第一篇:推销小故事
推销语言
出于职业习惯,我常常喜欢去逛超市。一日,我走到大润发超市卖卫生巾的货架面前,恰巧,遇到一个厂家卫生巾导购员正在向两位年轻女顾客推销卫生巾。以下是她们的对话实录。
导购员:“小姐,买卫生巾吗?”
两位女顾客微笑地看着导购员。
导购员拿起一款卫生巾走到女顾客面前:“试一试我们这一款卫生巾,这是一款含茶仔叶绿素的卫生巾,是我们公司刚上市的专利产品。我们这款产品与其他产品有七点不同,第一点不同是含有茶仔;第二点不同是使用日本住友高分子;第三点不同是中间凸起,使用干法纸;第四点不同是内有自我检测卡;第五点不同是加了芦荟;第六点不同是经过中山大学药物开发中心检测;第七点是„„还没有等导购员说完,两位女顾客已匆匆离开。
我不知道这位导购员是否检讨她自己的推销语言,反正,我以旁观者的身份去看,这两位女顾客应该没有听懂导购员的推销语言。因为“茶仔、芦荟、检测卡、日本住友”这些专用名词我相信没有几个女顾客能清楚它们的作用,这是专家使用的名词术语,而不是顾客使用的通俗语言。
无独有偶,广西一家生活用纸的企业前几年推出一种叫“无元素氯漂白”的卫生纸,当时,我看见这种产品时觉得这个公司挺有创意的,但是,当看到这种纸叫做“无元素氯漂白纸”的时候,就感觉到消费者应该很难明白“无元素氯漂白”的意思和作用。名不正则言不顺,言不顺则意不达,意不达则客不明,客不明就难成交。出于职业需要,我跟这家公司管销售的领导说了我的想法和顾虑:这不是顾客心中想要的“纸”,顾客并不知道“无元素氯漂白”是什么意思,他们没有那么专业的文化水平,我建议还是要换一种说法,换成顾客能听懂的叫法语言。然而,可惜的是我最近再看到这家厂的这些产品时,发现他们还在继续沿用“无元素氯漂白纸”这种叫法。恰恰相反,广州士美公司出品的“好家风”卫生纸的广告词就让人觉得通俗易懂,有点意思。“满头大汗,照擦不烂”,“好纸像棉花”。广告语虽然平凡,但它是消费者的语言,符合推销过程中要表达的语言形式。
其实,词不达意的推销语言我看不是少数人员在使用,很多业务员都有这样一种通病,尤其是新入行的业务员,认为越专业的名词术语越能显露出自己的文化水平,给顾客更好的印象。但实际上,越是能让顾客听懂的语言和熟识的语言越能赢得顾客的好感和挑起顾客的购买欲。那么,销售过程中,我们到底如何才能使用好顾客语言来推销?
电话营销开场白话术
在开始给电话客户时,你要知道:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
话述的四步曲:问好----介绍自己身份-----表明目的引发兴趣----结束语
电话销售开场白一
销售员:你好,朱小姐/先生.我是某某公司的李明,打扰你!提醒你的车保
险8月份就要到期了,现保费可以六折优惠,我给你做份续保报价参考一下,好吗?(配合型的客户)顾客朱:您报价给我吧!
销售员:请问您的传真机号码是多少呢?
报价的方式有:传真、发短信、发EMILE 销售员:为了能准确核算您的保费,想了解一下您第三者投保多少?当时买车是多少钱?
结束语:感谢您对我工作的配合,稍后我会把报价传真过去给您,麻烦您查收!祝您工作愉快!再见!
电话销售开场二:
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的李明,您的好友李先生是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,帮你报一下车保险的方案,他认为我们的服务也比较符合您的需求。
顾客朱:那个李先生?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了,因为我司8月份前续保可以赠送含有两次机油,500元划痕修复,全年免费洗车的VIP卡。
顾客朱:没关系的。你报个价给我吧。
销售员:那好的,打扰您了,我稍后给您信息,谢谢
电话销售开场白三:(针对2年以上的客户)
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:您忘记啦?上年给您打过电话联系车保险的事,您不是要我今年早点给您电话嘛。今年的保险还是按上年那样给您报价吗?
销售员必须马上接口:这样啊,不好意思,今年又打扰您了。如须帮忙,我随时乐意的。
销售员:那好的,打扰您了,谢谢。
电话销售开场白四:(针对新车的客户,在自己已经做好了准备工作时)
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的李明,上次给您的报价,考虑的怎样啦?没有什么问题我就帮你出单吧。
顾客朱:嗯,你什么时候给我报的价?
销售员:您没有收到我的信息吗?就是xx这边的,赠送两次机油,500元划痕修复,升级VIP卡的啊?
顾客朱:1,没有。
2,你们公司在哪
3,多少钱 必须马上接口:1,这样啊,要不我再给您发个信息吧。2,你在那个位置?(指引客户上门。)3,把准备好的报价,报给客户(交强险跟商业险要分开报)
不顺利的情况: 问题一:(没有时间忙,)顾客朱:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员:必须马上接口:
1.那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李,您叫我1小时后来电话的„„)
2,我知道像您这些成功人士的确都很忙,但是保险始终还是要办理的呀,既然我打通您好的电话,那就先给您报个价格作参考先吧?
问题二:(注重价钱)顾客朱:打六折是多少钱呀?
销售员:XX先生/小姐:具体是多少钱,我还是传真过去给您看吧?请问您的传真号码是多少呢? 顾客朱:人家打五折呢? 销售员:XX先生/小姐:折扣只是一个概念,具体是多少钱我还是先传真过去给您看一下吧,说不定我打六折比他打五折还便宜呢?
问题三:(客户对推销反感)顾客朱:你怎么有我的电话的?(很气愤的语气)销售员:XX先生/小姐:因为您是保险公司的优质客户,今年他们就把您的资料给我们,让我们重点跟踪您的.而且您今年在我们这里投保可享受„„VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您吧?
问题四:(太早了,不用了)
顾客朱:我的保险还有二个月才到期呢,不要再打电话来了.销售员:XX先生/小姐:我知道您的保险还没有到期, 但是保险始终还是要办理的呀, 您今年在我们这里投保可享受„„VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您先作参考吧? 顾客朱:我这里有很多份报价,不用了.销售员:如果有更好的服务和更优惠的价格您何不了解一下呢? 而且多一份报价多一个选择吗?具体的价格和服务我一起传真过去给您吧?
问题五(我买了)顾客朱:我已经买了.销售员:您买的是哪家保险公司呀?我怎么在系统上没有看到您买的记录呢?我公司现在在做车险的五折优惠,原本想给您报价格给您的呢(试探客户购买的真实性,)如果真的是买了,就祝愿客户买到一份满意的保险,挂线.过来人录语:
1,第一通电话可以让客户记住你的话,证明你成功了60%。(发报价时也要有自己的个性,不要千篇一律)
2,技巧固然重要,但是最重要的是勤奋。你电话都没有拨出去,又如何有机会跟客户说你的话术呢?
推销经典开场白!!
在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。
一、问句开场白
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”
“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”
“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?” 这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:
“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”
“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”
不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
三、假设开场白
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:
“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”
使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问:
“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?” 在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:
“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”
使用这种假设问句法,让客户自己回答说:
“只要„„,我就会买。”
让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
四、打消准客户疑惑的开场白
日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法:
“先生,您好!”
“你是谁啊?”
“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板?”
“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”
“喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。”
“站着不方便,请进来说话吧!”
“„„”
突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。打消准客户疑惑的方式有:
1、赞美、恭维准客户;
2、利用顾客见证;
3、切中对方要害。
提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。因为朋友会跟朋友购买。
五、感激开场白
在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。
“××先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”
当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
六、解决问题开场白
有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:
“我叫××,我是××公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”
然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”
他是说:“您对我们公司非常了解吗?”
他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准顾客的全部注意力,他继续说:
“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有10年历史,而在过去10年里,我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场,其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”
“××先生,您有没有看到××经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色?” 用这样一个简单的开场白,他已经为自己和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗?”这两个问题。他打开了准顾客的心,并且降低了准顾客的抗拒,所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。
七、反问句开场白
当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力,对来者产生反感。
反问句的开场白可以这么说:
“××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。”
假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。
问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白:
“在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”
当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始,把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。
也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入这一行(或做这种工作)?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。
八、激发准顾客兴趣开场白
“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗?”
对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说:
“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。” 在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。
九、深刻印象开场白
有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答:
“我们是本市顾客业里最大的一家公司。我们在这个产业中已有二十八年的历史,而且我们的母公司是业界一个拥有一百二十家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一块钱,就会为他省下五块钱。“
这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色,最后他做成了价值好几万元的大型买卖。
这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力:你的公司规模、公司在行业中的历史,以及产品服务的市场占有率。
十、引起注意开场白
康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。他是全国安全玻璃销售量的总冠军。当他被问及如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问:
“您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完整的玻璃样本,把它放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。
准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,但却发现根本没有任何碎片。这位销售人员就得到客户完全的注意力,从此活动就能迅速进行了。
他在全国会议中把这种销售安全下班的方法分享给所有的销售人员。从此以后,他们出动的时候,都会携带安全玻璃的样本和一把榔头去向客户做示范。到了第二年,他仍然是全国销售总冠军。有人问道,即使别人都使用了同样的技巧,他怎么依然能够卖出更多的产品。
他解释说他在第二年稍微改变了做法。
现在,当他去见一位准客户的时候,他会问:
“你想不到看一下你敲不碎的玻璃?” 然后就把榔头交给准客户,请准客户自己敲碎玻璃。
十一、两分钟开场白
“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”
当你说这句话的时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:
“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。要不然,就此告辞。我知道您很忙,这是我的名片。” 你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。
第二篇:韦普推销经典案例故事
美国菲德尔费电气公司的推销员韦普先生去宾夕法尼亚州推销用电。他看到一所富有的整洁农舍,便前去叩门。敲门声过后,门打开了一条小缝,户主布朗布拉德老太太从门内向外探出头来,问来客有什么事情。当得知韦普先生是电气公司的代表后,砰的一声把门关上了。
韦普先生只好再次敲门。敲了很久,布拉德老太太才将门又打开了,仅仅是勉强开了一条小缝,而且还没等韦普先生说话,就毫不客气地破口大骂。怎么办呢?
韦普先生并不气馁。他决心换个法子,碰碰运气。他改变口气说:“很对不起,打扰您了。我访问您并非是为了电气公司的事,只是向您买一点鸡蛋。”听到这句话,老太太的态度稍微温和了一些,门也开大了一点。韦普先生接着说:“您家的鸡长得真好,看它们的羽毛长得多漂亮,这些鸡大概是多明尼克种吧?能不能卖给我一些鸡蛋?”这时,门开得更大了。老太大问韦普:“你怎么知道这些鸡是多明尼克种呢?”
韦普先生知道自己的话打动了老太太,便接着说:“我家也养一些鸡,可是,像您所养的那么好的鸡,我还没见过呢。而且,我养的来亨鸡只会生白蛋。夫人,您知道吧,做蛋糕时,用黄褐色的蛋比白色的蛋好。我太太今天要做蛋糕,所以特意跑您这里来了……”老太太一听这话,顿时高兴起来,由屋里跑到门廊来。韦普则利用这短暂的时间,瞄一下四周的环境,发现他们拥有整套的养鸡设备,便接着说:“夫人,我敢打赌,您养鸡赚的钱一定比您先生养乳牛赚的钱还要多。”这句话说得老太太心花怒放,因为长期以来,她丈夫虽不承认这件事,而她总想把自己得意的事告诉别人。
于是,她把韦普先生当做知己,带他参观鸡舍。在参观时,韦普先生不时对所见之物发出由衷的赞美。他们还交流养鸡方面的知识和经验。就这样,他们彼此变得很亲切,几乎无话不谈。最后,布拉德太太在韦普的赞美声中,向他请教用电有何好处。韦普先生实事求是地向他介绍了用电的优越性。两个星期后,韦普收到了老太太交来的用电申请书。
后来,便源源不断地收到这个村子的用电订单。
第三篇:乔吉拉德的推销故事及推销名言
乔吉拉德的推销故事及推销名言
乔•吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟,他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童,然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前,他只能算个全盘的失败者,患有严重的口吃,换过40个工作仍然一事无成,再往后他开始步入推销生涯。
谁能想象得到,这样一个不被看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。
乔•吉拉德的成功自然有他独特的方法!成功人士的方法是我们成长的最佳参照物!
下面,我把乔•吉拉德“销售名言”串起来总结如下,供大家参考。
名片是成功的开始
乔•吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。”
乔•吉拉德认为,推销要点不是推销产品,而是推销自己。
“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰相反,那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以大家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他,想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼,那时乔•吉拉德——已经没有人注意那些体育明星了。
2002年7月18日,NAC成功大会北京站,在乔•吉拉德的演讲开始之前,工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上,他似乎还嫌不过瘾,演讲过程中,不时将名片一把一把往人群中撒。
他说,不可思议的是,有的推销员回到家里,甚至连妻子都不知道他是卖什么的。
“从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情。”
深深地热爱着自己的职业
乔•吉拉德相信,成功的起点是首先要热爱自己的职业,无论做什么职业,世界上一定有人讨厌你和你的职业,那是别人的问题。
“就算你是挖地沟的,如果你喜欢,关别人什么事?”
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。
乔•吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。
他也被人问起过职业,听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔•吉拉德并不理会:我就是一个销售员,我热爱我做的工作。美国前第一夫人埃莉诺•罗斯福曾经说过:“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”
乔•吉拉德认为在推销这一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。
工作是通向健康和财富之路。乔•吉拉德认为,它可以使你一步步向上走。全世界的普通纪录是每周卖7辆车,而乔•吉拉德每天就可以卖出6辆。
有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。对方告诉他,其实我就在这里工作,来买车只是为了学习你销售的秘密。乔•吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密,若非要说秘密的话,那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活,你会受益无穷。”
他认为,最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。他特别强调,一次只做一件事。以树为例,从种下去,精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你在那里呆得越久,树就会越大,回报也就越多。
倾听和微笑
乔吉拉德说:有两种力量非常伟大。一是倾听,二是微笑。
“倾听,你倾听得越久,对方就会越接近你。据我观察,有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思就是让我们多听少说!” 乔•吉拉德说,有人拿着100美金的东西,却连10美金都卖不掉,为什么?你看看他的表情。要推销出去自己,面部表情很重要;它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。
笑可以增加人的面值。乔•吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容;皱眉需要9块肌肉,而微笑,不仅用嘴、用眼睛,还要用手臂和整个身体。
“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说,从今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。
“世界上有60亿人口,如果我们都找到两大武器:倾听和微笑,人与人就会更加接近。”
让信念之火熊熊燃烧
“在我的生活中,从来没有‘不’,你也不应有。‘不’,就是‘也许’;‘也许’,就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所以,要相信自己,一定会卖出去,一定能做到。”
“你认为自己行就一定行,每天要不断向自己重复。”
“你所想的就是你所要的,你一定会成就你所想,这些都是非常重要的自我肯定。Impossible(不可能),就是I am Possible(可能)了。要勇于尝试,之后你就会发现你所能够做到的连自己都惊异。”
乔•吉拉德说,所有人都应该相信:乔•吉拉德能做到的,你们也能做到,我并不比你们好多少。而我之所以做到,便是投入专注与热情的结果。一般的销售员会说,那个人看起来不像一个买东西的人。但是,有谁能告诉我们,买东西的人长得什么样?乔•吉拉德说,每次有人路过他的办公室,他内心都在吼叫:“进来吧!我一定会让你买我的车。因为每一分一秒的时间都是我的花费,我不会让你走的。”
“我笑着面对他,我的钱在你的口袋里。”
35岁前,乔•吉拉德经历过许多失败。记得那次惨重失败后,朋友都弃他而去。但乔•吉拉德说:没关系,笑到最后才算笑得最好。
他望着一座高山说:我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅,旁边这么多的小山包,他一眼都不会看。
3年以后,他成了全世界最伟大的销售员,“因为我相信我能做到。”
“有件事很重要,大家都要对自己保证,保持热情的火焰永不熄灭,而不像有些人起起伏伏。”乔说。
爱的信息是惟一的诀窍
乔•吉拉德说:是否有人不相信我怎么编出这样的故事?我要打开你们的脑袋,你们的心,让你们知道,我能做到的你们也能做到。
乔•吉拉德自信地说:我打赌,如果你从我手中买车,到死也忘不了我,因为你是我的!
“我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案,我每月要发出1.6万张卡,并且,无论买我的车与否,只要与我有过接触,我都会让他们知道我记得他们,我寄卡的所有意思只有一个字:爱。世界500强中,许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。”
“我的这些卡与垃圾邮件不同,它们充满爱。我每天都在发出爱的信息。” 你就是惟一
一定要与成功者为伍,以第一为自己的目标。乔•吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他:因为你是世界上最伟大的推销员吗?他给出的答案是否定的。他说,我是我生命中最伟大的!没有人跟我一样。上帝造了你后,就把模具毁掉了,这就是你的标志。就算没有指纹,也能在人群中识别你;你的声音与众不同,通过声纹可以找到你;你的气息也区别于他人……
“如果看到一个优秀的人,就要挖掘他的优秀品质,移植到你自己身上。”
一位医生告诉乔•吉拉德,每个人体内有一万个发动机。乔•吉拉德家最外面的门上有一句话:把所有发动机全部启动。
他每天这样离开家门:观察身上所有细节,看看自己是否会买自己的帐。一切准备好,手握在门把手上,打开门,像豹子一样冲出去。乔•吉拉德对自己说:
I feel good.(我感觉很好。)
I feel great.(我感觉好极了。)
I’m No.1.(我是最棒的。)
“每个人的生活都有问题,但我认为问题是上帝给我的礼物,每次出现问题,把它解决后,你就会变得比以前更强大。35岁时,我是个彻头彻尾的穷光蛋,甚至连妻子和孩子的吃喝都成了问题。我去卖汽车,是为了养家糊口。”
“一切由我决定,一切由我控制。”
“一切奇迹都要靠自己创造。乔•吉拉德大器晚成,35岁之前默默无闻而且穷困潦倒,但是短短几年就一跃成为世界上最伟大的推销员!
所以,亲爱的朋友:
不管你现在在何处,你将要去何处非常重要!
不管你现在起点如何,你以后要达到的高度非常重要!
不管你现在现状如何,你开始行动比什么都重要!
来源:http://www.xiexiebang.com/
第四篇:外星人推销记的故事
刘丽丽爱在放学的路上,沿着小河一直往家里走。她望着颜色污浊的小河,幻想着有一天,河水变得清澈见底,鱼儿、小草儿都能看得见。到时,她和小弟弟可以在小河里玩水嬉戏。
这天,她又哼着歌儿沿着小河走回家了。她望了一眼小河,叹了一口气:“唉,这水什么时候才能变清呢?”
“可以的。”一个很细小的声音传来。刘丽丽转过头,四周望了望,除了放学三三两两地说着话儿的同学之外,没有其他人了呀。
这时,声音又传来了:“你好,我在你身边。你想不想见到我呢?”
刘丽丽吓了一跳,连忙睁大眼睛寻找,可是根本没有人啊!她压抑不住好奇心,毫不犹豫地说:“想啊!”
突然一道耀眼的光芒射来,刘丽丽定睛一看,一个身穿红黄条纹上衣和宽大裤子的小男孩出现在眼前:大头,凹眼,厚嘴唇。最奇怪的是,大热天的,他头上还戴着一顶尖顶帽子。刘丽丽吓了一跳,慌忙望了望四周,发现没有人注意到他们,她才放下心来。
“你是谁?”刘丽丽并不是一个胆小的人,大白天的,谅小男孩也不会怎么样。如果有什么事情,她只要大喊一声,立刻就会有过路人帮她的。
“我是来自摩尔登星球的外星人。刚才我听到了你的叹息声,想帮助你。”小男孩很认真地说。
刘丽丽兴奋了:“你真的是外星人?真的吗?你还说可以帮助我?”
小男孩很严肃地说:“是的,我可以帮助你,我们从来都是很讲信用的,我们做生意最要紧的是讲诚信!”
“做生意?”
“是的,做生意。我这儿有一种清洁剂,可以帮助你们人类清洁污浊的河流,还可以清洁被化工厂污染了的天空”
“真的?”刘丽丽激动地拉起小男孩的手,兴奋地跳了起来,“真的可以清洁河流吗?”
“是的,这是我的名片。”小男孩双手递过来一张名片。刘丽丽一看,名片上写着“摩尔登星球摩尔莱拉斯市清洁公司推销员福沃斯”。
第五篇:读列那狐的故事有感推销(范文模版)
读列那狐的故事有感
同安路小学刘佳和三年级二班
在暑假里,我读了一本书,名字叫《列那狐的故事》。这本书中的主人公狐狸列那的聪明才智深深的震撼了我。列那凭着自己的聪明才智从一些狡猾的人中得到了很多的好处与东西。因此,我十分佩服列那的聪明才智,我希望可以想它一样足智多谋。
这本书讽刺了那些愚笨的、贪婪的人物,告诉我们在生活中要多交好的朋友,不能与坏人在一起,对付坏人就得用智慧,不能靠蛮力来解决事情。
列那狐虽然狡猾聪明,但却杀害了许多弱小无辜的生命,这一点令我很气愤。列那狐无数次戏弄狼舅舅,是因为老狼对他不太好,老狼还差点丢了性命。
读了这本书我明白了:要用智慧来打败敌人或困难,光靠武力解决问题是不够的。