第一篇：人社局公开承诺书
定兴县认识劳动和社会保障局
关于“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”活动大讨论
活动公开承诺
为深入学习贯彻市委九届九次全会和县委十二届八次全会精神，全面加强干部队伍政德建设，强化各级干部特别是领导干部政治意识、宗旨意识和法制意识，规范各类执法、执纪行为，进一步解放思想，转变工作作风，规范行政行为，提高行政工作效率，为我县的经济建设和社会发展提供强有力的人事人才和劳动社会保障服务，结合我局工作实际，向全县社会各界和广大人民群众公开承诺如下：
1、深入学习科学发展观，进一步解放思想，凝心聚力，认真查找和解决影响和制约科学发展的问题，推进人事劳动和社会保障工作的全面发展，促进经济平衡较快的发展，维护社会稳定。
2、进一步转变思想工作作风，不断解放思想，实事求是，改革创新，推行行政公开办公，实行挂牌上岗，坚持文明接待，严禁“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象发生。
3、严格依法行政，在干部调动、人才流动、职称评聘、军转安置、公务员招录、工资审批等项工作中，做到按政策办事，坚持原则，不以权谋私，不以职谋利，公平、公正、公开，廉
洁奉公，杜绝行政不作为，乱作为行为。
4、规范行政行为，实行“公开承诺制”、“岗位责任制”、“首办责任制”、限时办结制、考核评议制、追究问责制等。严格按职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限，开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的做好耐心细致的解释工作。唱响“群众困难是我们的责任”，群众的满意是我们的目标，牢固树立“局兴我荣、爱岗敬业”理念，把全心全意为人民服务当成工作的大目标，努力做好就业再就业、社会保险、工资福利、人事人才各项工作。
5、进一步转变职能，不断提高工作效率，加强与有关部门的积极协调配合。搞好内部协调，精简办事程序，做到急事急办，特事特办，常事快办，要事督办。
定兴县人事劳动和社会保障局将认真履行上述承诺，真诚接受社会各界的监督，欢迎提出宝贵意见或建议，对违规行为进行举报，对查证属实的，给予严肃处理。
监督举报电话：6926911。
第二篇：人社局公开服务承诺书
一、主要职能
贯彻实施人力资源和社会保障的政策法规；引进人才智力，优化人力资源配置；指导全县事业单位人事制度改革，推进高层次专业技术人才选拔和培养；负责全县机关事业单位人事和薪酬管理；促进全县就业创业工作，建立统筹城乡的社会保障体系，保持全县就业形势稳定和社会保险基金总体收支平衡；落实军队转业干部安置政策；依法维护劳资双方的合法权益。
二、服务内容
1、依法受理行政审批事项；
2、引进、培养和优化配置机关事业单位人才资源；
3、强化薪酬管理，改革工资收入分配制度；
4、落实扶持政策，推进全民就业创业；
5、统筹养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险服务；
6、规范劳动用工，开展劳动人事争议调解仲裁和劳动保障监察，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。
三、服务对象
全县机关、事业单位、企业和广大人民群众。
四、服务承诺
1、坚持依法行政、规范执法行为。严格执行人力资源和社会保障法律法规，依法加强公务员队伍管理，确保行政执法主体合法、依据明确、程序合法。
2、规范行政审批，提高工作效率。缩减行政审批事项的办理时限，所有行政审批事项进入定南县行政服务大厅受理，接受群众监督。
3、强化服务意识，优化服务质量。加强服务窗口建设，做到热情接待，用语文明，耐心解答，为群众提供优质、高效、便捷服务。认真办理群众来信来访，严格按照《信访条例》规定的时限受理、答复。对上级批示督办件、重要信访件严格按照批示时限要求办理。做到事事有回音、件件有着落。
4、坚持政务公开，接收社会监督。公开人力资源和社会保障工作职能、办事流程、服务承诺，公开人力资源和社会保障政策法规和行政审批、执法和服务项目。杜绝不作为，禁止乱作为，严禁“吃、拿、卡、要”。认真推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。
5、切实履行承诺，强化责任追究。凡违反政务公开、服务承诺有关规定的，严格按照行政问责的规定追究责任。
第三篇：滁州市人社局政务公开承诺书
滁州市人力资源和社会保障局
政务公开承诺书
我局在政务公开工作中总的承诺是：依法行政，廉洁办事，以人为本，服务大局。具体有以下服务承诺。
1、确保市本级直接办理的企业离退休人员养老金、国有企业下岗职工基本生活费及失业人员失业保险金按时足额发放。对向我局反映我市这方面工作未到位的投诉，10个工作日内答复处理意见。
2、对在市本级办理社会保险的用人单位和劳动者做到随到随办参保业务，凡参保资料齐全的，当天办结；凡要求提供其它政策业务咨询的，在30分钟内予以答复。
3、为求职者和用人单位求职登记、职业指导、职业介绍和劳动保障事务代理等“一站式”服务。督促各级就业服务机构及时为下岗失业人员提供免费职业介绍和再就业培训；为符合条件的下岗失业人员提供小额贷款担保和社会保险补贴。
4、公务员考录、事业单位招聘、职称评定、军转干部安置等项工作严格按照国家规定的法律法规和政策执行，按照规定程序办理，做到公开透明、公平公正。
5、公开职业技能鉴定、社会力量办学许可证的管理制度和办事程序，严格执行政府规定的收费项目和收费标准； 1
对职业技能鉴定考核公开、公平、公正情况进行监督检查；初、中级职业资格证书办结手续在10个工作日内完成。
6、依法查处违反劳动保障法律法规行为，受理案情简单的，当场处理；符合立案处理的，7个工作日内受理，并告之举报者，单位的日常巡视监察一般每年不超过1次。劳动争议仲裁机构接到申诉书后5日内答复是否受理，不予受理的当面陈述理由，受理案件在60日内作出处理。
7、市人力资源和社会保障局及直属窗口单位，凡直接为用人单位和群众服务的各类事项，包括本单位机构设置、管理权限、主要职责、工作制度、办事程序和行政性审批、行政事业性收费等，都要采用各种形式向社会和服务对象如实公开。所有的行政审批项目都进入市行政服务中心的人力资源和社会保障局窗口统一办理。对来我局办事人员，首次接待都必须一次性告知有关审批事项内容和应提供的相关资料，并在规定时限内办结。来访即时答复，需置办查询的36小时内回复，来文7日内函复，信访30日内办结。
8、局纪检监察（电话：3041370），受理对人力资源和社会保障部门工作人员违法违纪行为职责或行政不作为事项的投诉举报，并对投诉事项及时调查核实，我局在60日内依法依纪作出处理，公开处理结果或反馈投诉人。
人力资源和社会保障咨询服务热线电话：123332
第四篇：人社局务公开情况汇报
碑林区人力资源和社会保障局实行党务公开情况汇报
我局现有党员108名，其中预备党员5名，局党委下设四个支部，1个总支。根据区委的统一部署，按照区纪委制定的《关于在全区党的基层组织实行党务公开的实施意见》（碑办发
【2011】36号文件）的要求，我局党委高度重视，把开展党务公开作为加强基层党组织建设、发展党内民主、加强党的先进性建设的重要举措，近两个月来我们加强领导，精心组织实施，扎实开展工作，取得了较好的效果。现将工作情况简要汇报如下：
一、统一思想，充分认识党务公开工作的必要性
党务公开工作是加强和改进党的建设的重要内容和举措，是落实广大党员和群众民主管理、民主监督权力的有效形式，必须统一思想，加强认识，才能顺利有效地推进。为将党务公开工作宣传到位、发动到位，我局分别召开党委会、支委会、支部大会，认真传达文件精神，广泛进行动员部署，统一了思想，提高了认识，使广大党员干部充分认识到：开展党务公开，有利于加强党的自身建设，提高领导水平和执政能力；有利于优化发展环境，推动率先发展和科学发展；有利于强化党内监督，积极有效地预防腐败，促进党内民主和团结统一；有利于进一步密切党群、干群关系，增强党支部的凝聚力和战斗力。
二、加强领导，力求党务公开工作的规范性
为确保党务公开工作的有效开展，我局成立了由党政一把手任组长、其他班子成员为副组长，各部门负责人为成员的党务公开工作领导小组，加强对党务公开工作的领导。同时，研究制定了我局党务公开工作实施方案，明确了党务公开的形式、内容、程序、时限，确保了党务公开工作的顺利开展。
在公开形式上，坚持注重实效。我们根据“规范、实用、明了、方便”的原则，针对不同内容确定公开形式。我们采取通过党内有关会议、下发文件、定期通报、设置党务公开意见箱和公开电话等进行党务公开。在公开程序上，严格按规范要求操作，党务公开的项目、形式、方案和内容由领导小组审核后组织实施。
在公开内容上，力求全面真实。党务公开的内容有相对固定的，也有阶段性的和临时性的，我们在把握公开内容时，力求做到全面、真实、具体、合法。凡是群众关心的党内热点问题和人事劳动保障重大事项，只要不涉及党内秘密，都进行公开，其中突出了六大重点内容：局内重大决策、决定；领导班子自身建设情况；领导干部廉洁自律规定执行情况；党支部抓基层组织建设情况；群众和社会关注的人事劳动保障热点和焦点问题。
在公开制度上，确保机制完善。为确保党务公开工作不走过场，不留于形式，并持之以恒，取得良好效果，我们研究制定了相应的运行保障机制。一是制定了党务公开制度。党支部
书记对党务公开工作负总责，党务公开工作领导小组对公开方案、公开内容、公开的组织实施负具体责任，由党务公开工作小组具体实施，各支部对职责范围内的事项负责公开。二是实行预公开制度。即党支部在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项前，先公开初步方案，在充分听取干部和群众意见后，进行必要的调整，并在调整后及时公开。在党员发展等工作中，都执行了预公开制度，广泛听取来自各方面的意见和建议。三是实行聘请监督员制度。聘请其他部门的同志担任党务公开监督员，对党务公开的内容、形式、时限等提出合理化建议，通过召开专门座谈会和发放征求意见表的形式及时收集、反馈党员、群众的建议和意见。四是意见收集处理反馈制度。对党员、群众提出的意见和建议派专人收集整理，认真研究处理，特别是对署真实姓名的，还将处理结果告知当事人。五是建立公开工作基础台帐制度。指定专人负责收集整理党务公开台帐，并及时归档。
三、立足实际，增强党务公开工作的持续性
党务公开工作是一项系统工程，必须要深入、持久、有效地开展，我局在推行党务公开过程中注重和把握了以下几方面的环节：
1、积极稳妥推进。开展党务公开是一项全新的工作，是一个不断探索的过程，为了使这项工作稳步推进，我们本着积极
稳妥、结合人事劳动保障工作实际的原则，做到既大力推进，大胆创新，又科学安排，规范操作，有序推进。
2、与政务公开相结合、协调运转。党务公开和政务公开是有机统一、密不可分的整体。开展党务公开的过程中，我们注意结合政务公开的内容、形式，科学选择党务公开的有关内容，突出党务公开应有的特点；积极借鉴、总结政务公开的工作机制，并在此基础上加以完善，使党务公开在高起点、高标准上运作。在推行党务公开过程中，对政务公开中重大决策事项在党务公开中必须体现；注意防止党务公开大包大揽，削弱政务公开应有的作用；将两者有机结合，达到相辅相成、相得益彰，互动推进、互为促进的效果。
3、精心组织、分段实施。我局党务公开工作的实施步骤和工作要点都比较明确，对这项工作的实施步骤和工作重点安排都早有准备，制定了详实、具体、操作性强的实施方案，做到早安排、早行动、早见效。
四、深入剖析，提高党务公开工作的实效性
经过一年多的党务公开工作，我们深刻感受到衡量党务公开工作成效的主要标准，一是看是否增强了党员干部廉洁自律意识，把自律和他律结合起来，造就一支高素质的干部队伍；二是看是否改善和密切了局党支部和群众的联系，支部的凝聚力、战斗力是不是得到了提高；三是看是不是调动了各方面的积极性，紧扣人事劳动保障工作目标，团结协作，率先发展。
实践表明，实行党务公开，增加了党建工作和党内事务的透明度，扩大了党员和群众的知情权、监督权、参与权，拓宽了党与人民群众沟通的渠道，党内外民主得到进一步发展，党内外监督得到进一步加强，长期坚持并不断加强和完善此项工作，必将有助于不断增强党支部的凝聚力、号召力和战斗力。在开展党务公开工作的过程中，我们有以下体会：
1、推行党务公开进一步完善了议事规则和决策程序。由于对重大事项、重要决策、决议、干部任免等方面情况进行公开，促进了党支部议事规则的进一步完善和更加严格的执行，集体讨论、征求意见、表决、票决、会议决定等规定得到认真落实，保证了决策程序的规范，决策的科学民主。
2、推行党务公开进一步扩大了党内外民主。开展党务公开工作中，对公开内容集体讨论决定、预公开、聘请监督员、意见收集处理和反馈等制度的执行，党内事务和重要工作透明度的增加，扩大了广大党员干部和人民群众的知情权、参与权、选择权、监督权，不仅给党员和群众提供了一个了解领导干部和党内工作真实情况的窗口，而且还提供了一个表达意见的渠道，增强了他们主人翁意识，提高了他们参政议政的积极性，党内外民主得到进一步发展。
3、推行党务公开进一步强化了党风廉政建设。把领导干部的个人重大事项、执行廉洁自律规定情况、述职述廉测评结果、把领导干部个人工作、生活置于群众的监督之下，建立了党外
监督和社会监督的有效途径，形成了与党内监督、组织制约的有机结合，促使领导干部时时事事检点自己的行为，增强了廉洁自律和反腐败斗争的自觉性，党风廉政建设得到强化。
4、推行党务公开进一步密切了党和人民的血肉联系。始终保持同人民群众的血肉联系是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的本质要求，由于我们把广大人民群众所关心、社会所关注的热点焦点问题进行公开，消除了群众心目中“暗箱操作”疑虑，取得了人民群众对人事劳动保障工作的信任，密切了党和人民群众的血肉联系。
开展党务公开工作是加强党的建设的一个崭新课题，我局开展此项工作以来，在公开的形式、载体、内容等方面还存在不足，与区委和人民群众的要求相比还存在很大差距。我们将结合人力资源和社会保障工作实际，大胆探索，不断创新，进一步拓展公开内容，开发公开载体，完善运行机制，通过持之以恒地开展党务公开工作，促进我局党建工作水平再创新高。
二〇一二年七月十九日
第五篇：人社局政务公开总结
皇姑区人社局政务公开日活动总结
按照区政府政务公开办的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视，从自己的实际出发，研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。营造了良好的氛围，取得了良好的效果。对此次活动的开展情况作以下总结。
一、领导重视，周密部署
接到活动通知后，局领导对这次活动给予了充分的重视，分别召开两次会议，传达会议精神、强调活动的重要性和制定活动方案。在5月15日活动当天，局领导还亲自带队参加活动，领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。
二、互相协调，准备充分
在政务公开日活动前夕，我局做了一系列的准备工作。在政务公开前一周，悬挂宣传政务公开和政府信息公开的标语和条幅。通过组织活动、电话调查、调研等形式的活动收
集情况，以便我们改进工作作风、提升公共服务服务能力和水平。根据我局实际履行的主要职责，印制了3000份宣传资料。局各科室派出一名同志参加此次活动，认真学习掌握本单位的业务范围和理论知识，搜集相关的政策法规文件。局办公室还专门印制了《政务公开日活动来访记录》，为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。
三、深入群众，全面公开
在5月15日的活动当天，我局的展台前人流络绎不绝，在领取宣传资料的同时，市民们分别就人才服务、医保、社保、就业等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中，我们不仅向市民宣传了人社局所履行的实际职能、行政许可项目和办理审批的程序，还就市民们所关心的有关人才、劳动等方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众300余人，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。对政务公开日活动过程中，群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询，我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究，及时反馈、转办和解答。
四、认真总结，取长补短
这次政务公开日活动我局上下各部门精心设计，严密组织。在活动中向广大市民发放了相关资料，使大家对我局的职能和办事流程有了一定程度的认识；深入群众，广泛开展政策咨询，对群众所反映的问题也给予了解答和转办。此次活动收到了广泛的好评，取得了一定的成绩。在以后的活动中，我们也要及时向其他单位学习请教政务公开方面的工作方法和经验，取人之长，补己之短。我局将严格按照政府公开办的要求，认真贯彻落实上级文件精神，进一步把政务公开工作落到实处。
皇姑区人力资源和社会保障局
二〇一二年五月十六日
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