管理中表扬与批评的艺术

第一篇：管理中表扬与批评的艺术

管理中表扬与批评的艺术

(2012-03-05 09:42:37)转载▼

随着年龄的增长，我们对表扬与批评的认知就会有所变化，对于表扬与批评的心态也会有所差异。宠荣不惊、心若止水、豁达包容等是用来描述成长和修养的词汇，往往被认为说的都是特有高度和境界的“大人物”。大多数人在生活中都会有不少“想不开”、“很苦恼”、“hold不住”的时候，而这些不少都与表扬或者批评有关联。职场中“白骨精”的喜怒哀乐、嬉笑怒骂、打了鸡血一样疯狂或者发了高烧一样颓废等，很多也都与得到的表扬或批评离不开。

“扬善于公庭，规过于私室。”这句话据说是曾国藩传授给他弟弟曾国华的管理秘诀。意思是说，对立有战功的将士要公开表扬、奖励，而对违反军规、犯有过失的将士则应在私下批评，帮助其改正。用现在的话来说，就是表扬要公开表扬，批评要私下进行。“你如果要让一个学生消沉的话，只需要经常批评他就可以了；如果你想要一个学生获得成绩的话，那么就多去表扬他吧。”激励学生进步，不妨多表扬；激励将士战胜，不妨多表扬；激励团队发展，也要多表扬。不过，话又说过来，只是表扬，没有批评，就犹如周边尽是鲜花，没有绿叶，会感觉太过于扎眼，时间久了就会让人困乏；就犹如耳边尽是掌声，没有安静，会感觉过于嘈杂，持续不止会让人崩溃；就犹如天空总是碧蓝，没有细雨绵绵，会感觉过于干燥，长此以往就会颗粒无收。

做一个好的领导，要懂得表扬，要会表扬，要善于表扬。当然，做一个好领导，更要懂得批评，要会批评，要善于批评。

一、“亲爹亲妈”的表扬与批评艺术

自己一手组建的团队，犹如一个家庭，不妨把我们比作是家庭中孩子们的“亲爹亲妈”。这时，大家伙相互之间都非常熟悉，一个肯定的眼神是表扬，聚餐的碰杯是表扬，点头说好也是表扬。但当团队变得越来越大时，一个家庭，大家伙相互之间不再那么熟悉，工作交集也不是特别明显，表扬和肯定有时就需要一定的形式或者“仪式感”，比如公开会议的表扬、邮件的表扬、评比表彰等等。不过，自己一手组建的团队，如何批评才是最好呢？做父母的都知道，当孩子还是2、3岁的时候，表扬或批评孩子，一般都是直接说。对孩子说：这件事做得好，那件事做得不对，应该这样做才对等等。然而随着孩子年龄的增长，这种单方面直接说的方式可能不太有效了。孩子开始问“为什么这样做呀？”之类的问题。这时候，我们需要告诉孩子事情的缘由。而当孩子长到十几岁，越来越有独立意识的时候，我们如果当众批评指责，孩子很可能会觉得颜面扫地，完全有可能彻头彻尾的“青春叛逆”发飙，后果很“严重“，结局很”伤感“啊。而最有效的是以平等的方式去和孩子交流沟通。只有这样，我们的表扬或者批评才能得到孩子的接受，才能达到预期的效果，才能真正起到教育的作用。团队管理也是如此，团队领导对刚进入团队的新人的表扬和批评，大多可以直接提出，告诉他们，这样做就对，那样做就错了。但是面对有一定资历的团队成员时，管理者不仅要说做得好坏、应该怎样做，还必须指出为什么这样做，这时候的表扬或批评需要有解释。解释得清楚合理，才能让大家信服，才能促成团队合作，才能取得团队的成功。

二、“后爹后妈”的表扬与批评艺术

自己接管或者继任一个团队，犹如一个家庭，不妨把我们比作是家庭中孩子们的“后爹后妈”。刚开始的时候，大家伙对你不熟悉，没有信任感或者彼此信任度比较低，团队成员之间相对比较陌生。怎么办呢？据心理学专家研究表明，人与人或者人与团队之间，一般会有约27个月的心理契约期，这是一种主观的心理约定，其中的核心是双方隐含的非正式的相互责任。如果在这27个月内达成心理契约，构建了信任，那么领导和管理团队就会更加有效。那么在心理契约期中，我们要做的就是用好每一个表扬或每一个批评的作用。我们可以想象一下现实生活中做好“后爹后妈”的艺术，多数情况下孩子和后爹后妈之间或多或少会有隔阂，肯定感觉没有亲爹亲妈亲。后爹后妈好意的表扬甚至可能会被误解，善意的批评可能就更不容易被接受。只有随着时间的推移，双方真心的付出和坦诚的交流，这种心理上的隔阂才会逐渐消失。所以，如果管理者接手新的团队，一定要真诚用心地去表扬好的，批评差的，做好沟通，建立信任。也许，一句暖心的问候就是表扬，一番身旁的鼓励也是表扬，一次畅快的交流还是表扬„„此外，假如你接手团队的时候带了自己以前团队的成员加入，就更要注意表扬和批评的艺术，一定要对团队成员一视同仁，甚至有时要对自己以前团队的成员要求要更加严格一些。当然，对不同团队成员的表扬或批评，特别是批评，是需要区别对待的。有的人吃软不吃硬，批评的语气和用词就要委婉含蓄一些；有的人承受力比较强，批评时直截了当说他两句重话也不要紧。

以前我曾经讲过一个国王与宰相的故事。说是从前有一个国王和一个宰相，国王很仁慈，宰相很严厉，这个国家治理的井井有条。结果过了一段时间，国王觉得不舒服，他说：“宰相，你看你这么严厉，我这么仁慈，不如我们换换角色，我变得严厉，你变得仁慈。”结果没过多久，这个国家就被推翻了，这个宰相成了国王。因为老百姓觉得即使宰相严厉，背后还有个仁慈的国王，仁慈还是有的。但是当国王变得严厉的时候，大家就觉得没有了仁慈，也就没有了温暖和希望。接任团队的时候，我们的角色扮演最好是“仁慈的国王”更多一些，组建团队的时候，我们的角色扮演可以是“严厉的宰相”更多一些。

三、表扬或批评时需要真诚

组织中最有效率的沟通就是真诚相对、坦诚相待。我们期待别人对我们怎么样，我们就应该对别人怎么样。我们期待别人对我们真实、真诚、真情，我们对待别人就要展示表象出真实、真诚和真情才行。而真实、真诚和真情不是表演出来的，因为假的就是假的，真实、真诚和真情是对话、相处、合作、沟通等来触动内心的。当我们对别人批评时，不妨心平气和、内心平静、理智清醒地分析具体的原因出问题的真正原因，共同寻求较好的解决问题的方法和路径，从而让对方产生心理共鸣，让对方真真正正真真切切真真实实地感受到我们对他的关心、亲近和爱护。对我们收获表扬的时候，大家都会很高兴，哪怕成绩是微不足道的，也会产生被肯定和被重视的感觉，因为得到了认可，得到了信任。受到批评时，多数人第一反应都是：“我真的错了吗？”因为人们与生俱来就有一种心理防卫机制，自己会找理由为自己辩解。因此，我们在面对自己问题的时候，需要再真诚一点；在认识自我的时候，需要再勇敢一点；在纠正错误的时候，需要再谦虚一点„„

四、表扬或批评要尽量具体化

表扬的时候，你要是能够准确描述对方做得好的地方或者对在哪里，那就会达到很好的效果，更能激发被表扬者的积极性。比如表扬别人会议组织得好，不仅仅笼统地说“会务工作做得很好”，还要指出为什么好，例如“组织得很有序，9点开始，11点结束，人员齐整，议程紧凑，节约了时间，很有效率。”批评的时候，需要把存在的问题具体说出来，就事论事，明确指出问题所在和正确的方向，告诉别人其行为是错的，告诉他们这些行为自己的感受和认识。如果问题没搞清楚、不够具体，就得不到别人的认可，效果会适得其反。

五、表扬或批评一定要及时

要在第一时间内对需要表扬或批评的事情尽快给予反馈。对孩子的表扬或批评，如果没能及时进行，那么可能就失去了一次很好的正面或反面教育的机会。在管理中，如果一项做得很好的工作得到肯定和表扬被延迟了，那么本身的激励效果就会大打折扣。管理者常常可能因为工作忙碌而忽视了第一时间去进行表扬，而这种延迟会让大家觉得没有得到重视，甚至感觉受到打击。有行为学家说过：对一些小成就的及时肯定，会激励着人们尝试着达到更大的成就。因此，不论获取的成绩大小，管理者都应该大方及时地毫无保留地给予表扬。表扬要及时，批评也要及时，要就事论事地及时地提出批评，而不要涉及其他，这样才有助于别人尽快改进和提高。

六、善于营造私下批评的轻松氛围

即使是私下里批评，我们也一定要考虑对方的情况，要用对方能够接受的方式来表达，最好有一个比较轻松、放松的环境，然后尽量先表扬再批评。比如，可以在特别聚餐会上，利用碰杯祝贺时委婉提醒；可以在体育活动休息时直接切入；可以在喝茶聊天时坦诚沟通„„很多时候，我们要在一些方面认可他人、表扬他人，才可能获得到对方心理上的认同，然后他们才可能接受我们提出的批评意见，否则，对方就会有较大的排斥心理。与此同时，提出批评之后也一定要进行一些表扬，指出对方的工作还是很有价值的，还是有很多优点的，保持他们的希望和自信心。当然有的时候，先批评后表扬可能比先表扬后批评的效果要好很多。

七、“冷静”面对被表扬和被批评

很多人认为，批评看起来比表扬有效。这其中最有可能的原因就是平时我们对别人的批评远远多于表扬。实际上，表扬和批评往往是连在一起的，相辅相成，不可割裂。越是成功的人，可能受到的批评越多；只有那些不作为的人，才能免受批评。批评和表扬都可以作为成功的催化剂。如果说批评是冰块，那么表扬就是热毛巾，两者的温度截然相反，但都是治疗伤痛的有效手段。然而，表扬和批评是有主有辅、有重有轻的。一般来讲，表扬的次数宜多，批评的次数宜少；表扬的气氛宜浓，批评的气氛宜淡；表扬的场合宜大，批评的场合宜小；可表扬可不表扬者，尽量表扬，可批评可不批评者，尽量不批评„„

一个好的领导，一个好的管理者，要深谙表扬或批评的艺术，还要有受到表扬时的淡定和谦逊，要有接受别人批评的胸襟与涵养，所谓“经得起表扬，受得了批评”，甚至要有“横眉冷对千夫指”的忍受委屈的能力。领导者的声誉和薪酬中相当一部分是来自于忍受委屈和接受批评的胸怀和气度。能否批评与自我批评，能否闻过则喜，面对批评我们的人和对我们的批评，我们是否能够去鼓励和表扬别人对我们的批评，不仅仅是管理提升的拷问，更是我们自身进步和成长的测量标准。

孩子的成长离不开表扬与批评，团队的发展也离不开表扬与批评。我们需要表扬，也需要批评。公开表扬是一种精神的鼓励，私下批评是一种精进的艺术。“扬善于公庭，规过于私室。”你准备好了么？

第二篇：浅谈班级管理中表扬与批评的艺术

浅谈班级管理中的表扬艺术

表扬是对学生的一种好评和赞美，能增强学生的信心、勇气、责任感和荣誉

感，可以起到鼓励先进、树立榜样从而调动学生积极性的作用。表扬能给学生精

神上的满足，增强自信心，进一步发扬自身的优点克服缺点。

著名教育家陈贺琴说过：无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责骂

而改过，是不大容易的，而小孩尤其喜欢听好话，不喜欢听恶言。我们的教育对

象正是喜欢听好话的孩子们，在教育中，要想使表扬起到良好的效果，就要讲究

表扬的艺术。如何使表扬在班级管理中发挥它的艺术魅力呢？

一．表扬要面向全体

班级是个大集体，老师的表扬不能只限于个别学生，而要面向全体：班主任

如果只经常表扬几个学生，忽视大多数同学的进步，全使学生感到老师偏爱，造

成同学之间的不服气，影响到班集体的凝聚力。作为老师，应该做到表扬个别，鼓励全体，让他们共同进步。

俗话说：“数子千过，莫如夸子一长”，每个孩子都希望得到老师的肯定和赞

赏。所以，在教育教学过程中，老师要给予每个学生受表扬的机会，让他们在掌

声和喝彩中自信地成长。即使在表扬某个学生时，也要强调他是在为校、为班争

了荣誉，做到表扬一人鼓励一群。我们班有的同学体育尤其棒，有的音乐常拿奖，有的美术人人夸，有的电脑精得很，有的书法顶呱呱……每当他们在体育场上努

力拼搏，在艺术节活动中展现自我，在学习上勤学好问的时候，我会对他们说：

“你们的表现真棒，你们是班级的骄傲！希望每个同学都为班级撒上一滴汗水，让一个小班级长成撑天的大树。”在老师的激励下，学生的集体荣誉感不断增强，无论在平时，还是在各种活动、各类比赛中，每一个孩子都愿意为班级争光。

二．表扬要实事求是

在班级管理中，经常要运用表扬的手段激励学生前进。作为班主任，既要以

敏锐的洞察力，及时发现学生的点滴进步，予以表扬鼓励，又要在行使表扬前，对表扬的内容进行全面的核实、确认，做到心中有数，客观准确；不能各种“头

衔”、“高帽子”满天飞，不能掺杂个人的好恶感情，而应该实事求是，避免成见，既不夸大其词，也不轻描淡写。尤其是在表扬甲学生的时候，最好不要拿他与乙

学生作比较，甚至让乙学生当陪衬、当“绿叶”。否则，表扬不但不能充分起到鼓

舞和激励的作用，反而会顾此失彼，会使教师的威信下降。我班苏家宝同学是个

品学兼优，深受同学们喜欢和老师们欣赏的好学生。一次，我曾听数学老师表扬

他说：“苏家宝同学真是棒极了，大家都应该向他学习。吉可豪和他相比可就差

远了，他们俩简直一个是天上，一个是地上；一个是凤凰，一个是毛虫。”事实

上，苏家宝同学并非完美无缺，吉可豪同学也不是一无是处。此后，吉可豪同学

像变了一个人似的，他开始讨厌老师，憎恨苏家宝，不喜欢所有的优秀生。多么

令人心疼啊，如果在表扬苏家宝的同时，我们能抓住契机鼓励错误生克服困难，使他们感受到集体的温暖和老师有力的支持，那么他一定会扬长避短，面貌一新。

三．表扬要一视同仁

班主任应有太阳一样光明磊落的胸怀，把自己的光和热送到每一个学生的身

上。不能只表扬那些优等生，后进生却被置于“遗忘的角落”，而应随时发现他们

身上的闪光点，主动帮他们在某一方面获得成功，为表扬创造条件，用表扬这一

武器去激励学生的上进心，增强学生的自信心。只有这样，学生才会认为班主任

是公平的，是一视同仁的，从而真正发挥表扬的作用。我班有一学生赵艺帆，学习差，纪律差，“状况”多，实在是找不出优点来，同学们都不喜欢他，就连家长

也对他失去了信心。面对这种情况，我首先想到的是教师的职责：教书育人。学生到学校来是接受教育的，我们不能苛求他们十全十美，我坚信，期望和激励才是打开他们心扉的金钥匙，是他们前进的动力。有一次，在班队会上，同学们展开了激烈的讨论，场面十分热闹，突然赵艺帆站起来大叫：“吵什么吵，陈老师感冒啦！”听到这话，同学们都笑他：“你有毛病啊，老师不是在上课吗！”可是，我却当着同学的面及时表扬了他：“陈老师今天是有点不舒服，可能在课堂上没有调动起自己的情绪，影响了同学们的积极性，老师今后一定会注意。你很细心，连这一细微的变化都让你发现了，真不简单！你对老师的关心，让老师非常感动，衷心地谢谢你。”听到这话，赵艺帆同学不好意思地低下了头，说：“我不该在课堂上乱叫。”此时，教室里响起了热烈的掌声。从此以后，这孩子有了很大的转变，课堂上能看到他高举的小手，课外更是同学们的好伙伴。

四、面对问题学生，重建他们的自尊心和自信心

哲学家詹姆士精辟地指出：“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”在日常工作中，我尽可能去表扬每一个学生，特别是问题学生，细心留意他们的闪光点，找准机会，让他们切实感到老师对他们的了解和重视。

我班有名学生名叫翟永裔，是一个典型的多动症孩子，经常做一些别人想不到的事。自我约束力差。看到这些情况，我感到既痛心又焦急。我认为这是自己工作的失职，我决心教育好他。利用星期天时间我到他家去家访，了解他在家的一些情况。他在家做作业要父母轮流值班看着他，否则就不做；在家他每天都是饭来张口，衣来伸手，除了和小孩疯狂，什么事都不做。我告诉家长不要放弃，老师和家长应该形成合力教育好孩子。到校后，我细心观察他的一举一动，发现其实他也有上进的心理，只是不能很好的约束自己，同学们常取笑他，指责他，他自己干脆破罐子破摔，自暴自弃。

为了帮助他克服自卑感，重建自尊与自信心，我交给他一项具体任务：让他负责擦黑板工作。这是看起来很小，但是能坚持每天在下课后把黑板擦得干干净净，可不容易。他接受了这项任务，工作起来特别认真，干得不错。我抓住每一个有利时机表扬他，让他有成功的喜悦。我还利用下课、课余时间找他谈心，谈学习的重要性，谈如何与同学友好相处，做到晓之以理，动之以情。在我的多次耐心劝说下，他终于如梦初醒，一改往日逛的坏习惯。我及时在班上表扬了他，并且把他在学校的点滴进步都告诉了他的家长，家长听后非常高兴，并要求和老师配合，共同教育好孩子。

由此看来，对问题学生的表扬是多么的重要。如果没有表扬，就难于开启他们的心灵之窗；如果没有表扬，就难于充分挖掘他们的闪光点；如果没有表扬，就难于去掉他们的精神负担；如果没有表扬，就难于帮助他们取得可喜的进步了。

五、遇到学生错误，批评无痕、欲扬先抑

我从来不单刀直入地去批评一个学生，学生犯了错误，也首先肯定他的成绩，使他感到在老师的心目中自己仍然是比较完美的人。容易下决心去改掉自己的毛病。试想，学生感到在老师的心目中，自己的错误举不胜举，让他先改哪一条好呢？他不灰心丧气吗？在批评中表扬一个人还会使老师心平气和，学生容易和老师沟通，增加亲切感。

在一次语文公开课上，我班上的王美林同学将“憧憬”读成了“撞憬”，引起哄堂大笑。这时我却笑着对她说：“我发现你有了进步，你在独立思考问题。“憧”和“撞”是形近字，上课时你没有认真听课，这是你的错误，但你能根据“憧”字的字形想到了“撞”字的读音，这说明你进行了一番独立思考，而不是

遇到不认识的字就不读，如果你经常这样思考问题，肯定会有更大的进步。” 不难想象，我对学生的错误进行了批评，而这种批评如同武林高手“踏雪无痕”一样，“批评无痕”，于平静舒缓中显示出了强大的威力。试想，如果我当时大声的训斥她，她肯定面子上过不去，或许我与她会争吵起来，造成不愉快的局面。在这场变故中，我采用含蓄、间接的方式通过语言、手势、表情、眼神、动作对学生示意，使学生的心理状态产生积极的变化。

批评无痕、欲扬先抑，它是激励，是信任，更饱含着老师对学生的殷殷期望。在批评中，看到优点和长处；在批评中满含期望和鼓励；在批评中，学生看到了希望与努力方向；在批评中学生鼓起前进的勇气，扬起理想的风帆。

诚然，善于表扬一个人不是赢得学生的法宝，也不可能使每个学生造就像大数学家般的成就。但我深信：夸奖，是学生前进的“号角”，它会使每个学生在人生的旅途中产生不尽的动力。为此,我不会吝啬我的表扬,只要对学生的健康发展有利，何乐而不为呢?

俗话说的好：“数子千过，莫如奖子一长。”据心理学家验证，人总是希望自己的能力能够得到充分肯定，鼓励和赞许更能增添人的自信心，这往往是成功的最大动力。表扬能给学生以精神上的满足，进一步发扬自身的优点，克服缺点。但是，也不能一味地表扬。因此，要使表扬起到良好的效果，还要注意到以下几点：

1.表扬要及时。

一旦某个学生改正了缺点，行为有了进步，考试成绩比上一次提高了，教师要及时表扬，使受表扬的学生得到很大的鼓励。这种鼓励和赞赏会激发学生的学习兴趣，同时提高了学生的宣信心，争取做的更好。

2.次数要适当。

频繁地表扬，会使受表扬的同学增长骄傲情绪，这样反而抵消了教育的效果。

3.表扬要措词恰当。

有的老师表扬时，措词又过于简练，只用一个“好”字表扬，容易给人搪塞、虚假的感觉，特别是低年级的学生，教师的情感越充分表露在语言、表情甚至举手投足上，越能引起学生思想和情感上的共鸣。

4.表扬中提出高要求。

任何一位学生在其内心都有一种向上的需求，都有一种得到别人赞同、肯定的愿望，如何充分调动他们这种需求和愿望，老师在表扬中要有意识地提出新的要求使其加速达成。如果在对某一个学生单纯从学习上提出更高要求不一定奏效，而当他在其他方面有突出表现时，老师在给予肯定表扬时不失时机地提出学习上的较高要求往往有很好的效果。

总之，只要班主任正确使用表扬这种激励手段，就能使学生更加自尊、自信、自戕、自律，就能把班级建设的更加有凝聚力、向心力，产生良好的教育效果。

第三篇：表扬与批评的艺术

表扬与批评的艺术

班主任工作中，经常利用表扬与批评去激励或转化学生，这种有效方法是治理好班级工作的双刃剑。如何把握好表扬与批评的艺术，是班主任工作实施中必须解决的重要问题，是增强教育效果的重要途径，下面就此作如下探讨。

一、表扬的艺术

表扬除了能满足对方的内心需要之外，还有很多好处。例如，可以使对方更有自信，表扬的力量是无穷的。它是我们随时随地能献给别人的最好的礼物。它是人际交往的润滑剂，是情感沟通的需要，也是自我完善的需要。大胆的赞美别人对孩子的行为进行适度的表扬，能让孩子保持非常好的心境和状态。表扬要注意以下几点：

1、表扬中有爱。运用好表扬这一方法的前提条件是爱。学生有丰富情感，老师要真正爱他们，关心他们，他们就会接近老师，相互之间关系才会融洽，有利于激励他们发扬自身的优点。有一个学生的家长给我们讲了这样一个故事。他女儿从上学就唱歌走调，上学后就不爱上音乐课，怕同学知道她跑调。可不到一年，事情发生了变化，她告诉妈妈老师说她有音乐细胞，每天多弹钢琴进步会更大，后来她的钢琴弹得十分出色，怕跑调的事也没有出现了。

2、表扬中要体现更高的要求。任何一位学生在其内心都有一种向上的要求，都有一种得到别人赞同的愿望。班主任在给予肯定和表扬时还可以不失时机地提出新的更高要求往往就会有很好的效果。对基础好的孩子表扬应重在他们的创新。如果教师对他们解决一些容易的问题大加赞赏，不但不会激发学生探索的积极性，反而让其满足现状，不求进取。

3、为学生创造受表扬的机会，对于暂时落后的学生，班主任要帮助他们在某一方面获得成功，为表扬创造条件，用表扬去激励学生的上进心。增强学生自信心。每个学生都有他自己的长处，作为老师要善于发现学生的闪光点，然后抓住机会进行表扬。如有的学生文化学习不突出，但在艺体等方面有优势，老师要尽量让他们参与这些活动，让他们充分展现自己，找到自信。

4、表扬要面向集体。班主任的表扬不能只限于少数几个人，而要面向全体，不然学生容易造成嫉妒，影响学生凝聚力。即使表扬个别学生，也要强调他是为学校、班级争荣誉，做到表扬一人，鼓励一群。

在我们的教育教学中，老师们不约而同的开始意识到这样一个问题：经过我们多表扬和鼓励的孩子，他们特别亲近老师，进步也很大。表扬有利于学生的健康成长。

二、批评的艺术

人非圣贤，孰能无过。在我们的学校教育中，学生是成长的主体，不可避免的会犯这样或那样的错误，这时，一味迁就和容忍是不可取的，会让孩子丧失正确的是非观。批评是思想教育的一种重要手段，正确运用这一手段可以帮助学生认识并改正错误。

但是，实际的教育活动中，有时我们的批评可能没有达到该达到的目的，相反却严重损害了师生关系，造成教育的失败。请看以下几个真实的案例：

案例一：“一次语文考试之后，我自我感觉良好，心里估计能够有一个不错的成绩。发下考卷后果然分数很高，我开心极了。上课讲考卷时我发现语文老师一直用怪怪的眼光看着我。下课后，我被叫到办公室里，老师拿出我的考卷，说我偷看。我心里十分冤枉，也十分气愤。从这件事后，我一直不喜欢这位老师。”

案例二：“初中时，有段时间我考试的成绩一直很差，落下来几十名。班主任老师当时还是很耐心，找我多次谈话，我也很感激他。后来，有一次我在上课时看漫画书，被任课老师发现了，任课老师不是与我交流批评我，而是把我看漫画的事告诉了班主任。那天自习课时，班主任老师把我叫到教室后门口，狠狠地批评我。自习课很安静，班主任老师教训我的话大家又都能听到。我在那儿非常难过，根本听不进老师在讲什么。接下来的期中考试我考得更差。”

案例三：“我们班上班级曾规定学生不准带随身听，但那天我为了做好英语演讲，便带了一只随身听，打算在邀请同学唱英文歌时配上音乐，整个上午我都没有用。中午，我回到教室时忽然发现随身听不见了，后面的同学告诉我，说是被班主任收去了。我自以为没做错什么，便理直气壮地去办公室，然而班主任一看到我，还没等我开口，便训斥起来，毫不给我解释的余地。听了他的教训后，我干脆破罐子破摔，也懒得向他解释，反正他这种人说了也是白说。那以后，我就处处与班主任对着干，对班级的事一点也不热心，这也算对他蛮不讲理行为的惩罚吧！”

以上三个案例中，教师都试图通过批评来教育学生，使其向积极方向转变。但显然其效果不佳。其中的原因，可能更多地需要从教育者自身来找。我们认为，教师在批评学生时，注意以下几个方面。

1、批评要准确，避免信息单向，沟通不畅。班主任对学生的批评教育，必须掌握准确事实，做到事实求是。在批评之前，一要对问题或错误的责任掌握准确；二是对问题或错误的性质影响掌握准确；三是对发生问题或错误过程及细末节掌握准确；四是对犯错误学生当时和他们的一贯表现掌握准确。只有这样，批评才能有的放矢，学生才能心悦诚服。

而对学生的了解，除了观察、调查，更重要的就是直接听取学生的表述，包括学生的解释，甚至辩解。这不仅是了解学生的最直接方式，也是对学生的尊重，是平等、民主师生关系的体现。有利于及时把握学生的实际情况，也使教师能在与学生交谈的过程中因势利导地进行教育；倾听学生解释，有利于学生调控情绪，冷静看待自己的问题，因而更能接受教师的批评。案例三中的教师不容许学生解释，不分青红皂白地大加训斥，其教育效果当然会大受影响。

2、批评要入情入理入心，避免言行随意，挫伤自尊。

“入情”就是应具有情感性，以情感人，以平等态度，以关怀爱护口气诚心诚意帮学生。“入理”批评要以理服人，不能以势压人。“入心”就是批评学生要注意师生心理协调。

人人都有尊重的需要，当一个人的自尊心受到挫伤时，会产生强烈的消极情绪反应。如果教师的言行伤害了学生的自尊心，必然会导致师生关系的紧张。保护或爱护学生的自尊心是教育者应遵循的一条基本原则，不仅如此，我们还要有意识地发展或培养学生的自尊心。一个人如果缺乏自尊心，也就缺少了一种接受教育或进行自我教育的重要依托。以上几个案例中，教师都没能保护或有效利用学生的自尊心进行教育。那种不考虑学生感受，不顾及学生反应，不分时间、地点、方式的批评，效果往往会是适得其反。

3、选择合适批评方式，避免以偏概全，缺乏公正。

根据学生问题或错误的性质、程度、影响以及学生个性特点的不同，班主任要采取不同的批评方式以达到最佳效果。（1）渐进式批评。有层次，步步深入，不能一下子把批评信息全部抛出。（2）启发式批评。以暗示为主要手段，要提醒、启示或提问之类语言与被批评学生交谈。（3）商讨式批评。班主任要用商讨问题态度，把批评的信息传递给被批评者，这是一种较为缓和的方式，他适用也反应快，脾气暴躁的学生。此外，对比式批评，表扬式批评，这些都是实践中经常应用的方法，做到批评多样化、生动化。

有的教师的个性使然，看问题习惯于偏激、绝对化；有的教师则是因容易情绪冲动，致使思想和行为“变形”，不能理性地就事论事地处理问题，盲目扩大“火力范围”，一味“算总账”，只顾痛快地进行全面否定。这样做的结果是：学生把教师的批评看作是“找茬”，甚至是“故意整人”，于是产生强烈的不满情绪、不公平感以及防卫心理，致使教师批评的出发点无论多好，也难以为学生接受。

４、要用发展的眼光看问题，避免心存成见，看“死”学生

对于学生，有些教育者可能习惯于根据过去的经验来给出结论，如果教师对某学生形成了不良的刻板印象，就往往难以改变。于是就会出现好学生就不会差，差学生就不会好的思维定势。这种现象在实践中是十分有害的。案例一中的教师正是因为这种思维定势，而不去调查了解，不用发展的眼光看待学生，以至于不仅冤枉了学生，造成师生情绪对立，而且也错失了一次趁热打铁的教育良机。

由此可知，只有深入学生实际，全面了解学生，因人因事施教，恰当运用表扬和批评方式，有的放矢进行教育，就能使学生心悦诚服，事半功倍，并使教育效果在高超的教育艺术中得到充分体现。

第四篇：表扬与批评的艺术

表扬与批评的艺术

在教学教育过程中，科学的运用表扬与批评可以促使差生树立自信心，提高积极性；使优等生克服骄傲思想，在更高的层次上要求自己。那么，每个教师在对学生进行表扬与批评时，怎样把握好这两把标尺呢？

一、由衷的表扬

一般来说，表扬比批评更能激发学生学习的积极性，特别是差生。更何况，“金无足赤，人无完人，”“优生”有缺点，差生也应有闪光点，在我们教师的心目中，每个学生都应有天才的一面。我们要及时捕捉学生身上的“闪光点”，并着力引导、渲染，不应吝惜激励性的评价语，多给他们一点关爱。例如：

当学生回答问题出错时，老师不要气愤地批评，更不要嘲笑学生。可以这样说：“没关系，再想一想。”如果学生还是想不出来时，老师就要配合学生的步调去帮助他找到正确的答案；当学生有进步时说：“你真行，取得了这么大的进步！老师真喜欢你，也为你感到高兴！”当学生读书读得很好时，老师就真心地说：“你读得真棒！很有感情（你很了不起，超过了老师）。”当学生读得不太好时说：“你把字音读得准确,如果再流利一点(有感情一点)就更好了．” 总之,要让学生感到：“老师在欣赏我，老师在期待我。”从而取得事半功倍的教育效果。

赞扬行动和品性而非本人，赞扬学生，怎样才能做到既有效力，又不养成骄傲自满的情绪呢？这就要赞扬他所做的事和他的品性而不要扩大到他这个人。学生经过努力，成绩提高了，就该赞扬他经过努力而成绩提高这件事。因为赞扬他努力，让他知道受赞扬的真正原因，他就会继续发扬光大。而赞扬他聪明，就可能导致他产生沾沾自喜、骄傲自满的情绪。

微笑是一种不着痕迹的赞扬，微笑能给学生带来亲切感。灿烂的笑容，可能赢得学生的爱戴，且常成为学生笔下描绘的素材，给学生心里留下持久的影响。当你想激发学生的斗志，当你想与学生进行情感交流，不妨轻轻一展笑容，就胜过千言万语。作为教师，在教育学生时，千万不要吝啬你的微笑。

二、艺术的运用批评

我们不能否定批评对学生的激发作用，因为一味地表扬，会使学生产生自满情绪，造成学习懒惰、拖沓，会对表扬产生耐受性，表扬也不起作用了。所以，适度的批评 1

可以使人产生一种高度的警觉，而去做不懈的努力。当学生犯了错误，应及时批评。在批评学生之前，先总结这位学生平时的长处和优点，谈得轻松愉快了，才把话题一转——“请你想一想，还有缺点吗？”当学生说出缺点后，还要帮助学生找出缺点产生的原因、严重性、危害性，同时指出改正的方法。使其学生不仅心悦诚服，彻底改正，而且明确今后努力的方向。在批评学生时，还要选择合适的时间、地点，用幽默消除学生的逆反心理，使学生在笑声中改过自新。教师在批评学生时，要时时为学生着想，把自己假设成学生，以心换心，处理的方法才会更加合理，更加科学。心理学告诉我们，公平原则是我们教师首倡的一条原则，我们只有艺术地运用批评，多采用个别谈心交流，“用宽容的心态去对待他人的每一个过失，用期待的心态去等待他人的每一点进步”（江苏省名校长吴辰语），才能使优秀生更加优秀，出现“皮格马利翁”效应，使差生不落伍，与优秀生一起齐头并进。

三、因人而宜

表扬与批评在教学中的运用不是绝对的，而应结合实际，具体问题具体分析，对于不同的人采取不同的评价方式。例如：借彼喻此” 针对有些学生平时“大毛病不犯，小毛病不断”的现象，可采用比喻、类比的方式，旁敲侧击，对他们进行适当的暗示，使他们认识到自己的言行已构成或即将构成过错，要避免再犯。这种方式对于自尊心、虚荣心较强的学生效果尤佳。“曲线救失” 对有些犯错误的学生不易当面批评，此时可以通过第三者，如其他老师或同学，“漫不经心” 地向被批评的学生传递批评信息，或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的批评意见，这就好比“隔壁有耳”，故意让学生在“无意之中”了解到你的批评意图，从而认真审视自己的言行，改正过错，弥补不足。对于经常受批评很少得到表扬的学生，宜采取衷心的表扬；对易骄傲的学生在表扬的同时，还应提出新的要求；对敏感的学生，提出要求时要尽量含蓄些；对自尊心强，而性格内向的学生，要从侧面启发诱导学生，宜采取委婉式的批评；对于惰性较强而且依赖心理严重的学生，宜采取触动式的批评；对于脾气暴躁而自我意识较强的学生，宜采取讨论式的批评。教师对孩子进行表扬与批评，一定要从孩子的实际出发，根据孩子的性格、志趣、爱好和接受能力等不同特点，采取最佳的方式方法，有针对性地施予表扬与批评。

四、实事求是

把握表扬与批评的度，切忌夸大事实。在班级中，有部分学生，特别是智优生，经常受到老师的表扬，我们有些老师也习惯于把对他们的表扬当作口头禅，即使他们

其它方面表现一般，而“德智体全面发展”，“表现突出的优秀生”等桂冠非他们莫属，这样往往走向了表扬的反面。这种以点代面，人为拔高的表扬，一方面会使其他学生对受表扬者不服，也会对老师不满；另一方面使智优生很难发现自身存在的不足与缺点，不利于其全面健康地发展。教师在表扬学生时，要调查清楚其人其事是否属实，里面是否有水分。否则，善意的表扬可能会带来相反的结果；批评学生时更要实事求是，如果不经调查就批评学生，则会造成他们的反感。例如：某学生犯了一点错误，你正在气头上，就不加调查，在班上大讲特讲，狠狠的批评一顿，常常会使学生自暴自弃。正确的方法是在气头上最好忍一忍，等自己心平气和后，再找学生单独谈，使其认识到自己的错误，同时感到老师对他的关心。

总之，每位教师必须掌握并用好表扬与批评这两把教育的标尺，当用则用，当弃则弃，积极地、有针对性地对学生予以辅导，最终会使学生不断进步，成为一个人格健全、心态健康、习惯良好的人。

第五篇：表扬与批评的艺术

表扬与批评的艺术

表扬与批评是我们教育学生最常用的方法，也是班主任进行班级管理最重要的手段。表扬是通过对学生良好品质和行为的肯定、提倡和鼓励而进行的一种正面、积极的教育。表扬能给学生以精神上的满足，增强其自信心和上进心，鼓励学生进一步发扬自身的优点，有利于学生成长。批评是通过对学生不正确的思想和不良行为的否定评价而制止错误的一种强化教育手段。批评能使学生对自己的缺点和错误引起警觉，督促学生克服缺点，改正错误，有利于学生进步。

多年的初中班主任工作实践使我体会到，如何掌握和运用好表扬与批评这两种有效的教育手段是一门艺术，很值得我们认真研究。在这里，我把我多年来的体会做一个小结，与大家共同交流。

一、多表扬 少批评

人都喜欢被表扬。小孩子喜欢被家长表扬，成年人希望得到领导的肯定，学生更渴望得到老师的表扬和肯定。在对学生进行教育的过程中，应坚持以表扬为主。只要学生不是故意犯错误，只要错误的程度不是比较严重，就不要轻易批评他。俗话说“数子十过，不如奖子一长”。过多的批评会使学生失去前进的动力，甚至会引起学生的反感，导致批评失效。

对待学生，表扬的标准不能定得过高，不能用评价成人的标准看待学生的行为，认为没有几件事是值得表扬的。其实，校园里本来就没有“惊天动地”的事，对学生的点滴进步都不要吝啬表扬。学生的作业完成得不错，而且交上来的也很齐，很及时，要给以表扬；学校组织队列和汇操表演比赛，对学生的积极参与，勇争上游的精神要给以表扬和鼓励；对班级中出现的好人好事更要及时给以表扬和肯定„„表扬也不要集中到个别学生身上，更不能成为优秀生的专利。表扬要面向全体学生。对在班级中出现的进步现象及时进行表扬，也有利于营造一个积极进取、健康和谐的班级气氛。

对表现差一点的学生尤其要多表扬，努力发掘他们身上的闪光点，哪怕是微小的一点进步，及时给以表扬和鼓励有利于激发他们的自信心，激励其上进。有的时候，甚至需要我们有意识地给他们创造受表扬的机会。

案例：董强同学由于学习基础不好，成绩一直比较差，对学习失去了兴趣，甚至产生了辍学的念头。虽然在家长的强迫下没有离开学校，可上课不认真听讲，经常搞小动作，完不成作业，课下也是小错不断。在对他的教育过程中，我一方面在课堂教学中有意设计一些难度小一点的问题请他来回答，答对了及时给以适当的表扬和鼓励。另一方面，在班级活动中尽量给他创造表现的机会。他的身体素质好，我就在学校举行运动会的时候安排他参加了四百米和八百米两个竞赛项目。他肯定也体会到了老师对他的关心，所以从训练开始就表现得很认真、很刻苦。结果在比赛的时候取得了不错的成绩，为班级赢得了荣誉。于是我在班会课上大张旗鼓地表扬了他，并号召全班同学学习他的这种精神。一次次的表扬和鼓励，激发了他的自信心和进取心。董强同学出现了很大的变化。课上的小动作没有了，课下很少再犯错误，学习成绩也有了很大的提高。

多表扬少批评不等于只表扬不批评。只表扬不批评容易使学生产生错觉，认为自己什么都好，可能使学生滋长骄傲自满情绪，肯定不利于学生成长。当学生的行为出现偏差的时候，适时、适当地加以批评指正，能及时消除他们的不良行为，督促学生进步。

二、先表扬 后批评

每个学生都有自己的长处，即使是犯了错误的学生也不可能一无是处。在对学生进行批评教育的时候，如果能发现他们身上的闪光点，先肯定他们值得表扬的优点，再就事论事，批评他们身上的缺点、错误，可能会使学生更容易接受，使他们在愉快的心境中接受批评，有利于学生克服缺点、改正错误。

案例：李明和王立两个同学在课间发生了口角，还动了手。当我向他们了解情况的时候，每个人都各执一词。李明说是王立先动的手。王立说是李明先骂的他。而李明又说是王立说话不好听„„等两个学生稍稍平静下来以后，我说：“我发现你们两个同学的自尊心都很强，而且在用自己的行动维护着自己的尊严。这是好现象，值得肯定。老师再请你们倆思考一个问题：如果我们每一个人都只知道维护自己的尊严，而不懂得去尊重别人，那我们维护自己尊严的愿望还能实现吗？”听到这里，两个学生都低下了头，各自承认了自己的错误。

三、重表扬 轻批评

这里所说的“重”和“轻”是从程度上来讲的，也就是对学生进行表扬和批评的时候，尤其是批评学生的时候，一定要讲究语词的选择和语气的调节。初中学生看似成熟，其实大多还很幼稚。有的学生情绪极易冲动，心理承受能力脆弱。过分严厉的批评、训斥和一味的指责有时会超出学生的承受能力，造成学生的心理负担过重，更会伤害学生的自尊心和上进心，使学生失去上进的勇气。在对学生进行批评教育的时候，最好不用或少用“不准”、“不能”、“不行”这样简单的否定语言，更不能用讽刺、挖苦性语言。对于自尊心很强的学生，批评要把握好层次，由浅入深，以免出现僵局，欲速而不达；对于性格内向，疑心较重的学生，则应以暗示为主要手段，用提醒的语言、委婉的语气实现批评教育的目的。

对学生的批评不一定总要用严厉的词语和摆出一幅严肃的面孔。在课堂上，学生听讲不认真的现象时有发生，或是“走神”了或是与邻桌同学说话。遇到这种情况，我尽量不停止讲课而当场批评学生，而是一边讲课一边用眼神暗示一下学生。这样，大多能起到纠正学生不良行为的效果。有的学生课上小动作较多，时常摆弄一些小东西。发现这种情况，我就在巡视的时候有意地站在他的身边，轻轻地拍拍他的肩膀或敲敲他的课桌。学生一定能意识到自己的错误而主动改正。一个学生在课堂上随手将一团废纸丢在了地上，我一边讲课一边走到他的身边，停了下来。他马上意识到自己这样做不对了，悄悄把纸团捡了起来，等下课了主动把它丢进了字纸篓里。

四、当众表扬 单独批评

初中学生依然天真烂漫，他们大多喜欢表现，更渴望自己的表现能够得到集体的认同。学生有了进步，做了好事，或是在集体中有了较好的表现，我们应在班级里当众予以表扬。尤其是学生的表现比较突出时，甚至要在学生中大张旗鼓地宣扬。这样既有利于激发被表扬学生继续积极进取的精神，也有利于营造班级良好的舆论氛围。

学生有了错误则不要轻易当众批评。初中学生犯错误绝大多数都不是出于主观上的故意，而是由于情绪不稳定，意志不坚定，是非判断能力不强等因素造成的。而且，有的时候学生在犯了错误之后就已经意识到自己这样做不对了。所以，从保护学生自尊的角度出发，不应当众批评学生。如果学生当众受到了批评，尤其是受到了较为严厉的批评，会让他们感觉很难堪，很伤“面子”。有时他们明明知道自己错了，嘴上也不肯承认，甚至当场顶撞老师，与老师对立起来。学生犯了比较严重的错误，更要在私下单独进行教育。

五、直接表扬 间接批评

表扬不仅具有激励的功能，而且也具有批评的功能。对在某一方面表现好的学生的表扬，其实也就是对在这一方面表现不好的学生的间接批评。用表扬的方式批评学生有时会起到意想不到的效果。

案例：第三小组的陈洋同学连续两周没有做值日，同组的同学对他都有意见了。这天又到了周三，我利用晨读时间对这一小组的学生进行了表扬：“第三小组最近这两周的值日做得很好，卫生区打扫得很彻底，在全校的卫生检查中得了高分。教室收拾得也很整洁。希望全体同学都能像他们一样，为我们的班集体多做贡献。”在说这番话的时候，我注意到陈洋的脸都红了，不好意思地低下了头。结果这一天他积极地做了值日，而且很认真，擦黑板也几乎被他一个人“承包”了。从那以后再也没有发生不做值日的现象。

在教育实践中，每一个学生的具体情况都有其独特性。所以，在运用表扬与批评的手段对学生进行教育的过程中，有许多问题需要我们做具体分析。如何掌握和运用好表扬与批评这两种行之有效的教育方法，值得我们不断地去进行探索。