第一篇：文秘职业技能培训完全版
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2007 Tyco Electronics
一、心态篇
1、角色定位、2、职能、3、素质、二、技能篇
1、仪容&礼仪、仪容 礼仪
2、沟通管理、3、案例讨论、一、心态篇 职业定位——您所扮演的角色。文员：一个主管人员或部门的助理、沟通、协调和合作的中枢。
老板
承上启下，左右逢源。承上启下，左右逢源。
同事 外部人员 下属
工 作 职 能
协助功能（Coordinate）协助功能（协助功能）?执行功能（Executive）执行功能（执行功能）?优化功能（Optimize）优化功能（优化功能）?服务功能（Service）服务功能（服务功能）
服务的含义
S：Smile，要对每一个顾客微笑； ?E：Excellent，要每一件工作都做得很出色； ?R：Ready，要随时准备为顾客服务； ?V：Viewing，要把每一位顾客都当作需要特殊 照顾的贵宾来看待； ?I：Interview，每一次服务结束都要向顾客发 出下次再来的邀请； ?C：Creation，要善于创造温暖的服务气氛； ?E：Eye，要始终用热情的眼光关注顾客。
领导人眼中的文秘素质TOP 41、能正确、全面领会上司的意图，在授权 内作出行动；
2、工作细致周密，高度的责任感；
3、较强的保密意识，维护公司、部门和上 司的利益；
4、耐心、节制，给人留下良好的专业形象。
报表制作的注意事项
1、打开报表，首先看到的是不是第一个表单的第一页？
2、内容尽量控制在一页纸之内，即使内容再多，也要注意 界面的美观和清晰（颜色、字体）。
3、打印效果是否已设置好？ 纸张？横/竖向？每一页的信息是否完整？有没有空白页？
4、有没有不能正常显示的数据？
5、注意数据的走势和分布，学会发现和分析异常的数据。
二、技能篇
文秘人员需具备的能力： ?电脑操作能力 ?写作能力 ?阅读概括能力 ?编辑校对能力 ?统计分析能力 ?交际能力 ?口头表达能力 ?人际敏锐能力 ?协调能力 ?组织能力仪 容
远看头，近看脚，不远不近看中腰 头发：整洁，无头屑 眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 饰物：不要超过4样，式样要简单不夸张
礼 仪
握手 ?介绍礼仪 ?电话礼仪 ?引领/步行 ?坐车礼仪 ?会议室/就餐入座
小组讨论（5分钟）
礼 仪
握手（需要注意什么？）?介绍礼仪（自我介绍，介绍别人）?电话礼仪（打电话，接电话）?引领/步行（步行，上下楼梯，开门）?坐车礼仪（座位尊次，上车顺序）?会议室
/就餐入座（座位尊次，入座礼仪）
最佳距离： 最佳距离：1米左右
握 手
动作分解： 动作分解： 右手臂与身体成60度角，手掌向左，掌 心微向上，拇指与掌分开，其余四指自 然并拢并微向内屈，轻轻地握一下。注意事项： 注意事项：
1、先自我介绍，在伸出你的手；
2、注意自己的手汗；
3、“死鱼式”的握手特征：不用拇指； “死鱼式” 面无表情，没有眼神接触；
自我介绍：
介 绍
1、注意时间
2、力求完整 单位、部门、职务、姓名缺一不可
3、讲究态度 语音清晰随和，语气自然自信，语速正常均匀
介绍的次序：先介绍位卑者给位尊者 先介绍位卑者给位尊者
介 绍
1、先将下级介绍给上级；
2、先将年轻者介绍给年长者；
3、先将男士介绍给女士；
4、先将未婚者介绍给已婚者； 4
5、先将家庭成员介绍给对方；
6、先将主人介绍给来宾；
7、先将后来者介绍给先到者；
8、先将个人介绍给集体。
电 话 礼 仪
打电话： 打电话：
1、时间适宜：选择合适的时间。、时间适宜：选择合适的时间。
2、先作自我介绍，然后告诉对方你打电话的目的。、先作自我介绍，然后告诉对方你打电话的目的。
3、确定对方此时是否方便接听电话。、确定对方此时是否方便接听电话。
4、内容合理：准备充分；简明扼要（3分钟原则）分钟原则）、内容合理：准备充分；简明扼要（分钟原则
5、以祝福对方的友好语言结束电话。、以祝福对方的友好语言结束电话。
6、听得出的微笑。、听得出的微笑。听电话： 听电话：
1、适合的时机：电话铃第二和第三次响起之间；、适合的时机：电话铃第二和第三次响起之间；
2、礼貌地自报家门并问候对方；、礼貌地自报家门并问候对方；
3、接听重要电话时，重点情节要重复确认；、接听重要电话时，重点情节要重复确认；
4、等到对方放下电话后，再挂断电话。、等到对方放下电话后，再挂断电话。
5、微笑。、微笑。
引 领
步行： 步行： 让客人走在主陪的右侧，若一行三人，则让客 人走在中间；速度均匀适中； 上下楼梯： 上下楼梯： 上楼时让客人走在前面，下楼时让客人走在后 面，注意客人安全； 乘坐电梯： 乘坐电梯： 乘坐无人电梯应该由主人先进，客人先出；乘 坐有人电梯应该由客人先进先出。规范的手势： 规范的手势： 四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心向上，以肘关节为支点，由内向外自然伸开小臂，手 臂于身体成60度角为宜，指出正确的方向。
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
坐 车
老板
客人的上司
你
客人
乘客：客人、客人的上司、乘客：客人、客人的上司、你
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
坐 车
司机
你
客人
上司
客人的上司
乘客：上司、客人、客人的上司、乘客：上司、客人、客人的上司、你
坐 车
座位尊次
一、双排五座轿车 当主人驾驶此种轿车时，当主人驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应 副驾驶座，后排右座、后排左座、后排中座。为：副驾驶座，后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾驶此种轿车时，当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次 则应为：后排右座、后排左座、后排中座、则应为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶 座。商务车或者面包车。
二、商务车或者面包车。面包车内的位次是中间为上 前后两端为下。中间为上，面包车内的位次是中间为上，前后两端为下。即第二排（紧挨司机后面的一排）的位置为上，即第二排（紧挨司机后面的一排）的位置为上，第 三排次之，最后一排和第一排（副驾驶）居末。三排次之，最后一排和第一排（副驾驶）居末。在同一排的两（个座位中，又以里面（左面）在同一排的两
（三）个座位中，又以里面（左面）的座位为尊。的座位为尊。正对司机后面的座位（二排左席）是全车中的首席。正对司机后面的座位（二排左席）是全车中的首席。
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）面包车/商务车（排 面包车 商务车（4排）商务车坐 车
司机
司机
老板
座位尊次
轿车（排 座 轿车（2排5座）
首席尊座
面包车/商务车（排 面包车 商务车（4排）商务车
坐 车
司机 2 31
司机 1 3 2 52 4 6
老板 3
4基本原则：客人选的就是上座。
上下车的顺序
坐 车
一、尊者应当先上后下。尊者应当先上后下。上下轿车时，倘若具体条件允许，上下轿车时，倘若具体条件允许，一般均 应请与自己乘坐同一辆轿车的尊长首先上 最后下车。车，最后下车。当尊者首先上车后，当尊者首先上车后，自己在随后登上同一 辆轿车时，辆轿车时，宜从车后绕行至另外一侧的车 门上车。门上车。
会 议、就 入座礼仪： 入座礼仪：
1、从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先、从
座位的左侧轻稳入坐，餐 拢裙子再坐。
2、坐姿基本要求：坐满椅子、坐姿基本要求：坐满椅子2/3。双膝自然 入 并拢，双脚尖向正前方或交叠。并拢，双脚尖向正前方或交叠。、离座：右脚或双脚向后退半步，再起立。座
3、离座：右脚或双脚向后退半步，再起立。
座位尊次： 座位尊次：
1、对门的是主位，背对门的是次位；、对门的是主位，背对门的是次位；
2、桌次以离主位位置远近而定；、桌次以离主位位置远近而定；
3、以右为尊、与主管共事的必修课
一、将上司作为自己最大的客户 ?让他知道什么事情在发生——让上司放心 ?养成汇报工作的习惯——让上司安心 ?让上司了解你怎么做——让上司对你有信心
与主管共事的必修课
二、遵循指挥系统的管理原则
1、一个上级的原则： 如有多重指挥，服从直接上司；
2、服从的原则： 对已经形成的决定，不因自己认为不妥就拒不执行；
3、逐级的原则： 可越级申诉，不可越级汇报；
4、上级有最终决策权： 你可以说服、解释，但要执行。接受命令的技巧
主管呼叫时，立刻有精神地回应； ?是否带笔记本或纸条？ ?是否用5W1H法记录指示内容？ ?是否耐心地听主管把话说完？ ?是否向主管重复确认指示的重点？ ?不清楚的地方是否有问明白？ ?是否就自己的能力等确认执行情况？
如 何 拒 绝 上 司
不要当众说“不” ?用请教的口吻把选择权 传给上司 ?要给出具体时间
企业的潜规则 信任 〉 态度 〉能力 〉文凭
文秘工作者的“三从四德” “三从四德” ?三从：从命、从新、从细 ?四得：做得、忍得（耳顺）、说得/写得、玩得（搞气氛）
同事之间相处之道
基本礼貌 ?嫉妒是办公室和谐的隐形杀手 ?不要有优越感，一视同仁 ?学习控制个人情绪 ?远离纠纷，做个受欢迎的人 ?融入团体，积极参与公司内的各种活动 ?相互尊重，不探究他人隐私 ?做好自己分内事，经常帮助同事 ?懂得感激他人，经常赞美他人 ?与同事分享资讯、情报和经验
如 何 学 会 说 “ No ”
耐心倾听； ?如无法当场决定则要告诉他你 还要考虑长点时间 ?显示慎重 ?表情应和颜悦色 ?态度坚定 ?指出拒绝的理由 ?拒绝的是请托而不是本人 ?如有可能为他提供解决方案 ?切忌透过第三者来拒绝
道歉的艺术
道歉一定要至诚 ?切忌道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现 ?道歉要堂堂正正，不必奴颜婢色 ?应该道歉时要马上道歉，越耽搁越难以启齿 ?如果没有错，不要为了息事宁人而道歉，可 以表示遗憾
现 代 生 活 十 则
嘴巴甜一点，行动快一点。嘴巴甜一点，行动快一点。做事多一点，胆量大一点。做事多一点，胆量大一点。说话轻一点，脑筋活一点。说话轻一点，脑筋活一点。效率高一点，理由少一点。效率高一点，理由少一点。脾气小一点，微笑露一点。脾气小一点，微笑露一点。
案例讨论
1、上司发火了，该怎么办？
2、与同事闹矛盾，该怎么办？ 3
3、如何给上司挡驾？
4、工作忙闲不均，该如何应对？文员的出路是什么？
5、如何控制自己的情绪？
案例讨论
1、上司发火了，该怎么办？ 1）“伸手不打笑脸人。” 2）可以哭，但是要躲起来哭。3）做错了事，主动道歉。4）含冤受屈，事后解释。
案例讨论
2、与同事闹矛盾，该怎么办？
1）风水轮流转，最忌“道高一尺，魔高一丈”。2）对事不对人。3）得理亦饶人。凡事留一线，日后好相见。
案例讨论
3、如何给上司挡驾？ 1）礼貌、尊重 2）随机应变
案例讨论
4、工作忙闲不均，该如何应对？文员的出路是什么？
1）拥有自己的兴趣； 2）健康是最大的财富； 3）清楚自己的需要和目标，适时充电。案例讨论
5、如何控制自己的情绪？
大家讲个小故事，说一位老奶奶，有两个儿子，大儿子卖盐，小儿子卖伞。如果遇到阴雨天，老奶奶就发愁了：“太糟了！大儿子的盐晒不好了！”可是遇到晴天，她又发愁：“太糟了！小儿子的伞卖不出去了！”所以，她成天愁眉苦脸，担惊受怕。老奶奶遇到个智者，智者告诉她：“您不如换个角度想问题。阴雨天时想：‘太好了！小儿子的伞可以卖出去了！’晴天时 就想：‘太好了！大儿子的盐可以晒的很好了！’”老奶奶照 智者的话去做，果然，心情变了：不论天气怎样，她都很高兴，每天活得开开心心。
案例讨论
5、如何控制自己的情绪？
情绪ABC理论。A（Activating events）是指诱发性事件； B（Beliefs）是指对事件的信念、观念； C(Consequences)是指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。这个理论有两个基本的观点：
一、决定我们情绪的主要的不是外部事件，而是我们对这事件的 信念、观念；
二、要想改变我们的消极情绪，主要应先转变我们对事件消极的 信念、观念。有时候，我们需要改变的不是 生活，而仅仅是态度。
Thank you!
第二篇：职业技能培训
孙家疃街道办事处开展残疾人职业技能培训摸底工作近期，孙家疃街道办事处为做好残疾人职业技能培训工作，对各村居召开会议，布置工作，通过各种渠道进行宣传，激发广大残疾人自愿参加培训的积极性，对具有培训需求和培训后有就业能力的残疾人，鼓励其报名参加培训，并尽量根据其自身状况给予帮助，解除他们的后顾之忧。
残疾人职业技能培训针对有劳动意愿且具备接受培训的条件和能力，有培训需求和培训后有就业能力的残疾人，且具有威海市户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、处于就业年龄段（女16至54周岁；男16至59周岁）。对符合条件的残疾人填写培训报名表，通过审核后进行培训，培训合格的学员发放资格证书。残疾人职业技能培训减轻了残疾人的生活压力，为残疾人创业打下了基础，解决了残疾人就业难的问题，让残疾人实实在在感受到了政府对残疾人的关爱。
尹艺
第三篇：职业技能培训
准予开展职业培训的学校名单
朝阳区：
1、北京市朝阳区爱心家园职业技能培训学校：育婴员（职业资格三级）
2、北京市朝阳区新华职业技能培训学校：企业项目管理师（职业资格二级）、企业信息管理师（职业资格一级）、企业人力资源管理师（职业资格一级）
3、北京市朝阳区中科心理职业技能培训学校：企业人力资源管理师（职业资格四级）
海淀区：
4、北京市海淀区中车联职业技能培训学校：二手车鉴定评估师（职业资格二级）
丰台区：
5、北京市成人按摩职业技能培训学校：保健按摩师（职业资格三级）、芳香保健师（职业资格三级）
顺义区：
6、北京市顺义区人力资源和社会保障局技工学校：家政服务员（职业资格三级）
第四篇：职业技能培训总结
篇一：职业技能培训总结范文
为了更好的服务临澧经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人 才培养工作力度，出色完成本下达给我校的培训任务，今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开 展各项职业技能培训和就业指导工作，积极进行招生宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安 置。学校招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商 务局、教育局等部门的正确领导下，学校领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富 余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切积极因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至 12 月中旬，我校本共完成培训任务 2363 人，并转移输出（安置就业）1800 多人，为调动我县农村劳动力 向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各 项技能培训工作情况总结如下：
一、培训的主要工作与措施
（一）积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到 健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报 申请，取得支持。学校在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立“农村劳动力转移临澧职业中 专学校阳光培训工程点”，由学校校长龙建华同志直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负 责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保 证。
（二）摸清情况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致 掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学 可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，组织人 力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、安福镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和 企业建立密切联系，并与安福工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企 业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并积极介入具体培 训，学校承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的提供。这个阶段完成了绝大部分的培训（共完成电工培训两个班次，学员 79 人，残疾青年培训 31 人，驾驶员培训 1100 人）和就业安置工作（学 员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班），并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个 多月时间中又开展了家政服务专业 200 人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体 技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培 训的学员的就业安置工作，安置率 100％。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪调查情况显示，培训 学员就业巩固率超过 97％。
（三）精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身情况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备一定劳动 技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员提供就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局 联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作 生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员 掌握一门具体的劳动技能（比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课），达到了开展职业技能培训的基本目的，与此同时学校又采取灵活多样的 办学形式（如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上），加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同 时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工 业园区及服务行业人力资源部门的积极配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的 这些工作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率达到了百分之百，之后的就业跟踪情况显示：这些学员的就业情况稳定，平均工资超过 1500 元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。
二、培训工作的特点与取得的成绩
（一）、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：
1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展 转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫 害的防治技术培训等，一共举办了 6 期培训班，共培训学员 300 人。
2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从 2009 年开始实施“家政服务工 程” 》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮助城镇下岗失业人员、农民工 从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就 业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民 群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要意义。
3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业 技能培训基地，积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深 化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢 的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、安福气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来 我们为这些企业共培训技术人才 553 人。
4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员 的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课内容为法 律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。
5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们通过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并通过个人 访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业提供保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培 训学员 31 人。
6、农村电工技能培训。为了适应“新农村，新电力，新服务”的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设 与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质能力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入 了我校的培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”，学校培训中心认真分析了队伍的现 状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么； 补什么，提高什么，通过培训提高技术技能水平，达到了预期的效果。
（二）、培训工作体现了“三个突出”。
1、突出了实用性，为本县经济建设服务，特别是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园 区用工企业重点开展岗前培训，在德泰电子工业园，安福气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前 培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训 5 期 553 人次，其中留园区就业 550 人。二是针对农村 特色农民开展阳光培训培训，目前学校阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训 300 人。三是依托学 校培训基地开展驾驶员培训，目前共培训 8 期 1100 余人次，下岗职工再就业（家政服务）培训 200 人。四 是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年 31 人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用 工环境，努力提高学员培训后转移就业率。
2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构 调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮 助橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。
3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工 作，本，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮助他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好 的作用。
（三）、社会效应和经济效应双丰收。我们通过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。使得不少学员通过学习和培训，取得了相关的上 岗证书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资 160 多万，培训的 2000 多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入 不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。
三、存在的问题及明年的工作要点
（一）存在的问题。尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程 农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不积极、授课效果不好等现实情况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所 谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”，所以就业培训工作的 宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生 产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企 业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不 能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前提供更多的专业知识培训。尤其 是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握一定操作技巧的，具备一定 的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的内容较多，费用相对 较高。本，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们非常遗憾没有能够为学员提供更 加细致的培训内容。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，提供具体 的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有一定难度。
（二）今后要做的主要工作。一是要积极争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持，增加对就业技能培训经费的 投入；二是健全劳务输出网络建设，调动各种力量，疏通就业渠道，保证畅通，扩大培训后就业率；三是 利用学校现有的招生队伍，在做好学校招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作，将国家的惠 民政策和职业技能培训的精神传达到全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网 络和长期合作的就业企业资源，为培训学员做好实训和就业安置工作，扩大培训学员输出工作的宣传力度。在明年的具体培训工作中，无论是培训招生、培训教学（授课、实训）、就业安置都应当加强同周边兄弟学 校的交流和学习，加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作，及时总结和检讨培训工作的不足。在招生 和就业两块工作上做得更加细化，以务实精神切实做好具体工作，积极探索具有临澧特色的职教培训新模 式，争取更好地完成培训计划，为临澧经济发展提供更好的服务。
篇二：
培训班的课程已经接近结束,经过两个月的学习,我想我们每一 位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举 办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知 识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一 堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来 自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作 经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有 不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代 对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术 服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的 实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导 决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符 合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提 高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工 作方法,把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业 技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基 础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务 完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人 才的作用。总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生 产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工 工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔 接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能 提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息 万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高 做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地 学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能 手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。最后，感谢学校和老师的教导培训！
篇三：职业技能培训总结
在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能 培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专 业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这 半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知 识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我 在理论与实践上都有了一定的提高。培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全 工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益 和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安 危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上 经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对 设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操 作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽 快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工 人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己 技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行 一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时 间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享 实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜 移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一 起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维 修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真 正在同事中形成了“传、帮、带”。通过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要积极、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不 断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同 事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创 造了条件。
篇四：
随着城乡一体化建设的逐步推进和农业产业化的不断 发展，农村技能培训已成为农民增收就业致富的一条重要渠 道。今年以来，我市在开展农村劳动力职业技能培训工作过 程中，积极探索，努力工作，制定工作计划，采取有效措施，积极开展农村实用技术和农民工职业技能培训工作，不断提 高农村劳动力技能水平和就业能力，为促进农民工稳定就业 和创业致富方面取得了较好成效。
一、鉴定目标责任书，推进培训工作。年初，结合我市 鉴定目标责任书，推进培训工作。实际，我局与市属职业技能培训学校签订了以农民工培训为 主要工作的目标任务和质量管理责任书，与区、镇积极协调 联系，千方百计的推进农民工培训工作，努力完成各项工作 任务。搞好宣传工作。
二、搞好宣传工作。充分利用广播电视、报刊杂志、网络等媒体，大力宣传“靠技术吃饭，用手艺致富”“技能 ； 强企，技能强国”的理念。采用发布告、下通知、散发宣传 单、咨询服务、组织人员深入街道、社区、农村、建筑工地、培训机构、劳动力市场等，宣传讲解职业技能培训的相关法 规政策，引导鼓励农民工参加职业培训，努力提高其参与职 业技能培训积极性和主动性，促进我市农民工技能培训工作顺利进行。
三、整合职业培训资源，合理搞好培训工作。倡导和鼓 整合职业培训资源，合理搞好培训工作。训工作 励各培训机构可以结合自身的特点和优势，在生源、场地、设备、师资力量等方面加强沟通合作，开展针对性培训，实 现优势互补、资源共享，弥补场地设备和师资力量不足的困 难，确保职业技能培训工作的顺利开展。
四、注重培训质量。培训机构开班培训前，都要向劳动 注重培训质量。保障部门递交培训申请报告，劳动保障部门对培训的课时、人员、工种、教学计划、教学管理都严格审核，同意后方可 开班培训，不定期检查培训情况，对其师资力量、职业素质、教学能力以及场地设备进行抽查，并采取观摩教学、查看教 案、询问学员等办法，督促培训机构不断改进培训方法，提 高教学质量，使农民能学到一技之长。
五、深入企业、工地和农村，灵活开展技能培训。为了 深入企业、工地和农村，灵活开展技能培训。不影响施工和农民务农，要求培训机构作好教学课件，带上 投影器材和实训设备到施工现场、村镇（利用早中晚）开展 教学，充分利用施工场地设备和村镇企业设备开展实际操作 训练。为进一步明确农民工技能培训职业培训工种和专业，我们深入企业和劳动力市场开展调查，了解市场需求和企业 的用工动向，积极组织农民工定点培训机构与企业进行沟 通，解决企业技能劳动力紧缺和农民的就业问题。
六、加大资金的投入力度。积极筹措资金，采取购置部 加大资金的投入力度。投入力度分设备、聘任兼职教师等方法解决场地、设备和师资力量不 足的问题，进一步加强企业与培训机构、职业技术院校的合 作，充分利用企业和技术院校的场地设备，共同开展农民工 的技能培训，不断促进农民增收和农村经济发展。
七、合理使用、待遇挂钩。积极与本市农民工较多的企 合理使用、待遇挂钩。业单位联合起来，利用企业的场地设备优势和对工人熟悉了 解，便于管理的优势，共同开展技能培训和鉴定，并建立制 定培训、鉴定、技能等级、使用、待遇配套制度，从而促进 农民工钻研技术，提高农民收入和企业经济效益。
八、任务完成情况。截止十月底，我局共完成农民工培 任务完成情况。训 2100 人（包括外来务工人员），其中 1-6 月完成农民工培 训任务 1150 人，主要职业有建筑行业、农村种养殖业、计 算机操作员、焊工、餐厅、客房服务员等。加强职业技能培训力度，不断提高农民工的技术水平，不仅是农民增收致富的需要，更是促进我市城乡一体化建设 迫切需要。我们将不断深入学习实践科学发展观，全面落实 “以人为本”的科学人才观，着力打造农村人力资源开发快 速通道，推动我市经济社会又快又好发展。
篇五：职业技能培训总结
(书村网 www.xiexiebang.com)2011 年职业技能培训股在局党组的正确领导下，在市 业务部门的具体领导下，以科学发展观为指导，以为群众服 务为宗旨，以提高全县劳动力职业技能素质为中心，创新拓 宽工作思路，提高工作和办事效率，较好的完成了全年的各 项工作目标和任务。下面就 2011 年职业技能培训工作情况 总结如下： 一，强化政治业务知识学习，加强股室自身建设。
为适应新形势下人力资源和社会保障工作的要求，股 室人员认真学习相关的法律法规和政策，积极参加局里组织 的业务知识学习，股室人员的政治理论水平和业务能力明显 提高。强化了大局意识，服务意识。思想上得到了进一部解 放，工作作风得到了进步改变。为完成 2011 年的工作目标 和任务打下了良好的基础。
二，加强职业培训学校管理。
为规范职业培训学校的办学行为，逐步形成适应我县经济发 展和人力资源市场的需要，形成布局合理、规模适当、管理 规范。确保质量的办学局面。
一是严格民办职业培训学校的 审批程序，在审查申办材料的基础上，对其办学场地、教学 设施、师资力量灯进行实地考察评估，按程序进行审批。今 年批准设立民办培训学校一个。
二是建立健全学校信用等级 制度，落实学校年检和评估制度，对学校办学条件、管理水平和培训质量等进行客观公正的评价，以保障学校的快速健 康发展。今年 4 至 7 月对全县 10 个职业培训学校进行年检 和评估，在学校自查申报的基础上，我们组织有关人员对 10 个学校的办学条件、管理水平和培训质量进行了实地检查和 评估，并填写了《民办职业技能培训学校办学情况验收登记 表》，通过检查和评估，其中有一个学校未达到评估标准，并对其进行了限期整改延期换证。
三是严格规范招生宣传和 收费行为，实行招生广告备案制度，对招生广告中的学校名 称、招生专业、培训层次、培训条件、收费标准、证书发放 等内容进行严格审查。四是认真贯彻落实【政法（2010）22 号】文件精神，在 2010 年下发《关于加强职业培训学校安 全管理的通知》的基础上，我们于 4 至 7 月在对学校进行检 查评估的同时，对学校的校舍、安全管理进行了全面检查，确保职业培训学校安全工作落实到位。
三．加强职业技能培训力度，规范培训程序，确保培 训质量
1、为确保完成市局下达的在岗农民工和企业职工培训 任务，确保培训质量。一是围绕产业结构调整和优化政绩，实施企业职工培训计划，以在岗农民工技能培训为重点，全 面提升一线员工的标准化、规范化生产操作你能力，掌握新 技术的能力和安全生产能力。二是结合产业集聚区建设开展 技能培训，围绕产业集聚区建设，适应招商引资企业用工需要，集中开展专业化、特色化职业技能培训，打造特色培训 品牌，组织开展校企用工培训对接活动。目前，共培训企业 职工 2210 人，完成全年任务的 110%。
2、做好新成长劳动力技能储备培训。围绕产业集聚区 建设和承接产业转移对后备技能人才的需要。重点面向城乡 未升学的初、高中毕业生等新成长的劳动力开展定向劳动力 预备培训，落实新成长劳动力优惠政策，目前，共完成新成 长劳动力培训 2170 人，完成培训任务的 108%。
四、积极实施职业资格证书制度和高技能人才培养计 划；
一是按照扩大规模，规范管理，狠抓质量，树立信誉的 原则。积极实施职业吉恩镍钴鉴定倍增计划，强力推进农村 劳动力和在岗职工职业技能鉴定工作。落实考核鉴定补贴政 策，调动参加培训鉴定的积极性，建立培训结业与技能考核 同步实施制度，确保参加培训的农村劳动力和企业职工应考 尽考，取得职业资格证书。目前，共进行职业技能考核鉴定 2069 人（初级工），完成全年任务的 103%。
二是积极实施高 技能人才培养计划，充分挖掘潜力，调动各方面积极因素，并与市局协调，举办一个 48 人的高级工培训班，完成高技 能人才培养 52 人。
五、2012 年工作打算
1、加大职业培训学校的管理力度。一是强力推进民办 职业培训学校的规范办学、诚信发展，整合培训资源，突出办学特色，提升办学实力，提高培训资粮。加强培训学校硬 件设施及师资队伍建设，使职业培训学校办成为我县经济发 展提供技能人才的培训基地。二是坚持民办职业培训学校年 检评估制度，指导监督民办培训机构健康发展。
2、一是围绕产业集聚区建设，适应重点招商引资企业 用工需要，集中开展专业化、特色化职业技能培训。打造特 色培训品牌，组织开展校企用工培训对接活动。二是实施企 业职工培训计划，以在岗农民工技能提升培训为重点，全面 提升一线员工的标准化、规范化生产操作能力和安全生产能 力。三是围绕产业集聚区建设和承接产业转移对后备技能人 才的需要，重点面向城乡未继续升学的初、高中毕业生等新 成长劳动力，开展定向预备制培训。
3、落实国家高级技能人才振兴计划，推动高技能人才 队伍建设。继续实施新技师培养计划，完善高技能人才培养、评价、使用和激励机制，确保高技能人才培养任务完成。
4、充分发挥职业技能鉴定对职业培训的引领和检验功 能，切实做好职业培训后特别是农村劳动力参加转移就业和 企业在岗职工职业技能培训后的职业能力鉴定工作，落实鉴 定补贴政策。加强质量监督，促进社会化鉴定的开展。规范 职业资格设置，完善职业技能鉴定考务管理制度和工作流 程，保质保量的完成 2011 年职业资格鉴定的任务。
第五篇：职业技能培训计划
职业技能培训计划
篇一：职业技能培训计划
根据铜仁市就业局《关于印发铜仁市20xx 年就业工作要点的通知》（铜市就局〔20xx 〕2号）文件要求和县委、县政府的总体安排，为扎实开展好我县职业技能培训工作，现结合我县实际，特制定本工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，以服务就业和经济发展为宗旨，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作机制，坚持培训与招商引资、工业园区企业人才需求相结合，与农业产业结构调整相结合，与推动自主创业相结合，努力实现培训一人、就业一人、就业一人、培训一人的工作目标。
二、目标任务
20xx 年，全县职业技能培训2000人，其中农村劳动者、城镇登记失业人员技能培训1580人，企业新录用人员岗前培训、在岗职工技能提升培训、高技能人才培训300人，农村实用人才实用技术培训120人。
三、培训项目
（一）创业培训500人。以激发全社会的创业热情，促进城乡青年成功创业为目的，紧紧围绕创业意识、创业计划、制定创业投资计划书这一主题，在教学场所、师资配备、设备设施配置等各方面作好周密详尽的安排，并遵照有序的教学形式实行教学，以细致、周到、热情的服务做好每一个细节，为参训学员营造一个舒适良好的培训学习环境，力争以高效、严谨、有效的培训，确保培训内容的实用性。
（二）机动车驾驶培训400人。采取财政补贴与个人自筹相集合的方式，在全县范围内对16至50周岁符合驾驶相关要求的农村劳动者、复员退伍军人、新增就业转失业人员、大中专未就业毕业生、农村初高中毕业未升学等人员开展机动车驾驶培训，提高劳动者技能水平，满足市场用工需求。同时认真做好培训人员资格审查工作，杜绝弄虚作假套取补贴经费。
（三）党建帮扶培训200人。按照党建帮扶计划，深入四帮四促党建帮扶联系村，将农村养殖、果蔬种植等农村实用技术培训搬进联系点，实地开展技能培训，增强群众致富本领。
（四）工业园区企业人才需求培训300人。积极与工业园区管委会对接，认真做好企业人才需求培训调研，设计针对性较强、实用的培训课程，提高培训效果。同时以订单培训为纽带，建立交流对接服务平台，定期组织培训机构与企业进行培训交流对接活动，解决企业用工荒、农民工就业难两者并存困境。
（五）客运行业从业人员素质提升培训300人。为全面提高我县客运从业人员的整体素质，提升服务水平，树立良好的城市窗口形象，积极与县交通局协作，组织开展客运行业从业人员素质提升培训，重点对从业人员进行文明礼仪、职业道德、交通法规培训。职业技能培训计划
（六）减贫摘帽乡镇农业实用技术培训300人。积极与鹦鹉溪、板桥、文家店、瓮溪、邵家桥等5个减贫摘帽乡镇对接，认真开展调查研究，根据调研结果结合我县资源优势、产业特色和生产现状，重点围绕蔬菜栽培、水产养殖、无公害农产品、动植物病虫害预防技术、新型农机使用等农业实用技术开展培训，使每户农民掌握1至2门农业实用技术，提高劳动者综合素质和转移就业能力，尽快脱贫致富。
四、相关要求
（一）加大宣传力度，提高思想认识。要充分认识职业培训在特定时期对促进就业、稳定就业的重要地位，积极会同有关部门进一步共同做好宣传，将此项工作作为促就业，稳定社会的惠民政策。
（二）加强组织领导，强化责任落实。要将提升劳动者职业技能素质工程的组织实施摆上重要位置，切实加强对劳动者职业技能素质培训的组织领导和监督检查，明确职责，落实到人。
（三）加强监督检查，确保培训质量。要充分依托行业、企业培训需求做好培训项目开发、培训教材选定和培训课程设计的研究工作，提高培训的针对性和实效性，同时要按照三防三控三公开的原则加强对培训事前、事中、事后的全程监督，确保培训效果。篇二：职业技能培训计划
一、项目名称：
城乡劳动力职业技能培训
二、培训时间：
20xx 年6月18日至20xx 年7月9日
三、培训内容：计算机、焊工、电动缝纫、美容、厨师
四、培训地址：威远县就业服务中心
五、学员人数：学员 128 名。
六、培训工作时间安排：20xx 年6月18日至20xx 年7月9日
七、培训部负责人： 杨 莹
八、任课教师表：
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