新的精神，知难而进、勇往直前的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神。模范遵守职业道德，带头树立社会公德，大力宏扬民族美德，积极投身文明活动的创建，形成良好的社会风尚，推动我县整体文明水平的不断提高。

四是识认大体，顾全大局，精心维护安定团结的政治局面。广大劳模是社会各行业、各领域、各阶层的先进代表和精英分子，与广大群众联系广泛、接触密切，具有较高威信。希望大家在各自熟悉的行业领域和范围内，履行好政策宣传员、矛盾调解员职责，配合各级党委、政府积极做好广大职工群众的思想工作，引导他们识大体、顾大局，正确认识和对待改革发展过程中利益关系和利益格局的调整，处理好个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，努力把方方面面的积极性、创造性引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来，以自己的实际行动维护好全县安定团结的大好局面，推动和谐新象山建设进程。

同志们，新的形势给我们提出了新的挑战，更给我们带来了新的机遇。我希望广大劳动模范进一步振奋精神，开拓创新，以更加昂扬的精神状态、更加勤奋的工作作风，全身心投入到现代化建设的各项工作中去，为我县推进桥海兴县战略、构建和谐新象山作出新的贡献。

最后，祝同志们身体健康，工作顺利，生活幸福！

第五篇：家庭服务业协会会员大会上的讲话

大力开展“四化”建设 努力推进家庭服务业再上新台阶

各位来宾、会员单位代表、同志们：

今天市家庭服务业协会一届二次会员大会在这里隆重召开。会议通报了协会的工作开展情况，选举产生了新一届领导班子，奖励了一批先进单位和个人，这是扬州市家庭服务行业的一件喜事，也是协会工作的一件大事。我代表市发展家庭服务业联席会议、市人社局对大会的召开表示热烈的祝贺！向多年来关心和支持我市家庭服务业发展的同志们表示衷心地感谢！并通过你们向从事家庭服务业的广大职工表示亲切的问候！下面，我再谈三点意见，供大家参考。

一、我市家庭服务业步入高速发展期

近年来，我市家庭服务业发展得到各级领导的高度重视和社会各界的关注，呈现快速发展的良好势头，在满足群众需要、促进就业、提升整个服务业水平等方面，发挥了积极的促进作用。

1、全市家庭服务业“三大体系”初步建立。一是积极构建“点面结合、重点资助”的政策扶持体系，不断增强家庭服务业吸纳就业能力。出台了《扬州市家庭服务业岗位补贴和社会保险补贴实施办法》。累计拨付家庭服务业引导资金660万元。二是积极构建“培赛结合、三级联动”的技能培训体系，不断提升从业人员技能水平。组织实施家庭服务业万人培训

工程，开展市家庭服务业技能竞赛，积极为家庭服务从业人员搭建成长平台。发挥市级家庭服务业培训基地、区级就业训练中心、社会力量培训机构作用，使有培训愿望的家庭服务从业人员能够及时得到培训和提升。三是积极构建“条块结合、部门协作”的服务支撑体系，推动家庭服务机构做大做强。建立了由17个政府部门参加的发展家庭服务业联席会议制度，成立了家庭服务业协会，形成了“分工合作、各司其职”的一体化服务格局。

2、家庭服务业工作知名度和美誉度稳步提升。近年来，在市委、市政府的正确领导和在座各位的共同努力下，我市的家庭服务业工作得到了上级领导的充分肯定和社会的广泛认可。扬州被列为发展家庭服务业的全国重点联系城市；1家企业成为全国家庭服务业百强企业，4家企业成为全国千户家庭服务业企业，国家驰名商标、省著名商标、市知名商标企业不断涌现；华南公司制定的《病员（养老）生活护理服务规范标准》已被评为省行业标准；三利月姨公司制定的母婴保健行业的《实现母乳喂养服务规范》已与国家质监局对接，拟作为国家标准；去年以来，我市连续三次在全国家庭服务业工作会议上典型发言，受到同行的广泛关注和认可。中国家庭服务业协会两年来已经三次将全国性会议或者行业会议定在扬州召开，可以说，家庭服务业已成为我市人力资源社会保障工作一个新的亮点和宣传名片。

3、市家庭服务业协会桥梁作用初步显现。市家庭服务业协会成立后，在面临人手短缺、任务繁重的情况下，不等

不靠，充分发挥行业协会职能优势，开展了一系列卓有成效的工作，在政府、家庭服务机构和市民之间架起了沟通交流的桥梁，成为了家庭服务机构的“贴心人”和“娘家人”。特别是在行业自律、标准规范、纠纷调解等方面，协会的同志出了很多主意，想了很多办法，做了很多工作，尽管有些工作还有待于时间和实际的检验，但必将在协会的发展过程中留下重要的一笔。在此，我也向所有关心、支持协会发展的领导、同志们以及为协会发展作出努力的所有人员表示衷心的感谢！

二、把握机遇、迎接挑战，推进行业健康发展 家庭服务业作为一项朝阳产业，有着广阔的发展空间和前景，特别是随着城市的发展，家庭服务被摆上更加重要和突出的位置，面临着新的机遇和挑战。在今后一个时期的工作中，我们必须把握机遇，积极进取，有所作为，推动扬州家庭服务业实现一个大的发展。

1、各级党委政府高度重视发展家庭服务业促进就业工作。党的十八大报告提出要推动服务业特别是现代服务业发展壮大。国务院副总理马凯同志多次指出，发展家庭服务业是一件关乎民生的大事，对于促进就业、服务民生、扩大内需等一举数得，也有很大潜力。人社部已将发展家庭服务业工作列入人社部五年规划的九项重点工作之一。省委、省政府和市委、市政府也高度重视家庭服务业发展工作，对今后几年的家庭服务业发展提出了规划，要求集中精力抓好落实，务求取得实效。可以说，家庭服务业已成为各级政府抓

就业、惠民生、促和谐的重要抓手和载体，迎来了新一轮的发展机遇。

2、城镇化建设需要实现家庭服务业发展的大跨越。随着城镇化市民化、老龄化空巢化速度的不断加快以及人们对高生活品质的追求，家庭服务需求急剧扩大。据预测，未来十年全市老年人口将以年均3.2%的速度持续增长，到2020年全市老年人口将占总人口的四分之一，老年人对家庭服务的需求越来越旺盛。同时随着社会的进步，市民的生活方式趋向多样化、个性化和高品质化，需求结构逐步升级，花钱买服务的观念日渐普及。家务劳动社会化的新型生活方式将为家庭服务服务业提供了现实的消费市场。

3、市民家庭服务需求日益多样化、个性化和高标准化。随着城乡居民生活水平的不断提高，市民对家庭服务的需求不再仅仅局限于打扫卫生、做饭等简单内容，而是向提升生活质量、拓展服务内容转变，如在照顾老人时增加日常护理、精神慰藉等，照看孩子时增加小儿推拿、早教等。而当前我市的很多家庭服务机构规模偏小、质量不高，实力强、影响大的大企业偏少，市场经营秩序还不够规范，高水平从业人员紧缺，职业认同感较低，进一步加剧了供需矛盾。作为家庭服务机构，要敏锐地把握市场需求变化，顺应时代潮流，及时调整经营思路，在满足市民需求、加快做大做强方面占得先机。

三、共同推动家庭服务业实现新跨越

当前，正是我市加快经济发展方式转变、建设“名城扬州”的关键时期，家庭服务业的发展将发挥越来越重要并且是不可替代的作用。我们要大力推进“四化”建设，推动家庭服务业再上新台阶。

1、加强人才培养和诚信教育，推进行业职业化。协会和广大会员单位要认真做好家庭服务业经营管理人才培养和从业人员技能培训工作。积极鼓励从业人员参加技能培训，不断增强服务意识，提升服务技能，增强服务本领，不断提高自身素质和修养，争做适应新时期家庭服务业发展要求的新型劳动者，在家庭服务业的事业中大显身手。要努力在全行业形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵的良好氛围。要大力开展家庭服务从业人员职业道德教育、家庭服务企业诚信经营教育，努力为人民群众提供高质量、个性化和安全便捷的服务。积极引导广大家庭服务从业人员从我做起，知荣辱，讲文明，懂礼仪，努力做到自立、自尊、自强、自律，在服务家庭和社会中得到回报，在自立自强中赢得尊重，以诚实劳动和辛勤汗水树立良好形象。

2、提高经营管理和服务创新能力，推进行业规模化。协会要准确定位，摆正位置，这是搞好行业协会服务工作和抓好自身建设的前提。要开拓创新，强化服务理念，弄懂吃透各项扶持政策，准确把握企业的需求，为企业的生存和发展提供切实有效的服务，真正为企业排忧解难，出谋献策，帮助家庭服务企业充分享受到各项优惠政策，通过规范、有序、扎实的工作，不断提高咨询、培训服务的有效性，促进协会影响力的提高，为企业提供贴心服务。会员单位要借助

政府的扶持和协会的帮助，逐步建立完善现代企业制度，提升自身服务水平，加快推广连锁经营、加盟经营，积极开展管理、技术和服务创新，提升经营管理能力、创新发展能力和市场竞争能力，将自己做大做强。

3、完善行业规范和制度体系，推进行业标准化。协会要积极配合有关部门单位，引导龙头企业认真研究制订家庭服务业的行业标准，建立家庭服务业发展评价体系，完善家庭服务业行业规范和各类服务标准体系，逐步建立公开透明、标准规范的市场准入制度。会员单位要率先使用市家协公布的标准的《家庭服务合同书》示范文本，培养和强化企业诚信意识。家协要逐步建立完善家庭服务企业、从业人员诚信档案，强化行业诚信化建设。拟订行业自律和服务公约，制定出台家庭服务业监督管理办法，实施服务质量评定，加强对家庭服务市场的日常监管，规范家庭服务市场，促进家庭服务业规范有序发展。

4、加强自身建设，提升企业形象，推进行业品牌化。协会要配合有关部门和单位，认真研究把握家庭服务业发展规律，坚持走市场化、专业化路子，重点培育一批管理规范、运作良好、示范性强的家庭服务企业，引导其实施品牌化战略。企业要积极从“硬件、软件”上分别下功夫，努力提升企业的服务质量，以实力塑造自己的品牌。同时加强自己的品牌宣传，要利用多种媒体，特别是移动互联网这种全新的营销方式进行企业品牌的推广。要积极探索家庭服务业网络化

与电子商务化的新模式，优化资源结构，战略联盟，建立家庭服务集团，进一步扩大品牌效应和辐射作用。

同志们，家庭服务业有着广阔的发展前景。我相信在协会领导、各位理事的正确带领下，在全体会员的共同努力和社会各界的大力支持下，协会的工作一定会取得新的更大发展，一定为家庭服务业发展做出新的成绩，一定会为促进我市经济发展方式的转变做出新的贡献。最后，预祝大家渡过一个愉快的国庆假期！谢谢大家！