会籍顾问在最后谈判过程中的话术技巧

第一篇：会籍顾问在最后谈判过程中的话术技巧

健身顾问在最后谈判过程中的话术技巧

在最后谈判过程中的话术技巧 几种问题的回答：

1． 想办个月卡，季卡都可以，你们可不可以办理？

答：健身本身就是一种长期的生活方式，我们设立会员制经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境。办理次卡、月卡、季卡、其实是对健身者的不负责行为，追求的是经济效益。

您知道吗？次卡、月卡的另一种说法，叫做“懒惰卡”（开玩笑）

2． 我们工作很忙，时间不稳定，所以入会没有什么意义。答：正是因为这样，您更应该注意自己的健康问题，更需要选择一间好的健身会所作为你健康的保证。

3． 我锻炼没什么恒心，不能保证长期坚持，入会没有什么意义。

答：这在其他健身俱乐部非常普通，给会员造成很大的经济损失。更本原因有两点：

1）会员本身的时间安排不过来，或其本身比较有惰性。2）教练制定的计划不够理想，不能在短期内达到效果给会员以信心，而且教练的跟进工作没有做好，这在我们这里是不会发生的，如果有，您可以投诉我们教练。

4． 你们会不会一年后不再经营？

答：您看我们的规模和设施，您认为可能吗？再说体育行业是国家支持的项目，国家号召全民健身，增加国民身体素质，健身本来就是一个长期的经营项目。

5． 办一张卡可不可以带人来玩？

答：您办一张卡如果带五个人来玩，所有的会员都象您这样，那么我们卖两千张卡，就会有一万人来健身，这种做法是否是对您本身权利的一种侵犯？

6． 我回去和家人商量一下。

答：如果您能够保持健康的身体，漂亮的身材（如果男士则说充沛的精力）而您的爱人真的很爱您的话，他（她）会反对吗？ 7． 打折问题

答：如果今天刚交了 元、一会就有人交了 元，你觉得公平吗？

会员：我承诺不泄露这个价格 回答：我们不能欺骗别的会员，这也是我们给所有会员的承诺，试想想，如果今天给您 元价格，也许明天我就可以给别人 元的价格，我想这样的会所是没有人会加入的，您认为呢？

10．带小孩的问题。

答：如果您写一份承诺书，您的孩子在会所发生任何意外我们都不要能够负责，那么可以。而且您带孩子到****场所就是一种不负责任的行为。

11、我们还是回去再考虑一下吧！

答：其实这样做是一种慎重的表现，刚才我的解答已解决您所有的疑虑，您还考虑什么？是否您没有带够钱？没关系，我们可以刷卡，如果您有诚意的话，可以先填表到前台交定金。

运动有助于提高您生活质量的19个方面： l 精神有气质而且苗条

l 感觉上：更自信，积极，可塑性强

l 燃烧体内脂肪：达到您想减轻体重的愿望

l 保持理想的体重：避免体重上下反弹造成的不良影响 l 成为对于周围其更具吸引力的人 l 维持体内一种健康的胆固醇含量； l 强化骨骼：防止骨质疏松症 l 提高您的毅力和集中精力的能力 l 越来越强壮

l 增强您的的协调性并加快反应力 l 助消化，促进饮食规律化 l 有更健康的宝宝

l 白天，精力更充沛；晚上，睡眠更充足 l 抵抗诸如伤风，感冒之类的小毛病 l 自我保护以防关节炎

l 防止大的医学病症，如：心脏病，癌症，糖尿病等 l 减缓衰老 l 延长寿命

l 运动能够使您的生活变的充实起来！

第二篇：会籍顾问日常外展话[推荐]

会籍顾问日常外展话

1.见到客户礼貌问语；看到中年女性或者还带着小朋友，您好，我是山水文园健身会所，我们会所有瑜伽，拉丁舞，肚皮舞普拉提，28度恒温游泳池，还有适合减脂塑形美体的各种器械，姐，您家小朋友会游泳了吗？客户回答会游泳。那您看看我们会所游泳池是30米长15米宽，而且有单独的儿童游泳区，您可以带小朋友去我们那里游泳，客户回答不会游泳，您小朋友多大了，小朋友4岁到7岁是学游泳最好时期，而且对他右脑开发包括身体的协调性跟身体平衡还有争强体抗力消化系统都有很大帮助，而且咱们那里也有游泳教练，可以教游泳，包括您没事的时候也可以练练舞蹈课程，出示宣传单把目光转移到舞蹈课程表上，问客户对哪方面的舞蹈感兴趣，把静态舞蹈跟动态舞蹈充分介绍给客户，充分挖掘出兴趣以后看情况可以让客户来店参观，如果客户实在是现在没有时间可以让留电话，一下有留电话具体流程。2.如见到年轻男性偏旁，哥您好，我是山水文园健身，哥您经常在哪练啊，我们会所在旁边很近，会所有40台跑步机30组组合器械力量器械，包括28度恒温游泳池，针对减脂增肌改善腰椎颈椎也有很多器械，您看您也有点肚子可以适当减一下（带玩笑的说一般不会介意）您是住附近吗，还是在附近上班，我可以带您去会所看看，就在京客隆旁边很近，（不管多远要表现的很近）如果不去或者没有时间那么在要电话，3.如见到老年人，您好阿姨或者叔叔，我是游泳馆的，我们会所刚刚开业现在是5/6折优惠，游泳池也很大30米长15米宽，最主要现在是水温28度以上室温35度一年四季，冬天水温可能保持在30度左右，您看您经常在哪游泳啊，4.以上情况不去会所参观，可以直接要电话，要电话要很好的续头，客户为什么给你电话，因为他有想了解的东西，例如价格，办卡价格，教练价格，课程安排，教练资质，团操教练资质，那么在这你可以说具体情况我发短信通知您，或者有价格优惠活动了通知您。或者可以免费体验游泳或者团体操课时通知您，您电话是13几，5.以上是第一次要电话，只要是建立在住附近或者在附近上班的，电话一定要要下来，现在就是发扬不要脸的精神时刻了，6.第一次拒绝并不代表拒绝了，坚持之前他感兴趣的，在感兴趣的关键点上做文章吗，重复他的兴趣，然后重复优惠感，（有活动的时候我发短信通知您过来看看，可以体验的时候我发短信您过来体验一下，教练费用或者团操什么资历我通知您）您电话是13几，7.最后反复两次还没有给，就用苦肉计，我们每天有任务每天完不成要罚款，您也感兴趣，您是13几电话我只是给您发个短信，只是希望您不要错过最优惠的价格，最后加强问您想锻炼吗。您想练什么，想练我通知您，8.只是仅供参考，如有雷同纯属巧合，

第三篇：最强最具说服力的销售话术技巧-谈判技巧

1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，.我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”

6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？”

8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！”

10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你让我星期五过来比较好？”

11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

第四篇：销售过程中的谈判技巧

《销售过程中的谈判技巧》

谈判的本质就是交换，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，还需要让出另一方想得到的。因此谈判时，经常发生让步。但让步不是没有原则和规则的，需要灵活掌握其中的章法与技巧，不然可能会被对方击穿谈判前设定的标准和底线。

1、让步幅度，在日常的谈判过程中，掌握好合理的让步幅度是非常有必要的，假设我们的让步总额是1000元的话，我们应该遵循第一次50%，第二次30%，第三次20%的次序，让客户感觉让利的幅度越来越难，相反的话，他就会对我们的产品质量就打问号了，2、让步的时间，除了让步的幅度之外，还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是，让步应该是越来越慢的。也就是说，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话说得很形象：磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间，对方会认为你让步很容易，反倒可能增加他的期待，进而提高要求。谈判中，你认为你的时间比较少，对方也会认为自己的时间少，因此，时间是一个很重要的因素，是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的3、让步底线，在谈判中，需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗？这个问题，在谈判前扪心自问，谈判中实时监控，谈判后回顾检查。曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会，消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价，结果，因为让步的幅度与速度没有掌握好，该公司被砍价代表击穿价格底线，最后结果是，卖就亏本，不卖也不行。如果在谈判中，已经到达自身底线了，有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏，不至于乱中出错，忙中出错。其一，适当地中途休息，在谈判室外面走走，冷静一下大脑与思路，检讨一下是否得到了想要的，是否击穿了自己的底线；其二，在谈判中，专门有一位同事是监督者，利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员，我方的底线在哪里，哪些已经超出了公司的要求；其三，做好记录，在谈判中准备一个笔记本，记录自身的承诺与对方的承诺，然后对照自己谈判前设定的标准与底线。

4、让步的次数，在销售谈判中，到底应该让步多少次？这是一个值得研究的问题。在一次销售谈判中，你一次性让利20万，与让利10次2万元，给人的感觉是大不相同的。为什么这样说，比如在谈判中，销售方撑到最后，让了20万元。采购方会认为：好吧，这20万元让他让步已经很困难了，价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次，别人会认为你还有11次，12次。所以，让步的次数，一般不要超过3次，否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三，这是有其道理的。

第五篇：顾问式销售话术

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