金牌业务人员——真经

第一篇：金牌业务人员——真经

销售人员必不可少的业务真经都说销售不好做，那么，如何才能成为一个优秀的销售人员呢?这主要需注意三个方面：心态、提高自身形象与资深素质、销售人员一定要专业。

一、心态

做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工，而是我提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。

二、提高自身形象与资深素质

其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

三、专业，做为一个销售人员一定要专业

其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作呢？

第二篇：胆大、心细、脸皮厚---------成功业务人员的七字真经

胆大、心细、脸皮厚---------成功业务人员的七字真经

背景:寿险行业被共认为是最难的一个行业,所以心态决定了一切,面对挑剔和不理解的顾客我们要以一种正确的方式来面,所以此课程的设置是当前所必要的.大纲:

1.用个趣味的故事引出本课的主题

2.分别讲述胆大心细脸皮厚

3.总结 时间:

20分钟

授众: 新人

营销法则--------胆大、心细、脸皮厚

在高中毕业晚会上，我们请教语文老师是如何追到漂亮的师母的。语文老师毫不犹豫地说：“告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚”

在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？

一、胆大。这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

１、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是 有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？

３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。

对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的

３、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。

那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢

１、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

３、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。

４、要正确认识失败。失败是成功之母。

５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。

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第三篇：销售真经

销售真经

【销售的境界】

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品；

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】

1、为每一次与客人约会做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、穿着合适衣履；

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

5、用心聆听；

6、展示微笑；

7、保持乐观；

8、紧记“马上回电”；

9、支持你所卖的产品；

10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专业卖专业；

9、豪客卖仗义；

10、小气卖利益。

【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?

1、特殊的跟踪方式加深印象；

2、为互动找到漂亮借口；

3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；

4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；

5、先卖自己，再卖观念。

第四篇：48字真经之我见

48字真经之我见

李强

早在08年就拜读过锡恩公司顾问姜汝祥博士的《请给我结果》一书，之后我深深的感悟出“放下会拥有更多”的革命性体会。2011年10月26日又亲临现场聆听了锡恩公司老师给我们带来的有关执行力的精彩课程。温故而知新，我想就锡恩公司提出的“48字真经”谈谈我的感受。

我们三泰百子莲团队是一支刚刚组建起来的团队。我们大家来自四面八方，曾经是各自的领域和岗位的精英和能手，也曾经做出过骄人的成绩。但是，我们在几个月来的工作中并没有像我们当初想象的那样，得心应手，突飞猛进…表面上看，是我们经验不足、体系不成熟，但是，为什么我们会在很多的常规性工作上也连连的出问题呢…是什么原因？我们究竟差在了那？

思来想去还是差在了执行力上，更准确的说，是差在了执行态度上。第一，在公司层面、部门层面以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户（广义的）。

第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？在执行层面，一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底！这才是正却的态度。

执行的逻辑很简单，或者说，凡是复杂的东西，注定不可执行。正确的执行态度，归纳起来就是哪48个字：

认真第一，聪明第二（8字方针）结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复。（16字原则）决心第一，成败第二 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。（24字战略）

执行态度作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？

一、8个字：认真第一，聪明第二。

这八个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是制度或用心。这意味着大凡有执行态度的公司文化必定是单一的，而凡是平庸的公司，却有各色花样的 “个人文化”。

一个有执行态度的人，他的身上唯一的标志就是对自己负责！

我们要明确一点：一个事情要想真正地做好，支撑你的不完全是利益，更多的是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。

聪明人总以为自己什么事都可以搞定，而因此常常在关键时刻出现失误。而具有正确执行态度的人，在内心却是建立一个信念，世界上的事没有捷径，只有认认真真，踏踏实实地做事，才可能换来好的结果！

二、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。

（1）结果提前、自我退后:在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。

（2）锁定目标、专注重复: 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一个月，每一年，简单的事情重复做。什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

三、24字战略 ：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。

所谓战略，回答的就是什么是重点，什么是必须放弃的。没有放弃的就是没有重点。没有重点就是没有战略。

那什么是执行中最重要的？什么是执行中必须放弃的？ 从流程上把握执行：

在执行前，什么最重要？决心最重要！必须放弃对成败的计较。所以，在执行前的战略是：“决心第一，成败第二”。

在执行中，什么最重要？速度最重要！必须放弃什么？必须放弃完美。所以在执行中的战略是： “速度第一，完美第二”。

在执行后，什么最重要？结果最重要！必须放弃什么？必须放弃理由。所以，在执行结束的是：“结果第一，理由第二”。

无论从哪个角度去理解48字真经都表达出了一种态度，那就是执行态度，不难看出，这种执行态度就是48字真经的精髓。

执行态度究竟是什么？

我的理解就是，必须按质、按量、按时的完成和超额完成任务。这就是执行态度。

执行态度是可衡量的态度。在我们的团队里，至少有80%的人认为自己的执行态度是没问题的（我这段时间与伙伴就此话题进行了交流，几乎100%的人在话题开始都不承认自己的执行态度有问题，随着话题交流的展开和深入，大多数人认识到了自己态度的确是存有问题，少数人也默认了自己的问题，同时，认同了“态度是可衡量”的观点），就是因为“态度没问题”的原因，导致了我们的行动打折、目标打折！依赖、借口、侥幸、无所谓在团队中几乎成了习惯！

按我们现在工作上的偏差来看，什么问题都不是，就是执行态度上的问题！既然执行态度是可以衡量的，那又怎样衡量呢？我经过多年研究，首先归结出了态度的三要素。即：相信、求sheng欲望、坚持。这三个要素统一纳入一个运营体系，也叫“Operation系统”。这个系统由方向、目标、解码、方法、步骤、流程、督导、调整、评估、复制等五个类型十个环节构成。换句话来说，你要有好的执行态度，就必须通过这个系统来衡量和实现。否则，就是假的。

这个“Operation系统”适用于各层级和岗位。怎样建立Operation系统？（五个类型十个环节）

方向与目标：行业市场（也叫行情）是制定方向的前提。公司目标是各层级制定目标的基础。

解码与方法：各层级的目标要进行立体化分解，时间、区间、层级、人头、渠道、网点等。我把它叫解码。解码类似工程图纸，也好比路线图，怎样把大楼盖起来，怎么从北京到厦门，还需要具体的方法。这个方法中包括了人、财、物，技术，工具等资源条件有效利用。

步骤与流程：一定的目标并不是一下子达成的，设计好步骤是过程中的核心点。就好比百米赛跑，虽然目标并不远，但也是分为起跑和起跑后的加速跑、途中跑及终点跑三部分的。流程就是各个相关反面的协调配合。还拿百米赛跑为例，从头到四肢和脚的协调联动就是一个完成这个步骤的流程。就建筑装饰工程业务而言，从设计到施工各层级就一个目标所制定的步骤而通力合作的过程就是

一个流程。这个流程是一个开放的流程。它还会涉及到公司内部的其他部门和岗位，同时更联系到外部的合作渠道各层级及相关业务。

督导与调整：督导是强有力的推动手段，而非处罚措施。我所提出的督导侧重于个人对方向和目标等环节的自我检查，这是执行态度的关键点。其作用是发现问题和解决问题，为调整改善提供事实依据。

评估与复制：整体或阶段目标结束后要针对整个解码过程进行评估分析，对偏差环节要找出成因并分清责任。重点是成功的部分要归纳出典型案例，加以复制。

2011-10-31

第五篇：企业执行力真经

企业执行力真经 执行力自我原则：结果提前、自我退后锁定目标、专注重复

执行力的战略方针：认真第一、聪明第二

决心第一、成败第二

速度第一、完善第二结果第一、理由第二

执行决定结果结果决定生存