第一篇：三好一满意承诺书
三好一满意活动承诺书
为了深入开展三好一满意活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率，优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实的工作取信于民。特向社会承诺：
一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热情，把优质服务渗透到每一位患者及家属，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬现象，为患者提供优质高效服务。
二、推行便民措施，认真落实各项惠民政策。切实把上级文件精神参悟透彻，做好各项公共卫生服务，保证基本药物政策落实到位。价格合理公道，符合农村人民的消费水平。
三、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度，诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全，临床用药安全。
四、以创先争优活动为契机，提高医疗服务能力。
五、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法、不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
我真诚地接受领导和同志们及广大群众的监督！
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第二篇：三好一满意承诺书(医院信息中心通用)
“三好一满意”承诺书
根据我院近期开展的“三好一满意”活动，结合自身实际工作，特向社会承诺：
一、努力做到“服务好”
计算机中心工作人员虽然不直接面对群众，但在实际工作中，碰到群众的咨询、提问也要做到有问必答，还必须热情礼貌、耐心细致，让老百姓有宾至如归的感觉；对患者就医期间提出的费用明细查询、药品清单查询等要求，计算机中心将极力配合其他部门做好此项工作，让老百姓消费的明明白白。
除了面向老百姓要服务好，对内部其他部门同事我们也必须做到礼貌、客气，对其他部门的要求必须积极响应，尽快解决问题。
二、努力做到“质量好”
质量方面主要要做到服务器安全、稳定，网络通畅，病人就医数据信息保密不外泄。做到以上要求，可以从以下几点做起。安全：做好数据库加密工作，内外网分离，任何单位、任何部门要求查询病人信息必须有医院领导部门开出的数据库查询申请单方可，做好查询记录登记，做到有据可查。
服务器稳定：每日做好服务器检查工作，确保服务器运行稳定，出现任何异常现象立刻上报领导部门，采取有效的措施。网络通畅：全面了解全院网络布线，加强数据通信监管，做好全院电脑上网行为限制，做好电脑防病毒工作。
三、努力做到“医德好”
计算机工作人员虽然没有直接面对患者，但必须杜绝任何形式的医药代表提出的任何合作要求，杜绝商业贿赂，给患者公平合理的就医环境。
四、努力做到“群众满意”
计算机工作人员首先为临床和医技人员做好服务，确保他们能顺利开展工作，方可让群众就医方便快捷，提高满意度。同时我们要不断学习，加强自身技能建设，方可在碰到突发事件的时候能及时应对，减少群众对我们医院的抱怨。
第三篇：“三好一满意”
关于开展“三好一满意”活动情况汇报
（人事科）
人事科2011年7月—8月“三好一满意”实施活动具开展情况汇报如下：
改进服务态度，继续坚持全心全意为全体职工及广大群众服务的服务理念。要求科室人员对待每一位来访人员都要细心、耐心和真心。积极主动，热情高效地做好服务工作，在提高服务质量的同时，要加强信息沟通，致力于提供温情的服务，不断改进服务方式，提高服务水平，增强职工满意度。做到来有迎声、问有答声、走有送声、合作有谢声；严格执行职能科室“首问责任制”，对前来办事的职工、家属及病人实施“迎上去服务、坐下来办事”，做到“四个一”：一张笑脸、一句文明用语、一把椅子、一杯水。对不在职权范围的事，主动移交并亲自带领到相关部门办理。
优化服务流程，为全体职工及广大群众服务。修订完善人事科工作流程，进一步优化服务流程，创新服务理念，践行服务宗旨，积极为临床一线服务。在合理分工的前提下加强协作，明确职责，并加强同事间的沟通交流和合作，努力为全体职工及广大群众提供方便有效、优质满意的服务。
完善服务范围，努力为广大职工做好全方位服务。积极关注英语、计算机及及各种职称考试信息，及时公开考试报名、打印准考证及考试时间信息，让职工积极备战，沉着应考。积极实施人性化服务，建立内部职工咨询平台，及时解答广大职工的咨询问题，让全体职工能全身心投入工作。
2011年8月19日
第四篇：三好一满意
扎旗蒙医医院2012年12月份
开展“三好一满意”活动情况汇报
为了扎实推进“三好一满意”活动，做好医疗服务工作，让广大患者满意，扎旗蒙医医院12月份做了如下工作：
一、2013年一月份工作计划
1、重点抓好卫生环境和院内秩序的管理，为广大患者创造一个良好的就医环境。
2、进一步加强医院管理，推进各方面工作更上一层楼。
3、深化优质护理服务的内涵，广泛开展健康教育。
第五篇：三好一满意（定稿）
三 好 一 满 意
1、“三好一满意”相关文件
2、“三好一满意”活动实施方案
3、“三好一满意”评价标准
4、“三好一满意”文明用语及禁忌用语
5、“三好一满意”阶段总结
6、“三好一满意”考核结果
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