咨询报名率快速提升的秘诀

第一篇：咨询报名率快速提升的秘诀

咨询报名率快速提升的秘诀！

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2013年07月03日14:52赞(2)赞(2)赞(2)赞(2)

每个学生都有选择的权利，我可以选择你的学校，也可以选择别的学校，在全民办学的市场大背景下，选择不是太少，而是太多，面对蜂拥而至的招生广告，学生无从选择。

每个学校都说自己是最好的，但是到底好在哪里呢？ “本校拥有一流的师资——经验丰富的名师与资深外教” “我们的教学方法新颖独特、优质的教学服务”

“本校一对一个性化辅导，立刻报名免费拥有1000元优质课程”（以上的文字，摘录了报纸上一些培训学校的招生广告）你会对这样的广告文案动心吗？

现在我们所面临的一个情况就是：各个学校所提供的教材、教学方法、服务几乎大同小异。这个时候很多培训学校所能想到的也就只有价格了，为了快速进入并占领市场，他们往往采取的是促销打折，价格这个“市场的终极武器，”或许帮你赢得短期的胜利，但你同时也失掉了大部分的利润；更可怕的是，你的整个品牌形象将会受到严重的影响。而且，价格的拼杀，最终只有两种结果：要么你把自己给拖死；要么你被更有力的对手搞死！

那么又没有什么办法，可以在不压低价格的情况下促进招生？

突破困境，从转换思路开始！由过去以教学产品为中心转变为以学生需求为中心。

现在培训市场已经进入了买方市场时代，我们的学校好不好，学生说了算！所以要打动学生的芳心，从而刺激学生报名，最直接的方式就是去研究学生需求导向，并帮助学生实现他们的梦想。

学生不是为了你的理由而报名，而是为了他们自己的理由！所以我们必须深入学生的心里，不断地思考学生的梦想是什么？学生的喜好是什么？同流才能交流！

学生的梦想又是什么？——快速，简单，轻松地学习，顺利得高分！学生的喜好又是什么？——尊重，认同，快乐，新鲜，偶像，安全感！

这就要求我们必须帮助学生找出一个报名的理由一独特的卖点。一个以学生利益为中心的理由，而不是以培训学校为中心的嚎叫。

培训界一天比一天残酷，只要你想赢，只要你想抢得一块肉，你就无法回避一个重要的概念——卖点！卖点已经深入到我们日常生活的每个细微的角落，我可以随便举出很多大家耳熟能详的例子：

耐克鞋在卖什么？——运动精神！沃尔玛在卖什么？——天天平价！奔驰汽车在卖什么？——尊贵的身份！歌星李纹卖什么？——魔鬼的身材！农夫山泉卖什么？——有点甜！

杜康酒卖的是什么？——何以解忧，唯有杜康！百事可乐卖什么？——积极向上，热爱运动！

可以说独特的卖点，就是决定你能否胜出的核心竞争力！“不要和我说大理论，告诉我该这么做”

如果你认为你没有独特卖点，我们先分析一下牙膏市场：

黑人牙膏总是满腔热情地激发消费者对口腔护理的需求，不仅仅提升消费者的外表（牙齿和牙龈的健康）还提升其内在（清新口气带来的超强自信）。

云南白药牙膏所富含的“云南白药的活性成分”，打出的是“解决并预防牙龈出血，口腔溃疡”的卖点。

纳爱斯在中国首家采用透明的管体包装，使消费者在购买时可以一目了然，透明，看得见的品质，说白了就是实在没有卖点，把透明当成了卖点。

P&G竹盐牙膏通过向消费者介绍朝鲜历史悠久的竹盐的功效，传递一种用植物而非含氟牙膏的理念。等等很多品牌的牙膏打造出来的卖点都不一样，事实上所以的牙膏的化学成分差不多！如果你不屑于这样打造你学校的卖点，那就往下看！是什么阻碍了学生报名? 独特的“卖点”,让我们的学校鹤立鸡群;学生名单，让我们精准地知道学生到底在哪里； 但是学生还是没有来报名？

为什么呢？影响学生下定决心来报名的因素是什么？ 学校品牌？

新东方这个牌子够硬吗?但是新东方真正做得好的，无非就是北京，上海，广州和武汉这几个城市，扬州的新东方学校一直在亏本，而且从创校时的小亏到现在的巨亏！

——所以品牌不是决定因素 教材？

现在世面上，有没有真正具有绝对优势的教材呢？或许有，但是太少了。

新概念好不好，为什么新东方能做好，很多学校在有更好老师的情况下都没有做起来？ 教师？

经常听到很多培训学校校长在抱怨，他们说学校招不到学生，最关键的是没有好的教师。

但是只要你出得起高工资，北京，上海那些最优秀的教师，甚至新东方的教师你都可以把他们挖来，北京的老罗英语就打出了比新东方更有吸引力的课酬！

价格？

价格确实是影响学生报名的一个因素，谁都希望以最低的价格享受到最优质的教育，但它真的是主要原因吗？

我可以举个例子，一件衣服售价180元，可是买的人却不多，老板一气之下，将价格换成了680元，你猜怎么样？抢购！所以价格也不是影响学生报名的关键因素！那么影响学生下决策的是什么？ 信任！！信赖感就是你的财富！

你一定要明白这样一个事实：培训学校越来越多，每个学校都说自己是最好的，学生无法辨别真伪，他们做出决定的依据，就是因为“我相信你”。所以。竞争越是激烈的城市,信任感就越是珍贵。

这就要求我们，必须100%的站在学生的角度努力思考，该如何搭建一个连接学生和学校之间信任的桥梁。构建信任的四个步骤

（一）强有力地说出我们的独特卖点

思路：告诉学生到我们的学校学习，具体能得到什么好处，而且这样的好处，只有我们的学校能提供，别的学校提供不了。

比如：我们能帮你缩短学习的时间。四个月的课程，用我们的方法只要两个月就够（具体说明什么），虽然我们的课程比其他学校是贵了点，但是节省下来的两个月时间，你可以用来学习其他的科目，谁赢得了时间，谁就比其他同学多了份成功的保证。（对家长的说辞）；或者也可以这样说：你只要认真学习两个月，省下的两个月，你就可以安心地去放松，学习和娱乐二不误（对学生的说辞）！

要点：

1、必须100%的考虑学生的利益

2、利益述求必须具体化，数字化，越详细越好，一定要用肯定的语言

3、利益可视化：你要用兴奋的语言，激动的表情，为学生描绘一副梦想的蓝图，让学生跟着你的思路，想象报名学习后所获得的成就感和实在的利益。所以，这就要求我们，必须培训招生人员，让他们每个人都成为天才的演讲家。

（二）第三方效果见证

人性中，都是缺乏安全感的，他们希望，先看到别人的学习效果，目的是为了减少自己被骗的机率。让你快速提高成绩10-30分，成绩越低提高越快； 并在60天内，让你成为别人学习的榜样； 这些秘诀，经过581名学员验证； ……

组织效果见证的思路：

1、必须用第三者的身份分享独特的效果：就是到我们这里学习具体得到了什么好处，获得了什么改变

2、最好的方式就是用小故事的方式，并配合上其他学生所写的感谢和意见反馈单

3、必须是真实的故事，最好潜在生源同一个学校的学生

4、见证必须用上见证人的全名，学校和班级，最好是附上照片

5、根据学生最担心的几个问题，设计不同的见证感言

6、写上学校曾经获得的荣誉和学生集体学习的照片

7、写上专家对你的学校的教学效果的评价，越具体越好

第三方效果见证，其实这也就是我们常说的口碑。良好的口碑是促使学生下定决心报名的真正推动力

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第二篇：3招快速提升OTA订单率及曝光率

3招快速提升OTA订单率及曝光率！

OTA有巨大的流量，如何把OTA高佣金视为营销成本来提升出租率及曝光率？ 天鹅会43期沙龙由金天鹅CEO肖立华独家干货“拥抱OTA，三步打造酒店输血机”，分享如何将烧在OTA的钱为酒店赚取更多利润！

一、用好OTA获更多订单提升出租率（1）两步用好OTA这个公关渠道

酒店应充分利用OTA这一资源，并且充分认识到OTA并非只是一个销售渠道，同时也是一个“公关渠道”。渠道的功能不仅仅是发布酒店名称和价格并且进行销售，渠道的功能还包括信息的发布、促销优惠推广、与客户进行交流互动、调整产品以便匹配客户的需求等等。其中信息的发布对酒店渠道管理人员提出了一些挑战：如何将有限的空间充分利用，对酒店进行有效的包装、描述和推广，使其在竞争群中脱颖而出？

建议在酒店内容描述方面多下功夫，使其特色突出、主题鲜明，让浏览者看后在脑中留下深刻印象，在描述时避免过于空洞虚无的语言，比如“极其高端”、“奢华非凡”等辞藻，用可视化的语言为客人描述一幅仿佛亲临酒店现场的“景观”。此外，信息量要尽可能准确、充分。例如：酒店到各个景点、交通枢纽的距离，不仅提供公里数，还尽可能有交通方式，以及采用各方式所需的时间。

另一方面，照片的提供也非常重要，同时也是比较简单直接的方式，并不需要通过费力的营销活动就能提高互动性。建议酒店尽可能展示最优质、高分辨率、吸引人的实体照片，扬长避短，不宜放置投诉多的房型或者设施的照片。调查显示，图片不仅能带来更多旅行者的互动，还能带来更多潜在的预订机会。酒店展示页面的图片数量越多，互动性越强，至少1张图片：互动性增长138%；超过100张图片：互动性增长151%。互动性的增长会使预订酒店的可能性提高：至少1张图片：预订咨询的可能性提高225%；超过100张图片：预订咨询的可能性提高238%。

（2）巧用产品组合增加曝光

先请大家看一张携程预订页面的截图：

客人在网站上做预订时，携程已经为各种类型的客人做好了搜索过滤的条件，客人操作后符合他预期的酒店就会被展现出来，从而获得被预订的可能。所以，要想获得更多的订单，首先就要有更多的展现的机会。这里以价格为例来说明： 如果酒店的标间价格是148元，按正常的我们只能在150元以上这个条件下展现出来。现在，我们只需要做一个小小的动作，就可以在150-300元之间展现出来，甚至在301-450元这个条件下也可以展现，我们可以把客房与其它服务打包起来一起卖，这样可以组合出不同的报价，最终获得更多的展现这会。

比如：

标间不含税： 148元 标间含税：158元 标间含早：168元 标间不含早：138元 标间两天连住含早：298元 标间三天连住含早：426元 标间+接机服务：248元

我在这里只是示例，大家不能照抄，否则不会有效果。所有的产品组合应该是基于酒店本身的情况、历史客人的消费习惯等来确定，产品的设计都要以满足消费者需求为原点。

（3）利用OTA点评增收 在过去，酒店更多的是关注向市场投放一个适当的价格，然后持是否有理想的预订和产量。然而，现在有很多和价格无关的、由消费者创造出来的信息在左右着其它人的预订选择。事实证明，客人对酒店的点评比价格对消费者有更重要的影响，点评内容比打分重要，品牌的影响是次要的。

所以，我们应该思考这样一个问题：未来可以不再将关注重心放在OTA的价格战上，而是利用OTA的点评资源激励浏览者对酒店进行预订。鼓励拥有良好入住体验的客人积极点评，并且对所有点评进行相应的回复。在定价方面，也可以参考点评水平在竞争群中的位置做相应调整，挖掘提价空间，同时当负面点评内容增多和分数下降时积极推动运营部门提高服务质量，完善客人的入住体验。此外，酒店需要关注对差评的回复。好评的回复非常简单，只需表示感激后再次突出强调优点，而差评的回复往往更具有艺术性。对于差评的产生，已经无法挽回，全部评论都展示在公众眼前暴露无遗，因此管理层的回复才更为关键。回复中要有诚恳的歉意外，还要有合理的解释和提供解决个别用户体验问题的方案，这样才能为潜在客户展示出酒店积极应对问题的态度、与客户进行互动的形象以及诚恳接受批评并积极改正的行动。TripAdvisor调研报告指出“旅行者互动性也会随管理层的回复而提升，至少回复了一条点评的酒店的互动性比没有回复的高17%，至少回复13%的点评的酒店的旅行者互动性比没有任何回复的高21%”。此外，管理人员回复点评数越多，平均评分等级就越高。

两者关系如下所示： 0%的回复率=3.81平均评分 5%-40%的回复率=4.04平均评分 40%-65%的回复率=4.05平均评分 65%以上的回复率=4.15平均评分

第三篇：续保率提升

电销团队续保率提升

（一）客户信息准确性

续保客户信息数量和质量的精准性对续保业务的发展至关重要。企划部会在续保前4个月对续保数据进行核对

（二）资源配置

从细化名单管理流程、人力配置和名单拨打等方面入手，合理配置资源，关注工作细节，确保资源的高效利用。1）营销资源方面：

分公司保证续保业务营销政策的持续对标市场。2）人员适配规则：

绩优坐席分配优质名单或进行精益续保实现精细化拨打。

（三）过程管控严格要求

提升续保率重在过程，续保率的提升必须对首拨、周转等方面严密把控，强化管理。

1.首拨要求：通过名单企划确保拨打进度，各分公司首拨日期最晚不晚于90天进行名单下发，坐席日人均首拨名单量6-8条。

2.名单周转要求：对名单周转率、录音周转率、拨打时间点、拨打课时、服务结果点选、预约名单量和结构做出明确要求，并及时进行追踪、检视。

3.标杆复制：发现并提炼优秀的管理经验与销售方法，做到标杆复制及时分享。

（四）任务日清

续保提升动作要求分解到每日，严控每日过程指标及具体动作，做到各层级每日动作执行到位，当日任务做到日清日结，配合销售推动部及片区检视制度实施打分，对连续未完成人员实行专项检视，将规定落到实处。

（五）数据检视日、周、月

续保追踪重检视，强执行，落实日保周、周保月、月保季的要求。

落后团队专项检视每月25日

（六）脱保拾回

对脱保名单进行脱保拾回相关要求，如未达成则按照临到期续保名单转移规则进行名单转移。

（七）续保流失原因分析

针对续保未续回、续保失败流向进行定期总结、分析，便于续保原因分析，制定有针对性的改善措施，及时调整拨打策略、话术及营销政策，确保续保率稳步提升。

（八）奖优罚劣

设立红黄牌制度，优化基本法，落实考核激励的方法来提升员工的工作效率，做到奖罚分明，对于成绩突出的员工进行奖励，对于没有完成任务的相关人员降级、扣薪、末位淘汰。

第四篇：快速成功的终极秘诀

快速成功的终极秘诀……

如果这篇文章没有分享给你，那是我的错。

如果这篇文章分享给你了，你却没有读，继续走弯路的你不要怪我。

如果你看了这篇文章，只读了一半你就说没时间了，说明你已经是个“茫”人了。

如果你看完了，你觉得这篇文章只是讲讲大道理，说明你的人生阅历还不够，需要你把这篇文章珍藏，走出去碰几年壁，头破血流后再回来，再读，你就会感叹自己的年少无知。

如果你看完了，觉得很有道理，然后束之高阁，继续走进拥挤的地铁，依然用着自己昨日的观念来思考自己的未来，你的人生也将继续重复着昨日的状况。

如果你看完了，觉得那是一个过来人，对你的人生忠告，并你也愿意用他告诉你的思想去指导自己今后的生活，对你来讲成功不是很难，难的是你是否可以用这篇文章里的思想一直鞭策自己。

如果你看完了，觉得那是一个长辈用他的一生的时间来写的一篇对你忠告的文章，说明你已经有了和他相似的人生阅历，只要你继续努力，成就伟业并不难，难的是你是否可以把自己的人生经验和他人分享呢?

亲爱的朋友：也许你也看到过我的文章，但是你有没有用心读完呢？

很高兴能与你分享这个难得的消息，随着社会的进步会淘汰一些，不愿改变的人，但不会淘汰愿意改变的人，要想改变口袋，先要改变脑袋，改变是永恒不变的主题。你的未来将达到怎样的高度和境界，当您很认真的读完这篇文章后，有可能您 个人、家庭、企业的命运从此改变。

我从17岁到21岁之间，我做过餐厅服务生、卖过净水器、汽车、皮肤保养品、电话卡、超级市场折价券、巧克力批发、邮购等18项工作，到21岁时———

丝毫没有一点点进展。

直到我遇到我的启蒙老师安东尼．罗宾，并藉由不断的学习成长，今天才有机会分享这些讯息。

人生的命运取决于 你看过的书和你所见的人

——世界第一潜能激发大师安东尼.罗宾 和什么样的人在一起，你就会变成什么样的人！

下面我想跟大家分享我从事成功学22年来最重要、最重要的三个关键，有两句话是我觉得最重要！最重要！最重要！这两句话听起来再简单不过了，但是你的人生如果可以悟道这两句话，2014年 2015年 开始让你的人生起飞、事业腾飞起来。

第一句话叫做： “成功一定有方法”

（微软公司创始人比尔〃盖茨）

比尔盖茨连续十几年成为世界首富，是他的运气比较好，还是他掌握了经营企业的方法？

(世界最优秀篮球运动员迈克尔〃乔丹)

迈克尔乔丹得过六次NBA总冠军，得过十次NBA得分王，是他的运气比较好，还是掌握了赢球的方法？

世界第一潜能激励大师 安东尼.罗宾 左边李阳 中间安东尼.罗宾 右边陈安之

我的老师安东尼.罗宾24岁成为亿万富翁，27岁世界第一名演说家，你觉得安东尼.罗宾是运气好，还是掌握了成功的方法？

我 陈安之 亚洲成功学权威

我25岁白手起家，27岁成为亿万富翁，你觉得我是运气好，还是掌握了成功的方法？ 所以为什么我们还没有成功或是还没有到达自己设定的理想境界，事实上只有一个原因，就是我们非常缺乏成功的方法。

比尔盖茨生出来不会设计软件，乔丹生出来不会打篮球，陈安之生出来也不会演讲，所以没有成功者是天生的，所有世界上最成功的人都是靠学习而来的。

第二句话就是： “失败一定有原因”

如果你有三十种成功的方法，但是你有20种失败的习惯和原因，请问你会成功还是不会成功，答案是：不会成功。

因为每当你用成功方法往前走三步，你失败的习惯又向后退两步，每当你用成功的方法往前走四步，你失败的习惯又让你往后退一步，会成功还是不会成功？一定不会。是不是呢！

所以我认为研究成功的最好方法是研究一个人为什么失败，然后把这个失败的原因摒除掉，然后学习成功的方法，这样子你比较容易成功。

华人首富 李嘉诚

华人首富李嘉诚曾经接受一本杂志的访问，他们问李嘉诚先生：你经营公司57年来做过数十种行业，经营的区域几十个国家，那你有没有亏损过？

他说：没有。李嘉诚先生57年来他的公司没有亏过钱，他的个人的资产从来没有今年比去年低，从来没有过，持续57年。

记者问他：你如何做到？李嘉诚先生说，他百分之90的时间在研究失败了后该怎么处理？如果你花百分之90的时间避开了所有可能失败的理由，请问你是不是已经非常接近成功了？

可是一般的企业家头脑总是想找成功的方法，李嘉诚说：我们先把失败的原因全部研究一遍，当他研究这个步骤的时候，他已经立于不败。所以连续57年只赚不亏的人，他的思维模式跟我们一定不一样。

现在我要下一个结论了，过去我接触数百万人，研究成功与失败的案例当中，我发现一个人最终失败的，大概可以总结下，只剩下一个原因：

这个原因只有四个字，你一定要把它记下来，一旦你记下这四个字，你一辈子不要犯它，保证你迈向成功。这四个字叫做：

“学习不够”

学习不够是所有人失败最重要的关键因素，不是你不行，是你不会，你为什么不会？因为你学习不够，所以任何人成功就是学习，任何人失败就是学习不够，所以今天很幸运你读了这封信，你已经知道如何避免失败了是不是？

可是有人就要问我了：那我现在已经避免失败了，那我怎么样迈向成功？接下来我要跟你分享三个字，这三个字就是超速成功的秘诀，不相信你就去问任何的世界第一名，只要他是世界之最，他一定在用这个观念，这个观念只有三个字，那就是：

“跟谁学”

跟谁学比学习这两个字我认为重要十万倍，我们都知道学习，但我们不知道什么叫做跟谁学，教练的级别会决定学员的表现，你相信吗？

请问你刘翔的教练只是一个普通大专院校的田径老师吗？不可能，刘翔的教练一定是世界跨栏的顶级教练。乔丹是篮球之神，请问你乔丹的教练只是一个会打篮球的人，还是他是NBA非常顶级的教练，肯定是顶尖的。

我之所以成功不是我聪明，你要看教我的人是谁？安东尼.罗宾世界第一名，我比较逊色混来混去还亚洲第一。

教你的是普通人，你就得到普通的结果，教你的是成功的人，你就得到成功的结果，教你的是最顶级的人，你就得到最顶级的结果，是不是呢？

所以不是你不行，不是你不会，是你压根不知道跟谁学的重要性，我在25岁的时候，我一直研究安东尼.罗宾为什么这么快速成功，怎么可能？我发现他就懂这三个字：“跟谁学”

安东尼罗宾说他跟任何人学习，基本上他会问他自己四个问题，这四个问题决定你快速还是慢速的成长：

1、这个人到底成不成功？

2、教你的这个人到底有多年轻或者多快速成功？

3、这个人在行业当中排第几名？

4、这个人帮助过多少人成功？（帮助过的人越多，表示复制性越强）

你跟什么样的人接触，你一定像变色龙一样，发现不知不觉当中你就变成什么样的人，如果我们能够找到最顶级的人，行业的第一名来教我们，那我们成功的几率是不是更高了呢！

我25岁成立陈安之研究训练机构时每个月赚一万元，办公室非常小，公司没有复印机；电视台到公司专访我时，连摄影机都没有办法进来拍摄，每天吃榨酱面及白吐司连续一整年。短短 2 年半之内，我开的车子从标致 405 到奔驰 S600，到 27 岁时就成为了亿万富翁，我27岁成为亿万富翁的成功学研究者，通过多年研究成功学总结出了从萌生到发展事业到各行各业的每个阶层人士的成功经验包括企业管理，企业培训，销售技能演讲口才等！

在研究成功学的二十年中，我见过百余位各行各业的世界顶尖大师，也曾邀请世界第一名潜能大师安东尼罗宾(Anthony Robbins)，世界第一名催眠大师马修〃史维，世界第一名行销大师杰〃亚伯拉罕（Jay Abraham），世界第一名人脉专家哈维麦凯(Harvey Mackay)，世界第一名销售冠军汤姆霍普金斯(To ins)，世界第一名现烤饼干连锁费尔兹(Mrs.Debbi Fields)等人到台湾演讲。甚至打破汤姆霍金斯三天训练的世界纪录。

从没有任何人认识我，到我的著作在亚洲畅销数百万本以上，这些成就都是来自不断的学习，我每年平均阅读四百到六百本书以上，并且上过非常多成功的课程。在短短十年之内，我的人生有极大的改变，我深信只要你想要成功，并且一定要，同时持续采取同样的行动，一定可以得到同样的结果！

这听起来似乎是一个奇迹，但创造这个奇迹的人就是现在给你写信，跟你讲述这个奇迹故事的我！

朋友，说那么多，我不是为了证明我有多成功，多辉煌；至今，我已经演讲了26年……

我之所以演讲26年，并一直坚持做下去，因为我从来都不是为了我自己。我所有的成就都离不开我的老师安东尼罗宾。我对我的老师无比的尊敬、感谢！他改变了我的一生！我告诉我所有的学生，请用你最好的结果把成功的方法传播出去，来证明成功学是有效的，如果别人问成功学是什么？只有一个字“爱”！我要把学习提升一个境界，疯狂的努力！我不是为了自己，而是为了别人！

我并不想成为亿万富翁，我不想演讲，不想开劳斯莱斯；只是因为我的学生想，是别人需要，所以我就要先做到！25岁的我在创业的时候，只吃三样东西：白吐丝面包，炸酱面，矿泉水，一套西服从冬天穿到夏天，从夏天穿到冬天。我把我赚来所有的钱都用来投资脑袋，这让我今天能够站在这里……我是为了帮助别人，而不是成就自己。所以我的生命中没有竞争对手，有的只是朋友，我的目标不是超越别人，而是激励所有人。我的目标不是成为第一，而是教别人成为第一！全天下所有的人都可以上我的课程，包括同行的人，包括竞争对手，因为我的课是帮助别人，而不是把别人比下去。别人可以说坏话，别人可以说我负面，但一定不会从我的嘴巴里讲出来，因为我是一个有爱心的人，我是一个感恩的人！

同时，我给你写这封信的目的是为了向你证明……

我能在最短的时间内帮助你获得最大的成功！

你兴奋吗？想要听一些我是怎么帮助像你一样渴望成功、渴望幸福而又困顿无助的人是怎么快速蜕变，快速的获得成功的吗？想？好的，别走神……

右边（莎蔓莉莎总裁庄玲）

我有一个学生庄玲，她在2006年上我的课程，从没有项目，没有资金，到现在创立了自己的品牌“莎蔓莉莎”美容美体店，被称为“中国的美容皇后”，在全国各地拥有超过2800多家的连锁店，而且全都是直营，一年有365天，从创立品牌到现在也就七年，多久开一家店？自己算算吧？至少得平均每天开一家……

胜者集团董事长上市公司总裁 亚洲八大讲师之一（张斌）

我陈安之有一个学生张斌 他从2004年上我的课程，从负载 上我的课程，到现在做到公司上市。其自创的胜者影像集团旗下拥有巴黎婚纱、龙摄影等多家知名摄影品牌企业，全国拥有数千名员工。以9年的实业管理经验为基石，同时吸取众多名师名企的经验，讲自己所做，做自己所讲。致力于领导力研究，弘扬实业家精神。10年来帮助上万家企业学习创新型领导力思想管理体系和管理工具。

还有亚州音乐天王王力宏，经常来我的私人会所向我请教一些问题，通过我的指导，他2012年成功举办了世界巡回演唱会《火力全开》，并且十分成功！

去年，法拉利车队车手马萨也找到我。两年以来，他的F1世界排名一直没有突破到前20名，非常的苦闷，经过我的指导，从半年前开始，他的成绩开始突飞猛进，经常站到巡回赛的领奖台上。

去年12月份，著名影帝:黄晓明也亲自来到上海，为我庆祝生日，同时请教我一些如何突破事业方面的问题，同时开启《第一桶金》启动仪式，我相信未来的他一定越来越好。

最有影响力企业家 讲师

你有没有听过：思八达刘一秒、超越极限梁凯恩、商业模式林伟贤、中国启智教育训练第一人李强、盈利模式砍掉成本李践、学习型中国刘景澜、疯狂英语李阳、领导力权威张志诚、资源整合品牌战略孙晓岐、聚成董事长刘松琳，包括他们的大股东周荣、罗恩、引爆潜能杨光、上海影响力易发久老师。。。以及其他更多的企业家〃〃〃我就不在一一举例了、这些人大家都听过，很有影响力，同时这些人都有一个共同点，就是全部上过我陈安之的课程。

上面你应该知道我可以不假思索的罗列更多成功的案例，这时，您可能已经耐不住等待了，他们为什么能取得那么大成功，他们到底运用了什么不为人知的策略……在这么短的时间内取得了这么大成就

您一定急不可耐地想问：“陈老师，我怎么才能像他们一样，获取这些不可思议的成功秘诀呢？”

问题问得很好，但遗憾的是到目前为止，除非您参加过我陈安之的课程，或者通过朋友的引荐认识我，否则，您没有任何可能了解到我的成功秘诀。

“出发点决定终点”

我个人从未想过演讲会让我成为亿万富翁，我从来没有这样想过。因为当初我在美国学习了之后，有一天圣诞节假期，我跑回去台湾。结果后来，我的父亲就给我看了一本书，这本书叫《激发心灵潜力》。

作者当然就是我的恩师安东尼.罗宾，然后我想说，奇怪，我在美国刚刚在这家机构上班，安东尼.罗宾在美国刚刚展露头角，为什么台湾就已经把这本书翻译了，所以我很好奇的跑去问出版社的经理。我问他，为什么会把这本书翻译？这个这么新的东西。他说，安东尼.罗宾很棒，但是毕竟是美国人，而且从来没有来过亚洲，所以我正在寻找一个可以分享潜能激发资讯的中国人，他说，你愿不愿意回到台湾来帮助中国人？那工资呢，记得21岁在美国安东尼罗宾机构上班的时候，那时候我的工资是5000美金一个月，而且马上要升经理，1万美金1个月。可是他给我的工资是1000美金一个月，你猜我选择哪一个？是1万美金的安东尼罗宾机构继续待下去，还是选择1000块回到亚洲来？很明显，我选择1000块，所以我当初做这个事情，压根子就不是为了利润，因为出发点决定了终点，后来我在全亚洲每个小时的演讲费超过1万美金、2万美金。

可是来到中国，十二年前，经济还没有这么发达，所以我自己又降薪了，我自己又降了10倍的工资，所以选择来中国也不是要发大财，而是因为我有一个帮助中国人的使命。

我从来不会计较哪个讲师比我优秀，我从来不会说，哪个讲师不好，因为我压根子只想帮助别人，所以上面我提到的那么多老师，第一个他们很成功，第二个他们很认真，第三个他们接受培训之后，他们都尽自己的最大力量在服务中国，在服务社会。

所以对此呢，我们需要在看这封信的你给他们掌声，感谢所有我提及到的老师，他们都是中国的影响力中心。

为了加速完成这个使命，当然了，只有一个陈安之是不够的，需要更多人的力量！今天是您幸运的日子，因为就在最近我做出了一个决定…… 我决定……

首次公开: 成为亿万富翁的终极秘诀，成为行业第一的秘诀 破世界5项销售纪录的秘诀，成为行业第一的秘诀，缔造名企的秘诀，制造名师的秘诀 毫无保留的分享出来。

因此 我陈安之 决定在 全国巡回演讲，授课 为此我决定把《香港半岛总裁班》的精华，通通浓缩在厦门《与大师同行》这个课程里。

说了这么多，你最想知道的一定是课程价格。但在我告诉你价格之前，有三件事你必须知道……

“第一：我的动机”

除了加速完成我的使命之外，我举办这次课程还有另外一个动机——

我的希望是，你参加了这次培训后，立即将学到的策略和秘诀运用到你的事业上，很快你就成了行业领袖，行业的代言人。那时候，我就可以理直气壮地指着你，像指着其他成功的学员一样，自豪地告诉别人——这是我的学生，他参加了我的培训。

当然，参加完这次培训后，你也将可以绘声绘色地告诉别人，你参加了安之老师的培训，你是安之老师传奇的一部分。

“第二：名额限制”

像我所有的培训一样，能够申请参加这次课程的人数非常有限。我的计划是，给老学员优先报名的机会，如果你第一时间看到请用将我这封信认认真真读完，确保你成功突飞猛进。

“第三：什么人可以报名”

如果你已经拥有了自己的公司，但不满足作为市场跟随者的艰难人生，渴望快速成为行业领袖，渴望行业代言人的精彩人生，那么，《与大师同行》课程是你最佳的选择。

如果你有创业的计划，渴望在行动前，找到一条通往行业领袖的捷径，彻底避免惨淡经营的泥潭，那么，《与大师同行》课程是你最佳的选择。

如果你拥有强烈的企图心，但是苦于寻找成功的方法，那么，《与大师同行》课程是你最佳的选择。

我希望用为期三天三夜的《与大师同行》课程来回馈所有朋友对我的支持和帮助！

同时帮助更多渴望学习成长、迈向成功的人。

此次我（陈安之）还特邀李阳、张斌、姬剑晶、叶瑞才、康飞翔等国内外的多位知名讲师一起同台演讲，内容涉及潜能激发、超级说服力、思维导图、网络营销、领导力、销售、团队打造、品牌打造等不同的领域，相信这个为期3天3夜的《与大师同行》课程一定可以帮助大家取得超级成功。

下面隆重介绍一下3天3夜的演讲大纲： 陈安之——《如何成为亿万富翁》

李阳——《超级演说魅力》

张斌——《卓越领导力》

姬剑晶——《服务营销》

康飞翔——《快速成功六大关键》

演讲主题：

亚洲成功学权威 陈安之 主讲《终极成功秘诀》(本次课程主讲)

疯狂英语教练 李阳 主讲《超级演说魅力》(本次课程主讲)

人脉专家 康飞翔 主讲《快速成功的六大关键》

亚洲领导力专家 张斌 主讲《卓越领导力》

厦门 《与大师同行》课程具体时间地点安排如下： 开课时间:2015年6月22-24日[三天三夜] 开课地点：福建省 厦门市 集美区 杏滨路301号 杏林湾大酒店（五星5级酒店）

学习费用：

※ 钻石席：8800元，优惠价：2980元/位（前排钻石专座，限200人，可与陈老师单独合影）※ VIP 席：5800元，优惠价：1880元/位（前排VIP专座，推荐席位）※ 嘉宾席：3800元，限时特价：1380元/位（嘉宾席区域座位，排队入场）终极成功秘诀主讲内容：[陈安之老师本人主讲]

1、如何进行有效的自我分析

2、情绪管理的秘诀

3、如何进行时间管理；

4、推销说服力的秘诀

5、顶尖成功者需要具备的成功信念

6、如何明确及调整价值观

7、如何运用潜意识的力量获得成功？

8、顶尖成功十大步骤 本次盛会，您将学到：

1、让你掌握最新最顶尖的成功的资讯！

2、你可以学到如何倍增业绩、增加收入的秘诀！

3、可以教你如何睡觉都能赚钱，早日达到财务自由的秘诀！

4、你有机会同时见到6位全亚洲最顶尖的大师，学习6位大师成功的秘诀！

5、你有机会吸收6位全亚洲大师的超强能量，了解大师的思维模式！

6、可以提升你的领导力，并学到打造团队的具体的步骤和方法！

7、可以彻底的洗礼你的大脑和心灵，让你拥有一个崭新的生命！

8、可以激发你的内在潜能，引爆生命原动力，彻底的增强你的行动力！

9、可以帮助你找到你内心深处的自信，倍增你的自信和能量！

10、可以帮助你克服你内心所有的恐惧，解除你内心所有的自我设限！

11、可以认识现场几百位企业家老板，并有机会成为你的客户，或成为你的好朋友！

12、你可以学到如何说话就收钱、收人的超级说服力的秘诀！

13、可以让你有机会与大师面对面沟通交流，找到解除企业面临的困惑的方法和策略，突破瓶颈！

14、可以让你学到如何破记录，如何成为第一名，成为销售冠军的秘诀！

15、可以让你学到如何成为公司或团队的领袖，学到如何打造公司或团队的凝聚力和向心力！

16、可以让你学到如何做一个赚钱的总裁，学到成为一个赚钱的企业家所应该具备的特质和能力！

17、你可以学到全世界最顶尖的设定目标及达成目标的方法！

18、你可以学到全世界有史以来最顶级的时间管理和提升效率的秘诀！

19、本次是有史以来第一次6位亚洲级大师同台演讲，是最有实力的组合阵容！

“陈安之是世界第一推销员！”---安东尼〃罗宾(世界第一潜能大师)

“在我所参加过的研讨会中，陈安之是最好的。”---赖兹(世界第一名行销大师)

“1到10分，10分为满分，我不能给他10分我给他得12分！”---哈维〃麦凯(世界第一人脉专家)

“陈安之推广的听课人数是世界第一。在我过去35年里300万学生中，陈安之是最优秀的。”---汤姆〃霍普金斯(世界第一名销售大师)

“陈安之所讲的内容是最好的公益广告，顺应了中央提倡的科教兴国，以德治国的精神。”---中央电视台广告部主任 郑加强

“从来没有一张VCD能让我从头到尾连看两遍的！陈安之让我震撼了！”---香港凤凰卫视中文台 节目总监 黄东文

“陈安之的理论吻合了中国现今的大趋势，做他的栏目一定可以超过300家电视台播放！”---深圳电视台青春频道台长夏枫

“陈安之我们请了无数次，就是请不到，他为什么这么忙？”---湖南卫视 总制片人杨晖

“陈安之是个不可思议的超人，做他的栏目一定能火起来！”---前湖南经济台 副台长 吴澧波

陈安之老师的课程通俗易懂、操作性强，值得每个人都去学！---中国首善 陈光标

陈安之老师的成功学，让我一无所有到无所不有。---中国美容皇后 庄玲

下面是参加过陈安之老师课程的学员心声： 管理者的心声：

这是多好的一个激励培训！中国人需要个人激励，更需要团队激励。陈老师的语言的确非常精典，他说的这些，也是我们这些董事长每天想要传达的理念。

——云南盘龙动云海（排毒养颜胶囊）董事长 焦家良

我通过学习成功学，知道了成功一定有方法，这个方法让我少走了很多弯路，第一，狂热地爱上了我的产品；第二，向行业世界第一看齐。我拥有的能量、知识和经验都是最好的。

我的产品已达到世界的领先水平，在世界电动车的评比上排名第三位。

我们自己一个人的成功与否并不重要，重要的是我们中国成为世界第一才是超级成功。在世界最顶尖级的成功终极教练陈安之老师的带领下，让我们每一个人在自己的领域争取做到世界第一！

——江苏开元集团机电公司总经理 叶明

我上过八次陈安之老师的《超级成功学》课程，我的资产已经从三毛钱到现在的上千万，都是学习陈老师课程的结果，感谢陈安之老师！

——平顶山皮具城总经理 夏红欣

两年前我参加了陈安之老师的《超级成功学》课程，我学到了一个理念：“你成就的大小就看你每天和什么样的人在一起。”这个理论对我产生巨大的影响。两年后我又能通过陈老师的《总裁班》课程，结识了很多资产过亿的人脉，使自己签下了公司有史以来价值几千万的大定单。

——陕西丰和投资有限公司董事长 张俊

我常常在想一件事情，普通公司卖产品，成功公司赚大钱，可是伟大的公司创造意义——就像陈安之老师伟大的安之机构。

——台湾电信技术公司总经理 谢效家

我做了十多年的销售工作，吃了很多苦，走了很多弯路，靠自己的摸索有了今天的成就。如果我早一点看到《卖产品不如卖自己》，我相信会节省至少八年的时间！现在，我已经用陈安之的碟来训练我的团队了。

——深圳晨光乳业 副总经理 方凡

很多年以为，我设定的目标一直都没有达成过，去年底，我看了《把自己激励成“超人”》，我和团队坚持使用其中的方法，比如“目标视觉化”等等，今年头三个月，公司就完成全年目标的80%。而且，团队还把其中的理念和方法，转化成为日常的习惯。

——广州炼金术投资 总经理 邓秀

我曾经加盟一家全国足道连锁，但经营不理想，差一点想转行。经朋友介绍，我看了陈安之《如何做个赚钱的总裁》，从中学到了总裁最应该做的几件事，我照着去做，2年时间我“太极足道”连开了3间，利润提升了17倍，士气旺盛，顾客盈门！

——浙江黄龙太极足道 董事长 卢朝进

陈安之老师的成功学课程能使企业主管们反省过去，激励未来。灵感公司已将成功学融入到企业文化和团队建设中，并取得了特别明显的效果。

——深圳灵感矿泉水公司市场总监 文礼

我学了陈安之老师的《超级成功学》之后，立刻用在我公司的各个方面，公司业绩有了很大的提升，目前的营业额超过了去年总营业额的5倍以上，所以我要谢谢我的恩师陈安之老师！

——广州同一发电信技术公司总经理 钟钰翔

我要感谢我生命中最最重要的贵人陈安之老师，是您真正改变了我的一生，让我迈入了成功的大门。在我事业处理低潮的时期，偶然间听了陈安之老师的碟片，受到了很大的启发，激发了我无限的梦想！让我在一个月之内单枪匹马创造了300万的业绩。并注册了自己的公司。

——深圳中阳科技有限公司总经理 康晓芳

职业人的心声：

2000年我开始接触成功学，使我知道成功人士都有一颗强烈的企业图心，都有一定要的决心，我凭着这个信念，学到很多成功的方法并学以致用，使我在短短的几年之内，我的业绩和收入都增强了10倍以上。

——保险推销督导 杨荟平

以前我害怕推销，自从看了成功梦工场系列VCD后，我信心倍增，敢于面对顾客去推销了，并且成为了本月公司销售第一名，在此，我向您表示最衷心的感谢！

——安徽阜阳亿源农业科技开发总公司 张冬

学了陈安之老师的书籍产品后，我犹如充足电的马达，充满无限动力，度过很多平常不能度过的难关。现在我的个人收入也翻了三番。

——中国人寿保险公司深圳分公司 彭小京

看了陈安之老师的VCD以后，我像一个迷路的人找到了灯塔，那种喜悦是难以言表的。这样的好东西怎可一个人独享，于是我在工厂大力推荐，组织学习讨论。至今工厂逾百人读过、听过、看过陈安之系列书籍和VCD，我们的工作也开始每天进步1%。

——东莞石碣镇新城西区二村工业区 杨俊

这套光盘将成为我创业的动力。我是在负债2.6万的条件下购买这套光盘，像这样好的光盘，借钱我也要买，智慧投资我永远不会在乎。现在，有时我一天就获利近两千元，负债马上就还清。

——山东德州宁津 崔东峰

我第一眼看到陈老师的书籍，就被里面的内容所吸引了。感觉像给自己插上了电源一样，让我充满能量。今天我又买了陈老师的VCD回来看，领略到陈老师一代大师的风采，他让我一下子解决了多年一直很困惑的问题，我的人生是陈老师给改变的。

——寿险公司 吴来琴

学生的心声：

我上大学后半工半读，做过多种产品的推销员，经公司总裁介绍后，学习了陈安之老师的成功学书籍。从此，在陈老师的影响下，我一步步走向成功；去年3月我签到了一个1000万的工程项目，一星期后由业务员提升为市场部总经理，两个月后提升为公司总经理助理。

——湖南省衡阳南华大学 冯政权

我是一名中学生，我十分喜欢陈老师的书，因为他不单教人成功，还教我怎么样与人沟通，怎样获得良好的人际关系，教我怎么处理事情。我的学习在班上拔尖，但以前选三好学生，同学们都不太愿意选我。后来，用陈老师的书里讲的沟通技巧，我建立了很好的人际关系。上次选举政治代表，我全票通过。我是发自内心地感谢陈安之老师。

——云南曲靖市第一中学 马楠

通过学习陈安之老师的书籍和VCD，我知道了成功是一定有方法的。在最短时间内采取大量的行动！我和队员都感到全身一股热流，我带领我的队友为我们地区的振兴做出了很大的贡献，我的生意也比以前好了很多倍。我非常感谢陈安之老师，也感谢堂弟付斌将《超级成功学》推荐给我，我坚信陈安之老师会改变中国人的命运。

——湖北远航职校 付炜

好的，老师，怎么报名？

1、直接拨打我助理电话15374-006633康飞昆老师申请学习名额。

2、发信息（你的姓名+电话+报名席位）到15374-006633跟康飞昆老师申请学习名额。

3、添加康飞昆老师微信：MAXKING8888(字母大写)，发微信（你的姓名+电话+报名席位）跟康飞昆老师申请学习名额。客服QQ：***

付款方式：

一、全款：收到票款之后我们公司安排快递门票或者课程现场直接取票。

二、定金：钻石席位打定金2000元、VIP席打定金1000元、嘉宾席位打定金500元，课程现场补交余款领票入场。

三、打款后及时联系康飞昆老师确认已打款，立刻锁定你的参训名额。

特别提醒 1 ： 还有一件事——也许很重要！千万不要奢想，您不要想等几天再决定，因为本次活动全国只有1200个名额！【钻石席全国只有200个名额】，钻石席现在己报名 155人，也就是说只有45个人有机会。记住：机会只有这一次和下辈子，如果您不想终生遗憾的话，请马上行动！您知道我最讨厌做重复的事情。也就是说，这次机会，将是您今年……明年……乃至今生唯一的机会！

特别提醒 2 ：这封信将通过互联网发送给我们以往100万个财富报告的订阅者。除此之外，我在全国还有1000位推广大使，他们在各地都有广泛的人脉，这封信将由这些“信使”传播给全国至少 10万的企业家、创业者、跟您一样渴望赚钱的人……，我还在百度、谷歌、搜狗等各大搜索引擎做了竞价排名，会有数以万计的人寻觅而来。还有更多……可能您也会把这封信传递给您的朋友看…… 我预计这仅有的45张钻石席门票将很快消失一空。一旦消失，我将无能为力！

特别提醒 3 ：所以，不要坐失良机，如果到现在您仍然犹豫不决，不知道是否应该行动，请您立刻停止阅读这封信，因为很显然您不是我要帮助的对象，您只是一个空想家 ……其实空想家也没什么不好，只是您将无法脱离平庸的人生！……但是，如果您已经决定平庸不是您今生的选择。

特别提醒 4 ：机会仅有这一次，您永远不要奢求下一次！

用过去的方法

可能没有办法实现你的梦想！所以成功需要改变！你赞同吗？

成功是给那些立刻马上行动的人！那你是现在行动还是立刻马上行动呢？

如果你读到现在，你就应该知道，所有这一切都是可以实现的，我正在这儿等你！…… 但是，你必须立刻采取行动！

我希望你采取行动，我希望你马上采取行动！

记住，你采取行动的风险是零，不采取行动的风险可能是失去的机遇、财富、房子、汽车、旅游、爱情、自由、甚至你的梦想！

希望这封信回答了你所有的问题，解决了你所有的疑惑！

祝你早日加入行业领袖俱乐部，成为你行业的名星。我们课程上见！

※ 你可以花10年、20年甚至一辈子的时间，自己慢慢摸索成功之道，你也可以向世界顶尖人士学习证明行之有效的成功方法和策略，彻底改变你的一生！

〃如果您从没有上过陈安之老师现场课程，请你一定要马上参加，震憾！〃如果您从没有接受任何训练，请你一定要马上参加，因为要学就学最好的！

〃如果您想突破心理障碍，增强行动力，学会销售，学会成功学，请你一定要马上参加，因为有效！有效！太有效！

.如果你是个热爱学习的，想要未来成为富人。千万别把 “没钱”、“太贵了”、“太远了”、“没时间”、“考虑考虑”、“没效果” 等等这种穷人愚昧的思维挂在嘴边，而且很自然很自豪的说出来！说多了就成为了惯性，思维惯性行成习惯，习惯影响行为，行为影响结果！穷人的思维就得到穷人的结果！您的思维是： 我要改变！我要学习！我愿意投资！我立刻马上行动！

“请立即拨打报名电话，锁定你的名额： 15374-006633 康飞昆老师

看到这里，如果你想报名，一定还有一个最大的疑虑，那就是付款不太放心，下面我就给你介绍一下厦门课程主办方总负责人：康飞翔老师

陈安之机构鼎成教育咨询有限公司董事长康飞翔老师简介：

康飞翔老师连续三次蝉联陈安之机构全国销售总冠军，接受陈安之老师颁发冠军奖杯！

仅用11个月的时间，他做到与陈安之老师同台演讲，一年内连续11次与陈安之老师同台演讲！

仅用17个月的时间，他提出了人生的第一台车：保时捷panamera！

仅用22个月的时间，他每一个月都成功举办上千人会议：《与大师同行》，公司成立4个月营业额突破8000万元！

仅用23个月的时间，在他公司成立不到三个月时间，成功帮助公司3个伙伴买上奔驰、宝马。

仅用24个月的时间，他在广东省最美江景楼盘珠海“中信红树湾”买下一套748万洋房。2014年8月16号在上海提出劳斯莱斯（交接仪式）相信他一流的实力！相信他带给你的也是顶尖的服务！

请立即拨打报名电话：15374-006633 康飞昆老师（康飞翔老师特级助理）

陈安之机构全国统一汇款账号： 建设银行：6227 0072 0033 0202 062（开户行：深圳市深南中路支行）

工商银行：6222 0240 0006 3078 212（开户行：深圳市深圳东门支行）

中国邮政：6210 9858 4002 1003 899

农业银行：6228 4801 2071 5598 112（开户行：深圳市深圳东门支行）

中国银行：6259 0744 7787 7732

民生银行：4720 6803 6511 1111

以上户名：康飞翔（亚洲顶尖人脉专家，鼎成教育信息咨询有限公司董事长，厦门、大连课程总负责人）

如果你已经下定决心来学习，你也可以直接先汇款预定席位，不过请记得在汇款之后及时与我们联系。

第五篇：提升业绩的秘诀

提升业绩的秘诀

客户服务的终极目的：创造回头客。

1、只要开门营业，我们就不能选择顾客，而应善待各种顾客。工作做得如何，顾客最有发

言权，不尊重顾客的行为就是把顾客驱逐出去，而最后收益的就是我们的竞争对手。很多时候业绩不好，不是竞争对手打败了我们，而是我们自己打败了自己。

2、当顾客对产品和店员产生信任后，就会促成购买行为。导购买的不是产品，导购的终极

贩卖的是依赖。

3、你需要什么样的产品，我可以有针对性的对你推荐。“赶走顾客的表情有哪些”“赶走顾

客的语言有哪些”

4、坏的客户会让企业好的员工崩溃，如果选择了他们，企业就会失去员工的忠诚。为了不

忠诚的客户而丢掉忠诚员工或是员工的忠诚是得不偿失的。

5、店内导购应统一口径，找到消费者讲价的理由，进行答疑解惑，让其放心。

6、接待群体顾客时，应迅速地判断谁是购买者，谁是影响者，现场导购时针对好购买者，服务好影响者，临走时别忘了赠送给影响者或陪伴者一些产品。

7、接待带小孩子的顾客，导购要充当其临时保姆，照看孩子安全，尊重孩子往往比尊重顾

客更重要，但在交易过程中，既要有人看孩子，也要有人跟随大人促成交易。不能顾了孩子，而忽视了交易。

8、店铺要开发顾客，首先要考虑的就是如何才能把路上走过的顾客吸引到店里来，店铺销

售额与店铺的顾客数量成正比。顾客越多，销售额越高。这就是销售中的平均法则。]

9、没有永远正确的答案，在店铺的销售现场要做到随机应变。有时候顾客新的需求可能是

无法容忍的，最好的方式就是与客户坦诚相见。

10、一句话营销。即顾客在付款沓，收银员多加一句：我们店铺***产品正在进行物价

促销，您要不要来一点？即使10个客户一个被说动，也会增加店铺有营业额。

11、销售永远不会结束，顾客服务要做别人店铺不愿做的事，不敢做事，不能做的事。

12、不要讲绝对的话：绝对没问题、绝对不可能、绝对不会的。你放弃了基本的生活常

识，你放弃的生活的多种可能性，那么你就不会成为让顾客信赖的人。

13、顾客的投诉是给我们第二次机会，处理好投诉可以赢得顾客更忠诚的信任。要认同

顾客的感受，“**小姐，对不起这件事让您感到不愉快了，我非常理解您此时的心情（感受），让我来看一下如何帮助您。争对投诉的三步曲：一是为客户提供选择，二是诚实地向顾客说明原因，三是适当地给客户一些补偿。”