第一篇:销售人员业绩提升四字秘诀
销售人员业绩提升四字秘诀
中原素来在销售将一个四字秘诀:快、准、狠、贴。虽然也听过其他同事解释过,我就将我的见解说一下:
【快】应该有两个含义,第一,就是落单快,效率高,代理公司最吸引开发商的是什么哪,我想那就是更高的销售能力,与更强的专业能力所带来的高效率,具体点就是清盘要快,成交要快,接待客户要快,思维要快,走路要快,接来电要快,吃午餐要快,就来睡觉都要比别人快一点,每样快一点,吓死你自己。第二,就是勤快,拿什么去让自己的专业性更强那,在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那,拍马屁是没用的,如何让你的客户尽快成交哪,这就需要自己多学一点,多做一点,多想一点。还是那句老套的古话:吃得苦中苦,方为人上人
【准】还是两点
一、做好准备,机会是只会为做好准备的人而出现的,不要埋怨为什么上司提升的不是我,我这个月怎么又不是销售冠军,客户竟会去一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解,那么我就可以理解为你根本就还没有准备好,多给自己一些计划,少给自己一些借口,如果你的经历给你的任务是按月下的,那么我们就要把它细化到每周,甚至每天,时刻提醒自己,我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。
二、准确,准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句:这名球员在25公里外的一脚远射,以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角,让我们成为笑谈,希望你不要成为下一位X大嘴。
【狠】
一、对自己要狠一点,不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
二、对客户狠一点,别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿,而是不要可怜客户,该逼定就逼定,能来买房就比你有钱,你为她争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该作作该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办
【贴】这里指的是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户最佳回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话,不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对(此句对部分无良开发商不适用)。有人可以做到客户不好意思不买你的房,你就成功了。另外要贴近客户,别误会不是让大家去出卖色相呀,这里指的是贴近,多站在你的客户角度想一想,真正了解他的需求,想办法找一些对方感兴趣的话题,拉进彼此的距离,不一定非留下他的电话,qq、msn、blog为什么就不行那,说不定聊好了还能成为业主那,一举两得,多好呀
第二篇:销售四字秘诀
销售四字秘诀
每一个人在这里都要严格要求自己,全力提升自己,同心建设一流团队,合力创造深圳飞雅奇迹!
狠:
电话销售要狠,声大,量大;
激发热情要狠,每天要见2-3个客户!
团队拼搏要狠:只做第一!
稳:
产品知识扎实,对产品和公司充满信心。
认真总结,认真学习,每天进步!
不乱承诺,真诚对待客户。
享受每次挫折。
重形象讲礼仪。
准:
全力提升谈单成功率!
不瞎跑,不瞎谈!
目标明确!
快:
一切事,都要快!
第三篇:提升业绩的秘诀
提升业绩的秘诀
客户服务的终极目的:创造回头客。
1、只要开门营业,我们就不能选择顾客,而应善待各种顾客。工作做得如何,顾客最有发
言权,不尊重顾客的行为就是把顾客驱逐出去,而最后收益的就是我们的竞争对手。很多时候业绩不好,不是竞争对手打败了我们,而是我们自己打败了自己。
2、当顾客对产品和店员产生信任后,就会促成购买行为。导购买的不是产品,导购的终极
贩卖的是依赖。
3、你需要什么样的产品,我可以有针对性的对你推荐。“赶走顾客的表情有哪些”“赶走顾
客的语言有哪些”
4、坏的客户会让企业好的员工崩溃,如果选择了他们,企业就会失去员工的忠诚。为了不
忠诚的客户而丢掉忠诚员工或是员工的忠诚是得不偿失的。
5、店内导购应统一口径,找到消费者讲价的理由,进行答疑解惑,让其放心。
6、接待群体顾客时,应迅速地判断谁是购买者,谁是影响者,现场导购时针对好购买者,服务好影响者,临走时别忘了赠送给影响者或陪伴者一些产品。
7、接待带小孩子的顾客,导购要充当其临时保姆,照看孩子安全,尊重孩子往往比尊重顾
客更重要,但在交易过程中,既要有人看孩子,也要有人跟随大人促成交易。不能顾了孩子,而忽视了交易。
8、店铺要开发顾客,首先要考虑的就是如何才能把路上走过的顾客吸引到店里来,店铺销
售额与店铺的顾客数量成正比。顾客越多,销售额越高。这就是销售中的平均法则。]
9、没有永远正确的答案,在店铺的销售现场要做到随机应变。有时候顾客新的需求可能是
无法容忍的,最好的方式就是与客户坦诚相见。
10、一句话营销。即顾客在付款沓,收银员多加一句:我们店铺***产品正在进行物价
促销,您要不要来一点?即使10个客户一个被说动,也会增加店铺有营业额。
11、销售永远不会结束,顾客服务要做别人店铺不愿做的事,不敢做事,不能做的事。
12、不要讲绝对的话:绝对没问题、绝对不可能、绝对不会的。你放弃了基本的生活常
识,你放弃的生活的多种可能性,那么你就不会成为让顾客信赖的人。
13、顾客的投诉是给我们第二次机会,处理好投诉可以赢得顾客更忠诚的信任。要认同
顾客的感受,“**小姐,对不起这件事让您感到不愉快了,我非常理解您此时的心情(感受),让我来看一下如何帮助您。争对投诉的三步曲:一是为客户提供选择,二是诚实地向顾客说明原因,三是适当地给客户一些补偿。”
第四篇:如何提升销售业绩
员工大会发言提纲
如何提升销售业绩
1.2.3.4.5.如何增加客户进店率
1.内部企划,在商场的重要位置放置宣传画,KT板,或地贴,做好商场或商圈内部导引。
2.外部宣传,在节日期间利用商场广播,无线电广播做好宣传,网站上的宣传。
3.老顾客介绍新顾客可获有意义礼品。
4.利用微博,QQ等网络手段在群上进行宣传。
5.参加一些公益活动,在活动上多加宣传。
6.与高级会所,等目标客群的消费场所形成一些异业联盟,利用其客户会员资料,发展会员。如何留住熟客
1.在销售现场尽量提供优质的服务,做好产品宣传,和顾客交流
2.详细记录顾客的资料,并做好会员基础信息和消费信息管理。
3.顾客谁开发谁负责,具体负责到个人,长期固定联系。
4.在上述异业联盟中可推联名优惠卡。
5.利用顾客的网络信息及时沟通联系.
第五篇:如何提升销售业绩?
如何提升销售业绩?
对于以盈利为目的的企业来说,销售业绩的提升是企业一直在致力的事情,但是在市场竞争激烈的今天,要提升企业的销售业绩并不是一件简单的事,特别是对于正处于起步阶段的中小企业,更是举步维艰,企业要如何提升销售业绩,成为众多中小企业面临的疑问和困境,笔者认为,要提升销售业绩,至少要做到以下几点:
1.提供更加优质的产品和服务
企业要提升销售业绩,就需要完成产品的销售过程。用户为什么购买你的产品,且不说产品有多出众,但是至少这款产品能够满足用户某个方面的需求,再就是,用户需要的是一款高质量的产品,所以企业要提升销售业绩,就需要不断提升产品的质量,而目前很多企业恰恰在反其道而行之,起初为了推广产品,质量什么的都过关,但是随着产品销量的打开,质量越来越差,不仅没有获得新用户的青睐,反而使一些老用户也对产品失去了信心。除了产品本身的质量,产品的售后服务质量也要好,好的产品和服务能够为企业赢得更好的口碑,从而受到更多用户的青睐而提升业绩。
2.不断提升销售人员的销售技巧
现今企业销售产品的形式,主要还是靠销售人员来完成的,无论是店面的销售还是直销,都需要靠销售人员来完成。所以企业要提升销售业绩,销售人员的技巧是很重要的。如果一个销售人员连自己的产品都不熟悉,不能清晰明了地向用户介绍,那么用户从而了解这款产品是不是自己所需要的呢?所以企业对销售人员要定期进行培训,不断提升销售人员的技巧,像产品的培训和交谈技巧的培训等等。
3.建立更多的销售渠道
一款产品要想提升业绩,销售渠道的拓宽也是一个必要的过程。企业生产出产品,除了官方直销的方式,还可以诚招代理商加盟,采用店面销售的方式。而在直销的过程中,又可以采用网络营销,电话营销等多种方式来实现销售渠道的拓宽。只有这样,才能更快更有效地提升企业的销售业绩。
4.进行多方位的网络推广
产品要想获得更高的销量,提升销售业绩,必然少不了一个宣传推广的过程。低成本,高回报,见效快的网络推广无疑是中小企业的最佳选择。现在很多中小企业也越来越重视网络推广,也有企业开始用网络营销软件来辅助推广。现在网络平台这么多,网络推广的竞争也越来越激烈,要想取得好的效果,就得在多个平台上做多方位的网络推广,既要在多个平台上发布广告信息,让用户通过多种渠道了解产品信息,从而找上门咨询下订单,又要提升网站在搜索引擎的排名,让用户通过企业的官网了解产品,要做多方位网络营销可以选择一款营销软件来辅助,SKYCC组合营销软件就能够帮助企业实现多方位网络营销。