第一篇：银行支行分理处事迹材料
银行支行分理处事迹材料
真抓实干抢市场强化管理促发展
——城北支行xxx路分理处业务经营开局喜人
今年以来，xxx路分理处始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念，不断提升服务内涵、激化员工潜能、强化从严管理，各项业务步入持续、快速、健康发展轨道。截止2006年2月12日，人民币各项存款余额为xxx万元，比年初增加xxx万元，比上年同期增加xxx万元，其中：储蓄存款余额xxxx万元，比年初增加xxxx万元，比上年同期增加xxxx万元，完成市分行下达“开门红”百日劳动竞赛任务的66.2，对公存款余额xxxx万元，比年初增加xxx万元，比上年同期增加xxx万元。贷记卡xx张，完成竞赛任务的71.43，代理保险收入xx万元，比去年全年增加xx万元，实现代理保险业务跳跃式发展，贷记卡发行量和代理保险在支行均名列第一。短短43天时间，xxx路分理处以全新的面貌，摘掉了多年被人戏称的“管理水平差、业务发展慢、员工士气低”的落后帽子，已连续两次被支行评为“每周一星”网点。
一、以严要求抓管理，规范业务经营行为
不以规矩，不成方圆，这是古训，从严管理更是现代商业银行一条铁的法则。今年以来，xxx路分理处将内控管理作为一件大事来抓：一是强化规章制度。针对分理处过去存在的薄弱环节和重点问题，年初制订了《xx银行xxx路分理处考核管理规定》，在劳动纪律、业务操作、服务流程、安全保卫、印章管理等方面作出了具体的规定，明确了严格的奖惩措施，分理处的营运实现了有规可依，有章可循。二是强化制度学习。为了提高全处员工执行制度的能力，采取定期与不定期学习、集中与个别学习、全面与重点学习等方式，规定每星期集中学习三次，针对不同岗位不定期个别学习，对上级行文件要求全面学习，关于内控管理内容着重学习，而且要求每人必须写出学习心得。三是强化日常监管。分理处主任坚持每日营业终了对尾箱进行监管，确保帐款相符；每个星期不定期抽查重要空白凭证，确保帐证相符；经常调阅电视监控，检查员工是否存在违规办理业务情况，并及时提醒和纠正员工；定期对储蓄会计帐务进行检查、整改等等。通过强有力的日常监管，确保了风险和案件防范于未然，目前为止，没有发现违规操作和逆程序操作现象。
二、以高标准抓服务，树立良好公众形象
客户是银行的衣食父母，优质高效的服务是培养和维护客户的纽带。在对待客户上，xxx路分理处始终坚持“三心”服务的宗旨：一是以一流的环境让客户舒心。该处在硬件设施、办公条件、地理位置不如人家的情况下，做到扬长避短，尽力为客户营造良好的软环境，推出“一张温馨的笑脸，一声贴心的问候，一杯温暖的茶水”三一服务赢得客户的认同。为了保持营业厅的清洁，该处员工每天早上7：30之前到岗，用半个小时时间将营业厅全部清扫一遍，整理办公用品和便民用具，做到营业厅每周一大扫、每天一小扫，发现脏迹随时扫。通过尽心营造良好的营业环境，客户普遍有种宾至如归之感。二是以一流的办事效率让客户称心。xxx路分理处将员工的办事效率纳入考核中，对业务办理不熟练造成客户不满的，将在考核中相应扣减分值。有了措施的保证，全处员工做到了想客户所想，急客户所急，没有因业务办理迟受到客户的投诉。春节前某中学要在该处办理工资代发业务，该处在人手不够，业务非常繁忙的情况下，加班加点，只用了1天时间将270多户工资折全部办妥，保证了春节该中学教职员工按时领取了工资，此举得到了该中学的领导和职工交口称赞。三是以一流的情感投入让客户贴心。xxx路分理处别出心裁地推出了“情感式”服务，用情揽客，用情留客，用情待客，培育和巩固了一大批忠实的客户。该处建立起客户档案，逢年过节或在客户生日或遇客户有重大喜事的时候，打一个电话、发一条短信息表示祝贺；如果客户家里有什么困难，主动帮忙和问候。有一次，一个客户因生意要外出一天时间，家中小孩独处无人照顾，该处主任得知后立即安排人将小孩接了过来，此事令客户非常感动，将存在他行的全部存款迁了过来。情义无价，正是这种情感的投入，xxx路分理处赢得了客户的心，赢得了市场。
三、以深挖掘抓资源，实施多层营销策略
xxx路分理处位于城乡结合的欠发达地区，相对繁华的市区而言，金融资源比较匮乏。如何抢的蛋糕，如何做大蛋糕，该处在认真调查和分析市场的基础上，采取了多种营销策略。一是上门营销。上门营销是最能了解客户的直销方式一种，但付出的汗水和劳动却非同寻常。年初开始，xxx路分理处就投入到上门营销中，该处主任亲自披挂上阵，顶着寒风冷雨，乘着晨曦夜幕，对周边居民挨家挨户进行了走访宣传，还深入到联合村民小组六队、七队、八队等郊区阵地。经过为期半个月的时间，拜访的客户大约xxx多家，吸收存款约xxxx万元。二是柜台营销
。柜台其实是深挖老客户资源的一条有效渠道。在用心维护老客户的同时，该处通过办理柜台业务时，与老客户保持适时紧密的沟通，争取将老客户在其他地方的存款搬过来，目前为止，从老客户吸收的新增存款大约xxxx万元。某个体老板在办理汇款的时候，无意中透露他在其他银行还有存款，该处员工极力做工作，最终将其在他行的xxx万元存款揽了过来。三是差异
营销。市场总是呈现其结构性特征，xx分理处根据客户的不同类别，细分若干目标市场，开展差异化营销策略。根据老干所老干存钱防老的特征，重点营销储蓄存款；根据xx市场个体老板经常外出奔波的特点，重点营销保险；根据事业机关单位领导干部身份的特点，重点营销贷记卡。四是捆绑式营销。在向客户推销某种产品的同时也向客户介绍我行的其他理财产品，达到事半功倍的效果。
第二篇：银行支行分理处事迹材料
真抓实干抢市场强化管理促发展
——城北支行xxx路分理处业务经营开局喜人
今年以来，xxx路分理处始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念，不断提升服务内涵、激化员工潜能、强化从严管理，各项业务步入持续、快速、健康发展轨道。截止20xx年2月12日，人民币各项存款余额为xxx万元，比年初增加xxx万元，比上年同期增加xxx万元，其中：储蓄存款余额xxxx万元，比年初增加xxxx万元，比上年同期增加xxxx万元，完成市分行下达“开门红”百日劳动竞赛任务的66.2，对公存款余额xxxx万元，比年初增加xxx万元，比上年同期增加xxx万元。贷记卡xx张，完成竞赛任务的71.43，代理保险收入xx万元，比去年全年增加xx万元，实现代理保险业务跳跃式发展，贷记卡发行量和代理保险在支行均名列第一。短短43天时间，xxx路分理处以全新的面貌，摘掉了多年被人戏称的“管理水平差、业务发展慢、员工士气低”的落后帽子，已连续两次被支行评为“每周一星”网点。
一、以严要求抓管理，规范业务经营行为
不以规矩，不成方圆，这是古训，从严管理更是现代商业银行一条铁的法则。今年以来，xxx路分理处将内控管理作为一件大事来抓：一是强化规章制度。针对分理处过去存在的薄弱环节和重点问题，年初制订了《xx银行xxx路分理处考核管理规定》，在劳动纪律、业务操作、服务流程、安全保卫、印章管理等方面作出了具体的规定，明确了严格的奖惩措施，分理处的营运实现了有规可依，有章可循。二是强化制度学习。为了提高全处员工执行制度的能力，采取定期与不定期学习、集中与个别学习、全面与重点学习等方式，规定每星期集中学习三次，针对不同岗位不定期个别学习，对上级行文件要求全面学习，关于内控管理内容着重学习，而且要求每人必须写出学习心得。三是强化日常监管。分理处主任坚持每日营业终了对尾箱进行监管，确保帐款相符；每个星期不定期抽查重要空白凭证，确保帐证相符；经常调阅电视监控，检查员工是否存在违规办理业务情况，并及时提醒和纠正员工；定期对储蓄会计帐务进行检查、整改等等。通过强有力的日常监管，确保了风险和案件防范于未然，目前为止，没有发现违规操作和逆程序操作现象。
二、以高标准抓服务，树立良好公众形象
客户是银行的衣食父母，优质高效的服务是培养和维护客户的纽带。在对待客户上，xxx路分理处始终坚持“三心”服务的宗旨：一是以一流的环境让客户舒心。该处在硬件设施、办公条件、地理位置不如人家的情况下，做到扬长避短，尽力为客户营造良好的软环境，推出“一张温馨的笑脸，一声贴心的问候，一杯温暖的茶水”三一服务赢得客户的认同。为了保持营业厅的清洁，该处员工每天早上7：30之前到岗，用半个小时时间将营业厅全部清扫一遍，整理办公用品和便民用具，做到营业厅每周一大扫、每天一小扫，发现脏迹随时扫。通过尽心营造良好的营业环境，客户普遍有种宾至如归之感。二是以一流的办事效率让客户称心。xxx路分理处将员工的办事效率纳入考核中，对业务办理不熟练造成客户不满的，将在考核中相应扣减分值。有了措施的保证，全处员工做到了想客户所想，急客户所急，没有因业务办理迟受到客户的投诉。春节前某中学要在该处办理工资代发业务，该处在人手不够，业务非常繁忙的情况下，加班加点，只用了1天时间将270多户工资折全部办妥，保证了春节该中学教职员工按时领取了工资，此举得到了该中学的领导和职工交口称赞。三是以一流的情感投入让客户贴心。xxx路分理处别出心裁地推出了“情感式”服务，用情揽客，用情留客，用情待客，培育和巩固了一大批忠实的客户。该处建立起客户档案，逢年过节或在客户生日或遇客户有重大喜事的时候，打一个电话、发一条短信息表示祝贺；如果客户家里有什么困难，主动帮忙和问候。有一次，一个客户因生意要外出一天时间，家中小孩独处无人照顾，该处主任得知后立即安排人将小孩接了过来，此事令客户非常感动，将存在他行的全部存款迁了过来。情义无价，正是这种情感的投入，xxx路分理处赢得了客户的心，赢得了市场。
三、以深挖掘抓资源，实施多层营销策略
xxx路分理处位于城乡结合的欠发达地区，相对繁华的市区而言，金融资源比较匮乏。如何抢的蛋糕，如何做大蛋糕，该处在认真调查和分析市场的基础上，采取了多种营销策略。一是上门营销。上门营销是最能了解客户的直销方式一种，但付出的汗水和劳动却非同寻常。年初开始，xxx路分理处就投入到上门营销中，该处主任亲自披挂上阵，顶着寒风冷雨，乘着晨曦夜幕，对周边居民挨家挨户进行了走访宣传，还深入到联合村民小组六队、七队、八队等郊区阵地。经过为期半个月的时间，拜访的客户大约xxx多家，吸收存款约xxxx万元。
第三篇：银行支行业务科典型事迹
银行支行业务科典型事迹
银行支行业务科典型事迹
“只要我在 银行一天，就要做好一天的工作，无愧于自己，无愧于 „„”.当从 日记中看到这些朴实无华的字眼时，不禁让我们回想其在人 工作十多年的工作经历。在这十多年当中，他从事过储蓄员、所主任、信贷员、信贷科长，他总是任劳任怨、默默无闻地工作着。
一、率先垂范、体恤员工
熟悉 的人都知道，他言语不多，甚至有点“木讷”;但其做事却是雷厉风行、毫不含糊，且不计发较个人之得失。1995年，支行就任命其到一个最偏僻的一个所当所主任。当他接到任命的第一天，其在日记中写道：
“人云：
‘兵熊，熊一个，将熊，熊一锅'.要不成熊将、不辱使命，我必须有所为，有所不为„„，做一个合格的带头人。”
初到该所，不仅环境卫生脏、乱、差，且因长年完不成任务，员工收入也为全行最低，员工精神状态萎靡不振。为改变这种状况，他不是过多地去做说教工作，而是以身作则，带头支去营销客户，首先从储蓄所周边开始，一家、一家商店上门宣传，然后逐步拓展一条大街；最后发展到整个县城。随着业务量的增加，存款任务有把握完成了，员工的精神头也上来了，纷纷上门揽储去。
当员工生病或家庭有事，他总是主动地为员工顶班，双休日时间，他基本是在网点上班渡过的。一年下来，他为员工顶班竟多达50多天，却从没提出过补休。他常说：
储蓄所员工虽说每天上半天班，可一年到头谁能保证没有头痛脑热，谁家一年没一点事，有时半天时间还真不好安排。由于他真心对待员工，员工在自觉与不自觉当中也开始站在他的角度看问题、考虑问题，储蓄存款开始逐年上升。
二、廉洁自律、两袖清风
由于工作较突出，1999年，支行将其调入业务科任信贷员，信贷岗位--在当今物欲横流的社会，很多人认为是一个肥缺，可在他看来，这只不过是一个工作岗位的变动而已。但别人是不这会这样认识的，找他的人开始多了，有的人想借款、有的人想与其合伙作生意，而他对来人说：
想借款走正道，只要符合我行的授信条件，不须走后门，好的项目，我还会求你们，但想靠走后门、贷人情款，请不要找我，金钱谁都想要，但君子爱财，取之有道，我不想对不起领导，更不想对不起 ,否则，最终会对不起自己„„，正是其简朴的作风、真诚的待人，年，高速公路江西段正式开工，由于全省工程队全部落户 , 县境内的施工队也全部落户 ,企业付款全部须经 签字，这时很多人开始找他，有的希望与他一起合伙作生意，有的希望由于出面去承包一些工程，有的人希望他出出面结账，在一一被其拒绝后，有人开始找他的朋友、亲属出面，而且每人都是承诺，事成之后必有厚报，在面对种物质、金钱、人情的引诱下，
三、不畏艰险、再立新功
清收，它是一个行的生命工程，是一个行稳健发展的重中之重。但也是信贷员最头痛的工作，是一份吃力不讨好的的差事。
为确保我行资金损失最小化，经常骑着自行车一户、一户企业清收。正如他自己所说：
在清收上要有“蚂蚁啃骨头”的耐心；要有“愚公移山”的信心；要有“精为填海”的决心。
某公司于 201X年X月X日向我行短期贷款20万元，用于购买汽车配件，后因企业经或管理不善，亏损严重，资不抵债，企业早已停止了运作。得知企业还有些往来帐在外面，就将企业往来帐逐笔抄录、逐户调查，查到某司机欠该公司货款，其一个星期蹲在 大坑杨桥煤矿守候司机。找到司机后，又耐心细致做的说服工作，当司机将欠款交到县物资开发公司， 随后到企业收回贷款„„在他工作这几年来，累计为我行清收不良贷款达150多万元。
一个行的生存条件就是发展是硬道理。我行要生存，就必须做大授信规模，这也是对一个是否是合格的信贷员的考验。在业务开拓上，同志总是采取低调快进的策略，冲锋在前。凭着他执着的精神，县为我行新增公存款客户达几十户，新增优质授信客户二户。水泥有限责任公司一成立，县各家金融机构都将其列为重点客户，各中原因，县工行、县建行捷足先登，先后与其发生了业务联系，银行 支行处于较被动的境地，为摆脱这一局面，支行采取了主动、灵活的策略，一方面请求省、市分行给予配合，一方面加强与企业进行联系，另 同志每星期都到企业去走访，了解情况，联络感情，从不间断。水泥有限责任公司离 县城1 1.7公里，搭乘公交车很不方便，一个酷暑天的上午，像往常一样，骑着摩托车去企业营销，在一个前不着村、后不着店的拐角处，突然，两辆汽车前后夹击而来，危急之下，他只好朝公路外冲出，结果撞到公路旁的大树上„„当他从地上爬起来，满身灰尘、浑身疼痛，摩托车也已无法再用，只好推着摩托车步行十余里，当其赶到企业时，人家已下班回家„„他利用中午空闲时间，修好摩托、抖净衣物，再次走向企业„„
天道酬勤，功夫不负有心人，在 人执着的追求下，水泥公司终于于 年11月28日与该行签订了贷款5000万元的借款合同。
第四篇：开户行中国工商银行和平里支行北三环分理处
一、收费及报名办法普通嘉宾与会标准:
境内嘉宾注册费980元人民币/位、境外嘉宾注册费150美金/位（住宿、统一安排，费用自理）
会议费电汇至：
户名：北京银通快捷投资顾问有限公司
开 户 行：中国工商银行和平里支行北三环分理处
银行账号：***5468
请将报名表传真至会务组，报到时凭银行汇款复印件开具发票。
会务组将根据报名回执寄发或传真报到通知，告知具体安排和接待地点。
二、所有与会嘉宾可享受以下服务：
1、一天参会资格；抽奖资格；
2、获得合作洽谈机会，并可以参加合影留念，获得精美相框；
3、免费刊登参会企业名录；
4、免费获得峰会所有资料，包括《论坛会刊》。
三．会务联系方式：
地址：北京朝阳区金台西路2号人民日报社人民网经济部（100733）联系人：曾高飞 电话：010-65363618 传真：010-6536362
2手机：*** E-MAIL：zgffl@vip.sohu.com
联系人:徐强
电话： 010-63659151、65582924、80633542、65583328 传 真：010-65583328
2007中国手机产业发展高峰论坛报名回执表
第五篇：银行X支行业务科杨光军事迹
誓言无声——小记KK银行XX支行业务科杨光军“只要我在KK银行一天，就要做好一天的工作，无愧于自己，无愧于KK„„”。当从杨光军日记中看到这些朴实无华的字眼时，不禁让我们回想其在人AAKK工作十多年的工作经历。在这十多年当中，他从事过储蓄员、所主任、信贷员、信贷科长，他总是任劳任怨、默默无闻地工作着。
一、率先垂范、体恤员工熟悉杨光军的人都知道，他言语不多，甚至有点“木讷”；但其做事却是雷厉风行、毫不含糊，且不计发较个人之得失。1995年，支行就任命其到一个最偏僻的一个所当所主任。当他接到任命的第一天，其在日记中写道：“人云：‘兵熊，熊一个，将熊，熊一锅’。要不成熊将、不辱使命，我必须有所为，有所不为„„，做一个合格的带头人。”初到该所，不仅环境卫生脏、乱、差，且因长年完不成任务，员工收入也为全行最低，员工精神状态萎靡不振。为改变这种状况，他不是过多地去做说教工作，而是以身作则，带头支去营销客户，首先从储蓄所周边开始，一家、一家商店上门宣传，然后逐步拓展一条大街；最后发展到整个县城。随着业务量的增加，存款任务有把握完成了，员工的精神头也上来了，纷纷上门揽储去。当员工生病或家庭有事，他总是主动地为员工顶班，双休日时间，他基本是在网点上班渡过的。一年下来，他为员工顶班竟多达50多天，却从没提出过补休。他常说：储蓄所员工虽说每天上半天班，可一年到头谁能保证没有头痛脑热，谁家一年没一点事，有时半天时间还真不好安排。由于他真心对待员工，员工在自觉与不自觉当中也开始站在他的角度看问题、考虑问题，储蓄存款开始逐年上升。
二、廉洁自律、两袖清风由于工作较突出，1999年，支行将其调入业务科任信贷员，信贷岗位——在当今物欲横流的社会，很多人认为是一个肥缺，可在他看来，这只不过是一个工作岗位的变动而已。但别人是不这会这样认识的，找他的人开始多了，有的人想借款、有的人想与其合伙作生意，而他对来人说：想借款走正道，只要符合我行的授信条件，不须走后门，好的项目，我还会求你们，但想靠走后门、贷人情款，请不要找我，金钱谁都想要，但君子爱财，取之有道，我不想对不起领导，更不想对不起KK，否则，最终会对不起自己„„，正是其简朴的作风、真诚的待人，20xx年，泸瑞高速公路江西段正式开工，由于全省工程队全部落户KK，AA县境内的施工队也全部落户AAKK，企业付款全部须经杨光军签字，这时很多人开始找他，有的希望与他一起合伙作生意，有的希望由于出面去承包一些工程，有的人希望他出出面结账，在一一被其拒绝后，有人开始找他的朋友、亲属出面，而且每人都是承诺，事成之后必有厚报，在面对种物质、金钱、人情的引诱下，三、不畏艰险、再立新功清收，它是一个行的生命工程，是一个行稳健发展的重中之重。但也是信贷员最头痛的工作，是一份吃力不讨好的的差事。为确保我行资金损失最小化，杨光军经常骑着自行车一户、一户企业清收。正如他自己所说：在清收上要有“蚂蚁啃骨头”的耐心；要有“愚公移山”的信心；要有“精为填海”的决心。某公司于1995年5月15日向我行短期贷款20万元，用于购买汽车配件，后因企业经或管理不善，亏损严重，资不抵债，企业早已停止了运作。杨光军得知企业还有些往来帐在外面，就将企业往来帐逐笔抄录、逐户调查，查到某司机欠该公司货款，其一个星期蹲在AA大坑杨桥煤矿守候司机。找到司机后，又耐心细致做的说服工作，当司机将欠款交到县物资开发公司，杨光军随后到企业收回贷款„„。在他工作这几年来，累计为我行清收不良贷款达150多万元。一个行的生存条件就是发展是硬道理。我行要生存，就必须做大授信规模，这也是对一个是否是合格的信贷员的考验。在业务开拓上，杨光军同志总是采取低调快进的策略，冲锋在前。凭着他执着的精神，AA县为我行新增公存款客户达几十户，新增优质授信客户二户。AA海螺水泥有限责任公司一成立，AA县各家金融机构都将其列为重点客户，各中原因，AA县工行、县建行捷足先登，先后与其发生了业务联系，KK银行AA支行处于较被动的境地，为摆脱这一局面，AA支行采取了主动、灵活的策略，一方面请求省、市分行给予配合，一方面加强与企业进行联系，另杨光军同志每星期都到企业去走访，了解情况，联络感情，从不间断。AA海螺水泥有限责任公司离AA县城11.7公里，搭乘公交车很不方便，一个酷暑天的上午，杨光军像往常一样，骑着摩托车去企业营销，在一个前不着村、后不着店的拐角处，突然，两辆汽车前后夹击而来，危急之下，他只好朝公路外冲出，结果撞到公路旁的大树上„„。当他从地上爬起来，满身灰尘、浑身疼痛，摩托车也已无法再用，只好推着摩托车步行十余里，当其赶到企业时，人家已下班回家„„。他利用中午空闲时间，修好摩托、抖净衣物，再次走向企业„„。天道酬勤，功夫不负有心人，在AAKK人执着的追求下，AA海螺水泥公司终于于20xx年11月28日与该行签订了贷款5000万元的借款合同。
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