官桥镇卫生院治庸问责工作自查整改阶段动员大会

第一篇：官桥镇卫生院治庸问责工作自查整改阶段动员大会

官桥镇卫生院治庸问责工作 自查整改阶段动员大会

今天，我们召开治庸问责工作自查整改阶段动员大会。通过第一阶段的学习，大家都充分认识到开展治庸问责活动是认真履行职责、创造性地开展工作的需要；是加强思想作风建设，加强班子、队伍建设，能力建设的需要。我院治庸问责第一阶段学习体现出四个方面的特点：一是及时传达学习；二是把集中组织学习与自学结合起来；三是紧密联系卫生工作和思想实际组织学习；四是边学边查边改。通过学习，使大家对治庸问责工作总体要求、目标任务、工作步骤等更加明确。

现在治庸问责已进入第二阶段自查整改阶段，这是治庸问责的关键环节，也是难度比较大的环节，我们要按照镇党委、镇政府和县卫生局的要求，根据我院治庸问责实施方案计划，采取自己查、同事议、领导评等方式，全面排查干部职工在工作态度、工作能力、工作纪律、工作作风、工作效果等方面存在的不足，认真剖 析“庸、懒、散、软”问题发生的深层次原因。为了让工作落到实效，在这里我提几点要求：

一是要统一思想，提高认识。要把思想统一到县委县政府的部署和局党组的要求上来。

二是要真查真改，不走过场。要以严肃的态度和扎实的作风推进这项工作，如实反映存在的“庸懒散软”问题，严肃处理。每个同志都要以主人翁的身份参与其中，正视自己的不足，勇于剖析自己，也要从事业工作大局出发，坚持原则，毫不留情开展批评和自我批评。

三是要联系实际，注重实效。自查整改的目的是为了发现问题、解决问题、提高能力、促进工作。所以必须将自查整改与卫生工作实际紧密结合。

四是要查改结合、立足长效。自查整改工作要建立长效机制，从制度建设的基础工作做起，将自查整改与建立长效机制相结合，不走过场，确保自查整改工作效果常态化、制度化。

五是要注重宣传，营造氛围。要及时向镇党委镇政府和卫生局治庸办报送自查整改的工作进展情况。

第二篇：官桥镇卫生院开展治庸问责工作实施方案

官桥镇卫生院开展治庸问责工作实施方案

根据《嘉鱼县治庸问责工作领导小组关于扎实开展治庸问责工作的实施方案》（嘉办发“2011”34号）文件精神，结合卫生工作实际，我院决定自 2011 年 11 月开始，在全院强力推进以‚治庸提能，治懒提效，治散提神，治软提劲‛为主要内容的治庸问责工作。为确保治庸问责工作取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想、总体目标、工作原则

（一）指导思想

坚持以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实胡锦涛总书记‚七一‛重要讲 话精神和省委九届十次全体（扩大）会议精神，紧密结合深化医 药卫生体制改革、创先争优、‚三好一满意‛、医疗质量万里行、平安医院建设等活动开展治 庸问责工作，建立责任体系，严格责任监督，严肃责任追究，完 善激励奖惩机制。进一步强化党员干部能力席位意识，履职能力，全面提升党员干部的执行力；进一步加强单位作风建设，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，大力弘扬高尚医德，充分发挥医疗卫生单位窗口服务示范作用，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉 的医疗卫生服务。

（二）总体目标

按照‚提能、提效、提神、提劲‛的目标，完善‚确责、履责、问责‛体系。通过抓精神鼓士气、抓学习提能力、抓效能优环境、抓质量促和谐、抓作风严纪律，进一步强化党员干部和医护人员的能力席位意识、危机意识、责任意识、服务意识、质量意识和奋发有为意识，真正形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，促进单位精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、医德医风大改进、医疗质量大提高、医患关系大和谐。

（三）工作原则

一是坚持改革创新。结合我院工作实际，不断创新工作思路和工作方法。结合实际，提出针对性要求，细化方案措施，提高治庸问责工作的有效性和可操作性。

二是坚持问题导向。坚持抓问题的导向作用，加大责任追究 力度。实事求是地深入查找问题，要实行责任追溯，对群众和社 会反映的突出问题，对重大医疗责任事故，要严格问责、严肃追 责、一追到底，敢于依法依纪依规对相关责任人采取严厉措施予 以坚决处理，决不姑息迁就。除追究具体行为人外，还要追究其 直接领导和分管领导的责任。

三是坚持奖惩结合。在治庸问责工作中，既要切实保护和充 分调动党员干部和医护人员的工作积极性、自觉性和创造性，又 要着眼长远、建章立制，常抓不懈，确保治庸问责工作助推我院卫生事业科学发展、跨越式发展和努力服务支点建设。

四是坚持开门治庸问责。把民评民议贯穿于治庸问责的全过 程。要以有利于卫生事业长远发展为最高标准，加大对治庸问责工作的力度，充分发挥社会群众监督的作用，确保治庸问责工作真正解决问题、取得实效。

二、主要内容

（一）以治庸提能为重点，抓学习提能力

1、强化席位意识，提高工作能力。解决能力席位之庸，纠正‚不求有功但求无过，工作只求过得去、不求过得硬‛等问题。加强党员干部和医务人员的培训学习，树立终身学习的理念，加快知识更新，提高解决问题、推动工作的能力。

2、实行目标管理，确保工作推进。解决责任之庸，纠正‚不求过得硬、但求过得去‛等态度，全面实行工作目标管理，落实检查考评机制，确保各项医疗卫生工作高效运转、有序推进。

3、明确职责使命，强化管理责任。解决精神之庸，纠正‚职责不清、相互推诿‛和‚职能越位、错位和缺位‛等问题，明确职能任务，理顺职能分工，推进行政职能、机构职能的科学化、规范化、法定化，建立健全以岗位为基础，以能力匹配为原则，以能力席位标准为基本要求的岗位职责体系。

（二）以治懒提效为重点，增效能优环境

1、实行责任制度，提高运行效率。解决‚按部就班、效率低下，得过且过，不思进取‛等问题，按照服务卫生事业跨越式发展的要求，在全院深入推进卫生行政效能建设，全面推行和落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等，形成‚马上就办、办就办好‛的职业文化，雷厉风行，不误时、不误事，推动行政管理高效运行，医疗卫生机构高效运转。

2、坚持服务群众、服务基层思想。解决‚不深入基层一线，不靠前指挥‛等问题，围绕医药卫生体制改革的总体目标，坚持‚保基本、强基层、建机制‛。开展‚三万‛活动，解决群众反映强烈的医疗质量、医疗服务等问题，想群众之所想、急群众之所急，解群众之所难、帮群众之所困，真正为基层、为群众办实事、办好事。

（三）以治散提神为重点，抓作风严纪律

1、转变工作作风，提高执行力。改变‚做一天和尚撞一天钟‛等散漫状态和‚布置工作满足于开会议、发文件‛等惯性思维，坚持以干部作风的转变为标准检验执行力建设的成效，坚持走群众路线，树立群众观念，杜绝上班时间上网玩游戏、聊天、炒股票等不良现象。

2、强化服务理念，履行服务职能。解决‚服务意识淡漠，对基层和群众态度生硬‛等问题，把为人民群众服务，为基层服务放在更加重要、更为优先的位置，推行‚五服务‛、‚五不让‛ 的服务理念，‚五服务‛即群众上门，热情服务；群众咨询，耐心服务；群众在场，不停服务；群众需要，延伸服务；群众困难，主动服务。‚五不让‛即不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。

3、树立全局意识，服从服务大局。解决‚胸无全局，拉帮结派，搞小团体，影响团结稳定‛等问题，树立党员干部全局意识，让干部识大局、顾大局，尽职尽责、爱岗敬业、求真务实、真抓实干，围绕县委县政府的决策部署和卫生改革发展的中心工作，解决关系民生的重大医疗卫生重点难点问题，维护人民群众的健康权益和根本利益，促进医患和谐和社会和谐。

（四）以治软提劲为重点，振精神鼓士气

1、提振精神状态，展现良好风貌。破除‚官气、暮气、邪气‛等不良习气，提升精神趣味，建设‚精神高地‛。树立和宣传一批廉洁勤政、鞠躬尽瘁，全心全意为基层、为群众服务的先进模范，引导和鼓励广大党员干部干好事、干实事、干成事。

2、发挥核心作用，强化领导责任。解决‚有了问题不担当，遇到矛盾绕道走‛、‚只用权，不尽责‛等问题，各级领导班子要发扬勇于担当，敢于负责，敢打硬仗的精神，树立雷厉风行、奋发有为的良好形象。要勇于正视问题，正确行使权力，把服务发展、服务基层、服务群众作为抓好工作的核心价值取向。

3、健全激励机制，实行责任追究。解决‚事业心不强，工作推进不力‛等问题，依据部门职能职责和个人工作岗位的能力席位标准，形成有针对性和可操作的激励约束机制，加大对履职 优秀行为的激励和失职失责行为的责任追究力度，积极探索实行反向测评的办法，对测评中发现的‚庸、懒、散、软‛干部，按规定严肃问责，并将测评结果作为干部进退留转的重要依据。

三、方法步骤

按照县委县政府的统一部署，我院的治庸问责工作从2011年11月开始，到2012年6月结束，共分为四个阶段。

（一）宣传发动（2011年11月）

1、召开动员大会。迅速召开动员会议，全面部署治庸问责工作，形成思想统一、人人知晓、全员参与的治庸问责工作态势。

2、制定工作方案。结合实际工作，制定详细的工作方案，成立领导机构，组成工作专班，明确工作责任，出台工作措施。

3、组织专题学习。深入学习胡锦涛总书记的‚七一‛重要讲话、县委书记熊征宇在中国共产党嘉鱼县第十三次全体代表大会上的讲话以及县委、县政府主要领导在治庸问责工作动员会上的讲话精神，加强干部职工的爱岗敬业教育、党性党风党纪教育、正面示范教育和反面警示教育。

4、开展专题讨论，以‚实施‘十二五’规划、推动跨越式发展‛为主题，以‚治庸提能，治懒提效，治散提神，治软提劲‛为主要内容，给合实施‚十二五‛卫生事业发展规划、全面推进创先争优活动、‚三好一满意‛、医疗质量万里行活动等，在全县卫生系统开展解放思想、改进作风大讨论，进一步把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来。

（二）自查整改（2011年12月－2012年1月）根据治庸问责工作重点，按照岗位职责，采取自己查、同事议、领导评等方式，全面排查干部职工在工作态度、工作能力、工作纪律、工作作风、工作效果等方面存在的不足，认真剖析‚庸懒散软‛问题发生的深层次原因。

1、集中排查问题。通过公开举报电话或电子信箱、组织群众评议、开展问卷调查、设置举报箱等方式，畅通渠道，集中排查本部门、本单位和个人在‚庸懒散软‛方面存在的突出问题。

2、召开专题民主生活会。针对本单位存在的‚庸懒散软‛问题，尤其是班子中存在的回避矛盾、不敢碰硬、不敢担当，不讲原则、一团和气、战斗力不强等软弱涣散的问题，召开一次领导班子专题民主生活会和支部民主生活会，认真开展批评和自我批评，查找问题，剖析原因，明确责任，提出整改措施。

3、开展公开承诺。将查找的主要问题及整改措施进行公开承诺，通过院务公开栏、电子显示屏等多种方式向社会公示，接受社会和群众监督。

4、抓好正反典型。既要发现和挖掘一批先进典型，弘扬正气，又要大胆揭露和曝光个别反面典型，鞭策后进，形成正确的舆论导向。并及时向卫生局报送正反典型材料。

5、形成整改报告。将自查自纠的突出问题及其整改措施，形成整改报告。

（三）督查问责（活动全过程）

采取明察暗访、集中检查、调查核实、责任追究等方式，集中时间、集中力量，按步骤、分阶段对‚庸懒散软‛问题进行及时整改，对查找出来的突出问题实施台账管理、销号式整改。在整改过程中，要加强制度建设，做到整改一个问题，建立一项制度，规范一项工作，形成一项机制，使干部职工服务意识有明显增强，精神状态有明显改善，工作质量有明显提高。对检查中发现和调查核实的问题，视其情节轻重和影响程度，按照干部管理权限和人事管理办法问责追 责，进行信访约谈和通报批评，给予相关人员诫勉谈话、待岗学习、调离工作岗位、免职降职降级等组织处理，情节严重的予以纪律责任追究。

（四）总结提高（2012年4月－6月）

1、组织评议。单位治庸问责工作领导小组邀请人大代表、政协委员、行评代表、社会群众等对强力推进治庸问责工作进行全面、客观的评议，全面梳理、总结治庸问责工作分析存在的问题，挖掘深层次原因，进一步完善整改方案，强化整改措施，抓好整改落实。

2、总结提高。要对治庸问责工作开展情况进行全面总结，并适时对治庸问责工作‚回头看‛，进一步规范和完善相关制度，建立健全治庸问责工作的长效机制，巩固和扩大治庸问责活动成果。

3、及时上报总结。要全面总结治庸问责工作情况，形成书面材料，及时上报镇治庸问责工作领导小组办公室和卫生局治庸问责工作领导小组办公室。

四、工作要求

（一）深化认识。强力推进治庸问责工作是贯彻落实胡锦涛总书记‚七一‛讲话精神，提高卫生系统干部职工抵御精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险的具体实践；是实现我县‚十二五‛跨越式发展的重要途径；是解决全县卫生服务能力服务水平与人民群众需要不适应、不相符的重要手段。我们要高度重视治庸问责工作，加强对相关政策的学习、宣传和教育，不断深化对强力推进治庸问责工作的认识，提高全体干部职工参与治庸问责的自觉性和积极性。

（二）营造氛围。要周密计划，充分发挥新闻媒体、地方网站、工作简报等的作用，对本单位治庸问责工作进行全方位、深层次的宣传报道，努力形成强大的舆论宣传氛围，引导活动健康发展。

（三）统筹推进。要结合创先争优、三好一满意、医疗质量万里行等活动，统筹兼顾，将治庸问责工作纳入深化医药卫生体制改革的大局中谋划，形成合力，整体推进。

（四）加强领导。成立以院长任组长的治庸问责工作领导小组，具体负责单位的治庸问责工作。班子成员各负其责。要抽调精干力量，组织工作专班，保证工作有序、有效开展。

官桥镇卫生院治庸问责工作领导小组

为了加强治庸问责工作领导，提高本单位的工作效率和服务质量，转变工作作风，创新发展思路，提升服务效能，经研究决定成立治庸问责工作领导小组，现将领导小组名单通知如下： 组 长：舒辉淼 副组长：张坤

成 员：殷德海 蔡为为 殷俊清

李超逢 杨安意

领导小组下设办公室，负责处理日常事务，殷德海同志任组长，联系电话:0715-6718058

二0一一年十二月五日

官桥卫生院开展治庸问责第一阶段工作小结

根据镇党委、镇政府和卫生局的相关精神精神，我院于12月6日召开了动员大会，在会上，我们深入学习了胡锦涛总书记的“七一”重要讲话、县委书记熊征宇在全县第十三次党代会上的讲话精神、卫生局刘局长在卫生系统治庸问责动员会上的讲话，全面部署了治庸问责工作，形成了思想统一、人人知晓、全员参与的治庸问责工作态势。制定了以“治庸提能，治懒提效，治散提神，治软提劲”为主要内容的工作方案并上墙张贴。成立了领导工作专班，设立了专门办公室和监督电话。给合实施“十二五”卫生事业发展规划、全面推进创先争优活动、“三好一满意”、医疗质量万里行活动等开展了专题讨论会，并通过电子屏幕进行相关宣传。在会上，全体干部职工签订了承诺书和责任状，撰写了个人自查报告。

通过第一阶段的宣传发动工作，全院职工统一了思想，提高了认识，广大干部职工的工作热情也有所转变，为下一阶段的工作打下了坚实的基础。

官桥镇卫生院 二0一一年十二月十二日

第三篇：治庸问责自查整改阶段工作计划

XX镇“治庸问责”自查整改阶段工作计划

按照市委区委对“治庸问责”工作的具体布署，结合我镇实际，为推动各项任务落实，现就进一步做好我镇自查整改阶段各项工作制定方案如下：

一、总体要求

认真贯彻省市区关于掀起“问责风暴”、实施”治庸计划”、优化发展环境会议精神，以找准问题、剖析原因、整改承诺为主线，以落实自查整改阶段各项任务为基本要求，坚持学习与教育、自查与互查、评议与督查相结合，广泛征求意见、找准问题根源、制定对策措施、搞好民主评议、抓好整改落实，切实增强自查整改工作的针对性、有效性，以实际工作成效取信于民。

二、主要任务及工作步骤

自查整改是“治庸问责”工作的重要阶段，是决定整个活动能否取得实效的关键环节。镇党委将按照省市区关于掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”工作的总体要求，把集中排查、找准问题作为重要基础，把召开专题民主生活会作为关键环节，把开展民主评议作为有效手段，把抓好整改落实作为取信于民的重要措施，突出重点，抓好典型，形成综合分析报告。

（一）深入开展集中排查活动（2011年12月）

明确查摆对象。坚持边学边查、边查边改。在全体机关干部及村组干部中广泛开展自查自纠。要明确查摆的内容和方法。镇村干部对照自查，看“庸、懒、散”行为在本部门的具体表现；开门查找，通过听取辖区内基层服务对象和群众代表意见和建议，组织镇村班子成员之间、支部成员之间相互评议等形式，看部门和自身存在的突出问题是否找准；对比检查，看与先进个人和先进部门、与上级组织和群众要求相比还存在哪些差距；边查边改，看查出的问题整改是否及时、是否到位、是否动真格。重点查找制约本部门本单位跨越式发展的突出问题，推进重点工作中的突出问题，人民群众反映强烈的突出问题，干部队伍作风建设的突出问题。各办和镇直单位负责人以及党员干部根据岗位职责，采取自己找、班子成员和支部成员互相评、领导点评等形式，围绕“庸、懒、散”10种表现，重点查找自身是否存在责任心不强、不想干事、不愿干事，能力平庸、不能干事、不会干事，作风散漫、不守规矩、不按规定办事等方面的问题。要把握问题症结。对于查摆出来的问题，要深入剖析原因，找准问题产生的根源，切实把存在的问题找准、找全面、找彻底，并做到边查边改，查纠结合。

（二）认真开好专题民主生活会（2011年12月）

围绕解决突出问题、优化发展环境、深化“治庸问责”，组织召开班子成员专题民主生活会，对查找出来的问题进行

深刻剖析，分析问题产生的原因，有针对性地提出整改措施。党政班子成员根据自查情况，在民主生活会上认真开展批评与自我批评，认真查找个人存在的突出问题，制定整改方案，完善整改措施，落实整改责任，推动工作落实。

（三）开展民主评议活动（2011年12月）

丰富评议内容。重点围绕集中排查和民主生活会的情况进行民主评议，既要评议查找问题的准确性，也要评议民主生活会的实效性；既要评议单位自查整改措施，也要评议领导班子成员和机关干部个人自查整改措施。丰富评议主体。既要有本部门的党员和群众参加评议，也要有一定数量的基层单位和服务对象的代表，要注意体现评议的广泛性和代表性。丰富评议形式。采取召开座谈会，组织书面评议、网上评议等方式，拓宽评议渠道，确保评议的真实性、客观性。

（四）抓好整改落实（2012年1月）

明确整改落实的重点。针对自查自纠和民主评议中发现的问题，特别是工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题以及基层、群众反映强烈的问题进行整改。明确整改落实的方法。认真研究制定整改方案，明确整改时限、整改责任、整改目标、整改措施；要充分激发内生动力，通过开展各种评比和竞赛活动，促进整改措施的落实。加强对整改落实的监督。将整改落实情况，采取一定方式公开，接受基层群众和社会各界的监督；干部个人的整改

落实情况，在内部进行公开承诺和民主测评。评议或测评不过关的，认真开展“回头看”，重新进行自查和整改。

三、加强领导

（一）精心组织、领导带头。各部门要认真研究周密部署自查整改阶段各项工作任务，明确工作重点、时间安排、工作要求以及各项工作之间的关系。各部门主要负责人要充分发挥示范带头作用，带头查摆问题、带头剖析原因、带头开展批评与自我批评、带头深入整改，认真参加每一项活动，确保时间到位、精力到位、行动到位，为干部职工做出表率。

（二）结合实际、深查真改。自查整改要紧密联系本部门实际，查找问题要准，剖析原因要深，整改措施要实，综合分析报告要精。要紧扣“治庸提能、治懒增效、治散聚力”的目标，严格按照先查找问题、再召开民主生活会、进行民主评议和整改落实的顺序进行。对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，能整改的立即整改，需要一段时间整改的制定整改计划，明确整改落实的时限、措施和责任人，分阶段分步骤实施。要发扬民主，走群众路线，围绕群众所思所想所盼，落实公开承诺，搞好公开评议，引导舆论公开监督，推动问题得到有效解决。

（三）加强检查、狠抓落实。各部门及干部个人要将自查自纠情况形成自查报告。班子成员的自查报告报分管领导审定，干部个人的自查报告报部门领导审定，审查不过关的，要重新自查，并对主要负责人问责。自查报告应包括自查的方式、存在的问题及原因、整改措施等内容。

（四）统筹兼顾、抓好结合。各部门要坚持把思想教育、检查整改、责任追究、树立典型、建立机制贯穿始终，将自查整改与建立健全责任体系结合起来，与争先创优工作结合起来，与优化发展环境结合起来，与推进中心工作结合起来，确保治庸工作和各项工作统筹推进、相互促进。

三、下一步工作打算

1、“““治庸问责”””风暴不是和风细雨，是一场震撼思想、改变陋习，让群众看到实效的举措。我街将出台系列措施，主动查找工作中存在的问题，对涉及体制机制的，改革体制制度;涉及干部作风的，强化队伍建设;涉及失职渎职的，严格追究责任。从当前突出问题着手，集中力量解决

一批问题，让群众看到实效，让干部职工动起来。

2、让“能者”有位，“庸者”让位，“散者”退位。对干部工作作风反映出的“庸、懒、散”，强化绩效考核，科学衡量干部履职成效，让不作为“庸官”浮出水面;强化民众评价，挖出慢作为的“懒官”;在干部综合考评量化指标体系中，引入民众评价机制，赋予服务对象对干部综合表现的话语权，强化问责追过，揪出乱作为的“散官”。

3、为企业和投资者提供最贴心服务。全力打造企业信息化服务平台，推进多部门联动服务模式，以畅通投资创业“绿色通道”为突破口，扩大服务领域，提高审批效能，以

专业化服务水平，吸引客商放心投资，安心创业。

第四篇：卫生院治庸问责自查整改报告doc

茶店中心卫生院“治庸问责”活动

自查整改报告

为进一步加强干部队伍作风和行业作风建设，增强广大干部职工创先争优、岗位奉献意识，优化医疗卫生服务环境，推进卫生改革，根据全县实施“治庸问责”活动的工作要求，按照卫生局的统一部署，我院认真组织党员干部和全体医护人员，开展集中排查自查活动，通过指标考核，群众评议，问卷调查，专题座谈，个人自查等方式，对本单位干部职工中和自身存在的突出问题进行集中排查自查，重点查找在体制机制上制约卫生院发展的突出问题，在实行绩效管理，推进卫生重点工种中存在的突出问题，在内部管理和医德医风上存在的突出问题。经过认真总结梳理出六各方面的问题，并针对查找出来的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查整改情况报告如下：

一、自查的问题

（一）政治学习不够深入，思想觉悟有待提高；工作不在状态、精神松懈，工作热情和积极性保持不够；面对困难有畏难情绪，开拓创新精神欠缺。庸、懒、散、纪律差等问题主要反映在后勤科室；部分科室负责人“懒、散、软”表现突出。

（二）工作责任心不强，态度不端正，有些部门科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作。具体表现在救护车的管理混乱，除外医疗急救的情况下，不请示、不报告，随意调车，是一种非常严重的“奢”的表现；一些临床科室未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

（三）平时业务理论学习抓得不紧，进取动力不足，容易安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。主要反映在一些干部职责不清、得过且过、工作拖拉、效率低下，文件落实不到位，人浮于事的现象非常明显。

（四）组织纪律性不强，部分职工自由散漫，迟到早退，外出不报告，不按规定请假，私自调班，擅自脱岗，上班时间上网聊天、玩游戏、干私活，扎堆聊天、串科室，着装不整等现象没有完全杜绝。“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治。部分医务人员存在赌搏，带酒上班；卫生室管理松散，脱岗、脏、烂、差现象严重。

（五）医疗文书的书写质量不优，各类登记存在一些不完善准确的现象；有些资料、报告、处方等书写不规范。具体反映在医护人员的责任意识不强，服务意识淡漠。

（六）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进，进行了详细的清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”；有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发现。

二、整改措施

为切实加强卫生系统干部队伍作风建设，强化责任意识，建立责任体系，加强责任监督，严格责任追究，不断提升服务水平，提高服务效能，深化“治庸问责”活动的开展，推进卫生事业改革顺利发展，争创人民满意卫生，经卫生院支部和院委会认真研究，从以下五个方面进行整改：

（一）加强政治学习，提高思想认识。

1、健全完善党员干部理论学习制度，院支部定期召开支部党员大会和民主生活会，加强政治思想学习，提高觉悟水平，强化党性原则，深化党性修养，提升理论政策水平，提高创新意识和应对困难和复杂局面的工作，将学习理论与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。

2、结合我院实际，将医疗卫生改革、基本药物制度、药品零差价实施、绩效管理、医德医风建设、医疗质量管理等进行深入学习思考，并将思考成果落实到实际工作中。

整改责任人：王显伟、刘玉厚、王军民。整改期限：长期。

（二）加强组织领导，强化责任意识。

1、卫生院成立实施“治庸计划”工作领导小组，下设办公室，办公地点设在院办公室，由党支部书记、院长王显伟任组长，尹伟胜兼办公室主任，具体负责全院“治庸计划”的组织实施、指导和监督检查。把“治庸计划”工作列入重要议事日程，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，保证领导到位、措施到位、责任到位。

2、院工会负责落实党风廉政建设责任制，发现和查处反面典型；院委会负责进一步改进科室负责人管理、考核和选拔任用制度；完善岗位设置工作，明确职能职责，落实人员岗位责任；院办公室负责抓好作风建设，协调推进“治庸计划”工作；财务室负责加强对药品购销、工程项目、各项收支落实情况的跟踪督查。各相关职能部科室畅通渠道，认真做好举报受理、查处、通报、问责等工作，形成强大合力。

整改责任人：王显伟，刘玉厚、尹伟胜、张志生、王军民。整改期限：长期。

（三）加强业务学习，提高医疗质量。

1、每周组织一次学习，每月举办一次讲座，由临床技术骨干或聘请专家授课，学习专业技术和新的质量管理办法，不断提高医务人员的技术水平和职业素养。

2、重视人才培养，选派技术骨干进修学习、参加培训，学习了解新技术、新经验、新办法，为医院的生存和健康发展打下雄厚的技术基础。

3、引进上级医院专家开展临床业务，以传、帮、带的 形式，提升医疗技术，减低医疗风险、降低患者医疗成本，努力解决人民群众看病难、看病贵的问题。

4、掀起“大比武、大练兵”活动，不定期组织医务人员进行专业技术考核和技能比赛，并将成绩与绩效管理、目标管理、年终考评等挂钩，调动职工学习的积极性和主动性，营造良好的“比、学、赶、超”学习氛围。

5、严格医疗质量管理，把医疗质量管理放在医院工作的首位，长抓不懈，毫不放松；规范诊疗行为，严格操作规程，完善医疗文书制度，不断提升医疗服务质量。

整改责任人：王亚军、吴延群。整改期限：长期。

（四）强化医德医风教育，提升服务态度。

1、健全完善医德医风制度，认真开展廉政文化教育活动和防控预警工种，规范医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律，依法行医，廉洁自律，严格规范诊疗服务行为，认真抓好医德医风考评制度的落实，坚决查处违规违纪行为，建立对医务人员有效的激励和长期的约束机制；完善药品器械的购销制度，杜绝商业贿赂。

2、认真落实便民利民惠民措施，加强24小时值班制；开展特殊困难户及“留守家庭”优惠制度；优化服务流程，改善服务设施；实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权；加强医患沟通，构建和谐医患关系。

3、强化组织纪律，严格执行各项规章制度。重点整治本院干部职工在工作中存在的纪律松散、办事拖拉、态度生硬、吃拿卡要、故意刁难、乱收费、吃回扣、开单提成、开人情方、开“大处方”、自由散漫、迟到早退、脱岗串岗、上班干私活、上网聊天、玩游戏等，发现一起，查处一起。

4、要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质的服务贯穿医疗服务全过程，创建“群众满意窗口”，倡导文明用语，开展人性化服务，努力提高服务技巧和效用，彻底杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使患者放心，让群众满意。

5、设立群众意见箱、发放行风民主评议表、定期召开病人及家属座谈会、电话回访等方式加强与社会沟通，采纳群众意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高。

整改责任人：刘玉厚、王亚军、尹伟胜、王军民。整改期限：长期。

（五）加大宣传发动力度，营造良好氛围。

1、每月召开一次职工大会，学习贯彻“ 治庸计划” 精神，明确实施“治庸计划”的主要内容、目标任务和工作措施，把实施“治庸计划”与深入开展创先争优、医药卫生体制改革、干部作风、行业作风建设、“三好一满意”主题实践活动结合起来，边学习、边贯彻、边查找、边整改、边落实；认真开展自查互查、自纠互纠活动；同时，要采取专题辅导、个人自学、集体研讨等形式，做好实施“治庸计划”的思想发动工作。

2、医院公共卫生科、合管办协助医院办公室负责开展宣教工作，通过黑板报、宣传栏、条幅、宣传手册、讲座、网络等形式，将医改工作的方针政策、新农合实施办法、医疗卫生项目的各项惠民政策、医院开展的各项重大活动、“治庸问责”计划主要内容及实施方案和进展、医疗服务的各项惠民便民措施、健康科普知识、健康普查等进行积极广泛深入的宣传，努力营造各级重视、全员参与全民知晓的浓厚氛围。

3、严格执行院务公开制度，认真落实院务公开方案，及时将按规定须公开公示的各项重要信息进行公开公示；开设“治庸问责”曝光台，对此次活动中存在科室及个人进行公开曝光问责，并将整改落实的结果进行公开公示；建立健全完善的监督检查机制，接受职工和社会的监督。

4、建立院长热线:***；开通投诉电话7580404;设立举报信箱，Email-yxcdwsyrs@163.COM,及时回复群众咨询，随时接受群众的意见及投诉，并将整改和落实的情况及时反馈和公开公示。

整改责任人：王显伟、吴延群、尹伟胜、孟萍。整改期限：长期。以上是我院在“治庸问责”活动自查整改阶段查找梳理出存在的一些主要问题，并针对这些问题而制订的整改措施。诚然，查找方向依然存在死角，制订的整改方案及措施不定完善详细，我院全体党员干部和职工将秉承边学习、边贯彻、边查找、边整改、边落实的原则，将其贯穿到整个活动中去，形成各级领导部门督查指导、内部全体员工自查自纠、广大人民群众评议监督的强大合力，齐抓共管，将“治庸问责”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。

二0一一年十一月十五日

茶店中心卫生院

“治庸问责”活动自查整改公开承诺书

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。根据全县“治庸问责”工作计划，按照区卫生局的统一部署，结合我院“治庸问责”活动自查整改的方案措施和实际情况，向社会群众和广大患者作出庄严承诺：

一、坚持以人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民的健康服务。

二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。

三、严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

四、严格执行“首诊医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

五、严格执行医疗信息公开制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

六、严格执行国家基本药物制度，认真实施药品零差价政策，让广大群众确确实实得到各项惠民政策的实惠。

七、为患者提供安静舒适、整洁的医疗环境，为患者保守医密，不泄露患者隐私。

八、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。

九、积极宣传解答新农合政策，巩固和完善新农合制度，优化便捷报销手续，使群众明白，让患者满意。

十、设立民主评议政风行风意见建议箱，公开24小时投诉举报电话（院长：***，院办：0719-7580404），及时核实处理各种投诉。

为实现上述承诺，医院将严格制度管理和纪律约束，并接受社会广大人民群众的监督。如发现有违反上述承诺的职工，将按照有关规定严肃查处。

二0一一年十一月

第五篇：“治庸问责”工作自查整改报告

“治庸问责”工作自查整改报告

按照学院《关于开展治庸问责工作的实施方案》的部署和要求，自2011年12月以来，组织人事处在认真完成好学习任务的基础上，根据本部门工作情况，通过召开座谈会、个别谈话等方式，对工作中存在的“庸、懒、散、软”行为和表现进行了自查，并对存在问题的原因进行了深刻剖析，明确了解决问题的思路和措施。现将自查情况及整改措施报告如下：

一、自查情况

（一）学习意识有待增强。理论知识学习不够深入、系统，业务知识的学习不够全面，浅偿辄止。缺乏刻苦钻研精神，仅满足已有的知识水平和业务能力，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质不够，运用科学的思想、观点、方法去指导、分析、解决工作中的实际问题的能力不够，思想上缺乏紧迫感。

（二）服务能力有待提升。部门服务意识树立不够牢固，在完成工作任务的时候，解释工作不够细致，特别是对一些教职员工就某些问题不理解而多次咨询、了解时，不能始终保持热情的态度，遇到教职员工本人不够配合的事情，情绪较为急躁。

（三）工作标准有待提高。工作中满足于把属于自己的工作干完、干成，没有完全把工作的质和量有机结合起来，没有把完

成任务和提高自身能力及水平结合起来，没有把自己的工作和学院大局结合起来，虽然完成了任务，但标准一般，没有精益求精。

（四）宣传力度有待加大。组织人事处作为一个直接为全体教职员工服务的部门，担负着学院交付的重任，所涉及的问题都是广大职工关注的热点、焦点。由于部门工作职责具体事务繁杂，许多任务时间要求紧，但有时候政策宣传力度不够大，导致部分教职工对相关政策信息了解不够深入。

二、整改措施

（一）不断加强政治理论和业务知识的学习。组织人事工作涉及的业务较广泛，不断有新政策、新规定出台，要不断加强政治理论和组织人事工作方面业务知识的学习，第一时间掌握部门内部的政策信息，不断更新思维模式和思维理念，提高知识储备，加强调查研究，更好地完成工作任务。

（二）着力完善内部管理提升服务能效。结合部门内各个岗位的特点，分别制定行为规范和服务质量标准，并将职责上墙，相互监督。各自根据自身工作职责，从小事做起，从具体事情做起，以高标准严格要求自己，增强大局意识、责任意识、服务意识，狠抓目标任务落实，主动、热情、周到、及时地为教职工做好服务，使各项服务工作更加“文明、细致、规范”。

（三）进一步做好组织人事信息公开工作。把国家的路线方针政策和上级的工作安排要求与本院教职员工的实际结合起来，依托校园网，广泛收集、深入开发、充分利用，加大组织人事信息、政策的透明度。做好组织人事信息公开及政策宣传工作，在院属各单位建立联系点及联系人，及时准确地宣传讲解事业单位人事工作、人才工作、干部管理工作及职称评审工作等方面的政策与规定，加大信息公开力度，推进人事信息科学化管理进程。

（四）不断开创组织人事工作新局面。树立开拓创新思想，养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性，对工作敢想敢干，敢于打破传统观念和定向思维的束缚，创造性地开展工作，不断总结和完善。同时要严格要求自己，注重提高工作效率，逐步积累处理问题的经验，树立新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，积极进取，不断开创组织人事工作新局面。

通过综合分析检查，我处认为深入开展学习“治庸问责”活动，是推动组织人事工作积极进取的难得契机。我们将在学院的领导下，不断加强学习，提升服务质量，积极主动承担各项工作任务，胸怀大局，开拓创新、求真务实，树立敬业奉献精神,为全体教职员工做好组织人事服务工作。