拓展人际关系经验总结

第一篇：拓展人际关系经验总结

无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

手高眼低。

遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

不要推脱责任(即使是别人的责任)。

在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。

经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

说实话会让你倒大霉。

对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。

经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。

资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。

好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

待上以敬，待下以宽。

如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

职场中如何处理人际关系(转人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司--先尊重后磨合任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事--多理解慎支持在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对朋友--善交际勤联络俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?

对下属--多帮助细聆听在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家着名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手--露齿一笑在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

第二篇：总结拓展人际关系的27个诀窍

.总结拓展人际关系的27个诀窍

成功的道路上，人脉比知识更重要。你的钱不够多，是因为你认识的人不够多。发展人际关系应当是我们要做的优先级别最高的事。以下是从多年营销经验中总结出来的发展人脉的27个小技巧。在实践中练习这些技巧，变成为生活成功充实的交际大师，它会帮助你插上成功的翅膀！

1、帮助他人成功：社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。不要等别人提出了才给予帮助，要主动。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，通过持续地为他人提供价值，从而提高自己的价值。

2、努力让自己的付出多于回报：因为你会为别人提供价值，别人才会联系你，所以多考虑别人而不是自己。

3、慷慨大方：在社交中通行的不是贪图小利，而是慷慨大方。小气=小企，大气=大企。

4、在你需要前，打造好人际网络：为发展人际关系设定计划。打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括三部分：1）你3年的目标以及每3个月的进度。2）列出可以帮你实现每个目标的人。3）与第2点中列出的人保持联系。一旦你设立了目标，就把这些人的名字贴在你经常看得到的地方，主动去联系。

5、乐于求助于别人：乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说“不”的最坏打算。

6、勇于和陌生人说话：要想有成就就必须有勇气！什么也不做就只有平庸！连老婆（老公）都曾经是陌生人，陌生人有什么可怕呢？朋友就是你已经认识的陌生人，陌生人只是你还不认识的朋友！去认识一个新人是挑战，也是机遇！才能相似的两个人收获不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。

7、了解与你交往的人：了解与你交往的人，深入他的领域，与之对话。了解其他人的兴趣，爱屋及乌，找到一个或几个共同点，之后你们就容易交往并能留下深刻的印象。

8、不要总是一个人吃饭：吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃饭，是交际的有效方法。

9、大量派发名片：去认识更多人，让更多人认识你是建立更多人脉的不二法门。要每月至少发掉一盒名片，当然，多多益善！

10、管理好你的信息：有效的信息管理非常重要，对于认识的每个人，做好档案-从哪一天在哪里认识的，到他的家庭、兴趣、爱好、健康、喜欢的菜式、需求、性格、生日、结婚纪念日、从小到大引以为傲的成就等等，都做好记录。

11、坚持联系：如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动，成功者都是积极主动的。我认识的很多成功人士不常回短信是因为他们没有

发短信的习惯，他们更喜欢打电话，这样更方便。

12、永远不要消失：在建立社交网络时记住：永远不要消失！消失比失败还要糟糕，所以手机号不要老是更换。

13、努力保持活跃：排满你的社交、会议和事件日程。你必须在关系网络中保持经常可见和活跃。有成就的人都喜欢有活力的人，而不是无精打采的人。

14、及时跟进：与陌生人见面后，要让别人记住你。跟进是关键。立刻跟进--与他们见面后24-48小时内应当跟进一次，短信是快捷的方式。赞美对方，告诉对方你很高兴认识他。一周后，不要忘记再次跟进--给别人打个电话，提醒别人记得你，希望能够成为好朋友，保持联系。以后就保持每月两次联系（包括见面）。我本人就是这么做的。

15、结识各个领域的人：我们不仅要认识数以千计的人，而且要认识分布在不同领域的人。因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多，你的知识面越广，你就越强大！

16、与其它人交换人脉：当别人认可你之后，可以请他介绍他的好友和你认识。扩大你朋友圈的最有效方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。

17、见面前准备谈论的话题和内容：准备好可以谈论的东西，关注时事，培养出一些兴趣爱好和话题（军事，收藏，音乐，文学，流行元素，笑话，星座，风水等）。我本人就非常爱看书，通过不断学习、不断分享我的知识，让每一个和我聊天的人都有收获。

18、认真倾听：先要理解别人，才能被理解。人际关系好的人往往说“你”字比说“我”字多得多。所以，人际关系好的人，是会听的人，不是会说的人。

19、一定要记住别人的名字：名字是最动听的音符，再也没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。每晚睡前复习今天认识的人，回想一下他有什么特征（说话声音、容貌、动作特点），把他的名字念上5遍，就不容易忘记了。

20、对他人的成功感兴趣：对他人的成功感兴趣，你可以在6个月内就变得更成功。你也可以花2年时间，让别人对你的成功感兴趣。

21、时不时的小联系：80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系„„永远不要停！你要不断的为你的人际网络存款，以保证其不会枯萎。人际关系其实就是人际关联。

22、以个人的名义：如果可能，尽力让一切信息以你个人的名义。我发短信有个原则：尽量不照搬照抄，自己编写一条，哪怕简短，也能显出诚意。

23、不要忘记好友的生日：生日应当是你最好的联系机会。寄张卡片，送束鲜花，买个礼物来表达心意。

24、做个有趣的人：培养幽默感，做个开朗、有趣的人。你见到的每个人可

能都会问类似这样的问题：“我有没有必要花1小时时间和这人一起吃午饭？”

25、成为专家：要成为受欢迎的人，最好的方法就是做某个领域的专家。做专家做的事：把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。因为成功人士都喜欢认识专家。每天在某个你感兴趣的领域投资2个小时学习，8年后，你就可以成为这个领域的专家。

26、参加协会和各种俱乐部：现在有各种协会和各种俱乐部，如果你想认识更多有力量的人，你得先成为参与者。我的好几个大顾客就是在健身房认识的。

27、找几个导师，建立良好的师徒关系：找到有思想、有经验，又愿意投入时间来帮助你进步的导师。经常和他们汇报工作和生活的近况，有机会的话经常请他们吃吃饭，成功的师徒关系需要主动付出与热情。最后，也是最重要的，不是把这篇文章转到你的空间，而是记在您的脑袋并予以运用，让它变成您口袋里的财富。

第三篇：总结拓展人际关系的27个诀窍

27个诀窍

成功的道路上，人脉比知识更重要。你的钱不够多，是因为你认识的人不够多。发展人际关系应当是我们要做的优先级别最高的事。

以下是从多年营销经验中总结出来的发展人脉的27个小技巧。在实践中练习这些技巧，变成为生活成功充实的交际大师，它会帮助你插上成功的翅膀！

1、帮助他人成功：社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。不要等别人提出了才给予帮助，要主动。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，通过持续地为他人提供价值，从而提高自己的价值。

2、努力让自己的付出多于回报：因为你会为别人提供价值，别人才会联系你，所以多考虑别人而不是自己。

3、慷慨大方：在社交中通行的不是贪图小利，而是慷慨大方。小气=小企，大气=大企。

4、在你需要前，打造好人际网络：为发展人际关系设定计划。打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括三部分： 1）你3年的目标以及每3个月的进度。2）列出可以帮你实现每个目标的人。3）与第2点中列出的人保持联系。

方，主动去联系。

5、乐于求助于别人：乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说“不”的最坏打算。

6、勇于和陌生人说话：要想有成就就必须有勇气！什么也不做就只有平庸！连老婆（老公）都曾经是陌生人，陌生人有什么可怕呢？朋友就是你已经认识的陌生人，陌生人只是你还不认识的朋友！去认识一个新人是挑战，也是机遇！才能相似的两个人收获不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。

7、了解与你交往的人：了解与你交往的人，深入他的领域，与之对话。了解其他人的兴趣，爱屋及乌，找到一个或几个共同点，之后你们就容易交往并能留下深刻的印象。

8、不要总是一个人吃饭：吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃饭，是交际的有效方法。

9、大量派发名片：去认识更多人，让更多人认识你是建立更多人脉的不二法门。要每月至少发掉一盒名片，当然，多多益善！

10、管理好你的信息：有效的信息管理非常重要，对于认识的每个人，做好档案-从哪一天在哪里认识的，到他的家庭、兴趣、爱好、健康、喜欢的菜式、需求、性格、生日、结婚纪念日、从小到大引以为傲的成就等等，都做好记录。

11、坚持联系：如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与

多成功人士不常回短信是因为他们没有发短信的习惯，他们更喜欢打电话，这样更方便。

12、永远不要消失：在建立社交网络时记住：永远不要消失！消失比失败还要糟糕，所以手机号不要老是更换。

13、努力保持活跃：排满你的社交、会议和事件日程。你必须在关系网络中保持经常可见和活跃。有成就的人都喜欢有活力的人，而不是无精打采的人。

14、及时跟进：与陌生人见面后，要让别人记住你。跟进是关键。立刻跟进--与他们见面后24-48小时内应当跟进一次，短信是快捷的方式。赞美对方，告诉对方你很高兴认识他。一周后，不要忘记再次跟进--给别人打个电话，提醒别人记得你，希望能够成为好朋友，保持联系。以后就保持每月两次联系（包括见面）。我本人就是这么做的。

15、结识各个领域的人：我们不仅要认识数以千计的人，而且要认识分布在不同领域的人。因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多，你的知识面越广，你就越强大！

16、与其它人交换人脉：当别人认可你之后，可以请他介绍他的好友和你认识。扩大你朋友圈的最有效方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。

17、见面前准备谈论的话题和内容：准备好可以谈论的东西，关

培养出一些兴趣爱好和话题（军事，收藏，音乐，文学，流行元素，笑话，星座，风水等）。我本人就非常爱看书，通过不断学习、不断分享我的知识，让每一个和我聊天的人都有收获。

18、认真倾听：先要理解别人，才能被理解。人际关系好的人往往说“你”字比说“我”字多得多。所以，人际关系好的人，是会听的人，不是会说的人。

19、一定要记住别人的名字：名字是最动听的音符，再也没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。每晚睡前复习今天认识的人，回想一下他有什么特征（说话声音、容貌、动作特点），把他的名字念上5遍，就不容易忘记了。

20、对他人的成功感兴趣：对他人的成功感兴趣，你可以在6个月内就变得更成功。你也可以花2年时间，让别人对你的成功感兴趣。

21、时不时的小联系：80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系……永远不要停！你要不断的为你的人际网络存款，以保证其不会枯萎。人际关系其实就是人际关联。

22、以个人的名义：如果可能，尽力让一切信息以你个人的名义。我发短信有个原则：尽量不照搬照抄，自己编写一条，哪怕简短，也能显出诚意。

23、不要忘记好友的生日：生日应当是你最好的联系机会。寄张卡片，送束鲜花，买个礼物来表达心意。

24、做个有趣的人：培养幽默感，做个开朗、有趣的人。你见到的每个人可能都会问类似这样的问题：“我有没有必要花1小时时间和这人一起吃午饭？”

25、成为专家：要成为受欢迎的人，最好的方法就是做某个领域的专家。做专家做的事：把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。因为成功人士都喜欢认识专家。每天在某个你感兴趣的领域投资2个小时学习，8年后，你就可以成为这个领域的专家。

26、参加协会和各种俱乐部：现在有各种协会和各种俱乐部，如果你想认识更多有力量的人，你得先成为参与者。我的好几个大顾客就是在健身房认识的。

27、找几个导师，建立良好的师徒关系：找到有思想、有经验，又愿意投入时间来帮助你进步的导师。经常和他们汇报工作和生活的近况，有机会的话经常请他们吃吃饭，成功的师徒关系需要主动付出与热情。最后，也是最重要的，不是把这篇文章转到你的空间，而是记在您的脑袋并予以运用，让它变成您口袋里的财富。

第四篇：房地产异地拓展调研经验总结

异地调研经验总结

一、调研前准备：明确调研任务、目的、目标，如何切入。1.1通过网络－收集异地城市背景资料

1.2通过网络及开发商－了解项目所在区域房地产初况 1.3通过开发商、地块拍卖文件－了解地块的初步情况 1.4更具项目大小安排异地调研人员结构

二、调研执行：由于异地调研的时间通常比较短，所以在有限的时间里建议大家“三看”，看地、看人、看项目。

2.1看地：看项目现场，了解地块及周边可利用资源，挖掘产品核心优势，为产品定位服务，同时了解收集当地的规划、相关建设法规，有利于产品定位的实用性。

2.2看人：条件允许的情况下，争取做问卷，深入了解当地居住及购房习惯；条件有限的话以售楼部踩盘的方式获取客户需求信息。

2.3看项目：主要是指市场在售的竞争项目与区域的标杆项目，看其产品特征、销售状况、推广方式等等，总结现象分析趋势。

三、异地调研报告撰写：异地市场通常开发商会认为他们在当地的时间比你久，市场情况比你们代理公司短暂的市调来的清楚，所以我们在常规的报告模式下，针对具体个案有倾向性的说明问题。

3.1选择报告的切入点：如城市关系、客户挖掘、产品特征等等。由于切入点的差异可能导致报告逻辑结构不同。

3.2选择报告逻辑：常规报告是整体到区域再到竞争环境，最后到项目本身。各个环境都要有全面挖掘可能对下一逻辑论所而需要的依据

3.3观点的提炼与汇总：基于切入点的角度上，缜密的逻辑演绎，提出有目标性的概念和观点。这样做有利于切实解决项目问题，同时避开开发商市场角度，为其提高全新视野。

我们异地项目做的很多，抽中午时间随便谈谈感受：首要明确异地调研的目的、任务、目标，做细致的分工和安排；由于是外地，资料尽量通过第三方索取；

1、报告中的宏观数据和市场一般在网上都能找到，一般也需要把当地的政府部门的网站浏览一遍，收集有用资料；政府公开的东西相对要滞后一些，这些数据需要加工整理，最后整合成表格和图表形式表现在报告里面，看起来精简而又有说服力；

2、房地产市场的数据，一般来自房管局网站收集；

3、地块及周边的分析一定要透彻，开发商虽然比外地的代理公司更了解，但只要你分类做的更细，影响项目的优劣势一条一条列出来做深度分析，开发商的老板一般都会很认同，因为开发商下面的人自己感觉很了解，天天只是挂在嘴上，而没有形成报告；

4、在去当地之前，最好把当地有的在售楼盘基本情况列个简单的表，做到心中有数，有的放矢；提前准备好需要的表格、相机和money；到了当地首要买张地图；

5、人员配臵一般是：1策划师（执笔）2助理；汽车1辆（市调人员自己开最好）；时间一般2天就够；

6当地市场现状的调研分几大块：竞争楼盘的调研、区域调研、区域商业分布等，内容覆盖面更具项目定；

7、市调完成后，整理基础资料，做分析；开会讨论营销推广……

8、执笔策划师设计人员2天内完成书面报告，半天打印装订；总共1周一般就可以完成。当然，需要根据报告的深度等方面结合起来，所需要的时间也不一样……大家共同探讨！

市场调研工作主要分为四个步骤：

一、前期筹备

1、资源整合（网络、旅游部门、人脉关系等）

首先，通过网络等途径，初步了解该区域的发展现状、人文特征、工农商行业特征、消费习性等，同时还对该区域的交通、楼盘信息进行梳理，为制定计划提供材料。

其次，利用相关部门或人脉关系，了解该区域市场状况，同时为市调工作做人脉准备，根据“六道分隔论”原则，寻找最有利的“地陪”，及当地重要部门的“圆点”。

最后，整理收集的重要资料，并准备齐全深入调查的资料。

2、制定计划

根据资源郑和得来的资料数据，对市调内容、路线、行程安排等进行有效计划，务必实现紧凑合理。

（从公司角度考虑，人员的食宿是主要成本，时间越短，公司投入越少。因此，合理的安排是关键。）

二、实地考察

1、城市发展现状整体考察

2、房地产项目考察

3、人文资源考察

4、消费习性考察

5、行业发展调查

三、市场访谈

1、调查问卷

2、人群不定向访谈

3、政要部门访谈

4、行内专业人员访谈

四、汇总分析 建议：

1、项目软环境分析

买2张地图：一张是城市地图，一张是房产地图。从城市地图中了解这个城市的主要交通道路，在与当地人交流了解政治中心、经济中心、文化中心等，目的是了解这个城市的大体情况，由陌生走到熟识的这是第一步。从房产地图上能了解目前的一些再售楼盘，可以知道目前本地区的房产开发商，以及开发的项目，对本项目的开发面对的困难有一定的预见。

2、项目开发经营环境分析

通过上网或者走访政府相关部门的方式了解人均GDP、CPI等指标参数，帮助你了解城市的整体消费水平，在做调研报告时体现出，有助于对开发项目档次更好的定位。

3、项目的可行性分析：

针对贵公司所要开发地段周边项目做进一步调研，以走访销售案场，或者网上查阅等形式。对周边房地产环境的分析可使你对项目的全局有更细致的掌握。

4、地块开发可经营优势与机会分析

根据你所掌握的周边地区资料对项目提出合理化建议，要有参考价值。

5、项目定位

主要根据周边消费人群做具体定位，高端、中端、低端。以及定位后项目文脉的整合。

6、规划建设设计建议

对地块调研后表达自己的项目建筑格局，商铺、住宅等设计的建议。

7、项目开发经营投资估算

包括项目投资策略、销售计划、投资计划、经营成本、利润的估算。

8、项目风险及对策

针对周边的主要竞争对手以及地理特点、环境区域化发展方向对项目目前的经营以及后期的经营方向做风险及对策分析。

9、其他建议 项目相关的建议。

我是个房产新手，以上只是表明了自己的观点，写的不对的地方请各位前辈指点。

为了接到代理而进行的市场调研，其主要目的是为了得出有效的营销策划案而进行的，那么，所有的内容就都要按接到代理后如何才能进行有效而且具备可操作性的营销方案去调研，而项目本身具备多大的开发“可行性”，已经不是重点内容了，因为项目开发已经进行，你不可能告诉开发商别继续盖了，这就是什么叫真正的“目的”。所以，重点内容应锁定在市场的竞争环境上，这是需要在有限的时间内花费最多精力的地方。这里所指的市场竞争环境，主要是市场在售楼盘的具体情况，包括其开发量、销售进度、销售人员的整体水平、区域执行人员的综合素质水平、推广方式、直接竞争和间接竞争楼盘的数量和区位差别、在本项目的销售周期内还会出现多少竞争楼盘等等。这些内容，哪怕我们没有时间去得到最简单的宏观数据，也一定要弄清楚以上内容，通过这些，我们不仅可以出具一份专业的调研报告，而且也同时可以从中得到一些其它的有关于市场消费和人文、习惯等有价值的内容。

以上内容获取的方式主要有：

1，实地调查。踩盘是必不可少的过程，是必须的，而不仅仅是作为方法之一。

2，当地的地产报刊。其中会有大量的楼盘信息，当然并不是所有的地方都有这类报刊。

3，网站。搜狐焦点网、搜房网和当地的区域性专业房地产网站都可以去查阅和搜索，过程和现状是同时获取的内容。另外，当地房地产住宅局的网站会有比较真实的备案和销售情况，虽然略微的滞后，但并不会象有些人说得那样，会影响到我们的判断，这还是很有价值的信息。

数据分析加感性认识：

１、数据：总人口、总户数、总产值、平均工资；目前的开发面积；过去三年的开发面积；目前的土地供应量；城市定位；重点规划．

２、楼盘分类：东南西北，四个方向，各了解两个楼盘．分析价格 ３、考察城市的代表地点．

４、观察自身的地块：SWOT自身企业的SWOT，结合自身的资源，做出开发计划，进行产品定位，没有卖不出的产品，只用卖不出去的价格，价格是定位的核心部分，直接影响其他的细节定位．

５、搜集网络资源，开始写报告

问题一：如何开展工作新进城市，我们会成立一个调研项目组。策划师牵头扎下去至少一周。之前会尽可能在网上找关于这个城市的种种，衣食住行，风土人情，城市论坛，政府机构，二手中介，传媒机构，同行，等等。做足准备工作之后，开始实地调研。

问题二：工作步骤与资源整合主要从宏中微观三方面进行

（一）宏观经济环境————数据政策、人口、银根、消费力、地产相关

（二）房地产中观市场分析

1、中观————数据几个区域的变化趋势；自然状况、人口类别；、核心区域人均收入；配套（学校、交通、商业、娱乐）经济（大型工厂、企业）

2、项目规模、特点————踩盘、业内访问状态：建筑质量、品牌；竞争竞合关系；开发商实力；代理商状态

3、市场供应分析————业内访问、政府拜访（房产、土地、规划）（1）历史：每年平均供应量、销售量、价格；总量、递增量、平均消化量（2）现在：（今年）当月销售情况；平均打多少广告（3）未来：专家的介绍；按递增情况来计算

（三）市场分析（标杆楼盘）

1、产品（卖点）————踩盘项目规模、特点、性价比、供求关系；独特卖点、状态（建筑质量、品牌）

2、客户（期望值）————踩盘拦截、业内访问定性：哪一类人、特点；定量：多少人、价格；习惯：文化生活行为习惯、产品喜好

3、营销（买卖关系）————踩盘、传媒访问，典型手法（典型楼盘、案例）常规手法（认卡等）；竞争竞合关系另外，由于我们是代理公司，还会考察当地的开发商的业绩、动向，以及代理商公司情况及代理楼盘，和项目参与的方式。

问题三：如何完成报告文本？这里面的细节是什么？一般来说，调研后我们首先会形成一个摸底性质的客观事实陈述报告，这份报告在今后的营销策划工作和臵业顾问培训中会有很大作用。另外，会根据与开发商高层沟通的结果，分析对方的需求，侧重展现他们感兴趣的，或需要教育对方的一些内容。在做项目定位时，我们会选择几个标杆，如本地的、外地的；面积相近、地块形状相近；位臵相近等等，通过对标杆案例的解剖，告诉开发商可借鉴的可实现的预期。

问题四：如何使报告文体与公司的投资或者公司的实际情况相吻合？我的经验就是，先把公司最关注的结论写在最前面。然后分别陈述支撑的理由。总之，定位报告宜精不宜多。市场研究报告完全可以作为附件。）

（合到一起后，页数其实更多了，呵呵！问题五：当你的研究结果与公司某些决策者的思路不一致时，如何在报告中合理地体现？研究结果肯定会与公司某些决策者的思路不太一致。我是这样做的：对于事实的陈述一定是客观的，凡是判断性的言论，总能找到“深访”、“报告”等出处。）

第五篇：好书推荐：《商务沟通与人际关系拓展》

好书推荐：《商务沟通与人际关系拓展》

好书推荐：《商务沟通与人际关系拓展》，作者:吴娟瑜著，出版社：北京大学

内容简介：

据统计，现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。

本书的内容包括两部分，一是商务沟通，主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧，可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境；二是人际关系据展，指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系，建立个人的关系网络，并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人，提出了种种改善人际关系的方法。

实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精彩的案例、温馨活泼的语言、使你能够在轻松愉悦的阅读中，轻而易举地领悟到沟通的秘诀，从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。

作者简介

吴娟瑜，美国印第安纳波利斯大学应用社会学硕士，著名培训师及专栏作家，台湾地区泰山文化基金会董事。她凭借丰富的肢体语言、风趣活泼的授课风格，在情绪管理、压力管理、沟通管理、职业生涯规划等领域独树一帜，经常受邀到世界各地演讲。著有《商务沟通与人际关系拓展》、《快乐哲学》、《女性成长学》、《亲子成长学》等。