与外国人谈话的禁忌

第一篇：与外国人谈话的禁忌

有关谈话的礼仪，常识性的知识是很重要的。一般情况下，你应该避免以下话题：* 敏感的政治话题* 宗教差别* 棘手或具有负面意义的历史事件即使主人先提起来，你的反应也一定要谨慎。人们可能会问你一些非常直白、生硬的有关你国家的问题，所以你一定要有所准备。在欧洲国家里，人们可能经常去往北美，但在很少旅游的国家里，人们可能会对你的国家表现出更明显的好奇。比如当有人问起你：在美国每个人都配带手枪吗？你每年能挣多少钱？你的传家宝是什么？中央情报局监视你的公司吗？对于这些问题，你千万不要大惊小怪。特别提示：要想到可能会有人问起你的婚姻状况。一位已婚美国妇女参加一次韩国的商务会议，在她旁边就坐的一位绅士突然转过身来说：“请不要太伤心了。”她吃了一惊说：“为什么？”绅士看着她的手解释到：“我见您手上戴着结婚戒指，所以我猜测您的丈夫可能去逝了…否则您为什么不呆在家呢？”当你在海外与人进行闲谈时，一定要谨慎，注意交流技巧。一位长期移居远东的美国人给了我们一条适用于各种情况的建议：“回答问题时，要好像是在回答一位富有、年迈的姑妈问你希望她在遗嘱里给你留多少遗产一样。”换句话说，就是在交谈时要保持礼貌、幽雅、老练和敬意。来源：千龙网

第二篇：谈话禁忌

交谈十二忌

（1）忌居高临下

（2）忌自我炫耀

（3）忌心不在焉

（4）忌口若悬河

（5）忌搔首弄姿

（6）忌挖苦嘲弄

（7）忌言不由衷

（8）忌故弄玄虚

（9）忌冷暖不均

（10）忌短话长谈

（11）忌问薪水财产

（12）忌谈婚姻年龄

道谢要注意时间、地点、语言的使用

应道歉的情况：当你打扰到别人，以及发生失礼、失陪、失约等情形

（2）道歉的方式

书信式

转达式

替代式

改正式

道歉的技巧：道歉要及时、态度要诚恳、道歉语要简明扼要，文明而规范、要有所醒悟，主动承担责任。

餐桌交谈禁忌

历史上，按欧洲人的餐桌礼仪是尽量保持安静，少讲话的。但近年来，宴请已成为社会交际、洽谈业务、联络感情的重要手段。因此，在餐桌上边吃边讲，甚至“交谈第一、吃饭第二”的做法越来越为人们所接受，常常把谈判桌上没有解决的问题移到饭桌上来，以图获得突破和进展。尽管如此，西餐桌上的基本礼仍应加以注意。禁忌大致有如下十点：

(1)急于要和近旁的某人交谈时，不要先用手碰人一下；

(2)最好不要隔着人交谈，特别是隔着两个人以上；尤其不要大声与餐桌对面的人谈话；(3)同身旁的人说话时，注意不要把背向着另一个人；

(4)满嘴吃东西时不要交谈。不要为了急于想讲话而吃得太快，不要一次往嘴里塞很多食物。如有人跟你说话时，应等嘴里的食物下后再开口；

(5)若不是主人，就不要过分地向旁边的女土劝菜，为动员她多吃而讲个不停会惹人讨厌；

(6)不要对餐馆的菜食烹调评论挑剔，也不要抱怨服务员的工作；

(7)若因健康或习俗等原因，不能吃某道菜时，不要明显地表示拒绝或厌恶，更不要做太多的解释，尤其不要谈自己的疾病；

(8)与近旁的说话，声音不要太高，但也不要耳语。如果不便公开讲，则应在另外合适的场合再谈；

(9)不要打断别人说话，也不要打听餐桌上别人谈话的内容；(10)控制一下自己说话不要过多，口悬河地一个人长谈，是让人厌烦的。不要与别人争吵，不要因与对方交谈不融洽而显露不悦之色。

凡涉及个人隐私的一切问题，在交谈均应回避

具体而言，就是要做到五不问。

一是不问年龄。外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对“老”字讳莫如深。特别是外国妇女，一般24岁以后就不会再如实告诉别人自己的年龄了。

二是不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚烟状况，外国人却不然。实际上，让一位老大不小的人向他人“交代”自己尚未婚配，并不是件令人愉快的事情，妇女尤其如此。

三是不问经历。该问题既是对方的“老底”，也凝聚着许多悲欢离合，故不便随意谈论。

四是不问收入。每个人的收入都与他们的地位和能力有关，被外国人视为自己的脸面，所以是免谈的。那些能够反映出个人收入状况服饰的价格、汽车的型号、住宅的大小等问题都不宜触及。

五是不问住址。与外国人初交，不应要求对方留下住址。外国人一般不随便请人到家里做客，若留下了地址就不排除被人找上门去打搅的可能；当然，若是对方自己要求留下地址，那就是另外一回事了

接听电话的礼仪禁忌

电话的接听通常也体现了一个人的素质与修养以及对拨打电话者的态度如何。在商务交往中，以下的礼仪禁忌需要注意。

首先不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，容易为自己赢得朋友。

在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一有空闲，我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：“你说完了没有？我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了”，“真不希望就此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络”。

第三篇：办公室内谈话禁忌

并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要塑造成功的职场人生，就须懂得掌握说话的分寸！以下是一些谈话的禁忌：自己的健康状况　除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。有争议性的话题　除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。东西的价钱　一个人的话题若老是绕着“这值多少钱？那值多少钱？”会令人觉得他是个俗不可耐的人。老生常谈或过时的主题　那些会使人在心里想“又来了”的话题并不是好的话题。关于不同品位的故事　无聊的笑话在房间内说可能很有趣，但在大庭广众下说，效果就不好了。常说无聊笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人，只有用这种方式才能吸引别人的注意力。害人的谣言　工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利的谣言，当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下：无论是“添油加醋”，还是这些内容可能都是真的，一旦说出口都会对他人造成伤害。如果要停止别人继续讨论这些闲话，可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。

第四篇：客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中，应该注意以下十种禁忌： 1.忌争辩 营销From EMKT.com.cn员在与客户沟通时，我们是来销售产品的，不是来参加辩论会的，要知道

与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和客户发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了客户、丢掉了生意。时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。2.忌质问 营销员与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识；他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与客户谈话。如营销员所言： 1．您为什么不买保险？ 2．您为什么对保险有成见3．您凭什么讲保险公司是骗人的？ 4．您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难？ 诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。3.忌命令 营销员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在客户心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是客户的领导和上级，您无权对客户指手画脚，下命令或下指示；您只是一个保险营销员，他的一个理财顾问。4.忌炫耀与客户沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我销售保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的客户的，永恒的。您在客户面前永远是他的一个保险代理人、服务员。5.忌直白 营销员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

6.忌批评 我们在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。7.忌专业 在销售保险产品时，一定不要用专业术语，因为保险产品有特殊性，在我们每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳

谈到死亡或者残疾等等，如果您不加顾忌地与客户这样去讲，肯定招致对方的不快。8.忌独白与客户谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解客户个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人在唱独角戏，个人独白。如果自己有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河，只顾自己酣畅淋漓，一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方反感、厌恶。切记不要独占任何一次讲话。9.忌冷谈 与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要忌讳冷谈。10.忌生硬 营销员在与客户说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。我们要切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

第五篇：完美约会手册之谈话的禁忌

希望这篇情书对你能有所帮助！-有情人终成眷属！

为什么失败的总是你，为什么老天对你如此不公平？不要抱怨，恋爱中把握技巧好比巧遇到意中人还具有高难度，对于一份新恋情来说，成功的约会是爱情圆满的关键，怎么样在约会中有良好表现？约会时候应该穿什么，吃饭应该注意什么？什么样的讯息是她暗示你？她究竟在想什么……百合谈恋爱本期开始陆续推出约会宝典，切身指导你如何在约会中变得光彩夺目，爱情岂不是尽在你掌中？愿幸运早早降临给你哦……

完美约会手册之谈话的禁忌

——骨灰级绅士就是这么修炼出来的①你更想找的是倾诉的垃圾桶

傻冒表现：你在连对方的姓名都没搞清楚的情况下，不断地向对方大倒口水，A是怎么把你甩的，你当时如何地伤心欲绝；B是怎样地移情别恋，让你痛不欲生；好不容易遇上C，才发现C的洁癖让你无法忍受……

美女控诉：这个人一定是有什么毛病，要不为什么每个人都离开他？

百合宝典：坦白固然是好品德，但要讲究有时有度，时是要在最合适的时间，度是要找到最恰当的方式。你如此“坦白”的结果只会导致初次见面的佳人，不是因为无法忍受当你的倾诉垃圾桶，就会被你“传奇”经历吓到望而却步了，所以过去的感情经历还应该选在恰当的时间里，用最轻描淡写的语气让她清楚的意识到：你已经成功的走出了那段情感的阴影，现在你最珍惜的是眼前的这位佳人了。

②可调情，但别色情

傻冒表现：还没聊几句，你就对她上下打量，赞美她今天的黑色底裤很性感，你说你今天也恰好穿了一条同色系的底裤。你又不断地抛出色情笑话，你洋洋得意地以为自己又幽默又风趣，其实……

美女控诉：难道他没发现我今天戴的耳环很漂亮么，怎么就研究人穿什么底裤，而且看他这样满脑子都是“性”，太可怕了，会不会是个色情狂啊，还是快点溜之大吉吧！

百合宝典：幽默风趣的男人是抢手货，所以很多男士也有意无意给自己贴上幽默的标签，但是幽默一定要有分寸，尤其不能把开色情玩笑当作是一种幽默，因为色情玩笑经常会让对方措手不及，即便你是君子也早被人打上色情狂的标签了！

③不要攻击别人的缺点

傻冒表现：或许约会中你表现还不错，让对方非常满意，可就是在吃饭的时候，你擅自帮她点菜，还振振有辞地说出你的理由：你觉得她该减肥了……

美女控诉：我胖，你可以别找我，我还没嫌弃你的“局部支持中央呢”，我最讨厌别

人说我胖了，以后别再出现在我面前！[next]

百合宝典：每个女孩最关心的问题就是体重，胖还是瘦你不用操心，自己肯定比你惦记着，当然这里所指的不仅仅是不能说对方胖，而是无论你是否(本篇情书来自于www.xiexiebang.com)对方都不能攻击对方的缺点，这是对别人最起码的尊重。

④不要让她以为今天来了一个私家侦探

傻冒表现：你频频地打探对方的月收入，存款，学历，是否有车有房，父母在哪里工作，兄弟姐妹有几个……

美女控诉：天啊，这个人是在找女朋友么，还是找房子找车子找存款？

百合宝典：你或许并无歹意，你可能觉得你只是想进一步了解对方，但是你未免太操之过急了吧，你这样只会让对方觉得你居心叵测的。其实你只需要有点耐心地聊天，比如说，你很希望自己也可以像其他孩子一样有兄弟姐妹，这样就不至于成长的岁月里太孤单，那么她若是有兄弟姐妹肯定会向你表示，她就没有这样的烦恼，若她也是独生子女，这句话或许也正中她下怀，你们为此又多了一个聊天的话题呢，所以这些信息都会从看似不经意的聊天中得到的，千万别单刀直入让人误会啊。

⑤可以不懂，但别装懂

傻冒表现：你最(本篇情书来自于www.xiexiebang.com)贝克汉姆？我也是，他唱的那首歌叫什么来的，我特别(本篇情书来自于www.xiexiebang.com)听，每次到KTV我都必点。

美女控诉：这个人难道是从火星上来的么？

百合宝典：两个人初次见面分别有不同的文化背景和爱好，遇到知识盲区也是再所难免的，你可以坦白说你不知道，或者你巧妙地避开上面的话题，比如接上面的问题你可以问对方说(本篇情书来自于www.xiexiebang.com)他的哪点呢？这样轻松地转移了话题，也不会太窘，你说呢？