如何通过关怀员工达到激励的效果

第一篇：如何通过关怀员工达到激励的效果

如何通过关怀员工达到激励的效果

日本桑得利公司董事长信志郎是一个善于激励员工的人，他的一些出人意料的激励方式常常让员工们感到十分难忘。

瞧瞧他是怎样发红包的吧。

他把员工叫到董事长办公室发奖金，常常在员工感谢完毕正要退出的时候，他叫道:“请稍等一下，这是给你母亲的礼物。”说着，他又给员工一个红包。

待员工表示感谢，又准备退出去的时候，他又叫道:“这是给你太太的礼物。”

连拿两份礼物，或者说拿到了两个意料之外的红包，员工心里肯定是很高兴的，鞠躬致谢，最后准备退出办公室的时候，又听到董事长大喊:“我忘了，还有一份给你孩子的礼物。”

第三个意料之外的红包又递了过来。

真不嫌麻烦，四个红包合成一个不就得了吗?

可是，合在一起，员工会有意外之喜吗?

信志郎真是太精明了，其实他并没有多花一分钱，却收买了员工的心。

在平常，信志郎安排员工去做事情，员工做完之后他也会给予一个意外的奖励，虽然那是员工分内之事。

有一回，总务部的办事人员把一个不小心写错了价格和数童的商品邮件寄了出去，信志郎知道后，马上命令另一个员工将它取回来。

可是，要在那么多的邮筒当中找一份娜件谈何容易。“我怎么知道他投在哪一个邮筒里了，别人犯下的错误为什么要我去给他收拾?没道理的。”这个员工小声地发着牢骚。

“我想他很有可能是投在附近的邮筒中了，附近邮筒的邮件全部集中在船场邮局，你先去那里看看吧。”

董事长都这样提醒了，他也只好去了。那个员工在船场邮局果然找到了那份邮件，并把邮件放在了董事长的面前。

“辛苦了，”信志郎露出欣喜的微笑，“这是给你的礼物。”他拿出一份精美的礼物奖赏给那个员工。

原本一肚子牢骚的员工再也没有牢骚了，反倒充满感激。其实，这份礼物也不见得破费多少。

企业在关怀员工时，应首先大力开展员工的情商建设，培养员工的感恩之心，并根据员工的整体情商特征和企业人文氛围的阶段性特点，结合上述大家都谈到的员工需求调查，并根据调查结果，以攻心为上为方向，分别采取物质、精神相结合的方式，有步骤地开展形式多样的员工关怀活动;而无视员工实际素质，没有上下互动感应的基础，试图以有限的资源去满足无底的人心欲望，花再多的心思和投人再多的资源，也是竹篮打水一场空。

身为一个企业举足轻重的管理者，你应该如何去对员工进行无微不至的关怀?怎样的关怀才能赢得员工的心呢?要做到这点需要真正地了解你的员工的一些情况，比如，工作、生活、爱好、理想以及员工对企业的态度等。

下面是激励专家给出的关怀员工的建议:

1、对员工要发自内心地尊重，不能流于表面形式。

2、每天或者每周尽可能地抽出时间跟员工坐在一起聊天，借此机会与员工建立良好的关系。

3、鼓励员工力争上游，努力奋斗。

4、给员工机会，让员工表达自己对公司以及管理者的意见，让他们主动去参与企业的一些会议。

5、将员工介绍给高层的领导，并当着领导表扬他们努力工作的精神状态。

6、经常和员工们讨论他们培训或晋升的机会，更重要的是尽可能给他们机会，并要求他们为此努力。

7、吃工作餐时要和员工坐在一起，不要远离他们，并抽空和他们一起吃晚餐或一起喝咖啡。

8、多在不同的场合，用书面或口头方式赞美你的员工。

9、邀请员工出席重要的会议并鼓励他们大胆走上主席台说出他们自己的意见和建议。

10、认真体验并关心员工的感受。

11、多了解员工在工作之外的表现，比如员工与家人的关系，以及员工与其他人之间的关系。

12、如果因为工作上的事错怪了员工，应该及时向员工道歉。

13、在公司之外见到员工时主动跟员工打招呼。

14、对于员工或者其家庭的困难一定要尽全力去帮助解决。

15、主动了解员工的特长，了解员工的兴趣爱好，鼓励他们多样的生活方式。

俗话说一个巴掌拍不响，员工关怀有无效果以及效果大小，关键在于是否有上下的感应。

在关怀员工的工作中，起关键作用的不是技巧，而是运用这些技巧的人。所以，高层干部的以身作则非常重要，但是，中层干部的重要性也不容忽视。员工关怀活动中的奖励和福利措施的制定，还应征求中层的意见并给中层相应授权，以激发中层干部的积极性。

大凡类似工作都是两头热，中层干部只有执行权，这就容易造成中间环节的脱节，毕竟具体指挥工作还要靠中层干部，如果中间关节失灵了，上情就容易走调，下情也会变味。但是，要注意的是放权给中层的节制问题，既要激发其积极性，也要采取措施预防可能出现的“慷企业之慨，送个人私情”。

员工关怀的后期是否会失去新鲜感，还在于关怀活动的艺术化和活动创新问题。活动形式、规模、长短、明暗、强度、急缓等的把握，都是很值得推敲的，这些都决定了后期效果的长久化。打个比方来讲，鲍鱼很开胃，但天天吃也伤胃。饭吃饱了再让人吃反胃，不新鲜的让人倒胃，一次吃多了胃会下垂。

外力的作用再怎么大，也是有限的;内力的作用，才是固本求源之道。在企业开展关怀活动的同时.还要提倡员工的自我关怀和自我激励.使员工能够正确处理好工作与学习、休闲之间的关系，随时给自己一声喝彩，让身心内外充满激情和活力，这才是企业和员工的性命双修之道。

第二篇：员工培训如何达到最佳效果

员工培训如何达到最佳效果

文/浙江新昌农商银行王卫东

近年来，银行根据自身特点，开展了多种学习和培训，希望通过培训提高员工营销技能、主动服务理念，但有时培训效果却很难尽如人意。笔者以一线经验带你深剖原因，以及如何做能够达到培训效果。

培训效果不尽人意，笔者认为主要有以下三点主要原因：

一是对银行营销难度认识不足。银行业销售出去的，往往并不是看得见摸得着的实物(除了贵金属以外)，所以客户经理销售更多的是销售观念、销售预期、销售承诺、销售自己，但目前银行业的营销处于起步阶段，买卖双方对上门营销方式尚未普遍接受，同时双方存在信任壁垒，导致无形商品的营销难度居高不下。金融市场上同质化严重，能被客户广泛认可、争相购买的产品几乎绝迹了，所以，销售和求人等同、找朋友帮忙完成任务、欠着人情等观念盛行。

二是员工的观念需内心改变。“谁也无法说服他人改变，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替他改变”，所有的外力能够起到的刺激作用都只是一时的，真正能让你持久动力的，是内心的声音。催一催动一动，不催不动，被动状态普遍存在，积极主动的营销理念树立尚需时间。

三是培训的时机、内容和持续性有待提高。随着银行战略业务的调整，向零售银行转型，需要对员工进行外拓营销能力重点培训，培训内容要符合员工自身需要，能帮助员工解决营销中的实际问题。特别是培训课程缺少系统性，未能真正落到实处，化技巧为实践。那如何做才能达成培训效果?笔者以为抓好以下几个方面：

一是定目标。银行内部培训往往存在重培训轻结果的现象，培训结束后缺乏对培训对象进行必要的考核，因此员工在学习时缺少压力，效果大打折扣，需在培训后定下目标来实践。但培训目标不易太难和太高，而要先选择员工最熟悉、最认可的产品，让员工能出单、有单出、再循序渐进。目标的设定，要遵循“可量化、可达成、有挑战、有时限”这四个标准，如果在培训后让员工的步子迈得太大，就会导致学员对培训的内容产生怀疑，进而怀疑自身的能力，也就谈不上什么意愿了。所以，培训起步阶段宜确定适当目标，巩固培训效果。

二是促坚持。培训上课解决的是“是否做”和“如何做”，但“能不能做好”和“能不能出效果”就要靠支行负责人的日常督促和引导了。如果一次营销培训之后，员工回到自己的岗位，但支行负责人没有关心此次的培训内容，也没有针对培训中提到的方法，为他创造实践的机会，试问培训效果如何得到巩固和体现?员工本身也有自动自发的觉悟，可在人的惰性及考核压力的驱使下，光靠个人觉悟又能撑多久?所以一个支行的员工技能和心态如何，直接反应了支行负责人的管理和辅导能力。培训时的技巧和方法，毕竟是讲师的，“纸上得来总觉浅”，学员在实践时，失败和挫折不可避免。因此，当营销负面情绪出现时，对培训和营销的内容产生怀疑，是能够理解的。这个时候，学员就需要激励，更加需要领导的鼓励。

坚持，是营销人员成功与否的重要因素。在一次培训过后，不管学到的技能是否效果明显，都要鼓励员工持续使用下去，并在使用中不断完善。路遥才知马力，时间长了，效果也自然就会出来。培训课上讲师提供技巧和经验，支行负责人提供实践和氛围，两者结合，培训效果才能产生理想的化学效应。三是常分享。说出来，尤其是把自己的经验和成就说出来，本身就是一种莫大的激励。对分享人来说，这是一种荣誉，一种肯定。而对听众来说，这也是继续的学习和交流。技能，其实就是不断的实践后总结的经验和教训，显然不是靠培训课就能解决的，但一次培训可以是实践的引导和起点。每天晨会内容空洞、流于形式的时候，应该思考的是，有价值、有意义的分享，把营销心得作为晨会的重点。

四是转观念。要转变干多干少干好干坏一个样的观念，现在的薪酬制度，以业绩拿报酬已成为员工收入分配的主导原则;要转变为营销产品而营销产品的观念，三流销售买产品，二流销售买服务，一流销售买自己，销售产品必须先营销自己，让客户在接受银行产品之前，首先信任你，每当客户需要金融服务时，自然想到的是你;转变营销单一产品的观念，营销必须从营销单一产品到交叉营销，要根据客户的实际和需求，为其提供量身定做的综合金融服务方案;要改变被动任务的观念，改变催一催动一动，不催不动的被动状态，树立积极主动的营销理念。培训不是“上堂课”，在培训课解决员工意愿问题、技巧问题的同时，真正落实对员工进行持续的追踪和辅导，坚持地实践、分享和培养，两者有机结合，才能达到培训预期效果。

第三篇：员工关怀激励

员工关怀激励

“卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。要真正获得员工的心，公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。从某种程度上来说，员工的心是“驿动的心”。员工的需求也随着人力资源市场情况的涨落和自身条件的改变在不断变化。

美国一个毕业于斯坦福大学的年轻人，一直想找一个既可以赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫求的工作。当硅谷一家计算机系统集成公司了解到他真的很有才华和能力以后，决定满足他的要求。于是，此人白天打高尔夫球，晚上工作，而且工作质量和效率很高。该公司和这个年轻人都感到很满意，到现在也没有离开公司。人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。

案例：日立公司内的“婚姻介绍所”

在把公司看作大家庭的日本，老板很重视员工的婚姻大事。例如，日立公司内就设立了一个专门为员工架设“鹊桥”的“婚姻介绍所”。一个新员工进入公司，可以把自己的学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络。当某名员工递上求偶申请书，他（或她）便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止。一旦他被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会。约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。日立公司人力资源部门的管理人员说：由于日本人工作紧张，职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。我们很乐意为他们帮这个忙。另一方面，这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。

草原兴发在1998年推出面向每位员工的职业生涯规划。起步期的年轻员工，通过一段时间直观感受后，对现有工作环境不满意，或觉得现有岗位不能充分发挥其个人才能，可以不经过主管领导，直接向集团分管人事工作的最高权力机构——人事部提出相关要求，人事部负责在一个月内给予满意答复。

在新员工刚进入企业的入厂教育时，就可以安排职业生涯设计的教育。草原兴发集团是安排5-7天的职业生涯规划，请专家讲职业生涯规划的重要性和规划的要点，包括职业生涯道路选择、个人成长与组织发展的关系、系统学习与终身学习的必要性以及如何根据自己的特长和兴趣规划自己的人生等，使员工一进企业就产生强烈的意识：找准方向，找准位置，尽快知道“我该在哪里”、“我该怎样往前走”。

第四篇：自荐信达到什么效果

首先，在写自荐信之前，有必要明确自荐信所要达到的效果：让招聘者对您的信件过目难忘，或不忍释手;让人立刻明白并且相信您不是一位盲目的求职者，您所寻找的的确是一种机遇。

其次，明确自荐信所应包括的内容。大致可分为：申请求职之背景;个人专业强项与技能优势、求职与事业发展动机与目的、其它一些在个人 简历 中不便陈述的内容。自荐信没有固定的格式。对于不同的公司，你无法不送上相同的 简历，但你最好不要送上相同的自荐信。

求职应聘其实堪称一种公平的竞技，招聘单位给求职者足够的机会通过自荐信的方式展示自己，聪明的求职者常常是撰写自荐信的行家，他们知道招聘单位在茫茫人海中真正在寻找什么。

一封成功的 求职信 是求职路上的好帮手，然而要写得好，并非是一件容易的事。绝大多数的信函一如儿时的连环画，随着时间流逝从记忆中淡出。然而个别的 求职信 函却有如优美的曲子，时时萦绕在心头。

一份好的 求职信，能使招聘者感觉到：一种积极的人生;一种坦诚的态度，一双作为队友的有力的手。

第五篇：员工关怀

兴融联公司员工关怀方案

对于外包公司而言，公司的稳定性非常重要，从而对于员工关怀这一部分，必须要做好。

以下是员工关怀计划：

一． 员工入职

1.由人事部人员带领新人认识总经办，行政部，人事部，财务部的人员，同时发送欢迎新

人入职的邮件给所在的项目组。

2.公司员工在100名以内，在每月月末例会上，新人要做自我介绍。

3.新员工到岗的员工谈话，主要分为人事部，技术主管，商务部三个部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要进行电话访问，必须涉及到以下几点内容：

与兴融联的同事是否熟悉、与项目组内的同事是否熟悉、吃饭问题、坐车问题、公司以及客户制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顾上周的问题，确认是否已得到解决

第一个月—签订合同，进行面对面的访谈

第二个月—进行一个电话的访谈

第三个月—进行一个电话的访谈（转正面谈）

2).技术主管

主要涉及技术层面的沟通

3).业务部

主要涉及业务方面的沟通，比如加班，出差，公司班车，项目组调动等问题

4.入职培训

公司的企业文化培训，管理制度的培训.管理能力以及技能方面的培训，可以让员工感觉到公司对于自己的重视。

二． 员工福利方面

1.员工结婚或生小孩（提供出生证明，按个算）

1).员工结婚

公司的正式员工结婚后，需向人事部提供结婚证的复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。

2).员工生小孩

公司的正式员工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生证明复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。

2.员工生日

员工生日，公司发送邮件祝贺及生日贺卡（贺卡上附有公司同事的签名与祝福语），并赠送生日蛋糕。

3.员工病假

每个员工，可享有一个月一天的带薪病假，员工需向人事部提供正规医院的医生证明，同时需要盖有医院的公章。

3.员工住院

公司需派人到医院进行探望，同时需要准备一些物品（水果篮等），特殊情况公司可给予一定比例的医药费报销（例如在公司满4年的员工可享有）。

4.其他节日员工福利

1）.三八妇女节

每个女孩子发一只玫瑰花，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会发放相应的礼品可供选择，例如：手机充值卡，电影票等）

2).五四青年节（14-28周岁）

可以为满足青年节年龄段的同事，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会组

织活动，例如;聚餐，运动类活动等）

6.在公司满一年的员工，享有公司组织的每年一次的员工体检。

三． 公司氛围

1.公司新闻，政策，制度发布（网站链接地址）

通过公司邮件向全体员工发布公司最新动态，让员工时刻了解公司

2.公司内部放置公告栏（同时也要发布邮件，考虑到公司大部分同事都是在外面办公）

张贴公告，通知，公司活动相片，关心提醒信息（比如说夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期发送一些深圳的重大新闻，比如房产信息，国家政策信息变更，体育信息等。

4.办公环境的改善（主要针对公司内部）

圣诞节可以进行一些布置，要有节日气氛

5.节假日问候

1).邮件发送祝福信息

2).活动组织

例如：万圣节和圣诞节，可以组织大家集体去主题乐园参加相关的主题PARTY，营造节日气氛，提升团队凝聚力。情人节，组织单身贵族去参加联谊活动

3).礼品赠送

发放给员工相应的礼品，比如月饼，元宵，粽子等。

6.优惠活动

跟深圳各大餐厅，旅行社，团购网站等合作，申请属于兴融联专属的优惠活动，发送给公司的员工。

四.公司活动

1.小型活动的组织

例如：摄影比赛，羽毛球比赛，乒乓球比赛，相片最上镜比赛，猜谜比赛等。

第一名可以设置相应的奖品。

2.大型活动的组织

1）.节假日活动（短期一天内）

组织员工爬山，烧烤，拓展，去主题公园等都属于节假日活动

2）.公司固定经费（按年发放）

每年每个员工都有固定的活动经费，此活动由个人发起组织，需个人向公司提交个人活动安排及预算，由公司发放经费，超出经费的部分，由员工自己承担。

4).部门活动经费（按季度发放）

以客户方为单位，每个部门每个季度有固定的活动经费，由部门向公司提交部门活动安排及预算，有公司发放经费，超出部分，由部门自己承担。