火车站工作总结

第一篇：火车站工作总结

康城站2011年工作总结今年以来，我们积极创建标准化中间站，强化车站安全基础建设，突出关键作业控制，狠抓生产过程考核，运用结果激励机制，不断提升安全管理水平和工作质量，确保车站运输安全和队伍稳定，并在今年车务段度验收和月度抽查中均名列前茅，各项工作取得了较好的成绩，截至12月31日，车站实现连续安全生产9400天，车站呈现出团结、和谐、稳定、向上的良好局面。回顾今年以来的工作，主要抓了以下几项工作：

一、强化责任，明确分工，确保工作全面落实

1、狠抓班子整体合力发挥。一是强化干部责任，严格落实段《现场干部安全管理工作业绩考核办法》和《一日工作标准》。4名干部两人一组，分为主班和副班，对接发客运列车、盯控调车、盯控施工、现场检查等安全关键进行明标定责，干部自觉按照分工严格落实。二是大力营造“想事、谋事、成事”的工作作风。充分发挥班子成员年龄相当、彼此熟悉、便于沟通的优势，做到既有分工，又有合作，扬长避短，优势互补，狠抓了逐级负责制落实，做到各司其职、各负其责，积极发挥副职的参谋助手作用，通过交任务，压担子，及时给副职提供施展才干的平台。

2、狠抓干部作用发挥。一是强化现场盯控。我们坚持“干部在现场工作、问题在现场解决、作风在现场转变、形象在现场树立”的原则，突出对关键作业、关键时间段、关键环节的盯控，加大对现场作业制度落实情况的检查力度。

第二篇：XX年火车站安检员个人工作总结

XX年火车站安检员个人工作总结

XX年火车站安检员个人工作总结一

在过去的XX年里，在上级的正确领导下，坚持围绕安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作，我深知作为一名驻矿安检员，他的一言一行都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健康，安检员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用，因此在做此总结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总结：

一、思想方面

XX年里，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立场坚定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效。在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。

二、业务方面

态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人学习，向技术工、生产矿长等同志请教，在最短的时间掌握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员的伤亡。同时在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。

(一)由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造成事故的发生。这时，作为检查员就要通过监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。

(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生产。

(三)安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。

(四)安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路，发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、片帮等。

(五)安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。

(六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己的宣传作用。

回首XX年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍然存在着许多不足的地方。展望XX年，任重道远，我们只有不断充实自己完善自己，只有提高自身职业技能水平，思想素质水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作做真、做细、做实，为矿井的安全生产提供有力的保障，把我们的各项工作开展的更加严格、科学、规范，更好地保持煤炭企业健康发展势头，取得了全新的进展，实现自我价值，做出贡献!XX年火车站安检员个人工作总结二

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。

我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢?

我认为：

首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。

为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。

第三篇：火车站工作人员检讨书

尊重的领导：

在**月**日的工作中，由于我工作中的失误致使一名旅客没有买到卧铺票，导致了这名旅客的出行不便，也耽误了他的行程。当时由于我没有按规定给正常排队的旅客购票，而是给插队的个别旅客优先购票，虽然我是因为旅客太多和注意力不集中疏忽了正常的购票顺序，但是这不能成为我工作不到位，责任心不强而给旅客造成损失的理由。在这里我对我工作的失误致以真诚的歉意，同时也对自己的工作进行深刻的检讨。从这次的教训中，我学会了在工作中一定要以旅客的满意度作为衡量自己业绩的标准；一定要以行业的操守作为自己工作的准则；一定要以热诚的心态及负责任的态度珍惜自己的工作。

第四篇：火车站志愿心得

感受人间真情

---记寒假火车站志愿服务

赚没赚钱，回家过年....“过年回家，是一种乡情的复苏，一种亲情的补给，一种精神和灵魂的回归。”这句话真真正正地能形容我在志愿服务的心理感受。

如果每次志愿服务结束之后，大家的心得体会都是些“与人为善，暖于锦帛”“赠人玫瑰，手留余香”那么，我感觉就失去了另外一份特殊的价值。对于我来说，这次火车站的志愿服务，深深地打动了我。

看到进入站口的人拎着大包小包，我就会赶过去，帮他们提一下，好通过安检。我能看得出，身边熙熙攘攘的农民工叔叔、阿姨们，为了排队买票，或者是候车而疲惫的身躯，可他们眼中却闪耀着一种激动，一种期待。我问他们多久没回家了？

“3年多了...前几年刚来，没挣到钱，现在手头宽裕点儿，这不就回去一趟吗...好久都没见俺孩子了，一直跟他爷奶住，不知还跟我亲不亲了....”

“您一个人，这么远的路程还带了这么多的东西，旅途多不方便啊”

“这不，回趟家不容易，多买点儿东西。给儿子买了一个长长的玩具枪，给俺老爹娘买了个按摩器....就想多拿点儿”

“那您在车上多注意点儿东西啊。”

“没事儿，俺买的是站票，一直能看着东西，丢不了....”

.......无论你是乘着飞机高铁，还是买着绿皮站票；无论你是国外旅游，还是围着小桌炕头；无论你是品着豪华大餐，还是吃着家常小菜；无论你是赏着烟花璀璨，还是放着小炮闷响...亲情，都是一样最珍贵的...“过年回家，是一种乡情的复苏，一种亲情的补给，一种灵魂的回归。”

赚没赚钱，回家过年，祝愿天下家庭幸福美满！

第五篇：火车站幼儿园开展

火车站幼儿园开展“两项活动”实施方案

时间：20120915

负责人：柯友菊

依据城校发【2012】35号文件精神，为进一步做好“两项活动”工作，结合我园实际，提出以下实施方案：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。以办人民满意的教育为目标，以规范办学行为，推进素质教育，提高保教质量为重点，以提高教职工队伍素质为核心，把行风评议工作与常规工作结合起来，通过扎实有效的工作，让家长放心、社会满意，不断提升办学品位，进一步增强广大教育工作者为人民服务的意识，树立“窗口学校”的良好形象。

二、工作目标

通过开展“两项活动”活动，规范办学行为，落实常规管理，全面提高保教质量，促进教师队伍整体素质的提升。加强广大家长和社会对教育行风的监督，切实解决人们群众关注的热点、难点问题，办好人民满意的教育。

三、主要工作内容

（一）我园民主评议行风工作，要紧紧围绕教育事业改革、发展和稳定的大局，正确履行职能，推行政务公开，把行风建设摆上重要位置，从以下几个方面进行：

1、依法办事。认真贯彻党的教育方针，规范办学行为，科学发展规划。严格执行法律法规和教育政策，建立以学校章程为核心的管理 制度体系。坚持依法治校，深入推进素质教育。严格执行招生政策，遵守“五严”规定。

2、规范收费。严格执行收费规定，规范收费行为，实行收费公开，健全和完善收费各项制度，加强学校收费管理，杜绝乱收费现象的发生。落实收费明码标价制度，无截留挪用补助资金、增加收费项目、提高收费标准、强制收费等问题，认真执行教育收费公示、报批、收费许可证、票据管理等制度。

3、办事公开。做好园务公开工作，对涉及群众切身利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据等是做到及时公开、全面公开。定期召开教职工代表大会，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众普遍关心的公共服务事项，进行科学决策，及时公开。加强学校民主管理，拓宽民主渠道，广泛听取群众意见，关心教职员工的思想、工作、生活。

4、服务质量。贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，结合学校实际，进一步抓好师德师风建设，开展以诚信教育为主题的活动，进一步组织教师开展读书活动。加强教师职业道德教育；充分发挥优秀教师在师德师风建设方面的先锋模范作用。使师德师风教育落到实处。认真履行学校教育教学工作公开承诺内容，树立为社会、家长、幼儿服务意识。

5、廉洁自律。严格执行党风廉政建设各项规定，履行公共服务职责，做到无以职以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿要等问题。不接收家 2 长赠送的各种礼金、礼品和有价证券等。

（二）为创建人民满意的学校，我园从以下几项工作进行：

1、提高管理水平、优化管理质量

俗话：火车跑得快全靠车头带。一个好的领导班子会直接影响学校的发展，领导要在“精”、“细”上下功夫，建立领导干部带班制，制定办人民满意的教育工作目标责任书，做到分工明确，责任到人，各司其职，各尽其能；工作中要互相配合，互相支持，互相理解；要细致踏实，开拓进取，多动脑子，多出点子，努力使自己所分管的工作具有特色。不断优化自己的工作作风，要勇挑重担，敢于负责，确保各项工作落到实处。办人民满意教育，必须首先建设一支敢于负责、勤政高效、作风优良、素质过硬的领导班子，要发扬无私奉献和团结协作精神，敢挑重担，敢于吃苦。领导成员之间要有高尚的思想境界和宽广的胸怀，平时要多加强思想沟通，多作批评和自我批评。

2、加强师德建设，展现新时代教师形象。

加强对 《中小学教师职业道德规范》、《中华人民共和国教师法》等法律法规的学习，进一步加强师德实践。以教育促提高，以活动促推进，激发教师的师德情感，规范教师的职业行为，提高教师的道德修养。要不断健全教师职业道德考核制度，认真组织好教师职业道德的各项考核，考核结果必须作为教师评优晋级的重要依据。开展“师德演讲活动”，强化教师的师德意识。不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不体罚或变相体罚幼儿，不搞有偿家教，每学期对教师 职业道德进行考评，进一步规范教师行为，提升师德水准。

3、切实提高教师业务能力和教学水平，认真做好 “6个一”工程。

保教质量的提升依赖于教师的业务水平，要建设一支团结、务实、高效、廉洁、勤政的教师队伍，做一个具有强烈的事业心和责任感的教师。每位教师每月必须做好以下6件事：①每月写一篇教学案例；②每月交一份好的教案；③每月交一份教学反思；④每月献一堂好课；⑤每月参加一次集体活动；⑥每月读一本教育专著。大力实施校内 “名师工程”、加强对学校骨干教师和青年教师的培养。要通过“送出去、请进来”，定期举办各种训练活动等方式促进我校教师政治素养及业务水平的提高和骨干教师的形成；要通过不断完善各项评价激励机制，调动教师们争优创先的积极性，争创学科带头人，大力抓好青年教师的培养。

4、健全各项管理工作制度，管理科学化、规范化。

为了进一步抓好常规管理工作，全面提升教学管理效益，促进我园保教质量再上新台阶，根据我园工作实际，在以往的管理制度的基础上不断总结完善，进一步健全了各种管理制度，涉及到园内工作的各方面。所有制度的推出，都在教师会上民主讨论通过，让老师心中有数。所有的老师依照制度完成自己的职责，规范自己的教学，切实起到了督导、激励的作用，调动了全体老师的积极性，增加了老师的主人翁的责任感。

5、做好家园共育工作，构建和谐的桥梁纽带。家园共育是幼儿园工作的一个重要组成部分，为做好家园工作，我园制定了家园工作实施方案，通过建立家长接待日，家长开放日，开展家长座谈会、家访及家长调查问卷等形式，多方面收集信息，及时反馈，发现问题及时解决。真正做到办人民满意的学校，接受人民的监督，为人民服务。

四、方法与步骤

1、制定方案，宣传动员（9月中旬）

2、通过座谈会及走访等形式，畅通监督渠道，接受社会监督，广泛听取群众的呼声，再写出自查报告。（9月下旬）

3、组织问卷测评，召开测评大会，广泛征集各界代表队意见和建议，做好汇总工作（10月上旬）

4、整改反馈。对照评议内容，结合实际，深入分析，研究讨论。按照“纠、评、建“的要求，对存在的问题做好落实和监督，建章立制。（10月下旬）

5、强化监督检查，完善民主评议制度。（11月中旬）

6、做好总结评议，接受各级领导的检查和考评。（11月下旬）

五、成立组织机构——“两项活动”领导小组

组

长：柯友菊

副组长：向成云

余强珍

组

员：朱典智

向 媛

关 文

敖 果

华芳

肖莉

孔德霞

鲁延梅

何邦英

邱德芬

陈思霏