总经办2012部门总结

第一篇：总经办2012部门总结

总经办工作总结

总经办是总经理直接领导下的部门，是公司的核心部门之一。在今年的工作中，总经办作为公司的综合服务部门，在各级领导的关心和指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，克服了人员少，任务繁杂等困难，基本完成了上传下达、后勤服务等工作。本部门工作取得了一定的成绩，同时在办公室工作规划上和各部门衔接上上出现了相应的难题，走了一些弯路，但总经办部所有人员相互鼓励，相互交流，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在办公室工作的各个模块上沉淀了一些经验，这些经验为做好2012年以及今后的办公室工作奠定了基础。为了更好的总结经验，查找不足，部门人员进行了工作讨论与总结，现就2011年工作作如下汇报。

一、总经办理念

总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多，而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成，且不落掉一件，这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。

二、总经办日常工作

由于新人学习不够，知识面不广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。总经办所有人员要好好的利用这一个平台，加强学习领导的知识和经验，要经常总结他们的经验要真正做到学医自用。

3、企业内、外的宣传工作力度不够深入，涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。要做好管理者就要懂得宣传，我们要增强对企业文化知识的学习，办公室每个人员要从思想上、行动上自觉培育增强宣传学习和探索意识，在宣传过程中学习宣传。

四、来年工作安排

1、总经办所有人员，要加大学习力度，以提升部门工作能力，要贯彻“为领导服务、为员工服务、为广大客户服务”的宗旨。

2、继续推行无纸化办公，提升办公效率同时节约办公资源。

3、主动出击，多到基层了解群众的心声，要真正了解群众的动向，做好领导的耳目，真正做到“下情上报”的职责。

4、配合广告部做好广告宣传。

二○一一年十二月二十七日

第二篇：总经办部门职能

总经办部门职能

1.主持办公室全部日常工作，维护公司办公场所的正常工作秩序及整洁、干净的办公环境，保持公事良好的对外形象。

2.抓好公司各项规章制度的建立与落实，做好各部门之间的工作协调；负责考勤与量化考核工作。

3.做好公司各项人事工作，包括员工招聘、劳动合同签订、员工绩效考核与培训、各类职称证书的保管与维护、社保办理、各类档案的建立与维护等；

4.做好公司所有证照、资质的管理，及时做好相关申报、年检、升级等工作；办理有关工程建筑的资质申请办理、管理、维护、三库一平台操作等工作；

5.及时收集来自公司内、外的业务工作信息进行上传下达，下情上报，深入调查研究、分析情况，发现问及时向领导汇报； 6.负责固定资产管理工作，对公司车辆的年审备案，使用调配等进行日常的管理；

7.负责公司行政、合同、法人等印章的使用管理工作； 8.负责管理公司的各项保密工作；

9.做好相关对外接待工作，协调好公司与外部的关系。

10.负责有关会议、办公用品的采购、安全卫生、后勤杂务等工作； 11.完成领导交办的其他工作。

总经办部门职能

1.会议管理：安排会议场地、时间及登记，会议材料准备、分发，通知参会人员，到会人员签到及各项准备工作；做好会议记录及会议纪要的整理和分发工作。

2.文件管理：文件、通知、申请、报告、信函起草，对各类来文书进行登记、送递、跟踪去向、督办，并及时回收；行各类发文的登记、存档；

3.文件的呈递、下发：对需总经理答发的文件，先按规范进行审核，然后打/复印、呈递、总经理审核后下发.4.对内、外关系联络：负责公司对内、外关系的联系。来人、来访、来电人员的接待、登记，转相关人员处理等工作。

5.办公用品的管理：办公用品的申报、统计、采购、入库、发放以及库存管理。

6.固定资产的管理：为确保各种设备及公共设施的正常运转，协助财务部定期对固定资产进行登记、盘点及核销工作。

7.企业文化、宣传管理：制定公司企业文化规划，对公司网站等信息定期更新、企业文化的宣传，树立公司良好的企业形象；建立、管理公司内部交流群（微信、QQ），营造良好的交流环境，给员工工作生活的交流营造一个方便快捷的平台。

8.车辆管理：对于公司公务用车的登记、年审、调配、日常使用管理等工作。9.保密管理：制定保密制度，对公司重大决定的秘密事项等重要资料进行保密管理，对涉及接触秘密文件的员工进行保密管理，对违反保密规定的人员进行处罚。

10.协调、督办管理：协助总经理对各部门关系的协调、沟通及各项管理的执行、督办。

11.证照管理：做好公司所有证照、资质的管理，及时做好相关申报、年检、升级等工作；办理有关工程建筑的资质申请办理、管理、维护、三库一平台操作等工作。

12.人事管理：做好公司各项人事工作，包括员工招聘、劳动合同签订、员工绩效考核与培训、各类职称证书的保管与维护、社保办理、各类档案的建立与维护等；负责各部门考勤的收集、统计及考勤制度的落实。

13.办公场所管理：主持办公室全部日常工作，并对办公场所进行日常的卫生清洁、物品摆放整齐，保持公司良好的形象。14.印章管理：负责公司行政、合同、法人等印章的使用管理工作 15.负责公司各项行政管理规章制度、流程的建立、完善、实施。16.完成领导交办的其他事项。

第三篇：2011年总经办总结

2011年总经办（人事科）工作总结

总经办（人事科）是项目综合管理部门，主要工作为文书处理、档案管理、人力资源、网络建设、文印采购、来访接待及汽车调配等。2011年，在公司的正确领导和大力支持下，总经办（人事科）紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，认真履行部门职责，积极发挥助手作用，强化内部管理和后勤服务工作，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。

一、行政事务管理工作：

1、做好文件整理归档工作

2011年，按照公司要求办公室先后拟定总结（报告）8份；整理对外发文1份；对内发文10份，整理外部收文23份，对内外文件严格按规定认真做好收、发、登记、分发、督办和整理存档工作。通过整理编目，09-10形成的公司各类文件，已按档案管理的要求完成归档。

2、做好来访接待工作

全年看公司几乎每周都有宾客盈门，对上级领导、客户、同行及供方的来访，办公室及时按照通知要求做好酒店预定、车辆安排、迎来送往工作，对在公司召开的各类会议，及时做好茶水、椅子、会议通知、会务安排等工作，保证会议完满召开。通过相关费用的结算，预计全年办公室招待费支出30000多元，汽维费支出60000万多元，保险年审支出近20000万元。

3、做好网络维护工作，合理采购物资

为实现与客户之间的良性互动，提高公司办公自动化水平，去年公司先后投入资金构建局域网平台，从今年运行情况看，各部门建立于局域网平台的数据发布传输已正常进行，成品仓库、销售仓库通过仓管通软件平台，完成库存账目的构建，公司初步实现数据资源的互动与共享。今年公司再投入资金近2万元，添置了3台计算机，3台交换机，升级了6台计算机的系统配置，新增了2路局域网线路，使局域网设施能够适应公司发展的需求。根据公司办公消耗情况，全年办公室先后送印各类表格23种（2800多元），采购微机用各类耗材4000多元。办公室严格按照采购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用。

二、人力资源管理工作

1、做好员工招聘和培训

2011年初，由于生产过热、用工紧缺、薪酬增长较快等因素，公司一度用工紧张，我们通过人才网、就业网、院校网平台不断发布招聘信息，先后4次参与人才（就业）市场招聘会，通过宣传企业形象，与应聘者直面沟通，全年共录用员工20名，其中全日制大专学历2人，本科学历2人。

按照ISO9001/2008版对职工培训工作的要求，办公室下达7项培训计划，排定时间，地点、授课内容及考核要求，全年共有20名新进员工参加行为规范、安全、工艺技术知识的入职培训，242人参加全公司的质量体系目标及符合ROHS指令相关物质要求的知识普及培训，39名入职 不满一年的员工集中参加了公司安全知识的再培训。围绕特殊工种岗位的转岗换证、到期复审，无证送培要求，公司先后外培员工28人次，支出经费6400多元，使特殊工种岗位基本做到按期培训、持证上岗，免除企业的安全隐患。员工培训满意度达85% 以上。

2、做好社保申报，按期办理退休

本年末公司在册人数为269人，比上年末净增8人。全年新签员工20人，续签合同70人，减少员工12人，解除合同5人。对新/续/解除合同员工，按规定及时申报合同变更，办理建档/退档手续。全年共办理退休7人(含提退4人)，支付退管（医保）费用115206元，发放退休人员洗理等费用17.7万元。申报职工生育保险待遇5人，工伤保险待遇4人，从社保结转保险待遇96023.39元；为职工申报社保缴费基数946万元，全年基数比去年增长25%；

3、做好人力资源管理，按规定调整薪酬福利

2011年，办公室严格按《行为规范要求》和《劳动合同管理规定》，努力做好员工档案管理及日常考勤工作，按时将薪酬指标下达给财务，保证职工薪酬及各类福利发放的及时性。对各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时沟通。根据本工资集体协商合同规定，2011年3月起，将出勤补贴由原来的80元每月/人，调整为120元；伙食补贴由原来的40元每月/人调整为100元；职工的工龄工资由每满一年工龄增加4元调整为5元；对从事定额计件的职工，每休一天法定假日（含年假），发放补贴30元；职工住房公积金缴纳比例也从7月份起由职工、企业各缴纳10%调整为各缴纳12%。按公司规定，全年先后下达董事会奖 励金、公司效益奖、夏季高温费、建党90周年纪念费、中秋国庆纪念费等多项薪酬福利。全年预计发放职工劳动报酬828万元，比去年增长33%，其中在岗职工发放820万元，按在岗职工工资收入统计，年人均应发工资达32400元，比去年上升29%。

一年来，在公司的正确领导下，在各部门的大力协助配合和支持下，作为公司的职能部门我们做了一些工作，在充分肯定成绩的同时，也看到本部门存在的问题：主要体现在教育培训的计划性不强，招才引智力度不够，使公司的发展受到较大局限。

2011年已经过去，展望2012年，国际金融危机有深化加剧之势，在在严峻形势面前，我们一定要树立信心，立足本职，紧紧围绕公司的经营目标，进一步强化人力资源及行政管理工作，努力在以下三方面取得突破：

1、加大人力资源的管理与投入，配备一套人力资源的信息系统软件，一方面提高本部门的工作效率，另一方面更可以全方位的对员工进行科学管理，更好地规划员工的发展计划，以发挥其对企业的最大价值。

2、加快人才储备和培训力度，通过招聘宣传，技能培训，不断完善人力资源的激励机制，吸收储备企业急需人才，提高企业的知名度，为公司的将来奠定人才基础。

3.、围绕企业中心工作，继续做好人力资源和行政管理工作，大胆探索办公室工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

总经理办公室（人事科）

2011年12月28日

第四篇：总经办部门职能及岗位描述

总经办部门职能及岗位描述

一、总经办部门职能

1、部门名称：总经办

2、直接上级：总经理

3、下属岗位：总经理助理、总经理秘书

4、部门本职：工作落实、执行

5、主要职能：

（1）严格贯彻执行总经理经营管理思想。

（2）监督、督促、检查公司各项决议事项的落实执行。

二、总经理助理岗位描述

1、职务名称：总经理助理

2、直接上级：总经理

3、直接下级：总经理秘书

4、本职工作：在总经理授权下，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、材

料供应、财务往来、对外政府及公共关系等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

5、直接责任：

（1）落实执行总经理下达的任务及会议决议事项。

（2）解码各阶段工作目标，及时、准确地向总经理反馈公司动态，及时提出建议性意见。

（3）负责公司综合性资料撰写，草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿。

（4）及时收集和了解各部门的工作动态和有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司大事记。

（5）协助行政人事部建立优秀的、富有“格调”文化的企业文化。负责组织公司员工各

类专业知识培训及职业道德教育工作，开展总结评比和表彰活动.（6）统筹各项目小组（5S、ERP等等）指导性的工作。

（7）负责经营性层面的重大会议管理，且负责拟好每周管理例会的议题。

（8）协助及参与公司发展规划、经营计划等草拟和编制。

（9）参与公司重大决策事项的讨论。

（10）督促其它部门提供准确的报告、计划及相关统计数据。

（11）制订下属的岗位描述，向下属授权，指导下属完成相应任务。检查下属工作，定期

做出评定。

（12）解决下属提出的问题和困难。

6、领导责任：对公司的各项决议事项的落实、执行负有监督、督促、检查责任。

7、主要权力：监督权、督促权、检查权、奖惩建议权。

8、管辖范围：公司各部门及分公司。

9、工作考核：《岗位绩效考核》

10、基本素质要求：

(1)大学本科以上学历。

(2)公正、正直。

(3)具有良好的综合素质。

三、总经理秘书的岗位描述

1、职务名称：总经理秘书

2、直接上级：总经理助理

3、直接下级：无

4、本职工作：协助总经理助理执行总经理指令

5、工作责任：

（1）协助总经理做好综合协调工作，按轻重急缓合理安排总经理日程。

（2）负责总经办所有上下行文整理归档工作，保证及时性、准确性、完整性。

（3）撰写总经理重要场合对外发言稿及企业文化的宣传文书。

（4）负责接待公司贵宾及安排相关贵宾的食宿、票务、车辆等。

（5）协助行政人事部门，建立和完善企业的工作程序、规章制度。

（6）负责会议管理，如例会的通知、发文、收稿、记录和整理工作。同时负责会议决议

事项的督办督促。

（7）收集、汇总、检查数据的完整性与准确性，用科学、直观的图表方式表现数据。

（8）负责公司对外工商、税务、劳动等部门联系，公司对外有关政府政策、法律咨询等

联系工作，各类证照的办理。、（9）协助及参与公司发展规划、经营计划等草拟和编制。

（10）参与公司重大决策事项的讨论。

（11）跟进上级授权或分配的工作，及时反馈工作进展情况，保证工作按时、保质完成。

（12）保持总经理办公室的整洁。

（13）经常性整理、归档总经理办公室各类文件，供应办公用品。

6、工作权力：监督权、督促权

7、工作范围：公司各部门及各分公司。

8、工作考核：《岗位绩效考核》

9、基本素质要求：

（1）专科以上学历。

（2）工作认真、细心、负责。

第五篇：总经办标语

总经办标语

勤思敏行 当好参谋助手； 细致周到 搞好服务保障。

忠诚老实的人格品德 恪守规矩的职业道德 高度自觉的大局意识 极端负责的担当作为 雷厉风行的工作作风 无怨无悔的奉献精神