县民政局开展“三问三解三服务三促进”活动的落实情况

第一篇：县民政局开展“三问三解三服务三促进”活动的落实情况

县民政局开展

“三问三解三服务三促进”活动的落实情况

全县召开“三问三解三服务三促进”动员会后，我局立即召开全体职工干部会，组织学习《县委关于开展“千名干部下基层，三问三解三服务三促进”活动的实施意见》，领会其精神实质，掌握其活动内涵，研究部署了“三问三解三服务三促进”连心工程的准备工作。

一是及时成立了领导小组。民政局及时成立了以主要领导为组长，副职领导为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，抽调专人办公。

二是制定了详细的活动实施方案。要求全系统干部在此次活动中全面摸清底子，重点走访六类对象:①低保户②五保户③受灾户④优抚对象⑤城市三无人员⑥因病返贫人员。结合活动内容，根据民政自身工作特点，及时制定《全县民政系统开展“三问三解三服务三促进”活动的实施方案》，以“机关单位包村帮扶，机关干部入户连心”为载体，围绕“三问三解三服务三促进”工作目标，深入基层，密切联系群众，积极为困难群众办实事、办好事；要求局领导全年下乡时间不得少于60天，撰写有质量的综合性调研报告不少于1篇；科室负责人下乡时间不得少于30天，撰写有质量的综合性调研报告不少于1篇；一般工作人员下乡时间不得少于20天，撰写有质量的综合性调研报告1篇。

三是立即深入基层开展“三问三解三服务三促进”活动。周远程局长在全县民政工作会议结束的第二天，带领工作人员一行4人深入渔渡镇走访了解困难群众，安排部署区域性敬老院入住前的各项准备工作。3月21日，县民政局工作人员冒着大雨赶到包扶村龙溪村进行走访慰问，为21户五保、低保对象送去了大米、衣被等物资，在五保、低保对象家中和他们促膝交谈，并一一查看了他们领取五保金、低保金的

存折，了解各项救助资金是否按时足额发放到困难群众手中，询问他们的是否了解最近几年国家的各项惠民政策，了解低保、五保等救助政策在申请、审批时是否按照规定程序进行了评议和公示。

四是加强督促检查。要求驻村干部严格按照“村村驻干部，天天见干部，一年不间断”的总体要求，密切配合，通力协作，确保驻村人员不断线、工作不断档并对人员到岗、工作进展、《民情日记》、工作成效、群众反响等情况进行督促检查，并公布检查结果，力促“三问三解三服务三促进”活动取得实效。

第二篇：“三问三解三促进三服务”活动

南郑县大河坎镇以“三问三解三服务三促进”活动为抓手，以“连心攀亲、结对帮扶”活动为载体，针对群众提出的意见建议，在全镇开展系列活动，使“三问三解三服务三促进”活动在基层得到了深入开展。

一是开展送健康活动。该镇卫生院和计生服务站抽调专人组成服务队，深入村组农户家中，为全镇村（居）高龄、行动不便的群众和计生育龄妇女进行义诊，免费进行体检。

二是开展“人情化拆迁”活动。该镇是汉中建设重点镇，面临经济快速发展，拆迁工作成了老大难问题，针对这种情况，该镇提出了“人情化拆迁”。该镇200余名干部进驻184名拆迁户家中，带上生活费，与他们同吃、同劳动，拉近与他们的感情，给他们讲解该镇的发展规划，以后的发展前景，让他们看到以后的希望。给他们讲解法律法规，得到他们的认可。真正使干部成为了群众的贴心人。

三是开展环境保护活动。该镇经济发展快，势头强，随之而来的是对环境的损害，该镇党委高度重视对环境的保护。在店子、渔营、汉江湖运等3个安置区开展环境整治、街道绿化活动。在活动中对群众提出的水、电、路等民生工程中存在问题也一并解决。得到了安置区群众和失地农民的一致认可。

四是开展劳动力转移培训。针对该镇失地农民、下岗工人等剩余劳动力较多的情况，该镇党委针对性地提出劳动力转移培训。目前全镇进行了沼气安全使用、市场营销等各类培训3次，培训学员4000余人，输出劳动力8000余人次。新一轮3000余人次的培训已拉带序幕。

五是开展“党支部联建”活动。去年7月，南郑县进行了撤乡并镇，原歇马乡9个村并入了大河坎镇。歇马乡地处偏僻，经济发展较慢，村两委干部的发展意识不够，与大河坎镇的发展相距甚远。针对这种情况，大河坎镇党委及时提出开展“党支部联建”活动。即1个后进村由2个先进党支部、1名镇领导、1个镇科室帮扶。目前该项活动已取得阶段性成效。据统计，自该镇开展“党支部联建”活动以来，共为6个后进村建村部5所，投入资金100余万元；争跑项目7个，资金70余万元；争取口粮田建设项目U型渠3000多米，资金56万元；新建水毁桥梁6座，维修加固16座；砌河堤1680米，抢修人饮工程管道8.2公里。（王智 程虎）

五里坝镇以组织到位、措施到位、服务到位夯实筑牢干部下基层“三问三解三服务三促进三提升”活动，为全镇“135”总体发展思路提供坚强的组织保障。

一、组织到位。一是镇党委及时组织全体机关干部人员认真学习了中共西乡县委关于深入开展千名干部下基层“三服务三促进三提升”活动的实施方案，并就全县会议精神进行传达。二是成立了以党委书记为组长、领导班子成员为组员，党政办具体负责的领导小组。并及时制定和下发了切实可行的活动方案。三是镇属各办所、驻镇各单位也制定了操作性强的具体措施，例如中心校开展了关爱留守儿童家庭及本人的“连心共建”爱心屋主题活动，卫生院积极开展公共卫生服务，通过各种方式积极进行健康检查，环境卫生知识普及等工作。

二、措施到位。一是“接地气”进村入户访民情。深入田间地头，广泛开展调查研究，听取群众的意见和建议，帮助村上改善基础设施条件，兴办产业促农增收。二是“认穷亲”真心帮扶助民富。实行结对重点帮扶，帮扶他们寻找致富项目，制定发展规划，争取扶贫资金，提供各类信息。三是 “办实事”落实措施解民忧。近期全镇积极开展以“人民调解进万家，化解矛盾在基层”活动，上门做好疏导和调处工作，深入分析易引发矛盾纠纷的突出问题和不稳定因素，分类制定解决措施和方案，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，促进社会农村和谐稳定，共排查各类矛盾纠纷52件，调处25件，正在调处27件。

三、服务到位。镇党委以“改进作风、夯实服务、提升水平”为主题，开展各类为民服务。一是开展上门服务，全体机关干部走出了大门，走向了群众，积极开展残疾人上门摸底调查、计生三查巡防等工作；二是开展跟踪服务，坚持一跟到底的服务精神，针对养老保险60岁以上人群，各包村干部跟踪服务，及时与村组干部上门为他们办理和完善各种手续，便于他们及时享受到国家政策；三是开展承诺服务。帮扶工作要做到有规划、有目标、有措施，实行帮扶项目、工作目标承诺公示制，接受村民监督评议。四是开展五送服务。送项目、送技术、送信息、送政策、送温暖等“五送”活动，力所能及帮助广大群众解决生产生活困难，促进为民服务上水平.为积极贯彻落实市、县深化干部作风建设暨“三问三解三服务三促进”活动精神，苍社镇把“三问三解”活动作为深入开展创先争优活动的重要抓手，高度重视，积极探索创新，丰富活动载体，强力推进“三问三解”活动扎实开展。

加强组织领导，确保活动取得实效。该镇制订了《关于深化干部作风建设开展“三问三解三服务三促进”活动的实施意见》，成立了以党委书记为组长，镇长、党委副书记为副组长，站办所负责人为成员的领导小组，为活动的顺利有效开展提供了坚强的组织保障。同时抽调全镇30余名干部分头进入村组、进入农户、进入田间地头，倾听群众的意见和建议，了解群众的需求，集聚群众的智慧，体察民情解民忧，贴近民心解民怨，推进民生解民困。

联系实际，丰富活动载体。为把“三问三解”活动推向深入，切实解决干部队伍和各项工作中存在的突出问题，该镇继续把“驻村联户”作为开展“三问三解”活动的重要载体，向群众发放“便民联系卡”，实行结队帮扶的工作机制，进一步密切党群、干群关系，为困难群众提供技术门路，讲解惠农政策，千方百计帮助群众发展产业、增加收入、解决生产生活中存在的难题。努力践行情况在一线掌握、问题在一线解决、干部在一线锻炼、业绩在一线体现、形象在一线树立的“一线”工作法，与群众同吃、同住、同劳动，把群众的“煎熬事”、“忧心事”、“伤心事”记在心上，解决在行动上。

狠抓作风建设，推进创先争优。该镇全面总结过去干部作风建设情况，认真分析干部作风建设中存在的问题，以完善管理制度，严格机关管理为重点，认真落实挂牌上岗、去向公示、服务承诺、工作日志等8项制度。同时推行重大事情认真办，份内事情积极办，份外事情想法办，能办的事情马上办，难办的事情尽量办以及不让交办的工作在自己手中延误，不让各种差错在自己身上发生，不让来办事人在自己面前受到冷落，不让各种不良习气在自己身上出现，不让党委政府的形象因自己而受到影的“五办五不让”工作原则，以此提升工作效能和为民服务水平，着力解决全体干部在工作效能、服务意识及履职能力等方面存在的问题。通过此项活动的开展，全体机关干部作风进一步转变，责任心进一步加强，精神面貌进一步提升，全镇各项工作任务稳步推进。截至目前，全镇陕南移民搬迁56户，已入住24户，主体竣工26户，5户已完成基础建设；集镇拓宽改造已完成22户旧房拆除和基础建设；新引进的苍社大理石开采项目即将进行勘探和建厂；杨家坝村2.3公里通村水泥路建设已进入硬化阶段；召开各类会议8余场，悬挂刷写各类标语20余条，解决矛盾纠纷10余起，真正使 “三问三解”活动开展惠及人民群众。(严明 鱼丹)

平安镇扎实开展干部作风建设暨 “三问三解三服务三促进”活动

近期，平安镇以“转变镇村干部作风，服务广大群众，促进和谐稳定”为目标，全面开展深化干部作风建设暨三问三解三服务三促进活动，着力增强镇村干部的综合素质，提升工作效能，营造良好的干部队伍形象。

一、加强组织领导，确保取得实效。镇党委成立了由党委书记任组长，人大主席、镇长任副组长的深化干部作风建设暨开展“三问三解三服务三促进”活动领导小组，主要负责活动的组织领导、综合协调和监督检查工作，落实了一名党委副书记专职负责日常事务。镇党委将该项活动开展情况作为重点工作，跟踪检查，严格督查，为活动的顺利有效开展提供了坚强的组织保障。

二、突出重点，强力推进。按照全县的统一部署，该镇于3月20日召开了由镇、村、组干部及驻镇单位负责人参加的专题会议，深入学习市、县有关深化干部作风建设暨开展三问三解三服务三促进活动的工作要求，全面总结近年来镇、村干部作风建设情况，认真分析干部作风建设中存在的问题，对今年深化干部作风建设暨开展三问三解三服务三促进活动逐一进行安排，明确提出要以加强学习培训、深化党务政务村务公开、加强强农惠农政策落实情况的监督检查为重点，全力打造阳光政务工程；以完善镇村干部管理制度，严格机关管理为重点，认真落实挂牌上岗、去向公示、工作日志、党建联系点等制度，以提升工作效能和为民服务水平为目标，认真实施“三问三解三服务三促进”活动，着力解决干部职工在工作效能、服务意识及履职能力等方面存在的问题，努力打造一支政治坚定、业务精湛、爱岗敬业、清正廉洁的干部队伍。

三、抓好工作结合，确保两不误、两促进。工作中，该镇始终把作风效能建设暨开展三问三解三服务三促进活动与当前工作同安排、同检查、同考核，同步推进。一是高度重视农业基础地位，以实现农业产业化为抓手，大力调整农业产业结构，实现农业增产农民增收目标。二是按期开展安全生产大检查和安全生产宣传教育活动，严肃查处各类生产安全事故，排查各类安全隐患，严防事故发生，促进各项工作规范、有序、高效开展；三是珍惜发展机遇，全力抓好陕南移民工作。计划于六月底前全面完成集中安置点房屋主体工程。四是进一步加强交通工作。重点抓好现有通村公路的养护和通村水泥路项目的争取。五是狠抓新农村建设工作。在巩固已建成的新农村建设成果的基础上，搞好新启动的新农村建设项目规划和组织实施。六是切实加强水利建设，落实好现有水利设施的管护并抓住政策机遇积极争取新项目的建设。七是强力推进社会管理和服务水平。重点抓好计划生育、天然保护、国土资源管理、教育卫生、扶贫开发等社会事业的管理和服务工作。

在近期开展的“三问三解三服务三促进”工作中，镇巴县党委政府在扎根基层，查民情、听民怨、解民忧的同时，科学制定活动方案，创新出了“十访十帮”的工作新举措。“十访十帮”是指：访灾困户，帮助解决其生产生活困难；访计生户，帮助落实计生各项奖励扶助政策；访信访户，帮助解决信访诉求，全力做好矛盾化解和稳控工作；访“五老户”，广泛倾听老党员、老干部、老教师、老领导、老退伍军人对党委、政府工作的意见和建议，帮助解决他们看病就医等困难；访产业户，帮助解决产业发展中的具体困难；访建房户，掌握工程进度，帮助解决建设过程中材料供应以及工程质量等问题；访企业主，帮助营造亲商和谐的企业发展环境，协调解决企业融资等方面的困难；访“两代表”，倾听党代表、人大代表们对政府工作的意见和对经济社会发展的建议，帮助解决代表在履职中存在的困难和问题；访“两劳”释放及社区矫正人员，加强交流沟通，帮助解决他们重返社会，致富兴业中遇到的困难和问题；访知名人士，倾听有关经济社会发展的意见和建议，帮助他们更多的掌握了解改革发展信息，为他们提供更多更好的回报社会、回报家乡的条件和机会。

“十访十帮”新举措的创新不仅使镇巴“三问三解三促进三服务”活动落到实处，而且还使县、镇、村各级干部进一步服务于群众，真正扑下身子走村入户为群众解难事、办实事。

曙坪镇在开展“三问三解”活动过程中，针对基层群众生活困难问题，积极探索解决问题的新思路、新方法，结合工作实际创立了 “五步”工作法，破解发展难题，取得较好效果。

一是“听”，即诚心倾听群众的声音，掌握基层的真实情况。将“三问三解”包片部门、科级干部、包村工作组的基本情况和联系方式，通过公开栏的形式向群众公开，制作并下发结对帮扶卡，架起干群沟通的桥梁，全镇上下共计结成帮扶对子34对。二是“排”，即排查矛盾隐患，对于掌握的信访苗头问题，按照属地原则，指定包片领导干部为第一责任人，及时解决，坚持“小事不出村、大事不出镇”、“矛盾不上交”的原则，及时进行调处，将矛盾化解在基层，清除在萌芽状态。三是“交”，即与农民百姓交朋友、交心。结合走访入户对重点帮扶对象重点联系，帮扶人员定期联系其帮扶对象，通过谈心，了解帮扶对象的需求，增进相互了解，取得相互信任。四是“析”，即详细为帮扶对象分析产业结构及发展方向，分析最佳致富办法。在谈心的基础上就发展经济问题，帮助分析具体情况。五是“送”，即为帮扶对象送政策、送法律、送技术，授之以渔，制定规划，解决长远发展问题。（曙坪 卢英）

钟宝镇：“三问三解”三举措力促农民增收

2012-04-24 12:12:25 来源： 编辑： admin 【字号 大 中 小】【打印本页】【关闭本页】

为进一步推进产业发展、增加农民收入，钟宝镇党委、政府结合“三问三解”活动，通过三大举措，不断提高农民生产生活质量。

一是加强技术培训，提高农民收入。围绕全县主导产业和重点产业，通过聘请专业技术人员，有效利用远程教育、农家书屋等载体，对所联村的群众、种养殖大户、党员示范户开展实用技术培训20余次，使农民熟练掌握生猪、食用菌、烤烟等产业生产的关键技术，提高科学生产水平和致富能力。

二是成立农民组织，加强农经合作。成立农民经济合作组织，在政府的指导下，着力解决筹资困难、技术欠缺、抵御市场风险能力弱等问题。引导农民有组织的生产销售，互惠互助，共同抵御风险，保障农民增收。

三是发挥政府职能，壮大镇域经济。以产业兴镇为目标，加强招商引资力度，不断扩大镇域产业规模，引进资金实力雄厚，技术力量成熟的大企业、大老板，做好政府服务，使企业进得来，留得住、富得快，通过企业引领产业发展，带动农民增收。

钟宝镇 马 慧

镇坪：“三问三解”惠及1600余名五保老人

2012-04-23 15:41:48 来源： 编辑： admin 【字号 大 中 小】【打印本页】【关闭本页】

在“三问三解”活动中，镇坪把五保老人作为“三问三解”的重要对像，真诚访问，真心帮扶，从居、养、医三方面入手，提高五保老人生活水平，给五保老人一个温暖幸福的家。

加强敬老院建设，住有宜居。该县坚持高起点规划、高标准建设、高水平管理，围绕“敬老院建设水平10年不落后”的总体目标，积极筹集建设资金300余万元，建成三所中心敬老院，修缮和改建住房面积达2600多平方米，解决了五保老人的宜居问题。

提高生活质量，老有颐养。在生活用品上达到“八个一”，即：一张席梦思床、一套崭新床上用品、一个大衣柜、一个床头柜、一套洗漱用品、一套餐具、一把椅子、一个热水瓶。在设施条件上达到“三个全”，即电视、电话、洗衣机全，厨房、餐厅设施全，卫生间、洗浴间全。在饮食营养上达到“两个配”，即主食粗细搭配，菜品荤素搭配。同时，引导敬老院发展院办经济，走副养院路子，仅曾家敬老院就种植粮食蔬菜15余亩，饲养生猪25头，平均每月可保证肉食供应生猪一头，提高了五保老人的生活水平。

强化医疗保障，病有良医。各敬老院内设医务室，配备常用药品，每半年为五保老人们检查一次身体，保证五保老人常见小病在院内治疗，大病立即送往医院进行住院治疗，入院不交“门槛费”，医疗费用全额报销，解决了五保老人病有良医的问题。

截止目前，近780余名“五保”老人住进了政府精心为他们准备的宽敞亮堂的“家”，累计为五保老人免除医疗费、住院费8万余元。各级领导干部走访慰问五保老人1639人，各部门积极为分散供养的五保老人解决路电水问题，帮扶办实事130余件。

镇坪县委组织部：喻传钧 付抗 自“三问三解”活动开以来，曾家镇全体机关干部进村入户，深入田间地头、村组院落，上群众门、住农家屋、吃农家饭、说农民话，通过“五个一”举措，扎实推动“三问三解”活动深入开展。

联系一个重点包帮户。全体机关干部每人重点结对帮扶1户困难群众或1户产业大户，与群众零距离接触、面对面拉家常、心贴心交流，深入掌握群众生产生活状况、存在的困难以及对党和政府的要求与期盼。

开展一次政策宣传。所有干部走进群众家中，向群众宣传各类惠农政策和产业发展重心，以烤烟产业为主抓手和突破口，引导更多的农民加入烤烟和食用菌的行列。同时宣传计划生育、城乡居民养老保险、新农合、农民进城、村庄整治、移民搬迁等政策法规，让老百姓更加了解当前政策，发放便民联系卡，公布干部个人信息和联系电话，方便群众办事。

解决一起实际困难。关心群众生活，解决群众困难，全体干部立足基层实际、群众需要、单位职能，重点围绕社会保障、医疗救助等各项惠农政策的落实；围绕农村路、水、电等基础设施建设；围绕农村扶贫开发、移民搬迁等项目实施，为群众办好一件以上看得见、摸得着的实事好事，让群众实实在在感受到党和政府的温暖。

找准一条致富路子。结合各村及农户实际情况，帮助帮扶户树立发展理念，理清发展思路，制定发展计划，依托资源条件，收集市场信息，为其寻找一条发展致富路子，并跟踪抓好落实，促使广大群众尽快发家致富。建立一份走访档案。结合民情日志，建立干部帮扶档案。对帮扶户基本情况、存在的实际问题和困难、干部工作推进情况、解决问题的具体办法和措施等内容详细登记建档，全面掌握干部走访活动效果。同时，镇督查指导组建立考核评价机制和定期督查通报制度，采取随机抽查、明察暗访、联系对象评议等方式，加强督查力度，确保各项活动落到实处。

镇坪：三问三解坚持“4乘3”做好基层实践工作

2012-04-23 16:02:43 来源： 编辑： admin 【字号 大 中 小】【打印本页】【关闭本页】

镇坪县在“三问三解”活动基层实践阶段中，明确“宣讲政策、服务发展、促进和谐、结对帮扶”四项工作重点，做到“明确三个重点讲政策、坚持三个指导谋发展、做好三项工作促和谐、开展三送活动结对子”，按照“4乘3”的思路具体了基层实践阶段12项工作内容，确保“三问三解”活动出成果、见成效。

明确三个重点宣讲政策。采取召开党员会、群众会、院落会、走访座谈等形式，积极开展政策宣传。一是重点宣讲中央一号文件、中省市委工作会、县十六次党代会精神，使中央的精神和省、市委的要求、县委的发展意图家喻户晓、深入人心。二是重点宣传扶贫试点“普惠+特惠”政策，让试点镇广大群众了解国家新十年扶贫纲要、陕南移民搬迁优惠政策，更加积极发展特色产业，实现脱贫致富。三是重点普及法律知识，帮助群众树立法制观念，引导群众以合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身权益。截止目前，各工作队、工作组共开展政策宣讲活动150次，举办“普惠+特惠”政策培训班2期，开展法制报告会20次、法制宣传活动50次、发放宣传资料8000份，全县共有1.5万人接受政策辅导。坚持三个指导服务发展。全县各部门结合单位实际，全力为服务对象提供信息、资金、技术、物资等支持，依据承诺事项落实发展措施。一是指导所联村、社区、校、企、农户制定发展规划、选准致富产业、落实民生项目，促进基层发展。二是指导机关干部深入村组、社区，了解当前群众最关心的问题、社会稳定最突出的矛盾以及可能引发群体上访、越级上访的苗头性问题和隐患，做好深入细致的思想工作、疏导工作和矛盾化解工作。三是指导机关党员到帮扶村开展活动，为农村党员干部讲一次党课，同所联党支部开展一次联谊活动，慰问一次困难党员。截止目前，帮助制定村发展规划78份，解决矛盾纠纷102起，讲党课80次、开展联谊活动60次，慰问困难党员150名。

做好三项工作促进和谐。坚持做好“形成一篇调研成果、树立一批先进典型、升晋一批基层组织”三项工作，征询群众意见，解决群众困难，促进和谐稳定。一是形成一篇调研成果。通过调查了解农村生产生活、参与农村产业发展，到社区、学校、医院、企业体验实践，总结经验，征求民意，提出解决问题的对策，形成一篇调查报告供县委县政府决策参考。二是树立一批先进典型。通过培育、树立先进单位、先进个人，宣传单位先进做法经验、个人先进事迹，评选优秀调研报告、优秀发展规划，树立一批先进，积极营造“三问三解”活动比、学、赶、超的深厚氛围。三是升晋一批基层组织。以“基层组织建设年”为契机，帮助所驻村、社区、企业的党组织推进规范化支部建设，运用一次“四议两公开”工作方法，提高基层组织科学决策和民主管理水平。截止目前，共形成调研报告200份，帮建后进支部5个。

开展三送活动结对帮扶。以送政策、项目，送产业、资金，送服务、温暖活动为载体，通过传统节日到帮扶户送棕子、月饼、棉衣、粮油等经常性结亲交往。通过分析帮扶对象现实基础与发展潜力，落实贫困户“普惠+特惠”政策，找准一个发展项目。通过帮助基层和群众解决基础设施建设、就医、上学、务工、生产经营等生产生活中的突出困难和问题，改善生产生活环境，提高教育医疗水平。截止目前，已确定帮扶对象1700个，提供帮扶资金80万元，提供技术帮扶150次，帮助解决实际困难和问题600余个。镇坪县三问三解办：唐毅

第三篇：民政局三问三解开展情况汇报

XX区民政局

“三问三解”活动开展情况汇报材料

（2012年4月20日）

区委创先办：

全区“三问三解”活动开展以来，民政局领导亲自带头，局机关干部全员参与，认真践行“以民为本，为民解困，为民服务”的民政宗旨，把政府需要群众的信任、支持、帮助当成工作动力，把群众最关心、最直接、最现实的困难和问题放在心上，主动作为，摸实情察民意，办实事解民困，确保了前一阶段主题活动成效明显，现将我局开展“三问三解”活动情况汇报如下：

一、迅速启动，精心组织

全区“三问三解”活动全面启动后，我局及时将此项活动列入全局工作重要内容，并作为基层组织建设年的一项重点工作来抓。一是成立机构，加强领导。及时召开局务专题会议，成立活动领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科长为成员的活动领导小组；二是认真研究，落实责任。及时制定活动实施方案，明确走访村（社区）名单、包抓领导、结对科室、走访村（社区）联系干部、走访村（社区）干部名单，明确方法步骤、基本要求，形成以局领导包抓为牵引，以结对科室帮扶为主体，以办公室具体抓落实为推动的工作机制。三是深入宣传，营造氛围。于3月9日组织召开了全局“三问三解”活动动员会，对“三问三解”活动进行了全面部署，并结合实际制作了“三问三解”问 卷调查表、走访反馈表，区级有关部门活动征求意见表，民政局每月主题实践活动安排计划表。

二、高度重视，全面推进

一是高度重视。活动开展以来，全局机关干部都能高度重视、认真对待，切实增强开展“三问三解”活动的自觉性和主动性，沉下身子，经常走访，广泛深入农村、社区困难群众家中，把群众最关心、最直接、最现实的困难和问题摸清，摸实，把党和政府对人民群众关心问候送到。二是按照文件要求，及时开设电子邮箱XXXX@X.com、专线电话1部XX，按月份下发实践活动计划表。三是在做好结对帮扶联系点相关工作的同时，以征求意见表的形式，请区级有关部门在此次活动中就结对联系点所涉及社区建设、社会救助、养老服务等民政工作提出意见和建议。四是严守纪律。全局机关干部能认真执行廉洁自律有关规定。没有吃请和收受礼品现象，没给基层和群众增加负担，据反馈，我局的三问三解主题实践活动得到了结对帮扶联系点的广大群众和基层干部的热烈欢迎和支持。

截止目前，全局下基层参与三问三解活动干部93人次，确定直接联系18户群众，收回实践活动走访反馈表45份，收回区级有关部门征求意见表14件，征求群众有关民政工作的意见37件，现场帮助解决实际问题9件，排查梳理出需本部门解决的突出问题10件，需区上协调解决的突出问题7件，并根据通知要求，及时制定突出问题解决方案，下发到各科室，确保排查梳理 出来的突出问题本部门能解决的包抓领导，有责任科室，有办结时限。

三、发挥优势，真帮实解

“三问三解”活动中，我们把人民群众满意为目标，以深入开展“转作风、解难题、惠民生”活动为载体，明确参与人员、联系对象、基本要求。在活动开展中各科室能结合联系点实际，认真总结、梳理各种矛盾和问题，积极协调各方利益关系，理顺群众情绪，化解各类矛盾，消除不安定因素，涌现出一大批“真帮实解”典型。如：副局长XX到XX村结对帮扶的困难户家中嘘寒问暖，同时安排社会救助科对符合救助的困难户按程序给予办理。XX科XX，在走访XX社区中，社区干部反映，社区居民对我区社区硬件标准化建设尤其是一站式办公的建设，方便办事群众很高兴，但建成后建筑垃圾物业公司一直不清理，请区政府给予帮助解决，随即向局领导汇报，并联系XX街道办事处环卫站，由民政局出资XX元予以清理。局办公室主任XX到XX社区认领公益性岗位，宣讲民政有关政策，等等。据统计，活动开展以来，XX区民政局X名处级领导干部带头走访，机关单位和干部共为群众办实事好事XX件，化解矛盾纠纷XX起，投入财力XX元，解决实际问题XX件。

四、下步打算

下一步，我们将充分发挥民政工作的特点和优势，克服任务重、资金紧、人员少等实际困难，继续加大工作力度，找准解决 问题的有效方法，加强工作措施，量化解决方案，先易后难、循序渐进，确实办成一批解民忧、解民怨、解民困的实事好事。在做好本局“三问三解”工作的同时，协调好、协助好、解决好区级相关部门梳理出来的突出问题，力促“三问三解”活动卓有成效。于此同时，加大宣传力度，推广活动经验，宣传典型事迹，认真总结，及时向区委创先办报送活动取得的成效、成功经验和有效做法，为全区“三问三解”健康开展，扎实推进贡献民政部门应有的力量。

二〇一二年四月二十日

第四篇：落实三问三访三解

XX区司法局机关认真组织开展“访民意 送法律 调矛盾

解民困”实践活动

根据全省司法行政系统部署的“三问三解”开展“访民意 送法律 调矛盾 解民困”和在政法干警中开展核心价值观教育实践活动的总体安排，区司法局机关干部从3月5日开始至14日在省、市司法厅局来区调研领导的指导下，深入到6个镇、办，12个村组、社区开展了为期10天的“访、送、调、解”主题实践活动。

这次活动本着问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困的活动宗旨，着眼基层，采取“访、送、调、解”等多种方式，通过了解基层群众对司法行政工作的新要求，通过送法律、送政策提升群众法制意识和依法维权意识，服务社会发展；通过调解矛盾，指导提升人民调解组织作用的进一步发挥，促进社会和谐；通过实施司法行政工作“6+1”惠民工程措施，以实施法律援助和帮助司法行政机关管理教育的对象及家属等渠道，为群众办实事。这次实践活动凸现了重、突、活、严的特点。

领导心中“重”。整个活动主要领导亲自安排、亲自协调、全过程参与。活动所涉及的镇、办党委、政府重视、司法所全员参加，圆满完成了工作任务。高点站位，部署“齐”。活动一开始，局党组就围绕省市《实施方案》制定了《活动日程安排表》，并把工作重心放在了法律政策宣传、指导人民调解、实施法律援助和对特殊群体帮扶和教育等方面，做到了活动期间天天有安排，事事有成效。

多措并举“活”。充分利用镇村会议、集镇交流会和最大程度将送法下乡的触角延伸到村组等形式开展活动。共组织开展法制宣传活动报告会3场次，发放《惠民政策》和《城市、农村法律常识100问》丛书400套，解答法律咨询100余次，代写法律文书8份，实施法律援助2件6人，办理公证事项3件，走访服刑人员家属2户，指导社区矫正对象2人，调处矛盾纠纷2件（成功调处1件），走访帮扶贫困户2户（救助现金1000元，物资折合380元），发放对司法行政工作意见建议调查问卷300份。

作风纪律“严”。参与干部对活动的认识到位，以做群众的贴心人为开展活动的切入点，不给基层和群众增添任何麻烦。短短10天的“访、送、调、解”活动使全体司法行政干部受到了一次核心价值观实践活动的感染和干部作风教育活动成效的检验。

第五篇：三问三解三服务三促进三提升内容

三问：问政于民、问需于民、问计于民； 三解： 解民忧、解民怨、解民困； 三服务：服务基层、服务群众、服务民生；

三促进

： 促进作风转变、促进和谐稳定、促进科学发展；

三提升：提升为民服务水平、提升社会管理水平、提升工作落实水平。“连心攀亲、结对帮扶”

“送”——送政策法律、搞好教育引导； “连”——连心交友，增进干部群众感情；

“帮”——真情帮扶、强化服务； “调”——调处矛盾、维护社会稳定；

“强”——强基层组织。

三问：问政于民、问需于民、问计于民； 三解： 解民忧、解民怨、解民困； 三服务：服务基层、服务群众、服务民生；

三促进

： 促进作风转变、促进和谐稳定、促进科学发展；

三提升：提升为民服务水平、提升社会管理水平、提升工作落实水平。“连心攀亲、结对帮扶”

“送”——送政策法律、搞好教育引导； “连”——连心交友，增进干部群众感情；

“帮”——真情帮扶、强化服务； “调”——调处矛盾、维护社会稳定；

“强”——强基层组织。

三问：问政于民、问需于民、问计于民； 三解： 解民忧、解民怨、解民困； 三服务：服务基层、服务群众、服务民生；

三促进

： 促进作风转变、促进和谐稳定、促进科学发展；

三提升：提升为民服务水平、提升社会管理水平、提升工作落实水平。“连心攀亲、结对帮扶”

“送”——送政策法律、搞好教育引导； “连”——连心交友，增进干部群众感情；

“帮”——真情帮扶、强化服务； “调”——调处矛盾、维护社会稳定；

“强”——强基层组织。

三问：问政于民、问需于民、问计于民； 三解： 解民忧、解民怨、解民困； 三服务：服务基层、服务群众、服务民生；

三促进

： 促进作风转变、促进和谐稳定、促进科学发展；

三提升：提升为民服务水平、提升社会管理水平、提升工作落实水平。“连心攀亲、结对帮扶”

“送”——送政策法律、搞好教育引导； “连”——连心交友，增进干部群众感情；

“帮”——真情帮扶、强化服务； “调”——调处矛盾、维护社会稳定；

“强”——强基层组织。