25岁女大学生成功开起服装专卖店

第一篇：25岁女大学生成功开起服装专卖店

25岁女大学生成功开起服装专卖店

“在大学生创业孵化中心选择开店创业，一个月的营业额能达到三四万元呢。”在六福国际商业广场的盈彩美地服饰专卖店里，记者见到了大学生创业者胡其翠，这家店是她在今年7月开办的，目前她已经尝到了创业的甜头。

胡其翠今年25岁，2006年大学毕业时，因为学的是护理专业，进入了济阳当地的一家医院，“在医院里工作时，一方面没有正式编制，另一方面工作也比较累，而且待遇也相对比较差。”胡其翠介绍说，在朋友的推荐下，她得知济阳有一处大学生创业孵化基地，有很多优惠政策，于是就来报名了。

胡其翠接受了3个月的创业培训，在培训中，她决定自己开一家品牌服装专卖店，并且去淄博、东营等地进行了考察，最终选择了目前经营的这个品牌。

要想开服装店，首先要有资金，而像这样的一家品牌服装专卖店，大约需要20万元启动资金，胡其翠靠家里的资助，手里也只有几万块钱。然而令她高兴的是，她通过创业孵化基地直接贷出了15万元，这些贷款还享受贴息优惠，资金的问题迎刃而解了。

开服装店还要租店铺，胡其翠一打听，目前所租的店铺一年租金是 3.8万元，这是一笔不小的支出。但这没关系，作为大学生创业者，根据创业孵化基地的优惠政策，她可以免交半年的房租。这意味着，胡其翠可以少交1.9万元的房租，减轻了她很大的负担。

“有了这些优惠政策，我创业时感觉是轻装上阵，没有太多的压力和顾虑了。”胡其翠说，专卖店在刚开业的第一个月，因为还没有固定的客户群，虽然采取了一些打折促销的措施，但还是略有亏损。不过，从第二个月开始，店里的生意就开始明显好转起来，顾客多了，服装销量也大了，连续几个月她店里的营业额都在三四万元左右。

“我们这里有很多像我这样的大学生，都是因为找工作不理想才到这里创业的。经过努力，现在大家店里的生意都挺红火，有的创业大学生目前一年的纯利润有一二十万元，比在单位里上班挣得多了。”胡其翠笑着说，在政府的创业帮扶政策下，她已经尝到了创业的甜头。

“下一步，我打算找一些和我一样的大学生一起联手继续创业，希望通过几年的努力，我的服装店也能越做越大，能带动更多的大学生创业和就业。”胡其翠充满希望地说。

第二篇：看大学生创业如何开起亲子服装专卖店

看大学生创业如何开起亲子服装专卖店

女大学生黄诗佳目前是亲子情侣服装店的一个老板，目前她已经尝到了创业的甜头，那么，这名女大学生是如何成功开起亲子情侣服装专卖店的呢？下面请听小编和你一起分享她的创业故事。

女大学生黄诗佳，2008年大学毕业时，因为学的是护理专业，进入了济阳当地的一家医院，“在医院里工作时，一方面没有正式编制，另一方面工作也比较累，而且待遇也相对比较差。”胡其翠介绍说，在朋友的推荐下，她得知东莞有一处大学生创业基地，于是就来报名了。

黄诗佳接受了3个月的创业培训，在培训中，她决定自己开一家亲子情侣装品牌服装专卖店，并且去了52017亲子装品牌的总部东莞进行了考察，最终选择了目前经营的这个品牌。

女大学生创业想要开服装店，首先要有资金，而像这样的一家品牌服装专卖店，大约需要15万元启动资金，女大学生创业开服装店还要租店铺，黄诗佳一打听，目前所租的店铺一年租金是 3.8万元，这是一笔不小的支出。但这没关系，因为加盟店的首次铺货是以先销售后付款的方式，所以不必担心资金周转的问题。“有了这些优惠政策，我创业时感觉是轻装上阵，没有太多的压力和顾虑了。”黄诗佳说，专卖店在刚开业的第一个月，因为还没有固定的客户群，虽然采取了一些打折促销的措施，但还是略有亏损。不过，从第二个月开始，店里的生意就开始明显好转起来，顾客多了，服装销量也大了，连续几个月她店里的营业额都在三四万元左右。

“我们这里有很多像我这样的大学生，都是因为找工作不理想才到这里创业的。经过努力，现在大家店里的生意都挺红火，有的创业大学生目前一年的纯利润有一二十万元，比在单位里上班挣得多了。”黄诗佳笑着说，在52017公司的创业帮扶政策下，她已经尝到了创业的甜头。

“下一步，我打算找一些和我一样的大学生一起联手继续创业，希望通过几年的努力，我的服装店也能越做越大，能带动更多的大学生创业和就业。”女大学生创业开服装店的黄诗佳充满希望地说

第三篇：外语学院女大学生开起小面馆

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外语学院女大学生开起小面馆

一名外国语学院毕业的女大学生，面对出国、外企、国家公务员这些人生道路上的诱惑，她选择了放弃。凭着自己对事业的执着和一股吃苦耐劳的韧劲，女孩开起了一家自己的面馆。如今，经过5年的苦心经营，面馆的生意红红火火，且赢利颇丰。这名叫张静的女孩的创业故事，最近在西安市东郊一带被传为佳话。佳话赞张静提起张静，家住西安市更新街的唐先生有说不完的话：“我今年已经是50岁的人了，连我都被这女娃感动了，受到了很大的鼓舞。5年前，我是看着她的面馆开张的，从那时起，小张每天都站在自己店门前招呼客人对待客人就像对待自己的家人一样，从没有厌烦过，特别对老人更是细心，后以大家都喜欢到这里来。因为从邻居口中得知，只要一到吃饭时间，到张静面馆里吃饭的顾客会把队排到店外，张静要不停地招呼客人。水红色围裙走进张静店面所在的那条街，远远就能看到系着水红色围裙的她站在自己店门前，看到有客人前来，便热情地招呼着。张静说她现在已经不由自主地要站在店门口了，很多客人来吃面不是看店名，而是把她当成“标志物”。张静害怕自己不在店门口，会害顾客进错了店。张静还是那么文气，丝毫看不出她已经开了5年的面馆。坐在一起交谈时，她举止和善礼貌，身上仍散发着一股大学学子的优雅气质，系在身上的那条水红色围裙把她衬托得十分美丽。“我要自己创业！”1998年，张静从西安外国语学院商贸英语专业毕业后，被分配到西安市某机关单位，机关单位单调重复的工作让她无法忍受，她觉得自己的追求并不在这里。一个礼拜后，她向单位提出了辞职。张静是家中的独生女，早在她上外院之前，家人就为她做好了一毕业就让她出国的计划，可是这个一直乖巧听话的女儿此时却不愿听从父母的安排。她要寻找自己的价值。辞职后，张静应聘到一家外企工作，一年后，她离开了这家企业。1999年底，当张静告诉家人自己要开一家面馆时，几乎遭到了所有人的反对。不管是父母还是男友，都一再地规劝她，生意难做，让她不要任性。有那么多路可以走，为什么要自讨苦吃呢？张静的父亲张玉山说，家里经济条件优越，女儿从小成绩优异，一直是学校的尖子生。他们又只有这一个女儿，孩子从小没有吃过苦。当时自己和妻子都认为，张静连饭都不会做，开饭馆简直是异想天开。但谁也没有能阻止得了张静要自己创业的信念。面馆开张了2000年的新年钟声敲响前夕，张静的面馆开业了。店面虽然不大，但饭菜质量好，老板待人和气，很快，它就成了附近的“名店”，人们争相前来品尝独具特色的“张氏刀削面”。“干餐饮这一行的酸甜苦辣，外人是无法体会的。你会遇到各种各样你想像不到的事情和困难。干了这5年，要说最大的感受，就是太苦了，但也非常充实，很能锻炼人。”张静平静地说。苦心经营换来丰硕回报5年多起早贪黑地苦心经营，面馆为张静换来了丰硕的果实。张静说自己的店肯定在赚钱，但赚了多少她也没有准数。“反正赚的钱都交给妈妈保管了，用的时候再要回来，钱差不多又都再次投资到店里了！我现在已经把这店的一、二、三层都买下来了，加上装修和其他的固定资产，用的都是赚来的钱，而且二层准备卖炒菜。”现在，张静已用自己的实际行动，赢得了父母和丈夫的认可和全力支持。我成功我快乐“你现在开饭馆，原来在学校所学的知识岂不荒废了？”“我不这样认为，大学教育提高了我的个人素质，况且以后我也能给自己的孩子教授知识，店里一旦来了外国客人，我还能给他们提供满意的服务。”“你后悔过你的选择吗？你还会坚持下去吗？”“虽然很苦，但我从来没有后悔过，从一开始到现在，我都把面馆当成一份事业来用心经营，我从中享受到成功和收获的快乐。目前，我还没有想到过放弃，以后咋办还很难说。”[FS:PAGE]记者从面馆出来时，已接近吃饭时间，店里的顾客开始慢慢多了起来。与张静匆匆道别后，她便又开始忙碌起来。透过车窗，当我们回头再看她时，张静正在用微笑迎接她的客人，笑容里充满着自信和喜悦。

第四篇：服装专卖店管理制度

汀凡诗专卖店管理制度

良好的店面形象是提升业绩的关键，为了规范员工的营业标准及维护公司形象，特制定以下条例：

一、仪容仪表（每处罚款10元）

1、进入卖场前必须穿好工装，佩戴好工牌。

2、淡妆上岗，包括：眉毛、眼影、腮红、口红等。就餐后及时补妆。

3、工作时间要保持口气清新，无异味。

4、卖场站姿要自然大方，抬头、挺胸、目视前方，不得倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。

5、在卖场要注意形象，不得在卖场谈论与工作无关的话题。

6、遇有顾客时应主动让行，不得与顾客有正面碰撞。

7、在接待顾客时，不得当面顾客面打哈欠、伸懒腰、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿等。

8、不得在卖场化妆、梳头，不得在有顾客时，议论其他顾客的言行。

9、接听电话要有礼貌，明确的告诉对方店铺名称、自己姓名，仔细聆听并记录重点。

10、每天早上准时无误汇报前一日销售情况。

二、卫生（每处罚款10元）

1、橱窗地台保持干净，玻璃上无水印、无污渍。

2、每天由早班开门通风打扫卫生。

3、模特每周一、三、五更换，要求出样新颖、时尚。

4、地面随时保持干净，无纸屑、无污渍。

5、形象墙、推广台、杠架上无灰尘、无胶带痕、无死角。

6、收银台表面整洁，办公用品放置统一、整齐，无乱堆乱放。

7、试衣镜要求明亮、无污渍、无水印、无灰尘。

8、熨头要求每周清洗、擦拭干净，手动操作开关。

9、空调开启时间为：11:00—19:00，关闭空调后应关闭总电源。

10、每周一全体员工打扫卫生，因病、事假不到岗者，提前一天请假罚款10元，当天请假罚款20元。

三、库房（每处罚款10元）

1、库房内的货品要求折叠整齐按类别摆放，同款摆放在一起，并有明显标志。

2、每日中午交接班时，早班将库房整理整齐，模特、货架整理完整，否则下午班可以不予接班。

3、库房内不得有乱堆乱放的现象，私人物品不得与商品混放。

4、库房内要分区明确，货品与营具分开放置。

5、库房货品外包装上不得有灰尘，不得将食品及饮料放在库房内。

6、货品要加强维护，发现次品应及时取出，如私人造成货品破损、照价赔偿。

四、陈列（每处罚款10元）

1、卖场货品保持干净整齐，熨烫平整、无褶皱。

2、同一杠架的衣钩方向保持一致。

3、正面点挂要突出抢眼，里外搭配协调美观，货品尺码尽量为小码。

4、对于已售出的商品应及时出样，避免有漏出现象。

5、出样衣物的吊牌需放置在衣物内，并经常检查扣子、拉链是否系上。

五、账务（每处罚款20元）

1、每日报表填写完整，数量、金额、库存准确无误。

2、进、退货单及时上账，保证帐货相符。

3、备查簿每日下账准确、及时，无漏下、错下现象。

4、每日交接班清点货品时要认真仔细，交接完毕后双方必须在交接本上签字认可。

5、电脑账与手工帐做到日清日结，无电脑时，店铺库存明细必须每日做到清晰明了。

6、每月盘点工作要求全体员工参与，因故不能到者，一次扣20元。

六、纪律（每处罚款20元）

1、提前十分钟到岗，准备好上岗前工作。

2、早上打扫完卫生，应整理店面货架、服装陈列、模特、正面展板的更换及调整，不得在店面无所事事，时刻营造店内忙碌气氛。

3、导购每月1天休假。（周末及节假日除外）

4、不迟到、早退，不无故缺勤，周末及节假日销售高峰时不得请假。

5、原则上不得让临柜替班，本店内替班一月不得超过3次。

6、请假、替班必须提前通知，未通知不到岗者，属旷工行为，旷工一天扣罚三天工资，并不能享受本月所有的其他补助。

7、旷工两天算自动离职，并扣发所有工资，只返还上岗保证金。

8、请假两小时以内扣10元，两小时以上按请假一天计算。春夏季吃饭时间为三十分钟；秋冬季吃饭时间为四十分钟。

9、不得在卖场内接打私人电话，不得用办公电话接打私人电话。接待亲友时间不得超过五分钟。私人用品不得放在库房以外的地方。

10、如损坏店内公共设施及摆设品，应照价赔偿。

11、不私分紧俏商品，不随意私自将商品打折。

12、商品丢失按商品原价的七折进行赔偿。

13、员工之间应互帮互助，不得在卖场争吵、拉帮结派、散播谣言、说人是非等不良行为。

14、不得顶撞怠慢顾客，造成投诉升级。

15、不得超越自己的权限和能力，给顾客未知的许诺。

16、不得泄露公司内部信息及有损公司形象的事情。

17、在店内员工能分配开的情况下，需提前一周递辞职报告，得到批准后方可离职，未经批准而擅自离职，并影响店面正常运营，扣除所有工资。

七、服务（每处罚款20元）

1、在服务顾客时，真诚微笑贯穿始终，心态平和，体谅顾客。

2、在服务过程中，拿出的货品要求为顾客解开扣子或拉链。

3、在服务过程中，不得与顾客有不礼貌的言语和表情。

4、在遇到顾客投诉或是退、换货时，应主动热情，不得有相互推诿等现象。

5、无得当顾客面争抢服务权。

6、服务忌语：

① 这个问题不太清楚，你等下个班来了再说。

② 不关我的事，你去问„„„..③ 这事儿没办法。

④ 你去投诉吧。

服务标准化一直是我们工作的目标，实现它需要您的辛勤工作和积极参与。请各位员工加油、努力！

咸阳“汀凡诗”专卖店

第五篇：服装专卖店管理制度

人本鞋城店面管理制度

一、仪容仪表

1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整且无异味，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。不能私自换便装

2、工作牌端正佩戴在左胸前。

3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。

4、头发梳理整齐，用指定发饰挽起，不擦重味头油、发胶。男员工头发不能过耳且不能造奇形怪状的发型。

5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。

6、女员工需话淡妆，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。

7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。

二、礼仪接待

1、礼仪标准：

⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。⑵与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。

⑶工作时间须讲普通话，若顾客是新疆籍人士或与工作人员时老乡，可以讲与顾客一样的乡音话。

⑷避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。

⑸不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。

⑹递交给顾客的物件应双手奉上。

⑺工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。

⑻工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事。⑼工作时间不得接打私人电话，不准在工作岗位上接待亲友。

⑽对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。

⑾在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。

⑿不准与顾客争吵，坚守旗舰店的顾客观和服务观。

◆人本的顾客观：面对顾客，珍惜每一份收获，用十分的真诚回报。◆人本的服务观：为顾客做的每一件事都是应该的。

2、坚持礼貌用语十条：

⑴“您好”

⑵“请”

⑶“欢迎光临”（欢迎再次光临）

⑷“再见”

⑸“对不起”

⑹“请指教”

⑺“谢谢”

⑻“不用客气”

⑼“需要帮助吗？”（我能帮助您做什么）

⑽“请随便看”

三、工作纪律

1、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。

2、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

3、要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到商品整洁饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，保持商品整洁美观。

4、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嘻笑、打闹。

6、不准在柜台内会客、办私事，当班时间不准购买自己经营的商品。

7、不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

8、自觉搞好店内、外环境卫生和商品卫生。

9、不得私套外币，不准收顾客的小费及故意多收顾客的钱。

11、对公物、商品、不乱拿、乱用。

11、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。

12、不准提前更衣下班或提早关门停止售货。

13、下班离开或携带手提包、提袋离开店中，均须经过收银员检查，收银员的手提包、提袋由店长助理或店长检查。

14、下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

四、清洁卫生管理

1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、存货仓（架）不允许有任何污垢与灰尘。

2、店面的清洁卫生工作由各组组长组织实施。

3、每天工作的班前、班后都必须对店面的临街（或走廊）责任区、店内地板、橱窗、货柜、抛架、模特、桌椅、层板、玻璃等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。

4、每周三为店内卫生的彻底打扫时间。

5、店内存货柜必须3天清扫整理一次。

6、店面招牌与临街玻璃每周使用清洁剂彻底擦洗一遍。

7、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

8、店长助理及店助每天不定时监督检查卫生执行情况。

五、仓储管理

1、货品进销存均须账本登记。

2、货品按款式、尺码、颜色摆放整齐，将好销售的货品放在最佳存放区（便于取拿）。

3、存货、取货同时将货品整理规范。

4、各品牌货品分开放置，不得混放。

5、卖场及仓库严禁烟火。

6、保持仓库的干净整洁，不放置私人物品。

7、注意防虫、防水。

8、店内任何员工均会使用灭火器。

六、考勤与交接班

1、考勤纪律

⑴员工的上、下班时间由店长助理在考勤表上详细登录。员工上班迟到１５钟以内的，每次扣５元，迟到３０分—２小时的扣３０元，２小时以后并没有通知店面的，按旷工处理。

⑵员工请事假必须提前1天预先通知本班店长助理，并开具说明理由的请假条，由店长助理报请店长同意。

⑶员工如感冒，疾病突发事情等不能亲自来店面请假的，可以通过短信电话请假，但请假后回公司需补交请假条

⑷任何无请假条件并无店长批准或同意的，一律按旷工处理。

⑸员工旷工半天的扣除该员工当天的工资，矿工一天的扣除两天工资并一月之类不得参与公司任何奖金的评选，矿工三天以上的扣发该员工当月工资并开除

2、交接班的管理

⑴一天两班倒的情况下，交接班在两班店长助理的领导、监督下进行；

⑵做一休一的情况下，交接工作记录在《店长助理交接本》上，爱慕品质生活馆银泰西湖店按现阶段按“做一休一”排班方式进行交接。；

⑶交接工作有：

① 产品日库存数（包括仓库库存和出样库存，库存数＝原有库存+进货数+调入数-销售数－调出数－退货数）、日销售数量、日销售金额；

② 店内设备设施的完成情况；橱窗、陈列道具的完整情况；

③ 现金及备用金金额；

④ 其他需交接事宜的留言，如顾客投诉、新品情况、出样情况等。

4、班前、班后会管理

⑴班前会于开店前15分钟由早班店长助理领导召开，班前会的主要内容有：① 店长助理交接本内容公布，以前一天的销售业绩以及重要信息反馈为主； ② 下达当日销售目标及重点工作；

③ 确定当日区域卫生、陈列负责人；

④ 各职责工作纪律的重申；

⑤ 公司及店长有关新指示的传送；

⑥ 店员有关事情的汇报（或申请）；

⑦ 员工仪容仪表的互相检查；

⑵班后会于闭店后由当班店长助理领导召开，班后会的主要内容有：①当天工作的总结与检讨；

②销售工作情况检查汇报；

③顾客抱怨、投诉的整理；

④销售日报表的整理；

⑤收银汇报与整理；

⑥当日工作应注意的事项；

⑦其他日常工作的规范整理。

⑶班前、班后会应建立记录本，每次会议都有详细记录，店长应不定期地参加班前与班后会议，并及时检查记录本，对不符合要求的班长提出批评，同时授以方法。

七．早会制度

目的：活跃员工气氛，培养员工之间工作的密切配合，提高员工工作的积极性，公司早会有店长带领大家轮流主持，并与总经理支持

早会流程

１.晨操

２.开心一刻

３.工作安排与沟通

４.欢呼结束

人本鞋城消防安全管理制度

为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护本店的消防安全，制定本制度。

负责人：由总经理负责牵头成立店面消防中心

（一）消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

（二）防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（三）安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

（四）店面消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续，发现有客户抽烟应及时上前阻止，并告知其厉害原因

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

（五）消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：

（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。

（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。

（六）火灾隐患整改制度

1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

（七）用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。

(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。

(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。