软件系统项目总结

第一篇：软件系统项目总结

“题库系统”项目分析

XXXXXX 项目描述：

这是我自身参与的一个项目。XXXXX学院的学生规模从最初的千人级迅速增加到近十万人级。在学生人数不多的情况下，学生作业及在线考试可以通过手工方式完成。学生规模快速增长后，手工方式周期长、容易出错、也不易统计。如何快捷方便地让学生完成作业及在线，以及如何快捷方便地批改作业及在线考试题，迅速反馈给学生，提在技术的首要日程。“题库系统”项目就是基于以上背景，是将常规的书面作业及考试系统化成网络化作业及考试，从而大幅缩短学生作业及考试到教师批改作业及考试的周期，也方便学生和老师随时随地完成作业及考试任务，也方便管理人员对组织的作业级考试进行统计分析，提供下一次作业考试的决策。“题库系统”项目已经上线，基本上完成了预计目标。但上线后经过几次大规模的修改，才使用户较为满意。项目分析： 第一、清楚的需求

1)业务部门（需求方）因为IT知识缺乏，对自己需要什么样的题库系统没有明确的概念，走一步算一步，甚至于今天的需求跟昨天的需求是南辕北辙的。

2)业务部门的业务流程不是规范的，固化的，在系统准备上线后，业务流程还有变化。3)未能与业务部门进行充分有效地沟通、引导业务部门清楚具体有效的梳理需求。第二、高层管理者的支持

高层领导对信息系统的不理解，对信息化的作用没有深刻的认识。对技术部门的支持不够，导致在项目需求界定、项目开发、实施上线过程中业务部门占了主导地位。第三、项目计划

1)工作量估算过少，由于业务部门和高层领导的压力在工数估算上予以妥协。赶工赶进度，项目节点项目质量相应下降。

2)项目组织过小，人手不足，项目组人员不够造成以下问题：

 工作分担（责任范围）不明确，工作分割结构与项目组织结构不明确或者不相对应，各成员之间的接口不明确，导致有一些工作根本无人负责。

 每个开发阶段的提交结果定义不明确，中间结果是否已经完成，完成了多少模糊不清，结果是到了项目后期堆积了大量工作。

 开发中没时间去按指定里程碑或检查点检查完成情况。

第二篇：软件系统项目总结

XXXXXXXXXXX项目

项目总结

XXXXXXX科技有限公司

2016年6月

我公司自2016年3月3日与XXXXXXXX签订了《XXXXXXXXXXXX项目》的合同，严格按照合同要求与约定来执行合同，在甲方单位及监理单位的大力帮助下，通过近四个月的项目沟通与实践，已进入项目验收阶段，现在就此次项目作出如下总结：

1、项目开工阶段。

我公司在监理单位下达开工令后，编制了符合现项目状况的施工组织方案及项目实施计划，并按计划执行项目。

2、需求调研阶段。

由于此项目属于软件项目，我公司对甲方及使用方进行充分的需求调研，确认了甲方及使用方对项目的具体需求，力求全面的收集并理解甲方及使用方的需求，并完美的完成项目建设。

3、详细设计阶段。

在需求调研的基础上，我公司进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序(每个模块或子程序)的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。

4、系统测试阶段。我方对软件系统进行了模块测试和整体联调；也测试了正常操作情况测试和异常情况测试；按并进行了全覆盖测试和抽样测试。我方会在软件的后续使用中不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级，直到这个软件被彻底淘汰为止。

5、系统试运行。

自试运行开始以后，我方及时对系统中出现的问题进行解决，对用户使用中提出的对功能的使用及更改需求进行完善。按照合同经过为期一个月的试运行，进入正式的系统运行阶段。

6、系统培训阶段。

为了让用户能更好的管理和使用系统，我们针对所有的系统进行了系统的专业的培训，以确保用户可以在最短的时间内熟练的使用系统，确保系统高效的运行。

为了更好的保障整个项目中各个系统的正常运行，我们将在以下方面做好服务：

甲方在软件使用过程中如发生故障或遇到疑难问题，乙方提供有效支持，保证30分钟响应，4小时内派人赶到现场，一般故障1天内修复，重大故障7天内解决。对所提供的软件实行6个月定期进行一次维护。

我公司非常荣幸参加XXXXXXX项目的建设工作，我们以最大努力完成XXXXXXX项目建设要求，我们将严格按照合同要求执行各个系统的维护和服务承诺，为XXXXX（建设方）美好的明天贡献我方一份微薄的力量。

项目负责人：

承建单位：XXXXXXX科技有限公司 时间：

****年**月**日

第三篇：软件系统项目实施总结

XXX医院HIS系统项目总结

2012年12月27日，我完成了HIS人生第一个独立实施的项目——XXX医院项目(ZLHIS标准版、医保接口)。医院有在2个住院科室，床位100，住院人数保持在50人左右，门诊诊室有7个，医生总数为9人，护士6人，收费室2人，西药房2人，中药房2人（不使用HIS系统），院长2人。就项目规模而言，这是一个袖珍型项目，其特点可用“麻雀虽小，五脏俱全”来描述。过程辛酸不赘述，在此总结项目实施过程中出现的几点问题，希望能起一些警示、提示的作用。

TIP1：实施计划的制定，要双方均可接受，要具有一定可执行性

本次项目实施中，培训工作进行的过程与培训计划中的预计安排出入较大，原因就在于没有充分与院方人员沟通，安排的合理性及认可度都没有得到保证。

实施计划的制定，不应该是“一厢情愿”式的空想。项目实施是一个关系到多方人员配合完成的任务，因此在制定何时、何地需要何人配合完成何任务的计划时，要考虑到各个因素条件是否允许，就需要各方负责人在场商榷，得出一个都可以接受并且具有一定可执行性的方案计划。

应对措施：在以后的方案制定前与院方沟通，得出合适自己实施的方案提供给院方，然后确定实施方案。

TIP2：按计划执行

本次项目实施中，实施任务实际执行时间与计划时间偏差较大，主要存在以下几个原因：A.认为项目时间充足，不按照计划执行也可完成项目实施，失去紧迫感；B.前期工作出现纰漏或未完成，导致该部分工作延后。

实施计划的重要意义之一，就是为了让工作的进度有一个明确的参照物，为项目实施做出指引，从而更好的完成项目任务；既然有了实施计划，却又不尽量严格按计划来执行，对实施计划的意义和产生实施计划所消耗的人力物力都是极大的浪费，是对项目和自己不负责任的态度。B情况下，第一应对策略不一定是以破坏后期实施计划为代价的延期；如果情况确实不允许，也应该拿出与院方达成一致意见的方案来积极控制，而不是简单的往后拖延。

应对措施：A、时刻保持紧迫感，我正在经历的，是我一生最有精力的年代，任何不尽100%努力的态度都是对自己最好时光的浪费，是对自己的不负责任；B、尽力保证实施的过程按计划进行，向小组长及主任报告进度情况，在可能出现较大偏差前作出调整。

TIP3：养成良好习惯，有效使用测试库

本次项目实施中，在后台进行流程测试及报表修改等过程时，均大量使用到测试库；但在测试库中已经得到验证和校正的相关设置及修改等没有及时、有效的被移植到正式库中，导致项目启用后出现一些前期已经注意并处理过的问题，院方也觉得已经提出却没有得到解决，对实施人员信任度及对公司的认可度都会大打折扣。主要原因在于我没有养成良好习惯，对问题在测试库中处理没有及时移植到正式库中。测试库的重要意义之一，就是为正式库提供一个验证及校正环境，使用测试库得出一些结果而没有应用到正式库中，这不仅仅对在测试库中进行工作的质量大打折扣，更是项目实施进度推进及实施质量的损失。

应对措施：时刻注意测试库的信息与正式库的同步，在测试库中作出的验证与调整作出记录并移植到正式库中。

TIP4：支持文档的及时提供与通知

本次项目实施中，培训计划的通知及启用前注意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象；这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天，才通知相关培训人员，导致很多培训人员不能及时调整工作安排，降低了培训质量；启用第二天将一些注意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理，如果启用前提供并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的及时性都会大有改观。

项目实施需要较多文档支持，包括需要通知相关人员的文件及对某些情况进行说明、强调的文档等，例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式，培训工作的时间、地点和人物，启用注意事项，操作文档等。为项目实施服务，需要实施人员在实施过程中提前做好准备(部分需要打印)并与相关关系人进行沟通做出有效及时的相关动作。

应对措施：实施过程中，提前提供：应用流程说明、收费操作文档、医保操作注意事项、启用注意事项、其他情况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。

TIP5：培训环境的建立

本次项目实施中，在第二周就落实了培训需要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的需要使用到的数据，例如为护士讲解如何记账操作时发现没有在院病人；因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要原因在于对培训环境的理解不全面导致准备不充分，没有提前考虑周全。

培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都需要实际数据才能进行，因此需要提前准备好培训要使用到的数据及参数设置。

应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能使用到的数据环境，提前在培训使用的数据库中准备好数据。

TIP6：启用前的重要准备及测试

本次项目实施在启用时，由于对产品不熟悉及对需要进行的准备工作没有足够的意识，导致在启用当天门诊收费后没有发票打印出来，启用前仅在测试库中进行了测试而没有在收费室进行打印机关联及设置等，且没有进行实际打印的测试。虽然当时医院旧系统仍然在使用，没有对医院业务运营造成重大损失，但是这个错误在我心中的印象是非常深刻的。

系统启用是项目实施中的关键性事务，关系到项目里程碑进展及医院业务开展，其重要性不言而喻。因此在，系统启用前需要做好充分的准备工作，例如：A.流程测试，B.票据打印测试，C.登陆账号、权限分配审核，D.重要基础参数设置的检查(例如药品库存检查、票据严格管理)。

应对措施：启用前，必须在正式库中测试门诊与住院收费单据打印、预交款单据打印，一日清单打印等，检查全局参数设置、收费室药房等本地参数情况。

TIP7：与院方的沟通方式

本次项目实施中，有两次与院方的沟通效果不好。一次是用于不当，与一位院长沟通的时候说了：“这个功能，那些大医院可能用的更多……”该院长当即表态“那如果我就是要用这个功能呢？”我明显感觉到院长的防御姿态瞬间提升，沟通进入尴尬境地；第二次是我非常直接的询问院方财务管理人员(每日收费结存人员)是谁，院长没有回答。

对于院方内部事务，特别是涉及内容较为敏感时，可以通过其他渠道了解；对于一些可能损伤院方自尊心的事务，尽量采用委婉或者隐晦的用词进行沟通。沟通始终要注意在合适的时间找对合适的人、使用恰当的词句及方式；否则不仅达不到沟通效果，还影响与院方的关系及项目实施工作的开展。

应对措施：学习卡耐基《说话的艺术》，在接下来项目中注意沟通方式及时间、频率。

TIP8：抓住关键性事务

本次项目实施中，一开始我认为初始化是项目实施中最重要的工作，因此一直在进行初始化数据的准备及对初始化人员的培训；后来在启用前一周才开始关注医保接口实施的具体方法步骤，然后让初始化人员又对收费项目进行医保对码，引起了初始化人员的强烈不满，认为初始化工作没有一次性结束；如果将收费项目的建立与医保对码放到一起进行，可能不会引起不满，而且条件是允许的，初始化数据的录入与医保接口实施并非逻辑先后关系。医保接口实施及医保刷卡测试的速度都相当慢，在启用前一天才完成所有测试。

经过这个项目，我认为该项目中除药品库存、费用流程至关重要，最重要的是医保刷卡功能的正常使用，因为该医院患者中绝大部分为医保病人，这是医院收入的主要支撑部分，医院安装新系统的主要目的就是为了解决原系统不能正常使用医保刷卡功能这一重大问题。

应对措施：时刻与同事、上级保持沟通，得到经验上的指导；项目实施方案中进行体现。

TIP9：项目外事务与项目的协调

本次项目实施中两次被综合部人员协调到另外一个医院处理“光纤交换机”事宜，两次都没有完成计划的任务，并且减少了自己在建项目的实际工作日，对公司的形象也产生了不好的影响。我方主要原因是：A.未得到关于该事务的足够信息；B.未判断清楚任务是否具备完成条件。

经过此事，我认为在涉及影响自己在建项目进展而被协调处理其他事务前，首先需要考虑的是是否会对在建项目的进度产生不良影响，其次是该任务是否能够正常进行并达成计划的结果；否则浪费时间不说，还不能达成结果。

应对措施：应答前，将被协调事务了解清楚，审核是否具备任务达成的条件。问题诸多，不一一列出。

签完验收，一直期待的兴奋感并没有像我想象的那样从头顶瞬间灌注到脚底，而是一种难过的感觉隐隐在心中升起。系统使用存在的诸多问题，以及在这个项目过程中，学习到的东西都并非我期待的那样得到实现，对自己学习摸索的方式以及效率，对项目进度的把控能力都让自己感到失望。

第一个项目是做完了，但是我明白不管是从熟悉产品、学习业务、技术知识、项目管理等任何一个方面，我的HIS人生都才刚刚开始。

第四篇：软件系统项目工作总结

软件系统项目工作总结

自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxND1S2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。

一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。

二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。

三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。[莲~山]

四、测试成效方面。中信X-FUNDS2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信X-FUNDS2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。

四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

第五篇：某软件系统项目推广报告

系统 项目推广报告

@月实现全部功能上线并通过试运行，后对相关系统使用人员线上及线下讲解培训。经后期推广用户反馈情况看，用户体验良好。具体报告如下：

一、项目背景

系统综合运用搜索引擎、自然语言处理等IT技术，从互联网海量信息中自动监测和获取需要的各类信息，并加以分析和应用。

我行早期的网络@系统于@年建成投产，在监控方面发挥了重大作用。随着互联网的快速发展，网络信息更加复杂、传播更加迅速、影响更加广泛,老系统数据采集范围小、缺少微博类等社会舆论较强的公众信息、没有针对客户风险的预警体系、没有针对自身进行监控、应对网络突发事件能力不足等问题逐渐显现。

@年，面向@部门梳理应用需求，提出启动系统全面升级改造项目,从扩大监测范围、完善系统功能、深化系统应用等方面对原系统进行全面升级改造。

二、项目建设情况

系统由公司承建，基于产品对原网络系统进行了设计重构并重新建设，采用“本地采集+外部推送”的数据采集模式和“行

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内落地+可定制化分析”的数据应用模式，以满足扩大数据监测范围和深化系统应用的需求。项目总体上分两阶段建设：

（一）第一阶段，实现系统全面改造升级。

1、全网数据采集。数据采集覆盖主流新闻门户、财经门户、行业网站、专业网站、政府网站、境外主要网站等传统媒体，以及博客、微博等社交媒体。

2、用户界面定制化。页面功能和系统权限支持用户个性化定制，提高使用效率，改善用户体验。

3、监测分析升级。通过对数据的热点和传播跟踪，以及分类、聚类和相似分析，发现事件特点，分析事件发展趋势，生成简报或专报，为有效介入和干预相关事件提供依据。

（二）第二阶段，实现和移动需求

1、。通过对宏观、地域、客户和行业等四大类信息的监测分析，对我行客户的企业信息、经营状况等整体上进行全面、客观、准确的判断，为控制业务风险提供支撑。

2、移动端展现。提供用户所关注的宏观资讯、资讯、外媒和社交媒体等的多种信息，并提供检索、自助订阅以及新闻头条功能。

三、项目推广及成果转化

系统技术平台完成改造既定功能升级，相关科室人员和公司开发小组在上线以来准备了完善的培训资料并开展多次系统培

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训推广工作，基本完成对系统使用人员和业务相关人员的使用方法和安全意识的推广，基本满足了用户在监控和客户风险信息预警方面的需要，用户体验良好。

项目推广成果收效明显，主要体现在以下四个方面：

（一）监测更全、更快、更智能。系统实时抓取主流新闻网站（各综合门户及地方门户网站）、政府部门网站（一行三会及各大部委网站）、金融及行业网站、主流博客、论坛和社交媒体中的相关信息，监控范围覆盖超过@家网站和数十万社交媒体账号，数据量和时效性均大幅提升。同时，系统还实现了事件分析统计和热点跟踪等功能，可以为专业用户提供更智能的服务。

（二）“”填补应用移动化空白。手机端APP包含宏观资讯、资讯、外媒、社交媒体四个栏目和三大新闻门户（网易/新浪/凤凰网）的头条新闻栏目，高级用户和专员可以根据需要进行订阅，随时、随地掌握最新的动态。

（三）开拓了新途径。系统通过对企业风险类关键词的过滤和筛选，从海量互联网数据中自动识别出可能影响企业经营安全的风险信息，成为的新途径。划分为@4个子维度，设置了@个风险信号体系和@多个行业子维度的规则体系，实现了面向@个客户的风险提示和预警。

（四）搭建安全可控技术平台，开启SaaS建设模式尝试。系统基于x86平台和MySQL、Tomcat等开源软件建设，符合我行安全可控要求，具备架构灵活、易扩展等特性，满足未来3年业

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务发展需要。考虑到需求紧迫且移动开发基础条件不成熟，项目采用了SaaS（软件即服务）建设模式，基于公司成熟软件快速定制出“”移动资讯服务，移动应用维护和服务水平保障由公司负责。该模式要求低、投入少、见效快，对旨在获取外部数据或服务之类项目，具有一定参考意义。

（五）风险平台客户风险模块集成。

@月实现了系统模块与系统平台的集成工作。技术实现主要是采用前端系统平台页面的直接嵌入和调用完成。业务上实现了在系统内直接访问系统（）模块，包括访问该系统模块下的数据和模块功能，小范围内实现两个系统的数据互通和共享。用户体验上让用户只需要在平台内部访问本系统平台的数据和功能而不用单独登录系统再访问模块，让用户感觉简单、便捷，同样也是当前互联网时代小入口大功能思维的简单体现。对今后的其他项目的开展起到一定的借鉴和指导意义。

总结：在各方努力下，通过为期近三个月的项目推广工作，完成对系统相关使用人员的培训，系统使用率和使用熟练度大幅提高，信息监测更加准确及时，更重要的是让系统使用人员大大提高了安全意识，对生产起到较大的促进作用同时留下了比较详尽的系统培训推广资料，也积累了较为丰富的项目推广经验，为以后项目建设提供参考。

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