市优创优总结

第一篇：市优创优总结

市优创优总结

回顾：今年二月提出创优计划，4月经董事会决议通过，正式开始准备实施，丽水创市优成为公司年度重点工作列入经营目标考核。9月初，丽水、博园、科技园完成了市优的申报，10月中旬，初步确认现场检查时间，各中心进入紧张筹备和大力整改期，10月26日下午，烟草科技园小区获评市优；10月27日下午，丽水雅苑和博园邻里相继获评市优。本届昆明市物业管理示范项目的评审，由64名考评专家对申报的36个考评项目进行了阵容最大、形式最规范、检查最严格的一次考评，我公司3个项目均获通过，并得到两个考核小组的高度评价，实属难得。

一、创优的目的和意义： 1.对标行业标准、规范，找差距。2.快速规范管理、提升服务，增速度。3.接受专家和市场检验，查细节、扩大知名度。

二、创优通过的优势：

1.基础扎实。近两年来，平台整合与培训等带来的管理规范与品质提升、形象规范，更加靠近评审标准；陆续开展过的设施设备维保和更新改造、绿化提升增色不少。

2.特色显著。各客服中心逐步形成了自己独特的管理模式与服务亮点，赢得评委的认可和好评。科技园老旧创新、经营反哺、学区房服务等；丽水的精品服务、包裹食堂便民服务；博园的国优品质、亲情关系、家政服务。

3.积极合力。公司领导重视，各客服中心全员投入，积极准备、加班加点；职能部室与其它客服中心也积极配合支持；保洁、绿化、设备维保等相关外包单位也积极配合支持。

4.对外关系。有赖于资质申报、参加协会等积累与行业主管部门、物业协会及有关领导、人员建立的融洽关系。

5.计划推进。各中心指定了详细的工作计划，明确了职能要求和责任人，有检查落实，科技园更是充分放权客服主任和行政经理，有效推动创优工作。

三、创优的后续：

1.省优参评：二个考核组长均对我们的项目提出了继续参评省优的建议和期望，如何参评需要明年好好规划。

2.其余项目的市优参评：中洲已积极筹划准备，并派员参加了几个项目的市优检查，提前了解情况。

3.新项目拓展。兴云公司领导已对烟草物业提出明年对外拓展，承接新项目的期望要求，我们也需要借助通过二级资质、市优通过的良好形式，扩大宣传，积极准备，明年争取市场化拓展，对外承接新项目。

运营管理部 张熙

2015.10.28

第二篇：市统计局政务环境创优 总结

市统计局政务环境创优促进

统计效能建设大幅提升

市统计局在政务环境创优活动中，结合统计工作特点，创新管理考核方法，扎实开展各项工作，不断推进统计工作再上新台阶，促进了局效能建设的大幅提升。

精品课题调研活动实现历史性突破，全年共编发各类分析报告412篇，是2010年的两倍，16篇分析报告被市主要领导批示。党建和行风政风建设取得丰硕成果，该局被授予“全省先进基层党组织”荣誉称号，被市委市政府授予“优化经济发展环境工作先进单位”荣誉称号。重大国情国力调查取得重大成果，市统计局荣获第六次全国人口普查国家级先进集体荣誉称号。法制建设成绩喜人，在全省统计基础建设暨统计“五五”普法表彰工作会议上，荣获全省第一名的好成绩，同时被市委、市政府授予2006—2010年全市法制宣传教育和依法治市工作先进集体称号。信息化建设取得新成绩，被市政府授予电子政务工作先进单位荣誉称号。效能提升保持领先，在今年前三季度效能提升考评中，均保持了前三名的好成绩。

该局的主要做法是：一是围绕真学真干这个精髓，抓好谋划。为保证环境创优工作开展，结合统计工作实际，该局详细规划了环境创优各阶段的工作任务、责任领导和牵头单位等，全年要通过环境创优工作“十大活动”的开展，保证每项工作都有载体、能落实、出效果。

二是围绕效能提升这个核心，制订措施。围绕提高统计数据质量和快速高效，学先进，找差距，在统计工作各个领域、各个层次、各个阶段量化、细化工作内容、工作标准和完成时限，按照“全国一流，全省最优”的目标，承诺两项行政许可项目，由法定10个工作日办结，压缩为5个工作日办结。将各科室服务措施在内网上公示，接受县（市、区）及内部监督。

三是围绕作风建设这个基础，完善机制。继续深入开展了新“三争四无”活动，与“精品课题调研”和“争当双十佳单位标兵”相结合，大力推进作风建设。按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，积极推进党务政务公开工作。安排专人负责，及时将需要分开的内容加载到政府门户网站，接受社会监督。

四是围绕激发干事创业热情这个难题，创新考核管理方法。制定下发了《统计局环境创优效能提升考核方案》，将每项指标都进行了量化打分，明确按月度公布、季度测评、考核的方法进行。《考核方案》的实施从措施上保证了环境创优与统计工作实际有机结合，使该局环境创优的每项工作都有了支撑和依托，实施和操作性更强。

五是围绕行风政风这个关键，狠抓宣传教育。领导带头，率先垂范。今年中心组理论学习12次，中心组领导干部成员撰写学习心得25篇，局“一把手”带头并要求中心组领导干部规范做好学习笔记，做群众的表率。注重宣传教育，认真开展主题鲜明的教育活动，提高认识。从2月份起，局党组成员每月讲一次党课，从领导到每个同志，撰写以《执政为什么、入党为什么》、《用领导方式转变加快发展方式转变》为题的多篇心得体会并进行公示展评，不仅讲数量，而且重质量，取得了良好效果。

第三篇：市体育局创优工作方案

市体育局创优工作方案范文

根据教育厅工委、教育厅党组的总体部署和市委、市教育体育局党委关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的通知精神。为深入贯彻党的十七届四中全会精神，深化“教育科研年”活动，根据《市教育体育局党建工作意见》和教育体育局党建工作计划要点安排，经党支部研究，决定在全体党员教师中开展“立足岗位比作为，创先争优当先锋”主题活动。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，切实加强师德建设和行风建设，努力打造一支政治强、作风硬、素质高、业务精的教师队伍，促进我校健康可持续发展。

二、目标要求

通过开展“立足岗位比作为，创先争优当先锋”主题实践活动，进一步加强师德师风教育，构建师德建设长效机制，发挥党员教师的先锋模范作用，使广大党员教师对事业怀有忠心、对学校怀有热心、对学生怀有爱心、对家长怀有同心、对同事怀有诚心，争做“四种楷模”、达到“三个提高”的目标要求，努力办好人民满意的教育。

争做“四种楷模”：一是终身学习的楷模。读书修身，以身立教，做终身学习的带头人，自觉参加政治业务学习，引导广大党员教师不断提高政治理论水平、思想业务素质，不断吸纳先进教育教学理念，掌握教育科学规律，提高教书育人本领，用广博的知识、科学的理论、有效的方法，努力培养具有创新精神和实践能力的一代新人。二是职业道德的楷模。模范遵守教师职业道德规范，不断提高师德师风水平，增强做好教育工作的责任感和事业心，敬业爱岗，无私奉献，关心学生，教学相长，在服务师生、服务学校等方面发挥先锋模范带头作用，用模范行为影响群众、教育学生，做到责任强、服务好。求真务实，言行一致，做先进文化的倡导、传播和实践者，树立人民教师的良好形象。三是遵纪守法的楷模。带头模范遵守《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师法》等法律法规，依法治教。坚决杜绝有偿家教，杜绝向学生乱收费，洁身自好，廉洁从教。四是科研兴校的楷模。更新教育观念，树立正确的教育观、教学观、人才观，积极投身教育改革实践，不断探索推进素质教育和新课程改革的途径和方法，教育教学研究水平较高，学科教学研究有新的突破，解放思想、改革创新、开拓进取，成为教育管理、教学改革的领头人，争做科研兴校先锋。

达到“三个提高”：一是学校党组织的凝聚力、战斗力有新的提高；二是教师的政治觉悟、理论素养和教学能力有新的提高；三是学校为师生服务的水平、教育教学水平和质量有新的提高，真正让学生成才、让家长放心、让社会满意。

三、目标任务

“创先争优”即创建“先进基层党组织”，争当“优秀共产党员”、优秀教师。通过开展“创先争优”活动，在本校培养树立一批充分发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用的先进基层党小组和优秀共产党员，努力促进教育事业又好又快发展。

（一）“先进基层党小组”的标准是：

1、领导班子好。坚持社会主义办学方向，在重大考验和大是大非面前始终与党中和市委、政府、教育体育局、中心校保持一致；班子整体具有较高的谋划发展、推进改革、勇于创新的能力和科学决策、依法管理和民主管理的能力。贯彻党的群众路线，认真研究和解决师生反映的突出问题，工作措施符合实际，成效显著；注重加强基层党小组自身建设，切实贯彻执行党的民主集中制，班子健全团结；认真落实党建工作责任制，班子带头发挥表率作用；思想解放，求真务实，开拓创新，清正廉洁，得到党员和群众的拥护。

2、党员队伍好。严格党内组织生活制度，加强对党员的管理和监督，党员整体素质较高，先锋模范作用突出；党员教育内容充实，形式多样，注重创新，力求实效；按照党章和发展党员工作的规定，坚持经常性的、有计划发展党员，措施得力，成效明显。

3、工作机制好。紧紧围绕科学发展观和本系统、本学校实际，切实履行党组织职责；注重加强制度建设，结合实际积极建立健全本系统本学校科学发展的长效机制；党小组制度完善，民主氛围好，落实措施得力，党小组工作成绩突出。

4、工作业绩好。积极宣传和贯彻执行党的路线方针政策；思想政治工作深入细致，形成了积极向上的良好氛围；能够做到党建工作与各项工作统筹兼顾，有机结合，相互促进，高质量地完成各项任务。

5、师生反映好。尊重师生，爱护师生，诚心诚意为师生办实事；工作措施符合师生意愿，工作作风和工作实绩得到师生满意，党群干群关系密切，党组织得到师生拥护。

（二）“优秀共产党员”的标准是：

1、理想信念好。拥护党的领导，政治觉悟高，大局意识强，能够认真学习中国特色社会主义理论和科学发展观。

2、思想作风好。艰苦奋斗，克己奉公，吃苦在前，享受在后，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义；遵守社会公德、职业道德和家庭美德，带头移风易俗，在精神文明建设中发挥表率作用。

3、岗位业绩好。爱岗敬业，具有强烈的事业心、责任感和求真务实的工作作风，勇于承担急难险重的工作任务，高质高效地完成本职工作，在本职岗位上作出优异成绩。

4、服务师生好。坚持立党为公、执政为民，具有强烈的宗旨意识和服务意识；关心师生，尊重师生，积极为期不远师生解难题、办实事，主动接受群众监督。

5、履行义务好。坚持和维护党的民主集中制，认真贯彻执行《党章》和党组织的决议决定，积极完成组织分配的工作，对党忠诚；遵纪守法，维护稳定，坚决同不良风气、违纪违法行为做斗争；积极参与深入学习实践科学发展观活动，态度认真，成绩突出，师生满意度高。

四、主要内容

坚持从实际出发，针对不同类别党员分层次开展活动：

（一）党员领导干部要重点解决执政能力、公仆意识、探索创新等方面存在的问题，要围绕“抓教育改革、促教育发展、办人民满意教育”的主题，推进教学、科研、管理和服务等各项工作，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力解决好学校管理、教学质量等问题，努力做带领师生创建现代化、高质量、学校有特色的先锋。

（二）党员教师要重点解决职业道德与师德师风、教学科研创新与服务学生的能力和水平等问题，要围绕“培养什么人，如何培养人”这一根本问题，强化教书育人观念，树立高尚师德，自觉为人师表，刻苦钻研业务，努力做培养高素质人才的先锋。

（三）德育、教学管理岗位上的党员要重点解决全局观念、服务意识、管理能力与服务水平等方面的问题，围绕“转变作风，服务师生，树良好形象”等主题，努力做高效务实、勤政廉洁、强化执行力的先锋。

（四）后勤管理岗位上的党员要重点解决服务意识和工作作风、服务态度和质量等方面的问题，增强为师生服务的意识和观念，努力做全心全意为教学、科研第一线和师生服务的先锋。

（五）离退党员重点解决进一步增强组织观念、继续为教育事业贡献余热等方面的问题，围绕“离岗不离党，退职不褪色”的主题，切实发挥传、帮、带的重要作用，努力做老有所学、老有所为的先锋。

五、步骤安排

第一阶段：学习动员，集中争创年（年5月—年12月）

1、结合学校实际，制订切实可行的活动方案。

2、召开会议，向全体党员宣传、动员、布置。

3、组织全体党员学习先进人物和典型事迹，通过举行学习会、报告会、党课、座谈会等形式，在广大教师中营造爱岗敬业、乐于奉献、教书育人、争先创优的氛围。

第二阶段：集中实施，深化拓展年（年1月—年底）

1、开展“创先争优做楷模”示范活动。设立“共产党员示范岗”，促进党员“把党员身份亮出来，把党员的先进模范作用发挥出来”，教育激励全体党员在教育改革和发展中充分发挥先锋模范作用。

2、开展“树立党员形象，立足岗位比作为”教育活动。要求党员模范执行《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》，做到“三好”，即:做一个遵纪守法、乐于助人的好公民，打造教师良好的公众形象；做一个师德高尚、师能精湛的好教师，打造教师良好的职业形象；做一个甘于奉献、勇于创新的好党员，打造党员教师的模范形象。

3、开展“创先争优当先锋”竞赛活动。促进党员教师在实践中学习，在学习中反思，在反思中提高。具体要求：党员干部要做到精心管理——勤政高效、务实廉洁，成为教师和干部的榜样者；党员教师要做到专心教学——学生为本，质量第一，成为课堂教学领域的佼佼者；党员班主任要做到爱心育人——循循善诱，教人求真，成为班主任工作的优秀者；党员职工要做到热心服务——尽心尽力，主动周到，成为二线工作的先进者。

4、开展党员听评课和优秀教育教学成果评选等活动。激发广大教师参与教育教学改革的热情，树立教学为尚、教学为先的观念，更加关注和投入教学工作，不断提高教学水平和教学质量。

第三阶段：巩固提高总结年（年1月—年底）

1、评选“科研兴校先锋、创先争优楷模”。通过评选活动树立四种典型：即志存高远、爱岗敬业的典型；严谨笃学、改革创新的典型；为人师表、关爱学生的典型；依法办事、关心教师的典型。

2、做好活动总结。对主题实践活动开展情况进行总结，激励先进，实现教师职业道德水平的整体提高，以更加出色的工作业绩向十八大献礼。

六、具体要求

（一）提高认识，精心组织。各党小组要深刻认识开展“创先争优”活动的重要性，高度重视活动的开展，把“创先争优”活动作为加强学习实践活动长效机制建设，推动基层党小组建设水平提高的实践载体，切实抓紧抓好。要根据教育体育科学发展的需要，进一步理清思路，明确任务，强化责任，制定措施，抓好落实，充分调动党员参与活动的积极性，确保“创先争优”活动的扎实开展，务求取得实效。为了将此项活动落到实处，“创先争优”活动领导小组，下设办公室，负责日常工作，定期对争创活动的进展情况进行检查和督促。

（二）广泛宣传，强化督查。各党小组要通过动员会、座谈会等形式，进行深入动员，充分发挥报刊、广播、电视、互联网的作用，采取党员群众喜闻乐见的方式，广泛宣传创先争优活动的目的、意义，努力形成浓厚的舆论氛围，为开展创先争优活动创造良好的环境。

（三）结合实际，注重实效。要把深入开展“创先争优”活动与深化课程改革、打造高效课堂、创建特色学校结合起来，与区域学校“捆绑”发展联系起来，与重点工作结合起来，与切实解决群众关注的教育体育热点、难点问题结合起来，与民主评议党员、考评党支部活动结合起来，与党员的思想和工作实际相结合起来。坚持与时俱进，不断丰富“创先争优”活动的形式和内容，营造学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围，为推动教育体育事业优先发展、促进社会和谐提供强大动力和重要保证。

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第四篇：创优总结

输电线路工程监理创优总结（0903版）

一、工程概况

（一）．工程名称：

（二）．工程地点：

（三）．建设规模：

（四）．开竣工时间：本工程自年月日开工至年月日竣工

（五）．参建单位：

二、概述

为实现工程建设管理单位提出的工程“建设创优规划”中的“工程零缺陷移交、确保达标投产、确保国家电网公司优质工程，争创国家优质工程”的创优目标，我项目监理部充分发挥监理在工程创优中的作用，专门制定了项目创优实施细则。在细则中根据本工程的特点，结合设计、施工单位的技术优势，对工程目标进行了分解，明确了为实现工程创优目标配置的监理资源，制定了相应的组织管理措施，以及质量、安全、进度、造价控制的技术措施，认清了监理创优责任，明确了监理创优程序。

X X 线路项目监理部认为由X X 施工的x x 线路工程，现场施工质量控制严格，基础施工质量（混凝土试块强度和动测报告）、铁塔、导地线路安装质量符合设计及规范要求。各类软件资料齐全，其主要数据全部满足设计和规范要求。对X X 线路送电线路工程

质量评估为优良级，在质量控制、安全控制、文明施工和环保控制、工期控制、造价管理以及工程档案管理中均达到了先期的创优目标。

三、创优活动

（一）综合管理措施 1.成立工程创优监理工作小组

在工程建设管理单位的组织领导下，年月日成立了工程创优监理工作小组，小组在前期监理策划阶段，专门召开了创优专题工作会议，明确各级监理人员的创优工作职责，布置创优相关工作计划；具体组织设计、施工开展工程创优工作；工作小组经常性召开会议，进行现阶段创优工作策划，讨论存在的问题及解决方案；在工程实施过程中，工作小组按分部工程进行创优专题检查；及时纠正工作偏差，不断完善创优措施；协调影响工程创优的主要问题。2．建立健全了工程创优管理制度，积极主动开展工程创优活动

在工程建设管理单位的支持下，本工程先后建立并重点实施了创优策划研讨会制度、定期质量讲评制度、推行样板引路制度、质量问题纠正和预防措施制度和施工协调会制度。由总监理工程师按制度跟踪抓落实，通过确定工程创新亮点、有计划的对工程创优工作进行部署、不间断的检查创优活动的力度和成果、及时总结创优活动的经验教训对阶段施工质量进行讲评，监督施工单位落实工程施工创优措施，收到了比较好的工作成效。3．组织进行监理部内部岗位培训，强化创优意识

监理部通过对人员优化配置，确保了人员的知识结构、工作经验、业务水平等能满足工程创优要求。监理部所有监理人员经培训合格持证

上岗，总监理工程师分工负责工程的特殊岗前培训，培训内容紧密围绕创优项目的技术要求和工程的特点进行，有力的提高了监理人员的创优意识和监理业务水平。

监理部还加强内部监督检查，每月由总监组织进行工作自查，确保了各岗位监理人员落实各项监理措施，按预定的方案全面开展质量控制工作，质量控制工作及时到位。

我们严格贯彻精细化管理的思路，将工程创优方案落实到每一个管理细节。做到精细设计、精心施工、精细监理，确保全过程受控对质量控制等监理过程形成的工作档案进行详细策划，明确工程监理全过程应形成的监理文件和影像资料。监理文件按照国家电网公司的“监理工作表式”2007年版，先进行分类组卷，分为A类施工报审资料、B类监理工作用表、C类设计单位用表，工程质量报审按照单位(子单位、分部、分项工程进行分类，建立资料报审记录，定期滚动收集，细化整理。

（二）质量控制措施

1.认真贯彻落实工程建设标准强制性条文

项目监理部针对本工程特点，编制了(分专业与否根据工程规模及实际情况)《工程建设标准强制性条文》贯彻实施办法和监理检查计划。并督促施工单位制定切合工程及自身实际情况的《工程建设标准强制性条文》贯彻实施办法和自检计划。

由项目监理部牵头编制《工程建设标准强制性条文》贯彻实施培训计划，建立了经常性的《工程建设标准强制性条文》贯彻执行情况的自

检、专检机制，并形成检查记录。对检查中发现的问题除了督促施工单位认真整改外，还要求施工单位及时完成闭环手续。2．制定质量控制点

我们切合工程实际、征询专家意见、多方分析讨论，确定了工程质量控制要点。根据已经形成的质量控制点，逐条逐项进行控制风险分析、控制目标分析，最终形成翔实的质量控制点控制措施，发相关参建单位。通过质量控制点交底，取得了施工单位的支持，也使全体监理人员掌握控制措施和方法，加深了对控制点的理解与实施。3．质量控制关键项目的旁站监理

本工程旁站监理项目确定后，我们根据工程实际，编制工程各关键项目的旁站监理制度、方法并附旁站监理记录格式(作为单独的监理文件)，工程实施过程中，总监理工程师按旁站监理策划方案，安排监理人员跟班到位，旁站人员做好旁站记录，对关键项目进行全过程旁站监理，有力的控制了隐蔽工程的施工质量。

4．严格关键工序的见证检查、质量通病治理

我们严格按《创优实施细则》要求对基础定位进行复测（添加具体说明，要有数字）、原材料取样送检，基础养护、试块强度、铁塔组立、导线架设、基础及接地槽回填等工序进行见证检查。针对本工程特点，我们制定了质量通病的专项监控措施，审查、批准施工单位提交的相关工作文件，提出详细的监理要求。认真做好隐蔽工程和工序质量的验收，上道工序不合格时，不允许进入下一道工序施工。同时利用检测仪器加强对工程质量的平行检验，发现问题及时处理。在工程完工

后，认真编写《质量通病防治工作评估报告》，以利于今后工作的持续改进。

5.严把工序质量检查验收关

监理人员在巡视检查过程中发现施工质量不稳定，与创优策划方案存在差距，或者已经出现质量缺陷，都马上作好监理记录，并通知施工项目部负责人采取纠正和预防措施进行整改，监理部对整改结果进行闭环复查。

监理人员巡视检查过程中发现出现施工质量问题，视严重程度，或通知整改，或组织相关人员召开现场质量分析会，剖析原因，从工程创优的角度，研究解决方案，令施工单位立即返工整改，监理部对整改结果进行闭环复查。

监督施工单位切实履行三级自检制度，并控制一次验收合格率，按创优标准进行监理检查验收。

6．其他质量控制措施

(1)在建设管理单位组织的第一次工地例会上，就创优质工程的监理质量控制策划中需共同遵守的制度、程序，与各参建单位交流，使参建单位达成共识，按制定的制度、程序进行创优质工程质量控制。

(2)组织或主持施工图会审及设计交底，对施工图的设计质量以及能否满足材料加工、施工和运行方面提出意见，并督促设计及时处理。

(3)督促各施工单位建立健全项目部的质量保证体系及施工技术组织。要求质量管理体系及施工技术组织各级人员到位，措施、方案齐全，报验及时，资料归档及时，准确、齐全、整洁。

(4)在工程开工前，对施工单位上报的“特殊工种人员统计报表”进行审查，审查要点为特殊工种人员的种类、数量、证件合格性等是否满足本工程施工及创优质工程质量控制需要。

(5)严格控制进场材料、设备的质量。(三)安全文明施工与环境保护控制措施

为了确保工程安全文明施工与环境保护创优目标，严格执行安全工作规程，贯彻国家电网公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》、《输变电工程安全文明施工标准化工作规定》 以及其他规章制度，我们针对本工程特点制定了监理工作制度、程序、计划，落实各项监理措施，明确文件审查，安全检查签证，旁站监理和巡视监理的范围、内容、程序和相关监理人员职责，以及安全控制措施、要点和目标等，对施工单位的安全文明施工与环境保护进行全过程控制。

1．建立安全文明监理控制机制

项目监理部建立以总监理工程师为第一责任人的工程监理安全管理体系与控制网络，明确各级监理人员的安全管理职责。建立完善以安全责任制为中心的安全监理制度及运行机制，相关的安全监理管理制度主要有：安全监理制度、监理安全责任制度、监理安全奖惩制度、监理安全技术交底制度、监理安全例会制度、监理安全检查制度、工程整改通知及复验制度、重大施工措施(方案)审查制度和安全质量事

故报告制度。建立的有关安全监理的工作程序有：工程项目安全管理与控制总程序；工程项目开工、转序安全文明施工条件审查、复核程序；施工组织设计、施工方案、安全措施等技术文件审查程序；现场安全文明施工协调、控制程序。

2．划分了工程重要项目、重要工序、危险作业、特殊作业

经对本工程认真分析、研究，最后确定的重要工序有：1)高边坡塔位开方；2)基坑开挖、放炮；3)高边坡塔位混凝土浇筑；4)大体积混凝土连续浇筑。危险作业有：1)基坑支护与降水工程，包括开挖深度超过5m、地质条件和周围环境复杂、地下水位在坑底以上的土石方开挖；2)掏挖基础和人工挖孔桩施工；3)采用人工、机械拆除或爆破拆除的工程；4)起重吊装

作业；5)各种跨越架搭设作业；6)带电跨越。特殊作业有：1)桩基工程；2)高空、爆破、水上作业；3)高压带电线路交叉作业； 4)临近高压线路作业；5)跨越铁路、公路、河道作业；6)进入高压带电区作业；7)立体交叉作业。3．加强了对安全文明施工的审查、控制

监理部负责检查施工单位编制的施工方案(或作业指导书)是否制定了安全措施，并审查重大项目、重要工序、危险作业、特殊作业的专项施工方案(或作业指导书)和安全施工措施，审查重点为技术方案的可行性、危险点分析(危险源辨识)的准确性、安全技术措施的有效性以及措施(方案)的编审批程序的符合性等。如对重点文件审查、检查签证，对施工安全的关键部位、关键工序、重要及危险作业项目如对掏挖和人工挖孔、大件吊装、大型起重机械的安装拆除、危

石及塌方的处理、临近带电体作业等的施工全过程现场跟班检查监督。

监理部重点对以下重要及危险作业工序及部位进行了旁站监理：

1)基础阶段：高边坡开挖，深坑基础掏挖(超过3m时)，易坍塌等特殊基础开挖、支护过程，共旁站填数字 基人次，如3#A腿等共计？基。

2)组塔阶段：临近带电体施工，或特殊地形铁塔组立，共旁站填数字 基人次。

3)架线阶段：带电搭设跨越架(平齐带电线路至封顶阶段)，导引绳通过不停电跨越架及通航江河、铁路、高速公路越架等，共旁站填数字 基人次。

注重过程控制，加大日常现场安全巡查力度。定期(每月至少一次)进行现场安全检查，监督施工单位有效运行安全生产保证体系，专职安全生产管理人员严格履行管理职责，实施安全文明施工策划方案，落实各项安全管理制度(安全例会、安全检查、安全工作票、安全技术交底、安全监护、安全评价等)，执行各项安全施工技术措施和文明施工、环境保护措施，检查投入现场的施工机械、安全设施的安全性能及安全防护措施(装置)，个人安全防护用品的正确使用，施工场地的孔洞、高处作业等危险部位的安全防护，现场的防洪、防雷、防滑坡、防坠落物等的控制措施，施工安全用电，以及消防设施等管理，特殊季节和气候如冬季防冻、夏季防暑、防汛、防台风及其他恶劣天气的安全措施，检查安全措施补助专及安全文明施工措施费的使用情况，监督节约资源、环境保护措施的执行，严格控制“三废”

排放、植被恢复、施工防尘、防噪、资源使用等行为。发现存在安全隐患或违章作业或环保措施不落实，责令限期整改，并对整改情况进行复核。发现存在危及工程安全或环境破坏或现场文明施工管理混乱，责令立即停工整改，共发出联系单、整改通知单填数字份。

在基础施工阶段落实的安全措施主要有：

1)施工作业有安全技术措施，在施工前已进行交底，并不擅自改动；严格执行安全工作票和安全活动日制度。

2)检查主要工器具是否符合技术检验标准，不合格者严禁使用。

3)严禁施工人员酒后作业，检查进入施工作业区的人员有否正确佩戴安全帽、做好个人劳动保护及防护。

4)检查混凝土浇筑平台搭设牢固、可靠度，全面检查了机电设备，接地可靠性。搅拌机运转时，严禁工具深入滚筒内扒料。

5)监督施工用电管理，工作中断必须切断电源。

在铁塔组立阶段落实的安全措施主要有：

1)审核施工单位编制的适合现场实际操作的铁塔组立的施工方案，要求不能一个方案随处都用；

2)当采用机械吊装组立时，仔细检查施工机械各部位的稳固性，必要时要进行强度计算；)铁塔组立的施工现场设为危险点，做到统一调度，专人指挥。在居民密集区作业时配合道路交通管理部门，做好行人和车辆的疏导工作；

4)铁塔组立完成后，马上在采取防松措施的部位，按照设计规定和十八项反措要求及时加装防盗装置。

在架线施工阶段落实的安全措施主要有：

1)跨越架要搭设牢固，合理利用空间，尽量少占用道路，并检查其稳固程度。

2)在居民密集区（如写出具体单位、学校、工厂、公路最好）展放导线时，检查施工中有无避开人流和车辆高峰期，展放过程中要分段看管，避免危及车辆和行人安全。督促看护人员注意导线纠缠于建筑物、附属设施上。

3)要求施工单位各作业班组架线施工职责分明，统一指挥，张力场、牵引场和线塔之间的联络畅通，指令果断明了；作业人员集中精力服从指挥，令行禁止精心操作，准确无误；作业人员做好高处作业安全防护措施，严格按施工作业票、作业指导书中安全与技术规定执行。

4)跨越带电线路施工前，必须提前办理好工作票，检查跨越架、封网各项安全措施的落实，提前做好所有准备工作，仔细检查每个环节、细节问题，准时、准确完成好每张工作票的作业任务。

5)跨越通信电缆、有线电视光缆等弱电线路时，由于该类线路排列极不规则，在一个耐张段内，可能涉及多处跨越，跨越此类弱电线路时，检查有无做好详细的施工方案，是否明确各个部位的危险点，制订了不同的安全防范措施。

6)当导线展放完毕，紧线工作开始，导线离地后，要停止

牵引，分段检查导线离地时的状态，避免危及行人和车辆安全。4．环境保护控制措施

我们将“保护生态环境，不超标排放，不发生环境污染事故，落实环保措施”始终贯穿于工程全过程；废弃物处理完全符合规定，尽最大努力减少施工场地和周边环境植被的破坏，减少水土流失；现场施工环境满足环保要求，杜绝因施工造成影响环保目标的实现。主要有：防止大气、水污染，防止噪声污染及固体废弃物、施工生活垃圾的处理。

施工清场的树木、农作物、杂草，除部分可作为肥料外，都能做到及时清运。表层土集中堆存，用作绿化用土；将开挖废土除部分回填外，统一规划处置；对施工产生的废料处理首先考虑回收利用，对钢筋、钢板、木材等下角料可分类回收，一律交废物收购站处理。

推行“绿色环保型”施工。尽量减少临时占地，减少植被破坏；土石方按要求堆放，做好防护坎，减少水土流失；塔基平整后，恢复植被；机动车辆不能到达的地方，采用人力、畜力运输；施工完毕后做到“工完、料尽、场地清”。

开挖基坑时，在满足设计要求的情况下，要求施工单位合理降基面，尽可能保留原有地形和自然植被，减少水土流失；在山坡开挖时下坡处有防止土、石块滚落到山下方的措施，尽量减少对天然植被的破坏。在塔基基础施工时，将沙、石、水泥等物料堆放处铺垫隔离，采取了不直接落地的措施。在回填基础时，对生熟土分开；组塔、放线施工完成后，对塔基周围尽快恢复原地貌及

植被。5．安全管理资料整理

监理部在前期策划阶段和工程安全管理的过程中，同步形成了相关的监理文件、记录、报告。在工程项目经竣工验收，移交运行单位后，将按《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法》和相关的档案管理要求，将形成的所有文件、记录、报告等资料进行分类整理，移交监理公司本部归档。对工程建设管理单位需要归档的资料，由监理部按要求认真细致的向工程建设管理单位移交。

(四)进度控制措施

为创建优质工程，监理部在进度控制方面主要采取了如下措施：

(1)参与制订工程里程碑计划，提出监理意见。

(2)编制工程进度一级网络计划，并报建设管理单位。

(3)对工程进度进行风险分析，并采取有效的防范措施。

(4)审查施工单位编制的施工总进度计划。

(5)审核施工单位编制的年、季、月度施工计划及资源投入计划，确认符合施工总进度计划要求，劳动力、设备、机具、材料、资金的投入在保证工程质量的前提下，能够满足进度计划要求。

(6)审核特殊季节和关键工序的进度保证措施。

(7)当施工实际进度偏离计划进度时，通知施工单位采取纠偏措施，并监督实施。

(8)根据工程实际进度，定期对一级网络计划进行滚动修改，并督促施工单位对施工总进度计划进行相应的滚动修改。

(9)当实际进度严重偏离计划进度时，提出调整进度计划的建议，并要求施工单位制措施。

(10)主持协调解决施工现场的交叉作业，保证工程整体进度的顺利推进。

(五)造价控制措施

(1)正确处理工程创优与投资控制的关系，不以增加工程造价为代价进行工程创优，寻求“造价”与“优质”的合理平衡点。

(2)督促设计单位围绕节约工程造价，开展设计方案优化、创新，合理确定技术方案，通过新工艺、新方法、新材料、新技术消除质量通病，确保优化后的工程施工图设计总造价不超过批准的工程概算，并力争节约投资。

(3)严格执行设计变更和变更设计、工程量签证等监理审查程序，控制各种引起工程造价提高的因素。

(六)工程档案管理创优措施

工程档案资料管理是项目工程软件部分的重要组成部分，在工程初期，我们协助建设管理单位按照国家有关工程档案管理的规定和优质工程评选办法，编制了工程档案资料整理手册，明确移交档案目录清单、责任单位，细化档案资料的质量要求。还组织参建单位共同对工程拟形成的声像资料进行策划，按照国家电网公司《关于利用数码照片资料加强输变电工程安

全质量过程控制的通知》，编制出实施方案，根据工程特点，按照单位、分部、分项、检验批工程划分情况，详细列出各部位声像资料清单和质量要求。同时监理部制订监理文件质量保证措施，对履行监理职责过程中形成的监理文件的质量提出具体要求，并定期自查验收。

在保证监理档案的完整性、准确性、系统性上下工夫，消除以往监理档案中常见的问题，保证工程创优监理档案的质量。正确处理监理过程中发生的问题，《监理工作联系单》、《监理工程师通知单》、《停工通知单》内容准确，标识、签署齐全，提出的问题有反馈、复检、关闭。

在规范化管理的基础上，监督施工单位与工程建设进度同步形成工程施工档案资料。监理部在进行各项审查和验收中，同时验收工程资料的质量，做好工程资料的动态立卷建档，使工程资料充分反映工程创优的过程和成果。组织参建单位及时进行工程总结，并按优质工程评选要求进行声像资料整理，充分展示工程创优的过程和成效。

依据优质工程评审办法，我们还协助申报单位检查工程报优文件的完整性、真实性、准确性。积极参加、配合优质工程预检查，对检查发现的问题监督责任单位整改。

二〇一一年五月三十一日

第五篇：创优总结

创优工作总结

今年，评选“广西物业管理示范住宅小区”。从接到通知的那天起，我们就没有慌乱，而是开始有条不紊地分门别类整理出迎检资料。因为我们都在每一天的每一刻“创优”。对于我们来说，“创优”不是为了单纯取得荣誉而进行某一阶段的努力、完善，我们在做好常规服务工作的同时,物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行.我们要对业主负责，对自己负责。现就为创省优所做的工作总结如下:

一、首先将2010年的各类日常资料进行整理归档，创优工作计划确立。

二、针对现状分工明确,责任到人。

三、参照《广西省物业管理优秀住宅小区标准》展开自查工作,对存在的问题和差距及时整改,调整工作思路。

四、建立建全了物业各项档案资料,专人管理。

五、针对目前存在的问题和差距,我们对在职所有员工进行了针对性培训,以提升员工自身素质,具体培训项目有:入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、礼仪等。

六、对照“创区优”标准进行整改

以“标准”为参照，边整改边对照“标准”、逐步达到“区优”标准的工作方式，通过大家的共同努力，基本达到: 1 1.小区楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭乱建现象。

2.楼宇内部与整洁、有序、安全。无违反装修管理个晓得管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；各栋内部设施完好、整洁、标识完整清晰。

3.各类公共设施设备使用保持完好工作状态。

4．设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。

5.消防系统配置齐全，标识清楚完善，消防疏散通道顺畅。消防设施设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌标识齐全、完好，消防疏散通道顺畅，无任何阻碍，消防通道无占用。

6．对小区乱面上井盖、路灯杆、一楼阳台栏杆、围墙、井盖、库消防管进行维护上油漆，进行标号、标水流指向、编号。

7．工作流程和制度公之于众，能达到时刻提醒、不忘本职、扎实务实的效果。

9、小区卫生保洁是一项责任大、任务重的工作，检验标准上大部分属于现场堪察。为了使小区达标，在区优小区评比前，全体保洁人员、服务中心工作人员晚上加班对小区卫生进行清扫，将小区内外的路面、步行街、地下车库用消防水冲洗干净，将小区的每个角落，每寸草地上都不见一片纸屑、一个烟头，小区的绿化经过全面修剪，对照小区的评比标准。小区的绿化已逐步完善，在检查前我们对小区绿化进行了一次全面检查，争取符合于区优。

在整个评比准备过程中，经过大家的共同努力，令我们每个人都欣慰不已，同时增强了我们下一步工作的决心和信心。对于检查组们提出的不足我经一步改进，争取做好最好。给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“ 专业、服务规范、用心为您服务”的物业管理理念。