第一篇：淘宝双十一广告推广
篇一：淘宝双十一营销策略分析 淘宝“双十一”营销方法分析
一、淘宝“双十一”背景与现状
2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾,现在“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元。2010年，提高到9.36亿元。
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元 2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，最新数据显示,今年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:,阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
11月11日当天，几乎人人都会在淘宝网或者天猫商城进行网购，每个人的消费金额多则上千少则成百。不得不说淘宝网的“双十一”促销活动是一个非常成功的营销案例。
二、淘宝“双十一”营销方法
1、活动前期
在淘宝“双十一”活动的前期，淘宝网和天猫商城就做了大量的宣传和预热活动，完完全全的调动起消费者的兴趣和积极性，吸引了大量的消费者。主要的措施有下面几点：（1）在各大门户网站上及导航网站上头投放广告。以新浪网为例，“双十一”前期，在新浪网每个页面的上方或者侧方都会有关于淘宝网“双十一”活动的广告。当点击广告的时候，网页就会被链接到淘宝网“双十一”活动的主界面。而且广告配色以大红色为主，消费者在浏览网页资讯的时候很容易能够注意到淘宝网“双十一”活动的广告。
（3）在淘宝网和天猫商城的页面上也投放了大量关于淘宝网“双十一”活动的促销信息和广告，并且广告上添加超链接，点击便可以传送到相关的“双十一”活动界面。
（4）在淘宝网“双十一”活动前期，进驻天猫商城的各个商户也不遗余力的进行促销活动的宣传。各个店铺都推出了仅限于淘宝网“双十一”活动当天使用的优惠劵，只要关注该商品或者该店铺，再加上少量的天猫积分就可以兑换。
（5）在淘宝网“双十一”活动的主页面上，很多商铺都提前发布了所有促销商品的的促销信息，消费者在登录到该页面的时候就可以进行浏览，提前选购商品并且进行收藏，等到淘宝网“双十一”活动当天统一购买。这种措施为淘宝网“双十一”活动积累了人气。（6）淘宝网“双十一”活动前期宣传的过程中，宣传的着重点集中在“全场半价”四个字上，消费者参与淘宝网“双十一”活动的本质就是希望得到一些优惠。而淘宝网“双十一”活动的前期宣传能够抓住消费者这种心理，不断地向消费者灌输全场半价的理念。这种措施可以说是充分吸引了消费者的眼球，让消费者了解到有便宜可图，是消费者兴趣大增，迫切的想要参与到淘宝网“双十一”活动中来。
（7）淘宝网“双十一”活动前期，淘宝网还推出了很多送红包(在淘宝网“双十一”活动当天可以折抵相应的价格)的活动。比如说支付宝“充500赢300，充300赢150”“轻吻品牌中红包”等活动。几乎只要是参与到活动中的消费者都或多或少的可以得到一些红包，而这部分得到红包的消费者也就牢牢的被淘宝网所抓住。而且送红包的活动中有一种红包叫做裂变红包，只要消费者将这个红包用微博或者手机短信的方式分享给自己的好友就可以再次获得等价值的红包。通过这种方式，吸引了更多的消费者参与到淘宝网“双十一”活动中来。
2、活动进行过程中
在淘宝“双十一”活动的当天，进驻天猫商城的商家和淘宝网官方不断地推出各种活动和各种优惠，使活动不断的加热不断地升温具体的措施如下：
（1）考虑到淘宝网“双十一”促销活动将会持续一整天，而狂热的消费者可能会在第一时间将价格低廉的商品抢购一空，所以淘宝网官方将折扣率特别高的商品进行分时段的抢购。这种分时段的抢购让消费者无从错过，即使错过第一场，还有第二场，第三场，第四场......如此一来，增强消费者的参与程度，也保持了淘宝网“双十一”活动的人气。
（3）在几个特定的时间点设置“捉猫猫，抢红包”的活动。并且在每个整点阶段都设置几个“一元秒杀”的活动。这些伴有一定趣味性的活动，在提高的消费者的积极性的同时，也为天猫商城集聚了大量的人气。
（4）各大媒体都在第一时间的报道“淘宝网销售额突破xx亿”的新闻,从客观上而言，在活动期间让更多不知道的人了解到有此活动，即时晒出交易额数，让活动更加备受关注。许多消费者浏览到这样的新闻过后也许就会产生“去淘宝看看”的想法。
3、活动后期
在淘宝“双十一”活动结束之后，淘宝品牌持续增加推广,让活动结束没有来得及下手的消费者仍能得到一些折扣；淘宝论坛，微博等的持续炒作，消费者纷纷晒出自己当天的战果，给折扣的真实度予以实际的证明；自我曝光活动当天各时段的惊人交易额，各大媒体争相播报，引起各方舆论。活动虽然结束，但是人们的议论声却比之前活动前更加声势浩大了。这些活动都在不断地增强“淘宝网”的品牌名气。也为下一季的促销活动打下基础。
三、淘宝“双十一”营销中存在的不足
不得不说，淘宝“双十一”活动是一个非常成功的营销案例。但是在这份成功的背后，我们也能看见到一些不足。主要由以下几点：
（1）部分卖家存在不诚信行为，天猫打出的宣传口号是“半价包邮”，但是部分买家反映，活动当日，很多卖家都不参与半价活动。还有部分则反映称，有些卖家将商品原价按有不同比例的上调，更甚的是有些商品打折后比平常的价格高。“双十一”期间由于商家销售量暴增，导致库存管理、质量检查等环节准备不够充分，商品质量也无法得到保证，使得消费者受了委屈也有苦难言。这种不诚信的行为也在很大程度上减低了消费者的热情与对淘宝的信任度。（2）物流公司不堪重负导致瘫痪，快递承受压力局限，一直是淘宝“双十一”不能尽善尽美的一大弊端。虽然淘宝对可能出现的物流爆仓有所预料，但是活动当日买家的狂热购物行为仍然使物流公司无法承受。快递公司因快件过多而导致瘫痪，部分物流甚至出现暂停揽件的行为。很多商品甚至在活动过后半月之久才到达卖家手中，但是淘宝交易规则是自“卖家已发货”10天后,系统会自动确认收货。不少买家没有收到购买的商品就被系统默认确认收货及好评。任意一件“双十一”当天购买的商品，在其用户评价中经常都会出现带有“龟速”二字的中差评。由于快递的问题，降低了消费者消费的满意程度，也可能会降低消费者在淘宝消费的热情。篇二：双十一推广营销篇 2013双11大促准备之营销篇 2013-10-18 王大志 网商在线
为了迎接一年一度“双11购物狂欢节”的到来，我们已经开始紧锣密鼓的筹备工作；那么，我根据以往参加双11的一些经验以及对今年双11活动的预知，来谈谈2013年天猫双11大促的基础工作、营销推广、物流服务等。之前已谈过双11的《基础篇》，今天我们来谈《营销篇》
一、营销推广部分
1、搜索优化
a.上下架时间优化上下架时间，提前一周设置好上架时间，确保主推款在双11当天凌晨0-1点、9-10点、20-22点等时间段下架，并设置上下架时间表； b.商品主图优化 活动商品主图优化
2、销量加速
对于主推款，10月中旬以后，想尽一切办法提高销量与排名； 双11活动当天，零点后，善意销量引导；
3、优惠券
简单的优惠券都能发出三六九等来，对不同的客户群发送不同的优惠券，有针对性营销。比如在预热前期发放20元无使用限制的优惠券，仅供双11当天使用；双11当天再发放10元有使用限制的优惠券（但门槛较低），有助于提高客单价。
4、微博
a.双11活动期间公司团队微博转发，以其影响到更多的消费者； b.让好友转发双11的相关微博；
c.也可以寻求第三方大v进行微博转发；
5、直通车 a.素材优化
准备2套推广素材，一套是双11前预热素材，一套是双11当天的活动素材，附加双11活动信息，提高素材点击率； b.重点关键词优化
直通车的推广优化功在平时，不要临时抱佛脚，否则质量得分低、cpc高，roi不理想；所以从10.15日起，对主推款的宝贝重点优化，每个宝贝选出10-20个关键词重点培养，主要是提高点击率、从而提高质量得分，同时加大直通车的推广力度；这样在双11当天把优质关键词提高出价，抢占有利位置，可以大大提高直通车推广roi和双11当天的活动效果。c.品牌关键词推广
双11直通车关键词出价比平时高出30%-50%，毕竟“水涨船高”，在大力推广品类词的情况下，一些质量得分好、与自身产品风格价位类似的品牌词也可以加大推广力度； d.定向推广
从11.1日起，对主推宝贝的定向推广逐步抬高出价，主要抢占旺旺焦点图、收藏夹、已买到宝贝页等有利位置，从而获取有效流量；
e.站外推广双11当天可以开启站外推广，获取站外低价流量； f.活动专区推广
在11.5日开始报名活动专区中的“热卖单品”活动，合理出价，待人工审核通过后，为双11当天活动大量引流； g.明星店铺推广
在10月25日就开始更换更换明星店铺宣传图片，在明星店铺宣传图片上添加店铺双11活动的预热信息，让顾客提前收藏、关注本店铺;h.店铺推广
在店铺推广主图添加双11活动信息，直接将流量导入活动专区； i.后期推广
活动结束后，根据实际情况，适当降低出价，发挥双11的长尾效应,持续推广。
6、钻展推广 a.钻展素材设计 钻展素材需做2套，分别为双11当天和双11结束后的素材，重点以双11结束后的素材为主；2套素材需在10.15日前制作完毕，并提交审核；因为双11期间素材量大，审核进度在10天以上。
可以寻找去年双11期间的优秀钻展素材，作为参考！b.推广计划
制定双11当天及活动后期的钻展投放方案（包括投放预算、位置、时间段、出价等详细方案）。
7、短信营销
a.预热期短信推广
11.1-11.5日期间给老客户发放双11的促销短信，引导其关注、收藏店铺与单品。b.活动后期推广
双11活动结束后（11.12-11.15）再给顾客发送一批促销短信，告知其店铺优惠活动，形成购买转化。c.短信内容
根据2个不同时期的短信发送方案制定短信内容，突出不同卖点和信息； d.发送时间
短信的发送时间一般为当天的上午9-10点、下午14-15点间发送；
8、站外推广利用聚效在搜狐、新浪等媒体进行广告投放，低价大量引流；
9、客户服务 a.客服话术
制定活动当天的活动话术，话术力求精简、准确完整传达相关信息； 活动当天尽量采用快捷短语，以提高接待效率； b.及时催付
接待的客户在5分钟内没下单的，要做好及时的催付工作，主要以旺旺端催付为主，白天可以采用短信、电话催付！
10、活动前的预热： a.神秘活动预告 b.启动倒计时 c.收藏有礼
d.加入购物车抽奖
11、活动期的销售 a.刺激用户购买
b.限量产品的销售（荣誉感）c.售罄产品的公示（紧迫感）
12、活动预算
双11活动资金及流量预算
2013年双11活动广告预算及流量预估 流量来源 短信营销 直通车 钻石展位 聚效推广
汇总 广告预算 5000 20000 5000 10000 40000 流量 5000 4000 5000 20000 34000 备注：
1、短信每条费用为0.05元，短信流量引导率为5%
2、钻展cpm按10元计算，点击率按1%计算
3、直通车cpc按5元计算
4、聚效cpc按0.5元计算
二、店铺页面
1、首页制作
参考去年双11期间各大店铺的首页，制定本店铺双11期间的首页规划，并在11.1日前完成；重点突出双11活动氛围。
主推款在前三屏重点罗列，首页布局采用单一“货架式”陈列，让消费者能在第一时间找到自己所需要的产品和信息。
商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌；清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航。
2、详情页面
商品详情页面不做过多改动，只需添加双11的相关元素，增加活动氛围即可！比如双11logo的使用等。
对详情页面进行“瘦身”，详情页面尽量精简。由于当天上网购物人数较多，太长的详情页面会影响买家的打开速度；颜色、尺码靠前，简单罗列展示。
3、关联商品
根据数据魔方、量子统计的销售数据，以及结合自身的运营经验，做好详情页的关联商品；活动当天，根据活动效果进行适时调整关联页面的单品和位置；
4、预热素材
a.10月15-11月1日悬挂双11的预热优惠券供客户领取； b.11.1日后开始悬挂双11的活动素材烘托双11活动氛围
5、预热专区
预热专区主要呈现高性价比的产品，告知客户提前收藏、关注店铺。
6、页面测试与复查
活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；
同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息。
7、物流公告
在店铺首页、详情页写明本店全场顺丰包邮，让您免受物流堵塞的煎熬，一般3天内即可收到心爱的宝贝，促使其尽快下单，提高转化！
另：页面要做好：导购、跳转、回流、自助购物、统一的促销专题页面 宝贝详情页：精简、尺码靠前，展示个性化的关联产品
配合一些店铺活动，提高客单价；趁大促契机打造单品爆款
促前准备------入口图要求篇三：2014年淘宝双十一活动策划方案 2014年双十一活动策划方案
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案 1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。2.活动力度： 1.收藏领卷 2.关注有好礼
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。3.活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用）
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
第二篇：英语演讲淘宝双十一
Singles’ day Shopping day
As singles’ day become popular, the shopping on that day is also increased year by year.In the 24 hours, it generated 91.2 billion RMB merchandise volume which was 57.1 in 2014.According to the suit-dress trading volume , underwear, coat and leggings sells very well compared with others.As one of the most popular goods, over 313 million units of mobile phones were sold.Statistics from TaoBao index website.This website provides some kinds of statistics about the shopping on singles’ day.For example, you can find the distribution, sex ratio of the consumers of almost any merchandise you want to know, and it can shows you some other useful and interesting statistics, plus its data is updated.Ma Yun had already aimed at the rural consumption.He will push a new shopping carnival in February 2016.And he also cooperated with the Taiwan farmers in the rice production.Both Mr.Ma and the managers believe that through its worldwide shopping website, consumers will get great benefits.Surely, online shopping bring us a lot of benefits, fresh, cheap, and convenience.It improves people’s life quality and creates more jobs.It makes good effects on the economy.
第三篇：淘宝双十一及活动推广预算全解
今天我们来一起探讨下活动费用预算，双十一在即，也用的上。
一直以来看到很多人去谈直通车，又是养词，又是托价，各种神技，亮瞎很多人眼，少有人在预算这块给出意见，但二哥觉得这个最为重要，因为咱花的都是自己的毛爷爷。首先，依然是要确认咱们的目的
目的是咱们的风向标，一定要明确，想通过这个活动要达到什么样的程度，是要销量还是赚钱，是要打新还是给小二一个态度。
我们举个例子，赚钱，毕竟赚钱才是我们做淘宝的初衷。
其次，要确定咱们承接目的的产品组合
要完成咱们的目的，必须要有承接的产品，可能是单品，但是更可能是一个产品组合，单品爆款的时代有点过了。
但是任何一个产品组合，产品与产品之间一定不能相互打架，而是每个产品应该有自己的任务。
接着，要分解目标
总目标确定了，产品组合也有了，我们要分解目标到每个产品身上 假设按照上面的目标，我们做了一个分解
产品组合里的单品利润，我们肯定是清楚的，我们这一步要做的是根据产品组合，把我们的总利润目标分解到每一款产品上去，然后从而确认我们的订单预算目标，简单的说就是要完成多少订单才能达成目标
紧接着，确认双十一所需流量
我们现在的店铺转化率我们是知道的，我们可以预估到双十一的转化率，可以略高一点，具体根据自己的行业来看
通过转化率和目标订单，算出双十一所需的流量
这个流量算法，应该都会吧，这个可就是 小学一元一次方程式了 举例：200/x=4% x=？ 继续，算出双十一需要增加的流量
双十一当天的流量预算我们知道了，再看看咱们店铺现在的流量状态，相减即可得到需要增加的流量数
最后，算出费用预算
我们需要做一些付费推广，达成我们的流量，需要注意的是一定要用咱们自己运营团队擅长的推广方式，这样会比较受控，单个流量费用大致也清楚，举例按1元一个流量算，我们很容易得出我们的费用预算
以上便是我们整个的预算计算思路和方法，所有步骤可以做到一个表格里面，完整如下：
当然这是我们的预算，在具体执行的过程中，必然还会有一些变化，我们称之为预算调整，这个是允许的，这里就不细说。
花了一点时间，认真想想自己应该怎么来做。希望对大家有帮助
第四篇：淘宝双十一活动方案
淘宝双十一活动方案2篇
淘宝双十一活动方案（一）
双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
一、策划书名称：
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去“,让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝双十一活动方案（二）
去年的淘宝双十一网购狂欢节创下了惊人的销售纪录，2013年淘宝双十一又快来了，让我们来看看2015年淘宝双十一活动应该怎么策划会比较好，淘宝双十一活动的策划过程中需要哪些步骤？
首先，设定目标
做任何事情都需要有目标，只有设定好了目标才能沿着目标一步一步的开始行动，淘宝双十一也一样，你需要设置好，淘宝双十一需要达到的目标。
其次，准备商品
“兵马未动，粮草先行“,对于淘宝光棍节，商品的重要性不言而喻，在市场需求的范围内，根据以往的经验储备好足够产品，以备不实之需。另外需要注意的就是不能储备太多，到时候如果没卖出去就会积累库存。
然后，物流准备
双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货，所以物流资讯方面需要做好充足的准备。
再者，人员配备
淘宝双十一这一天，订单量可能会一下子增加很多，来咨询产品的人肯定非常多，所以这天肯定会非常忙，人员配备要充分一些，不要到时候手忙脚乱弄得一团糟。
进而，淘宝主题策划
好的活动当然需要好的营销主题来衬托，优秀的营销主题可以从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程，所以每次大型的活动都要采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
最后，运营组织与团队激励
当一切文案设计策划都做好后，后面就是实战的推广与运营，在淘宝双十一来到之前可以先做些地毯式的推广与宣传，酒香也怕巷子深，所以在活动之前扩大活动的知悉度。同时，接连的事件活动可能会导致员工的懈怠，所以应做好团队的激励工作，有朝气的团队是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激励方案来促进员工的热情，这个非常重要。
成功只垂青于有准备的头脑，在东风到来之前，做好一切的准备活动。
第五篇：淘宝双十一优惠活动感想
关于淘宝双十一优惠活动感想
【摘要】11月11日，淘宝商城“双十一”五折促销活动上演“速度与激情”，在商品销售额、销量破千万元的卖家数量、客单价等方面刷新了电商促销记录。据淘宝商城官方数据显示，淘宝商城光棍节当天支付宝交易额突破33.6亿，为去年同日交易量近4倍；而淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额突破52亿。而此次淘宝商城邀请40余家知名B2C参战，备货价值达几十亿元。淘宝商城之前内部确定此次促销活动销售目标为30亿元，最终这一目标顺利完成，且销售总额超过33.6亿。
【关键词】淘宝 五折 双十一 感想
【正文】近年来，C2C得到了迅速的发展，作为此行列之首的淘宝网在11月11光棍节来临之际也展开了促销活动。此次的活动是淘宝各大知名商城联手打造的“全场5折优惠活动”，并且参与此次活动的商家也是各行各业。
其实这样打着“优惠折扣”的概念来吸引顾客的手段到处都是，但是很多人愿意“上当”，愿意“受骗”。虽然买了的价格都是一样的，但是打过折扣后的价格让购买者就会觉得自己是赚了，花更少的钱买到东西。商家也就是抓住消费者“贪便宜”的心理，从而在最短的时间内获取销量。不得不说，这个“双十一活动”给淘宝商城卖家带来了一个巨大的效益！当然，在这种五折的巨大优惠活动下淘宝也做了保护消费者的措施：
淘宝商城11月3日公布，对淘宝商城双11网购狂欢节“五折”商品做出明确定义，要求商家折扣做到全透明。一旦发现商家虚抬价格再打折，将被清出双十一活动，同时消费者将获得赔偿。
对于消费者关心的商品折扣是否真实问题，淘宝商城今年双十一对商品价格要求更严格，并对容易“做手脚”的商品价格“五折”做了清晰定义，要求所有参加全场五折活动的商品“价格”在消费者面前全透明——对于线下知名品牌，必须是商场通行吊牌价的五折，如各地商场吊牌价有差异，则以全国专柜原价的最低价为基础，再打五折；线上品牌采用“2011年8月20日至2011年10月19日”期间淘宝商城该商品历史成交订单的原价平均价作为基础，再打五折。同时，参加“双十一狂欢”的产品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的最低价。
针对此，淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口，消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈，将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折，该商家将被清退出双11活动场，而消费者也将获得差价赔付。
此外，此次双11网购狂欢节中，若消费者支付之后，商家7天内未发货，将对消费者进行一定赔偿。
并且，与去年不同的是，今年淘宝商城对参加双十一的商家在服务上有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品不允许超卖，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处。为避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城让所有的双十一商家能优先发货，且对双十一的包裹特别贴上标签优先处理，保证消费在整个购物流程中的更好的体验。
古人有云：“临渊羡鱼，不如退而结网。”在为淘宝商城勇创佳绩感叹羡慕之余，我们或许更该思考的是，它何以这么成功？若是换做自己，又该怎么去做？大致想来，个人认为至少有以下四点值得我们学习借鉴：
其一、时机选择。
电影上影要精心选择档期，促销活动又何尝不是？通常，大多数商家都会选择在传统的元旦或者春节期间开展大规模促销，效果的确被证实不错，可是也因此形成密集扎堆的现象，一方面竞争激烈，不得不拿出比别人更高的优惠幅度才能抢夺眼球，成本越来越高，盈利却越来越低，另一方面也容易造成顾客的消费疲劳，失掉了该有的新鲜感，达不成提升品牌影响力的目的。选择光棍节，颇有些喜感，好与坏不好说，但至少抢占了先机，是今年年末大家所遭遇的第一场血拼，蓄积了大半年的购买欲终于得到了一次大释放。
其二、促销力度。
但凡是促销，优惠幅度从来都是关系其成功与否第一要紧的因素。限期一天，全场半价的促销力度足够让人动心。
其三、促销规模。
作为单个商家，足够的促销力度或许就能保证一次活动的成功，可是对于淘宝商城这样一个C2C平台而言，还需要规模来彰显自己的。事实也证明，覆盖行业如此之广、品牌数量如此之多、商品规模如此之大的促销活动充分展示了淘宝商城作为当前最全的综合性网络品牌商城的资源整合能力与行业号召力。其
四、打响品牌。
作为提升短期销量的手段，促销是一种战术，但若是为了提升品牌影响力，那么促销就会成为一种战略。对于网络购物平台而言，促销更是提升品牌的一种必要手段。光棍节促销甚至有望作为淘宝商城最具特色的欢乐嘉年华，成为淘宝商城专属的金字招牌。
不过，我认为对于平台而言，为用户带来选择与实惠，为商家带来销售与口碑，二者缺一不可。取悦消费者的同时，淘宝商城面临的更大挑战或许在于如何不让品牌商家受伤。除了为他们带来超火爆的人气，还要带来实实在在的营收增长，避免现实中家电商场里用户开心、品牌伤心的现象在自己身上上演。
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