成功销售的十个法门

第一篇：成功销售的十个法门

成功销售的十个法门

2010/8/20/8:29来源：全球品牌网 作者：王小伟

销售成为现在商业活动的重要手段，随着越来越多的人加入销售的行列，这门学问也成为人们关注的焦点和热点，销售谈判的技巧很多，但由于销售是一门靠语言来促成交易的商业活动，所以，销售中掌握技巧的重要性就不言而喻。

现在的这个时代，有无数的销售员忙了一个月下来，始终没有一点业绩，只好被迫在去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗？“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法，本人从事销售几年了，在这个过程中掌握了一些经验，在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。

第一，开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要；让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行

第二，提问题。

在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？；找出客户的真正的动机如何；找出客户相信什么？；通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

第三，不时的赞美你的客户。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

第四，抓住顾客的心，一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

第五，不要说负面的话。

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。

第六，替客户着想，站在对方的立场上说话。

纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢？因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。

每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

第七，表情是无声的语言。

表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。

我认为，当非语言的行与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

第八，避免与顾客发生争执做。

销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人，所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢？所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。

第九，借别人的口，说自己的话。

素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。

第十，多听少说。

上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方

正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可以能够让你成为一名出色的销售员。

第二篇：销售成功的十个法门

销售成功的十个法门

销售成为现在商业活动的重要手段，随着越来越多的人加入销售的行列，这门学问也成为人们关注的焦点和热点，销售谈判的技巧很多，但由于销售是一门靠语言来促成交易的商业活动，所以，销售中掌握技巧的重要性就不言而喻。

现在的这个时代，有无数的销售员忙了一个月下来，是在没有一点业绩，只好被迫再去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗？“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法，下面的是销售成功的十个法门跟大家分享下，您阅读后有所收获。

第一，开场白要好。

好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一份子所获得的信息一般比以后10分钟里获得得要深刻的多。将开场之前，你可以与顾客稍作闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到哪些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道从而考虑他的兴趣与需要；让对方都有所准备，然后再做信息的交流，保证能有效的运用你和客户的时间，使客户和你同步进行。

第二．提问题。

在面对你的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到以下结论：找出客户脑子里究竟在想什么？找出客户真正的动机是什么？找出客户相信什么？通过提问题，你就拥有掌握权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切忌在当你向客户提出问题后，从客户口中得到的一定要是“是的”“对的”等等一些肯定的答案，这样可以让顾客感到舒服。

第三，不时的赞美你的客户。

卡耐基说，“人性的弱点之一即是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己有可夸的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售，就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

第四，抓住顾客的心，一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员并不很多，原因就是所有的销售员都说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才。作为销售员，在销售的洽谈中如果能把握对方的心理就可以“一言而胜”或“一言而败”

所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到对方的心上，对方不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的信，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

第五，不要说负面的话。

说话的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无生气、灰暗、冷淡的话，谁听了都会丧气。正如烟雨天气里很难有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客有积极的反应。一个优秀的销售员通常都是开朗的。他们的话语也多是积极肯定，充满活力的。

第六，替客户着想，站在对方的立场上说话。

纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，始终一点成绩也没有，为什么呢？因为他们满脑子想的，只是他们自己需要，而不想想顾客需不需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使顾客了解他们的服务，是在帮助人们解决问题。每个人都需要先让自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也能够得到别人的好意和欢迎。

第七，表情是无声的语言。

表情是一个人内在精神外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。

我认为，当非语言的行为与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触、姿势、手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你子啊谷轮面前一定要言行一致。当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

第八，避免与顾客发生争执。

销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定要谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要达到圆满达成销售产品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是接受你产品的人，所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢？所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点纠正别人的话，你尽可能把话说得得当一些，要一心一意做到对事不对人。

第九，借别人的口，说自己的话。

素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显得尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。“借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。

第十，多听少说。

上帝把人类早就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵，为的就是让我们在销售的时候多听少说。销售员应把持“说三分话，听七分言” 的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。

正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它能够让你成为一名出色的销售员。

第三篇：引领你销售成功的十个小故事

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引领你销售成功的十个小故事

有很多人去听一位哲学家讲授人生成功的秘诀，结果那位哲学家给每位听众一本小册子，上面有１０个寓言故事，人们看了以后，都觉得受益匪浅。

▲ 相信自己是一只雄鹰 ▲

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！秘诀１：磨练召唤成功的力量。

▲ 五枚金币 ▲

有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出５枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余４枚放在阿巴格的手上，说：“人生有５枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把５枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样

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http://user.qzone.qq.com/1144158974/infocenter 才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。

秘诀２：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地。

▲ 扫阳光 ▲

有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”

秘诀３：把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。▲ 一只蜘蛛和三个人 ▲

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来„„ 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起

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http://user.qzone.qq.com/1144158974/infocenter 来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。

秘诀４：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。

▲ 自己救自己 ▲

某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。这人问：“你是观音吗？” 那人答道：“我正是观音。” 这人又问：“那你为何还拜自己？” 观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”

秘诀５：成功者自救。▲ 让失去变得可爱 ▲

一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让**吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”

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秘诀６：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。

▲ 请不要开错窗 ▲

一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”

秘诀７：打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。▲ 人生的秘诀 ▲

３０年前，一个年轻人离开故乡，开始创造自己的前途。他动身的第一站，是去拜访本族的族长，请求指点。老族长正在练字，他听说本族有位后辈开始踏上人生的旅途，就写了３个字：不要怕。然后抬起头来，望着年轻人说：“孩子，人生的秘诀只有６个字，今天先告诉你３个，供你半生受用。” ３０年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。他到了族长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他说： “这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。”还乡的游子这才想起来，３０年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然又是３个大字：不要悔。

秘诀８：中年以前不要怕，中年以后不要悔。

▲ 司机考试 ▲

某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：“悬崖边有块

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http://user.qzone.qq.com/1144158974/infocenter 金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。”第一位说。“半公尺。”第二位很有把握地说。“我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。结果这家公司录取了第三位。秘诀

９：不要较劲，而应离得越远越好。▲ 狮子和羚羊的家教 ▲

每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。” 在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”

秘诀１０：记住你跑得快，别人跑得更快。

“哭”和“早知道”都是没用的有个年轻人，想发财想到几乎发疯的地步。每每听到哪里有财路他便不辞劳苦地去寻找。有一天，他听说附近深山中有位白发老人，若有缘与他见面，则有求必应，肯定不会空手而归。于是，那年轻人便连夜收拾行李，赶上山去。

他在那儿苦等了5天，终于见到了传说中的老人，他向老者请求，赐珠宝给他。

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http://user.qzone.qq.com/1144158974/infocenter 老人便告诉他说：“每天早晨，太阳未东升时，你到村外的沙滩上寻找一粒'心愿石'。其他石头是冷的，而那颗'心愿石'却与众不同，握在手里，你会感觉到很温暖而且会发光。一旦你寻到那颗'心愿石'后，你所祈祷的东西都可以实现了。”

青年人很感激老人，便赶快回村去。

每天清晨，那青年人便在沙滩上检视石头，发觉不温暖也不发光的，他便丢下海去。日复一日，月复一月，那青年在沙滩上寻找了大半年，始终也没找到温暖发光的“心愿石”。

有一天，他如往常一样，在沙滩开始捡石头。一发觉不是“心愿石”，他便丢下海去。一粒、二粒、三粒。

突然，“哇......”青年人哭了起来，因为他刚才习惯地将那颗“心愿石”随手丢下海去后，才发觉它是“温暖”的！

启示：机会降临眼前，很多人都习惯地让它从手上溜走，一旦发觉时，就后悔莫及了，“哭”和“知道”都是没用的。

男孩和钉子的故事

有一个坏脾气的男孩，他父亲给了他一袋钉子。并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢的，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是，有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情。父亲又说，现在开始每当他

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http://user.qzone.qq.com/1144158974/infocenter 能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。

父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些围栏上的洞。这些围拦将永远不能回复到从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就象真实的伤痛一样令人无法承受。罗麦卓然QQ：1144158974

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第四篇：成功的十个技巧

做人做事成功的十个技巧

一、关于成功

1.成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

2.成功不是因为快，而是因为有步骤。

3.成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。

4.人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。

5.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。

6.成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的＂翅膀＂。

7.成功是因为态度，失败也是因为态度。

8.每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。

9.不是不可能，只是暂时还没有找到方法。成功一定有方法。

10.山不过来，我就过去。如果事情无法改变，我们就改变自己。

11.我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响。

12.决心决定成功。要成功，必须有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。

13.我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为，行为决定结果。

14.天助自助者。

15.太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

二、关于习惯

1.人的行为９５％都是因为习惯，习惯决定命运。

2.２１天养成习惯。

3.养成成功的习惯，不成功也很难。

三、关于沟通

1.先处理心情，再处理事情。

2.批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

四、关于做人

1.用心做人，用脑做事。

2.最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。

五、关于团队

1.我们是一个人。

2.团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的。

六、关于领导

1.不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡“。

2.如果你连自己都能领导好的话，那么领导好别人就是一件易如反掌的事。

七、关于管理

1.管理者是教练，而不是裁判。

2.“批评”与“教练”之间的最大差别是：批评是指责对方的不足；教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对。

3.做教练，不要做批评者。

4.我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。

八、关于培训

1.技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。

2.培训不是劳动改造，而是娱乐活动。

3.好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变。

4.培训不是“大米饭”，不能靠它来吃饱培训也不是“药品”，不要寄希望用它来治病。培训是“保健品”，它的作用是促进企业保持强壮的肌体。

九、关于教学方式

1.我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵。

2.感性打开大门，理性改变现实。

3.游戏，是小孩的工作，工作是成人的游戏。

4.游戏之所以受人欢迎，是因为它能使人享受到其中的快乐。

5.未来的趋势之一：工作游戏化，学习游戏化。

十、关于时间管理

1.每一分每一秒做最有生产力的事情。

2.将重要的事情当成紧急的事情去做。

第五篇：成功设计的十个规律

成功设计的十个规律

1，你只应该有真正的新的创新。

2，你应该寻找新路。

3，你应该考虑所有的细节。

4，你不能浪费时间。

5，你应该学会合作。

6，你应该和平庸斗争。

7，你不应该相信市场研究。

8，你不能跟随所有的潮流。

9，你应该和你的客户保持联系。

10，你应该和专家一起工作。

设计师创意手册

1.随身携带一个设计笔记本。

买一个小的笔记本并且随身携带它。当你看见非常棒的设计时，就把它随手记下来。看到非常差的设计时也照样做吧，不久，你看图形看设计的眼光将变得敏锐起来。

2.做一块启发板。

当你着手做一个项目时，把你的布告牌变成一个启发板。每当你看见吸引你注意力的东西—— 一张照片，一块布料，一种字体，一句话一个词 ——把它钉住到这块板上。你将发现在图像和想法之间的某种联系，而这个联系将激活和拓展你的工作。

3.参加“第3 次工业革命”。

现在大众买东西的时候都会非常看重设计。“我所谓的第3次工业革命”，意大利设计者Gaetano Pesce 说，“就是给人们一个展示个性的机会”。试着来设计你自己的鞋子——适合你的颜色、图案、图像——在耐克(nikeid.nike.com)。

4.把它放在你的桌子上。

Design Continuum的Dan Buchner建议你找一个对你来说特别的东东并且把它放在你的桌子。然后问： 它是怎么连通你的情感的？ 它为什么能打动你？ 他说：“发展选择与我们的情感有关的设计的能力，将帮助我们生活在让自己满意并且连通我们情感的东西周围。”

5.阅读设计杂志。

这是显而易见的，但是如果所有的商务人士都是设计师，那么他们都应该开始读最顶级的设计杂志。比如： 《HOW》、《I.D》、《 Metropolis》和《 Dwell》等。