九建办信访稳定工作情况汇报提纲

第一篇：九建办信访稳定工作情况汇报提纲

九建办信访稳定工作情况汇报

按照县委的安排部署，为了切实做好单位信访维稳工作，确保奥运会和改革开放30周年庆典等重大活动期间的社会政治稳定，九建办主要采取了以下几项工作措施：

一、信访稳定工作采取的主要措施

一是认真落实了文件精神。召开领导班子会议进行专题研究，学习传达县委办发［2008］89号文件精神，分析研究了信访形势，对存在的问题进行了认真梳理，把解决拖欠民工工资作为我办当前维稳工作的重点，研究制定应对措施，对信访维稳工作做了安排部署。

二是讨论制订了工作方案。坚持“谁主管、谁负责”的原则。对属于九建办职责范围的信访事项，立即接访受理，按照《九建办信访接待工作方案》，由分管领导和责任股室负责，对所有拖欠民工工资的问题进行了清查，敦促施工单位尽快支付民工工资，对拒不配合者，采取了向有关单位致函吊销资质进入黑名单，银行履约保函不予解除；合同外工程量不予结算；5%工程保修金不予返还的措施。努力把问题解决在工地、解决在单位、解决在萌芽状态。

三是制定了领导接访制度。九建办领导信访接待日每周安排1次，接待地点在三楼会议室，每日有一名班子成员挂牌接待上访群众，对初访工作高度重视，对口联系上访人员，及时掌握上访人员的思想动态，发生不稳定因素，及时采取有效措施，把矛盾化解在基层，确保不出现赴省、赴京上访案件的发生。

四是开展了排查调处工作。组织人力，对所有施工单位存在的矛盾纠纷和拖欠民工工资的问题进行了排查，据调查，各施工企业程度不同存在拖欠民工工资的问题，尤其田间配套工程八个标段问题比较突出。一标段拖欠30万元，二标段拖欠25万元，三标段拖欠12万元，四标段拖欠17万元，七标段拖欠12万元，八标段拖欠59万元，1

合计拖欠155万元。田间配套工程八个标段合同内工程款剩余52.6769元(含水费46.6983万元)，且税金尚未完全扣除。

二、田间配套工程第八标段拖欠民工工资问题的处理情况。2007年3月27日，甘肃省地方水电工程公司，法人代表赵本人(总经理)，中标田间配套工程第八标段，合同金额305.3823万元，合同期限为2007年10月30日。赵本人授权该公司副经理白纪来为正式合法代理人。

2007年12月，根据实际完成工程量，九建办对合同约定的工程量进行了核减，核减合同内工程量28.4081万元，认定合同最终结算金额为276.9742万元。合同履行期间，甲方分5次支付乙方工程款276.9742万元，(按合同约定扣留10%的质量保证金27.6974万元，)，到目前为止，合同正常进度结算支付已全部结清。

从2008年5月中旬起，陆续有民工反映施工方拖欠民工工资和机械费的问题，民工多次聚众到县政府和九建办上访，问题发生后，我办高度重视，深入调查了解情况，积极协调解决问题，经多方调解，在工程无验收交付前扣留质量保证金后将工程款全部支付完毕，5月27日，兑付拖欠的部分民工工资37万元，但问题没有得到彻底解决。从7月份开始，37名民工多次聚众到县政府上访，要求解决施工单位拖欠的59万元工资和机械费用。之后，我办积极与施工方协商解决办法，施工方口头给民工承诺8月15日予以解决。

从目前情况看，施工单位以工程亏本，无力解决民工工资为由，唆使民工上访，要求追加工程费用54.03万元，给政府施压，给九建办施压，大有借题发挥，不达目的誓不罢休的架势。扣留质量保证金已无法全部兑现乙方拖欠的民工工资，解决这一问题只有进入司法程序，任何一项措施都会引起连锁反应。

二○○九年九月二十五

第二篇：卫生系统综合治理和信访稳定工作汇报提纲

全县社会治安综合治理

和信访稳定会议发言材料

综合防范科学治理

打造平安和谐卫生系统新局面

卫生局局长鲁爱民

（2010年8月13日）

各位领导、同志们：

根据大会安排，我就卫生系统综合治理和信访稳定工作开展情况作如下发言，不当之处，请领导和同志们批评指正。

一、卫生系统综合治理和信访稳定工作开展情况

社会治安综合治理和信访稳定是社会建设和社会管理的重要内容，对维护社会稳定，加快经济发展，具有十分重要的现实意义。卫生工作事关人民群众的安危，事关全县经济发展的大局，全力抓好综合治理和信访稳定工作至关重要。我局高度重视社会治安综合治理和信访稳定工作，把其作为工作的重点，常抓不懈，确保了卫生系统平安。一是建立健全综合治理和信访稳定工作机制。成立了综合治理领导小组和“两抓一促”信访稳定领导小组，设立了专门的办公室，制订了相关工作制度，纳入目标管理，实行年终考核一票否决制。二是积极构建和谐医患关系。组织开展了“医院管理年、医疗质量万里行、平安医院、三优一满意”等一系列活动，加强了医院管理，增

强了为民责任意识，提升了医疗质量，增强了为民服务意识，医患关系进一步和谐。三是加强医疗纠纷防范和医疗安全管理。按照《渑池县医疗纠纷应急处置预案》，积极防范，科学处置，加强部门协调，医患矛盾造成的恶性事件逐步减少。四是安全促生产。对本系统的锅炉、氧气瓶、急救车辆、消毒供应室、消防器械、供电线路及毒、麻和第一类精神药品、食品饮用水等重点部位，重点科室，重点物品建立日查日报制度，从根本上杜绝安全事故发生。五是落实信访稳定工作，设立了信访接待室，坚持领导接访和群众来信“领导签阅制度”。公开挂牌接待来访群众，领导班子成员轮流接待，畅通信访渠道和完善便民措施。同时建立领导带问题下访制度，实行班子成员和局机关各科室定点联系各医疗单位，随时掌握各单位工作动态，帮助解决存在问题，及时沟通化解矛盾，确保卫生队伍的稳定。六是在全系统深入开展“转行风、树正气、强素质、塑形象”活动。通过向社会广泛征求意见加强在职人员的礼仪培训、加强医院的内涵管理等各项措施，卫生系统的工作效率不断提高，纪律更加严明，环境卫生明显改善，服务质量明显提高。据统计，今年以来我县住院病人和门诊患者的满意度达到97%以上，收到锦旗32面，感谢信85封，拒收红包现金1800余元，无发生一起医患纠纷，信访形势稳定。

二、综合治理和信访稳定存在的问题

虽然我们在综合治理和信访稳定工作中取得了一定成效，但内部管理和机制体制方面问题不容我们忽视，主要有以下两个方面：一是宗旨意识不牢。受市场化影响，个别医院、个别医务人员重效益轻公益、重利益轻服务的趋利现象依然存在，过度服务、过度医疗、过度用药现象时有发生，损害了群众的健康利益。二是一些历史遗留问题一直悬而未决，长期地困扰和阻挠卫生工作的发展。如机构编制和经费问题。卫生监督大队、妇幼保健院、疾病预防控制中心和120急救指挥中心仅有编委批复成立机构的文件，人员编制和经费问题一直没有得到落实。基建带资进人和录用内部职工子弟安置问题。这两部分共150人上岗多年，相关的人事劳动手续却迟迟未办理，是目前影响信访稳定的主要因素之一。卫生专业技术人才匮乏问题。由于国家政策对大中专院校毕业生不再实行分配，医疗机构对招聘的大专以上毕业生和引进的高职称专业人员又无自主人事代理权，出现断档掉链的局面。卫生系统外欠债务问题。目前，卫生系统累计基建欠债6151.8万元。这些欠债对本身经费就严重不足，连工资待遇都不能保障的卫生系统，尤如天文数字，压得喘不过气来，要想进一步发展，可谓步履艰难。输血感染艾滋病和丙肝问题。目前，部分艾滋病人和丙肝病人不能理性地对待疾病发展和治疗结果，提出巨额赔偿，主观期望值过高。以上问题是经济社会发展到一定阶段社会矛盾凸显的具体体现，医疗供需之间、医患认知之间的矛盾将会在一定阶段长期存在，虽然这是个性问题、局部问题，但必须引以高

度重视。

三、加强综合治理和信访稳定采取的措施

当前我县正处在转变经济发展方式的重要阶段和关键时期，加强综合治理和矛盾排查，维护社会和谐稳定，责任重大，任务艰巨。我们将持续贯彻落实省委“四个重在”和“三具两基一抓手”的要求，以苏州经验为动力，多措并举，齐抓共管，不断推动卫生系统综合治理和信访稳定工作上台阶。

（一）认真学习，提高认识。一是要深刻领会中央对社会治安综合治理和信访稳定工作的一系列新判断、新拓展、新认识、新要求，真正学懂弄通吃透，建立健全组织机构，完善各项制度，确保各项工作有序开展。二是加强职工法制宣传教育，提高法制观念和依法执业意识，始终坚持依法决策、依法行政、依法办事。

（二）强化活动，提升形象。一是要把我县卫生系统开展的“转行风、树正气、强素质、塑形象”活动和“创先争优”活动有机结合起来，强化业务能力，改进工作作风，建设一支素质高、能力强、作风硬、能够胜任工作的干部队伍。二是要强化责任，要始终牢记责任，认真落实综合治理和信访稳定责任制，把各项工作做得更扎实一点，做到责随职走、心随责走。

（三）积极排查，及时化解。一要规范医疗行为，提高医疗质量，加强医患沟通，建立早防范、早发现、早化解的医疗纠纷处置机制。要建立完善医院内部的化解机制，积极开展纠

纷排查，科学化解医患矛盾。二是要深入开展信访稳定矛盾纠纷排查。坚持源头化解、前端管理，做到事前防范、事中疏导、事后快速处理，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，防止矛盾升级、激化、转化。

（四）统筹兼顾，形成合力。综合治理和信访稳定工作，涉及方方面面，是一项社会系统工程。一是要科学统筹各单位、各股室的资源，形成方方面面推进卫生系统综合治理和信访稳定工作的强大合力。二是强化督导考核，加强对各单位工作的日常督导和年终考核，严格实行责任追究和“一票否决制”。

各位领导，卫生系统是特殊的行业，承担的繁重职责与面临的困难异乎寻常，离不开全社会的支持和参与，我们有信心有决心在县委、县政府和县综治部门的领导下，强化措施，创新制度，完善服务，努力构建和谐医患关系，努力实现卫生工作的新发展，为维护群众健康、促进全县经济社会和谐稳定作出新的更大的贡献。

第三篇：瓜州县九建办信访接待工作方案

瓜九建办[2008]110号 签发人：张才善

关于印发《九建办信访接待工作方案》的通知

各股室：

为了切实做好单位信访维稳工作，确保奥运会和改革开放30周年庆典等重大活动期间的社会政治稳定，进一步加强九建办机关作风建设，按照县委办发［2008］89号文件安排，特制订《九建办信访接待工作方案》，集中处理群众信访问题，确保一方平安。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥单位主导维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，形成主任带头、干部职工参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，探索建立起正确处理信访矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过领导接访日活动，一是集中解决一些容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；二是集中解决一些拖欠民工工资的问题；三是集中解决一些当前发生的信访突出问题；四是尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在单位；五是推动信访渠道进一步畅通、信访秩序进一步规范、工作机制进 一步健全完善、化解矛盾纠纷的能力进一步提高、各类不稳定因素和矛盾纠纷得到有效预防和化解；六是重点信访对象有效控制，实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访明显减少、群体性上访为零的目标，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。

主要工作目标是：、凡是到九建办上访的信访人，都能得到九建办领导的认真接待；凡是按政策法规规定属于九建办职权范围内受理的信访事项，信访人都能得到书面明确答复；在此期间处理过的信访事项，力争做到信访人息访。、通过九建办领导接访日活动，大力宣传《信访条例》，大力宣传移民政策法规，为信访人答疑解惑，提供咨询服务。、通过九建办领导接访日活动，形成一把手亲自组织协调、分管领导具体负责、各股室各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，初步建立起畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。、通过九建办领导接访日活动，及时发现九建办工作中存在的问题和薄弱环节，以便有针对性地采取整改措施，切实改进九建办工作，加强九建办自身建设。

三、工作原则、坚持“谁主管、谁负责”的原则。对属于九建办范围的信访事项，必须立案受理。属于哪个领导的职责，就由哪个领导负责处理；属于哪个股室的，就由哪个股室具体承办。努力把问题解决在工地、解决在单位、解决在萌芽状态。

2、坚持依法办事的原则。要严格把握政策，对于事实清楚、符合政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决。对工作不作为或工作有偏差，导致群众上访的，分管领导承担领导责任。对信访人提出过高要求或无理纠缠的，要做好说服教育、思想疏导工作，不能突破政策搞迁就照顾。受理的每一个信访案件，都要事实清楚、程序完备、政策依据充分，经得起检验。

3、坚持切实为群众解决问题的原则。九建办的干部要带着对人民群众的深厚感情做工作，问题不查清楚不放过，问题不解决不放过，使信访人都能按政策规定得到一个明确的答复。对信访人提出的按政策应该解决的合理要求，能立即解决的，要立即解决；暂时难以解决的，要向信访人说明情况，并积极创造条件，抓紧解决；对按政策不应该解决的，也要给予明确答复。

4、坚持解决问题与疏导教育相结合的原则。要广泛宣传《信访条例》和有关法律法规，积极引导信访人以理性合法的形式表达诉求，自觉维护信访秩序和社会秩序。对违反《信访条例》有关规定，不依法信访、无理取闹的信访人，要严肃批评教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以处理。

四、方法步骤

大接访活动采取九建办主要领导带头，全体干部职工共同参与的方式，以九建办领导接访为龙头，在单位开展化解矛盾纠纷和处理信访问题的专项活动。着力解决影响社会稳定和人民群众反映强烈的信访突出问题，加强思想政治和基层基础工作，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决矛盾纠纷，依法及时合理处理群众反映的问题。集中接访日活动从2008年7月开始至年底结束，分三个阶段进行： 第一阶段：动员部署阶段(7月25日至31日)。召开领导班子会议进行专题研究，认真学习相关文件精神，深入分析信访形势，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，研究制定工作方案，召开相关会议，宣传会议精神，为开展活动打好基础。做好本部门领导大接访的宣传发动及安排部署工作。

第二阶段：组织实施阶段(8月1日至11月30日)。

1、开展矛盾纠纷的排查调处工作。认真组织力量，大力开展矛盾纠纷排查调处活动，及时掌握影响社会稳定的新情况、新问题，坚决防止一些简单的民事纠纷因应对不及时、措施不到位、方法不妥当引发极端信访事件。对排查出的各类问题，严格按照“谁主管、谁负责”的原则处理，绝不能推诿扯皮，上交矛盾。对群众关注的热点、难点问题和突出矛盾纠纷，要全力进行调处，切实把问题化解在基层，解决在萌芽状态。

2、做好异常上访对象的稳控工作。对重点信访案件进行一次全面的排查梳理，进一步摸清底数，逐案分析研究，制定调处方案，认真进行化解，特别要对一些长期无理闹访缠访的当事人和重大疑难信访案件，认真查明原因，进行教育疏导，按照“四定四包责任制”要求，做好稳控工作，严防出现群体性上访事件。

3、实行九建办领导信访接待日制度。九建办领导信访接待日实行定期接待和预约接待相结合的方式。定期接待的日程由办公室通过新闻媒体或其它形式向社会进行公示，信访接待日主要解决上级交办信访案件，各股室受理但没有解决或未能解决的信访问题以及其它重点疑难信访问题。信访接待日按照办公室排定的《九建办领导信访接待日安排表》实施，预约接待的内容和时间由办公室从 急需解决的群众信访问题中筛选后确定。九建办领导信访接待日每周安排一次，接待地点在三楼会议室，具体时间由办公室负责安排。

4、实行领导下访、现场办公制度。九建办领导下访和现场办公的时间、地点和工作内容由办公室提前3天通知相关单位和个人。九建办领导下访和现场办公时，分管领导和股室负责人应同行。对于一些现场可以答复处理的信访案件和矛盾纠纷按管理权限现场予以解决；对于一时无法解决的，由办公室下发交办通知，由分管领导和股室负责人按管理权限限期办结，并向办公室报送办理结果。办公室对领导交办的信访案件要实行定期督查，及时向领导报告办理结果。

第三阶段：检查总结阶段(12月1日至12月25日)。一是对大接访活动开展情况进行回头看，全面清理各类信访突出问题的接访和包案办理情况，确保件件有着落、事事有结果；二是认真研究大接访活动中发现的问题，举一反三，不断改进工作；三是及时总结大接访活动中的好做法、好经验，上升为制度规范，形成长效工作机制。

五、具体要求、加强组织领导。成立由主任张才善同志为信访接待工作领导小组组长，副主任徐林、胡明、刘生录同志为副组长，王忠文、赵刚、刘建军、潘存明为成员的信访接待工作领导小组。

2、做好宣传发动。通过新闻媒体、印发宣传材料等多种形式，向群众宣传《信访条例》和有关移民项目政策，移民安臵政策，使信访人明白信访的基本程序，明白如何正确行使权利和履行义务，依法维护自身的合法权益。

3、集中排查，摸清底数。分管领导和股室对涉的各类矛盾纠纷，要高度重视，认真反复排查，逐一摸清底数，把各类矛盾纠纷全部纳入视线，迅速加以化解，坚决把问题解决在基层、解决在当地。特别要勇于正视并具体分析单位自身工作方面存在的问题，决不能笼统、简单地把责任归咎于信访人和其它客观原因。

4、积极争得政府主管领导的支持。对个别涉及其它部门、处理难度大的问题，要在吃透案情、找准症结的基础上，及时向政府主管领导汇报，推动信访问题的解决。要充分发挥施工单位及其主管部门的作用，通过积极协调，最大限度地把信访问题解决在基层。

二00八年七月三十一日

主题词：信访接待 工作方案 通知

抄送：瓜州县重点项目建领导小组 广至藏族乡筹建领导小组 移民综合监理 九甸峡水电工程瓜州移民项目建设验收领导小组

2008年7月31日 打印：柳翠萍 校对：王忠文 打印份数：12份

第四篇：信访稳定工作先进事迹

信访稳定工作先进事迹

xxx同志是珍溪镇信访干部，负责镇信访工作，自从事信访工作以来，他从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，坚持用群众工作统揽信访工作，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造珍溪镇稳定的社会环境，促进珍溪经济平稳持续发展做出了贡献。

一、加强学习，进一步增强了做好信访工作的责任感。

xxx同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的责任感。

二、重视信访工作，将信访责任落到实处。

一是抓好常规性的定期排查。坚持做到每周排查一次矛盾纠纷、研判一次制度。二是抓好重大政治活动和重要节假日期间集中排查。对排查出来的信访突出问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则和“五个一”责任制的要求把责任分解落实到辖区各单位和相关责任人。三是抓好边排查边化解。坚持抓早、抓小、抓苗头，及时发现和化解群体性事件的隐患和苗头，防止了因敏感性不强、措施不得力或者时机把握不当，将小事酿成大事或者将矛盾激化，造成工作被动。四是切实抓好民办教师群体、襄渝铁路民工群体、原816厂民工群体等重点不稳定人员教育疏导、稳控工作。

三、与时俱进，认真做好信访接待工作。

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。xxx同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。针对群众反映的热点、1 难点问题，他坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。作为信访干部，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，xxx同志讲的更多的是对群众的感情。他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安做出了较大的贡献。

第五篇：信访稳定工作自查报告

张店区烟草专卖局（营销部）

信访稳定工作自查报告

市局（公司）：

为贯彻淄博市烟草专卖局（公司）《关于切实做好2012年元旦春节期间信访稳定工作的通知》，落实市局（公司）部署，确保当前安定和谐的大好形势，进一步做好节日期间信访稳定工作，确保职工群众度过一个平安、祥和、欢乐的节日，张店区局（部）对元旦、春节期间维稳信访工作进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、加强领导，健全机构，完善制度，齐抓共管近期以来，区局（部）切实把信访稳定自查工作作为一项重要的政治任务进行部署，及时传达省、市局（公司）关于信访稳定工作有关会议精神，要求全员深刻认识当前信访稳定工作的重要性和紧迫性，增强政治意识、责任意识、大局意识。张店区局（部）成立了主要负责人为组长，分管领导为副组长，部门负责人成员的信访稳定领导小组和听证小组。目前，区局（部）形成了主要负责人对信访工作负总责，分管领导具体抓好部署、落实，其他领导“一岗双责”、齐抓共管的良好工作局面。

二、畅通言路、防患未然、结合实际、加强疏导 一是设立信访意见箱，广泛听取群众意见,及时掌握基

层动态,化解基层矛盾纠纷。二是加强对干部职工的思想引导，积极做好劳动关系、离退休（内退）政策、收入分配等方面的不稳定因素的排查，坚决防止因发现不及时、化解不到位而引发的越级上访、赴市赴省进京上访和大规模上访。通过沟通思想、增进感情，达到促进稳定的目的。三是提高首办效率，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。把可能影响稳定的因素化解在基层、解决在萌芽状态；对可能在元旦、春节期间赴市赴省进京上访及制造事端的重点人员进行逐一摸清动向，有针对性地做好稳控工作。完善预案，做好处置大规模集体上访和紧急突发群体性事件的各项准备，做到未雨绸缪，有备无患。

三、强化组织、分级负责、积极排查

一是由综合办具体负责信访稳定工作，指定信访稳定工作联系人，对领导班子和信访工作人员在接访程序，矛盾纠纷的排查化解方面进行了严格的培训，为加强信访工作提供了组织、人员保障。二是重点围绕稳定工作座谈会提出的五个方面的问题，各部门按照“分级负责、谁主管、谁负责”的原则，开展了全方位的矛盾、纠纷大排查活动。经缜密排查，未发现积案。

四、下一步稳控措施

元旦、春节期间，区局（部）将继续贯彻落实市局（公

司）关于切实做好2012年元旦春节期间信访稳定工作的通知，围绕行业信访稳定工作，继续抓好四个方面的工作: 一是提高重视程度，加强组织领导。牢牢坚持“守土有责”和“谁主管，谁负责”的原则，把信访稳定工作作为压倒一切的政治任务和“一把手工程”，摆上更加突出的位置，抓紧抓实。

二是全面排查隐患，落实防控措施。本着属地管理和“事要解决”、“案结事了”的原则，妥善处置排查出来的问题。切实抓好源头预防，锲而不舍地做到“事事有回应、件件要解决”。把可能影响稳定的因素，解决在萌芽状态。

三是完善工作机制，加强日常管理。建立全信访协调机制，紧紧依靠地方党委政府的领导和劳动、法院、公安、信访等部门的支持，考法律、靠政策解决问题。切实做好每日报告信访稳定情况的汇报工作。

四是加强考试奖惩，严肃责任追究。抓好值班工作，确保信息畅通。严格执行节假日值班制度，领导班子亲自带班，随时掌握有关情况；做到24小时坚守岗位，保持通讯联络畅通。加强应急管理，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，会立即请示报告，妥善协调处置。

二O一一年十二月三十一日