第一篇：上月工作总结下月工作计划 (1000字)
上月工作总结下月工作计划 4月份总结
4月份已过，现将工作总结如下：
一、好的方面
1、与3月份相比，销售人员积极性有所提高
2、销售技巧有提高
3、人员凝聚力有所加强
4、业绩有所提升
虽然与之前相比，有所进步，但也存在诸多的不足。
二、不足之处
1、销售技巧虽然有提高，但还不够灵活
2、销售人员还不够勤快，应该多出去走动考察市场
3、没有完成领导下达的协议任务
三、下一步的计划和打算
1、制定月销售计划
2、针对客房和餐饮制定营销方案
3、制定酒店宣传计划
四具体方案
加强市场商务协议客户拓展.每个月的签约量不低于50份.2 全员营销活动的开展.3 加强会员卡的发放
五 加强所有客户对客房的促销:.1 上午10：00----17：00钟点房58元其他时间段按正常收费 2 每天推出10间128元特价房
3.单次预定6个入住有效房间以上（含6间）结账时赠送免费入住券一张 4.单月个人入住15天以上含（15天）免费赠送免费入住券2张、电影票2张
5.餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100（仅限客房）5 目标针对商务协议客户.特殊散科情况下也可以执行此优惠六 餐饮促销
餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100（仅限客房）不打折，餐饮带动客房。
销售部经理 牛红波 2012-5-14
第二篇：超市上月工作总结和下月工作计划
to：总部营运部 fm：***店(此处可修改，根据自己的门店命名)re：上月工作总结和下月工作计划 de： 年 月 日 cc：某某总经理
第一部分：上月工作总结
一、上月销售总结和分析
（一）、总结
根据公司下达的销售指标任务，本门店本的销售预算总指标为 元，其中本月预算指标 元，本月实际完成销售元，达成率 %，本月未完成销售额元；上月实际销售元，与上月比，涨幅 %，与去年同期销售额比，涨幅 %；本月预算毛利额 元，实际完成 元，达成率 %，本月未完成毛利额元，与上月比，毛利额涨幅 %，与去年同期毛利额比，涨幅 %；本月全店预算毛利率 %，实际毛利率 %，达成率 %，上月实际完成毛利率 %，与上月实际完成毛利率比，涨幅 %，与去年同期毛利率比，涨幅 %。其中：
毛利率分析表
（二）、分析
1、上升的原因（1）、生鲜商品；（2）、食品商品；（3）、百货商品；
2、下跌的原因（1）、生鲜商品；（2）、食品商品；（3）、百货商品；
3、改进措施和行动计划
二、上月库存总结和分析
（一）总结库存金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
2、未能达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
三、上月收货总结和分析
（一）、总结
本月实际到货金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
2、未能达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
四、上月促销总结和分析
（一）、总结
本月dm促销销售金额分析表本月dm促销销售占全店销售比分析表
本月店中店促销销售金额分析表
（二）、分析
1、达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
2、未能达成的原因（1）、生鲜商品（2）、食品商品（3）、百货商品
3、改进措施和行动计划
五、绩效总结和分析
（一）、总结
平效分析表（元/平方米）
客流量分析表
客单价分析表
（二）、分析
1、达成的原因；
2、未能达成的原因；
3、改进措施和行动计划；
五、经营费用总结和分析
（二）、分析
1、可控的原因
2、不可控的原因
3、改进措施和行动计划
六、营业外收入总结和分析
（一）、总结
（二）、分析
1、达成的原因；
2、未能达成的原因；
3、改进措施和行动计划；
七、人力资源总结和分析
（二）、分析
1、增编的原因；
2、人员流失的原因；
3、改进措施和行动计划；
八、日常管理总结
1、顾客管理
2、员工管理
3、安全管理
4、防损管理
5、卫生管理
6、设备管理
7、团购管理
8、收银管理
9、收货管理
10、商品管理
11、市调管理
九、本店存在的问题
1、资产问题；
2、人力问题；
3、商品问题；
4、财务问题
。。。。。。。
十、需要其他部门或门店配合解决的问题 111、资产问题；
2、人力问题；
3、商品问题；
4、财务问题
。。。。。。。
十一、其他
一、销售额提升计划
二、毛利额提升计划
三、毛利率提升计划
四、店中店促销计划
五、团购（大宗）销售计划
六、经营费用控制计划
七、缺、断货控制计划
八、库存控制计划
九、商品结构优化计划
十、市场调查计划
第二部分：下月工作计划 12十一、十二、专柜管理计划
十三、员工培训计划
十四、顾客管理计划
十五、月工作重点
十六、其他 13
商品管理计划
第三篇：工会上月工作总结和下月工作计划
工会上月工作总结和下月工作计划
工会
管翠华
2011-7-31
工作中存在的问题及整改方案：
1、关于利用服务台为载体表扬在家庭号员工在本职工作中的优秀表现，特利用早晨打扫卫生时间给予口头表扬。鼓励员工以此为榜样带动各个部门的工作。
2、新员工入职的不断增多，督促各商品部做好新员工的培训工作。
3、提醒我们的中层领导，在周日和员工一起做手语操、宣言和歌唱店歌。为员工起带头表率作用。
4、为了每天早晨保证入场队伍的整齐性，在西门广场特涂划了明显的标示。一方面在周日做手语操时按标示站位。
5、7月份以来综合表现比较好的部门是（以工会跟进的楼层为准）：二楼男鞋部、女鞋部、三楼毛衫部、四楼裤部、童装部、负一楼全体员工。主要表现在员工精神状态好，集合迅速，歌唱店歌声音宏亮。
6、8月份公司主要抓纪律。为了积极配合公司现对全员手语操做统一调整。每周手语操在广场集体展示家庭号整体形象，但发现有一部分员工动作不统一造成整体效果比较差。建议由人资做统一培训。统一每首歌曲的动作规范，现在我们做得手语操和视频相比有很大的差距。主要是激情不够，动作比较乱，动作不到位，需要加强全员培训。（和人资李经理做沟通）
7、周日带操的建议：周日手语操带操的员工，由各楼层经理或主管把手语操动作比较规范，形象佳的员工通过这次统一培训选拔出来。同时也要选出比较优秀的音乐指挥人，周日轮流上台带队和指挥。下周5一同报到工会。
8、组织两委委员参加体育活动中义务服务。
上月工作总结
7月1日-----7月31日
1、每天做了搜集好人好事信息，撰写表扬稿。早晨利用打扫卫生时间报服务台表扬各楼层的先进人物和拾金不昧、拾物不昧的员工。号召全体员工向模范学习，树立正气弘扬美德。做好工会的日长工作。
2、做了和新上任的主管沟通关于员工经常性思想工作流程。每周按工会工作计划跟进检查了员工思想工作抽查。经过一个月来的跟进，发现各楼层对员工思想工作很重视，与开始检查时有了很大的进步。
3、组织各楼层商品部选举了夏津店第一届工会委员和团委委员。并公示名单。拟写公布了两委委员的工作职责。召开了第一届工会委员和团委委员会议。明确工作目标，真正做员工的贴心人。深入卖场主动和新一届两委委员做沟通，了解员工在工作和生活中遇到的问题。两委委员同时参加了7月份工会组织的体育活动。
4、每天了解离职员工离职原因，与楼层经理和主管做沟通了解离职人员在柜组的工作情况，多方面为前勤做好服务工作。
5、配合总部组织了民主生活会，记录整理了会议纪要及员工合理化建议和店长回复情况。通过会议近距离和员工代表沟通，了解在管理工作中的建议和困惑。同时监督建议的落实情况。
6、会同人资李经理做了员工对薪资，人员等具体回复工作，从正面宣传家庭号企业文化和制度。安抚员工积极主动配合公司工作。化解员工和公司之间的误解，通过换位思考理解公司现在的特殊时期，共同度过难关。
7、为前勤员工减压举，办了体育活动。让员工在业余时间放松心情。做了赛前筹划和赛后奖品发放。鼓励大家积极参与体育活动，做到劳逸结合。
8、做了每天跟进手语操宣言和店歌工作流程。
9、跟进了经理对主管；主管对主任；主任员工；后勤经理对主管及下属的基本情况掌握工作进行了检查。
10、做了与2011年7月份测评优秀楼层经理和主管的沟通工作。深入到卖场了解他们的崇高思想和无私奉献精神。鼓励和鞭策自己，怎样在实际工作中找到最有效的工作方法和技巧。
11、督促企划部和曹副主席一起为员工拍宣传图片并撰写文稿，做了超市肖志阳的图片跟踪报道。整理后通过网络上传给总部内刊编辑部。
12、行政部保安赵庆中因车祸受伤，工会代表公司驱车一行5人前往该保安家里做了慰问工作，传递公司对员工的关怀。中午做了一楼大家电的宣传报道和图片工作。把模范带头作用提高到一个新的高度。
13、下午整理7月份拾金不昧人员名单，一个月来共发生高尚行为121人次。从员工的这种拾金不昧的精神集中体现了我们家庭号人最可贵的全心全意为人民服务的宗旨，弘扬传承这种美德，是我们义不容辞的职责。
14、做了和人资部李经理谈关于离职员工思想工作的着重点。
15、组织召开了离职员工座谈会，了解员工对管理工作的意见和建议。
16、计划采购了并发放了各楼层拾金不昧人员的奖品。
17、为一楼经理申艳梅撰写了事迹报告材料，为负一楼经理邴叔静和申艳梅经理组拍了工作照，一并报内刊。
下月工作计划
8月1日------8月31日
1、每天跟进手语操宣言和店歌工作流程
2、按照每周的计划跟进员工经常性思想工作检查及基本情况。
3、做好离职员工的思想沟通工作。
4、督促员工写文稿和案例。以此为平台展示个人的写作特点。
5、搜集员工合理化建议报店长办公室。
6、搜集好人好事及时在服务台表扬。
7、为员工组织好体育活动。以丰富员工业余文化生活。
8、组织离职员工座谈会。
9、为员工组织体育活动。
10、为员工组织生日晚会（7月和8月份）
11、深入卖场了解员工在实际工作中的意见和建议。
第四篇：办公室上月工作总结暨下月工作计划
办公室工作上月工作总结暨下月工作计划
接手办公室的工作已有半个学期了,虽然在学期初,认真作了准备工作,也写了一份详细的工作计划，对困难认识的比较充分,但是随着工作的真正展开,一些问题也随之暴露出来。现对办公室前一阶段的工作进行一个总结并提几点对接下来工作的设想：
一、常规工作
文秘组的任务是认真完成每次会议记录，维护办公室电脑的信息安全，对各类资料归类并进行妥善管理，使之更系统、明了，为以后学生会部门活动和考核提供必要的参考和依据；建立学生会内部电子档案；负责好学生会各种文件、公告和通知的发送工作，做到及时准确的上传下达。
学生会文件繁多，虽已存入电脑中但还没有进行归类整理；各类模板中有部分并不规范。所以文秘组的同学需尽快规范各类模板，并对整理好的模板和文件进行归类整理。
物品组应负责好物品统计管理；对室内进行定期整理，淘汰废旧物品，保养有用物品，避免不必要的浪费；做好物品外借登记，完善外借制度；做好物品代买工作。
开学伊始，我们对学生会办公室原有物品进行了归类整理但各部柜子里的物品没有统一登记，且物品的登记工作做得并不规范。在前半学期的活动中，各部会买一些重复的物品，对原有物品没有充分利用，造成了浪费。所以物品组急需归类整理并详细登记学生会内部所有物资，主任、分管物品的副主任需了解详细情况，对学生会物品
进行统一管理。在活动前期，各部买东西之前需上交物品清单给办公
室副主任看，如该物品办公室已有就不用再买了。在物品外借方面，虽没有出现物品丢失的情况，但外借单还需进一步规范。
财务组应妥善管理票据和帐本，并做好详细记录；做好经费预算、结
算报告；严把报账关，逾期或不符合要求的一律不予以报账；要求财
务组所有成员做到沉稳、严谨、细致、准确、及时。
虽已进行了3次财务培训，但报账规范问题还是没有引起大家的重视，部分部门在活动中还是出现了报账不规范的问题，所以还需财
务组严格报账要求，对各部分管财务的副部长进行定期考察。
干训组——进一步完善学生会内部各日常规工作制度；准备好干部培
训工作，提高学生干部思想觉悟和工作能力，使其明确学生会章程、账本规范、票据规范、经费申请程序等；完成好值班监察工作，同时
保持办公室内部整洁；负责学生会网站中办公室圈子的建设，协助内
部建设。
干训组在前期的工作中对QQ群的利用比较好，但对学生会网站
中圈子的利用并不充分，对网站的宣传力度也不够大。在接下来的工
作中需重点注重圈子的建设，提高圈子的利用率，从而加强内部凝聚
力。另外，干训组对值班人员的要求还不严格，办公事内卫生情况并
不是太令人满意。
二、内部建设
1.明确正副主任职责，形成办公室高效、稳定的工作运作模式。上半
学期我们建立了办公室网上会议室（包括了分管副主席、主任和副主
任），目的是为了让大家了解彼此正在干什么，熟悉彼此的工作内容，鼓励大家在会议室提出建议，使办公事骨干紧密团结起来；定期对干
事进行分组培训，使其了解学生会规章制度，明确自己的责任，熟悉
自己的工作，增强使命感，实现自身价值。
2.完善例会制度，定期对前期工作进行总结并制定阶段性工作计划；
加强内部人员之间的沟通，交流经验教训，相互取长补短；定期进行
内部培训，提高工作能力。目前我们一共开了两次例会，例会的气氛
非常好，通过破冰游戏，让大家相互认识，通过“许愿瓶”和“天使
计划”增强团队意识，营造“家”的氛围。通过为成员过集体生日、聚餐、出游等方式增强友谊，彼此关心，建立深深的信任，加强大家
工作的积极性。
三、其他工作
1.在BYR论坛学生会版和人人网及时发布各项活动相关安排，让广大
校友了解学生会、关心学生会活动；维护、宣传学生会形象。
2．通过前期的实践学习，总结其他部门在活动中的教训，我也对受
聘表彰大会有了一定的认识。我们会提前做好聘书等物品，并做好相
关应急准备。
3.完善考核制度，为学期末考评做好准备。
5.办公室作为学生会高效运转的关键，不仅要协助其他部门顺利完
成工作还要在这方面带好头，促进各部门之间的沟通，使大家亲如兄
弟姐妹。
四、创新部分
1．办公室不同于其他活动性部门，没有大型活动来增强凝聚力。干
事们也普遍比较内向，所以我们需要通过加强彼此的关怀来增强凝聚
力，在平日里建立感情基础，这样大家才能真正的为集体全心全意的付出，对琐碎的事情毫无怨言。我们也创建了办公室内网上会议室，自上而下实行政务公开，保证干事的知情权。
在办公室里，平凡孕育伟大，细节彰显睿智。希望我们团结起来，继续努力,能顺利完成各项任务，更好的为同学们服务！让我们一起
打造一支精英团队，在校园活动中留下我们努力过的足迹。！
张颖2009年11月28日
第五篇：体育部上月工作总结及下月工作计划
体育部上月工作总结及下月工作计划
近期学院及系都开展了各系列体育活动，主要有系迎新篮球赛、院女篮比赛、校运动会等。迎新比赛增强了我系同学凝聚力，由12心里班夺得了最终冠军。院女篮比赛我们较上年取得了进步，由于我系运动员均为大一新生，所以我系女篮有很大潜力，我们体育部也会着力培养这些女运动员，争取下届英姿杯比赛取得更好的成绩。校运动会我系有一名同学取得了很好的成绩，值得鼓励。
同时，这一个月11旅游和12心里班举行了班级趣味运动比赛，取得了很好的效果。未来各个班级的体育比赛我们体育部也会鼎力相助。
在接下来的两周，院迎新篮球赛即将开始，体育部也会着力争取让我系取得更好的成绩。而在12月24号后，体育部将针对学生会成员举办趣味运动比赛，以期在增强系学生会凝聚力的同时让大家得到休闲防松。
体育部部长 张克
2012年11月27号
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