关于售后业绩完成情况的奖惩方案

第一篇：关于售后业绩完成情况的奖惩方案

关于售后业绩完成情况的奖惩方案

为激励维修部全体员工工作积极性，经研决定维修站将全面实行目标责任制，倡导通过提高生产率和工作效率，创建高效团队，具体方案如下： 根据实际情况，2011年1 月份售后业绩最低基数为6万元。

注：售后业绩不包含俱乐部业绩。即当月正常维修结算单实际收款金额+事故车维修金额（含车主自付）。

售后维修利润=售后业绩-维修成本（包括配件、油漆等成本；油漆等成本；不包含运费、水电、人员工资、机械损耗、工具购买费用）

完成最低目标任务量具体奖励方案如下：

（1）、当月售后业绩达到或超过6万元，则按照售后维修利润的2%提成给售后部，具体分配方案如下：售后部负责人15%，15%分配给接待人员（个人分配比例根据接待总量占比对相关人员进行分配）。

（2）、绩效考核指标以万元为计算单位，每超过1万元，绩效提成比例上浮2%。当月售后业绩达到或超过7万元，则按照售后维修利润的4%提成给售后部，以此类推。

（3）、考虑到公司经营成本，当售后业绩达到12万元，售后业绩提成按14%发放，达到最高封顶提成额度。但为鼓励售后员工的工作积极性，超出部分将以奖金的形式进行发放，具体金额将实际情况协调发放。

没有完成最低目标任务量具体扣罚方案如下：

（1）、当月售后业绩低于6万元高于5万元，则按照每人10%扣除售后部对应人员当月绩效基数。

（2）、当月售后业绩低于5万元高于4万元，则按照每人20%扣除售后部对应人员当月绩效基数。

（3）、当月售后业绩低于4万元高于3万元，则按照每人30%扣除售后部对应人员当月绩效基数。

（4）、当月售后业绩低于3万元，则按照每人50%扣除售后部对应人员当月绩效基数。

奖励与扣罚金额在当月的工资内兑现，本方案2011年1月5日起正式执行！

第二篇：业绩完成证明

证明

华春建设工程项目管理有限责任公司于2011年3月11日完成了《岐山县蔡家坡镇北星村新村建设项目可行性研究报告》的编写工

作，该内容全面、详细、准确，系统的调查研究和分析了岐山县蔡家

坡镇北星村新村规划建设项目的现状情况，该报告满足合同中的各项

要求。

特此证明

单位全称（盖章）：岐山县蔡家坡镇北星村

2011年3月11日

第三篇：4S店售后业绩提成方案

● 为激励维修站全体员工工作积极性, 经研究决定维修站将全面实行新的工资制度, 维修站员 工收入将由“基本工资+业绩提成奖金构成.不同岗位将有不同的业绩提成奖金.体现多劳 多得的分配原则,倡导通过提高生产率和工作效率,创建高效团队,具体方案如下: 一,前提:

1.收入构成:收入=基本工资+奖金

2.基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变.3.基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变.4.试用期员工没有业绩提成奖金.5.目标达成率是指产值达成率,接车达成率,营收达成率,应收帐款回收达成率等,即当 月目标的任务细分,每项将设定考核系数.在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达 到厂家的要求.6.车间个人提成按既定系数分配, 车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整, 经站长批准后计发.二,业务接待岗位提成

(1)正常维修产值提成: 产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月 SGM 索赔实际回款+事故车维修金额(含 车主自付)提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率

(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成 精品提成按精品营业额的 10%计提,其中前台业务人员按 6%,车间安装为 4%;精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成.个人提成计算方法: 个人提成=(产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数

业务接待岗位提成说明:

(1),业务接待提成将受当月 CSI 影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉 属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准): 投诉次数第一次第二次第三次 提成总额扣罚比例 5%20%50%

(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表,由前台主管考 核).考核成绩高于 96 分不予扣罚,考核成绩低于 96 分将按提成总额的 10%予以扣罚.(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车 辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值

(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可.(5)业务组按系数提成,具体系数如下: 岗位业务接待业务接待助理

提成系数 0.40.1

三,精品销售岗位及车间精品加装组

1,原则

精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩.2.提成方法:

售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率

3,分配方法:

(1)不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提

(2)涉及车间安装的精品 售后精品销售提成值以精品销售人员按 60%和车间精品安装组按 40%进行分配.4,车间精品加装组提成方法

(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提

(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的 2%计提给维修站后,将按 以下方式分配:

a)精品业务员:0.7%b)车间加装组:0.7%c)配件部:0.6% 四,维修机电组 1,业绩提成奖金计算方法

b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×18%(以班组为单位计算)

维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数×120元/工时

c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

(个人系数见第十二条附表)

d)领用辅料成本 辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额.2,计算方法说明

(1)班组维修工时总额含以下内容:

◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修,索赔,不含精品加装 项目)

◆加装精品项目制订相应工时

◆工时数按 SGM 索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定, 工时单价为 120 元/工时来计算.◆在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关: 1),与优惠打折无关 2),与未收款或免费无关 3),与未到帐无关

◆对于”维修免费服务活动,新车 PDI 等“项目(下简称”免费项目“,在制定员工固定)收入时已考虑”免费项目“的劳动报酬,所以”免费项目“的工时不计入计算提成的实际完 成工时里, 但各班组应该服从车间调度的安排.如出现工作检查过失, 将对责任人扣除工时, 视情节给予经济或行政处罚.五,维修钣喷组

1,业绩提成奖金计算方法

b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×20%(以班组为单位计算)维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数×100元/工时

c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

2,计算方法说明

(1)班组维修工时总额含以下内容:

◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修, 索赔, 精品加装项目)◆工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定, 工时单价为 100 元/工时来计算.◆在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关: 1),与优惠打折无关 2),与未收款无关 3),与未到帐无关

◆对于 ”维修免费服务活动“ 项目(下简称 ”免费项目“,)在制定员工固定收入时已考虑 ”免 费项目“的劳动报酬,所以”免费项目"的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班 组应该服从车间调度的安排.如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济 或行政处罚.(2)领用辅料成本

辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额.(2)个人提成=本组提成×个人系数/本组系数总和

(个人系数见第十二条附表)

六,汽车美容组

1.业绩提成奖金计算方法

(1)班组提成,以班组为单位计算 班组提成=洗车台次/月×1 元+汽车美容业绩/月×12%(2)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

个人系数表

岗位系数

汽车美容大工(班组长)0.2 汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1

2,注意事项:

(1),因洗车造成的车主投诉,每次扣罚 20 元;

(2)每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物 ,(如衣物, 报纸杂志,其他物品等)整理摆放整齐.否则每次扣罚 20 元.(3),每辆车外表清洗时间必须控制在 10-15 分钟,否则每次扣罚 10 元.七,售后集团开发岗位:

1.前提 提成奖金与回款率直接挂钩

2.业绩提成奖金计算方法

(1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款)(2)业务组提成=实际产值×0.5%×回款目标达成率

八,保险业务人员

1.保险理赔人员业绩提成奖金计算方法

(1)实际产值=当月回款结算单实际收入

(2)业务组提成=实际产值×0.85%×目标达成率

(3)个人提成=本组提成×个人系数/系数总和

(4)个人系数如下: 岗位奖励系数说明

保险业务经理 0.4 理赔员 0.35

理赔接待及文员 0.2 2.保险业务人员业绩提成奖金计算方法

1,完成任务目标 5 万元/人以下,按保险公司实际审批额 1%计提

2,完成任务目标(5-10)万元/人,按保险公司实际审批额 2%计提.3,完成任务目标(11-20)万元/人,按保险公司实际审批额 2.5%计提.4,完成任务目标 21 万元/人以上,按保险公司实际审批额 3%计提.3.保险续保提成

计算方法:按保险公司返点毛利的 40%计提

九,维修车间管理人员提成

1.适用对象:车间主任,钣喷主管,质检员,调度员.2.工资收入构成 工资=基本工资+业绩提成奖金

3.业绩提成奖励

(1)与车间业绩(实际总产值)挂钩,由服务经理或站长进行考核.(2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值

且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入

(4)业绩提成奖金计算方法 车间提成总额=车间产值总额×0.4%×目标达成率

车间管理人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和

(5)个人系数 职位/岗位个人系数说明

车间主任 0.25 钣喷主管 0.25 质检 0.2 车间调度 0.2 外出专员 0.15

十,售后管理人员提成

1.适用对象:站长,服务经理,配件经理,前台主管,业务助理

2.业绩提成奖金计算方法.售后管理人员提成总额=售后产值总额×0.5%×目标达成率

售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额×个人系数/系数总和

3.个人系数如下

职位/岗位奖励系数说明

站长 0.25, 服务经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2 前台主管 0.2

业务接待提成方案同时适用 内训师 0.2

十一,售后支持人员提成1.业绩提成奖金计算方法.售后管理人员提成总额=售后产值总额×0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和

2.个人系数如下 职位/岗位奖励系数说明

仓库计划员 0.2 仓库收发员 0.15

结算员 0.15 客户接待员 0.1

十二,机电组, 钣喷组个人系数计算表

职位(岗位)条件技能级别及系数 1级2级3级 大工(组长)在本行业工作经验 5 年以上,具高级以上维修证书,经评定具备高级工技能担任组 长职务,且具有较强组织管理能力的人员.0.4//

在本行业工作经验 5 年以上, 大工期一年以上, 具高级以上维修证书或经评定具备大工水平的人员./0.3/

在本行业工作经验 3 年以上, 中工期二年后, 具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工 的人员.//0.25

中工在本行业工作经验 2 年以上,中工期一年以上,具中级以上维修证书,经初步评定具中 级工技能的人员.0.2// 小工期一年后,具中级以上维修证书,经评定具备中级工技能的人员,/0.15/

小工/学徒在本行业工作经验半年以上,具初级以上维修证书,经初步评定具初级工技能的 新入职试用期人员.0.1

工作经验不足一年或是由汽车专业毕业新进的人员,0.05

十三,其他事项:

1:在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照上海通用 DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任.2:每项提成须提出 5%作为售后的基金.售后的基金由站长分配使用.3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明, 并提前申报财 务,总经理.4:全员可参与精品,保险续保等销售项目但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励.5:售后基金动用原则:由售后站长支配,业务助理保管,团队基金用途/使用需报财务部备 案,总经理监督使用;金牌汽车经理人袁鹏汽车特约售后服务中心

第四篇：营销部业绩及提成奖惩方案12.07

营销部业绩及提成奖惩方案

一、业绩标准：

1、营销总监每月不设个人任务，但须完成部门团队任务，部门任务标准为：营销经理个人基本任务12000元、乘以当月营销部总实际人数，得出的总数再超出40%，就等当月的部门营业额任务，订台台数标准为：实际人数、乘以每人须完成的15张台、加超出总台数40%订台、等于应完成的订台数。

2、营销经理每月基本任务为：工作第二个月营业额须完成12000元，订台15张。第三个月（即为2012年1月份）开始每月营业额任务为15000元/月；订台须完成15张台，始终保持不变，完成基本任务才可以享受底薪1500元/月。营销经理第一个月入职不设基本任务，其个人当月所完成的订台和业绩不计入部门总业绩。衡量标准为：15号以前入职计一个月，15号以后入职不计一个月，第二个月开始计任务，提成。

二、奖惩标准：

1、营销经理超标完成营业额，超出部分30000元以下（含）按8%给予奖励，30000元以上部分按10%给予奖励，未完成部分均按10%扣罚。第一个月入职的营销经理业绩达到12000,超出部分均按8%奖励。

2、订台数量超标完成，超出部分按15元/台给予奖励，未完成台数按20元/台扣罚。

3、营销部总体业绩：营业额超出部分给予部门按3%奖励，未完成部分对营销总监按5%扣罚。

4、订台数超出部分，给予部门按15元/台给予奖励，未完成数量对营销总监按20元/台扣罚。

5、有效订台的标准为：所定的台、卡必须达到500元消费，如不能达到消费，不计为有效台，业绩计为个人有效业绩。

6、卡座消费达到1000元按2张台计算，消费1500元按3张台计算，以此类推，封顶计4张。拼台消费同样按消费比例计算有效台。

注：订台、订卡必须严格遵守公司订台制度执行，各部门相互监督、严格把关，杜绝任何形式的作弊、弄虚作假行为、一经发现，最低给予500元罚款，情况严重者直接给予辞退，不享有当月所有提成及公司各项福利待遇。详情见“订台制度”。

具有以下情况的均不记为有效业绩，不计任务、不计提成：

①所订台、卡客户有违反国家法律规定行为的（如：在本场所吸食毒品、赌博、打架斗殴、流氓滋事等）；

②所订台、卡客户损坏公司公共财产没有得到赔偿的；

③所订台、卡客户故意行为，导致工作人员受到伤害及员工利益受损的； ④所订台、卡客户故意行为，导致公司名誉受损的。

⑤所订台、卡客户营业中出现逃单、跑单行为的。

⑥所订台、卡不提供客户详细信息的。

第五篇：房地产销售部业绩奖惩管理办法

销售部关于销售业绩奖惩办法的申请

为了有力的激励销售人员的积极性，更好的促进销售业绩的提高，挑战销售业绩高目标。销售部就业绩奖惩办法提请营销中心审批！

1、每月评选销售业绩前三名，分别给予800元、500元、200元的奖励。

2、每3个月评选季度销售冠军、亚军、季军各一名，分别颁发证书，并在办公

区张榜公布。

3、对于每月销售业绩排名最后2名的置业顾问结合日常表现按停盘或辞退处

理。

4、每月由置业顾问评选“服务之星”两名，在办公区张榜并在业绩上奖励。

5、每月由置业顾问评选“服务态度差员工”一名，并在办公区张榜，提高相应的销售业绩考核标准。

6、每月业绩最多的小组，公司奖励1000元。

销售部

2006年11月22日