某支行三季度财务分析报告

第一篇：某支行三季度财务分析报告

**支行20011年第三季度财务分析

一、提要

2011年是**行发展的关键性一年。伴随着股份制改革的持续深入，宏观金融形势也日趋复杂，同业竞争愈发激烈……正是在这样的局面下，****支行全体员工团结一致，奋力拼搏，在2011年第三季度的各项存款、贷款、中间业务、拨备前利润分别达到***亿元、***亿元、***万元、***万元，存款总量由6月末落后*行****万元，至9月末反超**万元*。各项存款、贷款、中间业务总量*排名第一，完成夺取区域内主流银行地位的既定任务。

二、基本情况

（一）各项存款持续增长

截止9月末，各项存款余额**亿元，其中储蓄存款**亿元，对公存款**亿元。存款余额较年初净增**万元，同比增加**亿元，完成计划任务的***%，超过*行**个百分点，超过*行**个百分点，市场份额**%，升至第一。全行员工团结一致，加强贵宾客户的营销，有针对性地提出揽储计划。仅仅一个月就将市场份额提高**%，相比年初更是提高了**%。从结构分析，储蓄存款余额***亿元，较年初增长***万元，较去年同期增长了***万元，占存款总额的***%。

（二）贷款增长情况。

至九月底，支行各项贷款余额***亿元，不良贷款余额为*万元，仅占总额的**%。我行贷款份额的市场占比为**%，远远超过*行的***%，继续保持了区域内贷款份额第一的地位，有力地支持了本地区的经济建设。

（三）财务收支情况

1、三季度，实现营业收入***万元，同比增收***万元，其中，利息收入***万元（含应收利息增加的**万元），同比增收***万元，手续费收入***万元，同比增收**万元。

2、各项支出**万元，同比增加了**万元。其中人员费用支出**万元（含工资*万元），同比增支**万元；业务管理费支出**万元，同比增支**万元；营业税金及附加支出***万元，同比增支**万元。

（四）中间业务情况

三季度支行中间业务累计收入***万元，计划完成率***%，市场排名跃升至第一。相比6月末，中间收入净增**万元，计划完成率提高了***%。可喜可贺。从结构上看，三季度银行卡业务收入**万元，代理保险业务**万元，其他收入**万元。

三、分析

1、对比6月末的存款数据，可以看出对公存款的增幅远高于储蓄存款。6月末我行储蓄存款、对公存款分别为***亿元和***亿元；而*月末储蓄存款、对公存款为***亿元和***亿元。储蓄存款增加了**万元，增幅***%；而对公存款增加***万元，增幅***%；

2、我行存贷总量波动频繁，流动性强，没有形成稳定的客户；

3、9月末支行各项贷款余额***亿元，6月末贷款余额***亿元，增加***亿元，增幅达***%。不良贷款余额为**万元。贷款增速过快，有不良贷款产生，我行将在第四季度加强贷款的审核及不良贷款的清收力度；

4、三季度我行中间业务收入净增***万元。从结构上分析，银行卡收入相比6月末从**万增加到**万元，但代理保险收入止步不前，仅仅**万元。其他收入增幅最快，达***%，从6月末的**万激增到**万元；

5、从数字上看，由于本行成立不久，各项业务发展迅速，故费用增幅较大。但我行将严格控制费用开支，对会计核算工作常抓不懈。按照市分行会计工作规范化的要求，对会计核算工作认真加以整改、规范。严格执行年初制定的费用开支计划，费用指标控制在计划之内。

四、改进措施

1、根据四季度存款考核目标，结合本行的实际情况，制订合理的经营目标责任制，并把各项任务落实到员工个人，奖罚分明。充分调动职工的积极性和自觉性，保证第四季度存款稳定，并保持着良好的增长势头；

2、加强贷款的营销工作，在风险可控的前提下，重点支持经营效益较好，发展前景明朗的中小企业客户，大力营销经营管理严格，企业制度完善，产品市场成熟的民营企业。从结构上重点倾向AAA+级的优质企业，进一步控制不良贷款率，降低贷款风险。加强贷后管理，进一步加强流程管理与岗位制约，落实贷审

分离规定，明确贷前调查、审查、审批、发放及贷后管理各岗位职责；进一步加强贷款发放过程管理，对固定资产贷款严格按照项目进度用款。尽可能减少贷款风险和不良贷款的产生，确保四季度贷款安全、稳定地增长；

3、积极抓好中间业务，在进一步保持银行卡业务收入稳步增长的前提下，重点攻关代理保险业务，加强与证券、保险公司的配合，推动三方存管、代理基金、保险和理财业务营销。向优质客户和潜在客户群推销保险产品，开发新的收入领域，拓展收入渠道。

4、严格执行内控制度，强化监督机制。在搞好直接经营效益的同时，控制费用支出，力争让财务收支达到了开源节流的目的。

5、进一步提升网点服务水平、服务效率与基础管理，务必使之与业务高速发展相适应。须加强临柜柜员业务技能培训，强化主动服务意识，落实相关岗位职责，积极开展内部服务明星、个人先进评选等活动，将优质服务持之以恒地贯穿于业务发展之中。

6、加强组织学习相关制度要求和考核标准，通过规章制度的再学习、业务技能的再培训，使员工融会贯通各项制度，明白制度控制的实质风险点，保证各项业务持续有序发展。坚决杜绝因管理缺失使业务操作风险评价点上升的可能。切实为业务经营提供有力的支撑和保障，真正实现全行业务健康、可持续发展。

第二篇：三季度财务分析

三季度财务分析报告

三季度，我社紧紧围绕县总行召开的关于信贷管理系统上线了工作的会议布署，外勤人员下乡收集整理农户信息资料，内勤人员帮助信息录入，在全体职工共同努力下，我分理处将会计基础规范达标、“创建标准基层行社”和“合规建设推进年”工作一起抓，工作全面有序正常展开，各项任务完成进度较好，但最主要的三名贷款以及不良贷款清收缓慢。现将财务活动情况分析报告如下：

一、各项存款持续增长

截止9月末，各项存款余额4581.96万元，其中除财政性存款

8.75万元外，其它各项存款达4573.2万元，较年初净增507.05万元，完成计划任务的101.41%；内勤人员通过改善柜面服务、加强公关力度，电话预约，促使组资上新台阶。从结构分析，储蓄存款余额3848.1万元，较年初增长639.1万元，占存款总额的84%,单位存款较年初下降较大。

二．贷款增长情况。

至九月底，各项贷款余额3060.42万元，净投放 n万元，同比减少了万元。由于三季度9月份是学生开学时期，加上此季度农民没有什么收入，办理助学贷款人数较多，所以贷款需求较前两季度大幅度提高，比年初增长312.42 万元，贷款投放任务完成62.48%。不良贷款余额为36.65万元，较年初下降26.15万元。

三、财务收支情况

1、三季度，实现各项收入 万元，同比增收万元，其中，自营贷款利息收入万元（含应收利息增加的 万元），同比增收 万元，手续费收入 万元，同比增收 万元。由于是统一法人，所以往来资金不再作为收入。

2、各项支出m万元，同比增加了万元，存款利息支出万元，同比增支万元；手续费支出万元，同比增支万元；营业费用支出万元，同比减支万元，营业费用控制在核定的范围内。营业税金及附加支出万元，同比增支万元；从以上数字看，由于存款的增加应付利息提留增加，贷款利息增加使营业税金及附加提留加大。

分析原因，主要是我们采取了年初制定的措施：

1、我社根据联社制订的经营目标责任制考核办法结合本社的根据实际情况，制订出合理的经营目标责任制，并把各项任务落实到职工个人，奖罚分明。这充分调动了职工的积极性和自觉性，使存款上升较快，并保持着良好的增长势头。

2、加强了费用开支的管理，严格执行《农村信用社财务管理实施办法》。

四、存在的问题及措施

1、农村信用社地处农村、虽然实现了同存通兑，但与其它商业银行相比结算手段还属落后、存贷规模小、资本金有限、抗风险能力低。

2、不良贷款占比高，不良贷款占比达到各项贷款总额的%。

3、中间业务发展滞缓，代办收入微不足道。

措施：

1、继续做好收储、收贷、收息工作，努力降低不良贷款费率、增加效益，将目标任务层层分解，量化到岗到人。

2、把好信贷出口关，加大不良贷款盘活力度，提高资产流动

3、加强财务、会计制度学习，坚持勤俭节约，反对铺张浪费 费用列支做到合法、合理、合规，加大按章、按制、依法管理财务

五、今后工作思路措施

1、加强贷款的营销，不良贷款盘活工作仍有待进一步加强中。虽然我们在盘活工作中采取了领导包抓、激励清收等行之有效有催收方法，但不良贷款清收工作仍是比较艰难。加之正常贷款中已有形成不良贷款的局势，工作任务依然十分艰巨。

2、积极抓好中间业务，向中间业务要效益。既要抓好中间业务的存量沉淀工作，改善负债结构，向低成本负债要效益；又要根据代办业务收费标准收取中间业务手续费，拓展收入渠道。

3、严格执行内控制度，强化监督机制。保障外延与内涵同步发展。

4、搞好直接经营效益的同时，防止基础工作质量退化。尤其是会计基础工作的管理、培训和再加强、再监督工作。

5、从三季度的经营情况看，财务收支达到了开源节流的目的，但是，还必须增加贷款投放，加大收息力度，同时积极清收历年欠息 增加收入，压缩费用开支，确保今年利润计划圆满完成。

2011年10月1日

第三篇：支行三季度业务经营分析

XX支行前三季度业务经营分析

根据三季度经营分析会通知要求，现将我行三季度业务经营情况，业务发展中存在的困难和问题、下一阶段工作重点和措施，汇报如下：

一、前三季度业务经营主要情况：

前三季度，我行认真贯彻落实全省农行工作会议精神，按照省分行党委“决战在县域、决胜在城区”的战略部署，积极查找与同业及系统先进行的差距，结合综合试验区建设的金融环境，以抢占市场份额为重点，扎实展开各项业务经营，从组织出发、氛围营造、目标细分、系列营销、机制建设等方面出台了一系列措施，并强力抓好落实，促进各项业务提速发展。

（一）经营规模不断扩大。

存款方面。面对同业竞争剧烈的严峻环境，我行迎难而上，强势营销存款工作。截止至9月末，我行人民币各项存款持续增长，余额156141万元，比年初增加了29233万元。其中储蓄存款余额120987万元，比年初增加23277万元；对公存款余额35154万元，比年初增加5956万元。我行采取的主要措施有：

1、按照营业部2010工作部署，抓住时机，配合上级行积极开展了各项业务综合营销活动，先后制定了《2010年“大行德广 伴你成长金钥匙春天行动”综合评价考核办法》、《2010年业务经营考核分配办法》、《第三季度绩效考核激励办法》以及支行本部员工第一至三季度《各项业务营销绩效考核竞赛办法》等。全面真实地反映和 1 评价营销成果，调动全行员工组织营销活动的积极性，较好地完成营业部下达的各项经营指标。

2、面对同业各行已抢先与政府达成合作协议或给予试验区建设综合授信的承诺等竞争压力，支行党委调动各方人脉关系主动作为，客户部积极参与展开项目营销，在支行班子的领导下，密切跟踪介入试验区项目建设各阶段进展，捕抓相关信息，取得了一定成效。

3、做好个人优质客户维护与管理。有效运用个人优质客户管理系统，完善客户服务质量保障体系，落实分层差异化服务和客户关系管理营销，全力打造稳定的高价值客户群体，对营业网点前200名贵宾客户进行建档维护，明确具体维护人，同时对网点的存款余额100万元以上的客户进行提前签约，确保高端客户不流失。

4、加强考核办法，提高激励机制。先后出台了《存款月末余额攻坚战》、《2010年月末存款考核办法》、《对公存款营销考核办法》等，实施存款月末每日通报制度，对于前一日储蓄存款下降额较大的营业网点，实行报告制，并查明原因，发现问题，研究对策及时督促网点做好稳存增存工作。

贷款方面。在严格控制信贷增量规模的前提下，突出投放重点，至9月末各项贷款余额110830万元，比年初增24824万元。其中个人贷款余额95420万元，比年初增加25654万元，企业贷款余额15410万元，比年初下降830万元。我行采取的主要措施有：

1、面对信贷规模紧张的局势，迎难而上，做好优质客户营销工作，营销广播电视事业局“城区有线数字广播电视综合信息网”工程项目，市农业产 2 业化龙头企业福建阳光生态农业发展有限公司短期流动资金贷款，目前客户的相关材料已提交上级行，继续跟踪福州市锦荣实业有限公司“水产食品果蔬”深加工现代酶高新技术项项目的进展情况。

2、积极探索有效途径，推进个贷业务发展。在目前信贷规模紧张的形势下，继续以个人综合授信业务品种为主打产品，全面拓展能给我行带来综合效益的优质个人客户，做好客户工作，通过月中放贷，月末收贷等途径，确保月末贷款规模得到有效控制又能实现信贷有效投放。

3、在有效防控新经济形势下所可能出现的风险的前提下，动员全行之力，积极营销我县优质房地产楼盘按揭项目，为我行业务可持续发展蓄力，成功营销县鑫鑫房地产开发有限公司开发的“鑫鑫名郡”项目，该项目材料已收集，拟近期上报。

4、继续跟踪综合试验区建设，关注、收集以及筛选关于实验区的最新信息，积极同政府有关部门联系沟通，并及时向上级行汇报沟通，为上级行制定的营销策略提供的依据。

中间业务方面。前三季度，我行实施联动营销，捆绑营销，确保中间业务稳步发展。截止至9月30日，我行实现中间业务收入783万元，同比增199万元，增长34%。其中电子银行业务收入135万元，完成计划的92.83%。营销个人网银客户数3850个，完成全年任务的137.5%，个人短信通3443个，完成营业部全年计划的66.21%，仅完成支行计划的43.04%，手机银行2217户，完成计划的79.18%，电话银行1733户，完成计划的96.28%，转帐电话144户，完成 3 计划的48%。营销企业网银33户，完成全年计划的89.2%。企业电话银行15户，完成计划的 55.56%，企业短信通47户，完成计划的78.33%。完成代理保费收入885万元，完成全年代理新单保费计划的89%。其中：代理财险保费收入134万元，完成营业部下达全年任务的240%；代理寿险保费收入751万元，完成营业部下达全年任务的79.56%。实现保险手续费收入43.3万元，完成营业部下达计划的117%。基金代销 万元，完成计划的 %。国际结算量实际完成数为546.49万美元，完成计划的68.31%。结售汇量601万美元，完成计划的138.16%；西联汇款788笔，完成计划的125.08%；第三方存管业务开户数71户，完成计划的29.58%。我行采取的主要措施有：

1、区分存量客户和新拓展客户，从传统业务切入，提供一揽子营销方案，带动银行卡、国际业务、电子银行、保险、基金、理财等中间业务的拓展，把单一的资产、负债客户发展成为资产、负债、中间业务、本外币一体化的综合性客户，有效改变过去那种“单打一”的营销方式。（NRA帐户）

2、挖掘个人信贷业务中的中间业务收入来源，对个人信贷业务实行“1+N”营销，即办理一笔个人信贷业务，同时营销一张贷记卡、一个网银注册账户，一份借记卡“短信通”服务协议,把传统的资产、负债与中间业务捆绑在我行产品与服务营销上，实现从做产品到做客户的转变，充分挖掘客户资源潜力。

3、严格执行价格标准，规范收费，拓宽中间业务收入渠道，提高各项业务综合效益，不断提高承诺费用收费水平，提升承诺费对中间业务收入的贡 4 献度，前三季度实现授信额度管理费94.6万元。

4、加大投资银行业务发展。规范服务协议的签订和平台的录入，指定专人对辖内正常类贷款进行了逐户摸底测算，了解掌握投行业务增长潜力。加大服务、营销力度，客户平台使用率100%，前三季度签约常年财务顾问费5户53万元。

（二）不良贷款不断下降。前三季度我行信贷资产质量持续良好，不良贷款实现双下降。至9月末，我行不良贷款余额为237万元，比年初减少40万元。不良贷款率0.21%，比年初下降0.11个百分点。

（三）经营利润不断提升，盈利能力逐步增强，至9月末，实现拨备前利润3036万元，拨备后利润2872万元。

（四）“三农”业务不断扩展。前三季度，我行继续把服务三农的工作作为首要工作来做。一是服务“三农”意识增强。改善了农村信用环境，增强了农民信用意识。在风险可控的情况下有针对性地发放农户贷款，大力支持优质三农项目。以惠农卡开拓农村市场，实现惠农卡的可持续发展。二是加强对客户经理的培训力度，提高客户经理的素质，确保惠农卡和农户小额贷款工作有人做、做得好。三是重视对农户服务的增值，将电话银行、短信通、网上银行、手机银行、转账电话、贷记卡等个人产品与惠农卡、农户小额贷款捆绑营销，提高综合效益。

（四）内控管理水平不断提高。

一是积极主动配合总行开展集中审计工作，认真落实整改工作。为集中审计人员创造积极的条件，及时、完整、真 5 实地向审计组提供所需的各项业务资料。对于审计发现的问题，成立了总行集中审计整改工作领导小组，切实抓好集中审计发现的问题整改和责任追究。按照总行集中审计检查组出具的检查工作底稿的8个问题建立整改台账，其中财务问题4个，三农业务即惠农卡及农户小额贷款问题4个。目前集中审计存在问题已全部整改，整改率达100%，并且出台了《关于加强财务管理若干意见的通知》和《关于加强惠农卡和农户小额贷款管理意见》。二是积极组织开展员工行为准则、银监会“银行业内控和案防制度执行年”活动、案件风险排查活动和合规文化建设活动，规范员工的行为，增强制度执行力，强化制度法规的学习，不断增强员工的制度意识和法纪观念。三是加强信贷风险管理，密切关注房地产行业贷款风险，熟悉掌握信贷管理系统群（C3）操作，推广信贷操作风险管理系统应用，实现操作风险从粗放式的经验判断到精细化数据模型管理转变。四是坚持“一岗双责”，推进党风廉政责任制的进一步落实，深入开展领导干部履职监督检查活动和四项重点治理工作。五是认真执行岗位轮换、强制休假制度，有效落实基层网点负责人“十亲自”制度以及“飞行队”突击检查制度，定期开展现场监督和非现场监督，抓好ATM案件防范和转型网点安防工作。

（五）服务能力不断提升。今年以来，我行抓紧网点功能改造，加快推进网点战略转型，致力于提升网点整体形象和营销服务层次，提升柜台服务质量和效率，打造高效的网点运营模式。一是完成了辖内所有网点的文明标准服务导入工作，积极组织开展 6 对一线员工的文优培训以及业务技能培训，从而有效提升服务能力。二是抓紧网点功能改造，加快推进网点战略转型。今年以来已先后对XXX分理处、XX分理处的网点整体布局、功能设臵等进行重新整合以及作好XX分理处撤并改造离行式的自助银行前期申报工作，提升网点整体形象和营销服务层次。并优化内部劳动组合，对柜面业务实施流程再造，推进柜台业务迁移，提升柜台服务质量和效率，打造高效的网点运营模式。推进营业厅从“交易型”向“交易营销型”转变，提升对个人客户的服务能力。三是出台了《关于加强网点管理提升客户服务能力的意见》，在风险可控的情况下，整合人力资源和操作规程，加大业务考核力度，最大限度地挖掘网点现有各项潜能，提升服务效率，有效缓解了柜台拥堵的现象。四是合理调整自助机具布局，加大自助设备投放数量，有效服务大众客户。前三季度支行先后在XXX分理处增加存取款机1台、大堂式自助缴费机1台；在XX分理处增加ATM存取款一体机1台、ATM取款机1台、大堂式自助缴费机1台，在可设臵功能分区的网点安装网银服务终端，以满足客户用卡需求，改善和培育用卡环境，提高银行卡贡献度，大大提高我全行电子银行分流率，有效提高电子银行渠道业务量占比，前三季度实现电子渠道占比62.5，位居全区第二。

二、存在的主要问题和不足

（一）存款市场份额没有优势，对公存款短板问题突出。从9月末的数据来看，各项存款余额156141万元，存量占 7 市场份额25%，下降2.33个百分点。今年以来全县人民币存款净增154158万元，其中储蓄存款增71215万元，对公存款增82943万元；而我行人民币存款增量份额仅分别为19%，特别是对公存款增量市场份额只达7.2%，在四行一社中排名倒数第二，可谓是形势严峻，步履维艰。一是市场竞争加剧，优质客户资源战略储备匮乏，发展后劲不足。目前试验区开发、开放正提速推进，海峡、兴业等多家银行相继进驻开设分支机构，多家银行已成立省市两级分行参与的试验区联合营销团队，取得第一批土地收储和基础设施建设项目对接，惟独我行未取得进展；二是县域客户基础总体较差，优质大客户、大项目和高价值客户所占比重小，客户结构缺乏优势；三是产品竞争力弱化，1+N营销开展模式有限，与同业个人大额信用贷款业务、以存款额度核定信用卡额度业务、低费率信用卡分期业务等金融产品相比，我行产品对中高端客户的吸引力明显不足；四是即使我行努力进行网点人员结构整合，但是人员配备依然紧缺，柜台压力大，对个人中高端客户维护不充足，服务力不从心，导致客户流失。五是部分员工营销意识、危机意识和竞争意识淡薄，网点考核没有细化到个人，客户名单制和流失责任制落实不深入；六是缺乏上下联动机制，临柜人员怕被投诉，月末存款管控能力差；七是今年以来同业存款竞争无序现象频繁出现，高息揽存、买存情况数见不鲜。

（二）信贷产品竞争力不足，缺乏有力的增长点。前三季度虽然我行下大力气主力提升贷款份额，但与同业相比，8 依然没有占据四大行应有的份额。全县贷款增量为121371万元，我行增量为24824万元，占比20.4%，在四行一社中排名第三位。一是银监会“三个办法一个指引”实施对自助贷款的影响很大，我行单户大额自助贷款的产品优势不再，新增同比减少。二是县域符合金融支持的法人客户少，小企业客户数量少规模难以形成对公信贷业务开展困难。在平潭综合试验区建设项目中，上级行没有对我行进行政策倾斜，与试验区建立战略合作关系较难，无法介入争取有利的大项目。三是业务品种单一且缺乏灵活性，准入门槛高，审批链条长，已导致了我行在同业中竞争力的弱化；四是是支行议价空间偏小。同业他行为争夺优质客户，大打“价格战”，我行优惠利率等均需另行上报审批，影响信贷效率，不利于参与同业竞争。五是低抵押率难以满足客户贷款要求。据了解他行的抵押率多数掌握在70%，而我行一般执行评估净值的50%—60%。五是客户经理缺乏，客户经理忙于日常事，导致无暇营销或营销不到位，新上线C3系统的操作繁琐，一小部分客户经理还不能完全适应。

（三）中间业务营销能力有待于提高，增收渠道比较狭窄。一是我行中间业务收入主要依靠传统业务，如人民币结算、银行卡业务、电子银行业务和代理保险业务，四项收入占总收入 ；二是国际结算、手机银行、转账电话、短信通、贷记卡发行、基金代销以及理财产品等仍然存在短板现象，尤其是烟草联名贷记卡与营业部下达的300卡任务差距较大，只完成 卡，营业部排名 ；借记卡后台代扣也远远落 9 后于邮储银行和信用社，市场份额仅占 %。三是与已股改的同业相比，全行大营销的观念尚未真正形成，客户经理队伍管理、岗位责任和制度执行力以及理财等中间业务知识、营销技能还有待于提高。

（二）内部管理还存在薄弱环节，风险防控任重道远。一是根据总行集中审计结果来看，我行在财务方面存在内部帐务处理不合规、财务管理不规范等问题；三农业务方面，涉及的夫妻双方均取得农户小额贷款、农户小额贷款资金转入员工账户、农户小额贷款资金流入股市及多人贷款一人使用问题。虽然这些问题以及全部整改，相关责任人已经进行处罚，但还是需要引以为戒，切实防患潜在的风险。

二是合规文化体系还处于建设初级阶段，部分员工有章不循、违规操作现象仍然时有发生，同一类违规问题屡次发生，屡查屡犯；部分网点的防案工作浮于表面，制度执行不到位，不深入。

三是员工队伍的有效激励和约束机制建设亟待进一步探索和完善，员工的主动性、积极性、创造性有待于提高和激发，“坐门等客”的思想依然存在，缺乏“主动营销”的意识，多数员工对自己的职业生涯没有规划。

四是网点综合竞争能力不足。一是“软转型”尚未到位，网点服务意识、服务手段与股份制上市银行的要求还有很大的差距，员工人数不足且整体素质不适应，专业营销人员尤其匮乏。二是员工结构开始呈现老化状态，对新业务新知识接受能力较弱，甚至有抵触心理，导致工作效率和服务水平10 难以有效提高，很大程度上制约了业务发展。三是自助机具故障频繁，柜面人员一边忙于办理业务，一边又要维护自助设备，分身乏术。自助机具无法持续顺畅投入使用，对客户分流造成影响，占用大量柜面资源，同时因无法自助办理，在柜台等候时间过长，引发顾客不满情绪，投诉几率增加。

五是安全保卫工作还存在问题。一是部分网点在“物防”和“技防”上有漏洞，例如新装修改造的北大街分理处在安全门的设计以及位臵不合理，网点工作人员在开门时看不到来人的样貌和人数；平原分理处的监控度数不够，存在盲点，无法全景监控；二是与保安公司的联动不够，聘请的保安缺乏稳定性、积极性和专业性，部分保安对业务引导一无所知，对顾客的询问爱理不理，或者工作几天就不辞而别，极大影响了网点的正常运行，损害我行的形象。

三、第四季度工作措施

第四季度进入年终冲刺攻坚阶段，各项工作的难度加大，任务艰巨。我行将对照年初营业部下达的各项任务指标，找准差距和不足，采取切实措施，加大工作力度，坚持加快发展与控制风险并重，坚持速度规模与质量效益共举，坚持财务增效与降低成本同步，全面完成改革、发展、管理各项工作任务。

一、坚持向综合营销要效益，全力以赴提升市场份额。

（一）狠抓稳存增存工作，千方百计壮大资金实力。第四季度，我行继续把存款工作作为主要业务来抓，集中精力打好份额攻坚战。

一是积极贯彻执行《关于加强网点管理提升客户服务能力的意见》，落实网点晨会制、大堂经理制和服务分层、功能分区、客户分流，妥善解决好客户等候时间过长等问题，通过优质高效的服务吸引客户。大力提升高端客户关系营销与管理水平。要在固化提升网点文明标准服务的基础上，充分发挥大堂经理的引导分流作用，全面整合服务渠道，实行中高端客户个性化服务、差异化营销，以此提高中高端客户的满意度和忠诚度。

5、全面实行中高端客户管理责任制和流失责任追究制。

二是认真组织本部员工和网点负责人对同业对市场进行科学透彻的分析，从对他行公存大幅增长的分析中找差距、找潜力，通过客户资源调查，收集信息选准重点营销对象进行重点攻关。加强对公与零售业务的联动营销，重点做好财政、国土资源、中小学校、医院、社保等机关事业单位的沟通与合作，抓好学费代收、征地费代收、家电下乡补贴，住房共建基金管理，带动存款业务的稳定快速持续增长。切实加强对小企业信贷的账户管理，关注客户资金归行率和业务结算量，巩固和提高我行对公存款市场份额。密切跟踪今年即将在试验区成立项目公司、房地产企业等，争取在我行开立对公账户。

三是立足县域市场，充分发挥我行网点网络优势，抓住年末前后工程、船务资金大量回笼、务工人员集中返乡的有利时机，做好个人存款这篇大文章，利用多年积累的经验和客户资源，积极开展吸储工作。

四是加大对存款工作的专项考核和奖惩力度。全面及时兑现存款业务计价奖励，进一步调动全行员工揽储吸存的积极性、主动性与创造性。在遵循全年综合绩效考核分配办法的基础上，执行《对公存款营销考核办法》、月季末存款专项考核奖惩办法，发挥考核对业务经营的引导作用。切实把优质基本帐户的拓展纳入考核范围，确保新增开户数市场份额高于同业水平，力争从源头把握住存款组织的主动权。明确将个人VIP客户增长率作为一项重要指标，强化对网点的考核，尤其是已经完成“硬”转的网点，必须确保VIP客户数稳步增长；开展全员大营销，按绩取酬，真正体现“多劳多得”，增强员工存款营销的主动性、积极性和创造性。界定封闭型柜台交易范围，正确切地引导客户使用电子自助设备。

（二）狠抓贷款有效投放不放松，科学控制贷款规模。一是加快进度，提高效率，加大年底有效贷款投放，用好用足信贷规模。对已批授信额度尚有贷款投放空间的客户，有实实在在的需求，就加强沟通和联系，尽快实施到位；对正在办理的重点贷款项目进行全面梳理，逐个确定工作方案；对正在洽谈中的重点项目，落实责任人，密切关注项目进展动态情况，及时跟进营销；对已获批信贷项目，做好后续服务和深度营销工作，落实相关限制性条款，尽快投放到位。全力以赴做好广播电视事业局“城区有线数字广播电视综合信息网”工程项目，市农业产业化龙头企业福建阳光生态农业发展有限公司短期流动资金贷款上报工作，争取早审 13 批，早投放。做好以及存量重点优质客户的维护及“二次营销”工作，我行要在8月底前完成福州利亚船舶工程有限公司存量续授信工作，结合客户需求等情况拟给予上报增量授信。

二是结合综合试验区建设，积极争取上级行的信贷制度倾斜，开放“绿色通道”，大力支持试验区供水、供电、土地储备以及交通等基础设施建设；多渠道、高起点营销试验区重点项目（如营销列入国家、省市级重点的试验区公路网建设项目、二桥、土地储备项目、京台高速长乐至平潭段、滚装码头、环岛海滨路项目；核电及船舶修造项目、风力发电等能源项目、优质房地产开发及楼盘按揭项目等），为我行发展蓄力；

三是加大小企业信贷的营销力度。适应宏观调控力度不断加大、同业信贷投放普遍趋紧的新变化，充分运用产品、规模、定价等优势，锁定符合准入条件、发展预期好的优质小企业客户，以一年期以内的流动资金贷款和票据业务作为主打产品，推广简式快速贷款等特色产品，积极探索小企业贷款担保方案，解决辖内省、市农业产业化农头企业信贷资金需求，争取年底营销一至两家市农业产业化龙头企业客户，力争完成小企业信贷经营目标。

四是积极发展个人生产经营贷款、个人住房贷款、个人综合消费贷款等个人资产业务，抢占个人中高端客户市场。一要以个人客户综合授信贷款和“房抵贷”等个人贷款优势 14 产品为抓手，以各类营销活动为助力，推进个人信贷业务快速稳健发展。二要争取我行在县域优质房地产楼盘开发和按揭项目的营销上取得成效，为我行业务重点推进和可持续发展积蓄力量。密切跟踪 “海昇国际”、“豪香御景花园”、“财润.山海观”房地产项目进，做好开发贷款项目及按揭项目的营销跟进工作，及时收集客户及项目资料，做好开发贷款项目及按揭项目的申报，争取早介入，早获的上级行批复，实现有效信贷投放。

五是创建科学合理的个贷营销奖惩机制，创造性地开展信贷营销。完善客户经理业绩考核，推行全员营销计价考核，合理划分考核奖惩在不同岗位中的配比，切实把资源兑现到营销人员、客户经理，做到劳有所得，多劳多得，提高营销人员、客户经理营销的积极性和主动性。

六是严格按计划和政策把握好信贷投放，提升信贷资金的利用率，控制好投放的力度和节奏，实现贷款均衡稳定增长。对重点项目、优质客户的信贷需求做到及时、准确预测，合理配臵信贷资源，增强计划管理的科学性。做好贷款各环节风险管控工作，尤其是加强个人贷款贷后管理工作。

七是继续通过形式多样的学习、培训、交流，到兄弟行观摩取经，切实全面提高客户经理队伍的整体综合素质、营销能力和风险识别能力，为我行新一轮创业提供智力保障。采取切实有效措施，充分调动我行现有的人力资源，在加强个人信贷客户经理队伍的同时，通过转岗培训或公开竞聘，选拔一批业务能力强、管理水平高、职业操守好、年富力强 15 的同志充实客户经理队伍。使我行客户经理队伍真正成为一支适应新形势需求的充满生机和活力的实战型的营销队伍。

（三）狠抓增收渠道不停步，多方拓宽中间业务收入。一是切实转变和增强全员营销理念，把调动全员营销中间业务的积极性、创造性作为着力点。做到立体推进，坚定不移地推行“1+N”综合营销模式（1+N：1代表1个客户，N代表这个客户的N种业务需求；1+N：1代表我行一项业务，N代表延伸带动的其他N项业务），始终坚持资产业务带动中间业务、中间业务巩固资产业务的综合营销策略，依托信贷客户资源，从客户需求出发，认真做好信贷客户捆绑营销，将代理保险、基金、国债、第三方存管等业务纳入公司和个人资产负债业务的营销范畴。

二是以优势中间业务产品带动弱势产品营销。大力营销借记卡、贷记卡，尤其是烟草联名贷记卡和借记卡后台代扣，扩大规模效益，促进卡业务收入的稳步增长；争取保持保险代理业务的市场份额的领先优势，以财险为重点，强化与重点保险公司合作，确保手续费收入有效增长；深挖客户潜力，拓展特色理财业务，有效提升投行业务、代销基金、代客理财等“短板”弱势业务的市场份额，稳步推进国际业务发展。紧盯平潭试验区建设外商引资项目，抓紧落实境外客户在我行开立境内帐户，力争国际业务的有效突破。

三是明确电子银行业务的战略地位，着力加快电子银行业务发展步伐。切实将大量简单的、低效甚至负效的传统柜台业务向电子银行渠道转移，以机器替代人工，缓解柜面压 16 力；加大电子银行资源的投入，提高电子渠道收入的贡献度。

四是严格执行总行新出台的中间业务收费标准，切实做到学习到位、宣传到位、执行到位；加强中间业务价格管理，严格筛选客户、项目，控制收费优惠，进一步增收创收。

五是不断完善激励问责及业绩通报措施，制定并执行中间业务产品营销计价考核，及时兑现奖惩，增强发展动力，推动中间业务营销上水平，扩份额。

（四）狠抓“三农”金融工作，着力提升服务水平一是抓住国家不断加大“三农”和县域投入力度的机遇，积极支持能带动当地“三农”经济发展的农业产业化龙头企业和县域特色产业；积极支持主体合法、资本金落实，还款来源有保障的城镇基础设施项目，扩大我行在县域的影响力。

二是努力做细、做实惠农卡发行和农户小额贷款工作，做到不发空卡。切实发挥惠农卡服务“三农”的作用，加强惠农卡开卡、激活、授信等各个环节的风险防范，强化总行集中审计问题的整改，认真执行《平潭支行关于加强惠农卡和农户小额贷款管理意见》，规范惠农卡农户小额贷款运作，有效规避“三农”业务的道德风险和操作风险。

三要完善绩效考评办法，落实“包放、包管、包收”，以及与绩效工资挂钩考核的 “三包一挂”制度。促进 “三农”业务的稳步推进。

（二）坚持向从严治行要保障，筑牢内控“防火墙”

一是进一步强化全员合规意识。以合规文化建设活动 17 和银行业内控和案防制度制定年活动为契机，强化合规就是效益、合规就是形象、合规就是和谐的理念，并使之成为全员的自觉行动。树立“无事当有事、小事当大事、外事当家事”的预防意识，以不出案子、不出差错、不出事故为基本工作要求，时刻绷紧防案这根弦，真正做到警钟长鸣。不断完善案防长效机制，充分发挥委派会计主管实时监控和柜面监督作用，充分发挥业务主管部门和监督保障部门的双线监督作用，完善评价考核机制，全方位提高内控水平。

二是进一步强化信贷管理。第一，落实好银监会“三个办法一个指引”，高度关注受国家宏观调控冲击较大的行业、企业贷款风险；对缺乏理财规划、过度负债进行投资的个人客户，要逐一甄别客户贷款风险，真正做到信息对称，并落实针对性的风险防控措施。第二，克服信贷管理中的形式主义，强化信贷风险全过程的管控，严格按照客户分层经营管理制度的要求，将贷后管理和客户维护责任落到实处。从总行集中审计对我行检查的情况来看，目前信贷管理的薄弱环节集中在操作层面，特别是贷后管理方面，杜绝类似问题的再次发生，将限制性条款落实到位。

三是进一步强化财务管理。一是牢固树立“开源节流、量力而行”的指导思想，克服“等、靠、要”的观念，堵住“挂、甩、列”的行为，立足“紧、严、控”的要求，在依法合规的前提下，加大业务发展资源配臵，加大基础设施的改造，实事求是地反映财务收支状况。二是通过提高不良贷款清收、降低负债业务成本、扩大中间业务来增加收入。三 18 是认真贯彻落实《关于加强财务管理若干意见的通知》，加强对财务费用的规范管理。四是严控费用支出，压缩会议费、招待费、车船使用费等支出，将有限的费用配臵到业务发展最需要的地方。加强固定资产管理，加快网点装修改造进度，对省分行下达的安全设施投入、电子设备、出纳机具等专项固定资产指标，要确保专款专用。

四是进一步强化安全保卫工作。扎实推进以“人防为核心，物防为基础，技防为依托”的安防体系建设，突出抓好ATM案件防范和转型网点安防工作，迅速落实解决网点存在的“物防”和“技防”漏洞，加强金库管理，高度重视安全保卫和反洗钱工作，杜绝经济案件和安全事故的发生。五是进一步加强党风廉政责任制，坚持“一岗双责”，巩固领导班子和领导干部履职监督检查活动的成果，深入开展四项重点治理工作。

三、坚持向基层建设要业绩，推动基层建设达到新水平。

（一）在提高制度执行上下功夫。支行班子切实把基层建设作为全部工作的出发点和落脚点，认真落实行领导“一挂三负责”制度，挂靠覆盖所有网点，挂点行领导对挂点帮扶网点落实学习教育内容、落实规章制度执行、落实经营计划完成负责。针对营业网点普遍存在的管理不到位、操作不合规和低级错误经常犯、小毛小病屡查难改的问题，挂靠行领导需要查摆和整改，切实提高执行制度的自觉性。

（二）在规范化服务上下功夫。营业网点是支行的主要对外窗口，其服务水平的高低集中体现了一个行的竞争实力。19 高度重视网点的规范化服务建设，积极创造条件推行服务分层、功能分区、客户分流。为有效解决网点拥挤现象，我行将在营业厅推行“朝九晚五”试点工作模式，合理配臵腾出的人力资源，将柜员从繁杂的柜面业务中分离出来，实施“赢在大堂”策略，让柜面服务由“柜员”变成“服务员”和“营销员”，让大堂经理从单纯的客户引导和分流到发现客户、挖掘客户、营销客户转变，切实提升网点的服务竞争力。其他营业网点，支行根据网点实际配备大堂经理，为客户提供引导、咨询、产品推介等服务，协助做好柜面营销工作。不断改善柜面服务，合理摆布对外窗口，优化劳动组合。充分发挥网点文明标准服务导入的作用，加大文优检查督导力度，建立网点文明标准服务的长效机制，固化导入成果强化监督检查，认真做好投诉响应工作。持之以恒地开展文明优质服务培训，开展星级柜员评比的做法，加强对员工言行、操作等的规范管理，加大服务考核力度，提高柜员素质，充分调动员工积极性。

(三)在网点建设上下功夫。我行将继续以网点转型改造为契机，进一步加强网点建设，对基层网点实行标准化、版本化管理，加快县域网点布局调整，促进全行经营机构设臵与金融资源分布的合理匹配。不能纳入近期改造计划的网点，对网点门楣标识、营业间等进行清洁维护，提升形象。目前我行大部分网点的外部形象有了明显改观，硬件设施也更为完善，为业务发展创造了良好的条件。一方面要继续做好营业场所的日常管理、硬件设施的维护和形象保持工作，20 形成标准化、程序化、规范化的日常工作管理模式；另一方面要加大业务宣传和营销力度，提升农行知名度，在县域内形成经营优势，加快业务发展。

四、坚持向企业文化要动力，增强队伍凝聚力

一是采取措施强化员工主人翁意识。通过深入细致的思想工作，引导员工正确认识改革的新形势，强化“我是农行人、农行是我家、农行兴旺靠大家”的主流意识，形成“以行为家，我爱我家，行兴我荣，行衰我耻”的良好氛围。

二是通过培训提高员工市场应对能力。持续开展“创建学习型银行、争做知识型员工”活动，认真做好员工的教育培训工作，引导员工熟悉和掌握各项规章制度和工作要求，提高对新产品、新知识的应知应会能力和操作水平。

三是多策并举关心基层员工工作生活。坚持“以人为本”理念，关心员工、善待员工、爱护员工，为员工多办事、办实事、办好事。通过增加自助设备分流客户，减轻员工劳动强度和工作负荷；通过提高收入和基本保障水平，促使员工心无旁鹜，安心工作；通过改善工作环境和生活条件，让员工感觉到组织的温暖，以更加饱满的激情和昂扬的斗志投身到工作中去。

第四篇：邮储银行支行三季度风险分析的报告

邮储银行支行三季度风险分析的报告

滁州市分行：

＃＃年三季度＃＃县支行接受了系统内滁州市分行审计部对＃＃县邮政储蓄网点的日常频次现场检查，同时协助配合审计部开展了对＃＃县支行“＃＃县（市）支行内控评价”活动。接受系统外中国人民银行＃＃县支行为期5天的“＃＃年反洗钱工作开展情况”检查，现将＃＃县支行＃＃年第三季度的风险情况分析、汇报如下：

一、＃＃年第三季度我行各类风险管理状况

（一）操作风险状况

1、网点硬件设施的配备向前迈进一大步，但问题是在设备配备前或同时未能对此设备的规范使用范围进行培训与指导，致使绝大部分网点将身份证鉴别仪、长短波鉴别仪完全作为一种摆设，经办柜员办理相关业务时应履行未能履行鉴别义务。

2、＃＃多数邮政代理网点柜员存在“储蓄专用章”与“业务专用章”、“转讫”与“现金讫”章使用范围模糊，实际使用错误现象。

3、重空凭证保管、使用方面存在操作风险。通过本季度对网点的现场检查情况来看，网点存在重空凭证未能按制度规定的要求进行使用、作废等处理；汇兑联网取款通知单空白结存数网点时有账实不符。

4、网点三级权限制度名存实亡，时有综柜令牌公开在网点由普柜保管、使用；时有综柜使用他人普柜工号临柜劳业；时有两人共用一人工号营业等等。

（二）声誉风险状况

1、随着银行服务理念的强化，网点柜面人员及专职营销人员的规范化的宣传、服务正在逐步形成中，但由于过往业务的办理、管理方面存在的遗留问题时有带来邮储银行信誉的负面影响。

2、因一些柜员业务人员的服务态度或言语或业务行为不恬当，致使一些客户可能在办理某类业务时往返于几个网点间，未能真正落实“谁受理，谁负责”的首问负责制，致使客户投诉的的概率可能上升。

3、通过近期人民银行＃＃县支行对我行的反洗钱检查情况来看，存在网点柜员、后台监控岗各有不同程度的对业务制度的不了解，更谈不上掌握并应用了，这就可能造成同一客户同一类业务在不同经办柜员处办理，需提供和满足的条件要求不同，可能致使客户的吵闹近而影响我行声誉。

二、＃＃年第三季度我行各类风险状况的分析及管控措施

（一）操作风险状况分析及管控措施

1、建议营业网点上级管理部门加强对员工的业务培训，尤其是对客户身份及提供的交易凭证的鉴别，对相关业务操

作层面需使用的设施要进行手把手演示，确保每个柜员都能掌握设施的规范使用，设每台设备都发挥其应有的作用。

2、组织所有储汇业务人员进行一次对皖邮银发„2009‟290号文的学习。内容是省分行转发总行《关于印发＜中国邮政储蓄银行业务印章管理办法（试行）＞的通知》。

3、严格要求银行凭证管理部门对网点重空凭证的请领、使用、作废/上缴等操作进行把关审核，督促指导网点规范“使用”重空凭证。

4、要求各类网点的上级主管部门对各层面业务检查出的有关三级权限制度执行不力的问题进行统一梳理，并采取严惩措施，扼制“不良作为”的漫延。

（二）声誉风险状况分析及管控措施

强化系统功能。强化网点、后台监控岗人员的对新业务制度的学习氛围，杜绝个人业务素养高低不齐所致客户投诉。理性处理业务纠纷，确保邮政储蓄银行在社会上的良好声誉。

＃＃县支行

年九月一日

第五篇：信用社(银行)三季度财务活动分析

信用社（银行）＃＃年三季度财务活动分析

前三季度，在省联社和市联社领导班子的关怀和正确领导下，XX市农村信用社以改革为契机，以服务“三农”为宗旨，本着“勤俭办社”方针，确定“以农为本、兴农强社”的指导思想，强化经营管理意识，从抓经营、抓管理入手，大力组织存款，积极清收不良贷款，努力增收节支，各项业务均取得突破性进展，存款稳步增长，不良资产下降迅速，经营效益明显改观。前三季度业务经营取得了可喜的成绩。现将前三季度的财务活动情况分析报告如下：

一、基本情况。

截止9月末全市共125家农村信用社（市联社1个，县级联社6个，118个信用社），营业网点339个，其中：分社21个，储蓄所178个，在职职工3,007人。9月末各项存款余额435,513万元，比年初增加25,328万元，比同期增加6,286万元；各项贷款余额336,615万元，比年初增加52,693万元（票据已置换不良贷款51,972万元，实际比年初增加104,665万），比同期减少45,794万元（票据已置换不良贷款51,972万元，实际比同期增加6,178万元），其中：不良贷款余额15,169万元，比年初下降53,173万元（票据已置换不良贷款51,972万元，实际下降1,201万元），不良贷款占各项贷款余额的4.51％；实现总收入11,437万元，总支出17,436万元，收支轧差亏损5,999万元，比上年同期减少亏损2,539万元。其中：盈余社21个，比上年增加19个，盈余金额677万元；亏损社104个，亏损面83.2%，亏损金额6,677万元。

1、资产及其构成：各项资产余额774,114万元，其中存放央行40,886万元，占资产总额的 6%；专项央行票据65,883万元，占资产总额的9%；存放农业银行、存放同业及存放联社89,405万元，占资产总额的12 %；拆放同业 163,049万元，占资产总额的 21 %；各项贷款 336,615万元，占资产总额的 44 %；长期投资 1,049万元，占资产总额的1%；其他非生息资产 77,227万元，占资产总额的10 %。

2、负债及其构成：各项负债余额为756,282万元，其中向中央银行借款65,200万元，占负债总额的9%；同业及联行存放款项 83,582万元，占负债总额的11 %；同业拆入167,819万元，占负债总额的 23%；各项存款余额为435,513万元，占负债总额的58 %；其他非生息负债余额为4,168万元，占负债总额的1%。

资产负债比例为97.69%。

二、财务收支执行情况分析。

（一）、营业收入分析。

上半年实现营业收入11,303万元，比上年同期的9,017万元增加收入2,286万元，增长25％。营业收入比上年同期增加的有：XX联社增加879万元，增长44％；XX联社增加529万元，增长36％；XX联社增加289万元，增长25％；XX联社增加391万元，增长23％；XX联社增长237万元，增长17％。仅XX联社比同期减少39万元，下降3%。

1、利息收入。上半年实现利息收入6,988万元，比上年增加1,449万元，增长26%。较上年同期增加的联社是：XX联社增加88万元，收入增长9％；XX联社增加175万元，收入增长27％；XX联社增加714万元，收入增长53％；XX联社增加269万元，收入增长27％；XX联社增加237万元，收入增长39％。仅XX联社比同期减少33万元，下降3%。利息收入增长的主要因素是：

（1）、＃＃年前三个季度各项贷款月均余额371,453万元，比上年同期月均余额减少9,073万元，虽然从数字上看贷款的总量较同期减少，考虑票据置换不良贷款51,972万元，实际贷款月均余额同比应基本持平，但今年贷款利率比上年增加1至2个百分点，虽然月均余额较同期有所减少，但由于利率的上浮的原因，随之利息收入增长。

（2）、立足于“早”字，把握机遇积极创收。打破以往春放秋收的局面，利用2003年旺季至＃＃年1、2月期间的有利时机，积极投放贷款，贷款生息时间长，信贷资金利用率高，为今年增收工作奠定了坚实的基础。

（3）、为活化信贷存量，提高信贷质量，化解信贷风险，加快信贷资金回笼速度，增强自身保付能力，全市各社进一步加大了清收到逾期贷款力度，把收贷、收息任务全部量化分解到人，实行统一建档，专项管理，单独考核，并做到按天统计、按旬通报、按月结帐，同时还制定了收贷、收息含量工资制度。这样一来，大大调动了信用社干部职工收贷、收息的积极性。为避免在收贷、收息工作中打乱仗，做无用功，切实提高工作效率，全市各社根据贷款户的还款能力、资信程度、家庭收入等多方面状况对每笔贷款进行分类排队，并按照“因形施策，对症下药”的清收原则，实行多法并举，做到白天催收与晚

上催收相结合，个人催收与专班催收相结合，内勤催收与外勤催收相结合，责任催收与包干催收相结合，通知催收与上门催收相结合，行政催收与依法催收相结合，收本与收息相结合，为保全债权，各社还对“两呆”贷款和逾期贷款一律实行“三个一”清收办法，即上一次门，送一张催收通知书，签一份还款协议，确保贷款催收回执率和上门催收率达到100%。前三个季度实际清理收回不良贷款1,202万元，占全年清收计划的25%。

2、金融机构往来利息收入。金融机构往来收入4,281万元，比上年增加823万元，增长24％。较上年同期增加的有：XX联社比同期增加142万元，增长38%；XX联社比同期增加115万元，增长22%；XX联社比同期增加165万元，增长25%；XX联社比同期增加117万元，增长16%；XX联社比同期增加290万元，增长34%；仅XX联社与同期持平；分析金融往来利息收入增加的主要原因是：

（1）、各项存款月均余额比上年同期增加6,369万元，缴存准备金同时增加，故准备金存款利息收入增加97万元。

（2）、调剂资金利息收入比上年同期增加604万元。其原因是：由于贷款投放量的增加，资金不足的信用社需求拆借资金，因此调入调剂资金科目月均余额较上年同期增长19,632万元。月均余额的增加，随之利息收入增加。

3、手续费收入34万元，比上年同期增加14万元。其原因是：由于各联社积极开办代理业务，努力增加手续费收入，扩大中间业务收入渠道。如：各联社积极与电信、保险公司、公证部门等积极沟通

达成协议，采取根据代理费、保额与公证费用的比例提取手续费收入。

（二）、营业支出分析

截止9月末，营业支出17,089万元，比上年同期减少495万元，支出下降4.2％。营业支出较上年同期减少的有：XX联社减少576万元，下降25％；XX联社减少206万元，下降7％；较上年同期增加的有：XX联社增加468万元，增长14％；XX联社增加111万元，增长5％；XX联社增加72万元，增长2％。XX联社增加51万元，增长2%。

1、利息支出4,616万元，比上年同期减少513万元，比同期下降10%。其中：活期存款利息支出比同期增加29万元；活期储蓄存款利息支出比同期增加62万元；定期存款利息支出比同期减少1万元；定期储蓄存款利息支出比同期减少601万元。减少的主要原因：

（1）、积极吸收低成本资金，存款结构日趋合理。主要体现在低成本资金占比增加，到9月末低成本存款余额154,706万元，占各项存款余额36％，比上年同期增加4,291万元，增长3％。即低成本存款比例的增高，相对存款付息减少。

（2）、定期储蓄存款利息支出比同期减少601万元。由于XX、XX部分信用社没有按季提取应付未付利息，原因是怕当期利润亏损增加，资本充足率减少，而影响本年信用社票据置换。

（3）、到＃＃年9月末，各项存款月均余额450,084万元，比同期增加6,369万元，存款付息率1.03％，付息率比同期减少0.17个百分点。

2、金融机构往来支出4,545万元，比上年同期增加410万元，支出增长10％。其中：借银行款利息支出比同期增加54万元；调剂资金利息支出比同期增加395万元；拆入资金利息支出比同期减少178万元；同业存放利息支出比同期增加139万元。主要原因是：

（1）、＃＃年9月末央行支农再贷款月均余额61,967万元，比上年同期月均余额增加4,767万元，增长9％。央行支农再贷款的增加，使借银行款利息支出比同期增加54万元。

（2）、调剂资金利息支出增加。原因是调入调剂资金月均余额152,086万元，比上年同期月均余额增加19,631万元，增长15％。调入调剂资金的增加，使此项利息支出增加395万元。

（3）、拆入资金利息支出减少178万元。原因是由于拆入资金月均余额比同期减少23,263万元，拆入资金的减少故使拆借资金利息支出比同期减少。

（4）、同业存放款利息支出比同期增加139万元，一是由于全辖信用社积极组织存款，使信用社上存联社款项和同业存放款项月均余额比同期增加22,436万元，故使此项利息支出增加。

3、手续费支出297万元，比上年同期减少34万元，支出下降11％。其原因是：由于贷款手续费提取标准下降，贷款手续费提取较上年下降34万元。

4、营业费用支出6,713万元比上年增加213万元，支出比同期增长4％。其中：XX联社增加98万元，增长13％；XX联社增加85万元，增长9％；XX联社增加47万元，增长4％；XX联社增加2

3万元，增长2%。仅有XX和XX联社营业支出比上年同期减少，分别是32万元和8万元，下降3％和1%。

为实现“减亏增效”的目标，市联社从年初开始进一步加大了财务管理的力度，紧紧抓住“效益兴社”这个主题，从改善财务状况出发，千方百计扩大收入渠道，采取各种措施精打细算控制费用开支，总的来看营业费用管理使用正常。但前三季度营业费用较上年同期增加213万元。其主要原因是：

（1）、由于2003年总收入的增加，相应提取管理费增加，2003年总收入比2002年增加5,916万元管理费比上年同期增加118万元。

（2）、职工工资比上年增加102万元。今年大部分信用社当年盈余，补发了上年停发的档案工资。

（3）、低值易耗品摊销较上年同期增加36万元；递延资产摊销增加30万元。

（4）、税金增加20万元。由于地方税务部门征收的税种增加，税率上调，信用社需缴纳地方税种有车船使用税，印花税、契税、房产税、土地使用税等，承担税种较多，故税金支出增加。

（5）、住房公积金较上年同期增加22万元。

（6）、各县（市）联社结合自身实际在严格费用开支的方面都采取了有效措施，如实行指标控制、限额管理、公用费用集中报联社审批等，收到了显著效果。使公用费用中有18项指标较上年同期减少，共减少177万元。如：安全保卫费比上年减少7万元；差旅费比上年减少24万元；租赁费比上年减少25万元；取暖及降温费比上年减少

62万元等等。个人费用中的职工工资、职工福利费、工会经费、劳动保护费等基本与上年同期持平。

5、其他营业支出918万元，比上年同期减少158万元。减少的主要原因，一是提取固定资产折旧较上年减少178万元，由于部分固定资产折旧年限已到，不再提取折旧；二是其他营业支出比上年增加20万元。

（三）、利润分析

截止＃＃年9月末末全辖125个信用社（含县、市级联社），盈余21个信用社，比上年同期增加19个社，盈余金额677万元，比上年同期增加675万元；亏损104个信用社，比上年下降19个，亏损面84%；亏损金额6,677万元，比上年同期减少亏损1,863万元；盈亏轧差后亏损5,999万元，分析原因：

1、存贷规模均衡扩张，业务发展潜力十足。截止9月末，各项贷款累放206,955万元，累收102,294万元，净投放104,661万元，余额为336,615万元；各项存款比年初净增25,328万元，余额为 435,513万元。从上述数据比较分析，可以看出＃＃年前三季度工作做到了“一盘棋”格局，整体推进，整体发展，为完成全年经营目标打下了夯实的基础。

2、狠抓收入主渠道收入。前三季度，不良资产急剧下降，资产质量不断优化。一是下重手，出重拳，视盘活不良资产为信用社生存之本。二是合理匡算资金头寸，为暂时富余资金找出路，主要是积极

争取上存定期存款，取得相对高额回报，同比增收2,286万元。

3、增收节支效果显著，综合费用明显下降。全体员工新年伊始，牢树过紧日子的思想，克难奋进、真抓实干。从内控制度做起，一是修订与增收节支相配套的财务管理办法，二是从领导、员工做起进一步规范办事作风、树立勤俭办社的工作作风，率先垂范，从绩效考核兑现，进一步完善工资考核，充分调动员工的积极性，杜绝吃大锅饭现象。

4、核算意识不断增强，防微杜渐谨慎经营。严格执行财务政策，做到科学核算，从严管理、从严把关，做到应收尽收，能省则省，不放过一分钱的收入，不浪费一分钱的支出。尤其在各种费用的计提上，做到计算准确，防微杜渐，例如在应付利息、累计折旧的计提上，做到真实准确。三、四季度财务工作思路

今年以来，在省联社和市联社班子的关怀和领导下，XX市信合战线广大干部职工解放思想，积极探索，奋力攻坚，在深化农村信用社改革有序推进的同时，全市农村信用社保持高速的发展和稳健的运行。四季度的工作思路主要是：

1、加大力度清收不良贷款。主要是历史遗留的贷款，采取各种手段逃废信用社债务的贷款，将性质的不良贷款拉列清单，明确责任，落实任务，利用行政、法律等超常规措施和手段，加大力度，大力清收，使清收不良贷款工作收到实效，以促进农村信用社信贷资产质量根本好转，弘扬社会诚信观念。同时加大对清收不良贷款的考核力度，制定具体的工作措施，通过依法清收、落实债务、完善手续、扶持活化等办法积极清收活化不良贷款。

2、继续做好深化农村信用社改革试点工作。为使我市农村信用社改革试点工作的顺利进行，保证“中央银行专项票据”及时兑付，各联社财务部门要认真执行有关政策，反复测算好资本充足率和不良贷款降幅，做到合规合法，把好关，当好领导的参谋和助手。

3、积极开办中间业务。各联社和信用社要积极寻找市场，拓展中间业务，增加资金实力，降低资金成本，增加收入。

4、树立“效益兴社，效益强社，亏社亏人”的观念，虽然经营形式越来越好，但仍要精打细算，坚持勤俭办社方针，对该开支的费用也尽量节约开支，对不该开支的费用一分也不能开支，把支出降低到最低限度，杜绝铺张浪费。

5、清理和压缩非营性占款，提高生息资金比例。

6、开展文明优质服务，抓好核算质量，树立信合形象，增强同行业竞争力。

7、着手研究明年的工作思路。在考虑明年的工作思路时，要紧紧围绕改革进程，同时结合今年工作的实际和经验，制定切实可行的政策和措施，切实加大改革力度，力求在改革的基础上取得较大突破。