2015年度经营目标达成动员大会讲话稿

第一篇：2015年度经营目标达成动员大会讲话稿

2015年度经营目标达成动员大会

亲爱的员工朋友们，大家下午好！

在喜迎“国庆”佳节来临之际，我们XX大酒店员工大会隆重召开，在此，我向酒店各工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！

这半年来，全体员工敬业努力、辛勤工作，积极有效地推动了酒店各项工作的整体运营，取得了良好的业绩，并为全年工作的圆满完成奠定了坚实的基础。下面我就将上半年的工作实绩向大家汇报并就下半年的工作计划与诸位探讨。

一、上半年营收情况分析

今年1—8月平均每月完成营业收入64.8万元，其中：2月、4月、5月分别以71万、65.3万和67.1万超额完成既定的任务数外，其余五个月都未完成任务目标数，收入最低是今年3月份仅创收59.5万元。在座的老员工都知道，2013年XX大酒店拥有82间客房，平均每月收入65万元，现在拥有99间客房，但是今年1至8月每月平均收入只有64.8万元。据此看来，我们的成本增加了而营业收入反而减少了。再从以上数据也不难看出，2月份过年是我们酒店业的传统旺季，4、5月是清明和五一任务才能完成，所以我们赖以生存的XX大酒店目前还是处于“靠码头吃饭、靠天吃饭”老的管理模式在经营。

82间客房每月能创收65万元，那么99间客房每月是肯定能超额创收65万以上的。毋庸置疑，这里面还有很大的创收潜力可以发掘，从哪里挖？我认为就要从我们新的营销方式、新的管理模式、新的服务体系上挖。这也是我们今天开这个动员会的初衷和目的。当前，从整体的经营效益和各部门上报的问题来看，不光是未完成目标营业额，还有顾客反映我们的服务质量并未完全到位，而且硬件设施尚有待提高。那么造成上半年经营任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢？

（一）营销创收必须加强，要有任务指标导向；

因酒店营销意识薄弱，加之销售部人员水平参差不齐，流动性较大，并且各自为战，无法在整体营销策略上形成强而有力的拳头，对一些接待信息捕捉地总是不够迅速准确。同时缺乏系统有效地营销整体规划，在很多营销细节上考虑不够周详，在接待工作中有时沟通不够仔细，考虑的问题也不够全面，影响了酒店整体的销售与接待。这样下去是不行的，必须拿出有针对性的方案和措施加以改进。同时，我们下一步要考虑在全员营销和全员服务上下狠功夫，争取个个都是营销员，人人都是服务员，营销中有服务，服务中有营销，要切实做到任务指标跟人走，工作责任跟人走，压力激励跟人走。

（二）服务质量亟需优化，要有细化标准导向；

总体上客观来说，首先我们酒店上上下下的服务意识不强，让人感觉不到XX大酒店的服务品质、服务档次和服务氛围；其次酒店窗口部门员工的职业技能还不够专业，不能为客人提供有效的贴心服务和优雅的人文环境，工作态度散漫，执行力不到位；再次是我们的很多员工缺少工作、事业的上进心和自我完善的心态，从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都很难做到优质服务的一致性，甚至反复出现的问题，未能得到及时有效的整改。由此看来，如何强化服务质量管理，统一职业服务标准，已经是酒店当下迫切所要解决的问题了。

（三）管理水平有待提升，要有流程责任导向。

因基层管理人员职业修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不

一、参差不齐，“人治管理”、随意管理等行为在一些管理者身上时有发生，再加之执行力不足，这样就无法在酒店管理水平上登上新台阶。究其根本，酒店尚未制订一整套规范系统的管理模式和切实可行的执行流程，把人的积极性落实在岗位职责和服务流程中。有了这样一个指挥棒，我们管理人员就会做到：一是以流程为责任，努力加强学习，增强自身的沟通、协调、规划与统整以及执行能力；二是以务实为原则，对服务的技能技巧和操作流程从实际出发去实施我们的各种大小方案，从而带领部门员工取得实质性进步；三是以效率为追求，效率是追求业绩者的最大目标，酒店追求效益的最大化，这就要求我们酒店内部要做到工作效率的最大化。

针对以上我们自身存在的问题，请金总及各部门负责人及时沟通，拿出有的放矢、行之有效的改进方案和措施，把我们XX大酒店打造成一个经济效益好、品牌形象好，服务质量好的“三好”酒店。

二、下半年工作计划

大家都知道，了解问题的症结就是为了更好地解决问题。以上这些问题以及问题背后的成因，也正是下半年度中应该予以高度重视和为之奋斗的目标。在此，我就下半年的工作思路和努力方向提出几点规划与要求，与大家探讨共勉！

（一）内挖潜力，外拓客源，全力以赴提高客房入住率

首先，我们要使散客的入住率上一个新台阶。我们要看到，XX大酒店拥有本区域大多数酒店所不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。一是党政机关群体，市委市政府、财政局、地税局、工商局以及其他党政机关群体，这些都是潜在的消费群体，我们要兢兢业业服务好；二是亲朋好友群体，我们要努力提高服务水平，让这些至爱亲朋把酒店当作自己的家，在这里确实有宾至如归的感受；三是商务群体，他们看中我们酒店，经常在我们酒店商务活动，是我们的常客，要熟客熟待；四是散客和社区居民群体，虽是零散而来，往往能举一传十、十传百，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。我们还要建立健全客户档案和客户俱乐部，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作，为各种需求的客户制定好促销套餐。

其次，我们要利用一切喜庆机会开展丰富多彩的特色促销活动。如：五一劳动、中秋、国庆、元旦、圣诞、春节、情人节等；会议方面，如党代会、人大政协两会、各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。我们要采取走出去、请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解华新酒店，接受XX酒店的服务。

（二）礼待顾客，善待员工，全程做好各项职能服务保障工作

在我们酒店，第一线是客房与前厅部门。如果说其他部门做的是“请客人”的工作，你们做的则是“待客人”的工作，当然你们也做请客人的工作。你们直接接触客人，直接为顾客服务，酒店形象如何，也首先取决于你们，你们的工作一定要做好。其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为客房、前厅部搞好服务保障工作；后勤保障，最主要是及时、公平、合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品物资采购，确保一线需求；工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗；人力资源保障主要搞好酒店员工的选聘和人力资源的编制定员管理、绩效考核、薪资管理及员工培训工作；文化舆论则可利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响；办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽作用，做好上通下达工作和部门之间协调工作，同时搞好文体活动，活跃员工生活。

（三）整章建制，强化管理，全面落实酒店政策与程序文件精神

今年1月1日，在各级管理人员表决同意酒店政策与程序文件已经下发。各级管理人员和全体员工都要认真学习，深刻领会，熟练掌握，始终贯彻，严格执行，重点做好员工稳定和提高员工素质工作。文件决议的基本精神是以人为本，善待员工。劳动用工、工资待遇、奖金、假期等一系列公平合理的规章制度，一定要真正落实。员工的在岗培训和管理人员的外出考察学习工作要落实到位，使大家在酒店工作几年，就好比上了几年大学，各方面都有所提高。酒店善待员工，员工也要善待酒店，把酒店当成自己的家，与酒店同呼吸共命运，安心在酒店建功立业、拼博奉献和展示才华。只要增强了酒店的整体凝聚力、向心力和亲和力，就一定能提高酒店的核心竞争力。

（四）创新激励，注重引导，全员开展“优质服务年”评优评先活动

激励机制的设置首先要理清激励导向，就是想要通过激励行为产生什么样的结果。我们可以通过设计“年度奖”的文化表达形式来体现这一机制的行为导向。为更好地完成今年的目标任务，我们将设置如下奖励机置：

【年度如虎添翼奖】——奖励协助其他部门员工，默默在后方支持工作的部门。

【年度特别贡献奖】——奖励在公司发展中有特别贡献的部门。【年度兢兢业业奖】——奖励在困难中仍然一如既往地敬业工作的员工。

【年度特别创新奖】——奖励为公司建设提出有创造性建设意见方案的员工。

【年度日理万机奖】——奖励工作量大，压力重，仍然能高效率完成任务的员工。

【年度一日千里奖】——奖励在过去一年中进步最快的员工，尤其是新人。

【年度最佳着装奖】——奖励在工作时间，礼仪仪表修饰得体又突出行业及个人形象的员工。

【年度最美微笑奖】——奖励在日常工作中，由衷地向每一位客人发出微笑，让客人感受到真诚和热情的员工。

【年度高风亮节奖】——奖励有协作精神，爱司如家，默默服务的员工。

【年度最受委屈奖】——奖励在公司最能忍受客户的员工。总之，我们在下半年度要加强对酒店的科学管理，从主客观认识上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效。我相信，在全体员工的共同努力下，互相配合，今年我们一定能够圆满完成各项经营指标，并且信心百倍地迎接新的挑战！

谢谢大家！

第二篇：经营目标达成动员大会主持词

经营目标达成动员大会主持稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家下午好！

今天我们在这里汇聚一堂，召开“酒店经营目标达成动员大会”，主要目的是为了总结、分析上半年营收情况，查找存在问题，安排部署下半年工作计划。

首先，为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：

1、请所有与会人员暂时将手机调成静音，尽量不要接打电话；

2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；

3、会议结束以后，先欢送领导退场，然后依次退场。

会议首先有请前厅部主管XXX作学习感言，大家欢迎！

此时此刻我很想说：作为XX的员工是幸福的。在XX酒店这片沃土上，我们可以拥有广阔的学习天地，尽情挖掘自己的潜能和才华。但是我们深知，这一切都源于企业的发展，源于企业“以人为本”的核心理念。

接下来掌声有请总经理X总讲话，大家欢迎！

感谢X总的精彩发言，在X总的讲话中，不仅进行了全面、客观、公正的总结，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务，阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，指导性和可操作性强，完全符合工作实际。

下面让我们以热烈的掌声有请董事长讲话，大家欢迎！

感谢董事长热情洋溢的讲话，从董事长的话里，我们看到了更多、更大的希望，所以，我们要一如继往的努力奋斗，与酒店一起成长。

会后，我们要深入学习领会这次会议的精神，我们坚信，在董事长的领导下，在X总的带领下，在全体XX人的努力下，XX的明天一定会更好。

各位领导，各位同事，XX大酒店2015度经营目标达成动员大会到此结束。请全体员工起立，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导退场，谢谢各位的光临！

第三篇：100%目标达成系统

企业100%目标达成系统咨询式特训营

《100%目标达成系统》是以《万物十字定律》为核心理论基础，（它是决策、控策事物时间段成功的科学定律。是解释历史、决策现在、预测未来，开发人类超前思维，指导人类做事超前防止失败，减少损失，少走弯路的科学真理。）通过企业全竞争教学法，洞于知，用于行、归于战，一改传统说教或填鸭教学，而是通过一系列活动的参与（行动）体验（发现）实践（突破），从而能发现企业在过去制定企业目标固有思维模式，并深度发掘固有模式与思维、沟通、管理、领导艺术等的关系，再做出有效行动，创造卓越的成就。将全方位，多视角诠释目标，让您重新认识本企业现状，认识其本质。通过体验式互动真是的模拟，实战案例分析，头脑风暴，让你全程感受一个全新的目标达成的策略，让你全新看到目标的重要性和达成目标的巨大潜力，《企业100%目标达成系统咨询式特训营》以全新理论和实践将从此改变您企业的命运，它将会为您的企业实践飞跃性的突破。课程目的帮助您理清以下问题：

您希望把企业经营到什么样的位置？您未来有什么样的发展目标吗？

您觉得达到这些目标最重要的条件是什么？目前公司已经具备哪些条件？还有哪些有待加强？假如这些必备条件不具备，能不能达成公司目标？

您觉得达成这些目标实现最大的障碍是什么？

您希望把企业做大强，从哪里开始第一步？

您所遇到的问题是现在才有的？还是以前就存在？存在多久了？

帮助您改变企业以下现象：

企业目标定出，员工不配合不理解？员工缺乏强劲的工作动力?

企业目标不吸引人,员工流失率很严重?

企业目标不具体不明确,员工执行起来往往和您相去甚远?

企业目标不科学,很多时候都不能达成?

企业目标经常不能达成,大家都不愿意面对未来?

企业目标逐渐迷失,有时候连您都失去对未来的信心?

如果有一个能解决以上问题并协助您100%达成目标的专家团队，您是否愿意接受他们的诚恳帮助呢？ 课程内容:

1、企业规划怎么做？

2、部门规划怎么做？

3、不同部门的工作目标如何定？

4、员工的工作目标如何定？

5、如何对企业制定的有效目标细化分解？

6、如何跟据即定目标制定可行计划？

7、如何克服达成目标过程中的碍碍？

学员对象:企业全员(最好每个分公司老总带核心骨干参加,这样每个分公司之间可以PK)

培训时间:两天一夜(此课程需要长时间做作业,老师现场做指导)

课程费用:8000元/天(此课程是市场上比较受欢迎的品牌课程,市场价为3-5万一场)

主讲老师:张老师

第四篇：班级目标达成分析

班级目标达成分析

13会计一班是一个由34位优秀的学生组成的集体，通过对同学们的个人目标达成表分析，我们发现：

1、大部分同学在大二到大三学年目标开始清晰起来；

2、到课率增加，尤其是专业课程，几乎所有的同学都非常的重视；

3、班上同学之间的关系更加亲密；

4、部分同学在社团以及学生组织中取得了良好成果。

13会计一班的同学朝气蓬勃，意气风发，充满了青春的活力。并且，在这个班集体中，每一位都是优秀的共青团员。他们个个身怀远大理想，刻苦学习，团结友爱，严谨求实。

通过对同学们的个人目标达成表分析，13会计一班同学们的短期目标主要以下几点：

1、未通过四六级和会从的，首先准备着两个证书的考试；

2、上课认真听讲，在原有的专业能力上进一步拔高；

3、多多开展有益身心的活动，让同学们在一个积极向上的氛围里努力；

4、支持考研的同学，并未他们提供力所能及的帮助；

5、鼓励同学们报考初级会计师，ACCA,证券从业等与专业相关的证书。

大三是非常关键的一年，无论是考研还是实习都应该尽早准备，从同学的目标达成情况来看，大一大二大家的目标完成的并不是非常好，主要在于大家把大一大二的目标定得太高，而在大学的前两年其实大部分同学都是出于迷惘期，而到了大三，我们发现同学们一下子变得努力起来，整体而言整个班级是在向一个好的方向发展。

总而言之，无论是短期目标是否实现，长期目标是否遥远，都希望同学们能够依照自己所制定的目标走下去。在实现短期目标中，可以以班级为单位，同学们相互帮助，各取所需，来实现它，当然长期目标就必须是一个人依照自己的人生理想来实现。

在整个目标跟踪记录中，金融一班同学都表现出了积极的态度。虽然短期目标仍有个别同不能实现，但也付出了努力。也相信同学们会对自己的将来负责，努力的实现自己所制定的长期目标。希望同学们都能牢牢记住自己的目标，梦想全部都实现。

第五篇：如何达成体育课堂教学目标

如何达成体育课堂教学目标

新课标下初中阶段的体育课堂教学目标是非常明确的三大块(1)增进学生身体健康；（2）提高学生心理健康水平；（3）增进学生社会适应能力。

我以篮球教学中双手胸前传接球为例谈谈我总结的一些教法。由于我校学生多数并未接触过篮球运动，所以可以说是毫无基础可言。针对我校这一现状，我们体育组教师多次对此课进行教研，探讨如何解决学生学习的效率，达成课堂教学目标。

1、在体育课堂上将学生集中在篮球场，首先向学生渗透篮球场的长度、宽度、前后半场之分以及篮球运动的一些基本规则。例如：以提问的方式问学生带球走步违例是怎样形成的，一些稍有接触过篮球的学生都能够回答上来。然后教师再向学生示范运球走步的动作。通过正确和错误的示范学生基本能够明白何为走步违例。（这一过程大概需要10分钟）

2、将学生分为两两一组，保证每两个同学一个篮球，均站在后半个篮球场。有教师先来讲解双人传接球低手上篮的动作要领，并且找一个有篮球基础的学生来做示范动作。对双手传接球的重点和难点着重说明。例如传接球时手腕外拨时的动作力量等。然后开始进行原地双手胸前传接球练习。循序渐进，之后发展成为行进间双手胸前传接球。这样一来，学生之间必须有默契的合作才能将此动作完成的干脆、成功。使学生明白团队协作的重要性，提高学生的心理健康水平。（这一过程需要十12分钟）

3、将动作规范，完成得好的同学挑选出来。由这些同学给其他的学生做示范。这样一方面能够给完成好的学生自我表现的机会，使学生更有激情的投入到课堂教学中来；另一方面给其他的同学制造目标，是其他学生有对比竞争的心态，努力练习追赶动作完成规范学生的步伐。（这一过程需要10分钟）

4、针对本课学习的内容进行一场双手胸前传接球的比赛。两人一组，由底场发球到对面的底场，然后再返回出发地，用时最短的一组获胜。要注意不能走步，且不能自己缩短距离，违反者时间加5秒。使学生在竞争中提高技巧，通过比赛提高学生手脚的协调能力，增强肌肉的灵敏性。（这一过程需要10分钟）总而言之，如果体育课堂上一上课就给学生解散了，学生高兴了教师轻松了，但一节课下来学生毫无收获，这不是一节优质的体育课；如果从上课一开始就使学生一遍一遍地重复着乏味的练习，没有课堂设计，没有学生自我发挥的空间，久而久之学生开始畏惧甚至厌倦体育课，这也不能算是幼稚的体育课。作为体育教学工作者的我们要审时度势，依据新课标的要求，使学生在放松、愉快且具有良性竞争的氛围内，逐步发展学生各方面的运动技能，提高青少年的身心素质，增进学生社会适应能力。使学生们在不知不觉、宽松愉快地完成体育课堂的教学目标。