语文做批注的技巧（本站推荐）

第一篇：语文做批注的技巧（本站推荐）

什么是批注:

批注

批注: 常用的读书方法。阅读的时候把读书感想、疑难问题，随手批写在书中的空白地方，以帮助理解，深入思考。

批注：在阅读过程中，圈圈点点，心有所感，笔墨追录，三言两语，生动传神。批注：阅读时在文中空白处对文章进行批评和注解，作用是帮助自己掌握书中的内容。批注是我国文学鉴赏和批评的重要形式和传统的读书方法，它直入文本、少有迂回，多是些切中肯綮的短词断句，是阅读者自身感受的笔录，体现着阅读者别样的眼光和情怀。

批注：是精读文章常用的一种方法，即从内容、写法、结构、语言等方面给文章加上评语。批注的位置: 可以是“眉批”、“首批”（批在书头上），也可以是“旁批”、“侧批”（字、词、句的旁边，书页右侧），还可以是“尾批”（批在一段或全文之后）。批注的内容非常广泛，大体可以归纳为4类: 1.注释：在读书时，遇到不认识或难懂的字、词，查字典、找参考书，弄清词义，指明出处，写在空白处。

2.提要：边看边思考，用简练的语言概括中心思想，把握文章脉络，提示语言特点。

3.批语：读书时，会有各种思想、见解、疑问产生，这些内容可随手写在空白处。

4、警语：在读书时，发现优美语句、典范引文、重要段落、新颖说法及特别值得注意的地方，为提醒自己，可批注上“注意！”、“重要！”、“用心记住！”“抄写笔记”等字样，使自己注意力集中，并为今后重点阅读提供条件。(注意：不能在图书馆或从他人处借的书上做批注。）做批注的方法: 1.赏析语言特色（如修辞生动、动词准确、修饰语精当、哲理深刻------）2.评点人物 3.生发联想 4.剖析写法 5.批判文本 6.质疑问难 做批注的注意点: “批注” 时应注意用语简洁、精练，语言通顺，不能太繁琐，用自己的话准确概括，做到言简意赅。

在原书地方写你的真实的感受并划下原句，写不下可用其他纸张。有什么写什么。不拘一格。如果该书你准备阅读多次，注意每次用不同颜色的笔写。

3批注方法

一、批注符号的作用

“～～～”浪线（也叫曲线）划在文章精辟和重要的语句下面。“○○○○”圈，标在文章的难词下面。

“——”直线，标在文章中需要着重领会加深记忆、理解的语句下面。“？”疑问号，用在有疑问的语句末尾。“‖”“/”分开号，用来划分段落与层次。

二、写感想式批注

如果一个人动了心去读文章，就一定会有或深或浅的感想。为了培养学生边读边想的习惯，我们要求学生在读了文章之后，随时在旁边写下自己的感想。如学生在读了 <<送东阳马生序>>的第一段后写下这样的批注：“不经一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香？宋濂能取得如此大的成就，就因为他能经受得恶劣的环境的考验。现在正值冬天，这几天所处的环境有点和书中的环境相似，但我有时候却想打退堂鼓，看来只有吃得苦中若，才能方为人上人啊!”

还有学生在读到<<五柳先生传>>之后，在末段作了如此批注：“不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。他曾不为五斗米折腰。这是多么旷达的胸怀，只有做到不追名逐利，不随波逐流才有可能写出那么多闲适清新的田园诗。正如<<饮酒>>中所“说心远地自偏”。如果一个人心中有市俗的尘埃，就一定不会有“悠然见南山”的惬意。”

这些感想式的批注，不仅能帮助他们深入的理解文本，把握文章主旨，而且还有利于培养他们一根敏感的神经，这对于写作也是相当重要的，真可谓是一石二鸟啊!如果坚持这样的读下去，我们想信学生一定会学有所感，学有所悟，学有所得。

三、质疑式批注

“学者先要会疑”不疑不能激思，不疑不能增趣。有了疑问，让学生带着问题读书，才会让他们读进去，真正地走入文本，与文本、与作者进行对话。这种批注式阅读方法，有利于培养学生的怀疑与探究精神。质疑本身就是一种思考，一种挑战，一种探索。这种阅读方法学生用得最多，也用得最广，适合于各类学生各类文体。

如学生在<<星星变奏曲>>中作出这样的批注：“晚上柔软得像一片湖这是什么意思？”，还有学生在<<敬业与乐业>>中作出了如下批注 “人类一面为生活而劳动，一面也为劳动而生活”是什么意思？还有的学生在这一句话旁边(“我信得过当木匠的做成一张好桌子，和你们当政治家的建设成一个共和国同一价值”)作出了这样的批注：“我觉得作者说的不对。照他这么说全世界的人价值都一样，我们就没有必要说实现自己的价值了，反正无论做什么价值都一样。”

瞧，他对作者的这句话产生了怀疑!正是因为有了他的这个批注，才让我们的课堂辨论有了源头，从而争论得热火朝天。现在我班的学生基本上都会用这种阅读方法，随时随地提出疑问，而且随着时间的推移和经验的积累，他们的问题越来

越深，价值也越来越高。这种批注为我的语文课堂掀起了一次又一次的波澜，带来了一次又一次的高潮。

四、联想式批注

阅读教学的一个重要任务就是培养学生的联想能力，让他们能够由此及彼，能够自觉的由文本迁移到文外。这种阅读方法有注于学生知识的迁移、信息的归类整合。如学生在<<雨说>>的第一段作出如下批注“好雨知时节，当春乃发生”做得多么准确，其实第一段就是这句唐诗的诠释和改写。还有的同学在<<敬业与乐中>>中“坐这山，望那山”旁边作了一个批注“得陇望蜀”，多么细致!也有人在刘禹锡的<<秋词>>“自古逢秋悲寂寥”旁边作出这些批注“枯藤老树昏鸦„„断肠人在天涯”、“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠“塞下秋来风景异„„长烟落日孤城闭”、“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”、“满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘？„„怎一个愁字了得？”„„他们由此句诗引发出这么多的联想，一下子想到了这么多悲秋的诗句，他们能把知识进行归纳整理，做到触类旁通，真正的把知识学活了，内化成了自己的一种能力。这种课内牵一发课外动一身的做法又何尝而不为呢？

五、评价式批注

要想发挥学生的主体地位，充分尊重他们的阅读体验，就应该允许并提倡他们对阅读作出或褒或贬的评价。这样的阅读方法在诗歌里经常用到。他们往往在品味了诗词以后，会对部分诗词作出评价式的批注。如学生在读了<<沁园春·雪>>之后，对“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高”的旁边作出了精彩的赏析式评价。但也有人对文本作出否定的评价的，如我的学生在<<敬业与乐业>>中的这句话作 “今日所讲，专为现在有职业及现在正做职业上预备的人——学生——说法” 出如此批注：“不如把这两个破折号改成括号，这样更让人明白，也读起来更顺畅。”他的这一细致而又合理的评价可谓是一石激起三层浪，当时学生反复比较了破折号和括号的读法，倒还真认同了这位学生的批注。有的学生在“大约孔乙己的确死了”旁边作了这样的批注：“好一个“大约”!简简单单的两个字看似漫不经心，竟然把世态的炎凉，孔乙己所受的冷遇暴露无遗，作者真可谓是匠心独运啊，不愧为文学巨匠!”这种评价式阅读极大的调动了他们阅读的积极性，因为他们成了课堂的主人，成了读书的主人，他们有权利来评价书本和作者了，这不能不说是对他们人格的一种尊重!

六、补充式批注

这种阅读方法就是让学生顺着作者的思路，依照作者的写法，接着为作者补充。也可以称得上仿写、续写，它能活跃学生的思维，打开学生的视野，让学生学习作者的写作方法，快捷的提高写作能力。如<<蝈蝈与蛐蛐>>中，有能力强的学生就在写了蝈蝈与蛐蛐的声音之后，又仿照作者写诗的格式，写下了青蛙、知了、小溪的乐声，写的很有诗意。这种批注方法不适合所有学生，它毕竟有一些难度，但对能力较强的学生是一个很好的锻炼。

批注式阅读的开展，丰富了学生的情感体验，形成了他们的阅读个性，让读书不再是处于一种被动，不再成为一种负担，相反读书已经变成了他们的一种精神需求。在这个过程中，学生得到的不仅是知识的增加，能力的提高，更为重要的是，他们在批注式阅读中找到了读书的乐趣，得到了健全的心智，形成了独立的思想，拥有了自主的精神，因为有了批注式阅读，才让他们的个性得以神采飞扬。

第二篇：语文阅读批注要点

批注式阅读

批注: 是一种常用的读书方法。阅读的时候把读书感想、疑难问题，随手批写在书中的空白地方，以帮助理解，深入思考。

批注的位置:可以是“眉批”（批在书头上），也可以是“旁批”（字、词、句的旁边，书页右侧），还可以是“尾批”（批在一段或全文之后）。

批注的内容非常广泛，大体可以归纳为4类:

1.注释：在读书时，遇到不认识或难懂的字、词，查字典、找参考书，弄清词义，指明出处，写在空白处。

2.提要：边看边思考，用简练的语言概括中心思想，把握文章脉络，提示语言特点。3.批语：读书时，会有各种思想、见解、疑问产生，这些内容可随手写在空白处。

4、警语：在读书时，发现优美语句、典范引文、重要段落、新颖说法及特别值得注意的地方，为提醒自己，可批注

做批注的方法:

1.赏析语言特色（如修辞生动、动词准确、修饰语精当、哲理深刻------）2.评点人物3.生发联想4.剖析写法5..质疑问难做批注的注意点:

“批注” 时应注意用语简洁、精练，语言通顺，不能太繁琐，用自己的话准确概括，做到言简意赅。

一、使用批注符号。

运用批注式阅读的方法，要明确批注符号的作用。“～～～”浪线（也叫曲线）划在文章精辟和重要的语句下面。

“○○○○”圈，标在文章的难词下面。“——”直线，标在文章中需要着重领会加深记忆、理解的语句下面。“？”疑问号，用在有疑问的语句末尾。“‖”“/”分开号，用来划分段落与层次。

二、写感想式批注

如果一个人动了心去读文章，就一定会有或深或浅的感想。如在读了 <<送东阳马生序>>的第一段后写下这样的批注：“不经一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香？宋濂能取得如此大的成就，就因为他能经受得恶劣的环境的考验。现在正值冬天，这几天所处的环境有点和书中的环境相似，但我有时候却想打退堂鼓，看来只有吃得苦中若，才能方为人上人啊!”在读到<<五柳先生传>>之后，在末段作了如此批注：“不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。他曾不为五斗米折腰。这是多么旷达的胸怀，只有做到不追名逐利，不随波逐流才有可能写出那么多闲适清新的田园诗。正如<<饮酒>>中所“说心远地自偏”。如果一个人心中有市俗的尘埃，就一定不会有“悠然见南山”的惬意。”这些感想式的批注，不仅能帮助他们深入的理解文本，把握文章主旨，而且还有利于培养他们一根敏感的神经，这对于写作也是相当重要的，真可谓是一石二鸟啊!如果坚持这样的读下去，我们想信学生一定会学有所感，学有所悟，学有所得。

三、质疑式批注

“学者先要会疑”不疑不能激思，不疑不能增趣。有了疑问，让学生带着问题读书，才会让他们读进去，真正地走入文本，与文本、与作者进行对话。这种批注式阅读方法，有利于培养学生的怀疑与探究精神。质疑本身就是一种思考，一种挑战，一种探索。这种阅读方法学生用得最多，也用得最广，适合于各类学生各类文体。如在<<星星变奏曲>>中作出这样的批注：“晚上柔软得像一片湖这是什么意思？”，还有学生在<<敬业与乐业>>中作出了如下批注 “人类一面为生活而劳动，一面也为劳动而生活”是什么意思？还有的学生在这一句话旁边(“我信得过当木匠的做成一张好桌子，和你们当政治家的建设成一个共和国同一价值”)作出了这样的批注：“我觉得作者说的不对。照他这么说全世界的人价值都一样，我们就没有必要说实现自己的价值了，反正无论做什么价值都一样。”

四、联想式批注

阅读教学的一个重要任务就是培养学生的联想能力，让他们能够由此及彼，能够自觉的由文 本迁移到文外。这种阅读方法有注于学生知识的迁移、信息的归类整合。如学生在<<雨说>>的第一段作出如下批注“好雨知时节，当春乃发生”做得多么准确，其实第一段就是这句唐诗的诠释和改写。还有的同学在<<敬业与乐中>>中“坐这山，望那山”旁边作了一个批注“得陇望蜀”，多么细致!也有人在刘禹锡的<<秋词>>“自古逢秋悲寂寥”旁边作出这些批注“枯藤老树昏鸦„„断肠人在天涯”、“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠“塞下秋来风景异„„长烟落日孤城闭”、“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”、“满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘？„„怎一个愁字了得？”„„他们由此句诗引发出这么多的联想，一下子想到了这么多悲秋的诗句，他们能把知识进行归纳整理，做到触类旁通，真正的把知识学活了，内化成了自己的一种能力。

五、评价式批注

要想发挥学生的主体地位，充分尊重他们的阅读体验，就应该允许并提倡他们对阅读作出或褒或贬的评价。这样的阅读方法在诗歌里经常用到。他们往往在品味了诗词以后，会对部分诗词作出评价式的批注。如学生在读了<<沁园春·雪>>之后，对“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高”的旁边作出了精彩的赏析式评价。但也有人对文本作出否定的评价的，如我的学生在<<敬业与乐业>>中的这句话作 “今日所讲，专为现在有职业及现在正做职业上预备的人______学生______说法” 出如此批注：“不如把这两个破折号改成括号，这样更让人明白，也读起来更顺畅。”他的这一细致而又合理的评价可谓是一石激起三层浪，当时学生反复比较了破折号和括号的读法，倒还真认同了这位学生的批注。有的学生在“大约孔乙己的确死了”旁边作了这样的批注：好一个“大约”!简简单单的两个字看似漫不经心，竟然把世态的炎凉，孔乙己所受的冷遇暴露无遗，作者真可谓是匠心独运啊，不愧为文学巨匠!

六、补充式批注

这种阅读方法就是让学生顺着作者的思路，依照作者的写法，接着为作者补充。也可以称得上仿写、续写，它能活跃学生的思维，打开学生的视野，让学生学习作者的写作方法，快捷的提高写作能力。如<<蝈蝈与蛐蛐>>中，有能力强的学生就在写了蝈蝈与蛐蛐的声音之后，又仿照作者写诗的格式，写下了青蛙、知了、小溪的乐声，写的很有诗意。这种批注方法不适合所有学生，它毕竟有一些难度，但对能力较强的学生是一个很好的锻炼。

第三篇：小学语文批注式阅读教学浅谈

小学语文批注式阅读教学浅谈

摘 要：阅读是学生走进文本的过程，要尊重学生的个体阅读体验，学生在阅读中做批注，激发学生的阅读兴趣，提升学生的语文素养，为学生的成长打下坚实的基础。

关键词：批注；阅读；方法；指导；评价

阅读是学生的个性化行为，阅读是学生走进文本的过程，为了让学生有更多的思考和感悟，快速提升语文素养，就批注式阅读做如下思考。

一、注重方法引领

首先要教给学生批注的方法，可先从课文入手，逐步让学生掌握批注的要领。认识并学会使用常用的批注符号，明确各个符号要义并规范使用，对自己认为重要的、有用的或应注意的字、词、句、段用符号标记。其次在阅读中要给学生足够的自主选择、自主阅读、自由发挥的空间，让学生在阅读中无拘无束，有所感悟、有所触动时，提笔就写。想在哪批注，就在哪批注。最后要让学生自主创新，发挥学生阅读个体的创造性，增进理解或拓展视野，要敢于对文本内容、价值取向提出质疑。

二、做好批注指导

阅读批注一般分为一次批注和二次批注，第一次是在教师对文本不作任何讲解的条件下学生的预习批注。第二次是在教师的指导下，学生在基本把握文本的内容、主旨后进行的批注。教学中，教师要指导学生围绕专题或学生感兴趣的疑点、难点进行深入探究并做课文批注。两次批注循序渐进，去伪存真。教师要做好文章批注的示范、讲解、指导以及学生批注的检查、交流、互评，及时对批注情况做总结和反馈，带动学生深入领会文章语言、描写、布局谋篇等方面的精妙，从而把握文章的精髓。教师要精选作品让学生批注并开阔视野，对新颖独到的见解要肯定，对文本的批注过于偏激的要给予纠正，为学生的灵魂注入精神营养。

三、完善教学评价

以此考查学生在阅读和批注中学习目标的达成度。学生解读文本的过程是多方面、多角度的，所以评价要以尊重学生个体阅读体验为基础，倡导个性化评价。可根据学生的个体差异、特点而设定不同的评价标准。注重小组评价，在小组合作的过程中，教师要不断激励学生，调动学生积极参与并展示，经常开展阅读批注比赛，师生共同给小组打分，累计评奖，课余时引导学生与老师和同学交流读书心得，提炼精品批注，丰富读书阅历，激发成功的情感体验。

语文教学要把阅读与批注有机结合，逐步培养学生良好的阅读习惯和阅读方法，从而激发学生的阅读兴趣，提升学生的语文素养，为学生的成长与发展打下坚实的基础。

参考文献：

聂晓艳.小学语文批注式阅读教学浅谈[J].黑河教育，2014（03）.

第四篇：大副批注常用格式

大副批注常用格式

1.The above-mentioned cargo damaged at the loading port(上述货物是在装货港损坏的)2.The above-mentioned cargo damaged at the discharging port（上述货物是在卸货港损坏的)3.The above-mentioned cargo damaged at the previous discharging port（上述货物是在前一卸货港损坏的)4.The above damage caused by the nature of the cargo（上述残损是货物自然特性造成的）

5.The above damage caused by stevedores at loading(discharging)port（。。。工人造成的。。。)6.The above damage caused by stevedores during loading(discharging)port（上述货物损坏是工人在。。）

7.The cargo damaged during loading(discharging)port（货物的损坏是在装、卸港期间造成的）

8.The cargo damaged before(after)loading(discharging)port（货物的损坏是在装、卸港之前/之后造成的）

9.Damage the cargo reported after discharging（残损货物是在卸后报告的）10.The ship is not responsible for the above damage（船方对残损货物不负责任）11.A sea protest has been proclaimed on this voyage, the ship is not responsible for the damage（本航次有海事，船方对残损不负责任）

12.Subject to the sea protest（根据海事报告）

13.Subject to the cargo surveyor’s report（以商检报告为准）14.Deck cargo at shipper’s risk（甲板货由发货人承担责任）

15.Cargo was loaded on the same condition, the ship is not responsible for this（货物装船前如此，船方对此不负责任）

16.According to the record on the spot, only the appearance is damage（根据现场记录，仅仅外表损坏）

17.The ship is not responsible for the shortage（船方对短缺不负责任）

18.The ship does not agree to the above-mentioned shortlanded cargo（船方不同意上述货物短缺）

19.Shortage is due to the off-bundling during discharging by the stevedores（短缺是由于工人卸散捆造成的）

20.According to shore tally figure（根据岸上理货数据）

21.According to the loading(discharging)port figure（根据装、卸港数据）22.According to the ship’s draft, no cargo shortlanded（根据水尺、没有货物短缺）23.Not tallied by the ship’s crew（船上未曾理货）

24.All the cargo on board discharged（船上货物全部卸完）25.Figure in dispute（数字有争异）26.Short in dispute（短少有争异）27.Subject to-check（以重理为准）28.Overtime work（加班工作）

29.Refer to the remarks from the loading port（参照装货港批注）30.Cargo discharged as loaded（原装原卸）31.Incorrect tallying figure（理货数字不准）32.Loading under raining（雨中装货）33.Over in dispute（溢多有争异）

34.Sign under disagreement（在异议下签字）35.Rejected（拒签）

36.Overtime payment（加班费）37.Sign for sailing（为开航签字）38.Sign under protest（被迫签字）

第五篇：论文格式批注

国家职业资格全国统一鉴定

企业人力资源管理师论文

（国家职业资格二级）

论文题目： 金碧物业有限公司西安分公司 人才流失原因及应对策略浅议

姓 名： 美 家 园 身份证号： ***111 准考证号： 所在省市： 陕西省西安市 所在单位： 金碧物业有限公司西安分公司

某经营管理公司

关于职业生涯管理对于核心员工影响研究

姓 名：丁宇

单 位：陕西银邦经营管理有限公司

【摘 要】目前，物业管理已成为与我国社会经济协调发展，与广大人民工作和生活息息相关的一个相对独立的新兴产业，人才是这个行业的关键要素。随着“用工荒”一词的火热，许多像金碧物业一样的物业管理公司在招聘基础人员的过程中都遇到了招人难、留人难等一系列的问题。本文以金碧物业有限公司西安分公司招聘现状为依托，通过对人才流失的原因、影响等方面分析，提出具体解决办法及有效措施，在此基础上探讨物业服务企业应该遵循的人才选用原则，以期改善金碧物业公司人才流失的不良现状并为此类企业解决此类问题提供一定的借鉴。

【关键词】金碧物业 物业管理 人员流失 激励体制 随着社会的发展，市场竞争日益激烈，以及社会大众对物业实施管理服务的接纳，在可预见将来的较短时间内，现代物业管理模式将在我们整个社会全面推行。随着经营管理规模的不断壮大，金碧物业集团在“缔造经典物业品牌，引领物业集团化发展”的宏观战略下，需要不断创新，追求卓越。要对如此大规模的物业集团实施全面周到的管理和服务，则需要大量优秀的物业管理人才。但是，由于物业行业的特殊性及金碧物业有限公司西安分公司自身等诸多因素的影响，人才流失现象相当严重，给企业带来了不可估量的损失，如何降低人才流失率，留住优秀的人才已成为金碧物业有限公司西安分公司急需解决的棘手的问题。

当物业企业通过发展壮大并向高端物业市场不断推进的过程中，人才对企业来说将起着至关重要的作用，物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这一服务型行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。因

此，我就目前金碧物业有限公司西安分公司在人力资源建设方面的所存在的一些问题从几个方面进行探讨：

一、金碧物业有限公司西安分公司人才流失的现状及影响 目前金碧物业有限公司西安分公司走入一个怪圈：重要的人才不来，紧缺的人才留不住。安.德维尔和马宏指出：较高的员工流动率会导致产品和服务质量下降、生产效率下降、业主满意度下降；高员工流动率还会消弱管理效果，同时会影响人员管理、培训质量和 员工团队凝聚力，由于员工和业主间的交往决定于业主的满意程度，因此最终又会影响企业的成功。长此以往，必将造成企业员工团队的不稳定性，形成恶性循环。金碧物业有限公司西安分公司人才流失现状主要有一下几方面：

（一）地产企业的迅猛发展推动了对物业管理人才的需求

房地产业是我国国民经济的支柱产业之一，占固定资产投资的七分之一。我国又处于经济发展和城市化的加速期，对房地产的总量需求每年都在增加。近年来，西安的房地产市场的迅速发展，带动了整个物业管理市场的提速。物业管理行业作为房地产产业的重要组成部分，必然随着住房商品化的进一步发展，不仅物业管理公司越办越多，而且一些机关企事业单位的后勤社会化趋势，也使许多以前由各个单位分管的物业，正在变为专业化的物业公司管理，物业管理人才的需求自然越来越大。

（二）金碧物业有限公司西安分公司自身发展和完善拉动了对物业管理人才的需求

金碧物业有限公司西安分公司成立于2008年1月，隶属于广州恒大地产集团，系国家一级资质物业服务企业。目前在西安共有6个楼盘项目，分布在西安东郊、西郊、北郊、杨凌和汉中。经过近几年的发展，金碧物业有限公司西安分公司在西安物业市场的发展与竞争中占据了一席之地，逐步树立了较好的品牌形象。2020年，金碧物业矢志成为全国行业内“规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响”的 “五个之最”顶级企业。公司需要通过多种方式培养出能够适应各类物业管理需要的人才，为企业的发展奠定坚实的基础。

（三）人才流动机制促进了金碧物业有限公司西安分公司管理人

才的市场需求

在现代商贸和企业制度下，为越来越多的从业者自由择业提供了方便。特别是《中华人民共和国劳动法》新法的颁布实施，对劳动力自由的流动提供了更加便利的条件。物业企业间有了市场化的人才流动配置体系，同时也为中小物业企业产生了人力资源管理压力，从而进一步促进企业的规范和革新管理。

根据近几年公司离职分析报告显示，目前公司内部流失率较大的岗位是基础操作型岗位及服务型岗位，而过高的人才流失率必将给企业带来相当大的负面影响，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。具体说来，金碧物业有限公司西安分公司人才流失带来的影响主要有以下几个方面：

（一）人才流失会造成企业的不稳定

在物业型企业中，流动最频繁的往往是秩序维护员、保洁员，这些属于企业的基础操作型员工，占企业组成的绝大多数，对企业的稳定发展比较重要。同时，这也是社会需求量也较大人员。这些人员离开企业后，较高的离职率将会影响其他员工的工作状态，不利于企业的稳定发展。

（二）人才流失会增加企业的经营成本

人才流失造成的损失最终都会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升。如老员工离职后的工作损失成本及新员工的工作失误、熟练性不强等带来的成本增加等，将会影响业主的满意度。同时，企业要重新招聘、培训新的员工，这些费用的产生都大大增加了企业的成本，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。

（三）人才流失会影响员工的工作状态

人才流失对企业产生的消极影响和间接成本损失还在于：因一部分人才的流失对其他在岗人员的情绪及工作态度会产生消极的影响。这是因为人才流失很可能刺激更大范围的人才流失，而且向其他人员提示还有更具前景的选择机会存在。特别是当看到流失的人才得到了刚好的发展机遇或者得到了更多收益时，留在岗位上的人员就会心动，工作积极性受到影响，也许以前从未想过离开的人也会开始或者准备开始寻找新的工作。

（四）人才流失会使竞争对手的竞争力提高

人才流失大多会在本行业内发生，他们中有绝大多数的人流向竞争对手的企业。无论何种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力，使得强敌弱我，形成更大的竞争力反差。

公司人才的大量流失，带来了一系列的小计影响及不良后果。企业对流失掉的人才的前期培养投入不仅得不到回报，而且还导致人才流失以后的置换成本也相当高。优秀员工精湛的技术和熟练的业务，有利于本公司品质的提升，业主满意度的增加。面对公司宏伟的发展蓝图和不断变化的外部形势，我们必须把“人才强企”战略摆到更加突出的位置，不断创新人力资源管理理念和方法，在培育、挖掘和凝聚优秀人才方面积极探索实践，有效控制因人才流失而给企业带来的负面影响，提供强有力的人才保证。

二、金碧物业有限公司西安分公司人才流失的原因分析

（一）遭受业主歧视，选择从业人员少

由于受传统观念和社会偏见的影响，过去不少人都认为物业管理就是给人扫地和看门的工作，现在随着社会的发展人们依旧把物业定格在小区的管家，业主的保姆，技术含量不高，是社会最底层的工作，被人瞧不起。实际工作中，物业管理人员也常常被人歧视，只要服务不周，或工作管理失误，一些业主轻则投诉，重则对物业服务人员辱骂，因此，有一技之长或在其他行业有发展前途的人员，都不愿投身于物业管理行业。不仅人力资源市场应聘人员少，而且各大中专院校选择此专业的学生也很少，有些学生即使选择了此专业但毕业进入物业管理企业实习和工作后，经历了物业管理工作的酸甜苦辣，大多数学生都半途而废，留下来长期从事此项工作的人员也是寥寥无几。

（二）薪酬制度不合理

物业管理是一项复杂，综合性很强的工作，事无巨细。特别是楼宇管理员及客服前台每天都要应对错综复杂的人际关系和处理业主各种矛盾，经常为收不到物业管理费而焦虑，为业主的投诉而烦恼，为无法处理的问题而无奈，为“费力不讨好”而委屈。物业管理虽然如此辛苦，然而他们的付出并没有得到相应的回报。因受物业管理费用低的影响，物业企业大多都处于微利保本的经营状况，员工的工资待

遇一直偏低。员工薪酬制度较为不合理。特别是近几年随着物价的不断上涨，劳务市场用工工资也不断上涨，而物业管理费却难以增加，物业企业的利润已满足不了日益上涨的物价和员工工资的需要。物业管理人员工资远低于其它行业的工资待遇，致使一些有一技之长的专业人才和优秀管理人才转行或流失，进而导致企业管理漏洞多，服务质量差，业主投诉多。

（三）公司缺乏长期有效的人才培训机制

公司有个别部门岗位人员如保安员、保洁员、车场收费员的入职门槛较低，从业人员文化素质不高，专业水平参差不齐。而继续教育和岗位培训是提高员工素质的重要途径，只有不断地对员工进行培训，才能为企业培养和储备人才。目前，物业企业都认识到了培训的重要性，但受各种因素的制约和影响，很多物业企业难以建立长效的人才培训机制。意识受物业管理利润低的影响，为了节约成本和培训开支，忽视了对员工的培训；二是受工作时间的影响，培训与工作相互矛盾。各岗位员工满负荷工作，“一个萝卜一个坑”，如果抽出时间参加培训，岗位就缺人，工作就受到影响；三是各管理处相对分散，物业公司难以集中人员统一培训而分散培训，又出现人力、财力和时间浪费现象。由于这些原因和矛盾，物业企业即使建立了培训制度，也难以保证长期贯彻实施，从而造成物管企业员工素质和能力难以提升，内部人才供给不足，难以适应行业发展的需要。

三、金碧物业有限公司西安分公司人才流失的对策及措施 则好人、用好人、留住人永远是企业生存和发展的关键所在。要留住人才，减少人才流失，解决人才流失问题。结合以上人才流失原因的分析，可以从以下几方面着手。

（一）加大物业管理的正面宣传和引导力度，增进广大业主对物管人员的理解和尊重

物管企业的发展离不开政府职能部门和社会公众的关注与支持，政府职能部门要根据国家《物业管理条例》和法规，结合本市实际，制定和完善地方物业管理法规，规范行业市场秩序，建立合理的质量和价格体系，为物管企业的发展营造一个良好的发展环境。社会舆论媒体及物业管理企业要加强对物业管理知识的法规的宣传与引导，对

一些献身于物业管理的先进典型和优秀事迹要加大大力弘扬和推广；对小区发生的各种矛盾和纠纷，要给与客观公正的分析和报到，让广大业主认识物业管理的作用和性质，明确自己的权利和义务，了解物业管理工作中的困难和艰辛，消除对物业管理工作的偏见和歧视，理解和尊重物业管理人员的工作，给物业管理人员创造一个平等、友好、和谐的工作环境。使物业管理人员能够放下思想包袱，轻装上阵，热爱和扎根本职工作。只有这样，才能促使更多的人才投身于物业管理行业，物业管理人才缺乏的现象才能得到有效的解决。

（二）完善薪酬激励体制

首先，要改善薪酬制度体系，使其具有激励功能。要经常调整薪酬，确保公司薪酬的竞争力。其次，公司在日常管理中，尽量少采用处罚性措施，多采用目标、参与和荣誉等员工激励手段来提高人才的工作热情，达到留人的目的。

1、物质激励

首先，公司必须时刻关注市场上同行业的薪酬水平，做到心中有数，并且依据市场薪酬水平作相应的调整，保持公司薪酬的竞争力。其次，公司应该根据员工的表现调整薪酬，奖优罚劣。

另外，员工入职后除公司缴纳的五险外，应为员工办理意外险。同时，根据公司的经营状况，实行年终双薪、带薪休假、生日贺金、伙食补助等福利措施来保障员工的利益，为员工解除后顾之忧，使员工全身心投入工作。

2、非物质激励

一是目标激励。员工从事任何一项工作，都希望所在公司能有一个明确的工作目标，并引导他们为这个目标去工作，最终实现这个目标。只有目标明确了，员工才能有奋斗方向和工作动力。因此，公司可以制定一个详尽的发展规划，并规定每年要达到什么目标，如把创全国优秀物业管理小区、优秀物业管理企业等作为目标。

二是参与激励。公司可以组织员工参与企业的各项管理工作，员工就可以以公司为家，焕发出旺盛的工作热情。公司还可以建立员工对话制度，如总经理接待日、沟通例会等；也可以成立一个网站，设立BBS，让员工畅所欲言，一方面可以使日常管理中的问题及时暴露，同时可以增加员工感情。

三是荣誉激励。人的需求和追求是分层次的，当基本的工作需求和物质利益得到满足后，他们往往渴望得到各种荣誉。在此情况下，公司应尽量满足员工的这部分需求。对工作成绩优异、素质高、业务能力强的员工，要尽快晋升到高一级的工作岗位，使工作岗位与他们的工作能力相一致；

（三）加强培训工作

培训工作是企业提高管理的重要手段，也是企业吸引和留住人才的关键因素之一。而且员工培训有助于建设企业文化和打造核心竞争力。另外，员工培训是员工社会化的主要途径之一，也是员工工作的重要手段之一。通过培训，有助于员工实现事业发展的目标。培训的方法应多样化。培训的方法主要分为两大类，一是在职培训；二是脱产培训。在培训时，要采用多种方法进行培训，让员工通过培训，了解自己的工作职责，清楚如何做好自己的工作。如何避免安全隐患，如何处理紧急事件等。

培训要在日常的工作中进行，做到培训日常化，日常培训化。在物业服务企业，由于人员比较紧。培训工作职能分班进行，同一项内容至少要上两次课。而且员工时间很紧，所以培训工作要在日常的工作中进行，做到培训日常化，日常培训化。

员工自我发展的欲望绝非仅仅满足于对现有职务或现有工作的胜任。其目标是为未来职业发展打下基础创造条件。所以，在培训的过程中，各部门领导可以集中精力和资金为知识型员工制定一套切实可行的职业生涯规划。职业生涯规划的主要内容是员工职务或职称的晋升机制、员工培训体系以及用人制度等。员工的职业生涯规划可以为人才营造施展才华的空间和舞台，让更多的人想做事，让想做事的人能做更多的事，让做更多事的人能够得到合理的回报，根据人才、职业的特点和规律，为人才的发展提供机遇和动力，使员工的发展方向与企业的目标融合一起，形成双赢的局面。

四、结论

综上所述，企业人才流失的原因，既有其外部环境的客观条件，也有其内部因素的主观诱因。只有从远景目标、事业平台、适当待遇、管理策略等方面，有针对性地加以多管齐下的改进和提高，才能有效解决企业的人才流失问题，在根本上保证金碧物业有限公司西安分公司的持续快速协调发展。

我们正在进入知识型社会，“人力资本”已成为企业最重要的资源。面对现实与发展趋势，我们应找出企业人才流失的原因，并深入探寻抑制人才流失的对策，以资源开发性的现代人力资源管理方式代替传统的劳动契约型人事管理制度，为人才营造工作、生活和发展的良好环境，保证企业得以持续发展。总之，金碧物业有限公司西安分公司只有加大物业管理的正面宣传和引导力度，增进广大业主对物管人员的理解和尊重、完善薪酬激励体制、加强日常培训工作这三个环节，才能有效的提高人力资源的利用率，从而增强企业的核心竞争力，提高企业的效益，增加业主的满意度。

【主要参考文献】

（1）梁敏.《物业管理人才缺乏问题分析》【J】.河北企业.2011.（8）（2）姚邵汉.《员工流失的分析及防范》【J】.经济师，2012，（8）（3）候和峻.《试论物业管理企业如何赢得市场》【J】.高等函授学报，2008，（7）（4）邹琼芳.《企业员工流失浅析》【J】.河北企业.2009，（8）