高层管理人员商务礼仪培训

第一篇：高层管理人员商务礼仪培训

高层管理人员商务礼仪培训

中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“高层管理人员商务礼仪培训”课程介绍。高层管理人员商务礼仪培训课程主要面向企业高层管理者，它主要包括高层管理者的形象塑造、商务交际礼仪、与外国人打交道的礼仪等，是提升高层管理者职业形象的基础。

一、课程主题

高层管理人员商务礼仪培训

二、培训对象

企业高层管理人员

三、培训讲师钱明珠

四、《高层管理人员商务礼仪培训》目标

1、提升学员自身形象的塑造；

2、加强学员的语言运用能力；

3、使学员掌握基本的商务交往礼仪；

4、使学员掌握在国际交往中的相关礼仪规范；

5、提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。

五、《高层管理人员商务礼仪培训》课程大纲

第一讲、礼仪与商务礼仪

一、礼仪概述

二、商务礼仪原则

本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流

第二讲、高层管理人员应具备的职业素养

一、职业品质与修养

1、正直——公平，坚持既定的政策和原则

2、诚实——实事求是

3、可靠——按约定完成工作，且保质、保量、及时

4、守信——不失约，不违约，不食言，不泄密

5、敬业——以工作为荣，设定高的工作水准

6、勤奋——努力工作，不断学习

7、有序——利落，有条不紊

8、高效——追求效率与效益

二、职业态度

1、主动性

2、适应性

3、团队精神

4、尊重他人

5、创新精神

不拘泥习惯，能够不断产生新思路

6、坚持原则

不唯上，不唯权

本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流

第三讲、高层管理人员个人形象的塑造

一、仪容形象

1、仪容形象基本常识与技巧

头发

面容

身体

2、商务形象塑造的仪容要求

妆容与服饰相协调

“一点带面”

避免当众补妆

二、仪表形象

1、服装类别

正装、便装、补正装

2、着装要素

色彩要素

体型要素

肤色要素

着装原则（TPO原则）

3、男士着装的基本要求

“三色”原则和“三一”规律

西服的选择和穿着

领带和衬衣的搭配鞋袜的搭配配饰

着西装的八个禁忌

4、女士着装的基本要求套裙的选择

套裙的穿法

裤子与裙长以适中为原则

佩饰要少而精

三、仪态形象

1、基本举止仪态

站姿

坐姿

走姿

蹲姿

2、商务形象塑造的仪态要求

举止要文明

行为要规范

动作要美观

表情要自然

本章培训方式：讲解、互动、示范、练习

第四讲、高层管理人员的语言艺术

一、交谈技巧

1、善于赞赏

2、擅长幽默

3、善选话题

4、善于聆听

二、身体语言

三、商务语言形象

1、商务用语要文明

2、商务用语要清晰

3、商务用语要有“礼”

4、商务用语要有“力”

5、商务用语要有“度”

本章培训方式：讲解、互动、示范、练习

第五讲、高层管理人员商务交往礼仪

一、称呼礼仪

1、称呼技巧

2、称呼禁忌

二、握手礼仪

1、握手的要求

2、应当握手的场合

3、握手的禁忌

三、电话礼仪

1、接听电话

2、拨打电话

四、手机礼仪

1、开机状态

2、关机状态

3、振铃状态

五、介绍礼仪

1、自我介绍

2、介绍他人

3、介绍集体

六、名片礼仪

1、递接名片的方式

2、交换名片的顺序

3、索取名片的方法

七、拜访与接待

1、拜访礼仪

2、接待礼仪

八、商务馈赠礼仪

1、商务馈赠礼品的特征

2、商务赠送礼品5W原则

3、如何接受对方馈赠

4、献花礼仪

本章培训方式：讲解、交流、分组练习

第六讲、高层管理人员的国际商务谈判

一、语言的选择

二、谈判风格

1、日本

2、北美

3、俄罗斯

三、国际商务谈判的沟通技巧

1、参加一些跨文化的培训

2、区分谈判者个性

3、相关非文化因素

四、禁忌与宗教信仰

五、人走茶更热

1、贺年片

2、祝贺卡

3、节日问候

4、亲手书信

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第七讲、国际餐饮礼仪

一、中餐礼仪

1、桌次排列

2、座次排列

3、中餐用餐常识餐巾的使用餐具的使用

吃相要文雅

敬酒要文明

二、西餐礼仪

1、了解西餐

上菜程序餐巾的使用

餐具摆法

2、进餐细节剖析

三、自助餐礼仪

排队取菜

循序取菜

量力而行

多次取菜

送回餐具

照顾他人

积极交际

四、座位礼仪

坐位排序的基本规则

宴会座次

轿车座次

会议座次

五、结账礼仪

本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

第八讲：结束语

钱明珠老师简介

著名企业培训讲师

资深国际商务礼仪培训专家员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网2010年度“十佳讲师” 中华礼仪培训网首席讲师

讲师资历

钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

课程特点

有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；

系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大方，极具亲和力。

课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；

重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

授课形式

课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示

擅长领域

礼仪、客户服务、公文写作

主要著作

《公共关系实务与礼仪》

主讲课程

礼仪类课程：《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等

客户服务类课程：《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等

职业素养类课程：《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等

行政管理类：《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。

服务客户

金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等

电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等

旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；

服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等

医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等

其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等。

第二篇：中国民航高层和管理人员

中国民航高层和管理人员

政府官员民航局领导

李家祥民航局局长、党组书记李军党组副书记、副局长李健、夏兴华副局长、党组成员梁潮平纪检组组长、党组成员金宜斌总飞行师张红鹰总工程师吕尔学安全总监

民航局综合司

沙洪江司长

储呈平、朱云祥、孟庆芬副司长钟宁新闻信息处处长航空安全办公室

吕尔学安全监察专员兼主任政策法规司

马正司长

颜明池、郭仁刚副司长发展计划司刁永海司长

何锦日、张海东副司长财务司

周来振司长潘亿新副司长人事科教司

梁启通司长

杨胜军、高英战、曹胜利副司长国际司

韩钧司长

武洲宏、副司长

浦照洲港澳台办公室主任

运输司

史博利司长

刘万明、刘锋副司长

孟平国防动员办公室主任飞行标准司万向东司长

周凯旋、胡振江、杨洪海副司长航空器适航审定司张红鹰司长

徐超群、殷时军副司长机场司

覃章高司长佟岱山副司长

空管行业管理办公室苏兰根主任

何鸣寒、李其国副主任公安局宋胜利局长

林彦群、张晓军副局长张国良空警总队总队长

郑海洋

副局长兼处劫办副主任直属机关党委

李素芳副书记（副主任）徐立副书记（副主任）

党组纪检组（驻民航局监察局）张欣欣党组纪检组副组长韩学杰副局长全国民航工会

黄丽辉常务副主席

解连卯、毕务芳副主席离退休干部局严庆田局长王本前副局长民航局空管局

王利亚局长、党委副书记王战斌党委书记、副局长

高毅、张建强、朱士新副局长范芸芸党委副书记、纪委书记

地区管理局

华北地区管理局

刘雪松局长

李江民党委书记、副局长辛天河、张志芳副局长王赤民副局长、总工程师孙志炜副局长、总飞行师马振富党委副书记、纪委书记东北地区管理局

陈锡兵局长

柴多山副局长、党委书记刘军副局长、总飞行师刘春晨、陈友平副局长

颜庆祥

党委副书记、纪委书记、工会主席阎建民巡视员华东地区管理局

沈泽江局长、党委副书记

车进军党委书记、副局长

周正凯党委副书记、纪委书记、工会主席唐伟斌、西绍波副局长朱州龙总飞行师、副局长吴坚总工程师、副局长

顾奇鸣、金卫、李锦高、张向新副巡视员中南地区管理局

蒋怀宇局长、党委副书记梁启通党委书记、副局长

秦喜生副局长

冯建业党委副书记、纪委书记、工会主席梁世杰副局长、总飞行师杨新国副局长、总工程师西南地区管理局

周毅洲局长、党委副书记蒋文学党委书记、副局长

李书文巡视员、党委常委

王坚副局长、总工程师、党委常委吴小兵副局长、党委常委

胡勤党委副书记纪委书记工会主席王从贵、王保良副巡视员西北地区管理局王志清局长

吴成昌党委书记王小辉副局长余文亮副局长陈立阁副局长罗智峰副局长李林忠副书记

新疆管理局

许浩局长、党委副书记张忠华党委书记、副局长鲁成存副局长、总飞行师李学军、周翔副局长

张军平副局长、总工程师

杨进党委副书记、纪委书记、工会主席民航安全监督管理局

北京监管局局长：吕志农

天津监管局局长：王晓明河北监管局局长：李增永

山西监管局局长：孙剑英

内蒙古监管局局长：王繁平

上海监管局局长：张浩

浙江监管局局长：戴志刚

山东监管局局长：局长

四川监管局局长：王华刚

重庆监管局局长：邓晓帆

云南监管局局长：余国强

青岛监管局局长：熊钉成安徽监管局局长：庄明国

厦门监管局局长：陈铁民

江西监管局局长：常国荣

甘肃监管局局长：胡红斌

宁夏监管局局长、党委书记：王海鹏

青海监管局局长、党委书记：魏博

乌鲁木齐监管局局长：黄跃伟

湖北监管局局长：刘卫民

湖南监管局局长：张耀海

海南监管局局长：马新

广东监管局局长：李淑亮

深圳监管局局长：徐戊填

大连监管局局长、党委书记：王永庆

院校

中国民航大学吴桐水校长景一宏党委书记飞行学院郑孝雍院长

朱勇党委书记

民航管理干部学院魏锦才校长王家栋党委书记

地方空管局

西北空管局张勇局长谢林岩党委书记

新疆空管局覃琥诚局长党委书记华北空管局赵焕光局长、党委书记

东北空管局张达局长张华党委书记

华东空管局张建局长王中东党委书记

中南空管局陈松林局长苏红健副局长张盛智党委书记西南空管局李宗冀局长武海源党委书记北京区域管制中心马兵主任上海区域管制中心姚光明主任上海区域管制中心高向东党委书记广州区域管制中心吴承奎党委书记

海南空管分局俞文军局长贺四龙党委书记深圳空管站刘建华站长刘鲁颂党委书记厦门空管站施和平站长来海根党委书记山东空管分局王正育局长、党委副书记徐祗胜党委书记、副局长江苏空管分局孟磊局长史政林副局长李志源党委副书记黑龙江空管分局王洪秋局长谢树滨党委书记万连顺副局长吉林空管分局杨东辉局长

山西空管分局麻金海局长李建社党委书记天津空管分局张强局长

内蒙古空管分局刘沛松局长

福建空管分局张建国局长

飞机制造商中航工业

林左鸣党组书记、总经理

谭瑞松党组副书记、副总经理

耿汝光副总经理、幸福航空董事长顾惠忠、李玉海副总经理

李方勇副总经理、直升机公司董事长徐占斌副总经理、中航通飞董事长吴献东副总经理（中航国际董事长）孙卫福党组成员、党组纪检组组长中国商飞

金壮龙董事长、党委书记

贺东风总经理、董事薛利党委副书记

史坚忠、罗荣怀、吴光辉、贺东风副总经理田民总会计师

西飞集团

西飞集团孟祥凯副董事长、总裁、党委副书记

西飞集团王向阳董事、党委书记、副总裁

西飞国际唐军董事长蒋建军总经理王向阳党委书记中航商飞罗荣怀总经理

空客空客中国博龙（Laurence Barron）总裁

波音波音中国区马爱伦总裁

庞巴迪庞巴迪公务机中国区廖学锋董事总经理

巴西航空工业公司关东元副总裁、大中华区总裁

成飞（集团）公司王广亚董事长、总经理唐军党委书记、副董事长中国哈飞航空工业股份有限公司曲景文董事长、总经理

其他

中国航空器材集团公司李海总经理、党委副书记孙博副总经理中国航空器材进出口有限公司祝海平总经理

Ameco 海兹纳博士总经理席执行官胡玉良总经理杨亚非党委书记 GAMECO 董苏光董事长杜志强副董事长 STARCO 刘景炜总经理中航信徐强董事长肖殷洪总经理崔志雄党委书记中国航协刘绍勇理事长魏振中秘书长中国航油集团孙立总经理、党委书记中国航油有限责任公司周如成总裁

航空公司中航集团

王昌顺总经理王银香党组书记

曹建雄、王世翔、孙玉德副总经理李庆林纪检组长国航股份公司

王昌顺董事长蔡剑江总裁樊澄党委书记贺利、王明远副总裁冯润娥党委副书记深航冯刚总裁刘军党委书记

国货航樊澄董事长姚军总裁黄斌党委书记兼财务副总裁东航集团

刘绍勇总经理、党组副书记、股份公司董事长于法鸣党组纪检组组长

东航股份公司马须伦副董事长、总经理、集团党组书记李养民党委书记、副总经理、安全总监

南航集团司献民总经理谭万庚党组书记

南航股份公司司献民董事长谭万庚总经理张子芳党委书记、副总经理厦航车尚轮总经理洪荻生董事长、党委书记

汕头航空董苏光汕航董事长（南航股份副总经理）潘前进汕航总经理海航集团陈峰董事长李先华执行总裁海航陈明董事长

新华航空杨景林执行总裁首都航空胡明波董事长

金鹿公务航空刘开宏董事长

山航集团马崇贤董事长、总裁张幸福党委书记于海田副总裁山航于海田总经理苗留斌副总经理

川航集团蓝新国董事长李海鹰党委书记、川航总经理春秋航空王正华董事长、党委书记奥凯航空王树生董事长、法定代表人吉祥航空王均金董事长成都航空

王文斌董事长隋明光总经理、党委副书记邵光兴总会计师

罗宇、何培文、帅志勇副总经理

重庆航空刘德俊总裁彭聚珍党委书记陈友露副总裁天津航空辛笛总裁李维艰董事长幸福航空于以贵董事长杨尤昌总经理东海航空黄楚标董事长

河北航空李越总经理闫振雄副总经理

华夏航空胡晓军董事长何丹执行董事

河南航空张沛董事长曹波代理总经理

昆明航空王清民董事长轩余恩总经理鄢建平副总经理西藏航空

徐波董事长严伟副董事长程辉执行董事刘琰平总经理张欣副总经理（运行副总）张军副总经理（机务副总）李成副总经理（市场副总）岳增军安全总监翡翠航空凯·克拉奇（Kay Kratky）首席执行官中联航姚维辉总经理翟志刚党委书记中邮航李玉峰

总经理、党委书记

澳门航空郑岩董事长兼执行董事会主席长荣航空郑光远董事长张国炜总经理中华航空张家祝董事长孙洪祥总经理立荣航空苏宏义董事长港龙航空杨伟添行政总裁

机场

首都机场集团公司董志毅总经理、首都机场股份公司董事长刘彦斌党组书记首都机场股份公司张光辉总经理李小梅党委书记

广东省机场管理集团公司张克俭董事长张育民总经理武宇副总经理上海机场集团吴念祖董事长李德润总裁何卫国党委书记上海机场公司王士勤总经理

深圳市机场（集团）有限公司汪洋董事长、党委书记深圳机场股份有限公司陈繁华总经理

海航机场集团董桂国董事长

海口美兰国际机场梁军董事长、总裁及授权代表

四川省机场集团公司李伟董事长潘校军总经理杜修明党委书记云南机场集团刘明总裁周凯党委书记李灿和副总裁昆明巫家宝机场魏建国总经理

西部机场集团公司何喜奎董事长、党委书记、西安咸阳国际机场股份有限公司董事长西安咸阳国际机场股份有限公司张文革总经理张朝晖党委书记杭州萧山国际机场盛继芳董事长、党委书记方春林总经理温州机场集团苏友灿董事长、党委书记鲍成发副总经理温州机场汪玉斌总经理

重庆机场集团有限公司赵江平总经理、党委书记

湖北机场集团公司韩志亮总经理甘相田副总经理厦门翔业集团王倜傥董事长

厦门空港陈斌董事长蔡明理总经理

湖南省机场管理集团有限公司刘志仁总经理、党委书记南京禄口国际机场余成安董事长、党委书记钱凯法总经理、党委副书记

青岛机场集团张敬吉董事长

青岛流亭国际机场刘玉良总经理王虹党委书记、副总经理大连机场集团公司才力董事长杜志渊党委书记、副总经理

辽宁省机场管理集团张媛董事长、总经理、党委副书记刘文君党委书记张晓玫副总经理

沈阳桃仙机场刘文君总经理刘忠利副总经理

郑州新郑国际机场杨献波总经理

黑龙江省机场管理集团孙春京总经理王世春副总经理新疆机场集团顾中秦党委书记、董事长段子新总经理天津滨海国际机场阎欣总经理李武党委书记山东机场有限公司王同洲董事长

贵州省机场集团公司刘增禹总经理陈建英党委书记、副总经理福州国际空港王倜傥董事长

广西机场管理集团公司唐淙沅总经理李宏斌副总经理桂林两江国际机场李德庆总经理、党委书记南宁吴圩机场胡俊华总经理

山西机场集团公司郝孝义总经理、党委书记

安徽民航机场集团蒋厚玉董事长陈斌党委书记合肥骆岗国际机场胡建军总经理香港机场管理局许汉忠行政总裁

澳门国际机场专营股份有限公司邓军董事局主席

珠海机场集团公司李国明董事长甘肃机场集团公司孟凡生董事长兰州机场公司许惠才董事长江西省机场集团万林总经理

第三篇：KI绩效考核高层管理人员绩效考核

（KPI 绩效考核）高层管理人员绩效考核

高层管理人员绩效考核 2.1

股东会关键绩效考核指标

序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 利润总额经核定后的企业合且报表利润总额财务部 2 主营业务收入经核定后的企业合且报表中的主营业务收入额财务部 3 主营业务收入增长率

财务部 4 净资产收益率

财务部 5 企业战略目标实现率

董事会 6 董事工作方案通过率

董事会

2.2

监事会关键绩效考核指标

序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 财务审查计划按时完成率

监事会 2 财务状况调查计划完成率

监事会 3 运营管理监督会议召开次数考核期内召开运营管理监督会议的次数监事会 4 各项监督检查方案提交及时率

监事会 5 列席董事会会议的次数考核期内列席董事会会议的次数监事会 6 监事工作方案通过率

监事会

2.3

董事长关键绩效考核指标

序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 计划方案通过率月/季/

董事长 2 执行力月/季/ 考核期内完成计划任务数考核期内应完成计划数 ×100% 董事长 3 高层人员的聘用月/季/ 考核期内高层人员聘用合格人数考核期内高层人员聘用人数 ×100% 董事长 4 战略计划制定的及时性及合理可行性月/季/ 考核期内没有及时制定战略计划的次数董事长 5 各类报表文件的审批和签署月/季/ 考核期内正确审批签署报表的文件数考核期内应审批签署报表的文件总数

×100% 董事长

2.4

总经理绩效考核指标量表被考核人姓名

职位总经理部门

考核人姓名

职位董事长部门

指标维度 KPI 指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%之上

主营业务收入 15% 考核期内主营业务收入达到____万元

利润额 10% 考核期内利润额达到____万元

总资产周转率 5% 考核期内总资产周转率达到____%之上

成本费用利润率 5% 考核期内成本费用利润率达到____%之上

内部运营类发展战略目标完成率 10% 考核期内企业发展战略目标完成率达到____%

新业务拓展计划完成率 5% 考核期内新业务拓展计划完成率在____%之上

投融资计划完成率 10% 考核期内投融资计划完成率在____%之上

客户类市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____%之上

品牌市场价值增长率 5% 考核期内品牌市场价值增长率在____%之上

客户投诉次数 5% 考核期内控制在____%以内

学习发展类核心员工保有率 5% 考核期内达到____%

员工流失率 5% 考核期内控制在____%以内

本次考核总得分

考核指标说明 1.成本费用利润率成本费用利润率=×100% 2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

2.5

常务副总绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位营销总监部门

考核人姓名

职位总经理部门

指标维度 KPI 指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%之上

主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元

销售收入 10% 考核期内销售收入达到____万元

销售费用 5% 考核期内销售费用控制在预算之内

货款回收率 5% 考核期内货款回收率达到____%

应收帐款拖欠天数及坏帐率

考核期内坏账率低于____%

内部运营类企业发展战略目标完成率 10% 考核期内企业发展战略目标完成率达到____%

销售计划完成率 10% 考核期内销售计划完成率达到____%

合同履约率 5% 考核期内合同履约率达到____%

销售增长率 5% 考核期内达到____%

市场推广计划完成率 5% 考核期内市场推广计划完成率达到____%

客户类市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____%

客户保有率 5% 考核期内客户保有率达到____%

客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%之上

学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100%

核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____%

本次考核总得分

考核指标说明销售增长率销售增长率＝

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

2.6

生产副总绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位生产总监部门

考核人姓名

职位总经理部门

指标维度 KPI 指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%之上

主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元

生产成本控制 10% 控制在预算之内

内部运营类企业发展战略目标完成率 10% 考核期内企业发展战略目标完成率达到____%

生产计划完成率 10% 达到 100%

产品质量合格率 10% 达到____%

产品废品率 5% 控制在____%以内

生产设备完好率 5% 考核期内达到____%

劳动生产率 10% 比上一考核周期提高____%

生产安全事故发生率 5% 重大安全生产事故为 0，一般性安全生产事故控制在____‰以内

学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训达到 100%

员工流动率 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内

核心员工保有率 5% 达到____%之上

本次考核总得分

考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

2.7 财务经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位财务部经理部门财务部考核人姓名

职位总经理部门

序号 KPI 指标权重绩效目标值考核得分 1 部门工作计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达 100%部门管理费用控制 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内财务计划编制及时率 10% 考核期内财务计划编制及时率在%之上财务体系规范化目标达成率 10% 考核期内财务体系规范化目标达成率在%之上公司财务预算控制率 10% 考核期内公司财务预算控制率在%之上财务数据准确度 10% 考核期内提交的各类报表、方案中数据出错的次数控制在次以内报表编制及时率 10% 考核期内报表编制及时率在%之上财务费用降低率 10% 考核期内财务费用降低率在%之上现金收支准确性 5% 考核期内现金收支出错次数在次以内财务资料完好性 5% 考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在次以内员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分之上

本次考核总得分

考核指标说明财务体系规范化目标达成率财务体系规范化目标达成率=

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

2.8 会计绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位会计部门财务部考核人姓名

职位

部门

工作分类 KPI指标指标分解达标值权重考核（评分细则）

数据来源员工自评上级评估意见得分备注费用管理费用备案检查和核对销售部提交相关费用申请的资料和文件和政策是否相符，签批手续是否完善，且作好备案的及时性及时率=100% 5% 按照公司的规定，对相关费用备案进行备案管理，出错一次0.5 分费用类相关申请及文件《费用备案》套表

费用总控填报对费用总控使用情况进行登记，且和用友账务进行核对，确保数据的准确，达到要求的准确率及及时率及时率>=98%；准确率=100% 5% 考核数据准确率及及时率，错误一处扣0.5 分《费用总控管理表》用友账务

费用审核借款单/报销单/非销售用发货申请单/样品，三品领用申请单/工资表及票据等财务相关单据审核及时性和准确率及时率>=98%；准确率=100% 20% 严格按照公司费用标准审核，出错 1次 0.5 分；各项费用审核相关手续，报表等相关资料齐全，缺资料 1 次 1 分；审核时填写规范，清晰，做好审核记录披露，批注详实，有据可依，有据可查，出错一次 3 分；审核过程如有遗留或者需补交资料等情况，及时沟通，补齐所缺资料，且作出可行有效解决方案，未完成一次 2 分；《借款单》/《费用（差旅）报销单》/《非销售用发货申请单》/《赠品核报/发货申请单》/《样品，三品领用申请单》/《工资（奖金）表》及票据等财务相关单据

审核差异沟通和反馈的及时和准确性及满意度及时率>=98%；满意度>=90% 将审核结果和差异及时反馈相关人员，出错一次 0.5 分；因报销不及时等原因造成的工资及费用扣款情况和本人联系，说明扣款原因及金额，未完成一次 2分《费用报销汇总表》或电话沟通满意度等其他形式的反馈等；有无投诉

账务处理各类财务单据账务处理和单据提交的及时性和准确性及时率>=98%；准确率=100% 10% 账务处理时，费用归集准确及时，数据计算无误，收款对象明确清晰，出错一次0.5 分；费用项目及部门记错，1 次 1.5分用友财务系统及打款清单等

一个会计周期账实，账表，账账检查和核对的准确性和及时性及时率>=98%；准确率=100% 至少每月末进行一次账务核对，清理账务处理是否符合财务规范，未完成 1次 3 分用友财务系统及各类辅助电子表

报表管理报表编制和提交各团队财务管理类相关费用报表编制的及时性和准确性且提交至各相关需求者及时率=100%；准确率=100% 15% 按照财务处理流程完成各相关报表的编制，数据错误一处 1 分，推迟完成一天 2 分；且将报表报送各相关人员，未完成一次 2 分财务部费用管理要求各相关报表

离职管理离职清查清查和财务相关资料提交的完整性和提交财务清算数据的准确性和及时性及时率=100%；准确率=100% 5% 市场交接资料是否完善，财务清查数据是否及时准确，公正，维护公司利益，出错一次2分；延后一次0.5分《离职结算单》

离职结算离职结算账务处理及单据提交的准确性和及时性以及损失出具和追溯的及时性和准确性及时率=100%；解决率>=98% 5% 收到人力资源部出具离职结算单后，检查签批手续是否完善，是否及时交付出纳处资金申请；对于出现离职损失，是否及时做离职损失责任扣款，出错一次1 分，延后 1 天0.5 分《离职结算单》、《离职人员借支余额损失处理表》

档案管理

公司内部管理文件了解和审阅资料档案的完整性及修订反馈的及时性及时率>=98%；准确率=100% 5% 仔细阅读，审核，相关备案资料，填写不标准规范及时通知销售部，未完成一次 1 分销售政策文件，申请，方案，房租协议，返利申请等重要资料

审批备案和相关资料建立电子索引的完整率和更新及时率

对收到的资料编号，建立电子索引，做到电子文档和文本资料一致，且方便查找，未完成一次 1 分

档案归档的及时性文件归档及时，完整，移交不及时扣1 分，文件丢失扣2 分

其他临时性工作上级各领导交付临时性工作临时工作完成的及时性和准确性

临时工作安排保障速度和质量，未在规定时间完成一天扣 1 分，数据错误扣 2 分临时工作等相关报表

考核指标说明

2.9 出纳绩效考核指标量表被考核人姓名

职位出纳部门

考核人姓名

职位

部门

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

本次考核总得分

考核项目关键绩效指标（KPI）

分值目标要

求

评

分

标

准考核负责部门自评得分最后得分财务指标70 分管理制度及工程流程的执行 10 及时率 100％、准确率 100％违反公司管理制度及工程流程扣 1分/次，如给公司造成重大损失的，直接责任扣 5 分，间接责任扣 2-3 分。

财务主管

现金存存管理 10 每日准确清理现金，做到账实相符，准确率 100％依据差错大小扣5-8 分/次

报销款项支付 5 及时率、数据准确率 100％若报销不及时扣 1分/次，报销数额错误扣 2 分，发现未按公司报销规定进行费用报销扣 5分

借款结算 5 催收和回笼结算借款，及时率 100％催收结算不及时扣 1 分/次，出现催收结算错误扣 5分/个财务主管

工资发放 5 及时准确发放员工工资，及时率100％、准确率100％若发放不及时扣 2分/日，出现发放错误扣 5 分 /个

日记账登记 5 每时及时准确处理银行现金日记账，及时率 100％、准确率 100％不及时扣 1 分/次，不清晰扣 2 分/次，出现错误数据扣 5分/个

报表编制 5 每月编制《银行存款收支月报表》、《现金收支月报表》、《费用支出明细月报表》、《项若不及时扣 2 分/日，出现错误数据扣 5 分/个总经理

目费用支出明细表》

印章、档案管理 5 规范管理空白支票、发票、收据、银行印鉴等出现支票、发票、收据填写错误扣 2分/次，档案印鉴管理混乱扣 5 分/次财务主管

财务制度执行 5 严格执行财务制度违返一次扣 2 分，违返俩次该项不得分财务主管

财务数据泄密 15 严守公司财务数据出现泄露公司财务数据现象扣5分/次

社保管理和执行 2 及时为公司员工办理社保、增员、减员若不及时扣 2 分/日，出现错误数据扣 5 分/个人事行政部

销售开单的管理 3 及时开据销售开单

若不及时扣 2 分/日，出现错误数据扣 5 分/个合约部

本次考核总得分

考核指标说明

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

3.0 人事行政经理绩效考核指标量表被考核人姓名

职位人事行政经理部门

考核人姓名

职位总经理部门

指标维度 KPI 指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%之上

主营业务收入 5% 考核期内主营业务收入达到____万元

办公用品费用控制 5% 考核期内办公用品费用控制在预算范围之内

行政成本控制 10% 考核期内企业行政成本控制在预算之内

内部运营类企业发展战略目标完成率 10% 考核期内企业发展战略目标完成率达到____%

行政工作计划完成率 10% 考核期内行政工作计划完成率达到100%

行政工作流程改善目标完成率 10% 考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____%

后勤工作计划完成率 10% 考核期内后勤工作计划完成率达到100%

行政办公设备完好率 5% 考核期内达到____%

客户类内部员工满意率 5% 考核期内内部员工满意率达到____%

后勤投诉次数 10% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次

学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100%

核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____%

本次考核总得分

考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=×100%

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

3.1 人事专员关键绩效考核指标

序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 月度计划完成率月 ×100% 月度计划 2 到岗及时率月 ×100% 招聘工作方案 3 培训效果满评估月实际培训得分（满分 100 分）

评估表 4 绩效考核申述处理满意度月实际满意度得分（满分 100 分）

满意度调查 5 员工活动、福利发放满意度月实际满意度得分（满分 100 分）

满意度调查

3.2 行政专员绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位行政专员部门

考核人姓名

职位总经理部门

指标维度 KPI 指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%之上

主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元

内部运营类企业发展战略目标完成率 10% 考核期内企业发展战略目标完成率达到____%

文书归档及时率 10% 文书归档应及时

文书档案保管完整率 10% 文书档案保管完整率达到__100__%

文件处理及时率 10% 文件处理及时

信息传递的准确、及时性 10% 保证信息传递的准确、及时性

客户类及时起草领导安排的会议文件 10% 起草领导安排的会议及时

后勤投诉次数 10% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次

本次考核总得分

考核指标说明

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

3.3 外销经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位外销经理部门营销部考核人姓名

职位总经理部门

序号 KPI 指标权重绩效目标值考核得分 1 销售额 20% 考核期内销售额达到

万元之上销售量 15% 考核期内各项业务销售量达到

台之上营销计划达成率 15% 考核期内营销计划达成率达到

%之上销售增长率 10% 考核期内销售增长率达到

%之上（和上月对比）销售费用预算 5% 考核期内销售费是否用控制在预算之内是

否实际回款率 5% 考核期内实际回款率达到

%之上坏账率 5% 考核期内坏账率控制在%之内新客户实现率 5% 考核期内新客户实现率达到

%之上市场占有率 5% 考核期内企业、产品市场占有率达到

%之上部门管理费用控制率 5% 考核期内部门管理费用是否控制在预算范围之内？是

否员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分之上

本次考核总得分

考核指标说明新客户实现率新客户实现率=

被考核人考核人复核人签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

3.4 外销业务员绩效考核指标量表序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 出口产品销售收入月/季/ 考核期内出口产品的销售收入财务部 2 出口量月/季/ 考核期内出口商品的数量出口部 3 出口任务达成率月/季/

出口部 4 出口利润率

财务部 5 出口回款及时率月度

财务部 6 出口收汇率在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额和该考核期内应当收汇核销的出口额之比出口部 7 交单率在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数和该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比出口部 8 客户满意度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值出口部

外销业务员绩效考核方案

方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态

编

号

一、总则 1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。

2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。

二、业务部总体目标 1.强调重点行业和重点区域的覆盖率和占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。

5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。

6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结方案，每季度进行业务交流会。

三、考核原则 1.以现金流作为考核依据。

2.收益和业绩紧密挂钩。

3.实事求是，严肃、客观。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表考核得分 91~100 分 81~90 分 71~80 分 61~70 分 60 分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数 1.3 1.1 1 0.8 0.4 外销业务员季度综合考核表业务

部

被考核人签名：

考核人签名：

考核时间：

分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）

权重得分备注财务 1 销售开单

10%

业绩指标 2 净利润

55%应收款/赊销

10%

小计

65%

营销过程指标

评价尺度销售和传播的组织和实施 2

810%

顾客满意度 2

810%

信息管理和反馈 1

小计

25%

内部管理指标 1 团队协作配合 1

组织纪律性 1

小计

10%

合计

100%

雷区考核 1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的 10%（不可抗力除外）

当月扣罚 2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的 20%，一年内曝光俩次之上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。

第四篇：高层管理人员风度揭秘

白天出席商务会议穿什么颜色的西装？配哪种衬衣和领带？还有裤子和鞋子的搭配是否协调？与客户谈话要注意哪些细节？晚宴要准备何种套装？需要燕尾服和黑领结吗？喷洒哪个牌子的香水？作为一个在企业里的高层管理人员，你是不是对上面的这些生活细节不屑一顾？如果是这样，你就错了。你是否意识到，言谈举止、穿衣打扮在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。你是否知道，你所欣赏的一些大公司老板的风度魅力并非与生俱来，而是通过后天学习才逐渐完善。如果经营企业，是每一个企业老板每天都在认真思考的问题。那么你是否听到过经营自己这个新的说法？经营自己实际上就是完善自己，使自己的一言一行在企业经营中起到推动作用。这是一门需要学习的课程。我曾经问一位美国跨国公司公关经理，中外企业高层管理人员除了长相和语言外，仅仅从外表看有哪些不同。他细微的观察很有说服力：“国外大公司的高层经理有一个共同特点，身体语言很丰富，讲话技巧也是经过训练的。他们穿的服装并不一定是名牌，但收拾得很干净整齐。而很多中国的老板最讲究浑身上下‘装备’精良的名牌效应，特别是手表一定是非常考究的。但是他们往往忽视了几个关键点：丝袜在国外早就被淘汰，而袜子与裤子和鞋子的配套应当很有讲究。扎在腰间的皮带是很醒目的，而很多中国的管理人员恰恰将此忽略。”一位曾在美国福特公司工作过的女士告诉我，尽管美国人平时穿着随便，但在重要场合一定很注意打扮得体。公司制定了一些上班服装规则，在那种环境里工作有了一种共同的默契，如果有客商，自己就懂得该穿什么，不该穿什么。当然，社会上的风气也给了他们自然的熏陶，使他们从小就学着打扮自己，从语言到服装，从内在到外表，使自己成为一个为社会认同和接受的人。尽管我们在各种美国电影中看到一些穿着奇装异服的人，但他们在美国也属于另类，如果他们希望去企业谋职，也必须穿上整齐的服装，梳理好那一头乱发，以符合公司的各项规章制度。因为他们很清楚这些看来似乎只与自己有关的事情，其实都是你事业获得成功的重要条件。

第五篇：公司高层管理人员职能描述

公司高层管理人员职能描述

1.1

总经理

直接上级：董事长

直属下级：测控技术分公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、总经理办公室主任、人力资源部经理、市场部经理、船用黑匣子事业部经理

本职工作：制定和实施总体战略与经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；实现公司经营管理目标和发展目标。1.1.1 岗位职责：

a)负责组织拟定公司经营计划，并确保完成经营计划所提出的各项指标：

b)负责组织确定产品发展方向，组织制定、实施新产品开发计划；负责设计任务书的签发；

c)负责组织政治建立适应公司发展的市场营销网络，重点培育大客户；在懂事长的授权范围内负责公司销售合同的签署；

d)负责公司财务管理工作和资金运行管理工作；

e)围绕定位产品组织工艺研究和批量化生产研究，建立完善的生产体系；负责生产任务书的签发；

f)全面负责产品的质量管理工作，负责持续改进直接量管理体系的有效性，负责管理评审工作；负责公司产品质量证明文件的签署；

g)负责组织策划公司组织机构及各部门岗位设置；组织制定各岗位的职责，任命各部门负责人；负责公司副总经理及负责人的推荐和提名；

h)负责公司人力资源部的管理工作，批准公司员工和部门的考核结果及奖惩计划； i）负责公司经营管理制度的建立及文件的签发；

j）负责定期向董事长和董事会报告公司经营管理情况，负责贯彻实施董事会向经营管理层做出的各项决议；

k）负责直属下级和分管部门的管理、考核及培训； l）负责保密工作 1.1.2 技能要求：

高级行政主管 1.1.3 任职资格：

工作经验：5年以上企业管理工作经验

专业背景：IT、机电类企业（营销、生产、技术）管理

学

历：大学本科以上

年

龄：30~60岁 1.2

常务副总经理

直接上级：总经理

本职工作：协助总经理制定和实施公司总体战略与经营计划；协助总经理主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。1.2.1 岗位职责：

a）负责协助总经理开展日常管理工作;b)负责完成总经理交办的工作；

c)在总经理外出时，主持公司日常工作；

d)负责协助总经理组织拟定公司经营计划，以保证完成经营计划所提出的各项指标。1.2.2 技能要求：

高级行政主管 1.2.3 任职资格：

工作经验：5年以上企业相关工作经验

专业背景：IT、机电类企业（营销、生产、技术）管理学

历：大专本科以上年

龄：30~60岁 1.3

副总经理（分管技术）

直接上级：总经理直属下级：技术部主任

本职工作：全面支持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的产品开发目标。1.3.1 岗位职责：

a)负责组织实施、并完成公司下达的《产品开发计划》；

b)负责组织产品的技术改进及工艺技术攻关活动；负责产品设计和开发风险的控制； c)负责协调解决产品销售、研制、生产、检验过程中的技术问题；

d)负责新产品开发及产品改进项目的立项工作，负责项目经理任命批准和管理； e)负责产品设计和开发文件等技术文件的审核，负责主持产品设计和开发评审；负责产品设计定型管理；

f)负责组织制定公司的产品及技术标准；负责公司技术状态管理工作； g)负责组织新产品的试制工作，批准新产品试制计划； h)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； i)负责分管公司的保密工作； j)负责完成上级交办的其他工作。1.3.2 技能要求：

高级工程师（设计师）、研究员 1.3.3 任职资格：

工作经验：5年以上企业或研究所相关工作经验专业背景：机电工程、传感器技术、测试技术学

历：大学本科以上年

龄：30~60岁

1.4

副总经理（分管运管财务）

直接上级：总经理

直属下级：财务部经理、运行管理部经理、总务部经理

本职工作：全面主持公司运行管理与财务管理工作，策划推进公司的业务运行管理战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营和财务目标。1.4.1 岗位职责：

a)负责组织建立财务控制和管理会计体系；

b)负责计划管理工作，主持产品要求评审工作；负责审核、组织下达公司《设计任务书》、《生产任务书》；

c)负责项目管理工作，监督项目实施情况，提出项目验收建议；

d)负责采购管理，负责指导供方（外协方）的控制工作，审批合格供方资格：

e)负责公司的资产管理，审核资产采购、检修计划，审批资产清查报告；负责顾客财产的管理； f)负责产品售后服务（民用定型产品除外）的管理工作；

g)负责财务管理工作；负责组织编制公司的财务预算方案及财务决算报告；审核资金计划；组织财务预、决算工作，负责产品、工程项目成预算、分析和控制；

h)负责组织编制、修订公司的财务管理制度，与质量管理体系相关的文件及其他有关的规章制度；

i)负责公司资金的筹措、控制和使用；

j)根据国家政策办理税金缴纳及税金减免申请等工作； k)负责公司价格管理、资金及存货的库房管理工作；

l)负责组织实施公司股东会或董事会批准的重大财务方案； m)负责公司各项后勤保障工作；

n)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； o)负责分管部门的保密工作； p)负责完成上级交办的其他工作。1.4.2 技能要求：

高级行政主管、注册会计师、注册税务师、国际项目管理经理（B级）1.4.3 任职资格：

工作经验：5年以上企业相关工作经验

专业背景：生产型企业财务管理、财务审计、国际项目管理经理（B级）

学

历：大学本科以上

年

龄：30~60岁

1.5

副总经理(分管生产质量)直接上级：总经理

直属下级：生产部经理、质量部经理

本职工作：全面主持公司生产、质量、计量管理工作，规划公司的生产、质量控制战略、流程及计划，实现公司的质量目标和生产任务。1.5.1 岗位职责：

a)组织规划生产线的建设，围绕公司定位的业务单元组织系列产品的工艺研究和批量化生产研究，建立完善的生产体系； b)负责完成公司下达的质量目标和质量计划；

c)负责公司出测控产品外其他产品的生产管理；负责公司产品的检验管理工作； d)负责产品生产定性管理；

e)负责公司生产系统的生产成本管理、安全生产、能源管理及劳动保护工作； f)负责组织、审核生产部工艺研究计划，并监督检查执行情况； g)负责检验工艺的研究，负责组织制定检验计划；

h)制订并落实生产系统的不合格纠正措施的落实工作； i)负责组织产品的质量评审工作；

j)负责检验测试设备的计量检定和计量管理工作；

k)负责对直接下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； l)负责分管部门的保密工作； m)负责完成上级交办的其他工作。1.5.2 技能要求：

高级行政主管、高级工程师（设计师）、国际项目管理经理（B）1.5.3 任职资格：

工作经验：5年以上企业相关经验

专业背景：生产型企业质量管理、生产管理、企业管理、技术管理

学

历：大学本科以上

年

龄：30~60岁 1.6

总经理助理

直接上级：总经理

本职工作：协助总经理制定并实施公司选定项目的市场拓展工作，实现公司的新产品目标。

1.6.1 岗位职责：

a)在总经理授权下负责公司特定项目的市场调研、市场推广工作； b)在总经理授权下对公司重大项目和重点大客户的公关工作； c)在总经理授权下对特定新产品的市场调研工作； d)负责本岗位的保密工作；

e)负责完成总经理交办的其他工作。1.6.2 技能要求：

中级行政主管、高级行政主管、销售工程师、高级销售工程师、工程师（设计师）、高级工程师（设计师）、国际项目管理经理（C级）1.6.3 任职资格：

工作经验：5年以上大中型企业相关工作经验

专业背景：IT、机电类企业（营销、生产、技术）管理学

历：大学本科以上年

龄：30~60岁

公司部门职能描述

2.1

总经理办公室直接上级：总经理

部门本职：负责公司各项行政管理事务、信息化建设、保密工作、基金申请、对外联络及广告宣传、策划工作。

主要职能：

a)负责协助总经理做好上下联络沟通工作，搞好各部门间的综合协调工作及催办工作；

b)负责协调安排总经理召集的办公会议，并做好会议的各项组织工作； c)负责协调总经理处理日常工作并负责总经理日常活动和外出活动的安排； d)负责做好公司接待工作，配合其他部门做好相关接待工作； e)负责公司大事记的编撰和原始资料收集的工作； f)负责保管和正确使用公司印章和介绍信； g)负责公司资料和资质证明的管理；

h)负责公司来往文件、信函、传真、请示报告的收发、登记、传阅、批示； i)负责公司办公用品、车辆、文印室、阅览室、活动室等的管理； j)负责配合工会开展的各项活动； k)负责公司信息化的建设；

l)负责公司CI的推广和管理工作； m)负责公司广告宣传、策划工作； n)负责公司基金申请和对外联络工作； o)负责公司的保密工作；

p)负责定型技术文件的发放、回收和保密文件的管理； q)负责公司档案资料的管理； r)负责完成上级交办的其他工作。2.2 人力资源部

直接上级：总经理

部门本职：结合公司发展战略开发公司的人力资源，负责各项人力资源管理体系建设和完善，促进公司经营目标的实现和长远发展。

主要职能：

a)组织制定公司人力资源发展的规划并监督实施；

b)建立并完善人力资源招聘、业绩考核、培训、薪酬及员工发展等体系，制定和完善相关人力资源管理制度；

c)负责公司福利体系的建设与实施，办理养老、医疗、工伤、失业等保险和档案、户口及职称等业务；

d)负责的对公司员工进行职业生涯规划的设计，协助各部门做好员工的日常管理工作；

e)与员工进行积极沟通，了解并由针对性的在公司规章允许范围内帮助员工解决问题；

f)不断塑造、维护和传播企业文化，以提高员工满意度； g)负责组织好新员工的招募、甄选和录用工作；

h)负责组织各部门员工关键业绩指标（KPI）的考核工作； i)负责组织实施公司员工的培训工作； j)创建、保管公司员工档案，完善员工在公司期间的各种信息； k)负责员工调动、晋升、职称和技术等级评定等项工作； l)负责公司员工劳动合同、保密合同的签订； m)负责公司的知识产权工作； n)负责完成上级交办的其他工作。2.3 财务部

直接上级：副总经理（分管运管财务）部门本职：负责公司日常的财务管理工作主要职能：

a)负责公司预决算管理工作，组织编制公司财务预算方案及财务决算报告； b)负责公司成本的核算、控制等管理工作；

c)负责公司资金的筹集、调度、控制、使用等管理工作，控制公司的财务风险； d)负责组织公司固定资产及存货的盘点工作； e)负责公司各项销售款的催收工作； f)负责公司财务信息的统计与分析工作； g)负责公司财务资料的管理工作；

h)负责组织实施公司股东会或董事会批准的重大财务方案； i)负责办理公司各项税务、审计等工作； j)负责制定及修订公司的财务制度； k)负责公司日常的财务管理工作；

l)负责公司的军品及技术合同的免税工作； m)完成上级交办的其他工作。2.4 运行管理部

直接上级：副总经理（分管运管财务）

部门本职：负责公司计划管理、研发项目管理、合用管理、资产管理、库房管理、价格管理、采购和外协加工等工作。

主要职能：

a)负责制定、下达公司的生产和设计任务书，并检查、督促任务的执行； b)负责协调发展、研发过程中所涉及的各部门工作； c)负责公司研发项目的管理；

d)负责公司固定资产、低值易耗品、材料物资的采购管理；负责生产、办公设备等基础设施的管理；负责顾客财产的管理；

e)负责公司合同的管理，负责组织销售合同评审及存档；

f)负责公司供应商的管理，并组织有关部门进行合格供方的评审； g)负责对采购、外协产品进行符合性验证，重要材料报送质量部检验； h)负责公司成品、半成品、样品、材料及库存商品的库房管理工作； i)负责公司产品价格的管理；

j)负责协调分公司及各事业部交付产品以及除民用定型产品售后服务的监督管理； k)负责本部门文件资料的管理及保密工作；

l)负责来自供方有关技术、管理、市场等资料的管理； m)完成上级交办的其他工作。2.5 技术部

直接上级：副总经理（分管技术）

部门本职：负责惯性导航及相关新产品的研发和改进。主要职能：

a)负责公司定位产品核心技术的拓展、新产品的开发及产品的持续改进，完成公司下达的产品开发计划；完成部门工作目标；

b)负责组织定位产品实现的策划；负责组织项目立项，并实施；

c)负责定位产品的设计和开发、包括策划、输入、输出、验证、评审、更改、确认、新产品试制、试验控制等活动； d)负责定位产品技术状态管理； e)制定定位产品技术标准；

f)对定位产品的生产、检验、交付和服务工作提供技术支持； g)负责本部门的保密工作； h)配合产品技术要求的确定；

i)配合定位产品的技术成果的申报以及知识产权管理的有关工作； j)负责完成上级交保的其他工作。2.6 市场部

直接上级：总经理

部门本职：负责公司惯性产品及新产品销售、新产品调研、公关工作、销售和市场策划工作。

主要职能：

a)负责组织公司市场发展规划；完成部门工作目标； b)负责公司新产品要求的确定；负责新产品的市场调研、预测及市场推广、销售工作； c)负责除各事业部销售产品外其他产品的交付； d)负责市场信息的统计分析工作； e)负责公司销售项目的立项管理；

f)负责制定除测控产品外其它产品的广告宣传计划及市场公关计划，并实施；

g)制定与执行市场公关计划，编制产品市场规划、设计方案；提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持； h)负责本部门纠正和预防措施的实施； i)负责完成上级交办的其他工作。2.7 客户服务部

直接上级：副总经理（分管市场营销）

部门本职：负责公司（民用）已定型产品的技术支持、安装调试、售后服务等工作。

只要职能：

a)负责民用定型产品的售用服务和技术支持工作； b)负责对代理商、客户等实施培训；

c)负责从客户角度出发为产品的改进和系列化提出建议； d)负责（民用）产品备品、备件的管理； e)负责客户咨询及投诉工作；

f)按照与经销商签署的《经销协议》的具体要求，开展产品的安装、调试及技术支持等工作；

g)负责本部门所辖的设备仪器的管理； h)负责完成上级所交办的其他工作。2.8 生产部

直接上级：副总经理（分管生产质量）

部门本职：负责公司定型产品的生产和新产品的实试制。主要职能：

a)负责保质、保量、按时完成公司下达的生产任务； b)负责产品（除测控产品外）生产线建设；

c)负责批生产工艺研究，编制批生产工艺；组织工艺评审；负责关键过程、特殊工序的控制；

d)负责生产过程控制，并做好生产记录；

e)负责对生产数据进行整理、分析和总结，改进工艺;f)负责生产特殊过程和关键过程的管理；

g)负责产品生产过程的自检，确保不合格品吧转入下一道工序； h)负责生产设备的日常维护和保养； i)负责产品的防护和包装管理；

j)负责安全生产、能源管理及；劳动保护工作； k)负责控制生产成本；

l)配合产品有关要求的确定；

m)负责惯导产品、船用产品、消防产品的生产和特殊过程的确认； n)负责生产定型工作；

o)负责完成上级交办的其他任务。2.9 质量部

直接上级：副总经理（分管生产质量）

部门本职：负责质量管理、质量检验及计量管理。主要职能：

a)协助管理者代表建立、实施及持续改进质量管理体系；负责组织质量管理文件的策划；组织编写质量手册、程序文件等质量管理体系文件；

b)制定公司质量目标，并对完成情况进行统计、分析和总结；完成部门工作目标；

c)配合技术部门开展产品实现的策划，根据特定项目、产品或合同的要求，编制质量保证大纲等质量控制文件；

d)负责质量检验工作，负责采购产品进厂检验、生产过程检验及最终产品质量检验；负责元器件的入厂复验和筛选工作；

e)负责文件执行情况的监督检查，负责组织内审，包括对分公司的内审工作统一进行策划和审核；确保与质量有关的所有场合使用文件的适用版本；

f)配合总经理组织管理评审活动；配合认证机构或顾客组织监督审核活动； g)负责产品的质量数据的整理、分析和总结，编写质量统计报告；

h)负责不合格品管理，组织不合格品评审，跟踪、验证不合格品及质量问题的处理结果；

i)负责试验室的管理和检验、测量设备的管理； j)负责公司产品标识和可追溯性的管理工作；

k)负责公司有关质量管理、计量管理工作的对外联络； l)负责本部门的保密工作；

m)负责建立质量信息库，跟踪质量信息的处理过程；负责对质量问题的调查分析，编制质量报告；

n)负责质量管理体系文件的发放、回收管理；负责来自上级管理机构有关质量的通知、要求及顾客投诉、质量反馈等外来文件的管理；

o)负责首件产品及试制产品的质量监督检验，负责组织产品首件鉴定工作； p)负责不合格品的控制；

q)负责完成上级交办的其他工作。

公司岗位职责描述

3.1 总经理办公室主任直接上级：总经理

直属下级：保密办主任、总经理秘书、专职保密干部、行政主管、信息主管、档案管理员、前台、驾驶员、内勤

本职工作：负责对公司各项行政管理实务、信息化建设、保密工作、基金申请、对外联络及广告宣传、策划统筹进行管理。3.1.1 岗位职责：

a)负责总经理办公室的全面管理工作；

b)在总经理的授权下代表总经理下达工作任务；

c)协助总经理做好上下级沟通工作，做好各部门间的综合协调； d)贯彻落实本部门岗位职责和工作标准； e)组织编撰公司大事记；

f)组织开展公司工作总结及经营计划的编制； g)负责审核公司对内、外行文；

h)负责组织公司项目基金申请及对外联络工作； i)负责组织公司信息化建设工作； j)负责组织公司各项主要接待工作；

k)负责组织召开总经理办公行政会议及其他重要会议工作； l)负责配合工会开展活动；

m)负责本部门质量目标情况的落实；

n)负责制订、组织实施部门季（年季）工作计划； o)负责直属下级的管理、考核、奖惩及培训； p)负责本部门的保密工作；

q)负责完成上级交办的其他工作。3.1.2 技能要求：

中级行政主管 3.1.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业工作经验

专业背景：企业行政主管、文秘专业

学历要求：大学本科

年龄要求：28~60岁 3.2 人力资源部经理

直接上级：总经理

直属下级：招聘主管、培训主管、业绩考核主管、劳资主管、知识产权主管

本职工作：协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项体系，最大限度地来发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。3.2.1 直接责任：

a)负责人力资源部的全面管理工作；

b)参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； c)组织制定、完善和执行公司人力资源的各项规章制度；

d)根据各部门人员需求情况，组织制定人员调配（招聘）方案及程序，进行初步面试与筛选，促进人员的优化配置； e)根据各部门培训需求情况和质量体系要求组织实施公司培训工作，协助办理培训进修手续；

f)制定薪酬和晋升政策，制定和完善公司福利政策，组织提薪评审和晋升评审； g)负责组织实施绩效管理，针对公司不同阶段要求适时完成考核评价标准的调整； h)建立公司职位流动和晋升体系；

i)负责使关键业绩指标（KPI）考核体系落实到实处，并不断完善KPI体系；

j)指导各部门开展考核工作，并对各部门业绩考核过程进行全程监督、控制、及时解决考核中出现的问题；

k)根据关键业绩指标（KPI）考核结果和高管会的决议实施对员工的奖惩工作； l)组织实施关键业绩指标(KPI)考核面谈；

m)与员工进行积极沟通，协助各部门做好对员工的日常管理工作；

n)帮助建立积极的员工关系，协助员工与管理层的关系，参与组织策划员工的各类活动；

o)负责制订、组织实施部门季（）工作计划； p)负责直属下级的管理、考核、奖惩及培训； q)负责本部门的保密工作；

r)负责完成上级交办的其他工作。3.2.2 技能要求：

中级行政主管、人力资源管理师 3.2.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业工作经验

专业背景：企业行政管理、人力资源管理

学历要求：大学本科

年龄要求：28~60岁 3.3 财务部经理

直接上级：副总经理（分管运管财务）

直属下级：财务会计主管、成本会计主管、税务会计主管、销售会计主管、稽核会计主管、出纳

本职工作：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。3.3.1 岗位职责：

a)负责编制、修订公司的财务管理制度；

b)负责编制公司的财务预算方案及财务决算报告； c)负责编制财务部的工作计划及工作总结； d)负责公司各项奖金的核算工作；

e)负责公司网银资金支付的审核、授权工作； f)负责质量体系中有关财务部的质量工作；

g)负责管理、协调及监督财务部的各项具体工作； h)负责保管公司的财务专用章及发票专用章；

i)负责与税务、银行及公司其他部门之间的协调工作； j)负责制订、组织实施部门季（）工作计划；

k)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； l)负责本部门的保密工作； m)完成上级交办的其他工作。3.3.2 技能要求:

中级行政主管、会计师、注册会计师、注册税务师、国际项目管理经理(B级)3.3.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业财务工作经验

专业背景：生产型企业财务管理、财务审计

学

历：大学本科以上

年

龄：28~60岁 3.4

运行管理部经理

直接上级：副总经理（分管运管财务）

直属下级：计划主管、采购主管、库房主管、项目主管、合同主管、资产主管、价格主管、库管员

本职工作：负责公司计划管理、项目管理、合同管理、资产管理、库房管理、价格管理、采购和外协加等工作。3.4.1 岗位职责：

a)负责组织制定、下达公司的生产、设计任务书，并配合协调生产、研发所涉及的各部门关系；

b)负责公司研发项目的管理；

c)负责监督、检查固定资产、低值易耗品、材料物资的采购与管理工作； d)负责组织销售合同的评审、发放、存档和免税手续的申请等管理工作；

e)负责公司与产品有关的供应商的管理，并组织有关部门进行合格供方的评审； f)负责公司产品价格的管理； g)负责本部门各项统计表的上报；

h)负责制订、组织实施部门季（）工作计划；

i)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； j)负责本部门的保密工作； k)完成上级交办的其他工作。3.4.2 技能要求：

中级行政主管、国际项目管理经理（B级）3.4.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业工作经验

专业背景：工业企业计划管理、采供管理、项目管理

学

历：大学本科以上：

年

龄：28~60岁 3.5

市场部经理

直接上级：总经理

直属下级：产品销售经理、新产品开发主管、市场策划

本职工作：组织完成产品销售工作，负责组织进行新产品开发、营销管理，根据市场销售工作的变化、发展，组织开展市场策划工作。3.5.1 岗位职责：

a)负责公司产品及新产品的市场开发力度，并负责产品销售，完成部门利润指标； b)组织开展新产品的市场调研、预算及市场推广、销售工作；

c)组织制定与执行市场公关计划，编制产品市场规划、广告宣传计划、设计方案；提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持； d)负责公司销售项目的理想管理； e)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； f)负责本部门的保密工作；

g)负责完成上级交办的其他工作。3.5.2 技能要求;

销售工程师、高级销售工程师、工程师（设计师）、高级工程师（设计师）、中级行政主管、国际项目管理经理(B级)3.5.3 任职资格：

工作经验：3年以上相关兴业的销售经验专业背景: IT、机电类营销、技术管理学

历：大学本科以上年

龄：28~60岁 3.6

生产部经理

直接上级：副总经理（分管生产质量）

直属下级：采购主管、工艺主管、车间主管。

本职工作：组织实施公司下达的生产经营计划，保质、保量、按时完成生产任务，确保安全文明生产。3.6.1 岗位职责：

a)负责制订生产部计划和总结；

b)负责完成公司经营计划规定的任务和目标；

c)负责完成公司下达的生产任务；对生产部生产产品质量负责； d)负责制订和组织实施生产部的投资计划；

e)负责制定生产部各岗位职责；负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩方案；

f)负责制定并落实执行生产部生产管理制度； g)负责生产部与各部门的业务协调工作：

h)负责生产部的保密、能源管理、安全生产、防火、防盗工作； i)负责本部门的保密工作；

j)负责完成上级交办的其他任务。3.6.2 技能要求：

工程师（设计师）、高级工程师（设计师）、高级技师 3.6.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业相关经验

专业背景：工业企业生产管理

学

历：本科以上，专科以上需从事生产管理工作8年以上

年

龄：28~60岁 3.7

质量部经理

直接上级：副总经理（分管生产质量）

直属下级：副经理、质量主管、计量员、检验主管、检验员、实验室主任、试验员

本职工作：对质量部的工作全面负责，制定并实施产品质量控制方案，实现质量目标。3.7.1 岗位职责：

a)负责制订、组织实施部门工作计划；

b)负责完成公司经营计划规定的任务和目标；

c)协助管理者代表制定公司质量目标，保持质量管理体系有效运行；

d)根据项目、产品策划的结果，组织编写项目、产品质量保证大纲；对项目、产品质量控制情况进行监督检查、分析和总结；

e)负责监督检查质量投诉和质量信息反馈处理情况；组织质量问题分析会；提出质量奖惩建议；

f)制定、审核与质量管理、质量检验、计量管理相关的文件；

g)负责检验印章的管理；负责不合格品的控制，组织不合格品评审；

h)负责审核检验、测试报告、产品证明书、质量履历书等产品质量证明文件； i)负责对委外检验单位的评估及业务洽谈工作；

j)负责对直属下级的管理、考核及培训，提出奖惩意见； k)负责本部门的保密工作；

l)负责完成上级交办的其他工作。3.7.2 技能要求：

工程师、高级工程师 3.7.3 任职资格：

工作经验：3年以上企业工作经验

专业背景：机电工程、测试技术质量检验管理

学

历：大学本科以上

年

龄：28~60岁 3.8

行政主管

直接上级：总经理办公室主任

本职工作：负责公司董事会办公室及总经理办公室内部行政事务的管理工作。3.8.1 岗位职责：

a)负责董事会各类会议的安排，编写会议通知、会议纪要、日常文件和工作报告； b)协助董事长处理日常工作并负责董事长的日常活动和外出活动的安排； c)负责公司办公用品的申请、采购、入库、汇总等工作；

d)协助总经理办公室主任做好公司各类活动的筹备、策划工作； e)协助总经理办公室主任做好基金申请工作； f)协助总经理办公室主任做好各项主要接待工作； g)负责公司图书的管理；

h)负责总经理办公室内部行政事务工作； i)负责完成上级交办的其他工作。3.8.2 技能要求：

行政主管

3.8.3 任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验

专业背景：企业行政管理

学

历：大足额专科以上

年

龄：22~50岁 3.9

档案管理员

直接上级：总经理办公室主任

本职工作：负责公司各类重要资料归档、分类、查阅、保管、销毁等相关工作。3.9.1 岗位职责;a)负责制定、执行公司档案管理制度；

b)负责公司各项资料的归档、立卷、分类机个心爱那个资质等的管理； c)负责公司质量体系资料的管理； d)负责公司质量定型文件的制作、发放；

e)负责档案检阅手续的办理，并检查归还资料的完整性； f)负责对档案进行定期的保养、管理或销毁； g)负责对档案管理工作中问题的报告和处理； h)负责完成上级交办的其他工作。3.9.2 技能要求：

行政人员、行政主管 3.9.3 任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验

专业背景：企业行政、人力资源管理

学

历：大学专科以上

年

龄：22~50岁 3.10

内勤

直接上级：总经理办公室主任

本职工作：负责公司高管办公室、会议室的环境保洁及文印室的管理。3.10.1 岗位职责：

a)负责公司高管办公室、会议室的环境保洁工作； b)负责公司文印室的管理工作；

c)协助做好公司各项会议及接待工作的服务； d)负责公司日常消耗品库房管理； e)负责完成上级交办的其他工作。

3.10.2 技能要求：

行政人员

3.10.3 任职资格：

工作经验：1年以上企业工作经验

专业背景：企业行政工作

学

历：中专以上

年

龄：20~50岁 3.11

计划主管

直接上级：运行管理部经理

本职工作：负责公司的计划管理工作。3.11.1 岗位职责：

a)负责制定、下达公司的设计、生产和工程任务书，并检查、督促任务的执行； b)负责根据产品的销售和工厂的生产能力预见性地提出生产产品的建议； c)负责协调生产、研发所涉及的各部门关系；

d)负责定时分析研发、生产及工程任务的完成情况，并报上级领导； e)完成上级交办的其他工作。

3.11.2 技能要求：

行政主管

3.11.3 任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验专业背景：生产企业计划管理学

历：大学本科以上年

龄：22~50岁 3.12

采购主管

直接上级：运行管理部经理

本职工作：负责原材料供应商的管理及原材料和资产的采购工作。3.12.1 岗位职责：

a)负责供应商的开发和管理，组织合格供方和现场考察和评审； b)负责制定合理的采购计划，保质、保量、及时完成各项采购事项； c)负责制定合理的备货计划，确保公司重要原材料的最低库存量；

d)负责对采购、外协产品进行符合性验证，重要材料报送质量部检验，并办理入库手续；

e)负责完成采购方面的统计工作； f)完成上级交办的其他工作。

3.12.2 技能要求：

行政主管

3.12.3 任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验

专业背景：生产企业采购管理

学

历：大学本科以上

年

龄：22~55岁 3.13

合同主管

直接上级：运行管理部经理

本职工作：负责公司产品、销售合同的评审等管理工作。3.13.1 岗位职责：

a)负责协助组织公司产品和合同的评审工作；

b)负责合同资料集合同印章的管理，负责建立合同台账并按月进行统计； c)负责公司销售情况的统计工作，并报上级领导； d)负责技术开发合同的免税认证工作； e)完成上级交办的其他工作。

3.13.2 技能要求：

行政主管 3.13.3

任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验

专业背景：生产企业合同管理

学

历：大学本科以上

年

龄：22~55岁 3.14

价格主管

直接上级：运行管理部经理

本职工作：负责公司的价格管理工作 3.14.1 岗位职责：

a)负责公司核心产品价格和批量报价的总体策划； b)根据事业部的要求，及时完成各定制产品的报价； c)完成上级交办的其他工作。

3.14.2 技能要求：

行政主管 3.14.3

任职资格：

工作经验：2年以上企业工作经验

专业背景：机电类市场管理

学

历：大学本科以上

年

龄：22~55岁 3.15

库房主管

直接上级：运行管理部经理

本职工作：负责存货及资产出入库手续的办理工作。3.15.1 岗位职责：

a)负责办理公司成品、半成品、样品、材料及资产的出入库手续； b)负责监督、指导其他库管员的日常工作； c)负责部门档案的收集及保管工作；

d)负责部门统计报表的完成及其他的内勤工作； e)完成上级交办的其他工作。3.15.2

技能要求：

行政人员、行政主管 3.15.2 任职资格：

工作经验：1年以上企业工作经验

专业背景：IT、机电类库房管理

学

历：大专以上

年

龄：22~55岁

高层管理人员商务礼仪培训

第一篇：高层管理人员商务礼仪培训

第二篇：中国民航高层和管理人员

第三篇：KI绩效考核高层管理人员绩效考核

第四篇：高层管理人员风度揭秘

第五篇：公司高层管理人员职能描述

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